Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп

Обработка и интерпретация данных Пройдя программу по 5 типам, под каждым из них подведите итог. Тип деятельности 1. Мои физические чувства в процессе обучения и работы Сложите ваши отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите итог_(зрение). Сложите ваши отметки с 11-й по 20-ю позиции, запишите итог_(слух). Сложите ваши отметки с 21-й по 30-ю позиции, запишите итог_(кинестетика). Обведите наибольший результат; если разница между двумя показателями составит не более 2 очков, обведите оба результата. Обведите все три показателя, если разница между ними составляет не более 2 очков. Полученный итог - показатель вашего наиболее работоспособного чувства.

Тип деятельности 2. Мое общение Сложите ваши отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите итог_(экстраверт). Сложите ваши отметки с 11 -и по 20-ю позиции, запишите итог __ (интроверт). Обведите наибольший результат. Если разница между двумя показателями составит не более 2 очков, обведите оба результата. Итог - показатель вашего стиля общения.

Тип деятельности 3. Как я обращаюсь со своими индивидуальными способностями Сложите ваши отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите итог_(интуитивные). Сложите ваши отметки с 11-й по 20-ю позиции, запишите итог_(логические). Обведите наибольший результат. Если разница между двумя показателями составит не более 2 очков, обведите оба результата. Итог - показатель ваших индивидуальных возможностей в процессе обучения и на работе. Тип деятельности 4. Мой подход к работе Сложите ваши отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите итог_(жестко регламентированный подход). Сложите ваши отметки с 11-й по 20-ю позиции, запишите итог_{нерегламентированный}. Обведите наибольший результат. Если разница между двумя показателями составит не более 2 очков, обведите оба результата, Итог - показатель вашего индивидуального подхода к работе. Тип деятельности 5. Как я оперирую идеями Сложите ваши отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите итог_(синтез). Сложите ваши отметки с 11 -и по 20-ю позиции, запишите итог_(анализ). Обведите наибольший результат. Если разница между двумя показателями составит не более 2 очков, обведите оба результата. Итог - показатель вашего индивидуального стиля мышления. Интерпретация Тип деятельности 1. Мои физические чувства в процессе обучения и работы В познавательной деятельности (Пд). Если вы - человек с преимущественно зрительным восприятием действительности, вы привычно полагаетесь на свою зрительную память и лучше усваиваете учебный материал с помощью визуальных средств (видео, книги). Если вы человек с преимущественно слуховым восприятием, в процессе обучение вы стремитесь к разговорной и слуховой активности (дискуссии, лекции, пластинки). Если наиболее развитым у вас является кинестетическое чувство, можно предположить, что вы лучше учитесь в непосредственном контакте с предметами обучения (игры, моделирование, практические эксперименты).

В профессиональной сфере (Пс). Человек с преимущественно зрительным восприятием действительности, опираясь на свою зрительную память, предпочитает использовать на работе наглядные средства (графики, рисунки). Воспринимая действительность на слух, вы, напротив, предпочтете аудиоинформацию, включая совещания и указания. Опираясь на развитое кинестетическое чувство, вы предпочитаете быть непосредственным участником общего информационного процесса (работа за компьютером), строительства, моделирования. В повседневной жизнедеятельности (ПЖд). Если два, а тем более все три рассматриваемых чувства у вас хорошо развиты, вы гибко варьируете ими на широком поле вашей разнообразной деятельности Тип деятельности 2. Мое общение ПД. Если вы экстраверт, вам нравится учиться в окружении и во взаимодействии с другими людьми (игры, дискуссии, розыгрыши). Если вы интроверт, вы и в учебе стремитесь к независимости и личной свободе (самостоятельное чтение, обучение за компьютером) или берете себе в напарники хорошего знакомого. ПС. Если вы экстраверт, вам нравится работать в окружении и во взаимодействии с другими людьми (работа командой, совещания). Если вы интроверт, вы предпочитаете работать независимо от коллектива (компьютеры, индивидуальные проекты) или берете в партнеры хорошего знакомого.

ПЖд. Если разница между показателями по экстра- и интровертированности небольшая, вы балансируете между ними, способны работать и в контакте, и независимо от окружающих.

Тип деятельности 3. Как я обращаюсь со своими индивидуальными способностями

ПД. Если вы интуитивно мыслящий человек, вы ориентированы на будущее, легко распознаете основополагающие принципы предложенной темы, любите свободно размышлять, избегаете жестких правил и инструкций. Если вы логически мыслящий субъект, вы, напротив, предпочитаете поступательный ход обучения с обязательным знанием того, что конкретно следует учить в каждый данный момент и на протяжении всего учебного процесса. В отличие от интуитивно мыслящих людей, ваше восприятие действительности всегда реально. ПС. Если у вас хорошо развита интуиция, вам нравится разрабатывать творческие планы на будущее, осваивать новые направления (моделирование, масштабные проекты) в вашей производственной деятельности. Если вы предпочитаете логический подход к рабочей проблеме, вы стремитесь к высокой степени организации труда, к разработке и контролю над всеми узловыми моментами производственного процесса (статистика, экономика). ПЖд. Если разница между показателями незначительна, вы легко переключаетесь от интуитивного к логическому способу освоения действительности. Тип деятельности 4. Мой подход к работе

ПД. Если вы предпочитаете жестко регламентированный режим работы, значит, вы сосредоточены на всем протяжении учебного процесса, планируете свой труд, от задания к заданию приближаясь к его завершению. Если вы, напротив, предпочитаете учиться без строгих ограничений режима, следовательно, вас вдохновляет сам процесс обучения - познание нового, интересного. Но вы расслаблены во время занятий и вас не очень заботят формальные правила или лимит времени. ПС. Если показатель вашего стремления к регламентируемому труда очень высок, это означает, что вы структурируете производственный процесс, ориентированы на его результат, стремитесь добиться его или раньше, или в назначенный срок. Вы - серьезный работник, не хотите и не можете относиться к работе как к игре. Если, напротив, согласно вашему показателю, вы предпочитаете нерегламентированный труд, значит, вы избегаете жесткого подхода к рабочей проблеме, вы расслаблены, вам нравится сам процесс обработки информации, вы не стремитесь к структурированию рабочей темы. Вас не сильно заботят лимит времени или руководящие указания.

