Инновация как новая или улучшенная продукция, нововведение, усовершенствование в любой сфере, обеспечивающее экономическую выгоду. Характеристика видов инноваций. Их классификация по Завлину и Васильеву, Горшкову и Кретовой, Пригожину и Фатхутдинову.

Предложено рассматривать все риски, имеющие место в процессе создания, внедрения и применения на практике нововведений, в рамках понятия "инновационный риск". Разработана обобщенная комплексная классификация инновационных рисков по важнейшим признакам.

Классификация информации: понятие, принципы, критерии. Признаки, лежащие в основе классификации. Плановая, нормативно-справочная, учётная и оперативная (текущая) информация. Системы взаимодействия классификаторов. Международные и общероссийский категории.

Сущность и психологическое обоснование конфликтов, их типы и формы протекания, роль и место в жизнедеятельности трудового коллектива. Оценка позитивных и негативных последствий, подходы к управлению конфликтами, роль руководителя в данном процессе.

Изучение методов активного обучения и их классификация по характеру учебно-познавательной деятельности. Понятие и признаки деловой игры, ее структура и технологическая схема. Сущность и виды дидактических игр. Методика использования "мозгового штурма".

Логические методы исследования систем управления. Имитация и экстраполяция в управленческом процессе. Общенаучные методы исследования систем управления. Способ экспериментирования "деловая игра". Проведение социологических исследований менеджмента.

Управление персоналом как специфическая функция управленческой деятельности предприятия. Административные, экономические и социально-психологические способы воздействия на коллективы и отдельных работников. Современные методы мотивации сотрудников.

Способы осуществления управленческих воздействий на персонал. Эффективность экономических методов управления и их формы. Психологическое планирование как новое направление в работе по формированию эффективного психологического состояния коллектива.

Планирование ресурсов. Особенности отбора и профориентации персонала предприятия. Роль и значение обучения персонала. Характеристика системы управления персоналом, повышение эффективности работы. Оценка эффективности управления персоналом в ООО "Пасарт".

Анализ нормирования и организации труда персонала. Классификация норм затрат и результатов труда. Влияние производительности и результативности труда на эффективность работы предприятия. Характеристика рационального использования рабочего времени.

Классификация организаций по принципу построения и функционирования и по структурным элементам общества. Виды и общие понятия хозяйственных организаций. Сущность, особенности коммерческих организаций. Правительственные и неправительственные организации.

Организация как самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненного цикла, ее понятие и основные характеристики. Функции и законы организации: социально-производственная, социально-экономическая, управленческая и психолого-педагогическая.

Необходимость классификации и типологии организаций для определения правил государственного управления разными типами предприятий. Изучение порядка создания негосударственного добровольного объединения граждан на основе совместных интересов и целей.

Понятие предпринимательского риска как опасности потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения доходов. Основные моменты, характерные для рисковой ситуации. Содержание, основные функции и классификация предпринимательских рисков.

Использование санкций как основного метода управленческого воздействия по теории Файоля. Существенные положения административной школы теоретика. Разработка главных индивидуальных и психологических качеств, которыми должен обладать администратор.

Процесс планирования деятельности предприятия. Необходимость разграничения разных видов планов. Классификация планов путем их систематизации по типовым признакам. Дифференциация планов по их видам. Цель, период, предмет, уровень и содержание планов.

Учетная информация и процесс принятия решений. Классификация затрат по отношению к объему производства, по поведению, значимости для принятия решения: планируемые и непланируемые, их отличительные черты. Характеристика коэффициента реагирования затрат.

Экономические и психологические классификации профессий. Тестирование для определения типа личности, применение теста И. Вейсбанда. Описание типов личности по Панченко. Программная функция логико-интуитивного интроверта. Определение суггестивной функции.

Классификация проблем по их месту и функциям в процессе управления фирмой. Понятие управленческого решения, его объекты и субъекты. Главные отличия альтернативы и варианта, их сущность. Характеристика признаков классификации управленческих решений.

Характеристика и особенности различных подходов к классификации и систематизации рисков, их типы: допустимый, критический, катастрофический, оправданный и неоправданный, страхуемый и нестрахуемый, статистический, динамический, валютный, инвестиционный.

Классификация рисков в антикризисном менеджменте: финансовый, производственный, инвестиционный. Реализация выбранной антикризисной стратегии: тактика управления. Основные причины экономических кризисов. Противоречия между производством и потреблением.

Разработка классификации рисков проекта на основе нестандартного подхода к проекту как совокупности различных по сущности видов деятельности. Функция управления неопределенностью. Модель пирамиды рисков проекта и графическая модель классификации рисков.

Характеристика различных подходов к классификации рисков. Анализ организационных, рыночных, кредитных, юридических, технико-производственных рисков. Классификация рисков по последствиям и характеру воздействия. Изучение методов локализации рисков.

Классификация системы по критериям: по отношению к окружающей среде, по происхождению и по типу описания закона функционирования. Интегральная модель поведения. Внешняя и внутренняя сложность системы. Многокритериальная оптимизация и принятие решений.

Правовые основы организации оплаты труда в РФ. Рассмотрение основных систем оплаты труда: тарифной, бестарифной, плавающих окладов, на комиссионной основе, в малых предприятиях сервисного типа. Международный опыт договорного регулирования зарплаты.

Управление качеством в мировой практике. Управление качеством в историческом аспекте в развитых странах: США, Японии, Западной Европе. Исторический аспект возникновения необходимости управления качеством. Советский и российский опыт управления качеством.

Применение оргтехники для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ. Основные группы средств офисной организационной техники. Принцип действия копировальных аппаратов. Преимущества и недостатки различных видов принтеров.

Появление и значение теорий мотивации, их сущность и содержание. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Особенности мотивационной теории подкрепления. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.

Основные качества для выработки делового стиля. Бюрократический стиль руководства. Эффективность демократического стиля управления. Важность формирования эффективного индивидуального стиля. Формы авторитета руководителя. Понятие ложного авторитета.

Понятие и теория стилей управления. Значимость современных технологий и методик в эффективном управлении персоналом. Организация работы с персоналом в гостинице "Юность". Оценка эффективности управления персоналом в гостиничном комплексе "Юность".