Сервисное программное обеспечение

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Факультет: «Аудитор»

Кафедра информационных технологий

Контрольная работа

по дисциплине: Информатика

Тема № 12:

Сервисное программное обеспечение

Выполнила: Курносова Анна Дмитриевна

Студентка: ІІІ курса, № 3 БУ - с - 71 - БТ

№ зачетной книжки: 0701268

Специальность: «Бухгалтерский учет,

анализ и аудит»

Проверил (а): Вишневский А.Н.

Благовещенск, 2008

Содержание

1. Служебные программы Windows. Назначение, краткая характеристика

2. Антивирусные программы, их классификация. Краткая характеристика российских и зарубежных программ-антивирусов, используемых на ПК

3. Современные программы архивации, их возможности

Список использованной литературы

1. Служебные программы Windows. Назначение, краткая характеристика

Операционная система Windows содержит служебные программы.

Служебные приложения Windows предназначены для обслуживания персонального компьютера и самой операционной системы. Они позволяют находить и устранять дефекты файловой системы, оптимизировать настройки программного и аппаратного обеспечения, а также автоматизировать некоторые рутинные операции, связанные с обслуживанием компьютера.

В служебные программы Windows входят: Вас приветствует Windows; дефрагментация диска; мастер обслуживания; проверка диска; очистка диска; сведения о системе; агент сжатия; преобразование диска в FAT32; сжатие данных.

«Вас приветствует Windows» (Welcome to Windows) -- запускает мультимедийную заставку, из которой можно узнать о новинках Windows. С помощью этой программы можно понять, есть ли там ответы на возникающие у вас вопросы.

«Дефрагментация диска» (Disk Defragmenter) -- служебное приложение, предназначенное для оптимизации структуры диска путем изменения расположения файлов на диске, которые могут быть разбросаны по всей поверхности диска. Понятие дефрагментации связано с процессом записи файлов на диске. Файлы на чистый диск пишутся подряд, занимая кластеры, идущие друг за другом. Однако уже после нескольких операций удаления файлов появляются короткие цепочки кластеров, окруженные занятыми кластерами. При записи очередного файла используются именно эти кластеры, а файл будет располагаться в кластерах, разбросанных по поверхности диска.

Дефрагментация (т.е. улучшение структуры фрагментированности диска) производится перемещением фрагментов файлов в новое место, где они могут идти друг за другом подряд, занимая следующие друг за другом кластеры. В процессе перемещения фрагментов файлов используются свободные кластеры. Чем больше на диске свободного пространства перед началом фрагментации, тем проще проводить дефрагментацию. Желательно иметь не менее 10% рабочего пространства.

«Мастер обслуживания» (Windows Tune-up) -- предназначена для составления расписания обслуживания диска с помощью программ по очистке, проверке, дефрагментации диска, а также для их автоматического выполнения.

Программа имеет два режима работы, которые устанавливаются кнопкой выбора в окне: непосредственное обслуживание по расписанию; составление расписания обслуживания.

В первом режиме Мастер немедленно приступает к обслуживанию компьютера, вызывая для этого стандартные программы очистки, проверки и дефрагментации диска.

Во втором режиме осуществляется подготовка расписания обслуживания по этапам: устанавливается время начала обслуживания, для ускорения загрузки Windows снимаются некоторые автоматически запускаемые программы, производится настройка программ дефрагментации, проверки и очистки диска.

«Проверка диска» - это исключительно важная программа, которую следует использовать достаточно регулярно. Она позволяет выявлять логические ошибки в файловой структуре (Стандартная проверка), а также физические ошибки, связанные с дефектами поверхности жесткого диска (Полная проверка).

Режим стандартной проверки диска обеспечивает только поиск и устранение логических дефектов в области диска, занятой папками и файлами. Стандартную проверку рекомендуется проводить после каждого сбоя в работе компьютера, особенно после некорректного завершения работы с операционной системой.

Режим полной проверки диска в дополнение к стандартной проверке включает тестирование всей поверхности диска. Полную проверку достаточно проводить два раза в год или в случае сомнений в качестве жесткого диска.

