Понятие восприятия. Семантика как наука об изучении способов использования слов. Обмен невербальной информацией, установление обратной связи. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам. Язык поз, жестов и интонаций, эмпатия и открытость.

Характеристика главных причин трудностей восприятия в процессе коммуникаций. Понятие семантики как способа использования слов и значения, передаваемые словами. Процесс обмена невербальной информацией, определение его эффективности и необходимости.

Происхождение слова "конфликт". Типология конфликтов, краткая характеристика и причины их возникновения. Эффективные способы управления конфликтной ситуацией в коллективе, их категории (структурные или межличностные). Советы по применению методик.

Функциональные и дисфункциональные стороны конфликтов, причины их возникновения. Сигналы, предшествующие развитию конфликтной ситуации: кризис, напряжение, инцидент, дискомфорт. Разрешение конфликтов путем уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса.

Актуальность проблемы изучения межличностных отношений в группе и коллективе. Психологическая характеристика межличностных отношений в коллективах. Групповая структура. Содержательная характеристика социально-психологического климата в организации.

Изучение на вьетнамской выборке отношений с коллегами и отношений с руководителем, их связи с организационной приверженностью. Обмен между командой и её членом, между лидером и последователем. Шкала организационной приверженности Дж. Мейера и Н. Аллен.

Рассмотрение различных стилей поведения в конфликтных ситуациях Томаса Килменна. Уклонение (избегание) приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество. Пассивная реакция менеджера означает стремление уйти от конфликта, активная - разрешить его.

Оценка роли межстрановой миграции населения в мировой экономике. Исследование фактов, определяющих развитие миграционных процессов в мире. Положительные и отрицательные последствия межстрановой миграции населения для стран-доноров и принимающих стран.

Взаимоотношения работодателя и работника: понятие и факторы, влияющие на них, место и значение, причины, объясняющие проблемы в них. Потенциал трудовой мобильности и методы его увеличения. Пути повышения конкурентоспособности работника на рынке труда.

Сущность, основные элементы и структура управления организацией. Содержание и стадии процесса формирования системы управления. Межфункциональные комитеты и комиссии как часть структуры управления, их значение в различных структурах управления.

Менеджер и его роли. Анализ качеств менеджера по работе с клиентами в рекламном агентстве, характеристика основных и важнейших качеств. Руководство и лидерство. Влияние с помощью харизмы. Эталонные стратегии бизнеса. Матрица Томпсона и Стрикланда.

Требования к профессиональным и личным качествам менеджера, специальные способности в управленческой деятельности. Характерные черты, содержание труда и роль в организации руководителя, специфические свойства практического мышления в его деятельности.

Требования к профессиональной компетенции менеджеров в организациях. Классификация стилей и методов управления. Мотивация сотрудников предприятия. Создание комфортного психологического климата в коллективе. Стратегическое планирование и менеджмент.

Использование менеджерами управленческих и информационных возможностей компьютерных систем. Создание системой общей среды для всех отделений. Единое внутрикорпоративное информационное пространство Intranet. Оперативное взаимодействие всех подразделений.

Факторы возникновения кризисных ситуаций. Причинная зависимость кризисных ситуаций. Внешние факторы, оказывающие сильное влияние на деятельность предприятия. Понятие, цели и задачи антикризисного менеджмента. Принципы и задачи антикризисного управления.

Лидерские роли и возможности их реализации в процессе менеджмента организации. Исследование процессов лидерства и его влияния на эффективность деятельности предприятия. Специфика основных направлений развития лидерского потенциала менеджеров организации.

Необходимость этико-психологических установок в работе менеджера. Психология и этика менеджмента. Заповеди делового человека. Факторы, влияющие на эффективность работы руководителя. Межличностные коммуникации, информация и принятие решений лидера.

Основные стадии подготовки принятия управленческих решений. Важнейшие функции менеджера. Основные типы руководителей. Требования, предъявляемые к менеджеру. Требования к руководителю по исследованию М. Вудкока и Д. Фрэнсиса. Лидерские качества менеджера.

Роль и функции менеджера в современной организации на примере ОАО "Белшина". Характеристика основных личностных качеств современного менеджера, факторы успешной деятельности. Предложения по совершенствованию организации труда менеджеров на предприятии.

Сущность и ролевые функции менеджера в управлении, особенности разработки его имиджа: культура одежды бизнесмена и деловой женщины, владение искусством устной и письменной деловой речи. Классификация и основные характеристики стиля руководства менеджера.

Основні функції менеджера з персоналу, його найважливіші професійні якості. Опис стандартних функціональних завдань, що стоять перед менеджером з персоналу. Необхідні психологічні якості, що забезпечують успішність у професії, методики тестування.

Менеджер как субъект управления, его деятельность, задачи и функции. Профессиональные и личностные качества современного менеджера, влияние на них занимаемой должности. Типы современных менеджеров и их роль в организации, основные стили работы.

Изучение роли руководителя в управлении Пермским бюро путешествий и экскурсий, внешней и внутренней политики организации. Исследование основных стилей руководства, задач и имиджа менеджера. Анализ мотивации сотрудников бюро, координации их деятельности.

Менеджер и требования, предъявляемые к нему. Особенности его функций и важнейших лидерских качеств. Характеристика основных стадий подготовки и методы принятия управленческих решений. Типология руководителей и аспекты способностей эффективно управлять.

Роли, в которых выступает менеджер. Наличие общих знаний в области управления предприятием. Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений. Важнейшие функции менеджера. Прогнозирование и планирование работы. Функция организации.

Внутрифирменная система информации. Менеджер и его управленческая деятельность в организации, задачи, характер реализуемых им функций. Формы внутрифирменного планирования. Ряд причин, по которым организация не может существовать без менеджеров.

Определение, правовой статус, функции предпринимательства. Сущность и понятие менеджмента. Особенности мотивации, сходства и различия между предпринимателем и менеджером. Организация взаимодействия менеджера и предпринимателя в рамках одного предприятия.

Роль вопросов управления промышленным предприятием и его социально-экономические аспекты в новых условиях экономических реформ, их значение. Особенности проблемы управленческих кадров. Основные этапы и направления развития менеджмента в мире и России.

Основные особенности, содержание и функции трудовой деятельности менеджера. Требования к профессиональной компетенции; факторы, влияющие на его работу. Необходимые качества личности руководителя и их влияние на эффективное управление организацией.

Основные функции внутрифирменного управления. Исследовательская деятельность менеджера. Способы получения управленческой информации. Роль управленческого фактора в решении современных проблем общества. Проектирование и функционирование правоотношений.