Инфраструктура организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Поддерживающие процессы. Управление инфраструктурой организации

2. Обеспечение бесперебойной работы машин и оборудования, обслуживание систем, ТПМ

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность исследования. Инфраструктуры компании называется совокупность цехов, участков, хозяйств и служб предприятия, имеющих подчиненный вспомогательный характер и обеспечивающих необходимые условия для деятельности предприятия в целом.

Проводится различие между производственной и социальной инфраструктурой, а также строительством капитала, обеспечивающего обе сферы.

Производственная инфраструктура фирмы представляет собой совокупность подразделений, непосредственно занимающихся переработкой несвязанной продукции.

Его основное назначение-поддержание основных производственных процессов. К таким подразделениям относятся мастерские и вспомогательные и ремонтные хозяйства, которые занимаются перемещением рабочих мест, производством сырья, топлива, всех видов энергии, техническим обслуживанием и ремонтом оборудования и других средств производства, а также хранением товаров и реализацией готовой продукции, их транспортировкой и всеми другими процессами, которые необходимо осуществлять для создания оптимальных производственных условий.

Социальная инфраструктура - это совокупность подразделений предприятия, которая обеспечивает удовлетворение социально-политических и культурных потребностей работников предприятия и членов их семей.

Социальная инфраструктура включает в себя подразделения общественного питания (столовых, буфетов или "шведский стол"), здравоохранения (к ним относятся больницы, клиники и медицинские центры), уход за ребенком (к ним относятся сады и ясли), образование агрегатов (к ним относятся школы, профессиональные учебные центры, курсы повышения квалификации), жилищно-коммунального хозяйства (собственные жилые дома), учреждения бытового обслуживания, отдыха и культуры (библиотеки, клубы, гостиницы и летние лагеря для школьников, спорт, питание) и т. д.

Инфраструктура каждой организации имеет, по крайней мере, несколько вышеперечисленных элементов. Ее изучение в современных условиях представляется актуальным, так как зависит от уровня инфраструктуры и экономической устойчивости компании.

Целью исследования является анализ инфраструктуры организации и изучение факторов, которые ее придерживаются.

Цель будет достигнута после достижения следующих целей:

1. Проанализировать техническое управление организацией.

2. Анализ управления инфраструктурой организации.

3. Анализ управления бизнесом организации.

1. Поддерживающие процессы. Управление инфраструктурой организации

Современная российская экономика давно находится в состоянии структурной перестройки. В наиболее тяжелом положении оказалась непроизводительная сфера: дефицит большинства городских и республиканских бюджетов, с одной стороны, а также плохое содержание, непрофессиональное управление объектами недвижимости и рост ведомственной монополии, с другой, привели к тому, что большинство организаций буквально вынуждены бороться за выживание и искать пути сокращения своих расходов, издержек. В настоящее время программа экономии ресурсов и энергии, которая затронута лишь частично, получает широкое распространение. В целом, это приводит к увеличению финансовой нагрузки на соответствующий бюджет, а принимая во внимание отсутствие заинтересованности потенциальных инвесторов в невозможности их реализации в целом.

Актуальность вопросов, связанных с управлением инфраструктурой организаций, связана с важностью таких факторов, как:

существенная зависимость производительности от уровня инфраструктуры производственно-сервисного процесса;

удельный вес расходов на инфраструктуру в общих расходах организаций велик и часто имеет решающее значение.;

нужно разработать стратегию замены или восстановления инженерных систем и оборудования, а также процедуры техобслуживания;

наличие значительных резервов для улучшения функционирования инфраструктуры и возможности ее рациональной организации.

Одним из способов снижения затрат является эффективная работа имеющейся в наличии организации недвижимости и, как следствие, ориентация на ее основную профессиональную деятельность. Например, невозможно продуктивно работать в плохо освещенном, холодном или грязном помещении. К сожалению, сегодня к управлению большинством объектов недвижимости добавляется немыслимое количество договоров, а расходы на содержание и эксплуатацию зданий, строений поглощают огромные суммы.

Несмотря на высокие темпы развития российской экономики и постоянную замену экономической лексики различными терминами, такое устоявшееся на Западе понятие, как "направление развития", до сих пор мало известно российской общественности. В современном менеджменте под английским словом "facilities" подразумевают: удобства, средства обслуживания, возможности, машины, механизмы, конструкции.