«Очистка диска» (Disk Cleanup) -- предназначена для удаления ненужных файлов и папок. Она может выполнять свои функции без участия человека. Такие программы в среде Windows называют программами-агентами. Использование программы «Очистка диска» особенно актуально, когда компьютер работает в автоматическом режиме, например, ночью, когда нет рядом человека, а для продолжения работы не хватает места на диске.

«Сведения о системе» (System Information) -- это специальный пакет программных средств, собирающих сведения о настройке операционной системы Windows, ее приложений и оборудования компьютерной системы. Средства этого пакета предназначены для специалистов, выполняющих ремонтно-восстановительные работы. Его дополнительное преимущество состоит в том, что он позволяет провести диагностику компьютера с удаленного сервера.

Программа «Агент сжатия» предназначена для дополнительного уплотнения файла сжатого тома. Она работает весьма медленно, но ее работу можно автоматизировать с помощью программы «Назначенные задания». Все настройки этой программы можно задать заранее и выполнять по расписанию.

«Преобразование диска в FAT32» (Drive Converter) -- помогает преобразовать файловую систему FAT16 существующего жесткого диска в FAT32, не разбивая диск на разделы. Наряду с поддержкой EIDE-дисков большой емкости (более 2 Гбайт) в FAT32 используются кластеры меньшего размера (4 Кбайт), что повышает плотность заполнения дискового пространства. Недостаток файловой системы FAT32 в том, что она несовместима с другими операционными системами, в том числе и со старыми версиями Windows. И потому перед принятием решения о преобразовании файловой системы для полноты картины запустите утилиту преобразования, а затем нажмите кнопку «Сведения» (Details).

Программа «Сжатие данных» предназначена для повышения плотности записи данных на жесткий диск. В ее основе лежит принцип устранения избыточности информации. Избыточностью обладают почти все файлы данных, ранее не уплотненные иными средствами.

2. Антивирусные программы, их классификация. Краткая характеристика российских и зарубежных программ-антивирусов, используемых на ПК

Для обнаружения, удаления и защиты от компьютерных вирусов разработано несколько видов специальных программ, которые позволяют обнаруживать и уничтожать вирусы. Такие программы называются антивирусными.

Данные программы можно классифицировать по пяти основным группам: фильтры, детекторы, ревизоры, доктора (фаги) и вакцинаторы (иммунизаторы).

Антивирусы-фильтры или «сторожа» - это резидентные программы, которые оповещают пользователя обо всех попытках какой-либо программы записаться на диск, а уж тем более отформатировать его, а также о других подозрительных действиях. При этом выводится запрос о разрешении или запрещении данного действия. Принцип работы этих программ основан на перехвате соответствующих векторов прерываний. К преимуществу программ этого класса по сравнению с программами-детекторами можно отнести универсальность по отношению, как к известным, так и неизвестным вирусам, тогда как детекторы пишутся под конкретные, известные на данный момент программисту виды. Однако, программы-фильтры не могут отслеживать вирусы, обращающиеся непосредственно к BIOS, а также BOOT-вирусы, активизирующиеся ещё до запуска антивируса, в начальной стадии загрузки DOS. К недостаткам также можно отнести частую выдачу запросов на осуществление какой-либо операции.

Наибольшее распространение в нашей стране получили программы-детекторы, а вернее программы, объединяющие в себе детектор и доктор. Наиболее известные представители этого класса - Aidstest, Doctor Web, MicroSoft AntiVirus. Антивирусы-детекторы рассчитаны на конкретные вирусы и основаны на сравнении последовательности кодов содержащихся в теле вируса с кодами проверяемых программ. Многие программы-детекторы позволяют также «лечить» зараженные файлы или диски, удаляя из них вирусы (разумеется, лечение поддерживается только для вирусов, известных программе-детектору). Такие программы нужно регулярно обновлять, так как они быстро устаревают и не могут обнаруживать новые виды вирусов.

