Основные функции управления. Планирование в организации. Особенности организационной культуры. Контроль за персоналом. Система руководства и лидерства. Методы управления организации. Внешняя и внутренняя среда организации. Эталоны создания организации.

Рассмотрение главных направлений государственно-управленческой деятельности в области промышленности. Структура органов управления промышленностью. Рассмотрение принципов индикативного планирования. Формы организации работы предприятий в промышленности.

Критерии выбора помещения для ресторана. Определение необходимого теплового оборудования. Алгоритм разработки меню при открытии заведения общественного питания. Процесс ценообразования в ресторанном бизнесе. Расчет обслуживающего персонала для банкетов.

Системный подход как направление методологии исследования, в основе которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов. Требования к нему, структура и компоненты, роль в исследовании социально-экономических и политических процессов.

Организация как управленческий процесс, общие положения, масштабы управления. Построение организации, этапы построения и классификация предприятий. Особенности управления предприятиями, совершенствование управления, создание управленческих команд.

Обоснование необходимости применения ценологической теории к управлению процессами развития социально-экономических систем, уточнение её понятийного аппарата посредством выделения границ этих систем, их классификации, описания специфики функционирования.

Изучение характеристики управления в современных условиях рыночной экономики. Определение метода руководства организацией, описание административной структуры строительной фирмы. Анализ эффективности работы отдела закупок и маркетинга предприятия.

Методика оценки технологии управления в субъектах культурной сферы. Классификация методов управления гостиничными предприятиями. Анализ административных, экономических и социально-психологических методов управления гостиницей "Салют", их сочетание.

Результаты анализа особенностей управления в сфере науки за рубежом. Исследование элементов системы стратегического планирования в области развития науки. Организация творческих научных коллективов, оказание государственной поддержки их деятельности.

Муниципализация - передача государственной властью права собственности на землю, строения, предприятия местного хозяйства органам городского самоуправления. Особенности муниципального управления. Система общественной безопасности как объект управления.

Ознакомление с основными чертами таможенных органов, как органов исполнительной власти. Характеристика мотивации и стимулирования на основе оценки результатов деятельности. Рассмотрение организационно-административных методов управления персоналом.

Средства стимулирования розничных турагентств. Речь как инструмент воздействия на клиента, существующие приемы и основные условия их использования. Брэндинг на рынке туристических услуг. Особенности работы в сопровождении туристов. Организация совещаний.

Понятие конфликта, его сущность и условия возникновения, особенности проявления и разрешения. Причины конфликтов внутри организации, виды и цели. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Последствия конфликтов для организации и управление ними.

Планирование управления рисками. Качественный и количественный анализ рисков. Стратегии для негативных и позитивных рисков, угроз и потенциальных возможностей. Мониторинг и контроль над рисками. Рекомендации по эффективному управлению рисками проекта.

Подход к формированию российского менеджмента, учитывающего особенности русского менталитета, и его отличительные особенности. Изучение предпосылок и источников формирования менеджмента как управления. Характерные черты административно-командной системы.

Оценка основных составляющих менеджмента. Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Изучение главных функций руководителя. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предприятия. Ориентация фирмы на спрос и потребности рынка.

Теоретические аспекты внедрения процесса управления в условиях стратегических неожиданностей. Определение проблем и уязвимых мест анализируемого предприятия. Формирование предложений по идентификации и управлению стратегическими неожиданностями.

Проблемы управления в российской экономике на современном этапе, их предпосылки и разработка мероприятий по разрешению. Типы планирования в хозяйственной организации, особенности разработки соответствующей системы. Эффективность мотивации сотрудников.

Венчурные фирмы как организации, связанные со значительным риском. История появления венчурных компаний, их организационные формы, главные партнеры, характеристика структуры фондов. Мировой опыт венчурного финансирования и его состояние в России.

Набор параметров модели, позволяющей проводить оценку и методика ее реализации в интегрированной структуре. Математическая зависимость между стоимостью интегрированной структуры и комплексной оценкой взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц.

Теоретические аспекты организации взаимодействия дошкольного образовательного учреждения с родителями воспитанников. Правовые основы, регулирующие деятельность по работе с семьями. Мотивации педагогического коллектива по взаимодействию с родителями.

Анализ макроокружения и его классификации, правовое регулирование. Исследование технологий изучения отдельных компонент и непосредственного окружения. Описание методов анализа внешней среды и выработки стратегии взаимодействия организации с ее элементами.

Исследование стратегии управления взаимоотношениями с клиентами во всех организационных аспектах. Увеличение степени удовлетворенности клиентов за счет анализа накопленной информации о клиентском поведении. Основные функциональные блоки CRM-систем.

Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".

Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.

Значение и особенности CRM–технологий в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика компании, формирование эффективных технологий и инструментов мониторинга и оценки качества обслуживания клиентов.

Стратегический сорсинг - метод оптимизации закупочных возможностей с целью уменьшения затрат. Недостаточный учет производителями логистических ограничений потребителей - причина возникновения концепции управления взаимоотношениями с поставщиками.

Сравнительный анализ рекомендаций по управлению виртуальными командами с рекомендациями по управлению невиртуальными командами. Рекомендации по созданию успешных геймерских команд. Анализ основных трудностей в создании единого духа рабочей команды.

Понятие и сущность виртуального офиса. Формирование соподчиненности и доверительных отношений в виртуальной команде. Разработка оптимального метода передачи и приема данных как необходимое условие успешности реализации виртуального бизнес проекта.

Рассмотрение особенностей интеграции и управления виртуальными инструментами сбыта производственных предприятий. Методика совершенствования сбытовой системы посредством интеграции комплекса веб-инструментов. Исследования ИТ-инструментов и сбытовых систем.