Этимология слова "facilitas" восходит к латыни easy-удобный, благоприятный. Латино-русский словарь определяет легкость как легкость, диспозицию.

Экономический словарь Вебстера определяет объект как нечто разработанное, построенное, созданное для того, чтобы сделать возможным выполнение определенной функции по предоставлению определенных условий или услуг. Другое значение рассматриваемого понятия, приведенное в этом словаре, - это то, что обеспечивает более легкое выполнение любого действия.

С точки зрения американских ученых, администрация объекта-это практика координации реальной работы с людьми с работой организации. В то же время, администрация комплекса сочетает в себе основы экономики предприятия, архитектуры, инженерии и управления персоналом.

По данным Ассоциации менеджеров Ганы, объект управления-это совокупность всех работ (услуг) для оптимального использования производственной инфраструктуры объекта на основе единой стратегии.

Проведенный анализ определений современного российского и зарубежного фасилитации менеджмента позволяет рассматривать фасилитацию менеджмента как стратегическую концепцию управления инфраструктурой организации, в основе которой лежат такие принципы, как целостность, ясность и жизненный цикл.

Управление инфраструктурой-это анализ, документирование и оптимизацию всех, значимых с точки зрения затрат, процессов, протекающих в зданиях, сооружениях и других объектах, с учетом реальных дел и интересов пользователя (собственника) здания. Речь идет не столько о краткосрочном снижении затрат, сколько о разработке предпосылок для снижения затрат в будущем [1].

К материальным ресурсам относятся все земли, здания, сооружения, инфраструктура, техника, машины и т.д. эти ресурсы представляют, с точки зрения экономиста, средства производства, счетчик, активные материалы, юрист, движимое и недвижимое имущество. При этом рассматриваются административные и производственные здания, магазины и другие виды недвижимости.

Первым и наиболее важным аспектом является полное и всестороннее изучение и интеграция всех материальных ресурсов с различных позиций. Если информация использовалась и была достаточной для решения вопросов в рамках различных служб предприятия только в рамках его собственных полномочий и компетенции, то соответствующий ресурс, рассматриваемый с другой точки зрения, в настоящее время находится в центре внимания. Перефразируя известную поговорку, можно сказать, что он должен "видеть дальше собственного носа". Управление инфраструктурой организации связывает не только технические или экономические задачи, но и практически координирует их между собой, что является более важным.

Второй аспект-это отношения между собственником и пользователем здания, объекта. Оба имеют разные взгляды на недвижимость в их распоряжении и ожидают противоположных результатов соответственно. Собственник (инвестор) рассматривает его как объект инвестирования и сохраняет направленность ожидаемого дохода. Пользователя, наоборот, ждет оптимальное сопровождение производственных процессов, протекающих в здании, хороший сервис, качество, а главное-низкая стоимость. Поэтому понятно, почему жизненный цикл является важным компонентом управления инфраструктурой. Управление инфраструктурой учитывает каждый отдельный этап жизненного цикла материального ресурса, если это здание, рассматривается с момента его намерения, через проектирование, строительство, передачу Пользователю, эксплуатацию, до момента его реконструкции или сноса. Известно, что затраты, возникающие при эксплуатации здания, могут быть предусмотрены уже на стадии проектирования и примерно равны сметной стоимости строительства через семь лет после начала эксплуатации. Кроме того, при среднем сроке службы здания в пятьдесят лет срок его эксплуатации составляет сорок пять лет, а расходы на техническое обслуживание и эксплуатацию составляют от 80 до 90 процентов всех расходов.

Третий аспект-это Ясность, Ясность всех процессов внутри организации. Целью является кристаллическая организация, которая постоянно содержит всю информацию о материальных ресурсах и их использовании.