ПЖд. Если разница между показателями незначительна, вы балансируете между жестко регламентированным и нерегламентированным подходами, вы свободны в рамках заданной структуры учебного или производственного процесса и можете выйти из них без особого стресса.

Тип деятельности 5. Как я оперирую идеями ПД. Если вы мыслите общими категориями, вы легко усваиваете главную идею, общий смысл и связь, даже если не знаете всех слов и понятий излагаемой темы. Если вы, напротив, аналитик, то вы сосредоточены на частностях, их противопоставлении и логическом анализе. ПС. Мысля общими категориями, вы сосредоточены на ключевых моментах производственного процесса, вас не заботят его детали. Если вы аналитик, то не представляете общей картины производства, логически анализируете все частности и детали. ПЖд. Если показатели между аналитическим и синтетическим стилями мышления оказались приблизительно равными, вы, очевидно, легко оперируете общими категориями и логическим анализом частностей.

6.2.5 Определение стиля межличностного взаимодействия (С. В. Максимов, Ю. А. Лобейко)

Назначение. Данная методика предназначена не столько для определения общеизвестных стилей взаимодействия и руководства, сколько для определения уровня активности-пассивности в межличностном взаимодействии. Инструкция. Внимательно прочтите каждое утверждение и оцените по пятибалльной системе частоту проявления того или иного действия в вашем обычном взаимодействии с другими людьми. № Действия Часто Редко 1 Указываю людям, что надо делать. 5 43 2 1 2 Выслушиваю мнение других людей. 543 2 1 3 Даю возможность другим участвовать в принятии решения. 5 43 2 1 4 Даю возможность другим действовать самостоятельно. 543 2 1 5 Настойчиво объясняю, как надо что-либо делать. 543 2 1 6 Обучаю людей тому, как надо работать. 5 43 2 1 7 Советуюсь с другими. 543 2 1 8 Не мешаю другим работать. 543 2 1 9 Указываю, когда надо делать работу. 5 43 2 1 № Действия Часто Редко 10 Учитываю успехи других. 5 43 2 1 11 Поддерживаю инициативу. 5 43 2 1 12 Не вмешиваюсь в процесс определения целей деятельности другими. 543 2 1 13 Показываю, как надо работать. 54.3 2 1 14 Иногда даю возможность другим принимать участие в обдумывании проблемы. 543 2 1 15 Внимательно выслушиваю собеседников. 543 2 1 16 Если вмешиваюсь в дела других, то го-деловому. 5 4 3 2 1 17 Мнение других не разделяю. 543 2 1 18 Прилагаю усилия к тому, чтобы уладить разногласия. 543 2 1 19 Стараюсь улаживать разногласия. 543 2 1 20 Считаю, что каждый должен применять свой талант как может. 5 43 2 1

Обработка и интерпретация результатов Действия 1, 5, 9, 13, 17 указывают на .приверженность к директивному стилю. Действия 3, 7, 11, 15, 19 свидетельствуют о выраженности коллегиального стиля.

Действия 4, 8, 12, 16, 20 являются индикаторами невмешательства в действия других людей. Действия 2, 6, 10, 14, 18 дают основание судить о приверженности к деловому стилю. В каждой группе максимально можно набрать 25 баллов. 20 и более баллов свидетельствуют о том, что опрашиваемый является приверженцем стиля 1, 2, 3 или 4. Если в какой-то группе набрано 12-14 баллов, значит опрашиваемый склонен иногда проявлять данный стиль взаимодействия. Общий показатель (по всему опроснику) в 70-80 баллов указывает на устремленность к взаимодействию с людьми. Показатель в 30 - 490 баллов характеризует пассивность личности в групповой деятельности. Желательно сопоставить самооценочные характеристики с оценками подчиненных и коллег. Именно на основе такого сравнения возможна сознательная коррекция своего индивидуального стиля деятельности. 6.2.6. Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения Назначение. Данная методика предназначена для того, чтобы определить, какой из четырех ориентационных стилей или их сочетания доминируют в профессионально-деятель-ностном общении. Инструкция. Вам предложено 80 утверждений. Из каждой пары выберите одно - то, которое вы считаете наиболее соответствующим вашему поведению. Обратите внимание на то, что ни одна пара не должна быть пропущена. Тест построен таким образом, что ни одно из приведенных ниже утверждений не является ошибочным.

