Требования к оформлению решений
Управленческое решение как творческое, волевое действие субъекта руководства на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы, а также анализа информации о ее функционировании. Основные требования, выдвигаемые к их оформлению.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.10.2013 |
| Размер файла | 30,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
13
МИНОБРНАУКИ России
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сибирская государственная геодезическая академия» ФГБОУ ВПО «СГГА»
Кафедра экономики и менеджмента
По дисциплине: Управленческие решения
На тему: «Требования к оформлению решений»
Вариант 100
Выполнила: студентка гр. ЭМ-41
Кукишева О. В.
Проверила: Грицкевич О.В.
Новосибирск 2012
Содержание
- Введение
- 1. Сущность управленческих решений
- 2. Требования к оформлению решений
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Поэтому очень важно - принимать грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.
Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений. Разработка, принятие и реализация управленческих решений основаны на теоретических и методических положениях отечественных и зарубежных ученых, а также накопленном и систематизированном практическом опыте.
Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важной сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.
Разработка решений для руководителей включена в их функциональные обязанности, в рамках которых они имеют набор прав и ответственности. В последнее время большое внимание уделяется социальной и экологической ответственности руководителя за результаты принятого им управленческого решения перед своими подчиненными и обществом в целом. Управленческое решение должно поддерживать общемировую стратегию устойчивого развития общества. Кроме того, решения должны учитывать постоянные изменения параметров внешней среды и поэтому требуется постоянное регулирование деятельности организации со стороны руководителя. Оно достигается за счет разработки и реализации многообразных решений, от качества и оперативности которых зависит эффективность деятельности организации.
Также необходимо грамотно оформить решение. Управленческие решения могут быть оформлены письменно в форме документов, на электронных носителях, либо переданы вербальным путем (например, устные распоряжения). Основные правила оформления документов регламентируются в ГОСТЕ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».
Целью данной работы является рассмотрение требований к принятию решений.
Тема достаточно актуальна, так как каждое принятое решение необходимо оформить. Не следует забывать, что при составлении и оформлении документов используют набор реквизитов.
1. Сущность управленческих решений
управленческий решение оформление
Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:
- стратегическое планирование;
- управление управленческой деятельностью;
-управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);
- управление производственной и обслуживающей деятельностью;
-формирование системы управления компании (методология, механизм);
- правленческое консультирование;
- управление внутренними и внешними коммуникациями.
Управленческое решение (УР) - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.
Термин «управленческое решение» трактуется как процесс и как явление.
Экономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты.
Организационная сущность УР состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании.
Социальная сущность УР заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе.
Правовая сущность УР заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании.
Технологическая сущность УР предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации УР.
Таким образом, управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Существует несколько точек зрения на место процесса РПУР в управлении организацией:
- связующее звено, важную часть для выполнения всех других функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль). В рамках каждой управленческой функции принимаются определенные решения, вытекающие из содержания этой функции;
- управление есть совокупность циклических действий по разработке и принятию управленческих решений.
2. Требования к оформлению решений
Управленческие решения могут быть оформлены тремя основными
способами:
- переданы устно;
- на электронных носителях;
- письменно в форме документов.
Существуют две трактовки понятия «документ»:
- юридически оформленная бумага с содержащейся в ней достоверной на 100% информацией;
- любая информация, зафиксированная на любом носителе (бумаге, пленке, диске и т. д.) с неизвестной степенью достоверности.
Документы можно классифицировать по следующим основным признакам:
а) уровень иерархии, нормативно-методического обеспечения - международное сообщество, страна, регион (республика, край, область), город, село, фирма;
б) правовой статус документа - обязательные к исполнению (законы, стандарты, указы, постановления, положения, программы, планы, формальные распоряжения) и рекомендательные (инструкции, методики, рекомендации и т.п.);
в) содержание документа - технические (инвестиционные проекты, конструкторско-технологическая документация, методики и т.п.), экономические (технико-экономические обоснования, финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, бизнес-планы и т.п.), организационные (организационные проекты, устав, организационные структуры, протокол, инструкции и т.п.).
Основные правила оформления документов регламентируются в ГОСТЕ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».
Обязательные атрибуты документов фирмы - цель документа, основание для разработки, место данной цели (задачи, функции и т. п. подсистемы системы менеджмента), основание для разработки, ссылки на научные подходы и принципы, которые должны соблюдаться при решении цели (задачи), потребитель информации, нормы и правила их использования, возможный круг исполнителей, требования к качеству работ, экономии ресурсов, срокам, санкции, источники информации. В методических документах, кроме этих данных, должны быть приведены конкретные методы.