Традиционно выделяются три основные задачи содействия управлению. Таким образом, первая задача состоит в том, чтобы сэкономить деньги в процессе эксплуатации дома. Это достигается двумя путями: снижением затрат ресурсов, потребляемых зданием, в основном энергии, и оптимальным размещением оборудования и персонала. Второй задачей является обеспечение комфортного выполнения бизнес-процессов, протекающих в здании, в первую очередь поддержание в помещениях оптимальных параметров окружающей среды, что позволяет применять широкое толкование термина "среда", а именно организация рабочих мест оптимальным образом для взаимодействия персонала, схема, отражающая работу коммуникаций, лифтов и так далее. Третьей задачей является организация потенциала служб и подсистем здания для предотвращения возникновения экстремальных ситуаций, а при их возникновении-для предотвращения или сведения к минимуму потерь материальных и человеческих.

С технической точки зрения все три задачи взаимосвязаны. В то же время они могут в какой-то степени конфликтовать друг с другом. Например, режим безопасности в здании может вступать в противоречие с требованием легкости передвижения сотрудников внутри него. Поэтому необходимо взвесить все "за" и "против", чтобы найти разумный баланс [2].

Сегодня в современном административном сооружении выделяются следующие основные направления:

1. Техническое управление зданием, которое включает в себя все необходимые работы по техническому обслуживанию и оптимальной эксплуатации строительного и технического оборудования здания.

2. Управление инфраструктурой здания, которое охватывает весь пакет услуг, улучшающих практическое использование здания.

3. Коммерческое управление зданием, которое включает в себя все работы (услуги) по техническому управлению и управлению инфраструктурой с точки зрения экономики недвижимости.

По мнению доктора экономических наук, профессора А. В. Талонова, любая организация состоит из подсистем: производства, управления и подсистемы ее обеспечения.

Управление производством никогда не было напрямую связано с созданием условий труда, благоприятных для получения экономических выгод, так что все функции жизнеобеспечения были установлены в рамках различных подразделений организационной структуры. В основном все они управлялись главным инженером. Его разделили между собой Главное управление энергетики, управление рысаков, экономическое управление, управление охраны труда, частная служба безопасности.

Практически любая организация сегодня обладает большим набором различных сервисных услуг, управление которыми во многом сводится к координации усилий этих подразделений. Все эти услуги, которые заметно отличаются друг от друга, не должны действовать как единый комплекс. Однако в подавляющем большинстве российских организаций они действуют автономно, вне всякой координации друг с другом. Подчинение административное лицо (заместитель генерального директора или заместитель директора по экономическим вопросам и т. д.) не исключает того, что каждая служба ревностно охраняет свою"территорию". Вся сервисная часть организации в целом представляет собой механический набор служб, которые выполняют свои конкретные обязанности. И это одна из причин того, что многие адреса и направления деятельности организации на сегодняшний день выходят за рамки сферы услуг сервиса. Только в случае слаженной работы можно достичь поставленной задачи. Таково периодическое сокращение внутренних расходов организации. Это должно быть ключевым моментом в работе специалиста по управлению службами безопасности. Например, такие мероприятия, как организация внутреннего пространства, оптимальная конфигурация инженерных и информационных сетей и организация эффективного рабочего места, могут иметь важное значение для экономии непроизводительных внутренних затрат. Осознание экономических услуг как уникального комплекса по поддержанию жизнедеятельности организации является важнейшим изменением видения мира, которое должно произойти в Национальном управлении [3].

В связи с тесной зависимостью показателей деятельности организаций на уровне инфраструктуры, управление инфраструктурой становится в настоящее время ключевой функцией предприятий, влияющей не только на затраты и прибыль, но и на условия труда работников, стимулирующей их производительность. Эффективная стратегия развития инфраструктуры является важным элементом стратегии развития организаций, одним из основных факторов их конкурентоспособности.

2. Обеспечение бесперебойной работы машин и оборудования, обслуживание систем, ТПМ

производственная инфраструктура

Эксплуатация машин должна осуществляться в соответствии с требованиями правил эксплуатации, технических (ПТЭ), правил промышленной безопасности (производства) (ПБД), ГОСТ и СНиП, которые устанавливают основные требования и организационные приемы эксплуатации машин. Все технические документы, действующие на предприятии по эксплуатации техники, должны соответствовать требованиям указанных документов.

Независимо от ведомственной собственности и форм собственности предприятий (государственных, акционерных, кооперативных, индивидуальных и др.)) при использовании техники для выпуска продукции и оказания услуг на предприятии должна быть организована правильная эксплуатация техники, что во многом определяет ее коррекцию на протяжении всего срока службы.