Опросник 1.Я люблю действовать. 2.Я работаю над решением проблем систематически. 3.Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем индивидуальная работа. 4.Мне очень нравятся различные нововведения, 5.Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым. 6.Я люблю работать с людьми. 7.Я люблю принимать участие в хорошо организованных встречах. 8.Для меня очень важными являются окончательные сроки. 9.Я против откладывания и проволочек. 10.Я считаю, что новые идеи должны быть проверены, прежде чем они будут применяться на практике. 11.Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми. Это меня стимулирует и вдохновляет. 12.Я всегда стараюсь искать новые возможности. 13.Я сам люблю устанавливать цели, планы и т. п. 14.Если я что-либо начинаю, то доделываю это до конца. 15.Обычно я стараюсь понять эмоциональные реакции других. 16.Я создаю проблемы другим людям. 17.Я надеюсь получить реакцию других на свое поведение. 18.Я нахожу, что действия, основанные на принципе «шаг за шагом», являются очень эффективными. 19.Я думаю, что могу хорошо понимать поведение и мысли других. 20.Я люблю творческое решение проблем. 21.Я все время строю планы на будущее. 22.Я восприимчив к нуждам других. 23.Хорошее планирование- ключ к успеху. 24.Меня раздражает слишком подробный анализ. 25.Я остаюсь невозмутимым, если на меня оказывают давление. 26.Я очень ценю опыт. 27.Я прислушиваюсь к мнению других. 28.Говорят, что я быстро соображаю. 29.Сотрудничество является для меня ключевым словом. 30.Я использую логические методы для анализа альтернатив. 31.Я люблю, когда одновременно у меня идут разные проекты. 32.Я постоянно задаю себе вопросы. 33.Делая что-либо, я тем самым учусь. 34.Полагаю, что я руководствуюсь рассудком, а не эмоциями. 35.Я могу предсказать, как другие будут вести себя в той или иной ситуации. 36.Я не люблю вдаваться в детали. 37.Анализ всегда должен предшествовать действиям. 38.Я способен оценить климат в группе. 39.У меня есть склонность не заканчивать начатые дела. 40.Я считаю себя решительным человеком. 41.Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов. 42.Я основываю свои действия на наблюдениях и фактах. 43.Я могу открыто выразить свои чувства. 44.Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов. 45.Я очень люблю читать. 46.Я считаю себя человеком, способным интенсифицировать, организовать деятельность других. 47.Я не люблю заниматься одновременно несколькими вопросами. 48.Я люблю достигать поставленной цели. 49.Мне нравится узнавать что-либо о других людях, 50.Я люблю разнообразие. 51.Факты говорят сами за себя. 52.Я использую свое воображение, насколько это возможно. 53.Меня раздражает длительная, кропотливая работа. 54.Мой мозг никогда не перестает работать. 55.Важному решению предшествует подготовительная работа. 56.Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу. 57.Я обычно принимаю решение, особо не задумываясь. 58.Эмоции только создают проблемы. 59.Я люблю быть таким же, как другие. 60.Я не могу быстро прибавить пятнадцать к семнадцати. 61.Я применяю свои новые идеи к людям. 62.Я верю в научный подход. 63.Я люблю, когда дело сделано. 64.Хорошие отношения необходимы. 65.Я импульсивен. 66.Я нормально воспринимаю различия в людях. 67.Общение с другими людьми значимо само по себе. 68.Люблю, когда меня интеллектуально стимулируют. 69.Я люблю организовывать что-либо. 70.Я часто перескакиваю с одного дела на другое. 71.Общение и работа с другими являются творческим процессом. 72.Самоактуализация является крайне важной для меня. 73.Мне очень нравится играть идеями. 74.Я не люблю попусту терять время. 75.Я люблю делать то, что у меня получается. 76.Взаимодействуя с другими, я учусь. 77.Абстракции интересны для меня. 78.Мне нравятся детали. 79.Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению. 80.Я достаточно уверен в себе. Обработка и интерпретация результатов Обведите те номера, на которые вы ответили положительно, и отметьте их в приведенной ниже таблице. Посчитайте количество баллов по каждому стилю (один положительный ответ равен 1 баллу). Тот стиль, по которому вы набрали наибольшее количество баллов (по одному стилю не может быть более 20 баллов), наиболее предпочтителен для вас. Если вы набрали одинаковое количество баллов по двум стилям, значит, они оба присущи вам. Ключ Стиль /.1,8, 9, 13, 17, 24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74, 79. Стиль 2. 2, 7, 10, 14, 18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69, 75, 78. Стиль 3. 3, 6, 11, 15, 19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71, 76, 80. Стиль 4. 4, 5, 12, 16, 20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72, 73, 77. Стиль 1. Ориентация на действие. Характерно обсуждение результатов, конкретных вопросов, поведения, ответственности, опыта, достижений, решений. Люди, владеющие этим стилем, прагматичны, прямолинейны, решительны, легко переключаются с одного вопроса на другой, часто взволнованы. Стиль 2. Ориентация на процесс. Характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и малоэмоционален. Стиль 3. Ориентация на людей. Характерно обсуждение человеческих нужд, мотивов, чувств, «духа работы в команде», понимания, сотрудничества. Люди этого стиля эмоциональные, чувствительные, сопереживающие и психологически ориентированные.

Стиль 4. Ориентация на перспективу, будущее. Людям этого стиля присуще обсуждение концепций, больших планов, нововведений, различных вопросов, новых методов, альтернатив. Они обладают хорошим воображением, полны идей, но мало реалистичны и порой их сложно понимать.

6.2.7 Определение административного стиля управления (адаптированный вариант Е. Е. Туник)

Назначение. Данная методика предназначена для определения семи стилей административного управления. Ее отличительной особенностью является то, что заключение о ведущем стиле основано на суждениях, характеризующих следующие административные сферы. *

Как я управляю (руковожу) и контролирую. *

Мое отношение к руководствам и правилам. *

Моя реакция в кризисной ситуации. *

Мое отношение к планированию. Инструкция. Опросник состоит из четырех разделов, обозначенных цифрами от 1 до 4. В каждом имеется семь утверждений, обозначенных буквами от А до Ж. В ходе работы необходимо проранжировать свои ответы в буквенной форме таким образом, чтобы первое место в верхней строчке заняло такое утверждение, которое в большей мере присуще вам, а седьмое место (в нижней строчке) - то утверждение, которое вам фактически не свойственно. После этого рядом с буквенными ответами необходимо цифрами проставить их порядковые места с 1-го по 7-е.

Ответы для раздела 1 помещайте в первом столбце листа ответов, для раздела 2 - во втором столбце и т. д.

