Психологія бізнесу

Роль психології бізнесу в діяльності бізнесмена. Особливості проведення переговорів і спілкування в міжнародному бізнесі. Теоретичні аспекти практичної психологічної підготовки до діяльності в бізнесі. Психологічні тести, ділові ігри та тренінгові вправи.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курс лекций
Язык украинский
Дата добавления 24.11.2011
Размер файла 486,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Ідеалісти ефективні:

- при врегулюванні конфліктів;

- на початкових етапах становлення колективу, коли необхідно створити сприятливу атмосферу, заохотити;

- в переговорах, коли необхідно викликати довіру партнерів;

- у ролі неформальних лідерів конструктивного спрямування;

- при розробці системи оцінки і заохочення.

Ідеалісти неефективні:

- при організації боротьби та протистояння;

- в умовах організації критики;

- при необхідності прийняття швидких і невідкладних рішень.

2.5 Характерологічний опитувальник (за К. Леонгардом)

Інструкція: Тест призначений для визначення акцентуацій характеру, тобто певного напрямку характеру, що включають 10 шкал. Вам надані 88 питань, що стосуються вашого характеру. Якщо згодні з твердженням, поруч з його номером поставте знак "+" ("так"), якщо ні - знак "-" ("ні"). Над питаннями довго не думайте, правильних і неправильних відповідей немає.

1.Ваш настрій у загалом веселий і безтурботний?

2.Ви чутливі до образ?

3.Чи буває так, що на очі зненацька навертаються сльози?

4.Ви завжди вважаєте себе правим у вашій справі і не заспокоїтеся, поки не переконаєтеся в цьому?

5.Чи вважаєте себе таким же сміливим, як у дитячому віці?

6.Чи часто змінюється ваш настрій від глибокої радості до глибокого суму?

7.Ви в компанії знаходитеся у центрі уваги?

8.Чи буває так, що ви безпричинно знаходитеся в похмурому, дратівливому настрої і з вами краще не розмовляти?

9.Ви серйозна людина?

10.Ви здатні захоплюватися чим-небудь?

11.Ви завзяті?

12.Чи швидко забуваєте, якщо вас хтось скривдить?

13.Ви м'якосерда людина?

14.Опускаючи лист у поштову скриньку, перевіряєте потім, чи не залишилося воно висіти в прорізі?

15.Чи завжди намагаєтеся бути сумлінним у роботі?

16.Ви відчували в дитинстві страх перед грозою чи собаками?

17.Чи прагнете в усьому та усюди зберігати порядок?

18.Ваш настрій залежить від зовнішніх обставин?

19.Ваші знайомі вас люблять?

20.Чи часто ваш настрій буває подавленим?

21.Чи часто у вас буває почуття внутрішнього занепокоєння, відчуття можливого лиха, неприємності?

22.Чи бували у вас раніше хоча б один раз нервовий зрив чи істерика?

23.Вам важко довго усидіти на одному місці?

24.Чи відстоюєте свої інтереси, якщо хтось вчинив з вами несправедливо?

25.Ви можете зарізати курку чи вівцю?

26.Вас дратує, якщо вдома штора чи скатертина висять настільки нерівно, що намагаєтеся відразу ж поправити їх?

27.Ви відчували в дитинстві страх, коли залишалися одні в квартирі (будинку)?

28.Чи часто без причини у вас міняється настрій?

29.Ви завжди старанно відноситеся до своєї діяльності?

30.Чи швидко можете розгніватися?

31.Ви можете бути безшабашно веселим?

32.Чи може іноді почуття повного щастя пронизувати вас?

33.Ви підходите для ведучого в гумористичному спектаклі?

34.Чи висловлюєте людям відверто свою думку з того чи іншого питання?

35.Чи важко переносите вид крові?

36.Ви любите роботу з високою особистою відповідальністю?

37.Чи схильні виступити на захист людини, з якою вчинили несправедливо?

38.Чи важко вам входити в темний підвал?

39.Кропітку чорну роботу виконуєте так само ретельно, як і улюблену справу?

40.Ви товариські?

41.У школі охоче декламували вірші?

42.Ви тікали в дитинстві з дому?

43.Чи здається життя вам важким?

44.Чи бували у вас конфлікти, які так вимотували вам нерви, що йти на роботу здавалося просто нестерпно?

45.Чи можна сказати, що при невдачах, втрачаєте почуття гумору?

46.Чи зробите перший крок до примирення, якщо вас хтось скривдить?

47.Ви любите тварин?

48.Ви підете з роботи чи з дому, якщо у вас там щось не в порядку?

49.Чи переслідує вас іноді неясна думка, що з вами, або з вашими близькими станеться яке-небудь нещастя?

50.Чи вважаєте, що ваш настрій залежить від погоди?

51.Вам важко доповідати, виступати перед великою кількістю людей?

52.Чи можете вдарити кривдника, якщо він вас образить?

53.Ви багато спілкуєтеся?

54.Якщо будете чим-небудь розчаровані, то прийдете в розпач?

55.Вам подобається робота організаторського характеру?

56.Чи завзято прагнете до наміченої мети, якщо на шляху до неї приходиться переборювати масу перешкод?

57.Чи може фільм так схвилювати вас, що сльози виступлять на очах?

58.Вам часто буває важко заснути через те, що цілий день міркували над своїм майбутнім чи якою-небудь проблемою?

59.У школі ви іноді підказували своїм товаришам або давали списувати?

60.Чи важко вам уночі пройти через цвинтар?

61.Ви ретельно стежите за тим, щоб кожна річ в домі лежала на своєму місці?

62.Чи буває так, що будучи перед сном у гарному настрої, ви встаєте в подавленому, який триває кілька годин?

63.Ви легко пристосовуєтеся до нової ситуації?

64.Ви схильні до головного болю?

65.Ви часто смієтеся?

66.Ви можете бути привітними з тими, кого не цінуєте, не любите чи не поважаєте?

67.Ви рухлива людина?

68.Чи сильно переживаєте через несправедливість?

69.Вас можна назвати жагучим любителем природи?

70.Ідучи з дому чи лягаючи спати, ви перевіряєте, чи виключені газ і світло, чи закриті двері?

71.Ви полохливі?

72.Чи змінюється ваш настрій при прийомі алкоголю?

73.Ви в юності охоче брали участь в гуртках художньої самодіяльності?

74.На майбутнє ви дивитеся трохи песимістично?

75.Вас часто тягне подорожувати?

76.Чи може ваш настрій змінитися різко від найвищої радості до глибокої туги?

77.Чи легко піднімаєте настрій друзів у компанії?

78.Ви довго переживаєте образу?

79.Ви сильно переживаєте прикрості інших людей?

80.Чи була у вас звичка в школі переписувати лист у зошиті, якщо зробили в ньому помарку?

81.Чи можна сказати, що ви більше недовірливі та обережні, ніж довірливі?

82.Ви часто бачите страшні сни?

83.Чи здатні відсторонитися від важких проблем, що вимагають
рішення?

84.Ви стаєте радісним у веселій компанії?

85.Чи виникала у вас думка проти волі кинутися з вікна чи під потяг, що наближається?

86.Чи важко вам стримати себе, якщо розлютитеся?

87.У бесіді ви балакучі чи мовчазні?

88.Якби вам необхідно було б грати на сцені, змогли б з повним перевтіленням ввійти в роль і забути про себе?

