Индивидуально-психологические барьеры успешности освоения иностранного языка будущими управленцами

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретико-методологический обзор проблемы психологических барьеров в отечественной и зарубежной психологии

1.1 Сущность психологических барьеров: понятие, виды, функции

1.2 Психологические барьеры в процессе изучения иностранного языка студентами в ВУЗе

1.3 Возможности преодоления индивидуально-психологических барьеров у студентов

Выводы по главе 1

Глава 2. Эмпирическое исследование индивидуально-психологических барьеров и их связь с успешностью освоения иностранного языка

2.1 Организация эмпирического исследования

2.2 Методы исследования

2.3 Результаты эмпирического исследования

2.4 Рекомендации

Выводы по главе 2

Заключение

Список литературы

Приложение



Введение

Эффективность любой человеческой деятельности определяется множеством факторов, среди которых важнейшую роль играет умение преодолевать препятствия на пути достижения цели.

По мере того, как информационно-коммуникационная глобализация становится неотъемлемой частью нашей жизни, все большую актуальность приобретает знание иностранных языков. В процессе изучения иностранного языка каждый студент сталкивается с рядом трудностей и ошибок, развивая определенные навыки, необходимые для успешного освоения языка. Этими трудностями выступают психологические барьеры.

В научной литературе психологический барьер рассматривается как устойчивое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности индивида, тормозящей и подавляющей его активность, а также служащее преградой успешного достижения поставленных им целей [4, 15]. Субъективно индивидуально-психологические барьеры переживаются как трудности в общении, заниженной самооценке, тревожности, агрессии, застенчивости, страхе допустить ошибку. Психологические барьеры приводят к снижению эффективности деятельности, возникновению излишнего напряжения и отрицательных переживаний относительно актуальной проблемы или конкретной ситуации. В связи с этим обучающиеся неспособны адекватно реагировать на различные ситуации, сталкиваются с трудностями принятия решений, разрешения деловых и бытовых конфликтов, установлении контактов.

Проблема психологических барьеров интересовала многих психологов и педагогов, что демонстрирует значимость данной проблемы.

В работах зарубежных психологов теоретические основы психологических барьеров были представлены в различных концепциях развития личности (З. Фрейд, А. Маслоу, К. Роджерс, Дж. Келли и др.).

Э.Э. Сыманюк считает психологические барьеры в освоении иностранного языка необходимым условием и важным фактором профессионального развития. Согласно автору, психологические барьеры придают личностный смысл процессу изучения, и определяет дальнейшее развитие карьеры человека [24].

Период обучения в высшем учебном заведении играет далеко не второстепенную, а порой и основную роль в процессе освоения знаний человеком. Студенческий возраст является наиболее продуктивным для формирования стратегий жизненных ценностей. Для того чтобы будущий специалист мог преуспеть в выбранной профессиональной деятельности, ему необходимо научиться адекватно оценивать себя, свое состояние, уметь им управлять, другими словами - распознавать и преодолевать психологический барьер. В зависимости от характера преодоления препятствий, у людей активируются мобилизационные или демобилизационные механизмы, которые в дальнейшем определяют стратегию поведения и способы выхода из сложившейся ситуации.

Среди основных способов адаптации к трудным стрессовым ситуациям выделяют механизмы совладающего поведения, под которыми понимаются целенаправленные поведенческие и интрапсихические усилия по преодолению требований внешней и внутренней среды, а также возникающих конфликтов между ними и удовлетворения значимых потребностей. Отличия в способах преодоления психологических барьеров связаны с отношением к ситуации, ее значимостью, мотивами, установками. В связи с условиями обучения иностранному языку в высших учебных заведениях, психологами отмечается важность выработки и развития субъектом способов совладания, которые приведут к успешному освоению языка и преодолению возникшего препятствия [23].

Актуальность. Для удовлетворения потребностей современного общества и требований рынка труда молодые специалисты должны быть целеустремленными, творческими и энергичными. Студент, выбравший своей будущей профессией работу в области государственного и муниципального управления, должен отдавать себе отчет в возложенной на него ответственности. В качестве ключевого момента успешного продвижения по карьерной лестнице, навыки владения иностранным языком будущим специалистам необходимы для эффективного установления контакта и ведения успешных переговоров с иностранными партнерами.

Индивидуально-психологические барьеры являются серьезным препятствием для налаживания успешного делового сотрудничества и человеческих отношений. Именно поэтому, одной из задач данной выпускной квалификационной работы является поиск методов повышения компетенции в области знания иностранного языка у будущих управленцев путем выявления индивидуально-психологических барьеров и способов их преодоления.

Цель исследования: изучение связи ситуативной, личностной, деятельностной тревожности и использование копинг-стратегий с успешностью освоения иностранного языка будущими управленцами.

Объект: психологические барьеры в обучении.

Предмет: индивидуально-психологические барьеры, возникающие в процессе обучения иностранному языку.

Гипотезы исследования:

1. Чем выше показатели ситуативной, личностной и деятельностной тревожности, тем ниже уровень владения иностранным языком;

2. Использование таких способов совладания со стрессовой ситуацией как самоконтроль, принятие ответственности, планирование решения проблемы и положительная переоценка связано с успешностью владения иностранным языком.

