Понятие культуры торгового обслуживания и методы ее повышения. Сущность коммерческой деятельности как составной части предпринимательства. Характеристика принципов управления обслуживания покупателей. Определение состояния послепродажных услуг в России.

Содержательные основы коммерческой работы, направленной на реализацию продукции. Специфика методов продажи товаров на основе самообслуживания, через прилавок и с открытой выкладкой. Изучение принципов розничной торговли по предварительным заказам.

История открытия и преимущества магазина самообслуживания. Методы и организация продажи продовольственных товаров. Устройство и планировка магазина, размещение и выкладка товара в торговый зал. Укладка отобранных товаров в инвентарную корзину и расчёт.

Особенности и принципы формирования ассортимента в магазине одежды "Планета Одежды", правила приемки, подготовки к продаже и условия хранения. Работа с поставщиками. Способы стимулирования продаж, пути совершенствования торгово-технологического процесса.

Содержание торгово-технологического процесса в магазине. Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров. Понятие номенклатуры и ассортимента продукции экспозиция товара. Характеристика услуг, оказываемых покупателям магазинами.

Характеристика основных факторов, влияющих на торгово-технологический процесс товародвижения. Организация и технология операций, связанных с поступлением товаров. Технология хранения и подготовки товаров к отпуску (продаже). Организация отпуска (продажи).

Сущность, принципы, формы и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения. Источники снабжения розничной торговой сети товарами, методы их доставки. Описание прогрессивной технологии товародвижения с применением тары-оборудования.

Структура и схема торгово-технологического процесса в магазине. Понятие и особенности рационально-организованной и централизованной доставки товаров. Определение частоты и оптимальных размеров завозимых партий. Оперативное управление доставкой товаров.

Назначение складов в розничной торговле. Схема складского технологического процесса общетоварного склада. Процесс помаршрутного комплектования партий товаров. Требования к планировке и функционированию торгового зала. Категории качества товара.

Формализация структуры оптовой торговли в России. Выявление отличий одностороннего акта приемки от двухстороннего, составляемых при обнаружении недостачи товара. Мероприятия по обеспечению количественной и качественной сохранности товаров на складе.

Пути повышения эффективности тарного хозяйства. Особенности устройства и планировки специальных складов. Роль транспорта в системе товародвижения. Организация приёмки нестандартной тары из-под пищевых продуктов. Порядок списания просроченного товара.

Организация приемки товаров на складе. Основные средства управления складским технологическим процессом. Основные функции складов. Обеспечение условий сохранности количества и качества товаров на пути их движения из сферы производства в сферу потребления.

Характеристика торговли в социально-потребительском комплексе. Изучение организационного построения торговли в Республике Беларусь. Проектирование, строительство и реконструкция торговых объектов. Методы организации товароснабжения торговых организаций.

Системы защиты от краж для надежной защиты товаров от их несанкционированного выноса. Способы охраны товаров. Психологический эффект на покупателей и персонал системы слежения. Способы выкладки продовольственных и непродовольственных товаров в магазине.

Виды розничной торговой сети, их роль в обслуживании населения. Организация розничной продажи и обслуживания покупателей. Роль упаковки и тары в процессе обращения товаров. Организационное построение оптовой торговли товарами народного потребления.

Этапы проведения маркетинговых исследований рынка. Определение качества и конкурентоспособности базового продукта фирмы. Формирование портфеля заказов перспективных покупателей. Прогнозирование вероятного объема продаж и состояния конъюнктуры на рынке.

Понятие и экономическое содержание коммерческой деятельности. Особенности организации и управления коммерческой деятельностью фирмы. Общая характеристика деятельности предприятия ООО "Евросеть". Организация торговли в фирменных магазинах ООО "Евросеть".

Понятие, виды и функции маркетинга. Содержание маркетинговой деятельности предприятия. Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды. Разработка стратегического плана маркетинговых коммуникаций. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью.

Структура организации службы маркетинга на предприятии розничной торговли. Значение мерчендайзинга в торговом бизнесе. Основные правила продажи и обслуживания. Особенность метода импульсивных покупок. Характеристика управления коммерческим персоналом.

Основные понятия товародвижения на рынке и особенности его планирования. Управление каналами, оценка эффективности и методы организации, оптимальность выбора схем и форм распределения товаров, элементы сбыта и факторы уровня обслуживания покупателя.

Характеристика специфики, целей и задач имиджевой рекламы. Анализ рекламно-информационной деятельности ООО "Русский Стандарт Водка". Рекомендации по улучшению корпоративного имиджа компании. Анализ методов совершенствования системы управления рекламой.

Основные виды и средства распространения рекламы. Планирование и выбор средств массовой информации. Управление маркетингом и рекламой на примере фирмы "Reebok". Анализ среды компании "Reebok". Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы.

Сущность организации и планирование рекламной деятельности. Становление и совершенствование рынка рекламной деятельности в Казахстане. Анализ наружной рекламы на мезауровне города Алматы. Организация деятельности и структура управления ТОО "R-Vision".

Рекламная деятельность как мощная индустриальная отрасль экономики. Цель и основные функции управления рекламой. Рекламный отдел в службе маркетинга предприятия и особенности организации его работы. Структура и организация работы рекламного агентства.

Управление маркетингом на предприятии. Характеристика рынков сбыта продукции фирмы. Организация и ход исследования по изучению потребительского поведения табачных изделий в г. Челябинске. Маркетинговая деятельность в сфере создания торговой марки.

Изучение теоретической основы формирования сбытовой стратегии предприятия, ее место в системе маркетинга. Анализ основных характеристик предприятия и его рыночных позиций. Разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности в корпорации.

Организация оперативно-сбытовой работы. Планирование ассортимента продукции. Задачи, функции и организация службы сбыта на ОАО "САОМИ". Производственная структура и структура управления предприятия. Анализ выполнения плана по номенклатуре и ассортименту.

Стратегия и тактика сбытовой деятельности, организационные меры по её осуществлению. Формы и методы сбыта/продажи товаров. Формирование заказов покупателя. Рациональное планирование реализации продукции предприятием. Поставка потребителям продукции.

Складское хозяйство на предприятии. Основные виды складов, их определение и функции. Организация складских работ. Принципы организации складского хозяйства. Расчет складских помещений, их размещение и оснащение. Степень механизации складских операций.

Организация маркетинговой деятельности, влияющие на нее факторы микро- и макросреды. Исследование и анализ факторов, оказывающих влияние на организацию маркетинговой деятельности предприятия, мероприятия по оптимизации управления данным процессом.