Бланк ответов и примерная форма его заполнения

разделы 1 2 3 4 Управление контроль № Правила. Инструкции № .Кризисная ситуация №Планирование № Е 1

В 2

Ж 3 А 4 Г 5 Д б

Б 7

Опросник 1.В повседневной жизни моего учреждения я главным образом:

А - полагаюсь на собственные способности, знания и опыт. Я, в конце концов, тот, кто считается ответственным. Б - поддерживаю те решения и методы, которые являются результатом взаимодействия членов коллектива с авторитетными администраторами. В - если возникают проблемы или надо решать серьезные задачи, направляю их вышестоящим администраторам для принятия решения и дальнейшего действия. Г - позволяю членам коллектива, имеющим непосредственное отношение к данному вопросу, принять решения в сложившейся ситуации (на самом деле лучший путь - позволить профессионалу быть самостоятельным и ответственным за свои решения). Д - организую группу (комитет) для помощи в управлении учреждением (таким образом мы создаем атмосферу сотрудничества). Е - внимательно слушаю мнения сотрудников, анализирую их и затем принимаю управленческие решения, решаю, как надо поступить. Ж - вовлекаю персонал в дискуссию, организую специальные рабочие группы для изучения проблемы. Я часто принимаю коллективные рекомендации и предложения. 2.Работа с инструкциями, контрактами, правилами заключается в том, чтобы: А - распределить все письменные инструкции и методики между членами коллектива и проследить, чтобы сотрудники и специально созданный комитет использовали их для надлежащей деятельности и внесли нужные изменения. Б - организовать комитеты, если это необходимо, для того чтобы изучить предлагаемые правила, внести (или рекомендовать) соответствующие изменения, которые я часто учитываю и принимаю. В - убрать их в папку и позволить работникам действовать согласно их профессиональным умениям. Г - полагаться на них, как на гибкие и полезные инструменты в решении школьных проблем, Д- использовать в своих целях для установления гармоничных отношений между персоналом и администрацией. Е - часто обращаться к правилам и инструкциям, так как они являются ценным источником информации во многих ситуациях. Руководствуясь правилами, можно предотвратить большинство проблем. Ж - использовать их при необходимости для поддержания позитивного и твердого стиля управления. Это особенно важно, когда какой-либо сотрудник не подчиняется общим правилам. 3. В кризисной ситуации или в случае необходимости я обычно склонен к тому, чтобы:

А - командовать, взять ответственность на себя,

Б - самому разрешать возникшие проблемы, но свести к минимуму волнение некоторых сотрудников.

В - позволить сотрудникам справляться с ситуаций самостоятельно. Общие цели и задачи школы требуют моего внимания.

Г - играть по правилам, так как опытные люди составили их, основываясь на длительном применении законов на практике. Д - поговорить (посоветоваться) с несколькими умными (опытными) людьми, прежде чем принять окончательное решение и начать действовать. Е - провести заседание комитета, который я создал для разрешения данной ситуации. Ж - собрать всех ответственных работников, способных решать данную проблему наилучшим образом, знакомых с ситуацией и способных порекомендовать что-либо для принятия наиболее удачного решения. 4.Что касается вопросов успешного планирования, инноваций и творческого подхода, я думаю, что: А - профессионалы должны объединиться в специально созданные комитеты, которые могут взять на себя ответственность за планирование и соответствующие изменения. Б - давно сложившиеся и надежные порядки и процедуры в системе образования обеспечивают необходимые методы планирования или модификации существующих программ. В - небольшой рабочей группе необходимо поставить задачу по изучению предлагаемых изменений. Их рекомендации будут рассмотрены, но, конечно, не обязательно будут приняты к действию. Г - руководитель должен выслушать любого сотрудника, у которого возникла идея (после того как выслушаешь коллег, легче решать действительно стоящие перед школой задачи).

Д - опытные сотрудники, связанные с результатом планирования, должны нести ответственность за изменения, внесенные в план и их реализацию. Е - за планирование и коррекцию планов полностью отвечает руководитель школы.

Ж - персонал сам определяет цели и пути решения своих ежедневных задач. Руководитель должен позволить сотрудникам использовать свой опыт и способности. Ключ к определению стилей административного управления Раздел

Стиль управления № Демокра- тический

Ко опера- тивны я

Ограни- ченное участие Бюрокра- тический Невмеша- те лье кий Благоже- лательно- деепотич- иыи Авторитарный Работа Управление И контроль Б

Д

Ж

В

Г

Е

А

2 Инструкции И правила Л

В

В

В

Д

Ж 3

Реакция в кризисной ситуации Ж

Е

Д

Г

В

Б

А

4 Планирование Д АВ Б Ж Г Е Сумма Обработка данных Вы имеете заполненный лист ответов, в каждом его столбце должны стоять цифры от 1 до 7, причем каждая цифра должна встречаться только один раз. Дальнейшую обработку можно проводить с помощью специального ключа. Затем можно перенести цифры из листа ответов в таблицу-ключ, Цифры из первого столбца листа ответов переносятся в первую строку ключа, но в другом порядке. В каждом разделе букве соответствует какая-то цифра. Для проверки: в каждой строке ключа должны стоять цифры or 1 до 7, ни одна цифра не должна повторяться. Если в разделе 1 вы оценили утверждения В с помощью цифры 2, следует поставить цифру 2 рядом с буквой В в первой строчке таблицы. Все баллы раздела 2 помещаются во второй строчке таблицы рядом с соответствующей буквой и т. д. Подведите итог каждой колонки, просуммировав полученные баллы. Самый низкий результат представляет ваш основной (главный) административный стиль. Следующий за ними низкий результат (второй от конца), вероятно, будет использован вами как вторичный или запасной стиль. Очевидно, мало кто из нас всегда действует в одном стиле. Мы обычно демонстрируем основной стиль во многш случаях и ситуациях. Вторичный стиль - в других. Иногда стиль может зависеть от отдельных людей или групп людей, с которыми мы взаимодействуем, и от того, какой реакции требует данная ситуация или люди, с которыми имеешь дело. Несмотря на это, ответы, которые вы дали, могут раскрыть какие-то глубины вашего административного стиля и дать некоторые ключи для будущего изменения или улучшения в сферах планирования, управления вашим учреждением s обычных и кризисных ситуациях. Чтобы проанализировать ваши результаты, запишите итоги в таком порядке, чтобы самая низкая цифра была наверху, например: Администратор А