Обробка та інтерпретація тесту

Один бал привласнюється при збігу відповіді на питання з ключем відповіді.

1. Демонстративність (демонстративний тип).

"+": 7, 19, 22, 29, 41, 44, 63, 66, 75, 83, 88.

"-": 51.

Суму відповідей помножте на два.

Високі оцінки по цій шкалі говорять про підвищену здатність до демонстративності поведінки, жвавості, рухливості, легкості у встановленні контактів, схильності до фантазерства, артистизму, прагненню до лідерства.

2. Педантичність (педантичний тип).

"+": 4, 14, 17, 26, 39, 48, 58, 61, 70, 80, 85.

"-": 36.

Суму відповідей помножте на два.

Високі оцінки свідчать про ригідність, інертність психічних процесів, важкість на підйом, тривале переживання травмуючих подій. У конфлікти вступають рідко, але сильно реагують на будь-які порушення порядку. На роботі поводяться як бюрократ, пред'являючи навколишнім багато формальних вимог.

3. Застрявання (застряваючий тип).

"+": 2, 15, 24, 34,'37, 56, 68, 78, 81.

"-": 12, 46, 59.

Суму відповідей, помножте на два.

Основна риса цього типу - схильність до афектів (правдолюбство, уразливість, підозрілість, ревнощі), часто виступає ініціатором конфліктів, у яких жорстко відстоює свої інтереси, характеризується великою впертістю в досягненні своїх цілей.

4. Збудливість (збудливий тип).

"+": 8, 21, 30, 42, 52, 64, 74, 86.

Суму відповідей помножте на три.

Таким людям властива підвищена імпульсивність, ослаблення контролю над потягами і спонуканнями, низька контактність у спілкуванні, сповільненість вербальних і невербальних реакцій, байдужий до майбутнього, цілком живе сьогоденням.

5. Гіпертимність (гіпертимічний тип).

"-": 1, 11,23, 33,45,55,67, 77.

Суму відповідей помножте на три.

Високі оцінки говорять про постійний підвищений фон настрою в сполученні зі жагою діяльності, високою активністю, заповзятливістю, але разом з тим із трудом переносять умови твердої дисципліни, монотонну діяльність, самотність.

6. Дистимність (дистимічний тип).

"+": 9, 20, 43, 73, 87.

"-": 31, 53, 65.

Суму відповідей помножте на три.

Цей тип характеризується серйозністю, повільністю, слабістю вольових зусиль, пригніченістю настрою, низькою контактністю, мовчазністю, схильністю фіксуватися на тіньових сторонах життя, загостреним почуттям справедливості.

7. Тривожність (тривожно-боязкий тип).

"+": 16, 27, 38, 49, 60, 71, 82.

"-": 5.

Суму відповідей помножте на три.

Основна риса - схильність до страхів, підвищена боязкість і лякливість, низька контактність, непевність у собі. Рідко вступають у конфлікти, мають самокритичність, дружелюбністю, ретельністю.

8. Екзальтованість (афективно-екзальтований тип).

"+": 10, 32, 54, 76.

Суму відповідей помножте на шість.

Особам цього типу властивий великий діапазон емоційних станів, легко приходять у захват від радісних подій і в повний розпач від сумних, їм властива висока контактність, балакучість, часто сперечаються, але не доводять справа до відкритого конфлікту.

9. Емотивність (емотивний характер).

"+": 3, 13, 35, 47, 57, 69, 79.

"-": 25.

Суму відповідей помножте на три.

Це чуттєві і вразливі люди, відрізняються глибиною переживань в області тонких емоцій у духовному житті, гуманністю, чуйністю, загостреним почуттям боргу, ретельністю.

10. Циклотимність (циклотимний тип).

"+": 6, 18, 28, 40, 50, 62, 72, 84.

Суму відповідей помножте на три.

Характеризується періодичною зміною настрою, залежністю від зовнішніх подій. Радісні події викликають жагу діяльності, балакучість; сумні - пригніченість, сповільненість реакцій і мислення; також часто змінюється їхня манера спілкування з оточуючими людьми.

Максимальна сума балів після множення - 24.

Сума балів від 15 до 19 свідчить про тенденцію до того чи іншого типу акцентуації.

У випадку перевищення 19 балів риса характеру є акцентуйованою (крайнє вираження риси характеру).

2.6 Тест «Рівень суб'єктивного контролю»

Інструкція: Дайте відповідь «так» чи «ні» на запропоновані нижче питання у відповідності з вашою згодою чи незгодою.

1. Просування по службі більше залежить від вдалого збігу обставин, ніж від здібностей і зусиль людини.

2. Більшість розлучень відбувається тому, що люди не захотіли пристосуватися один до одного.

3. Хвороба - справа випадку; якщо вже судилося захворіти, то нічого не вдієш.

4. Люди виявляються самотніми тому, що самі не проявляють зацікавленості і доброзичливості до оточуючих.

5. Здійснення моїх бажань часто залежить від везіння.

6. Марно витрачати зусилля на те, щоб завоювати симпатію інших людей.

7. Зовнішні обставини - батьки і добробут - впливають на сімейне щастя не менше, ніж стосунки подружжя.

8. Я часто відчуваю, що мало впливаю на те, що зі мною відбувається.

9. Як правило, керівництво виявляється більш ефективним, якщо повністю контролювати дії підлеглих, а не покладатися на їхню самостійність.

10. Мої оцінки в школі частіше залежали від випадкових обставин (наприклад, від настрою учителя), ніж від моїх власних зусиль.

11. Коли я будую плани, то вірю, що зможу здійснити їх.

12. Те, що багатьом людям здається удачею або везінням, насправді є результатом тривалих цілеспрямованих зусиль.

13. Думаю, що правильний спосіб життя може більше зарадити здоров'ю, ніж лікарі та ліки.

14. Якщо люди не підходять одне одному, то (як би вони не старались) налагодити сімейне життя все рівно не зможуть.

15. Те добро, що я роблю, зазвичай гідно оцінюється іншими.

16. Діти виростають такими, якими їх виховують батьки.

17. Думаю, що випадок або доля не відіграють важливої ролі в моєму житті.

18. Я стараюсь не планувати далеко наперед, тому що багато що залежить від того, як складуться обставини.

19. Мої оцінки в школі найбільше залежали від моїх зусиль і міри підготовленості.

20. У сімейних конфліктах я частіше відчуваю вину за собою, ніж за протилежною стороною.

21. Життя більшості людей залежить від збігу обставин.

22. Я віддаю перевагу таким керівникам, при яких можна самостійно визначати, що і як робити.

23. Думаю, що мій спосіб життя жодною мірою не є причиною моїх хвороб.

24. Як правило, саме невдалий збіг обставин заважає людям домогтися успіху в своїй справі.

25. Врешті-решт за погане управління організацією відповідальні самі люди, які в ній працюють.

26. Я часто відчуваю, що нічого не можу змінити в стосунках, які склалися в сім'ї.

27. Якщо я дуже захочу, то зможу схилити до себе майже будь-кого.

28. На підростаюче покоління впливає так багато різних обставин, що зусилля батьків з їхнього виховання часто виявляються марними.

29. Те, що зі мною трапляється, - це справа моїх власний рук.

30. Важко буває зрозуміти, чому керівники чинять так, а не інакше.

31. Людина, яка не досягла успіху в своїй роботі, скоріш за все не доклала достатньо зусиль.

