Целью разработки данного бизнес-плана является обоснование экономической целесообразности осуществления коммерческой операции по продвижению и реализации на рынке г. Йошкар-Ола трикотажных изделий.

Представленный вид продукции - трикотажные изделия отечественного производства - пользуется спросом на российском рынке.

Потребители нашей продукции - население, в основном женская его часть. Спрос на трикотажные изделия не подвержен сезонным колебаниям и сохраняется в течение всего года.

Продукция салона «Людмила» конкурентоспособна благодаря высокому качеству и умеренным ценам. Конкурентоспособность на рынке обеспечивается двумя преимуществами: во-первых, приемлемыми ценами для населения со средним уровнем доходов, во-вторых, качеством товара, абсолютно не уступающим зарубежным аналогам (современные модели, интересный дизайн, натуральная ткань (хлопок), которая не раздражает кожу).

Невысокую цену можно обеспечить за счет снижения издержек торгового процесса. Повышением качества обслуживания клиентов салона можно привлечь большее количество посетителей, увеличив этим оборачиваемость капитал.

Эффективная реклама салона стимулирует приобретение рассматриваемой продукции, что также повлияет на увеличение объема продаж, и, следовательно, прибыли торгового предприятия.

В салоне будет предлагаться широкий ассортимент трикотажные изделий и белья, позволяющий в полной мере обеспечить потребность населения, причем ассортимент продукции постоянно обновляется.

С развитием этого вида деятельности, ассортимент продукции будет расширяться и обновляться за счет поступления новых моделей.

1. Резюме

Целью разработки бизнес-плана является планирование деятельности гражданина частного предпринимателя и его торгового салона «Людмила», специализирующегося на продаже трикотажных изделий.

Предлагается открыть новый салон (торговую точку) на площадях Торгового центра КОЛИЗЕЙ (Дом книги, 2 этаж).

Бизнес-план посвящен обоснованию эффективности открытия торговой точки с целью привлечения кредитов банка для финансирования части затрат, необходимых для оснащения салона современным оборудованием и насыщения его товарным ассортиментом.

Необходимые финансовые средства для торгово-закупочной деятельности составляют 200 тыс. руб., в том числе собственные средства предпринимателя - 105 тыс. руб.

Недостающую для начала деятельности сумму (95 тыс. руб.) планируется получить посредством краткосрочного кредита в банке под ставку 24% годовых.

В дальнейшем для осуществления деятельности будет использоваться доход от реализации товара. За первый год работы салона планируется получить 77,8 тыс. руб. чистой прибыли.

Планируемый объем розничного товарооборота - 216 тыс. рублей в месяц (в т.ч. НДС - 36 тыс. руб.).

Салон работает с продукцией г. Чебоксары, г.Ижевск, г. Киров, а также Белоруссии и продает верхние трикотажные изделия для взрослых и детей ни в чем не уступающие европейскому качеству (жилеты, джемпера, кофты, белье и т.д.).

Важная задача - укомплектовать магазин высококвалифицированными специалистами (общая численность персонала 5 человек), а также обеспечить конкурентоспособность магазина низкими издержками.

Срок окупаемости кредитных средств на проект -- 15 месяцев.

2. Анализ рынка

Спрос на трикотажные изделия наблюдается со стороны широкого круга потребителей, но в основном женщин.

В целом, конкурентоспособность продукции будет обеспечиваться более низкими ценами и качеством, не уступающим конкурентам и соответствующим стандартам.

Интерес покупателей к товару рассчитывается привлечь за счет:

прямых связей с товаропроизводителями и специализированными магазинами;

рекламной кампании при помощи средств массовой информации;

устной рекламы в рамках имеющейся клиентуры салона;

удобного для потребителей месторасположения салона в оживленном месте.

Потенциальные покупатели должны понять, что наш товар сравнительно дешевле зарубежных фирм, действительно качественен и в нем используется натуральная хлопчатобумажная основа. Для этого должна быть организована рекламная компания, показывающая преимущества, эффективность товара и его качество.

Для расширения круга покупателей необходимо увеличение точек реализации продукции и выход на периферию республики Марий Эл.

Емкость нашего рынка по прогнозным оценкам составит 5 %.

Сегментирование потребителей района деятельности салона произведено по 2-м классификационным признакам: по уровню доходности и по потребительским привычкам (конкретно - по вкусовым предпочтениям).