Задачи исследования:

1. Систематизировать теоретические исследования по проблеме психологических барьеров в отечественной и зарубежной литературе;

2. Рассмотреть основные компоненты понятия психологический барьер;

3. Изучить специфику возникновения психологических барьеров в освоении иностранного языка;

4. Разработать программу эмпирического исследования индивидуально-психологических барьеров;

5. Определить уровни ситуативной, личностной, деятельностной тревожности, а также преобладающие копинг-механизмы у будущих управленцев;

6. Проанализировать взаимосвязь выше обозначенных индивидуально-личностных особенностей с успешностью освоения иностранного языка.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили позиции отечественных и зарубежных психологов относительно происхождения, механизмов проявления и условий преодоления психологических барьеров (Б.Д. Парыгин, Р.Х. Шакуров, И.А. Зимняя, Э. Хорвиц, Р. Гарднер, П. Макинтаер); принципы личностно-ориентированного подхода к обучению (В.А. Петровский, А.Г. Асмолов, И.С. Якиманская).

Методы и методики исследования. В работе использовались следующие методы:

Ш Психодиагностический метод (тестирование);

Ш Экспертные оценки;

Ш Метод математической обработки данных (коэффициент корреляции Пирсона).

В качестве методик исследования были использованы:

Ш Методика Ч.Д. Спилбергера на выявление личностной и ситуативной тревожности (адаптирована на русский язык Ю.Л. Ханиным);

Ш Опросник «Копинг-стратегии» Р. Лазаруса и С. Фолкмана в адаптации Т.Л. Крюковой;

Ш Тест на определение психического состояния деятельности субъекта Хусаиновой С.В.

Теоретическая значимость. В выпускной квалификационной работе проанализированы и систематизированы основные теоретические и методологические подходы к изучению психологических барьеров в освоении иностранного языка, что позволит расширить представления по данной проблеме, уточнить имеющиеся о ней знания и рассмотреть ее с новой стороны, а также послужить основой для дальнейших исследований в данной области.

Практическая значимость. Полученные данные могут быть полезны для преподавателей иностранного языка в организации занятий с учетом индивидуальных особенностей студентов; для разработки индивидуальных планов занятий, составление рекомендаций обучающимся, применение которых повысит эффективность освоения иностранного языка и будет способствовать формированию компетентного профессионала, гармоничному развитию личности.

Достоверность научных результатов достигается выбором соответствующих цели исследования методик, их валидностью и надежностью, репрезентативностью выборки. Также достоверность достигается анализом и проверкой полученных данных статистическим методом.

Экспериментальная база исследования. Исследование проходило на базе учебно-научной лаборатории психологии при кафедре прикладной психологии Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Московской области «Технологического университета» г. Королёв. Общий объем выборки 30 студентов Технологического университета в возрасте от 19 до 25 лет. Среди них 6 юношей и 24 девушки. Исследование проводилось на студентах обучающихся по направлению «Государственное и муниципальное управление».

Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из двух глав, введения, заключения. Общий объем 66 страниц, 5 приложений.



Глава 1. Теоретико-методологический обзор проблемы психологических барьеров в отечественной и зарубежной психологии

1.1 Сущность психологических барьеров: понятие, виды, функции

Любая деятельность связана с необходимостью преодоления психологических барьеров, возникающих на пути достижения целей. В современных условиях ключевым фактором конкурентоспособности специалиста становится человеческий капитал - знания, умения, навыки, способности, личностные свойства, проявляющиеся в общественной и профессиональной деятельности, возрастает практическая значимость исследования индивидуально-психологических барьеров.

Анализ литературы [1, 2, 3, 6, 10, 17, 25, 27]позволил заключить, что проблема психологических барьеров интересует множество отечественных и зарубежных ученых психологов и педагогов.

В работах зарубежных психологов теоретические основы психологических барьеров были представлены в различных концепциях развития личности [13].

Представители психоаналитического направления (З. Фрейд, А. Адлер, К.Г. Юнг, К. Хорни и др.) трактовали сущность психологического барьера через конфликт бессознательного (Эго) и осознанного (Ид), невозможность или неспособность удовлетворения потребностей, конфликт отношений с внешним миром. Подобная система отношений может закрепляться в характере и проявляться в качестве защитных механизмов. Таким образом, психологические барьеры рассматриваются в качестве преград, встающих на пути развития.

Представители гуманистического подхода в психологии (А. Маслоу, К. Роджерс, Э. Эриксон, К. Левин) под психологическим барьером понимали действие противоположно направленных сил, отсутствие равновесия между внутренним и внешним, поворотные моменты в жизни. При достижении гармонии все составляющие систем отношений человека будут находиться в равных условиях, взаимодействовать между собой и не противоречить друг другу. Рассогласование этих составляющих вызывает конфликтную ситуацию и приводит к образованию психологических барьеров.

Представители когнитивной модели (Дж. Келли, А. Бэк) рассматривают психологические барьеры как осознание своих недостатков, низких способностей, проблем, порождаемых неадекватными умозаключениями, мыслями. Как следствие - появляются неадекватные эмоции и поведение.

В отечественной психологии понятие «Психологический барьер» изучается либо в контексте характеристик качеств личности, русле общения, либо анализа вида познавательной и творческой деятельности [3].

В рамках деятельностного подхода (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов) в качестве психологических барьеров человеческой деятельности рассматривали разногласие мотивов и целей, которое обусловлено отношением личности к окружающему миру, которая может оказываться в разных эмоциональных состояниях.

В контексте функционального подхода (И.П. Павлов, Р.Х. Шакуров) барьер рассматривается как составная часть жизни личности, регулирующая жизнедеятельность человека и являющаяся фактором, препятствующим ее распаду. В качестве барьеров согласно авторам выступают запреты, требования, нормы, обычаи и традиции.

Отдельное внимание уделялось и отдельным видам психологических барьеров: смысловые (Л.И. Божович), эмоциональные барьеры в общении (Б.Д. Парыгин), значение психологических барьеров в учебной деятельности (Л.А. Поварицына). Сегодня, проблемой психологических барьеров занимаются И.А. Зимняя, Р.Х. Шакуров, А.К. Маркова, Е.В. Андриенко и др. психологические барьеры рассматриваются с различных сторон в связи с многообразием представлений об их природе, сущности и способах их анализа.