Администратор Б Демократический 8 Властный, авторитарный

7 Кооперативный

9 Бюрократический

12

Ограниченное участие 11

Благожелательно-деспотичный14

Благожелательно-деспотичный

15

Ограниченное участие

16 Властный, авторитарный 17

Демократический

16 Невмешательский

24 Кооперативный 19

Бюрократический 28 Невмешательский 28

Самая нижняя цифра характеризует ваш ведущий административный стиль. Администратор А видит себя руководителем демократического стиля (наименьшая цифра - 8), следующая - низкая цифра - 9 для кооперативного стиля подтверждает его основной демократический подход к административному управлению. Администратор Б верит в прямое и твердое руководство сверху (наименьшая цифра - 7 для авторитарного стиля) и, вероятно, полагается на правила и инструкции в управлении своей школой (следующая низкая цифра 2 для бюрократического стиля). В дальнейшем используйте перечень административных стилей, чтобы составить ваш собственный профиль. Определите ваш основной, преобладающий административный стиль в каждой области с помощью ключей, приведенных, ниже. Затем целесообразно предложить нескольким вашим подчиненным (от 2 до 5 человек} ответить на задания опросника от вашего имени, для того чтобы оценить ваш стиль руководства. Если ваше мнение и мнение ваших сотрудников близки, вероятно, вы верно оценили свой основной стиль руководства, и осталось только решить, является ли он эффективным. Если ваше мнение и мнение ваших подчиненных значительно отличаются, важно обсудить с ними эти разногласия в открытой дискуссии.

Интерпретация

Характеристики административных стилей Демократический. Высший уровень демократического административного управления отражает систему взаимоотношений, для которой характерно постоянное взаимопонимание, сплоченность между администратором или управленческой группой и членами коллектива. Педагоги и административная группа вместе работают над целями, планами, методиками, проблемами. Решения принимаются всеми членами коллектива и ответственность принимают на себя все члены группы. Иллюстрацией демократического стиля может являться рабочая группа из числа руководителей и персонала, которой дано право рекомендовать и внедрять бюджетные изменения. Кооперативный. Часть полномочий по управлению передано коллективу. Участников процесса управления консультируют по вопросам, которые, по мнению администратора, им интересны. Комитет - это тот орган, который наиболее часто используется для функционирования кооперативного стиля руководства. Обычно вопросы управления являются постоянными обязанностями членов комитета. Таким образом, сотрудники являются одновременно членами органов управления. Например, решение вопросов распределения заработной платы может принимать коллегиальный орган-комитет.

Ограниченное участие. Незначительная часть управленческих функций делегируется персоналу. Здесь подразумевается использование каких-либо предложений или идей, предлагаемых учителями. Специальным рабочим группам предлагается решить вопросы планирования и дать рекомендации. Это не значит, что все возможные предложения будут использованы руководством. Вариантом проявления этого стиля является создание исследовательских групп с целью элементарного обновления школьных принципов существования. Однако конечное решение никогда не поручается комитету, принимающему участие в рассмотрении какой-либо проблемы.

Бюрократический. При этом стиле управления почти нет места сотрудничеству, кооперации или даже ограниченному участию кого-либо. Обычно основным источником управления являются официальные документы, школьные справочники, правила учреждения или другие руководства к действию. Место в иерархической структуре - это главное, и власть непосредственно связана с занимаемым местом. Здесь превалирует традиция и стабильность, изменения редки и, конечно, никогда не устанавливаются снизу! Главное отличие этого административного стиля - озабоченность рангом и продвижением в соответствии с существующими правилами и законами.

Невмешательский, хаотичный (отстраненный). Данный стиль находится в стороне от любого другого административного стиля. Это хаотичный подход администратора, который, как страус, прячет голову в песок в затруднительных ситуациях. Он отворачивается от тех, кто поступает неверно, позволяя каждому члену коллектива вести себя так, как ему удобно, не заботясь об объективной оценке или последствиях. Он не способствует выработке коллективных решений и не может принять на себя ответственность в экстренном случае. Одной из особенностей этого стиля является то, что подчиненные (учителя) ничего не знают о способах контроля за дисциплиной, с которой связаны многие проблемы. Каждый учитель сам по себе решает проблемы или терпит неудачи в зависимости от своих возможностей решать те или иные вопросы. Благожелательный деспот. Этот администратор обычно улыбается, кладет вам на плечи руки, когда слушает вас (или делает вид, что слушает), а затем поступает так, как сам считает нужным. Такое поведение либо является исполнением заранее выбранного плана, либо приводит к запланированным результатам. Этот руководитель действительно может заботиться о чувствах людей, с которыми имеет дело, внимательно слушать какие-либо факты от сотрудников. Однако принятие решения всегда принадлежит руководителю. Одна из иллюстраций этого стиля проявляется в показных выражениях благожелательности, например: «Я слушаю вас», «Я понимаю, но...», «Мы, может быть, вскоре примем ваше предложение» или «Дайте мне еще немного времени об этом подумать». Не потребуется много времени для того, чтобы обнаружить, что это лишь отговорки, а потом услышать: «Вперед на полной скорости в моем направлении», Властный, авторитарный. Все, кто находится под властью этого человека, никогда не принимают участия в анализе ситуации, не говоря уже о ее решении. Он всегда находится в стороне, деловой на вид, указывающий всем сверху и не выносящий никаких отступлений от собственных планов. Для этого стиля характерна видимость делегирования полномочий, но это только видимость, поручения даются в категоричной форме и всегда ориентированы на достижение цели, которую имеет руководитель. Зачастую власть используется прямо, для того чтобы достичь целей, воплотить решения и получить их признание персоналом. Например, автократ будет вести хронологические записи негативного поведения персонала, чтобы спланировать увольнения или помешать повышению по службе, если учитель не будет послушен ему, «играть на его стороне». Его девиз: «Быть в форме или уйти». Он мало значения придает индивидуальным мотивациям. Он знает «что лучше» для учащихся, их родителей, персонала и будущего своего учреждения. 6.2.8. Экспертная оценка стиля организаторской деятельности (модифицированный вариант А. Н. Лутошкинасимволической оценки стиляили почерка организаторской деятельности в версии Н. П. Фетискина)