Расчеты проведены представителями предприятия методом опроса потребителей. В результате исследования рынок региона разделен на следующие сегменты (табл. 1).

Таблица 1

Сегментирование рынка сбыта

Таким образом, на настоящий момент среди населения района обслуживания можно выделить 4 основные группы потребителей, которые готовы предъявить платежеспособный спрос на продукцию трикотажных изделий.

Группа потребителей с высоким уровнем доходности и взыскательным вкусом. Данный сегмент рынка удовлетворяет свою потребность в основном качественной продукцией известных фирм, не смотря на высокую стоимость продукции.

Группа потребителей с высоким уровнем доходности и невзыскательным вкусом. Данный сегмент удовлетворяет свою потребность всеми имеющимися в продаже видами продукции.

Группа потребителей со средним и ниже среднего уровнем доходности и невзыскательным вкусом. Потребность удовлетворяется частично за счет продукции отечественного поставщиков; частично за счет продукции других производителей. Главным критерием для данной категории покупателей является цена изделия.

Группа потребителей со средним и ниже среднего уровнем доходности и взыскательным вкусом примерно 50 %, которая может лишь частично удовлетворить свою потребность по причине высоких цен на качественную продукцию. Эта группа потребителей желает сочетать вкус и цену изделия.

Как видим, подавляющая часть потребителей не может полностью реализовать свою потребность за счет высококачественной продукции ведущих фирм.

Таким образом, этот сегмент рынка потенциально является наиболее перспективным для предприятия при условии установления средних цен на продукцию высокого качества.

Учитывая, что с момента образования основным принципом деятельности гражданина частного предпринимателя является снижение внутрипроизводственных издержек, то при продаже предприятие будет основываться на тех же проверенных принципах работы, благодаря которым возможно значительное снижение розничных цен по сравнению с основными конкурентами. Однако просто снижение цен не даст эффекта.

Население района, привыкшее делать годами покупки в прежних торговых точках необходимо приучить делать покупки во вновь открывающемся салоне.

Трикотажные изделия отечественных товаропроизводителей по своим качественным показателям не только не уступает, а иногда и превосходит продукцию известных производителей. Цены же значительно ниже их. Кроме того, в салоне в дальнейшем планируется организовать продажу колготок и других товаров, поступающих на предприятие непосредственно от производителей по ценам значительно меньшим, чем в розничных предприятиях города. Поэтому предприятие имеет все основания для того, чтобы выйти на этот до сих пор незанятый сегмент рынка и закрепиться на нем в течение длительного времени.

Прогнозируются следующие тенденции развития остальных сегментов:

поскольку почти вся продукция отечественного производства ориентирована на невысокие потребительские запросы покупателей, все вышеуказанные сегменты (с невзыскательным вкусом потребителей) заняты практически полностью и имеют малую перспективу роста;

сегмент потребителей, сочетающих взыскательный вкус с высоким уровнем доходности, также полностью заполнен, об этом свидетельствует постоянный с тенденцией небольшого роста объем продукции известных фирм, завоевавших свою репутацию десятилетиями. Объем предложения на данном секторе даже незначительно превышает объем спроса, о чем свидетельствует постоянное наличие товарных остатков.

Таким образом, выбранные предприятием сегменты являются практически перспективными единственными сегментами рынка с контингентом потребителей, готовым предъявить большой потенциальный спрос на качественную продукцию при условии ее невысокой цены.

Изучение конкретных конкурирующих предприятий сводится к анализу сегодняшней политики и потенциальных шагов ближайших конкурентов. Это трудная задача. Но верно оцененные действия конкурентов дают предприятию возможность подготовиться к ним и использовать открывающиеся перспективы. Намерения ближайших конкурентов могут потребовать подготовки предприятия к защите своих позиций или разработке плана активных наступательных действий. С другой стороны, необходимо прогнозировать действия конкурентов в ответ на активизацию собственной конкурентной стратегии.

На сегменте рынка по продаже трикотажных изделий у салона «Людмила» имеются следующие основные конкуренты: фирмы, предлагающие аналогичную продукцию; фирмы, предлагающие соответствующую продукцию зарубежного производства, располагающиеся:

в торговом центре «Колизей» («Венеция», «Ольга», «Ангел» и др.);

в универмаге «Восход».

Торговые точки по продаже трикотажных изделий, находящиеся в Торговом центре «Колизей» и в универмаге «Восход» сравнительно схожи с нашим отделом трикотажных изделий по основным показателям, характеризующим работу фирмы: объему выпускаемой продукции, основным потребителям.