Согласно психологическому словарю С.Ю. Головина, психологический барьер - это психическое состояние, проявляемое как неадекватная пассивность, препятствующая выполнению тех или иных действий. Часто проявляется в деловых и личных взаимоотношениях, препятствуя установлению доверительных контактов с окружающими [4].

Традиционно выделяют внутренние и внешние психологические барьеры. К внешним можно отнести воспитание, характер взаимодействия с окружающими, условия обучения. К внутренним относят те свойства, которые характеризуют субъекта: мотивацию, когнитивные способности, утомляемость, волю и др.

Между внешними и внутренними барьерами отмечается тесная взаимосвязь. Отражаясь в психике, внешние барьеры превращаются во внутренние. Сначала они фиксируются в эмоционально-чувственной, затем в когнитивной форме, тем самым расширяя свое воздействие на многие виды человеческой деятельности. Они условны и служат преградой лишь в некоторых ситуациях, когда уровень развития субъекта не позволяет ему успешно решать ре или иные проблемы. В отличие от внешних барьеров, внутренние (психологические) требуют более глубокого анализа.

В результате исследования проблемы, был сделан вывод, что до сих пор многие аспекты данной проблемы остаются не изученными. Считается, что психологические барьеры вызывают неврозы, агрессию, подавляют энергию и инициативу субъекта, снижают его когнитивные способности, оказывают влияние на самооценку. Любое психическое состояние личности, неадекватное по отношению к сложившейся ситуации, может выступать в роли индивидуально-психологического барьера в зависимости от особенностей характера данного индивида [3]. Влиянию воздействия психологических барьеров чаще всего подвержены люди с низкой самооценкой, склонные к самобичеванию, замкнутые, легко ранимые.

Несмотря на негативные стороны психологических барьеров и их отрицательное воздействие на психику человека, их присутствие так или иначе приводит к развитию личности, удовлетворяя базовую потребность в преодолении различного рода трудностей, побуждает к активизации мыслительных процессов, выступая необходимым условием существования деятельности, а также развивая качества, предупреждающие возникновение аналогичных ситуаций, повышения самооценки, развитию творческих способностей. Именно в преодолении заложен жизнеутверждающий и развивающий потенциал психологического барьера, благодаря которому возможно совершенствование и развитие личности [2]. Преодолевая различного рода трудности, субъект не только развивается духовно и интеллектуально, также он учится самостоятельно находить выход из трудных ситуаций, решать сложные задачи, учится конструктивному взаимодействию.

Обществом еще с древних времен было отмечено положительное влияние преодоления препятствий на формирование и закалку характера человека. Древнегреческий философ Пифагор для всех желающих учиться в его школе устаивал многолетние психологические испытания, которые выдерживали единицы. Другой древнегреческий философ Зенон Китийский считал, основатель школы стоиков, считал необходимым вырабатывать привычку преодолевать трудности. В обиход вошло выражение - «стоически» переносить трудности, испытания. С точки зрения Р.Х Шакурова - это «исторически конкретная форма активности человека по преодолению различных преград, мешающих достижению его целей».

Часть авторов [1, 6, 13] рассматривают психологические барьеры как психологические состояния. Характерными особенностями психологических барьеров как психологических состояний являются сила их проявления, стойкость и изменчивость во времени, осознанность либо неосознанность субъектами протекающих у них психических процессов.

Важным условием преодоления психологического барьера является его осознанность субъектом. В роли психологических барьеров чаще всего выступает состояние высокой напряженности, скованности, тревожности, страха, застенчивости, агрессии, то есть состояния, препятствующие собранности, полной концентрации сознания, внимания для решения той или иной проблемы.

В таблице 1 приведена краткая характеристика психических состояний личности, которые могут выступать в качестве психологического барьера.

Таблица 1. Психические состояния, выступающие в качестве психологических барьеров и их характеристика

В качестве психологических барьеров также могут выступать психические свойства личности.

Таблица 2. Психические свойства, выступающие в качестве психологических барьеров и их характеристика

Таким образом, проблему психологических барьеров следует рассматривать комплексно в контексте проявления психических свойств и состояний субъекта.

Перейдем к рассмотрению функций психологического барьера. Анализ рассмотренной психолого-педагогической литературы [3, 10, 25] позволил выделить ряд функций психологических барьеров:

Ш Созидательная - направлена на преодоление препятствий, способствует творческой активности;

Ш Развивающая - способствует развитию и формированию личности и индивидуальности субъекта;

Ш Стимулирующая - способствует раскрытию внутреннего потенциала личности и за счет мобилизации его внутренних ресурсов;

Ш Функция сохранения - направлена на стабилизацию личности, ограждение сознания от неприятных, травмирующих переживаний;

Ш Мобилизующая - подготавливает внутренние ресурсы организма к их активизации, определяет степень и направление их активности;

Ш Регулирующая - способствует стабилизации эмоциональных и физических состояний субъекта;

Ш Защитная - связана с торможением духовного потенциала личности, ведущего к развитию замкнутости, лишающие человека его энергии и решительности.

Знание функций психологического барьера дает возможность выявить области возможных затруднений обучающихся в процессе освоения иностранного языка, предупредить их повторное возникновение, эффективно организовывать взаимодействие, а также использовать психологический барьер в качестве средства развития целостной индивидуальности субъекта.

Таким образом, мы пришли к заключению, что психологический барьер - это устойчивое состояние, являющееся препятствием удовлетворения различных потребностей индивида. Он проявляется в сложных, неожиданных ситуациях, которые приводят к нарушениям целостности психических процессов, в неспособности адекватно оценивать реальность, контролировать свои эмоции и состояние. Тем не менее, психологический барьер является важным условием развития индивидуальности субъекта.



