Основные принципы делового этикета для продвижения компании и продукта на рынке, выстраивания карьеры. Требования, предъявляемые к бизнес-партнерам в отношении ко времени, коллегам, коммерческой тайне, общения по телефону, в интернете и переговорах.

Общие сведения об Аргентине: население, климат, отрасли специализации. Аргентинский менталитет и деловая этика. Значение и роль хростора при ведении бизнеса. Особенности ведения переговоров. Конфликт между, фактами, верой и эмоциями у латиноамериканцев.

Особенности вежливых приветствий "сальве", "бон джорно" и "буона сера". Проведение мероприятий "sagra", праздника Палио и празднования Масленицы. Изделия и вещи, которые дарят итальянцам. Советы выезжающим в Италию и разнообразие Итальянской кухни.

Этикет как структурный элемент системы культурных ценностей. Основные черты и специфика этикетного поведения в России. Сравнение русского и немецкого подходов ведения деловой переписки. Выражение заинтересованности, благодарности, надежды и намерения.

Стиль и особенности делового общения в странах Скандинавии, обусловленные национальными особенностями данного народа. Особенности общения деловых людей у шведов, финнов и норвежцев. Сравнительная характеристика этикета скандинавского региона с Россией.

Деловой этикет как особые правила, которые регламентируют поведение людей, связанное с выполнением ими служебных обязанностей. Национально-психологические особенности культуры разных народов, проявляющиеся при проведении переговоров, контрактов, бесед.

Понятие этикета и его особенности в разных странах (Франция, США). Особенности характера французов. Подготовка к деловым переговорам: деловая одежда, назначение встреч, приветствие. Основные правила ведения переговоров, поведения за столом, беседы.

Особенности делового этикета у различных народов, их существенное влияние на характер отношений между людьми, возникающий в процессе совместной деятельности. Особенности североамериканской, европейской деловой культуры и деловой культуры Востока.

Основные особенности делового этикета у разных народов, которые оказывают влияние на характер отношений между людьми, возникающих в процессе их совместной деятельности. Подготовка и ведение деловых переговоров, традиции и черты национального характера.

Основные особенности делового этикета у разных народов мира, их существенное влияние на характер отношений между людьми, возникающих в процессе совместной деятельности. Отличия североамериканской деловой культуры от европейской. Деловая культура Востока.

Деловое совещание как один из видов делового общения. Проведение совещания: продолжительность и регламент, особенности составления протокола. Сферы и порядок использования в деловом общении визитных карточек. Деловая этика в рекламной деятельности.

Учет этических норм и ценностей делового общения в Западной Европе. Психологические аспекты и принципы беседы. Разнообразие национальных моделей общения, поведения и этикетности. Тактические приемы влияния на партнера, преимущество комплимента и похвалы.

Анализ общих требований к деловому взаимодействию. Особенности разных форм деловых коммуникаций. Формирование внутренней и внешней среды организации. Социальная структура коммуникаций в организации. Современные коммуникационные технологии в организации.

Знакомство с основным особенностями деловых приемов, общая характеристика целей. Рассмотрение способов создания благоприятных неформальных условий для развития партнерства. "Жур фикс" как прием, проводящийся в определенный час и день каждой недели.

Виды и задачи делового общения. Принципы проведения деловой беседы, классификация совещаний и цели переговоров. Правила этикета телефонного разговора, его психологические особенности. Основные практические рекомендации по ведению дистанционного общения.

Рассмотрение основных аспектов коммуникации между людьми в разрезе властной вертикали коммерческой организации. Особенности процесса общения и взаимодействия в системе "начальник-подчиненный". Роль обратной связи в процедуре передачи устной информации.

Сервисная деятельность как активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг. Понятия сервисной культуры и этики, особенности повышения культурно–этического уровня обслуживания.

Изучение национального этикета Осетии, норм и традиций. Особенности поведения на официальных торжествах: свадьбах, религиозных праздниках, кувдах. Роль старшего за столом. Обязанности обслуживающего застолье или трапезу. Поминальные обычаи и тосты.

Принципы и национальные отличия международного делового этикета, который является важной составляющей деловых отношений, базирующейся на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях (справедливости, честности, верности слову).

Анализ межнациональных особенностей ведения деловых переговоров. Характеристика коммуникативной, интерактивной и персептивной сторон делового общения. Изучение различий в стилях и правилах делового общения у представителей разных государств и народов.

Мораль (нравственность) - принятая в обществе система норм, идеалов и принципов. Ее функции, проявление в осмыслении противоположности добра и зла, роль в жизни человека и общества. Совесть - личное осознание своего долга. Отличие этики от других наук.

История формирования правил и норм этикета в арабском мире. Изучение традиционных арабских церемоний знакомства, встречи и прощания. Характерные особенности проведения деловых встреч и переговоров, анализ отличий от европейских принципов ведения бизнеса.

Нормы, стандарты и требования профессиональной этики. Практика деловых отношений и этикета в Италии. Рекомендации по выбору одежды и причёски для переговоров. Предпочтительные темы для беседы. Правила поведения на обеде. Культурные традиции бизнесменов.

Изучение категории невежливости с учетом фактора адресата. Описание роли глаголов отрицательной коннотации в невежливом деловом общении. Выявление типичных стилистических средств невежливой коммуникации. Рассмотрение явления косвенной номинации.

Виды и формы, проведение и структура банкетных мероприятий. Организация правильной и четкой работы обслуживающего персонала предприятий общественного питания. Разработка методических рекомендаций по совершенствованию обслуживания банкетных мероприятий.

Вопросы, связанные с организацией питания иностранных туристов. Основные аспекты, которые необходимо учитывать при организации питания иностранных туристов. Роль вероисповедания, особенностей национальной кухни и культуры питания в составлении рациона.

Значение стиля, чувства меры и безупречного соблюдения этикета при организации светского раута. Поводы к организации деловых приемов. Определение целевой аудитории для проведения светского мероприятия. Культура общения и правила одежды на светских раутах.

Стилистически нейтральные и межстилевые фразеологизмы официально-делового стиля. Стандартные обороты речи и мотивировка действий. Функционирование атрибутивно-именных словосочетаний. Характер официально-делового стиля. Употребление пассивных конструкций.

Открытие бизнеса в Испании. Правила делового этикета при знакомстве с партнерами. Внешний вид людей, нацеленных на успешную деятельность в предпринимательстве. Рассмотрение этикета на деловых встречах. Особенности переговоров с испанскими бизнесменами.

Понятие общественного (коммунального) транспорта, его виды и предназначение. Транспорт, не относящийся к общественному. Правила поведения в общественном транспорте: элементарные приличия, культура общения, конфликтные ситуации. Безопасность в метро.