При составлении и оформлении документов используют набор реквизитов (табл.1)
Таблица 1 - Содержание и набор реквизитов
|
№ реквизита |
Содержание реквизита |
|
|
1 |
2 |
|
|
01, 02 |
Государственный герб РФ и субъектов РФ |
|
|
03 |
Эмблема организации или ее товарный знак |
|
|
04,05 |
Код организации (по ОКПО - Общероссийскому классификатору предприятий и организаций) и код формы документа (по ОКУД - Общероссийскому классификатору управленческой информации) |
|
|
06 |
Наименование организации (автор документа) |
|
|
07 |
Справочные данные об организации (юридический адрес, телефон, факс, электронная почта и адрес в Интернете и др. сведения) |
|
|
08 |
Наименование формы документа (приказ, указ и т. д.) |
|
|
09 |
Дата подписания или утверждения документа |
|
|
10 |
Регистрационный номер документа |
|
|
11 |
Ссылка на регистрационный номер и дату документа, на который дается ответ |
|
|
12 |
Место составления или издания документа |
|
|
13 |
Гриф ограничения доступа к документу |
|
|
14 |
Адрес получателя |
|
|
15 |
Гриф утверждения документа |
|
|
16 |
Резолюция |
|
|
17 |
Заголовок к тексту |
|
|
18 |
Отметка о контроле |
|
|
19 |
Текст документа |
|
|
20 |
Отметки о наличии приложения |
|
|
21 |
Подпись уполномоченного лица |
|
|
22 |
Гриф согласования документа |
|
|
23 |
Визы согласования документа с текстами возможных замечаний |
|
|
24 |
Печать организации |
|
|
25 |
Отметка о заверении копии |
|
|
26 |
Отметка об исполнителе |
|
|
27 |
Отметка об исполнении документа |
|
|
28 |
Отметка о поступлении документа |
|
|
29 |
Отметка для автоматического поиска документа |
Во всех документах должен быть раздел "Основные положения" и в большинстве - "Информационное обеспечение". Примерное содержание раздела "Основные положения":
- основание для разработки;
- актуальность (с точки зрения положения дел в мире, стране, на фирме в данной области);
- назначение документа;
- основные термины и определения;
- область применения документа (кому предназначен);
- органы, контролирующие применение документа;
- ответственность за несоблюдение требований документа.
Примерное содержание раздела "Информационное обеспечение":
- классификация информации, используемой при применении документа;
- требования к информации;
- источники получения информации;
- технология и технические средства получения (сбора), обработки, передачи, накопления и использования информации.
Документы предлагается оценивать по следующим критериям качества:
1) комплексность документа, т.е. рассмотрение в нем технических, экологических, эргономических, экономических, правовых, организационных и других вопросов в их взаимосвязи, целенаправленность документа;
2) степень соответствия документа (объекта) международным требованиям по экологичности, безопасности, взаимозаменяемости, патентной чистоте, правовой защите и др. вопросам;
3) степень использования мировых достижений и гармонизации, интегрированности документа с мировыми системами;
4) количество примененных при разработке документа научных подходов (системный, маркетинговый, воспроизводственный, функциональный и др.);
5) количество примененных при разработке документа современных методов (функционально-стоимостный анализ, моделирование, прогнозирование, оптимизация и др.). Если эти методы рекомендуется применять при разработке объекта, то это требование должно быть зафиксировано четко в документе;
6) экономическая обоснованность управленческих решений;
7) повторяемость документа, его перспективность, масштаб применения;
8) степень апробированности документа в научных кругах, федеральных и региональных органах управления, на практике;
9) имидж организаций - разработчиков документа и квалификация его разработчиков;
10) органы, согласовавшие и утвердившие документ;
11) степень соблюдения стандартов на оформление документа, однозначность понятий, четкость, доступность изложения, наглядность.
Документы, отвечающие перечисленным критериям (требованиям) качества, будут конкурентоспособными на внутреннем и внешнем рынках. Качество документа является основным условием обеспечения конкурентоспособности товаров, фирм, страны.