32. Найчастіше я можу домогтися від членів моєї сім'ї того, чого хочу.

33. У прикрощах і невдачах, які були в моєму житті, найчастіше більшою мірою винні інші люди, ніж я сам.

34. Дитину завжди можна уберегти від простуди, якщо за нею дивитися і правильно її одягати.

35. У складних ситуаціях я волію зачекати, поки проблеми не розв'яжуться самі по собі.

36. Успіх є результатом наполегливої праці і не залежить від випадку або удачі.

37. Я відчуваю, що від мене більше, ніж від будь-кого, залежить щастя моєї сім'ї.

38. Мені завжди було важко зрозуміти, чому я подобаюсь одним людям і не подобаюсь іншим.

39. Я завжди намагаюсь приймати рішення і діяти самостійно, а не сподіватися на допомогу інших людей чи на долю.

40. Шкода, але заслуги людини часто залишаються невизнаними, не дивлячись на всі її чесноти.

41. У сімейному житті бувають такі ситуації, які неможливо вирішити навіть при сильному бажанні.

42. Здібні люди, які не змогли реалізувати свої можливості, повинні звинувачувати в цьому тільки самих себе.

43. Багато моїх успіхів стали можливими тільки завдяки допомозі інших людей.

44. Більшість невдач у моєму житті сталася від неуміння, незнання або лінощів і мало залежала від того, щастить мені чи ні.

Обробка та інтерпретація результатів тесту

Бали рівня суб'єктивного контролю нараховуються, якщо ви відповідали:

«так» на запитання 2, 4, 11, 12, 13, 15, 16,17, 19, 20, 22, 25, 27, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 44;

«ні» на питання 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 18, 21, 23, 24, 26, 28, 30, 33, 35, 38, 40, 41, 43.

Тест дозволяє оцінити рівень суб'єктивного контролю, який у кожної людини постійний і визначає її поведінку у будь-яких ситуаціях, як у випадках удачі, так і неудачі. В основі тесту - положення про те, що людина екстернального типу вважає, що події, які з нею відбуваються, є наслідком зовнішніх сил (випадку, долі, інших людей тощо) і від неї не залежать. Людина ж інфернального типу вважає, що події, які з нею відбуваються - результат її власної діяльності. Будь-якій людині властива певна позиція на континуумі, який простягається від екстернального до інтернального типу.

Вище 22 балів - інфернальний тип відповідає високому рівню суб'єктивного контролю над будь-якими значимими ситуацією. Такі люди вважають, що більшість важливих в їх житті подій - результат їх власних дій; що вони можуть ними керувати, а отже, відчувають відповідальність за своє життя та долю (внутрішній локус контролю).

Нижче 22 балів - екстеральний тип відповідає низькому рівню суб'єктивного контролю і показує, що такі люди не бачать зв'язку між своїми вчинками та значимими для них подіями в їх житті і вважають, що більшість їх є результатом випадку, долі, дій інших людей тощо (зовнішній локус контролю).

Отже, цей опитувальник розкриває таку якість людини, як трактування поняття «хто винуватий?» і ця оцінна характеристика особистості є практично сталою величиною і майже не піддається корекції.

Встановлено зв'язок поведінки і параметрів особистості з екстернальністю-інтернальністю:

Комформна і поступлива поведінка більш властива людям з екстернальним локусом.

Інтернали (на відміну від екстернатів) менш схильні підпорядковуватися тиску інших, чинять опір, коли відчувають, що ними маніпулюють; вони сильніше ніж екстернали, реагують на втрату особистої свободи.

Люди з інтернальним локусом контролю краще працюють на самоті, ніж під спостереженням або під час відеозапису. Для екстерналів характерна зворотна тенденція.

Інтернали та екстернали розрізняються за засобами інтерпретації різних соціальних ситуацій, зокрема за способами отримання та механізмами аналізу інформації. Інтернали активніше шукають інформацію і зазвичай більш інформовані, ніж екстернали.

У інтерналів виявлена активніша, ніж у екстерналів, позиція стосовно свого здоров'я: вони більше знають про свій стан, більше турбуються за своє здоров'я, приймають профілактичні міри.

Екстернальність корелюється з тривожністю, депресивним станом, психічними захворюваннями. Інтернали надають перевагу не-примусовим методам психокорекції.

2.7 Методика визначення підприємницьких здібностей

Інструкція: Оцініть свої підприємницькі здібності, відповідаючи на питання: «так» чи «ні»

1. Ви умієте доводити почату справу до кінця, незважаючи на всі перешкоди?

2. Ви умієте настояти на прийнятому Вами рішенні?

3. Чи любите Ви брати на себе відповідальність та керувати?

4. Чи користуєтеся Ви повагою і довірою своїх колег?

5. Ви здорові?

6. Чи готові Ви трудитися від зорі до зорі, не одержуючи негайної віддачі?

7. Ви любите спілкуватися і працювати з людьми?

8. Чи умієте Ви переконувати і заражати інших своєю впевненістю в правильність обраного шляху?

9. Вам зрозумілі ідеї і думки інших?

10. Чи є у Вас досвід роботи в тій галузі, у якій Ви хочете розпочати справу?

11. Ви знайомі з діючими правилами оподатковування, калькуляції заробітної плати, складання декларації про доходи, ведення бухгалтерського обліку?

12. Чи буде у Вашому місті (області) попит на товар чи послугу, що Ви збираєтеся запропонувати?

13. У Вас є хоча б базова підготовка в області маркетингу і фінансів?

14. Чи добре йдуть справи у Вашому місті (області) в інших дрібних підприємців Вашого профілю?

15. У Вас на прикметі є приміщення, яке можна орендувати?

16. Ви маєте достатні фінансові кошти, щоб підтримати своє підприємство протягом першого року його існування?

17. Чи маєте Ви достатній первісний капітал? У Вас є можливість залучити до фінансування справи рідних і знайомих?

18. Чи є у Вас на прикметі постачальники необхідних Вам матеріалів?

19. У Вас є на прикметі розумні фахівці, що мають досвід і знання, яких не вистачає Вам?

20. Ви упевнені в тім, що мати власну справу - це головна Ваша мрія?

Обробка та інтерпретація результатів тесту

Відповівши на питання, наведені в анкеті, підрахуйте кількість позитивних відповідей. Кожна позитивна відповідь дає 1 бал.

Якщо сума склала 17 балів чи більше Ви маєте всі необхідні якості, щоб стати підприємцем. Ваші цілеспрямованість, енергія, і віра в успіх допоможуть реалізувати будь-яку ідею - головне, щоб ідея дійсно цього заслуговувала.

Від 13 до 17 балів: Ваші шанси на успіх як підприємця не так очевидні. Звичайно, це не виключає, що з Вас вийде щасливий ділок - тест є тест. 100%-ої гарантії він не дає, але, можливо, слід ще раз зважити усі за і проти. Чи готові Ви взяти на себе ту відповідальність, що припускає професія вільного підприємця?

Менш 13 балів: Ваші шанси домогтися успіху як підприємця, очевидно, невеликі. Хоча більшість людей заявляє про своє бажання стати вільними підприємцями, у дійсності, багатьох цілком улаштовувала б якась інша робота. Не поспішайте починати нове життя, набирайтеся досвіду, ще і ще раз перевірте свої інтереси і бажання, перш ніж пускатися на шлях підприємництва.