Также имеется в непосредственной близости - в Доме Быта магазин «Италия», предлагающий трикотажные изделия итальянского производства, однако в качестве конкурента данная фирма не принимается в силу высокого уровня цены на данную продукцию.

Для оценки конкурентоспособности салона предлагается следующая таблица (оценка по 5-тибальной системе).

Таблица 2

Бальная оценка конкурентоспособности салона трикотажных изделий

Как видно по сумме набранных баллов, положение на рынке у салона «Людмила» предпочтительней, чем у фирм-конкурентов - в целом по данному виду товара. Однако салон уступает конкурентам в эффективности использования каналов сбыта.

Розничная торговля трикотажными изделиями не является новым видом деятельности, с 1992 года на рынок вышло много мелких продавцов, открывших свои частные магазины, торгующие продукцией по более низкой цене, но не всегда высокого качества.

У вновь открываемого салона существует три основных конкурента. Отделы по продаже трикотажных изделий в Доме Быта (в том числе магазин «Италия») находится в удобном для покупателей месте, имеет широкий ассортимент товаров, правда по ценам превышающим цены на рынке.

Отделы в универмаге «Восход» и торговом центре «Колизей» находятся в непосредственной близости от салона «Людмила», имеют удобное местоположение и удобны для парковки автомобилей. Имеют широкий ассортимент продукции. Цены в этих магазинах более приближены к ценам на рынках города.

Таблица 3

Характеристика основных конкурентов салона

Открывая торговый салон, находящийся в непосредственной близости от этих торговых точек, предприниматель разработал план мероприятий по привлечению покупателей. Учитывая недостаток собственных оборотных средств, была выработана совершенно новая стратегия.

В салоне будет продаваться продукция, закупленная у поставщиков напрямую без посредников, что дает возможность при довольно высокой торговой наценке 25-30% удержать розничные цены на эти товары не выше цен на рынках города.

Некоторые из поставщиков, в частности фирма «Чебоксарский трикотаж», заключили договора на поставку своей продукции. Ассортимент продукции должен быть тщательно подобран для увеличения скорости оборота капитала.

В последнее время значительно окрепли позиции ижевского и кировского производителя верхнего и нижнего трикотажа, выпускающего большой ассортимент товаров по качеству и ценам, приемлемым для большого числа потребителей. Политика фирмы строится на том, что она выпускает продукцию в основном для средних слоев населения.

Проводя рекламную кампанию в средствах массовой информации, она значительно увеличила объем продаж. Компания постоянно обновляет ассортимент продукции, ведет наступательную позицию на рынки конкурентов.

Фирма «Чебоксарский трикотаж» использует новейшее оборудование соответствующее западным стандартам. Поэтому она выпускает продукцию, не уступающие по качеству, по дизайну иностранным производителям.

Залогом успеха этого проекта является, главным образом, относительно низкая цена и постоянность поставок (обычно 2 -3 раза в месяц) транспортом поставщика, продажа товарной партии в кредит.

Индивидуальный предприниматель не ставит, да и не может ставить перед собой задачу полного устранения конкурентов. Однако вновь открываемый салон должен и может приносить ей значительную прибыль. В то же время низкие производственные издержки предприятия позволят установить гораздо более доступные цены реализации своей продукции, что будет выгодно отличать его от основных конкурентов в ценовом отношении и выступать основным слагаемым его конкурентоспособности по отношению к продукции конкурентов.

Кроме того, предприниматель может более оперативно реагировать на изменение спроса. Так специалисты фирмы должны оперативно отслеживать ассортимент фирм - конкурентов, следят за ценовой политикой на рынке. Таким образом, для вновь открываемого салона имеется достаточная рыночная ниша в г. Йошкар-Оле.

3. Описание предприятия

Предпринимательской деятельностью в Российской Федерации могут заниматься граждане (физические лица), а также предприятия (юридические лица). Если отдельный гражданин занимается предпринимательской деятельностью, но без образования юридического лица, то он признается индивидуальным предпринимателем. Фактически это тоже предприятие.

Индивидуальным предпринимателем является физическое лицо (гражданин), которое лично ведет дело от своего имени, на свой счет и свой риск, самостоятельно принимает хозяйственные решения. Индивидуальный предприниматель несет личную полную ответственность за результаты своей деятельности. Это означает, что в случае образования долга предприниматель расплачивается всем своим имуществом. В компенсацию за долги имущество индивидуального предпринимателя может быть даже конфисковано.

