Изучение теоретических основ по определению роли и значения культуры делового общения в деловых взаимоотношениях. Формирование профессиональных навыков по применению средств общения, а также по устранению потенциальных и реальных барьеров общения.

Понятие делового общения (процесс развития контактов между людьми в служебной сфере), его виды (устное и письменное), структура и функции. Основные уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Краткая характеристика невербальных выражений.

Этические принципы делового общения между сотрудниками компании равными по статусу. Этапы жизни и деятельности группы сотрудников, возглавляемых менеджером, в процессе развития коллектива. Группы норм и стандартов в сфере профессиональной деятельности.

Анализ основных положений этики Эпикура. Характеристика соотношения бизнеса и морали. Определение понятия честности, доверия, справедливости. Анализ этикета письменного общения и деловой переписки. Пример проблемной этической ситуации в деловой сфере.

Основные понятия делового этикета. Требования этикета делового общения. Внешний вид, деловые беседы, телефонные переговоры. Принципы ведения деловой переписки. Особенности национального общения. Деловая культура Востока. Европейская деловая культура.

Изучение понятия деловой риторики – науки и искусства убедительной и эффективной речи в различных видах (или жанрах) делового общения. Характеристика основных коммуникационных эффектов: визуального имиджа, первых фраз, аргументации, интонации и паузы.

Теория переговоров как вида диалога с деловыми партнерами, организация и методы его ведения. Начало беседы и обоснование выдвигаемых положений. Технология завершения переговоров. Правила влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции.

Нравственные цели и принципы формирования правовой системы. Нравственные цели и функции международных правовых актов. Основные элементы нравственного содержания Конституции Беларуси. Нравственные принципы и нормы в материальном и процессуальном праве.

Кант как философ свободы. Детерминированность мира, феномен и ноумен. Основные этические категории: свобода, воля. Сущность принципа нравственности. Свобода воли и совесть. "Несвободная" свобода, характер причинности. Умопостигаемый характер человека.

Корпоративная этика, ее основа и основные принципы служащих банковской системы. Эстетические и моральные нормы как основа корпоративной этики банковских служащих, проблемы их соблюдения. Кодекс этического поведения банковского служащего и его введение.

Сущность беседы и ее виды. Основные критерии, в соответствии с которыми составлена классификация типов деловых собеседников, принципы поведения. Структура беседы как средства разрешения конфликта. Техника аргументации и роль вопроса в деловой беседе.

Взаимовлияние медицины и общества. Описание текста Клятвы Гиппократа. Основополагающее требование медицинского этикета. История формирования и развития основных принципов профессиональной этики. Деонтология в невропатологии, современные проблемы этики.

Ненасилие как принципиальное воздержание от того, чтобы ставить свою волю выше воли другого. Рассмотрение особенностей функционирования морали в реальном опыте общественной жизни. Знакомство с основными проблемами моральной самоаттестации человека.

Понятие научной, религиозной, профессиональной этики. Природа и функции морали. Социальные и духовные основы нравственности. Проблема морального фактора в экономике. Хозяйственность - нравственная ценность экономики. Современные концепции справедливости.

Общение в общем понимании, его стороны. Сравнительный анализ трудов многих известнейших психологов и мастеров общения. Характеристика ораторского искусства и сленга. Особенности, преимущества и недостатки использования стилей речи в различных ситуациях.

Понятие современного делового этикета, основополагающие принципы поведения в трудовом коллективе. Основы протокола, соблюдаемого при переговорах. Организация деловой беседы, особенности планирования переговоров и совещаний. Культура общения по телефону.

Профессиональная этика как совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Рассмотрение основных типов профессиональной морали. Общая характеристика наиболее важных функций практической психологии.

Правовые и нравственные отношения в уголовном процессе. Основные принципы этики производства следственных действий: допроса, осмотра места происшествия, опознания. Моральные основы назначения мер пресечения, значение установленных в обществе ценностей.

Понятие и специфика речевого этикета. Система обращений. Особенности правильного построения прямого устного обращения, общения в ходе телефонного разговора. Этикет в письменной речи. Национальная специфика речевого этикета. Правила ведения дискуссии.

Определение понятия, история развития и эволюции этикета. Изучение основ этикета и культуры поведения делового человека. Исследование специфики и правил общения руководителя с подчиненными. Описание этических принципов общения в рабочем коллективе.

Особенности формирования биоэтики, анализ ее проблем и перспектив, ее значение для развития гуманного отношения в лечение безнадежно больных. Моральные споры медицинского персонала по вопросам эвтаназии и трансплантологии, социальные и правовые аспекты.

Преемственность эстетических знаний в истории. Эстетические идеалы античной цивилизации, стремление к гармонии внутреннего и внешнего мира человека. Калокагатия как идеал физического и нравственного совершенства. Условность, лаконизм, каноничность.

Знакомство с историей развития эстетики как науки. Византийская эстетика как наиболее развитое направление средневековой эстетики, главным теоретическим направлением которой является патриотическая эстетика. Характеристика форм общественного сознания.

Общая характеристика, структура и содержание трактата "Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению, собранное от разных авторов". Общеэтические нормы поведения в петровскую эпоху. Анализ и особенности делового этикета арабских стран.

Определение термина этикет (форма общественного контроля за поведением каждого человека). Практическое значение этикета. Общая характеристика коллектива, его основные признаки, деление на группы, стадии развития, социальное взаимодействие группы лиц.

Этикет делового общения и его виды: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский. Нормы и регламент современного этикета. Этика приема посетителей и подчиненных и беседа с ними. Национальные особенности делового общения: сходство и различия.

Правила представления людей в гостях, в общественном месте, на работе. Обращение к человеку или группе людей. Действия при нарушении правил этикета. Правильное употребление титулов и званий. Рекомендации при покидании помещения. Непрошенные гости.

Профессиональная этика связей с общественностью. Мораль как один из важнейших социальных регуляторов. Двойной моральный стандарт. Первый международный этический кодекс. Этический кодекс как механизм саморегуляции в области связей с общественностью.

Добро и зло как центральные и основополагающие понятия морального сознания. Существующие подходы к процессу исследования происхождения и развития морали в обществе: религиозный, натуралистический, социальный. Понятие и содержание этикета, его значение.

Основные направления развития научной, художественной и религиозной этической мысли в историческом и современном аспекте. Анализ категорий этики как высших моральных ценностей. Изучение проблем экологической, биомедицинской и профессиональной этики.