Понятие и виды делового общения. Средства достижения эффективного делового общения. Организация деловой встречи и запись деловой беседы, ее цели и задачи. Методы, использование которых эффективно в начале беседы. Два принципа теории "разумного эгоизма".

Жизнь французского народа в собственном мире, вера в свою уникальность, поддерживание вежливости и официальности в деловых встречах. Итальянский стиль поведения на переговорах, установление партнерских отношений, отношение к культуре других стран.

Особенности составления различных деловых писем, порядок их оформления и назначение. Этика и психология переговорных процессов, невербальные аспекты общения. Основные правила по налаживанию отношений между партнерами на предварительных переговорах.

Техника ведения деловых встреч и переговоров в современном деловом мире. Характерные черты жесткой и податливой переговорной стратегии. Преимущества и недостатки позиционного спора. Время и место проведения, эффективность и результативность переговоров.

Этикет деловой беседы. Особенности мягкого, жесткого и принципиального методов ведения переговоров. Разграничение между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами. Анализ влияния восприятия, эмоций и разности интересов на результаты переговоров.

Виды и стратегия введения деловых переговоров. Диалог, поиск совместных путей решения проблемы, стирание противоречий, совместный анализ вариантов решений, желание и умение видеть проблему глазами другой стороны. Выполнение достигнутых договоренностей.

Принципы построения модели проведения деловых переговоров. Методы аргументации своей позиции в переговорном процессе. Значение заключительной части переговоров. Направления анализа итогов встречи. Условия эффективности обсуждения проблемных вопросов.

Сущность переговоров, их цели, функции, модели. Организация и ведение переговорного процесса. Особенности стадий подготовки и окончания, стратегии, тактики и методики ведения. Культура речи и эффективность общения. Специфика телефонных переговоров.

Этика деловых переговоров. Значение невербальных аспектов общения при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Цель деловых переговоров, методы ведения, условия эффективности и анализ их итогов.

Изучение основных психологических основ деструктивной переговорной тактики и способов ее преодоления. Положения формулировки позиции. Пояснение отдельных статей и постановление заключенного договора. Раскрытие намерений и представление предложений.

Теоретические аспекты ведения деловых переговоров, рассмотрение их видов и этапов ведения. Определение задач и выявление барьеров переговорного процесса. Протокольные аспекты переговорного процесса. Психологические аспекты проведения переговоров.

Особенности подготовки к переговорному процессу с деловыми партнерами из иностранных делегаций. Характерные национальные черты шведов, французов, англичан, японцев, китайцев, американцев, арабов и немцев. Основные требования к проведению встречи.

Характеристика правил и этапов подготовки деловых переговоров: психологическая, организационная и содержательная подготовка. Анализ проблемы, диагноз ситуации, которая обусловила предстоящие переговоры. Стереотипы восприятия или искажение восприятия.

Деловые письма как средство внешних коммуникативных связей со сторонними организациями и предприятиями. классификация и совокупность признаков, правила оформления и логика делового изложения. Особенности языка и стиля коммерческой корреспонденции.

Особенности проведения деловых совещаний и переговоров на предприятии ОАО “Белсервисдом”, мероприятия по их усовершенствованию. Задачи деловых совещаний. Пять этапов принятия решений. Два стиля проведения деловых совещаний: дипломатический и авторитарный.

Сервировка стола на официальном обеде, ее основные принципы и правила: выбор меню, приборов и посуды, сервировка тарелок, приборов и бокалов. Цели деловых трапез: деловой завтрак, обед, ужин. Нормы поведения за столом при решении профессиональных задач.

Мета – визначити деонтологічні засади та морально-етичні чинники діяльності фахівців служби цивільного захисту. Проаналізовано сучасні педагогічні моделі формування готовності до професійної діяльності рятувальників. Професійний обов’язок рятувальника.

Виокремлено засади професійного етичного кодексу як основотворчого документа в деонтології соціального працівника. Виявлено роль етичного кодексу соціальних працівників з позиції професійно-етичної компетенції. Проаналізовано зміст "Етичного кодексу".

Основні етапи становлення та розвитку етики. Різні підходи до трактування означеної педагогічної категорії. Структура етики та виокремлення її змістових блоків. Характеристика типів професійної етики та її представлення в різних аспектах діяльності.

Рассмотрение базовых моделей биоэтики, определение границ их применимости. Роль художественной литературы в исследовании моральных дилемм. Оценка последствий биомедицинской модификации природы человека. Анализ проблемы взаимоотношений пациента и врача.

Сочетание диалектических категорий единичного и всеобщего, наполненных этическим содержанием в границах религиозного сознания, которым обладал И. Кант. Разрабатывая вопросы этики, он отстаивал идею незыблемости и априорности нравственных ценностей.

Становление дизайна как культуры и массовой коммуникации внутри общества. Возникновение дизайна и его связь с развитием промышленности. Внешняя форма предмета: гармоническая форма и понятие композиции, пропорциональность. Методы проектирования предметов.

Дизайн как замысел, чертеж, рисунок; определенные средства и методы, направленные на реализацию творческого замысла дизайнера и получение готового изделия. Виды, классификация и особенности дизайна, стадии художественно-конструктивного проектирования.

Основные тренды развития высшего образования в условиях цифровизации. Этические проблемы, возникающие в ходе этого процесса. Формулирование моральных дилемм этики цифрового образования, их анализ. Недостатки и потенциал цифровизации высшего образования.

Правила ведения дипломатической переписки, точного соблюдения церемониала и протокола как гарант создания благоприятствующей переговорам обстановки и решения внешнеполитических вопросов. Особенности официальной, неофициальной, частной переписки.

Совокупность особых прав и преимуществ, которые предоставляются иностранным дипломатам, дипломатическим представительствам стран в целях успешного выполнения возложенных на них функций. Соглашения, относящиеся к регулированию международных отношений.

Понятие и нормы дипломатического протокола, сферы его применения. История систематизации правил дипломатического протокола. Кодификация посольского права. Рационализация и демократизация протокола в современных условиях. Правила дипломатического этикета.

Етапи розвитку дипломатичного протоколу і практики в міжнародних відносинах. Загальний перелік основних історичних правил формування норм етикету від давніх часів до наших днів. Перші писемні правила поведінки на Україні, необхідні ознаки вихованості.

Складові дипломатичного протоколу. Поняття церемоніалу та етикету. Протокольні вимоги щодо тексту та мови дипломатичних документів. Заключні документи міжурядових переговорів та візитів. Візити новопризначеного посла до вручення вірчих грамот та після.

Дотримання принципу міжнародної ввічливості як основна засада дипломатичного протоколу. Церемоніал - офіційно прийнятий розпорядок урочистих прийомів. Порушення вимог протокольних норм - одна з причин виникнення напруги в міждержавних відносинах.