Частный предприниматель Загайнова Н.В. зарегистрирована в Регистрационной Палате Республики Марий Эл и действует на основе лицензии №ИТ - 1257.

Форма собственности фирмы - частное владение.

Индивидуальный предприниматель в нашем случае - это владелец салона по продаже трикотажных изделий.

Взаимоотношения предпринимателя с поставщиками - предприятиями и организациями всех видов собственности, а также отдельными гражданами, будет осуществляться на договорной основе.

Индивидуальный предприниматель обычно трудится сам, но вправе нанимать и дополнительных работников, заключая с каждым из них договор, и в соответствии с условиями соглашения осуществлять оплату их труда.

Индивидуальный предприниматель может использовать в предпринимательской деятельности собственное имущество и по договору имущество других лиц. Он может взять деньги в заем (получить кредит) у банков, других организаций или частных лиц.

Индивидуальный предприниматель самостоятельно распределяет прибыль от своей деятельности, оставшуюся после уплаты обязательного подоходного налога.

В случае смерти предпринимателя его права и обязанности переходят к его наследникам -- правопреемникам. Если к индивидуальному предпринимателю применены меры, затрагивающие его интересы, он имеет право обжаловать действия органов, допустивших ущемление его прав.

Индивидуальная предпринимательская деятельность прекращается по решению самого предпринимателя или суда. Суд вправе прекратить индивидуальную деятельность в случае признания предпринимателя банкротом или нарушителем действующего законодательства. В соответствии с российским законодательством каждое физическое лицо (гражданин) вправе заниматься предпринимательской деятельностью с момента его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Гражданин-предприниматель отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. Индивидуальный предприниматель, который не в состоянии удовлетворить требования кредиторов, связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности, может быть признан банкротом по решению суда. С момента вынесения такого решения утрачивает силу его регистрация в качестве индивидуального предпринимателя.

Вся предлагаемая к реализации трикотажная продукция имеет разрешительную к продаже документацию. Для каждого вида товара имеются заключения экспертов и данные испытаний. Вся продукция отличного качества, по данным проведенных исследований белье «гипоаллергично». Вся продукция сертифицирована.

Торговая точка полностью соответствует санитарным нормам, руководство магазина компетентно в организации торгово-технологических процессах, торговля осуществляется в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей.

Для открытия торгового салона необходимы следующие документы: Письмо на имя главы городской администрации за подписью руководителя предприятия и главного бухгалтера; Согласие Центра госсанэпиднадзора; Акт в письменном виде ассортимента продаваемых товаров, согласованный в ЦГСЭН; Разрешение Госпожнадзора; Разрешение главного художника города; Договор аренды помещения; Договор аренды земельного участка, подтвержденный собственником; Договор с Госкомимуществом на аренду помещения; Справку с государственной налоговой службы об отсутствии задолженности у арендатора.

Кроме того, в ЦГСЭН должен быть утвержден ассортиментный перечень товаров, продаваемых в магазине.

Для получения разрешения главного художника города должны быть представлены следующие документы: схема привязки и размещения торгового оборудования; эскиз художественно - декоративного оформления интерьера магазина; план объекта, с указанием вида деятельности

Для заключения договора аренды земельного участка необходима справка ГНИ об отсутствии задолженности перед бюджетом.

Необходимо заключение договоров с пожарной и вневедомственной охраной с установкой охранно-пожарной сигнализации.

Основными видами деятельности индивидуального предпринимателя будут являются коммерческая, торгово-закупочная, посредническая деятельность по реализации продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления, недвижимости, ценных бумаг и интеллектуальной собственности различных видов.

Предприятие планируется специализировать на закупке и реализации в розничную торговлю непродовольственных товаров, в основном трикотажных изделий, и она будет самостоятельно осуществлять свою деятельность, исходя из реального потребительского спроса населения, организаций и учреждений.

Цели бизнеса при организации нового вида деятельности представлены в таблице 4.

Таблица 4. Цели и стратегии предприятия

В данном бизнес-плане планируется организовать деятельность салона «Людмила» с постоянно действующей выставкой-продажей. Организуя розничное предприятие, частный предприниматель вышел на нескольких эксклюзивных поставщиков и заключил договора на поставку и реализацию их продукции - трикотажных изделий.

4. Маркетинг и сбыт