Исследование особенностей организации процесса товародвижения в розничной торговле. Изучение потребительского спроса и системы услуг. Внедрение вендинговой торговли в Хабаровском крае. Выбор месторасположения торговых автоматов в городских условиях.

Управление качеством услуг, контроль стандартов и безопасности обслуживания. Применение утвержденных государственных стандартов. Обязательная и добровольная сертификация. Лицензирование сервисной деятельности. Ресторан гостиницы, обслуживание в номерах.

Миссия и цели предприятия. Предоставление услуг по организации детского и взрослого отдыха, профилактического лечения, физкультурно-оздоровительной и спортивной деятельности. Анализ внутренней и внешней среды предприятия и продуктового портфеля.

Сущность и характеристики услуг, их классификация, проблемы функционирования рынка и роль в современной экономике. Особенности определения качества и его достижения в сфере услуг. Специфика стандартов, их основные положения, применение и значение.

Главные специфические черты услуги, ее неосязаемость, неотделимость от источника и объекта услуги, непостоянство качества и несохраняемость. Специфика изначальной неотделимости продаваемой услуги. Внешние показатели качества нематериальных услуг.

Организация и ведение деловых переговоров. Виды и содержание услуг на рынке товаров, получение прибыли. Задача на определение издержек обращения торгового предприятия. Расчет среднего уровня риска и установление степени его допустимости по шкале границ.

Специфические характеристики, присущие услугам парикмахера. Культура сервиса и её значение в работе парикмахера. Понятие и особенности "контактной зоны" в сфере парикмахерских услуг. Основные нормы служебной этики работника сервисной деятельности.

Характеристика услуг, предоставляемых предприятиями общественного питания. Экономический анализ деятельности предприятия общественного питания. Порядок приемки товаров от транспортной организации. Основные функции буфетов, документальное оформление.

Характеристика, ассортимент, современные требования и назначение хрустальной и стеклянной посуды. Основные элементы обслуживания потребителей в ресторанах, организация и виды приемов, банкетов, оформление зала, сущность и задачи качественного сервиса.

Классификация предприятий розничной торговли. Практика реализации маркетинговых аспектов в розничной торговле на примере аптеки. Критерии эффективности мерчандайзинга. Коммуникативная политика торгового маркетинга: реклама, продвижение, паблисити.

Анализ связи услуги торговли с формирование товарного ассортимента, приемкой товаров, предпродажной подготовкой и предложением их покупателям. Дополнительные услуги оптовых и розничных торговых предприятий. Влияние услуг на формирование товарооборота.

Хозяйственная деятельность, система менеджмента качества предприятия. Стадии выпуска продукции или проектирования. Порядок идентификации, прослеживаемость продукции, затраты на повышение качества. Вступление Казахстана во Всемирную торговую организацию.

Характеристика отрасли связей с общественностью. Субъект, объект, цели, задачи, сущность, принципы, функции связей с общественностью. Организационные формы и структуры управления PR. Изучение социальных тенденций, анализ и прогнозирование последствий.

Сущность системы и каналы сбыта продукции, структура и факторы их формирования. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, анализ эффективности и разработка практических рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности.

Особенности установления цены на продукцию производственно-технического назначения. Понятие закупочной логистики, ее сущность и содержание, основные задачи и функции. Система цен и расчетов при поставке продукции производственно-технического назначения.

Внешние факторы процесса ценообразования: рыночная среда, потребители, конкуренты, государство. Разработка ценовой стратегии фирмы, влияние издержек. Структура рынка потребительских цен. Анализ цены новой услуги на примере лечебно-диагностических центров.

История, основные причины и предпосылки зарождения устной рекламы, этапы и направления ее развития, роль и значение. Фольклор как база устного рекламного творчества. Возрождение рекламных традиций в современных условиях, исследование их примеров.

Изучение современных логистических систем. Индивидуальный характер предпринимательских процессов и тенденций глобализации экономики, которые приобретают универсальный характер. Логистическая система классического типа как самоорганизованная формация.

Задачи деятельности предприятий быстрого обслуживания. Традиционный, авторский и здоровый "fast food". Особенности маркетинговой политики на предприятиях быстрого обслуживания. Разработка продуктового меню совместно с диетологом-гастроэнтерологом.

Анализ состояния оснащения предприятий торговли мебелью и инвентарем. Планировка оборудования в торговом зале. Основной принцип расстановки оборудования в зале. Технологическая планировка помещения. Количество и основные виды торгового инвентаря.

Теоретические основы устройства и планировки магазина. Рациональное построение торгово-технологического процесса в магазине. Анализ эффективности и направления совершенствования устройства и планировки на примере магазина "Добрый" ООО "Сателлит".

Требования к устройству, планировке и оборудованию магазинов. Состав помещений, их планировка и взаимосвязь. Основные проблемы при планировке магазинов. Анализ устройства и планировки магазина "Все для быта" и основные направления их рационализации.

Признаки, характеризующие устройство. Значение формулы изобретения и ее структура. Особенности формулы изобретения, относящегося к устройству, к веществу. Документы, входящие в состав заявки на выдачу патента на изобретение. Что такое полезная модель.

Классификация торговых зданий и помещений, требования к их устройству. Устройство и планировка торгового зала и помещений для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже. Состояние и пути совершенствования планировки магазина "Автозапчасти".

Требования, предъявляемые к устройству и планировке магазинов, расстановка оборудования. Оформление торгового объекта ОАО "ГУМ". Создание отдельного зала для обслуживания VIP-клиентов. Экономическая эффективность перепланировки торговой секции магазина.

Основные задачи оптовой торговли. Роль складов в процессе товароведения. Организационная характеристика оптовой базы. Виды складских помещений, их устройство и технологические планировки. Экономические показатели работы складов базы и пути её улучшения.

Разработка новых предложений для повышения привлекательность выбранной территории. Составление краткого дайджеста для туристов. Анализ информационных ресурсов территории. Оценка конкурентоспособности, SWOT-анализ и PEST–анализ разработанного проекта.

Анализ целей и задач руководителей торговых предприятий по обеспечению разработки и проведению организационно-технических мероприятий по внедрению современной измерительной техники. Ответственность за соблюдение правил эксплуатации измерительных приборов.

Определение и основные функции на рынке рекламных услуг рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя. Основные направления деятельности и задачи, решаемые рекламными агентствами. Понятие и роль в рекламном процессе потребителей рекламы.

Реклама как платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, коммуникация с аудиторией посредством неличных оплачиваемых каналов. Общая характеристика основ рекламного менеджмента.