Ревизоры - это программы, которые анализируют текущее состояние файлов и системных областей диска и сравнивают его с информацией, сохранённой ранее в одном из файлов данных ревизора. При этом проверяется состояние BOOT-сектора, таблицы FAT, а также длина файлов, их время создания, атрибуты, контрольная сумма. Анализируя сообщения программы-ревизора, пользователь может решить, чем вызваны изменения: вирусом или нет. Программы - ревизоры относятся к самым надежным средствам защиты от вирусов.

К последней группе относятся самые неэффективные антивирусы - вакцинаторы - это резидентные программы, предотвращающие заражение файлов. Вакцины применяют, если отсутствуют программы-доктора, «лечащие» этот вирус. Вакцинация возможна только от известных вирусов. Вакцина модифицирует программу или диск таким образом, чтобы это не отражалось на их работе, а вирус будет воспринимать их зараженными и поэтому не внедрится. В настоящее время программы-вакцины имеют ограниченное применение.

AIDSTEST

В нашей стране особую популярность приобрели антивирусные программы, совмещающие в себе функции детекторов и докторов. Самой известной из них является программа AIDSTEST Д.Н. Лозинского. Одна из последних версий обнаруживает более 1500 вирусов.

Программа Aidstest предназначена для исправления программ, зараженных обычными вирусами, не меняющими свой код.

Недостатки программы Aidstest: не распознает обычные вирусы; не снабжена эвристическим анализатором, позволяющим находить неизвестные ей вирусы; не умеет проверять и лечить файлы в архивах; не распознает вирусы в программах, обработанных упаковщиками исполнимых файлов типа EXEPACK, DIET, PKLITE и т.д.

Достоинства Aidstest: легка в использовании; работает очень быстро; распознает значительную часть вирусов; хорошо интегрирована с программой-ревизором Adinf; работает практически на любом компьютере.

DOCTOR WEB

В последнее время стремительно растет популярность другой антивирусной программы - Doctor Web, которую предлагает фирма «Диалог-Наука». Эта программа была создана в 1994 г. И.А. Даниловым. Dr.Web так же, как и Aidstest относится к классу детекторов - докторов, но в отличие от последнего имеет так называемый "эвристический анализатор" - алгоритм, позволяющий обнаруживать неизвестные вирусы.

В отличие от Aidstest, программа Dr.Web: распознает полиморфные вирусы; снабжена эвристическим анализатором; умеет проверять и лечить файлы в архивах; позволяет тестировать файлы, вакцинированные CPAV, а также упакованные LZEXE, PKLITE, DIET.

AVSP (Anti-Virus Software Protection)

Интересным программным продуктом является антивирус AVSP. Эта программа сочетает в себе и детектор, и доктор, и ревизор, и даже имеет некоторые функции резидентного фильтра (запрет записи в файлы с атрибутом READ ONLY). Антивирус может лечить как известные, так и неизвестные вирусы, причем о способе лечения последних программе может сообщить сам пользователь. К тому же AVSP может лечить самомодифицирующиеся и Stealth-вирусы (невидимки).

ADINF (Advanced Diskinfoscope)

ADinf относится к классу программ-ревизоров. Эта программа была создана Д. Ю. Мостовым в 1991 г.

Работа программ основана на регулярном отслеживании изменений, происходящих на жестких дисках. В случае появления вируса, ADinf обнаруживает его по тем модификациям, которые он выполняет в файловой системе и/или загрузочном секторе диска и информирует об этом пользователя. ADinf особенно эффективен для обнаружения новых вирусов, противоядие для которых еще не придумано.

Полезные свойства ADinf не ограничиваются только лишь борьбой с вирусами. По сути ADinf является системой, позволяющей следить за сохранностью информации на дисках и обнаруживать любые, даже малозаметные изменения в файловой системе, а именно, изменения системных областей, изменения файлов, создание и удаление каталогов, создание, удаление, переименование и перемещение файлов из каталога в каталог.

