Определение понятия маркетинговых исследований, их объект, предмет, цели и порядок проведения. Общая характеристика и классификация методов маркетинговых исследований. Их основные виды: разведочные, описательные, казуальные и количественные исследования.
Маркетинг как научно-прикладная дисциплина. Сущность маркетинговых исследований, его объекты и основные цели. Классификация инструментария маркетинговых исследований. Методы сбора первичной маркетинговой информации: наблюдение, эксперимент и опрос.
Статистическая методология позиционирования продукта, оценка качества услуг санаторно-курортной и гостиничной сферы; изучение ценностных предпочтений потребителей в целях сегментации; использование Интернет. Молодежный и детский сегмент туристского рынка.
Основы применения маркетинговых исследований. Возрастные особенности целевой аудитории как потенциальных потребителей и маркетинговые инструменты воздействия для разных поколений. Понятие и сущность индекса человеческого потенциала, метод вычисления.
Концепция жизненного цикла товара. Сущность товара или услуги. Фактический и добавленный товар (услуга). Матрица Boston Consulting Group (BCG). Сегментирование рынка по потребителям. Организация маркетинговых исследований и сбыта товара, ценообразование.
Понятие и закономерности реализации маркетингового исследования, его основные цели и задачи, этапы и направления. Типы маркетинговых исследований и их функциональные особенности, принципы и условия организации, анализ и оценка полученных результатов.
Понятие и раскрытие назначения маркетинговых исследований как комплекса мер, направленных на сбор и систематизацию информации о различных рынках. Качественные и количественные методы маркетингового анализа. Структур фокус-групп, протоколов и интервью.
Понятие, сущность, цели и задачи маркетинговых исследований, основные этапы их реализации и оценка полученных результатов. Разработка и реализация маркетинговой стратегии на исследуемом предприятии, совершенствование организации данного процесса.
Актуальность и особенности маркетингового исследования. Методы, используемые в маркетинговых исследованиях. Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом. Практические примеры проведения маркетинговых исследований российскими компаниями.
Определение, классификация, принципы и особенности проведения маркетингового исследования, на основании которого принимаются маркетинговые и управленческие решения. Основные пункты, которые должен включать план исследования. Понятие маркетинг-микса.
Задачи и методы исследования рынка. Процесс и значение маркетинговых исследований как основы разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целенаправленной товарно-сбытовой политики, коммуникации с потребителями.
Определение понятия, целей и задач маркетинговых исследований. Изучение процедуры проведения кабинетных исследований маркетинговых систем. Сбор первичной информации и план выборочного маркетингового исследования. Направления и результаты анализа рынка.
Содержание и направление маркетинговых исследований, их роль в маркетинговой деятельности. Тип маркетинговой информации и источники ее получения. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований, формулирование целей и методы проведения.
Способы выхода фирмы на зарубежные рынки: характеристика и риски. Виды организационных структур службы маркетинга и их выбор. Достижение целей предприятия, организационная структура маркетинговой деятельности, основные виды маркетинговых коммуникаций.
Особенности маркетинговой деятельности, ее цель, уровни управления маркетингом. Исследования потребительского поведения и мотивации. Анализ конкурентов, позиционирование. Инструменты маркетинговых мероприятий. Реклама, связи с общественностью, PR.
Виды связей предприятия с клиентами. Развитие структуры комплекса маркетинговых коммуникаций. Функции и результаты воздействия рекламы. Стимулирование сбыта, Public Relations и личные продажи. Методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.
Особенности коммуникативного процесса, его структурные компоненты. Содержание обмена информацией и информационные потоки в системе маркетинговых коммуникаций. Характеристика и оптимальная схема системы обеспечения информационной безопасности любой фирмы.
Социально-экономическая сущность маркетинговых коммуникаций и их роль в маркетинге. Элементы коммуникативной системы и формы ее организации. Организационно-экономическая характеристика предприятия, совершенствование его коммуникативной политики.
Роль маркетинговой коммуникации, ее мотивация в условиях рынка, понятие маркетинговых коммуникаций. Коммуникация как наука в современном обществе. Международные коммуникации и тенденции их развития. Мобильная связь как канал маркетинговой коммуникации.
Современная концепция маркетинга. Роль маркетинговой коммуникации и ее мотивация в условиях рынка. Выбор средств рекламы и системы доставки маркетинговых обращений. Распространение информации на рынке. Экономическая эффективность продвижения товаров.
Понятие маркетинговых коммуникаций, их цели и целевая аудитория, перспективы развития. Методы распространения запланированных и незапланированных коммуникационных обращений и их получение потребителями и прочими участниками маркетингового процесса.
Влияние современной рекламы на социально-культурные аспекты жизни общества. Исторические вехи рекламы. Основы разработки медиаплана как комплекса маркетинговых мероприятий для продвижения товара или услуги на рынке и достижения маркетинговых задач.
Организация работы рекламного отдела в службе маркетинга предприятия. Группы мотивов, используемых в рекламном сообщении: рациональные, эмоциональные, социальные (нравственные). Анализ печатного объявления на соответствие основным требованиям к рекламе.
Преимущества и недостатки основных средств маркетинговых коммуникаций (рекламы, личных продаж, продвижения продаж и связей с общественностью). Интегрированные маркетинговые коммуникации. Понятие и особенности каналов личной и неличной коммуникации.
Изучение сущности и цели маркетинговой политики коммуникации. Характеристика основных факторов, учитывающихся при разработке коммуникационной политики. Методы реализации персональных продаж. Рассмотрение критериев коммуникационной модели маркетинга.
Способы и средства эффективной передачи информации о товаре целевой аудитории. Основные элементы маркетинговых коммуникаций: убеждение потребителей, цели, места контактов, участники процесса. Различные типы маркетинговой коммуникационной деятельности.
Определение специфики и направленности рекламы, паблик рилейшнз, личных продаж и стимулирования сбыта. Изучение особенностей формирования и основных тенденций развития коммуникаций в современном маркетинге. Стадии жизнеспособности товара на рынке.
Роль и функции паблик рилейшнз (PR). Информационная, имиджевые, управленческая и коммуникативная функции PR-предприятия. Формы интегрированных коммуникативных процессов. Маркетинговая коммуникационная политика. Этапы разработки эффективных коммуникаций.
Теоретические и методические основы маркетинговых коммуникаций: сущность, процесс, формы и типы коммуникаций. Мотивация коммуникативных процессов. Интегрированные маркетинговые коммуникации, их современные инструменты и эффективность в маркетинге.
Информирование потенциальных потребителей о продуктах, услугах, условиях продаж посредством маркетинговых коммуникаций. Социально-экономическая сущность маркетинговых коммуникаций. Основные элементы политики продвижения на потребительском рынке.
