Разработка концептуальных основ управления качеством образовательного процесса в вузе и комплексного подхода к формированию организационно-экономического механизма маркетинговой деятельности в вузе. Концептуализация качества образовательных услуг.
Сущность и функции управления качеством продукции, виды показателей качества. Стадии жизненного цикла и этапы оценки технического уровня продукции. Цели, виды и объекты сертификации. Методы калькуляции затрат на качество по международным стандартам.
Оценка уровня качества продукции на предприятии. Правила применения и назначения маркировки, штрихового кодирования и знаков обращения. Развитие системы сертификации и стандартизации в Российской Федерации. Метод повышения управления качеством в компании.
Рассмотрение качества как важнейшего показателя продукции. Определение основных факторов, влияющих на него: инженерных, снабженческих, организационных. Исследование этапов развития систем качества. Сущность и значение национальных премий по качеству.
Понятие системы качества, методы его улучшения и классификация по характеру воздействия на стадии жизненного цикла продукции. Понятие процессорного подхода, его организация по уровням и виды: основные и вспомогательные. Процесс управления документами.
Анализ предприятия ОАО "Сыктывкархлеб", его доминирующее положение на рынке производства продовольственных товаров (хлеба, хлебобулочных изделий) города Сыктывкара Республики Коми. Характеристика действующей системы управления качеством на предприятии.
Характеристика управления качеством услуг в гостиничном бизнесе; понятие качества услуг и сертификация услуг гостиниц. Методика разработки, создания и внедрения систем качества в гостиничном бизнесе, управление предприятием на основе маркетинга.
Сущность и функции коммерческих рисков, их классификация, основные причины. Виды и методы оценки коммерческого риска. Способы управления рисками, страхование. Анализ управления кредитным риском. Оценка системы управления риском и ее совершенствование.
Сущность и основные задачи оптовой торговли. Организация коммерческой деятельности торгового предприятия. Изучение поставщиков и их возможностей. Анализ ассортиментной и внутригрупповой структуры спроса. Проведение исследования схемы изучения рынка.
Рассмотрение понятия коммерческой деятельности, ее содержания и функций. Определение основных задач коммерческой деятельности в розничных предприятиях на современном этапе. Анализ финансово-экономического состояния и методов его совершенствования.
Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Коммерческая фирма как экономический элемент. Бизнес-план как документ планирования коммерческой деятельности.
Сущность конкурентного преимущества организации, его формирование и порядок проведения SWOT-анализа. Характеристика деятельности исследуемого предприятия, этапы и направления совершенствования формирования, распределения и использования прибыли.
Понятие, критерии, коммерческие и организационные условия и роль стандартов конкурентоспособности организации. Основные факторы ее комплексной оценки. Процесс управления конкурентоспособностью предприятия и мероприятия, направленные на ее повышение.
Конкуренция как борьба независимых экономических субъектов за ограниченные материальные ресурсы. Методы управления конкурентоспособностью предприятия. Особенности конкурентной борьбы между двумя крупнейшими автопроизводителями Mercedes-Benz и BMW.
Понятие и методы анализа качества и конкурентоспособности. Организационная структура и анализ финансово-хозяйственной деятельности ЧП "Система". Характеристика внутренней и внешней среды. Оценка и формирование путей конкурентоспособности предприятия.
Изучение проблемы достижения конкурентоспособности как залога устойчивого развития организации в условиях нестабильной экономической ситуации в стране. Определение факторов, влияющих на рынок недвижимости: курса валют, спроса на недвижимость, инфляции.
Разработка программы повышения конкурентоспособности продукции ФГУП "УАПО": совершенствование продуктовой, коммуникационной и ценовой политики. Анализ сбыта, формирование службы маркетинга фирмы. Экономическая эффективность предложенных мероприятий.
Управление контактами в ресторане "Санта-Мария". Поиск слабых и сильных сторон предприятия общественного питания. Анализ качества и культуры обслуживания в исследуемом ресторане. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ресторана.
Развитие теоретических положений и разработка модели управления личными продажами на основе маркетинга взаимоотношений. Разработка авторской модели основных компетенций личных агентов на базе принципа всестороннего учета интересов основных участников.
- 19250. Управление логистикой
Понятие и аспекты логистики, характеристика основных этапов развития. Логистические операции с материальными и информационными потоками. Основные функции и каналы распределения. Понятие складов, их главные задачи. Виды транспорта и их характеристика.
Понятие "логистический сервис" в автосалонах, классификация его видов. Концептуальные положения формирования системы логистического сервиса. Интегрированная модель управления функционированием. Алгоритм проведения оценки качества логистического сервиса.
Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Промприбор". Анализ факторов среды и организация логистического управления на предприятии. Разработка рекомендаций по оптимизации логистических затрат. Расчет эффективности предложенных мероприятий.
Понятие и сущность логистики, описание управления логистическими затратами в современное время. Значение процесса продвижения продуктов, поддержания запасов, сбора и обработки информации. Материальные и информационные компоненты логистических процессов.
Современная теория логистики, ее базирование на четырех методологиях (системный анализ (общая теория систем), кибернетический подход (кибернетика), исследование операций, прогностика). Искусственные, динамические и целенаправленные логистические системы.
Разработка стратегических и оперативных логистических планов. Планирование документооборота и материального потока в рамках участка логистической системы. Оптимизация ресурсов организаций в области управления материальными и нематериальными потоками.
Базисные аспекты логистики транспортных потоков. Логистические механизмы управления товародвижением в производстве и сбыте. Организационно-экономическая характеристика предприятия: структура управления ОАО "Кропоткинский элеватор", маркетинговая среда.
Характеристика магазина "Магнит". Миссия и цель компании. Ассортимент и принципы работы магазина. Привлекательность магазинов "Магнит" и значение новейших технологий в ее увеличении. Организационная структура и стандарты компании в управлении персоналом.
Анализ рыночных возможностей предприятия. Выявление, внедрение и расширение границ рынка. Разработка товара и диверсификация. Оценка маркетинговых возможностей. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга и организация рекламной деятельности.
Основные закономерности существования маркетинга. Пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью. Некоторые особенности развития маркетинга в России, его роль в экономике.
Рассмотрение понятия управления маркетингом, его задач и направлений. Изучение механизмов анализа возможностей рынка, отбора целевых рынков, разработки системы маркетинговых мероприятий. Определение задач отделов сбыта и маркетинга на предприятии.