Norton AntiVirus

Антивирус разработанный компанией Symantec Corporation. Один из наиболее известных и популярных антивирусов. Процент распознавания вирусов очень высокий (близок к 100%). В программе используется механизм, который позволяет распознавать новые неизвестные вирусы. Norton AntiVirus обезвреживает все виды вирусов, защищает компьютер во время работы в интернете, проверяет электронную почту и загружаемые из сети файлы. Антивирус Norton AntiVirus может по требованию пользователя просканировать все локальные диски, включая дискеты и CD, на наличие вирусов в файлах. Кроме того, в программе Norton AntiVirus реализована защита от шпионских модулей (spyware). Недостатком данной программы является сложность настройки (хотя базовые настройки изменять, практически не требуется).

AVP (AntiViral Toolkit Pro)

Данная программа была создана ЗАО «Лаборатория Касперского». AVP обладает одним из самых совершенных механизмов обнаружения вирусов. Сегодня AVP практически ни в чем не уступает западным аналогам.

AVP предоставляет пользователям максимум сервиса - возможность обновления антивирусных баз через Интернет, возможность задания параметров автоматического сканирования и лечения зараженных файлов. Обновления на сайте AVP появляются практически еженедельно, а база данных включает описания уже почти 40 тысяч вирусов.

3. Современные программы архивации, их возможности

Одним из наиболее широко распространенных видов сервисных программ являются программы, предназначенные для архивации, упаковки файла путем сжатия хранимой в них информации.

Архивация (упаковка) - помещение (загрузка) файлов в архивный файл в сжатом или несжатом виде.

Разархивация (распаковка) - процесс восстановления файлов из архива точно в таком виде, как они имели до загрузки в архив. При распаковке файлы извлекаются из архива и помещаются на диск или в оперативную память.

Программы-упаковщики (или архиваторы) позволяют помещать копии файлов в архив и извлекать файлы из архива, просматривать оглавление архива и тестировать его целостность, удалять файлы, находящиеся в архиве, и обновлять их, устанавливать пароль при извлечении файлов из архива и др. Разные программы архивации отличаются форматом архивных файлов, скоростью работы, степенью сжатия, набором услуг (полнотой меню для пользователя), удобством пользования (интерфейсом), наличием помощи, собственным размером.

В настоящее время применяется несколько десятков программ-архиваторов, которые отличаются перечнем функций и параметрами работы, однако лучшие из них имеют примерно одинаковые характеристики. Из числа наиболее популярных программ можно выделить: ARJ, PKPAK, LHA, ICE, HYPER, ZIP, PAK, ZOO, EXPAND, разработанные за рубежом, а также AIN и RAR, разработанные в России.

Наиболее высокоэффективными являются архиваторы RAR, ACE, AIN, ARJ. Они обеспечивают наибольшую степень сжатия информации и имеют наиболее высокую скорость работы. Архиватор RAR имеет удобный графический интерфейс и позволяет читать текстовые файлы, находящиеся как в rar-архиве, так и в arj и zip-архивах. Архиватор AIN имеет русскоязычный интерфейс. Ахиваторы WinRAR-95 и WinZIP работают только в среде Windows-95/98/2000. Они необходимы при работе с длинными и русскими именами файлов в Windows-95/98/2000. В настоящее время именно эти архиваторы применяются чаще всего.

Работа архиваторов ARJ, PKZIP, LHA и др. автоматизирована с помощью оболочек Norton Commander 4.0, 5.0, DOS Navigator, Windows Commander и др. Для этих архиваторов имеются специальные программы просмотрщики архивных файлов ARCVIEW и AVIEW.

Основным для всех архиваторов является режим работы в командной строке. Архиватор RAR может использовать для работы своё собственное меню. Некоторые архиваторы для извлечения файлов из архива используют отдельные программы-распаковщики, например PKUNZIP, PKXARC. Степень упаковки архива зависит от типа архивируемых файлов, их числа и размера, выбранной программы архивации и установленных в ней ключей, вида архива. Текстовые файлы в упакованном виде занимают гораздо меньше места, чем программы (exe и com файлы). Степень упаковки в среднем равна 2-3, но иногда она достигает нескольких десятков.

Кроме того, существуют упаковщики exe и com файлов PKLITE, DIET, LZEXE, EXEPACK, AINEXE и др. Упакованные exe и com файлы имеют те же расширения (exe и com) и сохраняют свою способность к исполнению, в отличие от архивных файлов. Они занимают значительно меньше места на диске, чем неупакованные файлы.

