Организация труда работников магазина, её формы. Понятие о профессиональной психологии, деловом этикете и этике. Личные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Характеристика магазина "Югра", режим работы и условия труда в нем.

Сущность проблемы качества торгового обслуживания, включающего такие понятия: качество торгового обслуживания, культура торговли, культура обслуживания, уровень обслуживания. Модель качества К. Гронруза. Факторы развития российской розничной торговли.

Изучение качества как комплекса полезных свойств, нормативно-технологических характеристик обслуживания, благодаря которым общественные и индивидуальные потребности удовлетворяются на уровне установленных требований, сопоставимых с мировыми стандартами.

Рассмотрение методики оценки качества обслуживания, разработанной для фирм, работающих в сфере услуг и имеющих широкую филиальную сеть. Даны качественные параметры оценки, позволяющие оценить результаты предоставления услуги и сам процесс ее оказания.

История возникновения чая, сорта растения, условия произрастания и технологический процесс переработки. Химический состав чая, этапы проведения экспертизы его качества. Установление фальсификации, срока хранения и вида. Упаковка и маркировка чая.

Ассортимент пушно-мехового сырья, его разновидности и направления товароведческой экспертизы, входной контроль. Описание структуры и свойств шкурки ондатры. Влияние условий обитания, возраста, пола, кормления и содержания животных на качество шкур.

Сущность и значение качества продукции. Показатели качества и методы их оценки. Управление качеством. Понятие стандартизации продукции ее цель и задание. Разновидности стандартов. Сертификация качества продукции. Преимущества сертификации продукции.

Сущность и значение качества продукции. Историческая эволюция понятий качества. Показатели качества и методы их оценки, управление качеством. Понятие, цель и задание стандартизации продукции. Разновидности стандартов. Понятие и преимущества сертификации.

Классификация ассортимента парфюмерных товаров, сущность их органолептических, физико-химических и микробиологических показателей. Производство, сырьё, показатели качества и упаковка духов, одеколонов, туалетной воды. Сертификация парфюмерных товаров.

Сущность комплексной оценки качества продукции. Классификация потребителей, ситуация оценивания и характеристика номенклатуры показателей пищевых продуктов. Особенности применения квалиметрических методик для практической оценки качества продукции.

Качество, измеряемое и количественно оцениваемое в квалиметрии, его виды. Необходимость оценки и управления качеством продукции. Разработка и развитие всех методов оценки качества продукции как основная задача квалиметрии. Сферы применения квалиметрии.

Факторы силы торговой марки "Никола", ее доля на рынке. Состав и технология производства натурального кваса живого брожения "Никола". Ассортимент, рекламные кампании разных лет по продвижению. Сезонность рынка кваса. Среднегодовые темпы роста продаж.

Изучение теории макроэкономического равновесия. Характеристика понятия и сущности кейнсианской макроэкономической модели. Совокупный спрос и совокупное предложение. Изучение понятия и сущности инвестиций. Современные модификации в модели Д.М. Кейнса.

Структура й рівні каналів розподілу. Реклама в засобах масової інформації. Собівартість товарної продукції. Розрахунок показників ліквідності. Аналіз оборотності активів підприємства, дебіторської заборгованості, ефективності використання майна.

Рассмотрение целевой аудитории, основных видов и параметров киберспортивных дисциплин. Ключевые акторы на рынке российского киберспорта. Оценка особенностей рекрутинга участников киберспорта. Состояние и перспективы развития рынка киберспорта в России.

Кисломолочная продукция, а также ассортимент кисломолочной продукции. Потребительские свойства кисломолочной продукции. Изделия из пластмассы. Классификация пластмассы, ассортимент изделий из пластмассы. Потребительские свойства изделий из пластмассы.

Обзор ассортимента кисломолочной продукции, реализуемой в торговой сети, условий ее хранения. Шкала потребительских предпочтений при выборе продуктов. Исследование органолептических и физико-химических показателей качества продуктов; оценка упаковки.

Розробка методології аналізу впливу інфляції при плануванні робіт із створення державних первинних еталонів. Оцінка результатів метрологічної діяльності наукових центрів Держспоживстандарту України, а також ефективності використання державних еталонів.

Особливості класифікації алкогольних товарів за УКТЗЕД на прикладі коньяку, її значення для нарахування митних платежів. Визначальні характеристики товару, номенклатура, розділи, групи. Основні правила інтерпретації УКТЗЕД, визначення власних пропозицій.

Поняття про режим зберігання. Класифікація м'ясних товарів. Хімічний склад, харчова цінність морозива. Основи виробництва пресервів рибних. Експертиза якості цукерок. Товарні сорти зеленого байхового чаю. Дефекти рослинних масел. Зберігання свіжих овочів.

Огляд заходів стимулювання продажу, спрямованих на споживача, методів спонукання до купівлі, знайомства з новинками, систем знижок і сертифікатів, розпродажів. Дослідження збільшення обсягу продажу в торгових відділеннях за рахунок мотивації персоналу.

Авторське визначення маркетингового каналу інноваційної продукції та інноваційного маркетингового каналу. Розробка підходів до класифікації інноваційних маркетингових каналів та розгляд їх видів згідно з запропонованими автором класифікаційними ознаками.

Основні положення управління проектами проведення рекламної кампанії. Структура і оточення проекту, його фінансування. Реклама, її сутність, цілі та завдання. Створення іміджу і розробка фірмового стилю. Дослідження рекламної діяльності фірми "Жирнов".

Класифікація підприємств роздрібної торгівлі. Аналіз сучасних форматів магазинів (продовольчих та непродовольчих) роздрібної торговельної мережі. Групування торговельних мереж за певними характеристиками. Аналіз розвитку торговельних центрів України.

Маркетинговая миопия и аналитические структуры его этики. Общая модель организационного покупательского поведения, принятие и диффузия нового продукта. Ориентированные на потребителей подходы к идентификации товарных рынков. Концепция маркетинга-микс.

Сущность, функции и виды рекламы, источники ее распространения, ее значение как инструмента массового рынка сбыта товаров и услуг. Перспективы и недостатки рекламных носителей, выбор маркетинговой информации для эффективного воздействия на потребителя.

Понятие качества как комплексного понятия, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг. Особенности его проявляться в процессе потребления. Контроль сельскохозяйственной продукции.

Становление Public Relations, основные средства организации связей с общественностью и основные цели PR-активности. Характеристика групп связей с общественностью. Классификация и цветовые оттенки PR-технологий. PR в информационно-психологической войне.

История развития косметологии. Технология производства косметических изделий, характеристика сырья. Рынок российской косметики и его сравнение с белорусским. Ассортимент косметических товаров, их потребительские свойства. Факторы, влияющие на их качество.

Основные принципы, объекты и классификация бизнес-процесса бенчмаркетинга. Этапы проведения стратегического планирования в страховых организациях. Источники информации для бенчмаркетингового анализа. Анализ динамики и источников формирования имущества.