2.8 Психогеометрія для менеджерів (С. Деллінгер, США, Ложниця В.С., Україна)

За останні роки психогеометрія здобула популярність в школах менеджменту завдяки простоті використання та високій точності діагностики (85%). Дослідження властивостей особистості за цією методикою проходить в два етапи: І - вибір геометричної фігури; ІІ - експрес-опитування, яке доповнює результати першого етапу, тобто на основі результатів експрес-відповідей підтверджується (чи встановлюється) геометрична форма, яка найбільш гармонійно узгоджується із психічним складом особистості.

Інструкція:

І етап: Вибір геометричної фігури.

1) Подивіться на шість фігур. Виберіть з них ту фігуру, по відношенню до якої ви можете сказати: це - я! Не займайтеся ніякими непотрібними роздумами. Просто намагайтеся відчути свою форму. Якщо вам це важко, виберіть з фігур ту, яка першою привабила вас. Запишіть її назву під № 1.

Потім проранжуйте п'ять фігур, що залишилися, відповідно до вашої переваги і запишіть їх назви під відповідними номерами. Остання фігура, яку ви запишете під номером 6, буде явно не вашою формою (підходить вам менш за все).

2) Перед вами ряд геометричних фігур впорядкований за вашими суб'єктивними уподобаннями. Фігура, яку ви поставили на перше місце, це - ваша основна фігура, чи суб'єктивна форма. Вона дає можливість визначити ваші основні домінуючі риси характеру та особливості поведінки. Решта п'ять фігур - це своєрідні модулятори, які можуть забарвлювати провідний фон вашої поведінки. Сила їх впливу зменшується із збільшенням порядкового номера. І якщо деякі характеристики фігури, яка стоїть на другому місці, ви, ймовірно, зможете виявити у своїй поведінці, то фігура, що займає шосте місце, проявляє себе тоді, коли ви явно не в собі (і, вочевидь, собі не подобаєтесь). Більш важливим для вас є інше значення останньої фігури - вона вказує на форму людини, взаємодія з якою буде викликати у вас найбільші труднощі (їх ви успішно зможете перебороти за допомогою психогеометрії).

ІІ етап: «опитувальник "зворотний» психогеометричний тест для менеджерів

Інструкція Вам пропонується 18 питань-стверджень, які є «спресованими» характеристиками шести психогеометричних типів особистості (квадрат, трикутник і т.д.). Необхідно визначити наскільки в процентному відношенні дана якість вам притаманна.

1. Невтомно трудитися - це ваше улюблене заняття.

2. Ви любите, коли яка-небудь робота у вас розкладена по поличкам

3. Вам важко працювати в умовах хаосу.

4. За будь-яких умов ви прагнете до успіху.

5. Ви з трудом визнаєте свої помилки.

6. Свою енергію ви сконцентровуєте на досягнення

7. Вам чомусь здається, що там, де вас немає, краще, ніж у вас.

8. Ви часто не знаєте, як ви зреагуєте на той чи інший чи інший факт.

9. Вам дуже подобається все нове і незвичне.

10. Ви завжди стаєте на захист скривдженого.

11. Найчастіше в суперечках ви поступаєтесь першим.

12. Ви відразу здогадуєтесь, якщо хтось вас обманює.

13. Вас захоплює все красиве та екстравагантне.

14. Ви «ріжете правду-матку» просто в очі.

15. Ви користуєтесь успіхом у осіб протилежної статі.

16. Дане вам завдання ви найчастіше переробляєте по-своєму.

17. Ви симпатизуєте неординарним особистостям.

18. Якщо емоції «заносять вас на поворотах», ви можете вчасно схаменутися

Обробка та інтерпретація тесту

Підрахуйте вагомість (кількість процентів) кожної фігури:

Квадрат: питання 1,2,3.

Трикутник: 4,5,6.

Прямокутник: 7,8,9.

Коло: 10, 11, 12.

Зигзаг: 13, 14, 15.

Знак скорпіону: 16, 17, 18.

Психологічна якість вважається домінуючою, якщо її вагомість (наявність) складає 70 і більше відсотків.

Стисла психологічна характеристика основних форм особистості.

1) Квадрат. Якщо вашою основною формою виявився квадрат, то ви - невтомний працівник! Працелюбність, старанність, потреба доводити почату справу до кінця, впертість, що дозволяє завершити роботу, - саме цим відомі справжні Квадрати. Витривалість, терпіння та методичність звичайно роблять з Квадрата висококласного спеціаліста у своїй галузі. Цьому сприяє і постійна потреба в інформації. Квадрати - колекціонери різноманітних даних. Причому незалежно від того, де зберігається ця колекція - в голові чи у спеціальній картотеці, - в ній завжди повний порядок. Всі відомості систематизовані, розкладені по полицях. І Квадрат здатен видати необхідну інформацію миттєво. Тому Квадратів вважають ерудитами, у всякому випадку, у своїй області.

Розумовий аналіз - сильна сторона Квадрата. Якщо ви твердо обрали для себе Квадрат - фігуру лінійну, то, імовірніше за все, ви належите до лівопівкульних мислителів, тобто до тих, хто опрацьовує дані, кажучи мовою інформатики, у послідовному форматі: а - б - в - г і т.д. Квадрати, радше, «вираховують» результат, ніж здогадуються про нього. Вони не пропускають жодної ланки в ланцюзі роздумів, а коли це роблять інші, то відчувають труднощі у розумінні і, як наслідок, дискомфорт. Квадрати дуже уважні до деталей, подробиць. Саме Квадрати опрацьовують всі конкретні деталі тих грандіозних ідей, проектів та планів, які часто пропонують носії інших геометричних форм.

Квадрати люблять раз і назавжди заведений порядок: все повинно знаходитися на своєму місці і відбуватися у свій час. Істинний Квадрат свято вірить у вислів: «Непорядок на столі - безпорядок в голові». Ідеал-Квадрата - розплановане, передбачене життя, йому не подобаються «сюрпризи» та зміни звичайного ходу подій. Він постійно «впорядковує», організовує людей і речі навколо себе.

Всі ці якості сприяють тому, що Квадрати можуть стати (і стають!) відмінними адміністраторами, виконавцями, але ... рідко бувають гарними розпорядниками, менеджерами. Природно, що названі достоїнства Квадрата мирно співіснують з певною низкою його слабих місць.

Надмірна уважність до деталей («за деревами не бачить лісу»), потреба у додатковій, уточнюючій інформації для прийняття рішення позбавляє Квадрата оперативності. Охайність, порядок, дотримання правил та звичаїв можуть розвитися до паралізуючої крайності. І коли приходить час приймати рішення, особливо пов'язане з ризиком, з можливою втратою статус-кво, Квадрати (навмисно чи ні) затримують його прийняття. Крім того, раціональність, емоційна сухість та холодність заважають Квадратам швидко встановлювати контакти з людьми, що теж не сприяє успіху в управлінні людьми. Квадрат неефективно діє у аморфній ситуації, у якій «права рука не знає, що робить ліва». Однак у структурованих ситуаціях, коли встановлені терміни виконання, визначений доступ до інформації та обладнання, сформульовані чіткі вимоги і надані зрозумілі інструкції до виконання, Квадрат перевершує всі інші форми!

2) Трикутник. Ця форма символізує лідерство, і багато Трикутників відчуває в цьому своє призначення: «народжені, щоб бути лідером». Найхарактерніша особливість справжнього Трикутника - здатність концентруватися на головній меті. Трикутники - енергійні, невтримні, сильні особистості, які ставлять ясні цілі і, як правило, досягають їх!