Назначение. Определение стиля работы организаторов не с помощью стилевых геш-тапьтных символов, как это было у А. Н. Лутошкина (1981), а на основе шкалированных критериев, значительно облегчающих выявление того или иного стиля. Данная методика может быть эффективно использована в различных молодежных объединениях. Инструкция. В бланке ответов представлен целый ряд приемов и способов воздействия организаторов на возглавляемую группу. После ознакомления с ними оцените по 5-балльной системе выраженность каждого из признаков, включенных в бланк ответов, свойственных данному организатору в большинстве случаев управления членами своей группы.

Значения шкалы:

5 - этот способ применяется очень часто;

4- способ применяется в большинстве случаев; 3 - трудно определить его проявление; 2- применяется редко; 1 - не используется в организаторской практике.

Бланк ответов Используемые приемы и способы организатора Оценка приемов и способов (баллы) 5 4 3 2 1 1-РС 1. Стремится единолично принимать решения. 2. Игнорирует мнение группы в ходе любой работы. 3. Оказывает сильное давление при выполнении заданий, поручений, не доверяя членам своей группы. 4. Главными формами воздействия на членов группы являются указания, требования, угрозы. 5. Не дает группе толком сосредоточиться на выполнении главной цели. Корректирующие указания сыплются как из рога изобилия. ИТОГО: II -ВБ 1 . Запускает свое предложение по кругу. 2. Советуется с помощниками и авторитетными участниками организуемого дела. 3. Принимаемые решения основаны на коллективном мнении. 4. Коллективно обсуждает итоги и оценивает вклад каждого участника в общее депо.

ИТОГО: III-сч 1 . Организатор при решении делового вопроса мечется от одного члена группы к другому, от одной группировки к другой. 2. Пытается примирить партнеров, не вступая с ними в контакт. 3. В затруднительных ситуациях прибегает к уговорам, увещеваниям, приспособлениям или просто выкручивается из положения. 4. Любой ценой стремится приглушить конфликт и оставаться удобным для всех. 5. Только в его присутствии группа принимает рабочий вид, вынуждая сновать от одной группы к другой. ИТОГО: IV- ПП 1 . Живет по принципу «Все само собой уладится и придет в норму». 2. В сложных ситуациях отказывается от вмешательства. 3. Проявляет соглашательство с лидерами соперничающих группировок. 4. Не проявляет своего мнения или отношения к происходящему. ИТОГО: Обработка и интерпретация результатов Подсчитываются средние значения каждого из четырех стилей ОД: РЗ - «разящие стрелы», ВБ - «возвращающийся бумеранг», СЧ - «снующий челнок», ПП - «плывущий плот».

По показателям средних оценок можно судить по доминированию одного из стилей ОД или профильном их сочетании. О степени выраженности того или иного стиля ОД можно судить по следующим усредненным значениям (в баллах): 1-5 баллов - очень низкий уровень; 6-8 баллов - низкий уровень; 9-15 - средний уровень; 16-19 - высокий уровень; 20 и более - очень высокий. 6.2.9. Диагностика функционально-ролевых позиций в управленческой команде Инструкция. В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно распределить между всеми утверждениями или отдать все 10 баллов какому-либо одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.

1.Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу: A. Я быстро нахожу новые возможности. Б. Я хорошо могу работать со множеством людей. B. У меня хорошо получается выдвигать новые идеи. Г. У меня получается помогать другим людям выдвигать идеи. Д. Я способен очень эффективно работать, мне нравится интенсивная работа. Е. Я согласен быть непопулярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам. Ж. В привычной обстановке я работаю быстро. 3. У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия.

2. У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это то, что: А. Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено. Б. Я даю слишком большую свободу людям, чью точку зрения я считаю обоснованной.

В. У меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, в группе не появляются новые идеи. Г. Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег. Д. Если нужно чего-то достичь, я бываю авторитарен. Е. Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе. Ж. Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего группе. 3. Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится.

3. Когда я включен в работу с другими: А. Я влияю на людей, не подавляя их. Б. Я очень внимателен, так-что ошибок из-за небрежности быть не может. В.Я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель. Г. У меня всегда есть оригинальные идеи. Д. Я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих интересах. Е. Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям. Ж. Окружающим нравится моя холодная рассудительность. 3. Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена. 4. В групповой работе для меня характерно, что: А. Я очень заинтересован в том, чтобы хорошо знать своих коллег. Б.Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства. В.У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения. Г.Я думаю, что у меня есть дар выполнять работу, как только ее план нужно приводить в действие. Д.У меня есть склонность избегать очевидного, а предлагать что-то неожиданное. Е.Все, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства. Ж.Я готов устанавливать контакты и вне группы. З.Хотя меня интересуют все точки зрения, я не колеблясь могу принять собственное решение, если это необходимо,. 5. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что: А. Мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор. Б.Мне нравится находить практические решения проблемы. В.Мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших взаимоотношений.