1.2 Психологические барьеры в процессе изучения иностранного языка студентами в ВУЗе

Обучающиеся на неязыковых факультетах вуза студенты зачастую сталкиваются с рядом трудностей овладения иностранным языком в виду его специфических особенностей как предмета. В отличие от других учебных предметов, владеть которыми можно изучив отдельные его области, иностранный язык, при условии его успешного освоения, требует знаниях всех его аспектов (грамматика, лексика, навыки чтения) [7]. Изучение иностранного языка требует затрат сил и энергии, и самое важное - ежедневной систематизированной работы. Такая особенность языка вызывает у обучающихся чувство непреодолимости и неуверенности в своих силах. Для преподавания иностранного языка специфичен учет индивидуальных особенностей обучающегося, его уровня подготовки и работоспособности.

Успешность освоения иностранного языка зависит не только от внутренних факторов, определяющих способности студентов к овладению иностранным языком, но и способностью к самостоятельной работе и самоорганизации. Большую роль играет и внешний фактор - организация самого процесса обучения, методы работы преподавателя, техническое обеспечение учебного процесса.

Овладение иностранным языком требует преодоления психологических барьеров, возникающие на разных этапах его освоения в условиях вузовского обучения [3]. Рассмотрим их более подробно:

· Начальный этап проведения занятия предполагает постановку темы занятия, цели и задачи, режим работы. На этом этапе возникает эмоциональные, физиологические, личностные психологические барьеры. Обучающиеся жалуются, что они устали, у них нет настроения, предлагают сменить тему занятия и т.п. Барьеры, определенные настроением студента и нежеланием работать зависят от организации занятия.

· Этап проведения занятия. Несмотря на то, что успешность будущего профессионала зависит от его разговорных навыков на иностранном языке, навык чтения является далеко не второстепенным в этом вопросе. Обучающийся не сможет с успешностью изучать иностранный язык не зная основ, поэтому наряду с аудированием и разговорными навыками чтение требует особого внимания. Обучение иностранным языков в вузе не предполагает обучение чтению с нуля. В связи с этим обучающиеся с низким уровнем владения иностранным языком испытывают тревожность, панику, растерянность, напряжение. Таким образом, для успешного освоения иностранного языка, в первую очередь необходимо начинать с навыков чтения и постепенно переходить к более сложным уровням. Аудирование. Поскольку некоторые студенты считают, что им необходимо понимать буквально каждое слово, которое они слышат, у них возникает чувство растерянности. Пока они пытаются вспомнить перевод услышанного слова, теряется информация уже услышанного. Отсюда высокая тревожность, несобранность. А. Фогель выделила ряд причин, порождающие возникновение тревожности: характер речи (тембр, темп, акцент говорящего); страх неудачи; степень восприятия речи слушающим. Говорение. Исследования (Р. Гарднер, П. Макинтаер) показывают, что необходимость говорить на иностранном языке всегда вызывает повышенную тревожность на занятии. Студенты боятся говорить, даже если они знают правильный ответ. Такой выбор определен страхом допустить ошибку, получить плохую оценку или быть осмеянным одногрупниками. Макинтаером и Пимслером [24] было проведено исследование с целью сравнения уровня тревожности у двух групп посещающих языковые курсы. По итогам было отмечено, что на курсах, где не требовалось отвечать на иностранном языке, уровень тревожности был значительно ниже, чем во второй группе, где студенты должны были отвечать на иностранном языке. Грамматика. Одним из факторов, возникновения тревожности выступает неуверенность в себе, тенденция сравнивать себя с другими. Также тревожность может быть вызвана критикой преподавателя, исправлением ошибок, страхом получить плохую оценку. Большой объем заданий и малое количество времени на его выполнение также вызывает растерянность, панику, напряжение. Опрос пройденного материала вызывает у студентов страх, неуверенность в правильности своих ответов, боязнь сделать ошибку, сопровождается стрессом. Объяснение нового материала вызывает у студентов состояние лени, безразличия, неуверенности в восприятии материала на слух и визуально, связанные со скоростью изложения и сложностью материала.

· Завершающий этап занятия заключается в проверке освоенных знаний. К нему относят тестовые и контрольные работы, зачеты и экзамены, сопровождающиеся отрицательными эмоциями (стресс, неуверенность в себе, тревожность).

Наличие психологических барьеров определяется уровнем языковой подготовки, сформированностью психических сфер индивидуальности обучающегося.

В 70-х годах XX века, американский лингвист Стивен Крашен выдвинул теорию, согласно которой психологические барьеры влияют на степень успешности изучения иностранного языка. Помимо вышеназванных барьеров существует также так называемый аффективный фильтр, о котором стоит упомянуть. Аффективный фильтр выступает своеобразным посредником, препятствующим успешному усвоению информации. Аффективный фильтр есть у любого человека, различие лишь в степени проявления. Если у обучающегося низкий аффективный фильтр, то у него нет преград для усвоения иностранного языка, он в целом успешнее в обучении, потому что не тратит энергию на негативные эмоции, на оценку того, что о нем подумают, что будет, если он допустит ошибку. Другими словами, ничто не затрудняет доступ информации, и она спокойно проникает в мозг. И наоборот, если у обучающегося высокий аффективный фильтр, то он сам себе задает условия, которые будут мешать ему успешно обучаться. Таким образом, информация не усваивается должным образом. Она поступает в мозг, но пользоваться ей человек не может. Он может знать на отлично грамматику и правила, выучить огромное количество слов, но, когда дело доходит до разговора, применить свои знания он не в силах. Вот почему так важно снижать влияние аффективного фильтра во время занятия. По мнению автора, создание условий для снижения уровня тревожности у обучающихся, заметно повышает эффективность занятий иностранным языком. В связи с чем обстановка во время занятия должна максимально располагать к усвоению языка и не вызывать стресса [25].