Звичайно, Трикутники завжди знають, яка їх головна мета, тому що, на відміну від Квадратів, це - рішучі люди. Вони, як і їхні родичі Квадрати, відносяться до лівопівкульних мислителів, які здатні глибоко та швидко аналізувати ситуацію. Однак на протилежність Квадратам, що орієнтовані на деталі, Трикутники зосереджуються на головному, на суті проблеми. Їх сильна прагматична орієнтація скеровує розумовий аналіз та обмежує його пошуком ефективного в даних умовах рішення проблеми. Така орієнтація оберігає Трикутників від детального аналізу багатьох варіантів у пошуках найкращого рішення. Це справляє доволі сильне враження на інших, менш впевнених у собі людей, і вони йдуть за Трикутником!

Трикутник - це дуже впевнена в собі людина, яка бажає бути першою скрізь! Сильна потреба бути правим та керувати положенням справ, вирішувати не тільки за себе, але й, за можливістю, за інших робить Трикутника особистістю, що постійно конкурує та змагається з іншими. Домінуюча установка у будь-якій справі, за яку береться Трикутник, - це установка на перемогу, виграш, успіх! Він часто ризикує, буває нетерплячим і нетерпимим до тих, хто вагається у прийнятті рішення.

Трикутник з трудом визнає свої помилки. Можна сказати, що він бачить те, що бажає бачити, тому не любить міняти свої рішення, часто буває категоричним, не визнає зауважень і в більшості випадків чинить по-своєму. Однак Трикутники доволі успішно вчаться тому, що відповідає їх прагматичній орієнтації, сприяє досягненню головний цілей, і поглинають, мов губка, корисну інформацію.

Трикутники - честолюбиві. Якщо справою честі для Квадрата є досягнення найвищої якості роботи, то Трикутник прагне досягнути високого становища, здобути високий статус, інакше кажучи - зробити кар'єру. Перш ніж взятися до справи чи прийняти рішення, Трикутник свідомо чи несвідомо ставить перед собою питання: «А що я буду з цього мати?» І будьте впевнені, яке б рішення Трикутник не прийняв, у ньому обов'язково буде міститись користь (далеко не завжди матеріальна власне для самого Трикутника).

З Трикутників виходять чудові менеджери на найвищому рівні управління. Саме до вершин вони і прагнуть. І допомагає їм в цьому ще одна якість - майстерність політичної інтриги. Вони чудово вміють подати вищому керівництву значимість власної роботи і роботи своїх підлеглих, «за милю» відчувають прибуткову справу і в боротьбі за неї можуть «зіткнути лобами» своїх супротивників. І саме тут слід звернути увагу на головну негативну рису «трикутної» форми: сильний егоцентризм, спрямованість на себе. Це призводить до того, що Трикутники на шляху до вершин влади не проявляють особливої делікатності по відношенню до моральних норм і можуть йти до своєї мети по головах інших. Цей своєрідний макіавелізм, звичайно, може викликати страх і обґрунтовану на ньому повагу з боку інших людей, але не їх прихильність та любов. Але ... не лякайтеся! Це характерне тільки для Трикутників, яких вчасно ніхто не зупинив. А взагалі Трикутники дуже симпатичні, привабливі люди (інакше хто за ними пішов би?), які змушують все і всіх крутитися навколо себе і без яких наше життя втратило б свою гостроту.

3) Прямокутник. Прямокутник символізує стан переходу та зміни. Це, так би мовити, тимчасова форма, яку можуть «носити» решта стабільних фігур у певні періоди життя. Це - люди, які не задоволені своїм життям і шукають шляхи виходу з нинішньої ситуації, чи можливо, вже відбулися зміни в особистому чи професійному житті, а людина ще не адаптувалась до них. Взагалі причини прямокутного стану можуть бути найрізноманітнішими, але їх об'єднує одне - вагомість цих змін для певної людини.

Основним психічним станом Прямокутника є більш-менш усвідомлений стан збентеження, заплутаності в проблемах та невизначеності по відношенню до себе на даний момент часу. Паралельно до цього в нього поступово зростає внутрішнє збудження, що не може не позначитись на його поведінці.

Найхарактерніші риси Прямокутників - непослідовність та непередбачуваність вчинків протягом перехідного періоду.

Ви, Прямокутники, можете сильно змінюватися з дня на день і навіть протягом одного дня! Це природно, бо Прямокутники мають, як правило, низьку самооцінку, прагнуть стати в чомусь ліпшими, шукають нові методи роботи, стилі життя. Якщо придивитись до поведінки Прямокутника, то можна помітити, що він приміряє протягом всього періоду одяг інших форм: трикутної, круглої і т д. Миттєві, круті та непередбачувані зміни в поведінці Прямокутників зазвичай бентежать та насторожують інших людей, і вони можуть свідомо ухилятися від контактів з людиною без стрижня. Зрозуміло, ніхто не бажає потрапляти в незручне становище. А самим Прямокутникам спілкування з іншими людьми просто необхідне, і в цьому міститься ще одна складність перехідного періоду.

Позитивними якостями, які приваблюють до них оточуючих Прямокутники також наділені. Це, перш за все, допитливість, зацікавленість до всього і... сміливість! Прямокутники намагаються робити те, що раніше ніколи не робили; ставити запитання, на які раніше в них не вистачало сміливості. У даний період вони відкриті для нових ідей, цінностей, способів мислення та життя, легко засвоюють все нове. Правда, зворотним боком цього є надмірна довірливість, навіюваність, наївність. Тому Прямокутниками легко маніпулювати, чим і користуються люди, що не дуже переймаються питаннями моралі. Якщо ви дійсно маєте «прямокутну» форму, будьте обережні! І пам'ятайте, що «прямокутність» - стадія. Вона мине - і ви вийдете на новий рівень особистісного розвитку, збагатившись здобутим на цій стадії досвідом.

4) Круг. Геометричне коло - це міфологічний символ гармонії. Той, хто впевнено вибирає круг в якості основної форми, щиро зацікавлений перш за все в гарних міжособистісних стосунках. Найвища цінність для Круга - люди, їх благополуччя. Круг - найдоброзичливіший з усіх п'яти форм. Він найчастіше слугує тим «клеєм», що скріплює і робочий колектив, і сім'ю, тобто стабілізує групу

Круги - найкращі комунікатори серед п'яти груп перш за все тому що вони кращі слухачі (Трикутники також гарні комунікатори, але вони більше слухають себе, ніж інших). Вони наділені високою чутливістю, розвиненою емпатією - здатністю співпереживати, співчувати, емоційно відкликатися на переживання іншої людини. Круг відчуває чужу радість і відчуває чужий біль, як свій власний. Природно, людей ваблять Круги. До речі, Круги чудово «читають» людей і в одну хвилину здатні розпізнати облудника, обманщика. Круги вболівають за свій колектив (чи, як кажуть тепер, команду) і високопопулярні серед колег по роботі. Однак вони зазвичай слабкі менеджери та керівники у сфері бізнесу.