Г.Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений. Д.У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое. Е.Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения работы. Ж.Мне нравится сосредоточивать собственное внимание на выполнении поставленных задач. З.Мне нравится работать в области, где я могу применять свое воображение и творческие способности. 6. Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми: А.Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения. Б.Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен. В.Я попытаюсь найти людей, между которыми смогу разделить на части это задание и таким образом уменьшить объем работы. Г.Мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика. Д. Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели. Е. Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям. Ж. Я готов взять осуществление работы на себя, если вижу, что группа не справляется. 3. Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности для продвижения к цели. 7.Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе: А. Я всегда высказываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс. Б. Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции. В.Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство. Г.Мне очень быстро все надоедает и я надеюсь только на одного-двух человек, которые могут воодушевить меня. Д.Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели. Е.Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум. Ж. Я понимаю, что я требую от других сделать то, что сам сделать не могу. 3. Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить мою точку зрения. Таблица ответов испытуемого Вопрос А Б В Г ДЕЖЗ1 2

7 Обработка и интерпретация результатов Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже образцом-ключом, вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей буквой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответа в таблице ответов испытуемого. Найдите сумму баллов по каждому из I- V11I столбцов. Выделите те столбцы-роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли вы чаще играете в группе (см. рисунок). Прочтите и проанализируйте описания ролей в групповом взаимодействии: I роль -председатель, II роль - формирователь, III роль - генератор идей, IV роль - оценщик идей, V роль - организатор работы, VI роль- организатор группы, VII роль - «следователь ресурсов, Vttt роль - завершитель. Образец -- ключ для обработки и интерпретации ответов испытуемого Роли 1 II III IV V VI VU VI П Вопросы

1 Г Е В 3 Ж Б А Д 2 Б Д Ж ГА Е В 3 3 А В Г Ж 3 Д Е К 4 3 Б Л В Г А Ж Е 5 Е Г 3 А Б В Д Ж 6 В Ж А Д Е Б 3 Г 7 Ж А Е Б Д _З_ ГВ

Характеристика ролей в управленческой команде II - формирователь

I - председатель IV- оценщик идей

Управленческая команда III-генератор идей VI- организатор группы V-организатор работ VIII- завершитель

VII-исследователь ресурсов / - председатель. Функции: впитывает всевозможные мнения и принимает решения. Свойства: умеет слушать, хорошо говорит, логичный, решительный. Тип: спокойный, стабильный тип личности, нуждается в высокомотивированной группе.

- формирователь. Функции: лидер, соединяет усилия членов группы в единое целое. Свойства: динамичный, решительный, напористый. Тип: доминирующий экстраверт, нуждается в компетентной, целой группе. I и II - два противоположных подхода к общему управлению группой.

- генератор идей. Функции: источник идей. Свойства: умен, богатое воображение, креативность. Тип; нестандартная личность, нуждается в мотивированном окружении, которое будет воспринимать его идеи,

IV-оценщик идей (критик). Функции: анализ и логические выводы, контроль. Свойства: аналитичность, интеллектуальность, эрудированность, «якорь группы», возвращает к реальности. Тип: рассудительный, волевой склад личности, нуждается в постоянном притоке информации и новых идей. V - организатор работы. Функции: преобразование идей в конкретные задания и организация их выполнения. Свойства: организатор, волевой, решительный. Тип: волевой тип личности, нуждается в предложениях, идеях группы.

VI - организатор группы. Функции: способствует согласию группы, улаживает разногласия, знает потребности, проблемы членов группы; свойства: чувствительность, дипломатичность, доброта, коммуникативность; тип: эмпативный и коммуникативный тип личности, нуждается в постоянном контакте со всеми членами группы.

VII - исследователь ресурсов. Функции: связующее звено с внешней средой. Свойства: общительный, увлекающийся, энергичный, привлекательный. Тип: «напористый экстраверт», нуждается в свободе действий.

VIII

- завершитель. Функции: побуждает группу все делать вовремя и до конца. Свойства: профессиональная педантичность, обязательность, ответственность. Тип: педантичный тип личности, нуждается в групповой ответственности, обязательности. Чтобы управленческая команда была эффективной, нужно, чтобы все эти роли были представлены в группе, чтобы члены группы взаимно дополняли друг друга. (Иногда один член группы может играть две и больше ролей.)

6. 2.10 Экспертная диагностика стилей руководства

Назначение. Методика направлена на изучение трех классических стилей руководства: демократического (Д), авторитарного (А) и либерально-попустительского (Л). Их проявление определяется с помощью экспертной оценки деятельностного поведения реального или потенциального руководителя в 27 заданных ситуациях.

Инструкция. Просим вас оценить типичное поведение данного субъекта в 27 заданных ситуациях, В каждом случае вы должны выбрать один из трех вариантов поведения, свойственного данному лицу, и зафиксировать его в бланке ответов. Для этого рядом с номером вопроса проставьте ответ в буквенной форме. При наличии бланка с возможными вариантами ответов обведите кружочком соответствующий ответ. Опросник 1.Руководитель: а) централизует руководство, требует, чтобы обо всем сразу докладывали именно ему; б) пассивен, можно сказать, что «плывет по течению»; в) четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными. 2.Руководитель: а) в критических ситуациях, как правило, переходит на более жесткие методы руководства; б) сталкиваясь с трудностями, начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными; в) в критических ситуациях плохо справляется с руководством коллективом. 3.Руководитель: а) регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о возможных трудностях; б) умеет общаться, но ограничивает общение с подчиненными, держится на расстоянии от них; в) старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении. 4.Руководитель: а) когда он отсутствует, члены группы работают хуже; 6} если даже временно покидает коллектив, то люди не снижают продуктивности; в) такой, что члены коллектива работают при нем не в полную силу, при другом руководителе могли бы сделать больше. 5.Руководитель: а) на критику обычно не обижается, прислушивается к ней; б) критику выслушивает, обещает принять меры, но ничего не делает; в) не любит, когда его критикуют, и не скрывает этого.

