Развитие теоретических положений и разработка модели управления личными продажами на основе маркетинга взаимоотношений. Разработка авторской модели основных компетенций личных агентов на базе принципа всестороннего учета интересов основных участников.
- 21482. Управление логистикой
Понятие и аспекты логистики, характеристика основных этапов развития. Логистические операции с материальными и информационными потоками. Основные функции и каналы распределения. Понятие складов, их главные задачи. Виды транспорта и их характеристика.
Понятие "логистический сервис" в автосалонах, классификация его видов. Концептуальные положения формирования системы логистического сервиса. Интегрированная модель управления функционированием. Алгоритм проведения оценки качества логистического сервиса.
Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Промприбор". Анализ факторов среды и организация логистического управления на предприятии. Разработка рекомендаций по оптимизации логистических затрат. Расчет эффективности предложенных мероприятий.
Понятие и сущность логистики, описание управления логистическими затратами в современное время. Значение процесса продвижения продуктов, поддержания запасов, сбора и обработки информации. Материальные и информационные компоненты логистических процессов.
Современная теория логистики, ее базирование на четырех методологиях (системный анализ (общая теория систем), кибернетический подход (кибернетика), исследование операций, прогностика). Искусственные, динамические и целенаправленные логистические системы.
Потребности в материальных запасах для производства продукции. Методологические основы базисной системы управления запасами. Зонирование складских помещений и рациональное размещение товаров на складе. Расчет транспортных расходов логистической системы.
Разработка стратегических и оперативных логистических планов. Планирование документооборота и материального потока в рамках участка логистической системы. Оптимизация ресурсов организаций в области управления материальными и нематериальными потоками.
Причины возникновения рисков в цепи поставок. Риски, затраты на спасение и аварию, ликвидацию последствий, затраты на сюрвейера или юриста и другие затраты. Способы оценки вероятности наступления рискового события. Управление рисками в снабжении.
Базисные аспекты логистики транспортных потоков. Логистические механизмы управления товародвижением в производстве и сбыте. Организационно-экономическая характеристика предприятия: структура управления ОАО "Кропоткинский элеватор", маркетинговая среда.
- 21491. Управление лояльностью
Общее понятие "Программы лояльности клиентов", ее структура и предъявляемые требования. Принципы и этапы разработки, оценка эффективности. Общая характеристика маркетинговой деятельности организации, анализ управления лояльностью и пути ее повышения.
Характеристика магазина "Магнит". Миссия и цель компании. Ассортимент и принципы работы магазина. Привлекательность магазинов "Магнит" и значение новейших технологий в ее увеличении. Организационная структура и стандарты компании в управлении персоналом.
Основные закономерности существования маркетинга. Пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью. Некоторые особенности развития маркетинга в России, его роль в экономике.
Рассмотрение понятия управления маркетингом, его задач и направлений. Изучение механизмов анализа возможностей рынка, отбора целевых рынков, разработки системы маркетинговых мероприятий. Определение задач отделов сбыта и маркетинга на предприятии.
Знакомство с процессом выявления и оценки рыночных возможностей. Рассмотрение особенностей разработки комплекса маркетинга. Способы отбора целевых сегментов рынка. Цена как денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Уменьшение степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности как одна из основных управленческих задач руководства маркетинговой деятельностью. Ключевые этапы стратегического планирования. Экономические и коммуникационные цели маркетинга.
Исследование маркетинговой среды предприятия, задач, стратегий или оперативной деятельности. Критерии сегментирования рынка. Замеры и прогнозирование спроса. Обеспечение товару четкого места на рынке и в сознании потребителей. Матрица жизненного цикла.
Изучение практики развития и функционирования рынка информационных технологий, его специфика в условиях России. Методика генерации идей процесса создания нового товара на рынке информационных технологий, основанной на современных технологиях маркетинга.
Сущность маркетинговой деятельности: цели, планирование, организация и контроль. Анализ сбытовой деятельности ООО "Старик Хоттабыч". Оценка эффективности маркетинговой деятельности. Разработка плана мероприятий по совершенствованию работы с потребителями.
Способы и каналы получения маркетинговой информации. Анализ факторов микросреды и макросреды предприятия. Сегментирование рынка и позиционирование товара. Товарная и ценовая политика фирмы. Разработка образцов рекламно-информационного характера.
Сущность стратегического управления, как фактора успешного выживания компании в конкурентной борьбе. Особенности маркетинговой деятельности на предприятии "Procter & Gamble". Миссия, цели, финансовые показатели. Семплинг - ключевой момент выхода на рынок.
Сущность и принципы, концепции, задачи и функции маркетинговой деятельности. Основы формирования стратегии управления и информационное обеспечение, повышение эффективности и разработка рекламной кампании, организационная структура с требованиями рынка.
Характеристика инструментария маркетинговых исследований, факторов, определяющих эффективность процесса маркетинговых исследований рынка: сущность маркетинга; его методология и особенности; социологические методы исследования рынка хлебобулочных изделий.
Теоретические основы, цели и задачи маркетинговой деятельности как эффективной функции по управлению предприятием, особенности ее применения, анализ и диагностика, а также совершенствование системы на отечественных предприятиях пищевой промышленности.
Возможность планировать запросы покупателей – результат грамотно составленной маркетинговой стратегии предприятия. Маркетинг как важнейшая управленческая функция, призванная определять техническую, производственную и сбытовую политику организации.
Сущность и содержание управления маркетинговой деятельностью розничного предприятия. Основные функции и методы управления маркетингом. Анализ существующих систем управления маркетинговой деятельностью на розничном предприятии ООО "Мелодия здоровья".
Сущность, основные цели и задачи маркетинговой деятельности в организации. Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности ООО "Белгородский Механический Завод". Определение резервов совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия.
Понятие, сущность современного маркетинга, система управления и тенденции развития на предприятии. Характеристика маркетинговой службы ООО "Смит-Ярцево". Математическое моделирование в управлении деятельности предприятия. Прогнозирование его деятельности.
Маркетинг как философия и инструментарий предпринимательства на фирме. Анализ основных факторов удовлетворения потребителя: качество, обслуживание, ценность. Характеристика стратегического планирования бизнеса, ориентированного на завоевание рынка.
Понятие, цели и функции маркетинговой логистики в организации. Развитие российского рынка логистических услуг. Логистическое планирование жизненного цикла продукта. Моделирование способа доставки и проектирование маршрута международных перевозок.