Правильная эксплуатация оборудования состоит из: подготовки рабочих инструкций и производства для обслуживающего и ремонтно-эксплуатационного персонала; правильного подбора и расстановки ящиков; обучения всего персонала и проверки его знаний правил эксплуатации, безопасности производства, рабочих инструкций и производства; содержания оборудования в исправном состоянии.; организация бухгалтерского надежного и объективного анализа нарушений в работе коллектива, несчастных случаев и принятие мер по выявлению причин их возникновения; выполнение предписаний органов федерального надзора. При совместной эксплуатации оборудования между собственником и арендатором заключается договор, в котором указываются конкретные обязательства по поддержанию оборудования в исправном состоянии, порядок его использования и ремонта.

Непосредственная эксплуатация оборудования осуществляется эксплуатационным персоналом по месту расположения оборудования.

Руководителям подразделений, подчиненных персоналу операций и операций по поддержанию мира, следует обеспечить техническую подготовку по вопросам соответствующего оборудования, профессиональную ориентацию и надзор за подчиненным персоналом. Перечень должностей инженерно-технического персонала утверждает руководитель предприятия.

Лицам в возрасте до 18 лет не могут работать на энергетических объектах. Университетские практики и технические курсы не допускаются к самостоятельной работе. Они могут находиться на рабочем месте только под присмотром лица, имеющего соответствующую техническую подготовку.

До назначения на самостоятельную работу или при переходе на другую работу (должность), а также во время перерыва в работе более одного года персонал обязан пройти медицинское освидетельствование и на профессиональную подготовку. После завершения обучения знания работников должны быть проверены, после чего им будет присвоено соответствующее оборудование безопасности.

После проверки знаний каждый работник должен пройти стажировку на рабочем месте не менее двух недель под руководством опытного работника, после чего он может быть допущен к самостоятельной работе допуск к стажировке и самостоятельной работе для инженерно-технического персонала и технической оформляется приказом общества, для работников-заказ в магазин.

Проверка знаний правил, инструкций по работе и производству в соответствии с РД 03-444-02 производится: первичная - до допуска к самостоятельной работе; последующая - один раз в год для персонала эксплуатирующего и ремонтно-эксплуатационного, один раз в три года для персонала инженерно-технического; внеочередная-в нарушение работником правил и инструкций, по требованию руководителей цехов энергетики, ОГЭ или федерального надзора.

Люди, не прошедшие проверку знаний, подвергаются повторному тестированию более 2 недель и не позднее 1 месяца после последнего теста. Лицо, получившее неудовлетворительную оценку по третьему тесту знаний, отстраняется от работы; договор должен быть расторгнут из-за его некомпетентности.

Проверка знаний технических и инженерно-технического персонала осуществляют комиссии с участием территориального инспектора федерального надзора, остального персонала-комиссии, состав которой определяет руководитель компании. Результаты проверки знаний заносятся в журнал определенной формы и подписывается всеми членами комиссии. Сотрудники, успешно прошедшие проверку знаний, должны быть аттестованы по установленной форме.

Использование оборудования на рабочем месте должно производиться в соответствии с требованиями инструкций изготовителя, содержащимся в руководстве по эксплуатации (паспорте) соответствующего оборудования. При отсутствии заводской документации инструкции по эксплуатации оборудования необходимо готовить непосредственно в компании.

В инструкции по эксплуатации должна содержаться следующая информация: порядок приема и выдачи поворотов, остановки и пуска машин, выполнения заданий; перечень мероприятий, обеспечивающих бесперебойную, безопасную и эффективную работу машин; перечень характеристик неисправностей, при которых машины должны быть остановлены; порядок остановки машин в аварийных ситуациях, перечень запирающих механизмов и сигнализации, отключающих машины при аварии.; требования к безопасности производства, производственной санитарии и противопожарных мероприятий. При наличии "руководства по эксплуатации рабочего места", разработанного по ГОСТ 2.601-68, инструкция по эксплуатации не требуется.