Вопрос выбора тех или иных методов обучения, учет индивидуальных и личностных характеристик обучающихся имеет важное значение в успешном овладении иностранным языком и этому вопросу многие исследователи уделяют значительное внимание.

Проведенные исследования позволили выделить такие факторы, влияющие на успешность усвоения иностранного языка, как.

Ш Мотивация. Обучающиеся с высокой мотивацией в основном добиваются лучших результатов, чем обучающиеся с низкой мотивацией;

Ш Уверенность в себе. То как человек оценивает себя, свои силы напрямую зависит от успеха в изучении языка

Ш Тревожность. Низкий уровень тревожности обеспечивает более высокий результат.

М.А. Холодная говорит о том, что каждый человек обладает своеобразным и устойчивым способом переработки информации, и это своеобразие складывается из собственного восприятия, категоризации и анализа реальности. Данная особенность характеризует индивидуальный когнитивный стиль деятельности и типологические особенности интеллектуальной деятельности [17].

Многие зарубежные и отечественные психологи (Е. Дадаян, Л. Литвинова, Е. Носенко, Н. Яковлева, Дж. Хендерсон) утверждают, что эффективность владения иностранным языком в значительной степени зависит от психологической готовности человека к изучению и использованию данного языка и к желанию верить в свои способности говорить на этом языке.

Проведенные исследования показали, что возникновению психологических барьеров в процессе изучения иностранного языка способствуют следующие факторы: нехватка времени, страх допустить ошибку, внутреннее волнение, недостаточное знание грамматики и словарного запаса, отсутствие разговорной практики, плохая память, низкий уровень преподавания, несоблюдение индивидуальных особенностей, а также уровня владения языком студента, неинтересно организованные занятия.

Возникновению психологических барьеров чаще всего подвержены люди с заниженной самооценкой, склонные к самокритике и сомневающиеся в своих способностях. Беспричинная скованность и тревожность во время занятия, спровоцированная наличием психологического барьера, не только снижает эффективность учебной деятельности, но и приводит к неудовлетворенности самим процессом обучения, его организацией, мешает реализации познавательных и других потребностей. Учет всех факторов, вызывающих возникновение психологических барьеров требует детального рассмотрения и изучения, а также поиска средств и методов их устранения. Необходимость преодоления психологических барьеров стимулирует развитие жизненно значимых сфер психики человека, а использование психологического барьера в качестве средства реализации скрытого потенциала личности является важным условием развития целостной индивидуальности субъекта.

Как средство повышения заинтересованности и вовлеченности субъекта в процесс освоения языка и преодоления психологических барьеров, исследователи наиболее часто выделяют учет преподавателем индивидуальных особенностей обучающихся. Н.В. Витт определяет индивидуализацию обучения иностранному языку с позиций учета возможностей учащихся, организации занятий, где каждый учащийся принимает участие в индивидуально-групповой работе и может справиться с предложенным заданием. Существуют различные стратегии обучения, благодаря которым можно заинтересовать обучающихся и привлечь их к учебной деятельности (адаптированные языковые программы, индивидуальный подход, использование творческих заданий, метод суггестопедии и др.) [10].

Первым подходом к успешному обучению является включение в образовательную деятельность различных заданий, такие как мозговой штурм, создание карты мыслей, включение в деятельность кейсовых ситуаций. Создав серию вопросов "мозговой штурм" помогает студентам повысить мотивацию и интерес к процессу обучения, активизировать лексику по данной теме, помогает сосредоточиться и развить критическое и творческое мышления. Мозговой штурм включает в себя такие навыки, как анализ, организация и структурирование информации и развивает социальные и коммуникативные навыки, так как работа в группе требует сотрудничества, и, наконец, помогает справиться с психологическими проблемами.

Наиболее интересный подход к этой проблеме был предложен профессором Р. Милрудом. Он отметил, что задания, ориентированные на развитие коммуникативных навыков, основаны на проигрывании в парах различных кейсовых ситуаций, побуждающие обучающихся к активной разговорной деятельности [25]. Значение этого вида деятельности в организации учебного процесса в области иностранных языков невозможно переоценить, так как оно благодаря активной деятельности развивается память и внимание.

Личностно-ориентированной подход в обучении также является одним из способов снижения стрессовой ситуации. Данный подход предполагает активную образовательную деятельность, благодаря которой обучающиеся получают более глубокие знания посредством активного поиска реальных задач и проблем. Обучение в игровой деятельности устраняет психологические проблемы и формирует положительное отношение к учебе. Чтобы справиться с языковыми барьерами в процессе изучения иностранного языка обучающиеся участвуют в ролевых играх, благодаря которым они могут свободно выражать мысли и чувства в процессе общения; могут продемонстрировать знание языка; каждый член команды остается в центре внимания всей группы. психологический барьер иностранный язык

Все это указывает на необходимость разработки новой методологической программы обучению иностранного языка в вузе с учетом индивидуальных особенностей студентов, уровня их подготовки, а также разработке рекомендаций по предупреждению и преодолению психологических барьеров в изучении языку.

Подводя итог, можно заключить, что в процессе изучения иностранного языка чаще всего имеют место психологические барьеры, вызванные состояниями тревожности, низкой самооценкой, чрезмерной самокритичностью, страхом неудачи, застенчивостью, замкнутостью и другими психологическими состояниями, нехваткой времени, низким уровнем языковой подготовки, отсутствием способностей к изучению иностранного языка, невнимательностью, неусидчивостью, неспособностью к самоорганизации и др.

