История и общая характеристика кафе "Армянский двор". Основные цели, задачи и виды деятельности. Использование приемов локального маркетинга. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта. Мониторинг аудитории ресторана и их отношение к качеству услуг.

Субстратегии внутреннего маркетинга персонала, идентичные классическому маркетингу. Товарная, ценовая, коммуникативная политика трудовых отношений. Мотивация для воспитания лояльного партнерского отношения к работодателю и удержания сотрудников.

Состояние и понятие рынка в модели рыночной экономики. Основные отличительные признаки рынка: взаимодействие продавцов и покупателей, конкурентный характер. Особенности и противоречия внутреннего рынка России. Асимметрия рынка и ее основные виды.

Проблемы, связанные с неумением выстраивать политику клиентоориентированности в организации. Формирование и поддержание отношений с внешними клиентами. Премирование и стимулирование сотрудников по результатам мероприятий по клиентоориентированности.

Изучение теоретической базы для проведения анализа внешней и внутренней среды предприятия, определение ключевых компонентов обоих сред и предоставление методик для их изучения. Исчисление и анализ показателей себестоимости и рентабельности организации.

Иерархия маркетинговых стратегий предприятия, специфика базовой и бизнес-стратегии торгового предприятия. Анализ внутренней среды организации: сущность и основные направления, матрица стратегических ресурсов фирмы. Чистая текущая стоимость проекта.

Элементы внутренней среды предприятия и их влияние на результат деятельности организации. Понятие "организация" и его основные составляющие на примере фирмы "Ижтрейдинг". Обеспечение эффективности использования товарных ресурсов и товарооборота.

Факторы внутренней среды организации. Факторы международной среды: культура, экономика, законодательство, государственное регулирование, политическая обстановка. Новые типы организационных структур. Характеристика параметров внутренней среды организации.

Факторы внутренней среды предприятия, контролируемые руководством службы маркетинга. Классификация технологии по Вудворду и по Томпсону. Выбор целевых рынков. Стратегия внедрения новшеств. Анализ использования трудовых ресурсов и финансовых результатов.

Изучение внутренней маркетинговой среды предприятия. Теоретические и методические подходы к ее оценке. Сущность регрессионного, дисперсионного, вариационного, факторного и кластерного анализа. Внешние источники и систематизация вторичной информации.

Определение сущности внутренней среды предприятия. Раскрытие ее составляющих и влияния. Анализ конкурентоспособности научно-исследовательского института на рынке. Оценка деятельности предприятия. Выявление маркетинговых проблем и стратегия их решения.

Значение внутриаптечного контроля. Особенности проведения приемного, письменного, опросного, органолептического, физического и химического контроля качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках. Порядок регистрации результатов контроля.

Сущностные основания, функциональные особенности и современные тенденции развития PR-менеджмента. Анализ функционирования современной системы мотивации персонала на примере ООО "Александр Недвижимость". Оценка эффективности PR-модели "Профи-2014".

Изучение рекламных технологий и способов психологического воздействия, направленных на сотрудников. Разработка фирменного стиля, стандартов поведения, сценариев действия в конфликтных ситуациях. Поддержание деятельности фирмы в кризисных ситуациях.

Понятие, роль и задачи внутримагазинной рекламы. Понятие рекламы в системе правовых норм. Средства внутримагазинной рекламы в условиях рынка. Анализ эффективности использования видов внутримагазинной рекламы. Совершенствование внутримагазинной рекламы.

Понятие связей с общественностью, их функции и основные цели. Процесс осуществления общественных связей. Основной инструментарий паблик рилейшнз. Средства внутримагазинной рекламы и правила их представления. Атмосфера магазина и формирующие ее факторы.

Формирование логистической системы предприятия. Характеристика объекта исследования, особенности управления материальными, финансовыми и информационными потоками. Материальные потоки предприятия и выбор оптимальных хозяйственных связей в сфере закупок.

Бизнес-план как важнейший элемент внутрифирменного планирования хозяйственной деятельности предприятия на ближайший и отдаленные периоды. Сущность, цели, назначение и этапы его разработки. Проведение комплексной экспертизы и оценка его эффективности.

Организация, система повышения культуры и свойства обслуживания в гостинице "Valencia". Маркетинговый подход к управлению кадрами, главные условия выбора работодателя. Подготовка сотрудников гостиницы "Valencia", внедрение соответствующей программы.

Комплексний аналіз маркетингового середовища підприємства. Характеристика проблеми формування маркетингового комплексу промислового виробничого підприємства. Оцінка ефективності товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики підприємства.

Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.

Характеристика суб'єктів мікросередовища підприємства: постачальників, посередників, споживачів, конкурентів. Визначення основних складових внутрішнього середовища організації. Розгляд класифікації цілей підприємства. Аналіз поняття структури фірми.

Сутність, елементи та ключові завдання комунікаційного процесу. Комунікаційна стратегія в маркетинговій діяльності. Структура, мета, учасники та сфери використання внутрішніх комунікацій. Учасники, сфери використання та структура зовнішніх комунікацій.

Досліджено динаміку розвитку середовища туристичних підприємств, як наслідок глобалізації ринку, яка змушує зміни всередині цих підприємств. Розглянуто ставлення менеджерів до змін у навколишньому середовищі. Описано ініціативу інноваційних продуктів.

Дослідження динаміки розвитку середовища туристичних підприємств, як наслідок глобалізації ринку, яка змушує зміни всередині цих підприємств. Активне ставлення менеджерів до змін у навколишньому середовищі. Відкриття ініціативи інноваційних продуктів.

Визначення особливостей застосування інструментів внутрішнього маркетингу на підприємстві. Сутність і функції внутрішнього маркетингу, його значення у стратегії розвитку підприємства. Методи підвищення продуктивності праці обслуговуючого персоналу.

Удосконалення фінансової, цінової, товарної, комунікаційної та збутової політики малих торгівельних підприємств. Напрями здійснення дистанційної торгівлі, інтерактивного маркетингу, сейлз промовшн та мерчандайзингу суб’єктами малого торговельного бізнесу.

Контроль збереження матеріальних цінностей. Дисципліна праці, відповідальність робітників. Особливості проведення інвентаризації на підприємствах громадського харчування. Документальне оформлення інвентаризаційних результатів у ресторанному господарстві.

Преимущества концепции клиентоориентированного маркетинга. Оценка важности вовлечения, коммуникативного контакта персонала и креативности речевого общения с клиентами в предприятиях общественного питания на примере семейных кафе-кондитерских "АдерСон".

Проведение контрольного химического анализа воды. Поверхностные и грунтовые воды - основные источники водоснабжения. Фильтры для очистки. Бытовые водоочистители, поставляемые на российский рынок, специфика их работы и технические характеристики.