Дефект - отдельное несоответствие продукции требованиям, установленным нормативно-технической документацией. Характеристика основных этапов развития документированных систем качества. Специфические особенности системы тотального менеджмента качества.
Делопроизводства в современной России. Основные принципы современного делопроизводства. Этапы цикла постоянного улучшения Деминга. Системы электронного документооборота. Нормативно-правовая база делопроизводства: конституция, кодексы, правовые акты.
Рассмотрение причин несостоятельности теории экономического управления и перехода к применению социально-психологических методов. Анализ роли Элтона Мейо и его экспериментов, заложивших основу современной социально-психологической теории управления.
Основные теории развития науки управления, классификация подходов менеджмента. Возникновение, формирование и содержание школ управления. Проблемы и перспективы развития менеджмента. Сущность кибернетики - науки о закономерностях процессов управления.
Исследование предпосылок возникновения менеджмента. Подход к управлению на основе выделения школ менеджмента. Развитие современной управленческой мысли в Украине. Анализ эволюции развития теории управления на американском и на европейском континентах.
Рассмотрение характерных условий и факторов возникновения и развития менеджмента, определение основных понятий. Описание школ менеджмента. Исследование основных предпосылок развития менеджмента в России. Изучение разнообразия моделей менеджмента.
Периодизация истории развития управление персоналом. Факторы и условия появления первых специалистов и специализированных подразделений по управлению персоналом. Трансформация взглядов на управление человеческими ресурсами с конца IX до начала XXI вв.
Характеристика этапов развития менеджмента в истории человечества. Изучение теории и практики управления производством в ХХ веке. Анализ основных принципов управления, предложенных школой научного менеджмента. Взгляд на управление классической школы.
Основные этапы формирования теоретических и практических основ финансового менеджмента в России и в мире. Краткая характеристика теории структуры капитала, дивидендов, портфеля и "синицы в руках". Особенности анализа дисконтированного денежного потока.
Сущность и значение технических средств управления, их роль в производстве. Характеристика и отличительные черты частичной и комплексной механизаций, состав и применение технических средств. Понятие, особенности и значение автоматизации производства.
Исследование основ организации власти от первобытного общества до современности. Анализ развития управленческой мысли. Изучение исторических принципов управления государством. Рассмотрение примеров управления и проведения реформ известными правителями.
Анализ особенностей решения управленческих задач в условиях рыночных отношений. Исследование требований, предъявляемых к информационно-аналитическому обеспечению процесса управления. Анализ инструментов для принятия стратегических управленческих решений.
Понятие SWOT-модели для конструирования стратегии поведения фирмы. Последовательность действий при проведении SWOT-анализа: определение цели и выделение объектов исследования, выявление и ранжирование факторов. Заполнение и обработка SWOT-матрицы.
Понятие и задачи рекрутмента. История и перспективы развития рекрутинга в России. Технология предпринимательской деятельности по подбору персонала в интересах работодателя. Содержание хедхантинга, его положительное и отрицательное влияние на бизнес.
Понятие и общая характеристика менеджмента, его содержание и основные положения. Принципы менеджмента и их использование в современных организациях. Этапы развития данной науки в России, проблемы и пути их разрешения, степень влияния менталитета.
Структура управления фирмы на примере ООО "Орматек". Вспомогательные и обслуживающие подразделения. Кадровая служба фирмы, стимулирование труда. Практика и организация учета и контроль текущей деятельности. Организация производственного процесса.
Внешняя и внутренняя среда предприятия. Характеристика основных конкурентов и контрагентов. Особенности организационной и производственной структуры. Главные технико-экономические показатели, их анализ. Система маркетинговой деятельности на фирме.
История теории риск-менеджмента. Повышение конкурентоспособности хозяйствующих субъектов с помощью защиты от реализации чистых рисков. Основные виды рисков предприятия, методы их оценки и снижения. Подходы к учету неопределенности при описании рисков.
Главные предпосылки для возникновения менеджмента как научной дисциплины. Сущность системы знаний о законах рациональной организации труда и управления Ф. Тейлора. Мотивация - одна из административных операций деловой организации, согласно А. Файолю.
Сущность организационного поведения: объект, предмет, цели, задачи и методы дисциплины. Подходы к изучению организационного поведения. Развитие теоретических основ науки управления персоналом. Школа поведенческих наук и управления человеческими ресурсами.
История возникновения стратегического планирования, основные понятия. Набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Сущность и функции, структура, преимущества и недостатки стратегического планирования.
Понятие и значение унификации документов. Характеристика современных принципов унификации текста. Анализ совершенствования общегосударственных нормативно-методических документов по организации документирования методами унификации за период 1920-1990 гг.
Установление обязательных требований в технических регламентах. История развития управления и менеджмента качества. Взаимосвязь метрологии, стандартизации и сертификации. Коммуникации и культура отношений в организации. Основы процессного подхода.
История развития систем управления качеством. Изучение особенностей концепции тотального контроля качества. Анализ основных составляющих TQМ. Изучение аспектов методики расчета размера потерь от брака. Характеристика особенностей пяти звезд качества.
Управление качеством в своем развитии, его этапы. Концептуальные основы ИСО-9000, призванные создать условия для постоянного совершенствования технологических процессов и выпускавшейся с их помощью продукции. Стандарты ISO 9000, входящие в серию.
Изучение истории возникновения управления персоналом, характеристика концепций. Сравнительный анализ методов управления. Анализ факторов, оказывающих воздействие на людей в фирме. Методы управления персоналом: социально-психологические, экономические.
История развития управления как искусства и науки. Аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета. Сущность поведенческого подхода в менеджменте. Роль коммуникаций в руководстве. Анализ японского и американского менеджмента.
Разработка проблем управления в Древней Греции. Возникновение раннерабовладельческих государств на греческих островах и модели полицейского управления. Управленческая решетка Блейка-Моутона. Кейтеринг как услуги организации праздников и мероприятий.
Выявление особенностей основных этапов формирования отечественной управленческой мысли. Система управления персоналом в СССР и история возникновения современного менеджмента. Раскрытие содержания научной организации труда в системе менеджмента персонала.
Функции и характеристика управления. Либеральный стиль. Сравнительный анализ научных школ менеджмента: школы научного менеджмента Ф.У. Тейлора; школы административного управления А. Фойля; школы человеческих отношений и поведенческих наук Э. Мейо.