Немаловажную роль в успешном изучении иностранного языка играет преодоление индивидуально-психологических, эмоциональных барьеров общения, барьеров восприятия и непонимания речи, а также мотивационных, познавательных барьеров учебной деятельности и др.

1.3 Возможности преодоления индивидуально-психологических барьеров у студентов

В процессе освоения профессиональных навыков, психологические барьеры, с которыми сталкиваются обучающиеся, приводит к снижению эффективности деятельности. Осознание наличия у субъекта психологических барьеров не означает, что их нельзя преодолеть. Как мы говорили ранее, преодоление психологических барьеров представляет собой существенное условие для роста и развития гармоничной личности, реализации внутреннего потенциала.

Одним из основных условий преодоления психологических барьеров является рассмотрение их связи со сферами психики человека [3], так как они указывают на внутренние факторы преодоления этих барьеров. Для того чтобы помочь человеку преодолеть психологический барьер, необходимо оказать воздействие на все сферы его психики. Их активизация позволит человеку самому снять отрицательное состояние, вызванное психологическим барьером, окажет регулирующее влияние на процессы восприятия, памяти, мышления, воображения, интересы, потребности, мотивы.

Как мы говорили ранее, психологический барьер вызывает неврозы, низкую самооценку, агрессию, т.е. оказывает влияние на эмоциональную сферу индивида. Эмоциональная сфера характеризуется не только эмоциями и чувствами, но также тревожностью и самооценкой. По определению К. Изарда, эмоция - это нечто, что переживается как чувство, которое мотивирует, организует и направляет восприятие, мышление и действия” [8]. При удовлетворении потребностей, желаний, успешном достижении цели деятельности, человек испытывает положительные чувства и эмоции, такие как радость, вдохновение, интерес, любопытство, гордость. В случае психологического барьера в эмоциональной сфере возникают эмоции страха, чувство беспокойства, тревоги и тревожности. Снижается самооценка, появляется раздражительность, агрессивность, подозрительность, может наступить разочарование. Для преодоления психологических барьеров эмоциональной сферы у студента необходимо предусмотреть формирование навыков в управлении своими эмоциями, чувствами, научить понимать свои эмоциональные состояния и причины, их порождающие, способствовать формированию адекватной самооценки, которая позволит правильно соотнести свои силы с задачами разной трудности.

Психологические барьеры также оказывают влияние на интеллектуальную сферу, притупляя мыслительные процессы и способности к анализу ситуации. Для преодоления психологических барьеров в интеллектуальной сфере необходимо научиться проводить самоанализ своего психического состояния, видеть причины своих неудач не только в ком-то, но и в себе, управлять своим мышлением, осуществлять контроль своих мыслительных процессов, своих эмоций и действий, развивать способность анализировать ситуацию.

В сфере саморегуляции в случае возникновения психологического барьера человек не способен адекватно оценивать себя “сбрасывать” напряжение, снимать усталость, обретать состояние внутренней стабильности, свободы, уверенности в себе, в силу слабо развитого умения контролировать свое поведение и чувства, находить резервы для выхода из создавшейся ситуации. Для преодоления психологического барьера студенту необходимо формировать навыки психической и физической саморегуляции, развивать навыки анализа жизненных ситуаций, научиться осознавать свое поведение и состояние других людей, уметь осуществлять самооценку и определять свои достоинства и недостатки.

Предметно-практическая сфера включает в себя всю совокупность способностей и умений, необходимых для осуществления деятельности. Недостаток или неточность знаний, умений, навыков, способностей несовершенство восприятия, мышления, воображения является психологическим барьерами предметно-практической сферы. Для того чтобы их преодолеть, нужно развивать общие (внимание, воображение, память, мышление, речь) и специальные способности (творческие, математические, лингвистические, организаторские). Развитие специальных способностей требует проявления устойчивого интереса к деятельности, силы воли и желания преодолеть трудности, соответствующей мотивации, целеустремленности, веры в себя и свои возможности. Важно развивать умение слушать, общаться, воспринимать информацию, принимать решения и др.

Мотивационная сфера характеризует мотивационные состояния человека, которые в свою очередь, характеризует психологические барьеры - нежелание, отсутствие стремления к действию, подавление потребности в чем-либо и т.п. В преодоление психологических барьеров мотивационные состояния играют решающую роль. Воздействие на них с целью формирования положительных состояний способствует преодолению барьеров. Поэтому в мотивационной сфере студента прежде всего должно быть развито стремление выйти из затруднительных ситуаций, преодолеть комплексы, желание изменить себя.

Экзистенциальная сфера характеризуется гармоничной совокупностью взглядов, поступков и отношением к миру. Для людей, не имеющих четких жизненных позиций, осознанного представления о собственных возможностях и неспособных адекватно оценить ситуацию, психологический барьер становится непреодолимым препятствием. Чтобы преодолеть психологический барьер, необходимо развивать способность видеть и понимать себя, осознавать свои мысли, действия и поступки, оценивать собственные возможности для выхода из затруднительных ситуаций, принимать соответствующие решения для достижения цели.

Характеризуя волевую сферу, стоит отметить способность человека достигать сознательно поставленной цели, умение преодолевать внутренние и внешние препятствия. Для преодоления психологических барьеров, в зависимости от ситуации, студенту необходимо проявить следующие качества: самообладание, целеустремленность, упорство, решительность, выдержку, энергичность.

