Рассмотрение влияния пандемии COVID-19 на предоставление публичных государственных услуг многофункциональными центрами. Меры предосторожности и недопущения распространения коронавирусной инфекции. Уровень сервисной ориентации многофункциональных центров.

Определение зависимости эффективности деятельности компании недвижимости, его дохода, роста и формирования от населения, которое работает на благополучие этой фирмы. Характеристика основных принципов для стимулирования персонала его руководителями.

Роль оптимальной организации коммерческой деятельности. Понятие сервисного обслуживания, его виды и принципы. Формирование и схема логистического сервиса, его показатель и критерии оценки. Особенности сервисного обслуживания компьютерной техники.

Расчет годового числа технического обслуживания автомобилей. Количество капитальных и текущих ремонтов, сезонных технических обслуживаний. Потребность в горюче-смазочных материалах, трудозатратах на выполнение работ. График загрузки ремонтной мастерской.

Анализ создания сетей цифрового вещания. Определение вероятности успешного функционирования сервисного обслуживания. Суть зависимости процесса предотвращения отказов от параметров антенно-фидерных устройств и качества проведения сервисного обслуживания.

Структура современной индустрии туризма, порядок их взаимодействия. Классификация гостиниц по международным и российским стандартам. Виды гостиничных услуг и особенности их предоставления. Перспективы развития данного направления в Ярославской области.

Изучение понятия и роли сервисного обслуживания в торговле. Анализ факторов и показателей, влияющих на качество торгового обслуживания. Методы оценки качества и его влияние на результат коммерческой деятельности на примере предприятия ООО "Эльдорадо".

Организационная структура гостиничного предприятия, административно–иерархическая система его менеджмента. Функции служб управления номерным фондом, общественного питания, инженерно-технической и вспомогательной службы. Управление гостиничным имуществом.

Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте. Правовые основы регулирования перевозок. Обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров. Анализ предприятий, осуществляющих деятельность на российском рынке авиаперевозок.

Тип и классность вокзала. Оценка экономической эффективности внедрения дополнительных услуг для совершенствования обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзале. Повышение уровня сервисного обслуживания при внедрении системы мотивации персонала.

Характеристика системы качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Расчет предельной коммерческой загрузки и массы свободного тоннажа вылетающего рейса. Изучение перевозочной документации, необходимой для формирования рейса.

Анализ организационной структуры сервисного предприятия, которая отображает организационное строение предприятия, способ функционирования в нем производственных процессов. Основные подходы к обеспечению нормального функционирования сервисного предприятия.

Назначение и краткая характеристика служебных приложений Windows. Классификация антивирусных программ. Основные особенности российских и зарубежных компьютерных антивирусов. Возможности современных сервисных приложений, предназначенных для архивации.

Интеграция музея в индустрию туризма. Требования к данной роли музея, формирование отношения в соответствии с ожиданиями посетителей. Социально-культурная и просветительская функция, состав сервисного пространства и место в составе комплексного продукта.

Значение эффективной системы распространения правовой информации для современного гражданского общества. Проблемы создания эффективных механизмов ее распространения, справочных правовых систем. Сервисные возможности популярных справочных правовых систем.

Поиск и внедрение инновационных технологий добычи и конечного использования сырьевых ресурсов в России. Разработка возобновляемых источников энергии. Формирования конкурентных преимуществ топливно-энергетического комплекса. Особенности сервисных услуг.

Сущность, понятие и содержание сервисных логистических услуг. Особенности организации услуг по оказанию отдыха, лечения, проведения культурного досуга. Состояние логистической деятельности на предприятии. Характеристика основных путей совершенствования.

Виды сервисных программ. Утилиты проверки и исправления ошибок в системе. Антивирусные программы, предназначенные для предотвращения заражения компьютерными вирусами и ликвидации последствий заражения вирусами. Программный пакет Norton Utilities.

Обобщение составных элементов сферы услуг, факторов, влияющих на развитие сервисного бизнеса в общественном питании. Инновация услуги на предприятии питания. Обслуживание столов, съездов, форумов, олимпиад, фестивалей, участников, проживающих в гостинице.

Понятие "сервисный менеджмент", история и причины его возникновения. Главные факторы, обусловливающие успех сервисного предприятия. Содержание сервисного менеджмента как организационной функции. Основные стратегические элементы в менеджменте сервиса.

Характеристика гостиницы "Отель Первоуральск" как объекта управления. Анализ внешней и внутренней среды в гостиничном бизнесе. Рекомендации по повышению эффективности сервисного менеджмента в отеле. Обеспечение внутрифирменной координации действий.

Принципы организации стоматологической помощи населению РФ, жителям Москвы. Оценка представлений потребителей, врачей и лиц, принимающих решения, о сервисном подходе в медицинском маркетинге. Оптимизация внедрения и повышение качества обслуживания.

Обосновывается необходимость определения сервисного потенциала спортивно-оздоровительной индустрии региона, определяются перспективы развития сервисной экономики в области спортивно-оздоровительного сектора. Алгоритм определения сервисного потенциала.

Рассмотрение основных задач, которые ставит перед собой сервисология. Понимание мотивации и поведения потребителя и их учет при разработке товаров и мероприятий по их продвижению на рынок. Анализ факторов, определяющих значение маркетинга в экономике.

Процесс социокультурной деградации человека. Сервисология – наука о поведении потребителей, возникшая на стыке экономики, маркетинга и психологии. Зависимость между материальным положением человека и его нравственными установками. Понятие потребности.

Цифровые технологии в образовании. Организация дистанционного обучения. Электронные образовательные ресурсы и их классификация. Репозитории, платформы и каталоги ЭОР. Создание и оценка качества ЭОР. Инструменты и сервисы для поддержки процесса обучения.

История создания всемирной сети Интернет и почтовых серверов. Описание и классификация сервисов Интернет, основные группы признаков каждого сервиса. Электронная почта как сервис сети Интернет, эффективность ее применение в коммерческой деятельности.

Обзор распространённых интернет-сервисов (услуг, предоставляемых сетевыми службами пользователям): хранение данных; передача сообщений и блоков данных; электронная и голосовая почта; сетевые новости; справочный сервис; мобильные платежи, телеконференция.

Электронная почта как один из сервисов Интернет, предназначенный для передачи сообщений в режиме off-line, ее функции, протоколы передачи и виды серверов. Понятие телеконференции, структура системы Usenet. Работа платёжных терминалов и банковских карт.

Выполнение навигации по ресурсам сети Интернет. Информационно-поисковые системы. Составление поисковых запросов. Передача информации с помощью почтовых сервисов, телекоммуникационных технологий. Работа с электронной почтой. Создание и отправка сообщений.