По-перше, Круги завдяки їх спрямованості скоріше на людей, ніж на справу, аж занадто намагаються догодити кожному. Вони намагаються зберегти мир і заради цього інколи уникають твердої позиції і прийняття непопулярних рішень, які, однак, можуть виявитися ефективними з ділової точки зору. Для Круга немає нічого гіршого, ніж вступати в міжособистісний конфлікт. Круг щасливий тоді, коли всі лагодять один з одним. Тому, коли в Круга виникає з ким-небудь конфлікт, найімовірніше, що саме Круг поступиться першим. Примирення з іншими - типова «кругова» риса поведінки. Хоча ця риса дає задоволення іншим і створює Кругу популярність серед співробітників, дуже часті поступки можуть призвести до втрати Кругом поваги до себе, посилення тенденцій до самозвинувачення.

По-друге, Круги не відрізняються рішучістю. Якщо їм доводиться керувати, то вони явно надають перевагу демократичному стилю керівництва і прагнуть обговорити практично будь-яке рішення з більшістю та заручитися його підтримкою. Як відомо, це далеко не завжди себе виправдовує: можна пропустити підходящий момент. Крім того, Круги слабкі в політичних іграх і часто не можуть подати себе і свою команду належним чином. Все це призводить до того, що над Кругами часто беруть гору більш сильні особистості, наприклад, Трикутники, яким вдається ними маніпулювати. На щастя для себе, Круги, здається, не дуже переймаються тим, в чиїх руках буде знаходитись влада. Тільки б усі були задоволені та панував мир.

Однак в одному відношенні Круги проявляють завидну твердість. Якщо справа торкається питань моралі чи порушення справедливості, Круг стає ревним захисником людей. Тут Круги, коли бажають, можуть бути доволі переконливими. В тому, що вони, як правило, відмінно вирішують міжособистісні проблеми, багато в чому винуватий їх особливий склад мислення.

Круг - це нелінійна форма, і ті, хто впевнено ідентифікує себе з
кругом, скоріше відносяться до правопівкульних мислителів. Правопівкульне мислення - більш образне, інтуїтивне, емоційно забарвлене, радше інтегративне, ніж аналізуюче. Тому переробка інформації у Кругів здійснюється не у послідовному форматі, як у Квадратів (та у Трикутників), а скоріше мозаїчно, проривами, з пропуском окремих ланок, наприклад: а.........д. Це не означає, що Круги не в ладах з логікою. Просто формалізми у них не отримують пріоритету у вирішенні життєвих проблем. Перш за все в сфері людських стосунків вони проявляють різновид правопівкульного мислення, який А. Харрісон та Р. Бремсон називають «ідеалістичним» стилем мислення. Головні риси цього стилю - орієнтація на суб'єктивні фактори проблеми (цінності, оцінки, почуття і т.д.) і прагнення знайти спільне навіть у протилежних точках зору. Символом ідеалістичного рішення А. Харрісон та Р. Бремсон вважають парасольку: рішення, яке містить всі погляди і подобається всім, хто має до нього відношення. Можна сказати, що Круг - природжений психолог. Однак, щоб стати на чолі серйозного, крупного бізнесу, Кругу не вистачає лівопівкульних організаційних навичок своїх «лінійних братів» - Трикутника та Квадрата.

5) Зигзаг. Ця фігура символізує креативність, творчість хоча б у тому, що вона найунікальніша з шести фігур і єдина роз'єднана фігура. Якщо ви твердо обрали Зигзаг у якості основної форми, то ви скоріш за все справжній правопівкульний мислитель, інакомислячий, оскільки лінійні форми переважають вас чисельністю. Серед Зигзагів частіше зустрічаються лівші, ніж серед решти форм. А це додаткове свідчення на користь правопівкульності Зигзагу.

Як і вашому найближчому родичу Кругу, тільки більшою мірою, вам властива образність, інтуїтивність, інтегративність, мозаїчність. Сувора, послідовна дедукція - це не ваш стиль. Думка Зигзага робить відчайдушні стрибки: від а .. до .. я! Тому багатьом лінійним, лівопівкульним, важко зрозуміти Зигзагів. Правопівкульне мислення не фіксується на деталях (цифри і факти потрібні для того, щоб здійснити стрибок до нової ідеї); тому воно, спрощуючи у чомусь картину світу, дозволяє будувати цілісні, гармонійні концепції та образи, бачити красу. Зигзаги зазвичай мають розвинуте естетичне чуття.

Домінуючим стилем мислення Зигзага найчастіше є синтетичний стиль. Лейтмотив цього стилю - «А що буде, якщо ?..». Що буде якщо взяти цю ідею і ось цю і поєднати їх разом? Що ми будемо мати в результаті? Комбінування абсолютно різних, несхожих ідей і створення на цій основі чогось нового, оригінального - ось що подобається Зигзагам. На відміну від Кругів, Зигзаги зовсім не зацікавлені у консенсусі і домагаються синтезу не шляхом поступок, а навпаки - загостренням конфлікту ідей і побудовою нової концепції, в якій цей конфлікт отримує своє вирішення, «знімається». Використовуючи свою природну дотепність, вони можуть бути доволі їдкими, «відкриваючи очі іншим» на можливість нового рішення. Зигзаги схильні бачити світ, що постійно змінюється. З цього приводу немає нічого нуднішого для них, ніж незмінні речі, рутина, шаблон, правила та інструкції, статус-кво або люди, які завжди погоджуються чи роблять вигляд, що погоджуються.

Зигзаги просто не можуть продуктивно працювати в добре структурованих ситуаціях. Їх дратують чіткі вертикальні та горизонтальні зв'язки, суворо фіксовані обов'язки і постійні способи роботи. Їм необхідно мати різноманітність та високий рівень стимуляції на робочому місці. Вони також бажають бути незалежними від інших у своїй роботі. Тоді Зигзаг оживає і починає виконувати своє основне призначення - генерувати нові ідеї та методи роботи. Зигзаги ніколи не задовольняються засобами, за допомогою яких речі робляться на даний момент чи робилися у минулому. Ніщо так не дратує Зигзага, як висловлювання Квадрата: «Ми завжди робили це так». Зигзаги спрямовані у майбутнє і більше цікавляться можливістю, ніж реальністю. Світ ідей для них так само реальний, як світ речей для решти. Значну частину життя вони проводять у цьому ідеальному світі, з якого і витікають такі їхні риси, як непрактичність, нереалістичність та наївність.

Зигзаг - найбільш запальний, зворушливий з усіх п'яти фігур. Коли в нього з'являється цікава думка, він готовий повідати її всьому світові! Зигзаги - невтомні проповідники своїх ідей і здатні мотивувати всіх навколо себе. Однак їм не вистачає політичності: вони нестримані, дуже експресивні (ріжуть правду в очі), що поряд з їх ексцентричністю часто заважає їм провадити свої ідеї у життя. До того ж вони не сильні у проробці конкретних деталей (без чого матеріалізація ідеї неможлива) і не дуже наполегливі у доведенні справи до кінця (бо з втратою новизни губиться і цікавість до ідеї).

Як стверджував С.Деллінгер, Зигзагів, інші люди вважають сексуально привабливими. Та й самі вони небайдужі (м'яко кажучи) до цієї сторони життя. Дані аналізу наших вітчизняних Зигзагів дають всі підстави погодитись із твердженням С.Деллінгера.

6) Знак Скорпіона. Якщо Знак Скорпіона розділити на елементи, то видно, що він містить в собі Зигзаг, Трикутник (кінчик стріли і є трикутником) і Круг (еліпсоїдний «хвіст» Скорпіона є спорідненим кругу).

