Дослідження інформаційного аспекту трансформування системи менеджменту персоналу в умовах глобалізування. Виокремлено особливість сучасних економічних відносин. Дослідження особливостей, проблем і перспектив трансформування системи менеджменту персоналу.

Підвищення якості процесів роботи з організаційно-розпорядчими і довідково-інформаційними документами. Визначення поняття управління ними. Розгляд класифікації, характеристик, видів та призначення. Поняття стандартизації, уніфікації та трафаретизації.

Требования к бизнес-плану и рекомендации по его составлению, разработанные Федеральным Фондом поддержки малого предпринимательства. Описание продукции и услуг. Анализ рынка и сбыт. Производственный, финансовый план. Показатели эффективности проекта.

Ознакомление с современными тенденциями развития индустрии гостеприимства. Изучение международной классификации гостиниц. Исследование и характеристика ситуации на рынке индустрии гостеприимства. Рассмотрение и анализ основных альтернатив гостиницам.

Порядок и принципы составления и оформления служебных документов, их внутреннее содержание и предъявляемые требования. Выдача свидетельств о праве на наследство. Общие правила удостоверения соглашений. Методы осуществления исполнительных надписей.

Терминологические подходы к определению понятия "качество". Составляющие данного предмета, на которые производитель должен обращать внимание. Объекты качества и обязательные требования к ним, параметры добротности и удовлетворенность потребителя.

Обеспечение высокого качества управленческого решения. Применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирование, моделирование и обоснование каждого решения. Изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения.

Оценка качества сервисных услуг с точки зрения потребителей. Направления деятельности по улучшению качества услуг. Установление номенклатуры показателей качества услуг, классификации и применяемости методов контроля и оценки показателей качества услуг.

Общая характеристика управленческой деятельности. Формы управленческого общения. Действия руководителя в конфликтных ситуациях. Методы коммуникативно-управленческого влияния. Навыки и методы воздействия руководителя организации на окружающих людей.

Понятие, сущность, принципы и методы управления персоналом. Организация управления кадровым потенциалом предприятия. Рассмотрение и анализ личности менеджера, портрет профессии. Изучение требований, которые предъявляются к менеджеру по персоналу.

Теоретические и прикладные основы управления персоналом предприятия. Портрет профессии "Менеджер по персоналу", его Основные задачи. Установление организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

Особенности личности и труда руководителя. Принципы руководства организацией. Формула качеств, характеристика лидерства и ролей руководителя. Профессиональные качества руководителя и их характеристика. Требования к специальным знаниям и умениям.

Факторы, активизирующие трудовую деятельность. Методы и стили руководства. Основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер, его личные, деловые качества, черты характера, знания, умения, организаторские и аналитические способности.

Роль менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров. Разделение труда менеджеров - важный фактор повышения результативности менеджмента. Специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности.

Представление об основных подходах к организационному проектированию лабораторной информационной системы с учетом опыта разработки технического задания, внедрения и успешного функционирования данной системы. Составление и разработка алгоритмов работы.

Виды информационно-справочных документов. Особенность оформления внутренней докладной записки. Создание заголовка к тексту, раскрывающего содержание документации. Изучение справок служебного и личного характера. Анализ категории и вида телеграммы.

Реквизиты бланка письма, их выполнение с помощью средств полиграфии или на устройстве печати персонального компьютера. Понятие деловых писем, их классификация по цели отправителя, признаку адресата. Основные требования к оформлению деловых писем.

Управленческое решение как творческое, волевое действие субъекта руководства на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы, а также анализа информации о ее функционировании. Основные требования, выдвигаемые к их оформлению.

Описание задач и периодичности их решения. Рассмотрение обязанностей секретаря руководителя организации. Анализ неэффективного использования рабочего времени. Применение принципов Эйзенхауэра и Парето, метода "Альпы" для планирования рабочего времени.

Анализ и оценка эффективности подхода к формированию требований к образовательным программам, реализуемым предприятием на принципах аутсорсинга. Перечень и содержание компетенций, которые могут быть получены в рамках обучения работниками компании.

Структура рабочей группы проекта внедрения системы электронного документооборота проектно-сметной документации. Профессиональные компетенции руководителя проекта и ведущего специалиста. Условия успешного внедрения автоматизированной системы управления.

Общие черты управленческой деятельности. Стиль руководителя и эффективность управления. Власть и личное влияние руководителя. Различие между управлением и лидерством. Самоменеджмент и организация личной работы руководителя. Навыки и способности менеджера.

Основы системы менеджмента качества для предприятий нефтяной, газовой и нефтехимической промышленности. Направления деятельности Американского института нефти, принципы сертификации систем качества. Требования и значение внедрения стандартов API, ISO/TS.

Набор поведенческих правил для руководителя, общепринятых в конкретной организации. Общие психологические закономерности. Уровни управления, категории и типы руководителей. Лекционное и ролевое обучение менеджеров, основные преимущества наставничества.

Понятие, виды и функции складов, их классификация по категориям. Требования к инфраструктуре, размещению, эксплуатационным характеристикам и планировке складских помещений. Особенности технологических процессов и основные понятия складской логистики.

Характеристика основных разделов бизнес-плана предприятия, его функции и цели (отображение финансовых данных, отчетов, размещение сценариев развития организации и системы проектировок). Перечень дополнительной информации, содержащейся в бизнес-плане.

Характеристика понятия "управленческий документ". Требования к бланкам и оформлению деловых бумаг. Основные правила составления и оформления документов. Специфика требований к содержанию, структуре реквизитов, оформлению бланков официальных документов.

Исследование понятия и истории возникновения документа. Рассмотрение классификации документов в соответствии с их назначением, понятия юридической силы официального документа. Изучение правил составления и требований к оформлению документов и бланков.

Изучение общих правил составления документов. Изложение единых требований по оформлению деловой документации, реквизитов организационно-распорядительных документов и приложений к ним. Приведение правил утверждения документа, проставления резолюции.

Развитие автоматизации управленческих процессов. Унифицированная система документации как система, созданная по правилам, содержащая информацию, необходимую для руководства в определенной сфере деятельности. Современная регламентация делопроизводства.