Для того чтобы осознать свои психические проблемы, человеку необходимо пережить их вновь, чтобы переоценить и запомнить по новому. Создание специальных ситуаций, вызывающих психологические барьеры, дает студенту возможность осмыслить и пережить их. Необходимость разрешения ситуаций побуждает студента мобилизовать все ресурсы организма для преодоления препятствия. Для преодоления психологического барьера студенту необходимо формировать навыки психической и физической саморегуляции, развивать навыки анализа жизненных ситуаций, научиться осознавать свое поведение и состояние других людей, уметь осуществлять самооценку и определять свои достоинства и недостатки.

Таким образом, преодоление индивидуально-психологических барьеров раскрывает возможности личности, мобилизует ее силы и ресурсы, выявляет скрытые резервы, зачастую неизвестные ей самой.

Для того чтобы обеспечить преодоление психологических барьеров, необходимо знать их типологию.

Знание типологии психологических барьеров позволяет:

· выявить области возможных затруднений у обучающихся, а также предупредить их повторное возникновение;

· эффективно организовать взаимодействие преподаватель-обучающийся;

· использовать психологический барьер в качестве развития целостной индивидуальности студента.

В процессе освоения профессиональной деятельностью, будущие специалисты сталкиваются с рядом факторов, оказывающих влияние на возникновение психологических барьеров. Как правило, они не зависят от индивидуальных особенностей обучающегося, а связаны с прошлым опытом изучения иностранного языка, подходом преподавателя и др. таким образом, кроме вышеперечисленных условий, необходимо знать факторы преодоления психологических барьеров.



Таблица 3. Типология барьеров и их характеристика.

В результате изучения психологических барьеров, было выявлено влияние таких факторов как мотивы, значимость ситуации, установки личности (Ермолаева Е.П.).

Среди основных способов адаптации к трудным, стрессовым ситуациям, выделяют механизмы совладающего (копинг) поведения, под которыми понимаются целенаправленные поведенческие и интрапсихические усилия по преодолению требований внешней и внутренней среды, а также возникающих конфликтов между ними, и удовлетворения значимых потребностей.

Так, в своем исследовании М.Б. Мязина отмечает важность выработки и развития субъектом способов совладания со сложившейся ситуацией. Таким образом, сталкиваясь с психологическим барьером, человеку нужно сформировать такую программу действий, которая приведет к успешному преодолению возникшего препятствия [14]. Копинг-поведение используется как стратегия функционирования личности, направленная на устранение ситуации психологической угрозы.

Американский психолингвист Ребекка Оксфорд считает, что снижению психологических барьеров могут способствовать упражнения на расслабление (глубокое дыхание, медитация, прослушивание приятной музыки, прогрессивная релаксация); самоодобрение (аффирмации, позитивный разговор наедине с собой, хвалить себя за достигнутые успехи) [22].

Таким образом, можем заключить, что для преодоления психологических барьеров необходимо:

· Знать его сущность и типологию;

· Учиться распознавать и преодолевать их;

· Развивать навыки конструктивного совладания.



Выводы по Главе 1

В данной главе были систематизированы данные зарубежной и отечественной литературы по данной проблеме. Психологический барьер трактуется как - особое состояние психики, которое происходит из-за неадекватных отрицательных переживаний относительно актуальной проблемы или конкретной ситуации. Субъективно психологические барьеры воспринимаются как трудности, с которыми обучающиеся сталкиваются в процессе освоения иностранного языка, которые не только препятствуют достижению успеха, но также приводят к тревожности, низкой самооценке, страху; мешает реализации познавательной и других потребностей.

В современной психологии насчитывается большое количество теорий. В выпускной квалификационной работе проведен анализ подходов зарубежных и отечественных авторов к проблеме психологических барьеров освоения иностранного языка.

В работах зарубежных психологов теоретические основы психологических барьеров были представлены в различных концепциях развития личности. Данная проблема рассматривалась представителями различных зарубежных психологических подходов (З.Фрейд, А. Маслоу, А. Бэк).

В отечественной психологии данная проблема также рассматривалась в рамках деятельностного (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Ф.Ломов) и функционального подходов (И.П. Павлов, Р.Х. Шакуров). Психологические барьеры рассматривались с различных сторон в связи с многообразием представлений об их природе, сущности и способах их анализа

Преодоление психологических барьеров является важным условием развития личности и индивидуальности обучающегося, условием нормального функционирования психики, повышения эффективности освоения профессиональной деятельности, реализации потенциала личности, а также непосредственному снижению влияния психологических барьеров на процесс освоения иностранного языка.



Глава 2. Эмпирическое исследование индивидуально-психологических барьеров и их связь с успешностью освоения иностранного языка

2.1 Организация эмпирического исследования

Целью данного эмпирического исследования было изучение связи ситуативной, личностной, деятельностной тревожности и использования копинг-стратегий с успешностью освоения иностранного языка будущими управленцами.

Для достижения цели исследования, были сформулированы следующие задачи:

1. Систематизировать теоретические исследования по проблеме психологических барьеров в отечественной и зарубежной литературе;

2. Рассмотреть основные компоненты понятия психологический барьер;

3. Изучить специфику возникновения психологических барьеров в освоении иностранного языка;

4. Разработать программу эмпирического исследования индивидуально-психологических барьеров;

5. Определить уровни ситуативной, личностной, деятельностной тревожности, а также преобладающие копинг-механизмы у будущих управленцев;

6. Проанализировать взаимосвязь выше обозначенных индивидуально-личностных особенностей с успешностью освоения иностранного языка.

В соответствии с целью, нами были сформулированы следующие гипотезы:

1. Чем выше показатели ситуативной, личностной и деятельностной тревожности, тем ниже уровень владения иностранным языком;

2. Использование таких способов совладания со стрессовой ситуацией как самоконтроль, принятие ответственности, планирование решения проблемы и положительная переоценка связано с успешностью владения иностранным языком.