Справді, як показують спеціальні дослідження, ті, хто вибрав Знак Скорпіона, наділені, окрім високого творчого потенціалу і честолюбного прагнення до успіху, миролюбною натурою та майже екстрасенсорною інтуїцією.

Якщо образно Зигзаг можна уявити собі у вигляді красивого казкового коня, який в грозову ніч під спалахами блискавки і зливою мчить по безкрайньому степу в невідомому напрямку, то Знак Скорпіона - це той же кінь, по тому ж степу і в ту ж горобину ніч, але з тією різницею, що на цьому коні сидить вершник, який знає, куди він скаче.

Дисциплінована креативність - найхарактерніша ознака Скорпіонів. Скорпіони самі неординарно мислять і симпатизують неординарним особистостям. Завдання, які їм доручають, Скорпіони, як правило, переробляють по-своєму і в кращий бік. Якщо емоції «заносять їх на поворотах», то Скорпіони можуть вчасно схаменутися і вирівняти становище.

Більшість Скорпіонів наділена дипломатичним хистом і не раз подумає, перш ніж сказати комусь в очі своє звинувачення, а також вміє визнавати власні помилки. Але, попри свою дипломатичність, Скорпіони досить вперті і не поступаються першими в суперечках.

Подібно Зигзагам, Скорпіонів захоплює все красиве та екстравагантне і більшість із них користується успіхом у осіб протилежної статі. Як і Круги, вони одразу здогадуються, коли хтось їх обманює.

Як справжні лідери Трикутники, Скорпіони за будь-яких умов прагнуть досягти успіху і всю свою енергію вміють сконцентрувати для досягнення основної мети.

У дечому Скорпіони нагадують Квадратів, бо люблять, щоб їхня робота була спрогнозована і спланована - все має бути розписане по пунктах і розкладене в голові «по поличках». Більшість із них може зосередитись, але їм важко працювати в умовах шуму і хаосу.

Як особистостям, які постійно зростають інтелектуально і духовно у своїй творчості, Скорпіонам, як і Прямокутникам, подобається все нове і незвичне. Вони час від часу міняють місце роботи і проживання. В чітко регламентованій структурі («від дзвінка до дзвінка») працюють добре, але їх постійно тягне вирватися на волю.

Скорпіони наділені дещо завищеним честолюбством і почуттям справедливості, яке вони прагнуть приглушити, якщо відчувають, що не мають достатньо сили і влади для встановлення гармонії і справедливості До психогеометричного типу Знак Скорпіона (стилізований - стрілка вгору) належать політики-реформатори; підприємці, які домоглися успіху неординарними методами ведення справ; більшість винахідників, науковців, філософів, письменників-прозаїків, драматургів, сценаристів, а також поети, художники та композитори, прихильники класичних форм творчості.

Якщо більшість якостей, що перерахована у характеристиці вашої основної форми, відповідає вашій реальній поведінці, то ваш випадок найпростіший (звичайно, тільки з точки зору діагностики). Залишається лише запам'ятати свою чисту форму (Квадрат, Трикутник, Знак Скорпіона, Круг, Зигзаг, Прямокутник) і перейти до подальшого вивчення та застосування психогеометрії на практиці. Однак, 15% тих, хто проходить психогеометричний тест, «не знаходять себе» серед наведених фігур. Якщо ви потрапили у ці 15%, то можуть бути декілька причин, чому ви вибрали «не свою» форму:

- негативна установка чи насторожене відношення до тестування;

- у даний період ви стурбовані розходженням між тим, що ви є, і вашим ідеалом. Тому ви обираєте ту форму, якою бажаєте бути, замість тієї, якою ви зараз є;

- ви знаходитесь у незвичайному для вас психічному стані, що
викликаний значущими змінами у вашому житті (дуже збуджені, втомлені, засмучені і т.д.).

Можуть бути і інші причини помилкового вибору основної форми. Але, незалежно від причини, зробіть наступне. Прочитайте уважно опис всіх шести фігур і просто виберіть для себе ту з них, яка найбільше відповідає вашій особистості та поведінці. Вона і буде вашою основною формою.

Нарешті, може виявитися, що жодна з фігур вам повністю не підходить, скоріше, вас можна описати комбінацією з двох чи навіть трьох форм (краще, все ж, обмежитись двома). У цьому випадку намагайтесь вирішити для себе, яка з них є домінантною, а яка - підлеглою. Тоді ви зможете наочно змалювати вашу форму особистості, вписавши підлеглу у домінантну. При цьому, якщо домінуючою формою є Зигзаг, то його хвильова лінія перекреслює підлеглу форму; у якості підлеглої форми Зигзаг наче проникає в домінантну, порушуючи її контур.

2.9 Тест «Чи сучасний ви керівник?»

Оцінка та розвиток якостей сучасного керівника здійснюється із застосуванням Методу Активного Соціологічного Тестованого Аналізу і Контролю - МАСТАК.

Інструкція: Оцініть ступінь розвитку своїх управлінських якостей в три етапи:

І етап. У тестах відзначте найбільш значні, з вашого погляду, якості керівника. Для цього поставте в графі «В» (важливість) проти кожної якості оцінку її важливості за п'ятибальною системою (чи 0 при повній відсутності якості). Якщо окремі позиції покажуться вам несуттєвими, поставте в графі низький бал. Однак подумайте над тим, у яких умовах і для якого типу керівників вони можуть придатися.

ІІ етап. У графі «З» (застосування) проставте оцінку своєї відповідності даній якості за п'ятибальною системою (чи 0 при відсутності якості).

ІІІ етап. Підведення підсумків тестування. Результатом тестування за методом «МАСТАК» є сума балів, що відображає кількісну оцінку ступеня розвитку тих чи інших якостей керівника.

Також можна застосувати й інший метод для самооцінки власних якостей. Порівняєте проставлені вами оцінки в графах «В» і «З», і ви побачите, де у вас існують значні розбіжності. Це дозволить вам виявити ті фактори, на які варто звернути особливу увагу в процесі самопідготовки і підвищення рівня своїх якостей.

Тест складається з 7 блоків:

професійна компетентність;

організаторські якості;

діловитість;

моральні якості керівника;

політична культура керівника;

працездатність;

7)інтегральна оцінка якостей менеджера.

Розглянемо більш докладно кожен блок.

1. Професійна компетентність. Формування професійної компетентності є найважливішою складовою частиною підготовки керівника, як у процесі спеціального навчання, так і в процесі самоосвіти.

Професійна компетентність керівника може бути охарактеризована наступними основними критеріями:

- організаційно-управлінська культура;

- економічна культура;

- правова культура;

- досвід керівництва;

- досвід підприємництва.

Ці критерії представлені в нижченаведених тестах.