6.Руководитель: а) сам обращается за советом к подчиненным; б) не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали; в) такой, что подчиненные не только советуют, но и дают ему указания. 7.Руководитель: а) контролирует работу от случая к случаю; 6} всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом; в) контролируя работу, всегда заметит положительные результаты, похвалит тех, кто этого заслуживает. 8.Руководитель: а) интересуется только выполнением намеченного плана, и ему безразлично, как при этом люди относятся друг к другу; 6) решая повседневные задачи, старается создать и поддержать доверительные отношения между людьми в коллективе; в} в эффективной работе особенно не заинтересован, подходит к работе формально. 9.Руководитель: а) приказывает так, что хочется выполнить задание; 6) приказывать не умеет, его приказы не имеют требуемой силы; в) обращается с просьбой, а получается приказ.

10.Руководитель: а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком; б) если что-либо не знает, то не боится показать это и обращается за помощью к другим членам коллектива; в) если не знает, как решить вопрос, чаще всего все пускает на самотек. 11.Руководитель: а) такой, что складывается впечатление, будто он боится много брать на себя; 6} ответственность распределяет между собой и членами коллектива; в) концентрирует ответственность в своих руках.

12.Руководитель: а) хочет, чтобы его помощники были яркими и интересными людьми; 6} добивается, чтобы помощники подчинялись ему во всем безотказно; в) такой, что ему все равно, кто у него помощник.

13.Руководитель: а) такой, что все довольны, когда он отсутствует, чувствуют некоторое облегчение; б) такой, что с ним работать интересно, все с радостью ждут его возвращения; в) такой, что отсутствие его не замечается, члены коллектива к нему почти безразличны.

14.Руководитель: а) такой, что для выполнения работы ему нередко приходится уговаривать членов коллектива; 6) никогда не просит, всегда настаивает, приказывает, распоряжается; в) часто обращается к подчиненным с поручением, советом, просьбой.

15.Руководитель: а) всегда доброжелателен к подчиненным; б) по отношению к подчиненным может быть нетактичным и грубым: в) характер обращения с подчиненными бывает разным, часто меняется.

16.Руководитель: а) привлекает к управлению рядовых членов коллектива; 6) нередко перекладывает свои функции на других; в) создает обстановку, когда управленческие функции фактически принимают на себя другие члены коллектива.

17.Руководитель: а) не влияет на дисциплину, она определяется другими; 6} умеет поддерживать дисциплину и порядок; в) такой, что дисциплина всегда неплохая, так как все его боятся. 18.Руководитель: а} общается только по сугубо деловым вопросам; 6) разговаривая с подчиненными о делах, спросит и о личном; в) такой, что нередко трудно понять, чего он хочет.

19.Руководитель: а) единолично принимает решения или отменяет их; 6} старается уйти от выполнения сложного и хлопотливого дела; в} старается решать дела с подчиненными, единолично принимает решения лишь в срочных случаях.

20.Руководитель: а) руководит так, что в его коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие; б) старается, чтобы у подчиненных на работе было хорошее настроение; в) способствовал текучести кадров в коллективе, люди уходят и не жалеют об этом.

21.Руководитель: а) способствует тому, чтобы подчиненные самостоятельно принимали решения: б) иногда навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства; в) создал такую обстановку, что исполнители предоставлены сами себе. 22.Руководитель: а) всегда советуется со всеми, особенно с опытными работниками; б) советуется только с вышестоящими руководителями: в) советуется с коллективом изредка.

23.Руководитель: а) инициативу подчиненных не поощряет; б) инициативу подчиненных поддерживает; в) обычно ждет подталкивания со стороны.

24.Руководитель: а) использует любимый лозунг «Давай-давай!»; б) требователен, но справедлив; в) пожалуй, весьма не требовательный человек.

25.Руководитель: а) предпочитает следовать уже отработанным нормам, требованиям; б) охотно поддерживает целесообразные нововведения; в) нововведения чаще всего пропускает мимо себя. 26.Руководитель: а) в своей работе широко опирается на общественные организации; б) создал обстановку, когда некоторые важные дела общественной жизни коллектива чаще всего решаются без него; в) не очень считается с общественными организациями.

27.Руководитель: а) таков, что ему безразлично, что о нем думают подчиненные; б) никогда не проявляет своего превосходства над членами коллектива; в) считает себя незаменимым в коллективе.

Обработка и интерпретация результатов Ключ Группа утверждений Утверждении Группа утверждений Утверждение а б в а 6 в 1 А Л Д 15 Д А Л 2 А Д Л 16 Д А Л 3 Д А Л 17 ЛД А 4 А Д Л 18 А Д Л 5 Д Л А 19 А Л Д 6 Д А Л20 А Д Л 7 ЛА Д 21 Д А Л 8А Д Л 22 Д Л А 9 Д Л А 23 А А Л 10 А Д Л 24 А Д Л11 Д- Л А 25 А Д Л 12 Д А Л 26 Д Д А 13 А Д Л27 Л Д А 14 Л А

Диагностика стиля производится на основе преобладания числа совпадений с ключом. 6.2.11. Диагностика стилей руководства (А. Л. Журавлев) Назначение. Методика направлена на оценку преобладающего стиля руководства: директивного, коллегиального или либерального.

Инструкция. Вам будет предложено 27 характеристик деятельности руководителя и к каждой характеристике - по 5 вариантов ее проявления.

Выберите, пожалуйста, один или несколько вариантов, которые вам подходят, и отметьте их. Просим быть искренним.

Можно протестировать не себя, а другого руководителя, тогда выбирайте варианты, подходящие ему, характерные для его поведения. Опросник

1. Распределение полномочий между руководителями и подчиненными: а) централизует руководство, требует, чтобы обо всех деталях докладывали именно ему; б)руководитель пассивен в выполнении управленческих функций; в)четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными; г)ожидает указаний сверху или даже требует их; д)централизует руководство только в трудных ситуациях.