Экспериментальная работа проводилась на базе учебно-научной лаборатории психологии при кафедре прикладной психологии Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Московской области «Технологического университета» г. Королёв. Выборка составила 30 человек в возрасте от 19 до 25 лет. Среди них: 6 юношей и 24 девушки. Исследование проводилось на студентах, обучающихся по направлению «Государственное и муниципальное управление».

Исследование проводилось с апреля по май 2017 года в индивидуальной и групповой форме и проходило в несколько этапов.

На первом этапе осуществлялся теоретический анализ научной литературы, разрабатывалась программа исследования, подбирался диагностический инструментарий адекватный целям исследования.

На втором этапе было проведено исследование на выявление способов совладающего поведения, выявление уровня деятельностной тревожности, а также преобладания личностной или ситуативной тревожности у студентов. Проведена экспертная оценка на уровень владения иностранным языком у студентов-управленцев.

Экспертная оценка проводилась преподавателем английского языка, имеющим ученую степень кандидата филологических наук. Преподаватель проводил оценку группы, в которой в течении двух лет проводил занятия по английскому языку, соответственно полученные баллы каждого испытуемого отражают его реальный уровень владения языком. Оценка проводилась по трем параметрам: разговорные навыки, чтение, восприятие речи на слух (аудирование). Экспертная оценка преподавателя основывалась на специально разработанных Фондах оценочных средств для дисциплины английский язык. Каждому параметру присваивался балл от 1 до 10, т.е. по трем параметрам испытуемый мог набрать от 3 до 30 баллов.

На третьем этапе были обобщены результаты эмпирического исследования, выявлена связь между уровнем владения иностранным языком и уровнем тревожности и копинг-стратегиями. Разработана программа рекомендаций по повышению эффективности изучения иностранного языка.

Выбор методов и подбор методик экспериментального исследования был обусловлен тем, что как описано в главе 1 одним из факторов, влияющим на возникновение психологических барьеров является тревожность. Совладающее поведение в свою очередь является условием повышения эффективности обучения, использования на практике полученных знаний, отсюда выбор второй методики. Все три методики отвечают цели и задачам данного исследования.

2.2 Методы исследования

Для проверки гипотезы исследования в работе использовались следующие методы:

ь Психодиагностический метод (тестирование);

ь Экспертные оценки;

ь Метод математической обработки данных (коэффициент корреляции Пирсона).

В качестве методик исследования использовались:

ь Методика Ч.Д. Спилбергера на выявление личностной и ситуативной тревожности (адаптирована на русский язык Ю.Л.Ханиным);

ь Опросник «Копинг-стратегии» Р. Лазаруса;

ь Тест на определение психического состояния деятельностной тревоги субъекта Хусаиновой С.В.

Охарактеризуем использованные методики более подробно.

Методика Ч.Д. Спилбергера на выявление личностной и ситуативной тревожности (адаптирована на русский язык Ю.Л.Ханиным) направлена на выявление уровня ситуативной тревожности в данный момент и личностной тревожности как устойчивой характеристики субъекта.

Стимульный материал состоит из двух шкал по 20 вопросов в каждой. Первая шкала - ситуативной тревожности, вторая шкала - личностной тревожности. Каждое суждение оценивается от 1 до 4 баллов. Количество набранных баллов по каждой шкале подсчитывается с помощью ключа. При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки тревожности: до 30 баллов - низкая, 31 - 44 балла - умеренная; 45 и более высокая.

Опросник копинг-стратегий Р. Лазаруса и С. Фолкман в адаптации Т. Л. Крюковой предназначен для определения копинг-механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности субъекта.

Испытуемому предлагается оценить 50 утверждений касающихся поведения в трудной жизненной ситуации, насколько часто данные варианты поведения проявляются у него. Номера вопросов соответствуют определенной шкале:

· Шкале «конфронтационный копинг» - вопросы 2,3,13,21,26, 37.

· Шкале «дистанцирование» - вопросы 8,9,11,16,32,35

· Шкале «самоконтроль» - вопросы 6,10,27,34,44,49,50

· Шкале «поиск социальной поддержки» - вопросы 4,14,17,24,33,36

· Шкале «принятие ответственности» - вопросы 5,19,22,42

· Шкале «бегство-избегание» - вопросы 7,12,25,31,38,41,46,47

· Шкале «планирование решения проблемы» - вопросы 1,20,30,39,40,43

· Шкале «положительная переоценка» - вопросы 15,18,23,2829,45,48

Баллы можно подсчитать двумя способами:

Первый - суммированием баллов по каждой шкале. Баллы распределяются следующим образом: никогда - 0 баллов; редко - 1 балл; иногда - 2 балла; часто - 3 балла. Уровень выраженности по каждой шкале определяется так: 0-6 - низкий уровень напряженности, говорит об адаптивном варианте копинга; 7-12 - средний, адаптационный потенциал личности в пограничном состоянии; 13-18 - высокая напряженность копинга, свидетельствует о выраженной дезадаптации.

Второй способ - высчитать процент выраженности стратегии по формуле: х= сумма баллов/ максимальный балл по шкале * 100

Тест на определение психического состояния деятельностной тревоги С.В. Хусаиновой позволяет определить уровень психического состояния деятельностной тревоги субъекта. Испытуемым предлагается ответить на 30 утверждений о том, как они себя чувствуют перед началом какой-либо деятельности, отвечая «да», «нет», «не знаю».

Если ответ на утверждение совпадал с ключом, то испытуемому присуждался один балл; т.е., каждый испытуемый может набрать от 0 до 30 баллов, что определяет уровень проявления деятельностной тревоги. В соответствии с полученным результатом испытуемого относят к следующей группе: 0-9 низкий уровень, 10-17 средний уровень, 18-30 высокий уровень деятельностной тревоги.