Елементи критерію (оцінюються в 0-5 балів)

Оцінка

В

З

1.1. Організаційно-управлінська культура

1

Професійні знання в області теорії і практики організації та керування виробництвом і трудовим колективом

2

Оволодіння знаннями технології, техніки та умов виробництва

3

Знання з психології

4

Знання з педагогіки, педагогічна культура

5

Знання з соціології

6

Знання діловодства

7

Оволодіння технікою особистої роботи

8

Знання в області сучасного інформаційного забезпечення

Разом:

1.2. Економічна культура

1

Знання економічної теорії

2

Розвиток економічного мислення

3

Оволодіння економічними методами керування

Разом:

1.3. Правова культура

1

Знання права

2

Здатність застосовувати правові знання в реальних умовах

3

Дотримання законності

4

Участь у підвищенні правової культури підлеглих

5

Здатність брати участь у правотворчій діяльності

Разом:

1.4. Досвід керівництва

1

Управлінські уміння

2

Управлінські навички

3

Досвід керівництва на конкретній посаді в трудовому колективі

4

Виробничий досвід

Разом:

1.5. Досвід підприємництва

1

Досвід приватного підприємництва

2

Досвід колективного підприємництва

3

Досвід керівництва підприємством в умовах ринкової економіки

Разом:

2. Організаторські якості. Організаторські здібності керівника можна охарактеризувати наступними основними групами якостей:

- прагнення до лідерства;

- уміння контактувати з людьми (комунікабельність);

- уміння організовувати спільну трудову діяльність колективу;

- особистий авторитет

Ці критерії представлені в нижченаведених тестах.

Елементи критерію (оцінюються в 0-5 балів)

Оцінка

В

З

2.1. Прагнення до лідерства

1

Внутрішня потреба у лідерстві

2

Прагнення бути ватажком, лідером

Разом:

2.2. Уміння контактувати з людьми (комунікабельність)

1

Уміння спиратися на колектив, контактувати з підлеглими, колегами, керівниками

2

Уміння підбирати кадри

3

Уміння вести людей

4

Уміння діяти не силою наказу, а переконанням; бути вихователем

Разом:

2.3. Уміння організувати спільну діяльність у трудовому колективі

1

Уміння делегувати повноваження

2

Уміння перевіряти виконання

3

Уміння користуватися організаційно-розпорядницькими методами

Разом:

2.4. Особистий авторитет

1

Екстравертність (відкритість)

2

Уміння завойовувати авторитет і довіру

3

Впевненість у собі

4

Наявність почуття гумору

5

Чарівність, симпатичність

Разом:

3. Діловитість. Поняття «ділова людина» можна розглядати в двох аспектах - широкому і більш вузькому, конкретному.

У широкому розумінні, ділова людина - це людина, що має власну справу, іншими словами, підприємець. Вона знає і що робити, і як робити. Вона народжує ідеї, визначає стратегію дій, перетворює їх у життя.

Наприклад, це може бути фермер, орендар, кооператор, власник якогось приватного підприємства та ін. Сюди ж у певному змісті можна віднести господарських керівників, менеджерів, що працюють в умовах, близьких до ринкових.

Людина, що прагне до підприємництва, може розраховувати на успіх, якщо вона професійно компетентна, має від природи організаторські, адміністративні здібності, характеризується діловитістю, високою політичною культурою, моральністю, працездатністю.

Більш вузьке, конкретизоване розуміння поняття ділової людини виходить з наявності в неї гарних ділових якостей (діловитість). Такі люди добре вписуються в будь-який підприємницький колектив. Без діловитості не може бути підприємництва, справжньої справи.

Діловитість включає три основних компоненти:

- уміння стратегічно мислити (стратегія особистості);

- завзятість (тактика діяльності);

- особиста організованість.

Ці критерії представлені в нижченаведених тестах.

№ п/п

Елементи критерію (оцінюються в 0-5 балів)

Оцінка

В

З

3.1. Уміння стратегічно мислити

1

Загальний інтелект

2

Життєва мудрість

3

Уміння аналізувати і робити висновки (розважливість)

4

Уміння генерувати ідеї

5

Уміння бачити перспективу

6

Уміння ставити і формулювати задачі, виділяти головне

7

Уміння знаходити найкоротші шляхи вирішення проблеми

8

Уміння приймати правильні рішення

Разом:

3.2. Завзятість

1

Ділова активність

2

Прагнення до самовираження, самореалізації

3

Ініціативність

4

Самовладання

5

Спритність

6

Сміливість

7

Рішучість

8

Уміння і бажання виправдано ризикувати

9

Оперативність

10

Гнучкість (уміння постійне враховувати умови, що змінюються,)

11

Практичність

12

Ощадливість

13

Ділова хватка

14

Наявність здорового глузду

15

Уміння погоджувати плани з реальними умовами

16

Наявність почуття нового, творчий підхід до справи


Подобные документы

  • Сутність та особливості підприємницької діяльності як основи туристичного бізнесу, сучасний стан туризму в Україні. Роль та місце малого бізнесу у розвитку туризму, перешкоди розвитку та фактори, що впливають на розвиток малого туристичного бізнесу.

    дипломная работа [530,6 K], добавлен 13.09.2010

  • Роль малого бізнесу в економіці. Державне регулювання та нормативно-правове забезпечення розвитку дрібного підприємництва в Україні. Діючі системи оподаткування для суб’єктів малого бізнесу та організаційні форми здійснення господарської діяльності.

    дипломная работа [166,5 K], добавлен 02.06.2011

  • Сутність та значення бізнесу в стилі шоу. Стильові характеристики бізнесу в стилі шоу маркетингових відділів компаній. Значення бізнесу в стилі шоу в сучасному житті. Основні завдання діяльності бізнесу в стилі шоу. Бізнес в стилі шоу в Україні.

    курсовая работа [53,3 K], добавлен 09.11.2007

  • Теоретичні засади розвитку малого бізнесу. Характеристика ринкового середовища господарювання підприємства малого бізнесу. Нормативно–правове забезпечення сталого розвитку малого бізнесу в Україні. Стан та перспективи розвитку малого бізнесу.

    курсовая работа [60,0 K], добавлен 30.03.2007

  • Економічна суть та еволюція міжнародного бізнесу, періодизація його розвитку та форми. Вивчення особливостей ведення міжнародного бізнесу в Україні. Дослідження впливу діяльності транснаціональних компаній на конкурентоспроможність економіки України.

    курсовая работа [628,7 K], добавлен 08.01.2013

  • Поняття та природа підприємницької діяльності. Спектр поглядів на підприємництво в контексті історичного розвитку. Потреба у виникненні бізнесу, підприємництво як його елемент. Основні форми бізнесу. Забезпечення та планування підприємницької діяльності.

    курс лекций [197,5 K], добавлен 25.04.2015

  • Форми організації підприємницької діяльності та бізнесу в Республіці Польща. Аналіз індексних показників, які характеризують трансформаційні процеси в сфері бізнесу. Характеристика валового корпоративного прибутку та цілей стратегії розвитку підприємств.

    курсовая работа [511,4 K], добавлен 07.01.2016

  • Малий бізнес і його роль у ринковій економіці. Характеристика підприємства малого бізнесу згідно із Законом України "Про підприємства". Особливості малого бізнесу в Україні. Поняття, види і значення інфраструктури підприємства, умови його продуктивності.

    контрольная работа [64,6 K], добавлен 01.05.2009

  • Визначення основних принципів та умов здійснення підприємницької діяльності. Ознайомлення із базовими положенням Програми для підтримки розвитку бізнесу в країні; особливості їх використання для ресурсного та інформаційного забезпечення підприємництва.

    курсовая работа [38,8 K], добавлен 21.03.2011

  • Поняття ринкової економіки та місце малого бізнесу в ній. Аналіз малого бізнесу в Україні. Значення діяльності малого підприємства в ринкових умовах на прикладі діючого підприємства ТОВ "Лекс Консалтінг". Зарубіжний досвід підтримки малого бізнесу.

    курсовая работа [3,1 M], добавлен 17.12.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.