Обычно упаковка и распаковка файлов выполняются одной и той же программой, но в некоторых случаях это осуществляется разными программами, например программа PKZIP производит упаковку файлов, а PKUNZIP-распаковку файлов.

Многие программы-архиваторы производят распаковку файлов, выгружая их на диск, но имеются и такие, которые предназначены для создания упакованного исполняемого модуля (программы). В результате такой упаковки создается программный файл с теми же именем и расширением, который при загрузке в оперативную память самораспаковывается и сразу запускается. Вместе с тем возможно и обратное преобразование программного файла в распакованный формат. К числу таких архиваторов относятся программы PKLITE, LZEXE, UNP.

Сжатие информации в архивных файлах производится за счет устранения избыточности различными способами, например за счет упрощения кодов, исключения из них постоянных битов или представления повторяющихся символов или повторяющейся последовательности символов в виде коэффициента повторения и соответствующих символов. Алгоритмы подобного сжатия информации реализованы в специальных программах-архиваторах (наиболее известные из которых arj/arjfolder, pkzip/pkunzip/winzip, rar/winrar) применяются определенные. Сжиматься могут как один, так и несколько файлов, которые в сжатом виде помещаются в так называемый архивный файл или архив.

Архиватор RAR служит мощным средством для создания и ведения архивов. Преимущества RAR особенно заметны при архивировании исполняемых модулей (.EXE), объектных файлов (.OBJ), больших текстовых файлов и т.д.

Популярные программы-упаковщики -- PKZIP/ PKUNZIP (версии 2.04g) и ARJ (версия 2.30) обеспечивают высокую скорость работы и большую степень сжатия информации. При этом PKZIP/PKUNZIP выделяются непревзойденной скоростью работы и обеспечивают (при указании режима -ЕХ) наивысшую степень сжатия. Программа ARJ дает почти такую же степень сжатия, отличается разнообразным сервисом и умеет создавать архивы, располагающиеся на нескольких дискетах.

Имена архивных файлов программ PKZIP/PKUNZIP и ARJ обычно имеют следующие расширения:

.ZIP -- для архивных файлов программ PKZIP/PKUNZIP;

.ARJ -- для архивных файлов программы ARJ (у многотомных

архивов продолжения архива имеют расширения .А01,.А02 и т.д.).

Программы PKZIP/PKUNZIP и ARJ имеют большое количество функций, выбор нужных функций выполняется в командной строке при вызове программ.

Программы PKZIP и ARJ позволяют указывать пароль при помещении файлов в архив. При этом помещаемые в архив файлы зашифровываются с помощью этого пароля, поэтому их нельзя будет извлечь из архива, не указав того же пароля. И если Вы будете хранить пароль в тайне, то никто не сможет извлечь из архива файлы.

При выборе инструмента для работы с упакованными файлами и архивами следует учитывать два фактора: эффективность, т. е. оптимальный баланс между экономией дисковой памяти и производительностью работы, и совместимость, т. е. возможность обмена данными с другими пользователями.

Список использованной литературы

1. В.З.Аладьев, Ю.Я. Хунт, М.Л. Шишаков Основы информатики. Учебное пособие. Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1999 г.

2. Экономическая информатика: Учебник / Под ред. В.П. Косарева - 3-е изд, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006 г.

3. Острейковский В.А. Информатика: Учебник для вузов - М.: Высш. шк., 2001

4. Информатика. Базовый курс / Симонович С.В. и др. - СПб.: Питер, 2001 г.

5. Могилев А.В. Информатика: Учебное пособие для студ. пед. вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательский центр «Академия», 2004 г.

6. Гиляревский Р.С. Основы информатики: Курс лекций. - М.: Изд-во «Экзамен», 2003 г.

7. Савельев А.Я. Основы информатики: Учебник для вузов. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001 г.

8. Информатика: Учебник. - 3-е изд, перераб. и доп. / Под ред. проф. Н.В. Макаровой. - М.: Финансы и статистика, 2000 г.

9. Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя. Краткий курс. - М.: ИНФРА-М, 1998 г.