Операционный менеджмент и факторы, влияющие на его эффективность и рациональность. Понятие операционной стратегии, ее сущность и особенности, история становления и развития. Операционные приоритеты и их разновидности. Тетраэдр операций и его структура.

Роль маркетинга в стратегическом планировании компании. Условия реализации маркетинговых планов и стратегий. Детерминанты стратегического маркетинга, этапы оперативного контроля. Содержание стратегического и тактического маркетингового планирования.

Понятие качества и значение его повышения. Управление качеством в рамках системы. Комплексная система качества и технология управления качеством, задачи, значение, организация, подсистемы, показатели оценки эффективности, необходимость применения системы.

Раскрытие психологического портрета основных типов потребителей. Проведение маркетингового анализа товара. Обзор главных конкурентов товара на рынке. Разработка маркетинговой программы линии товаров "Сладкоежка". Ценовая политика, системы ценообразования.

Рынок как совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи товаров, его элементы: условия возникновения, понятие, структура и функции. Сущность инфраструктуры рынка, ее место в рыночной экономике, составные части и направления взаимодействия.

Организация рабочего места продавца магазина. Характеристика ассортимента и организация товароснабжения меховых товаров в магазин. Характеристика процесса приемки меховых товаров по количеству и качеству. Технология продажи вареных колбасных товаров.

Ознакомление с источниками определения атрибутивных характеристик потребительской ценности медицинских услуг в зависимости от аудитории. Определение и анализ необходимости изучения отраслевой специфики формирования потребительской ценности товаров.

Рассмотрение теоретических аспектов влияния воспринимаемой социальной ответственности компании на формирование доверительных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Взаимосвязь с потребителем на рынке биологически активных добавок.

Понятие внешнеторговой политики, цели и виды. Свободная торговля, протекционизм. Регулирование внешнеторговой политики. Таможенные тарифы, ставка пошлины, направление их действия, экономический характер, нетарифные барьеры. Внешнеторговый оборот России.

Анализ внутрифирменных возможностей предприятия на примере продуктового магазина. Характеристика ценовой политики. Изучение поставщиков, посредников, конкурентов и окружающих условий. Отбор и сегментирование целевых рынков. Позиционирование товара.

Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности. Общая и финансово-экономическая характеристика корпорации, анализ рынка сбыта продукции компании в мире и в странах СНГ. Пути совершенствования маркетинговой деятельности.

Теоретические аспекты определения границ целевого рынка организации, сущность, признаки и критерии классификации целевых рынков. Сегментирование как основной способ выбора целевых сегментов рынка, критерии и признаки привлекательности сегментов.

Потребление минеральной воды в России. Положение региона Кавказских минеральных вод как основного сырьевого источника качественной воды. Размер спроса населения и величина товарного предложения. Определение емкости национальных товарных рынков.

Основы эффективного использования системы складирования и складской переработки. Анализ основных проблем, возникающих при функционировании склада, изучение его функций и видов. Характеристика логистического процесса. Анализ схем складской планировки.

Понятие и задачи ценовой политики. Выбор метода ценообразования. Цена товара как элемент маркетинга, ее виды и структура. Реакция потребителей, фирмы и конкурентов на уровень ее изменения. Причины и механизмы ее инициативного повышения и снижения.

Нужда как чувство нехватки человеком чего-либо, ее типы и направления, возможности и условия удовлетворения. Понятие и закономерности обмена. Сущность и природа рынка. Принципы управления маркетингом. Достижение максимально высокого потребителя.

Функции службы маркетинга. Потенциальные возможности подразделений предприятия. Создание механизма управления затратами фирмы. Выявление потребностей рынка и разработка маркетинговых стратегий, обеспечивающих потребности на более качественном уровне.

Возникновение маркетинга как науки, систематизация управления деятельностью по сбыту услуг и товаров. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг, формирование ассортиментной политики фирмы. Потребительские рынки и покупательское поведение.

Изучение рынка (маркетинговое исследования) как основа принятия решений для предприятий. Источники получения маркетинговой информации. Типы исследований и приемов. Отбор источников информации. Анализ полученных данных их детальная характеристика.

Методика и основные этапы определения качества чая органолептическим путем и с помощью специальных инструментов. Установление места произрастания чая. Определение качества растительного масла, обработка полученных результатов. Качество полуфабрикатов.

Предложение клиенту наибольшего количества бесплатных услуг как принцип работы гостиниц сети "Hilton". Наличие полного спектра услуг за приемлемую цену с шаговой доступностью к достопримечательностям Екатеринбурга - фактор конкурентоспособности отеля.

Раскрытие содержания и изучение факторов конкурентоспособности как составляющей успешной деятельности организации. Исследование методологии подхода к оценке конкурентоспособности фармацевтического предприятия. Общий анализ конкурентного положения аптеки.

Изучение причин неудовлетворенности рекреантов отдыхом. Преобладание качественных аспектов при формировании кадрового состава туристско-рекреационных учреждений. Оценка претендентов на вакантную должность. Показатели отбора кадров и методы их оценивания.

Определение эксплуатационных расходов на перевозку груза различными видами транспорта. Оценка кратчайших (по длине участка) путей доставки. Сравнение затрат на по исходному и оптимальному планам. Решение задачи оптимизации распределения перевозок.

Цели и значение маркетинга в процессе стимулирования спроса, обеспечения объективности принимаемых управленческих решений и расширения объема продаж. Аналитическое обеспечение исследований потребительских предпочтений. Классификация товарных рынков.

Рассмотрение маркетинга как системы планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг. Характеристика его основных идей и функций. Исследование тактических задач маркетинга. Изучение аспектов системы товародвижения.

Примеры реализации концепции социально-этичного маркетинга, миссия и цели деятельности. Рассмотрение примеров организаций различного типа и элементы их маркетинг-микс. Маркетинговые концепции страховой компании Ингосстрах и фирмы "Корбина Телеком".

Зависимость выбора метода поставок от сложности конечного продукта, состава комплектующих изделий и материалов, возможностей заказчика, типа производимой продукции, от количества и вида складов, от вида деятельности фирмы. Основные методы поставок.

Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований: этапы проведения, фиксация результатов, контроль и отчет. Методы опроса: панельный, метод фокус-групп, метод получения данных от респондентов. Определение статуса конторских служащих.

Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Цели применения метода фокус-группы. Основные этапы проведения наблюдения. Методы качественных и количественных исследований и сбора информации.