Этикет приветствий и представлений как совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям. Знакомство с особенностями этики служебных взаимоотношений мужчины и женщины, анализ проблем.

Определение термина этикет (форма общественного контроля за поведением каждого человека). Практическое значение этикета. Общая характеристика коллектива, его основные признаки, деление на группы, стадии развития, социальное взаимодействие группы лиц.

Этикет - свод норм, правил общения людей между собой, поведения каждого конкретного человека в обществе. Показания к житейскому обхождению. Чайный этикет в Англии. Воинская честь, сознание долга перед отечеством. Рассмотрение правил посещения церкви.

Понятие этикета как сочетания формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом. Выделяемая учеными классификация его подсистемы: речевой или вербальный этикет, этикет приема гостей и его формы. Правильное знакомство.

Этикет делового общения и его виды: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский. Нормы и регламент современного этикета. Этика приема посетителей и подчиненных и беседа с ними. Национальные особенности делового общения: сходство и различия.

Правила представления людей в гостях, в общественном месте, на работе. Обращение к человеку или группе людей. Действия при нарушении правил этикета. Правильное употребление титулов и званий. Рекомендации при покидании помещения. Непрошенные гости.

Профессиональная этика связей с общественностью. Мораль как один из важнейших социальных регуляторов. Двойной моральный стандарт. Первый международный этический кодекс. Этический кодекс как механизм саморегуляции в области связей с общественностью.

Добро и зло как центральные и основополагающие понятия морального сознания. Существующие подходы к процессу исследования происхождения и развития морали в обществе: религиозный, натуралистический, социальный. Понятие и содержание этикета, его значение.

Исторические концепции добра и зла. Этические идеи Возрождения. Искусство древнего мира, средневековья и нового времени. Ценности буддизма и конфуцианства. Проблема войны и мира свозь призму морали. Сравнение категорий прекрасного и возвышенного.

Предмет, структура, функции этики. Этика, мораль, нравственность: соотношение понятий. Справедливость как категория этики, ее реализация в политической и управленческой деятельности. Этические учения различных эпох. Понятие и виды профессиональной этики.

Основные направления развития научной, художественной и религиозной этической мысли в историческом и современном аспекте. Анализ категорий этики как высших моральных ценностей. Изучение проблем экологической, биомедицинской и профессиональной этики.

Особенности профессиональной и традиционной морали. Роль этического знания в разработке профессиональных кодексов. Обзор коммуникативного и стратегического действия, совместимости морали и политики. Обязательства PR перед средствами массовой информации.

Изучение основных идей классических и современных теорий морали. Раскрытие содержания основополагающих категорий этики. Исследование нравственности, ценностей и совести. Рассмотрение добра и зла. Методические указания к самостоятельной работе студентов.

Сущность и предмет исследования этики, ее проблематика и философские основания. Концепции происхождения и современные достижения в данной отрасли знания. Моральное сознание и законы. Определения идеала, данные учеными разных эпох. Нравственные конфликты.

Понятие личности в психологии. Восприятие как познавательный процесс, его значение в деловом общении. Психологический механизм восприятия в межгрупповом общении. Стили и специфика делового общения. Связь мышления и фантазии с трудовой деятельностью.

Выявление прагмалингвистической специфики проповеднического дискурса как разновидности религиозного общения. Исследование и анализ стереотипного речевого поведения русскоговорящих и немецкоговорящих проповедников в аспекте скрытой прагмалингвистики.

Зарождение этической мысли древней Греции в эпоху Гомера и Геосида. Релятивистские воззрения древнегреческих софистов. Изменение характера отношения философии к моральному сознанию общества. Поиски моральной истины Сократа, его этические изыскания.

Своеобразное отношение итальянцев к одежде. Способы ведения переговоров в Италии. Проведение исследования практики деловых отношений. Отношение ко времени у населения. Особенность нахождения компромисса. Деловые подарки как обычное явление в Италии.

История зарождения науки о морали, ее архаичные формы: тотемы, табу. Особенности формирования медицинской этики. Роль Гиппократа и Аристотеля в ее развитии. Современный взгляд на ветеринарную этику, труды американского онколога В. Поттер в данной сфере.

Факторы межкультурного общения. Этикетные модели поведения в профессиональной деятельности. Этикет, его сущность и значение. Роль визитных карточек в деловом мире. Статусные характеристики партнеров. Влияние культурных стереотипов на невербальное общение.

Правила создания делового имиджа. Традиционные цвета для женского делового костюма. Обувь, сумки и дополнения деловой женщины. Правильный выбор макияжа, лака для ногтей. Длина волос деловой женщины. Парадность в применении к дневной уличной моде.

Изучение основ культуры общения и делового протокола. Описание правовых основ общения с зарубежными партнёрами, правил передвижения по стране и этикета на официальных мероприятиях. Изучение национальных особенностей делового общения разных стран.

Технология делового общения. Основные этапы переговоров. Способы подачи позиции. Психологические приемы формирования аттракции. Правила влияния на партнеров по переговорам, с целью расположения их к себе, для достижения плодотворного сотрудничества.

Устное и письменное общение. Такт, скромность, достоинство – черты характера делового человека. Психология общения: встреча, невербальное поведение, вербальное общение, принятие решения. Межкультурное деловое общение и межнациональное сотрудничество.

Теоретические аспекты этики делового общения. Оценка кадровой работы в банковских учреждениях Российской Федерации. Этика отношений руководителей и подчиненных на предприятии. Сущность управленческого поведения, разработка мотиваций для работников.

Рассмотрение системы морально-этических принципов делового общения, лежащих в основе взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности. Описание особенностей деловой культуры и уместных подарков в отношениях с Японией, Индией, Китаем, Арабами.

Понятие делового общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Этикет деловых приемов. Национальные особенности деловой культуры различных народов. Общепринятые правила и нормы международного общения. Подготовка, проведение переговоров.

Особенности межнациональных контактов. Современное состояние национальных особенностей делового общения. Особенности делового общения в иностранных компаниях, работающих на российском рынке. Влияние национальных особенностей на общение с партнерами.

Общие требования к оформлению и стилю изложения делового письма. Выявление факторов, определяющих успех делового общения. Функции и особенности делового письма как формы деловой коммуникации. Составление, обработка и распространение служебной информации.

Особенности делового стиля для женщин. Классические правила офисного платья: сдержанность в следовании тенденциям моды, консерватизмом в выборе ткани, цвета, покроя. Требования к обуви, украшениям, аксессуарам. Выбор косметики с учетом индивидуальности.