В зависимости от характера производства, типа и назначения оборудования может быть обусловлен оперативный и оперативный ремонт персонала, который оборудование должно иметь в исправном состоянии, чистить, пунктуально его жир, принимать корректирующие меры и предотвращать возможность его появления; и соблюдать режим работы оборудования; немедленно останавливать оборудование, если имеются признаки неполадок, основного повреждения оборудования или представляют опасность для здоровья или жизни людей; в соответствии с аппаратурами измерения и контроля, визуально и слуха контролировать деятельность машины; во избежание перегрузка, исключить вредное воздействие команды работая на конструкции зданий, увеличение вибрации, накопление пара, жидкостных расслоин, утечек, влияний температуры, etc; контролировать циркуляцию сала, степень топления подшипников, для избежания утечки масла.

Заключение

Одним из способов снижения затрат является эффективная работа имеющейся в наличии организации недвижимости и, как следствие, ориентация на ее основную профессиональную деятельность. Например, невозможно продуктивно работать в плохо освещенном, холодном или грязном помещении. К сожалению, сегодня к управлению большинством объектов недвижимости добавляется немыслимое количество договоров, а расходы на содержание и эксплуатацию зданий, строений поглощают огромные суммы.

Многие организации оснащены многофункциональным оборудованием и программным обеспечением различных типов, которые не совместимы друг с другом, не имеют доступа к обновлениям. Такое положение вещей мало кого устраивает, только покупка оборудования является существенной по затратам, например переход на единую учетную систему разработчика.

Благодаря налаженному автоматизированному управлению инфраструктурой, компания получает ряд преимуществ:

Повышение эффективности работы отдельных подразделений, в том числе и тех, которые выведены из головного офиса.

Рутинные операции, такие как отчетность, не требуют труда.

Снижение затрат компании за счет высокой рентабельности решения.

Необходимы операции по обслуживанию ИТ-инфраструктуры. Основная задача введенного нами решения-создание комплекса, независимого от человеческого фактора. Эффективное управление инфраструктурой не может обойтись без следующих действий::

Автоматизация обработки событий и сбора статистики.

Автоматизируйте установку операционных систем, приложений и их обновлений.

Список литературы

1. Авдийский, В. И. Риски хозяйствующих субъектов. Теоретические основы, методологии анализа, прогнозирования и управления / В.И. Авдийский, В.М. Безденежных. - М.: Инфра-М, Альфа-М, 2015. - 368 c.

2. Аникин, Б.А. Основные и обеспечивающие функциональные подсистемы логистики. Учебник / Б.А. Аникин. - М.: Проспект, 2015. - 135 c.

3. Анопченко, Анопченко под под Т.А. ред. Современные методы управления. Учебное пособие / Анопченко Анопченко под Т.А. ред. под, др.. - М.: КноРус, 2016. - 316 c.

4. Антонов, Г. Д. Стратегическое управление организацией / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 240 c.

5. Валиев, Шамиль Зуфарович; Экономика Города /; Валиев Шамиль Зуфарович. - Москва: Наука, 2016. - 248 c.

6. Вэйдер, Майкл Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / Майкл Вэйдер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 125 c.

7. Галямина, И. Г. Управление процессами / И.Г. Галямина. - Москва: Мир, 2018. - 304 c.

8. Горелик, О. М. Производственный менеджмент. Принятие и реализация управленческих решений. Учебное пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2016. - 270 c.

9. Горшкова, Л. А. Основы управления организацией. Практикум / Л.А. Горшкова, М.В. Горбунова. - Москва: СИНТЕГ, 2017. - 264 c.

10. Дубровин, И. А. Организация производства на предприятии торговли / И.А. Дубровин. - М.: КноРус, 2018. - 304 c.

11. Заложнев, А. Ю. Модели и методы внутрифирменного управления / А.Ю. Заложнев. - М.: Сторм Медиа, 2017. - 320 c.

12. Кошелев, А. Н. Теория организации. Краткий курс / А.Н. Кошелев. - М.: Окей-книга, 2016. - 192 c.

13. Лукичева, Л. И. Менеджмент организации. Теория и практика / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева. - М.: Омега-Л, 2016. - 496 c.

14. Минько, Э. В. Организация коммерческой деятельности промышленного предприятия / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 608 c.

Размещено на Allbest.ru