Одним из условий качественного оформления управленческого решения в соответствующем документе является обеспечение высокого качества межотраслевой документации, оформленной в виде государственных стандартов Российской федерации. В настоящее время действуют более 20 систем документов:
- Государственная система стандартизации (ГСС);
- Единая система конструкторской документации (ЕСКД);
- Единая система технологической документации (ЕСТД);
- Единая система технологической подготовки производства (ЕСТПП);
- Единая система обеспечения единства измерений (ГСН);
- Система стандартов безопасности труда (ССБТ);
- Разработка и постановка продукции на производство (СРПП);
- Государственная система "Надежность в технике";
- Системы качества (СК);
- Система сертификации и др.
При разработке этих систем были учтены требования международных стандартов и рекомендаций ИСО (Международной организации по стандартизации), МЭК (Международной электротехнической комиссии) и других организаций.
Документы с высоким качеством оформления будут конкурентоспособными на внутренних и внешних рынках, и, стало быть, таковыми же будут и товары, которые изготавливаются в соответствии с требованиями этих документов, фирм и стран, выпускающих эти товары.
Заключение
В заключении отмечу, что разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Поэтому очень важно - принимать грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.
Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и уязвимыми со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важно сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой принимаются решения.
На сегодняшний день разрабатываются новые концепции по подготовке и реализации управленческих решений, расширяющие представления о возможностях целенаправленной управленческой деятельности в организациях различного уровня.
Что касается оформления решений, то при составлении и оформлении документов используют набор реквизитов. Во всех документах должен быть раздел "Основные положения" и в большинстве - "Информационное обеспечение". Документы оценивают по критериям качества. Одним из условий качественного оформления управленческого решения в соответствующем документе является обеспечение высокого качества межотраслевой документации, оформленной в виде государственных стандартов Российской Федерации.
Список использованных источников
1. Пирогова Е. В. Управленческие решения: Учеб. пособие. - Ульяновск.: Уп ГТУ, 2010. - 176 с.
2. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: 5-е изд. переработанное и дополненное. - М.: Инфра - М, 2002. - 314 с.
3. http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-3/37.htm
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Информационное обеспечение процесса разработки решений. Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. Методы оптимизации и требования к оформлению решений. Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений.
курсовая работа [236,1 K], добавлен 22.12.2014Юридическая сила документа. Функции документа. Основные правила составления и оформления документов. Требования к составлению и оформлению документов. Требования к оформлению реквизитов документов. Требования к бланкам документов.
курсовая работа [73,2 K], добавлен 14.12.2004Подготовка распорядительных документов организации. Приказы по личному составу, особенности их составления. Требования к оформлению документов. Приказы по основной деятельности и административно-хозяйственным вопросам. Регистрация и хранение приказов.
контрольная работа [40,9 K], добавлен 30.03.2015Виды информационно-справочных документов. Письмо как один из способов обмена информацией, история его происхождения. Современные требования к составлению и оформлению документа на примере служебного письма, его различные классификационные признаки.
курсовая работа [60,7 K], добавлен 11.02.2014Понятие и виды организационных решений. Этапы, модели и методы принятия решений. Несколько правил проведения совещаний. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. 10 принципов, которых стоит придерживаться при принятии любых решений.
реферат [43,3 K], добавлен 09.11.2010Управленческое решение как процесс выработки и постановки цели: стратегические правила, деловая политика, стадии. Требования к технологии менеджмента: изучение информации и постановка проблемы, выбор и обоснование критериев эффективности решения.
реферат [28,9 K], добавлен 11.02.2011Теоретические основы принятия решений в организации, понятие, сущность и классификация управленческих решений в процессе управления, методы, информационное обеспечение решений. Рекомендации и требования по выбору критериев эффективности принятия решений.
контрольная работа [87,6 K], добавлен 19.03.2010Разновидности и функции информационно-справочных документов кадровой документации. Современные требования к составлению и оформлению информационно-справочных документов. Анализ требований к оформлению служебной записки и протокола в ООО "Фулгранд".
курсовая работа [388,5 K], добавлен 12.05.2019Организация выполнения решений. Основные формы реализации управленческих решений. Контроль и ответственность руководителей за управленческое решение. Стадии процесса контроля. Основные показатели экономической и социальной эффективности управления.
реферат [18,2 K], добавлен 26.01.2010Требования к оформлению документов по личному составу. Понятие и специфика составления бланка документа, основные требования к нему. Порядок подготовки и оформления распорядительных документов, информационно-справочных документов, их содержание.
учебное пособие [37,5 K], добавлен 24.11.2010