Интеллигентность, хорошие манеры и культура поведения человека как совокупность правил, регулирующих поведение человека в обществе. Правила поведения в общественных местах: на улице, в театре, магазине, музее, кино, ресторане, на концерте, выставке.

Этикет как свод общих правил поведения, характеризующих культуру общения между людьми. Литературное наследие России в области этикета. Правила поведения в театре, на концерте и в кино: что нужно и чего нельзя делать при посещении данных мероприятий.

Обычаи и характерные особенности стран: Англия, Франция, Германия, Япония, США, мусульманские страны. Одежда деловых людей. Темы, которые необходимо избегать при разговоре. Отличительная особенность немцев вести дела. Американский деловой этикет.

Культура поведения как совокупность форм повседневного поведения человека, в которых находят внешнее выражение моральные и эстетические нормы этого поведения. Правильное использование предметами сервировки. Правильное употребление мясного блюда за столом.

Особенность умения пользования столовыми приборами. Анализ правильной рассадки за столом. Основные правила подачи еды в коллективе. Характеристика правильного или неправильного взглядов. Главные требования к действиям мужчины и женщины при трапезе.

Организация корпоративного праздника. Роль event-менеджера в проведении корпоративной вечеринки. Обслуживание мероприятия техническим персоналом и персоналом сферы гостеприимства. Универсальные правила поведение для участников корпоративного праздника.

Секретарь – лицо фирмы. Необходимость быстро ориентироваться в сложном и многообразном потоке информации. Основные этические функции секретаря. Современные требования этики. Классификация секретарей, должностная иерархия. Перечень основных обязанностей.

Оценка значения соблюдения правил делового этикета для достижения успеха в профессиональной деятельности. Изучение правил приветствий и представлений, в различных ситуациях, в том числе на деловых переговорах. Ознакомление с правилами вербального этикета.

Определение целей проведения телефонных переговоров. Рассмотрение выражений, которых следует избегать в телефонном деловом разговоре. Основные правила начала и окончания телефонного разговора. Направления повышения культуры телефонного общения.

Значение телефона для предпринимательской деятельности. Основные правила разговора по телефону. Требования к содержанию телефонных разговоров и к действиям сотрудников, когда звонит телефон, а также выражения, которых следует избегать при беседе.

Появление сетевого этикета: правила поведения, общения в сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство. Категории сетевого этикета: психологический, эмоциональный, технический, оформительский, административный.

Потребность в соблюдении определенных "правил поведения", которые делают сетевые коммуникации удобными и безопасными. Основные понятия, используемые в сети Internet. Принципы, на которых базируются правила "сетевого этикета". Этикет при общении в форуме.

Изучение понятия этикета, под которым понимают совокупность исторически сложившихся правил поведения человека в обществе. Правила поведения за столом. Правила пользования столовыми приборами. Как правильно использовать салфетку. Когда нужно извиниться.

Ведение разговора в форме диалога. Контроль над своим голосом. Оценка свойств собственного голоса. Направление разговора. Перенос агрессии. Искусство телефонных разговоров и выслушивание. Структура телефонного делового разговора - основные его этапы.

Правила хорошего тона (этикет), возможность избежания ненужных конфликтов, натянутости в отношениях. Культурно-исторические особенности правил поведения. Пронятие этикета, его зарождение и описание его составляющих. Международный и светский этикет.

Перечень основных правил учтивости. Общие правила этикета, ведение беседы, описание и особенности форм обращения к другому человеку. Невербальные средства общения, виды официальной одежды и ее соответствие времени и обстановке. Правила приветствия.

Этические нормы России и славянского мира. Стратегии общения. Суть современных правил этикета, их мифологические и религиозные истоки, нравственные основы. Правила и сущность делового этикета. Сравнительный анализ делового этикета на примере других стран.

Этикет знакомства. Правила хорошего тона. Форма обращения друг к другу среди членов одного коллектива. Общение в большой компании. Формы приветствий в различных странах. Порядок приветствия супружеских пар, путем обмена рукопожатиями. Знакомство на улице.

Этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя. Роль правил этикета в формировании авторитета. Понятие этикета руководителя как набора форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях.

Характеристика традиционных китайских приветствий и знакомств. Особенность принятия гостей в общественных местах. Основные советы по выбору подарков. Анализ определенного культа пищи в Китае. Использование делового этикета при ведении переговоров.

Кивок и улыбка как очень распространенный тип приветствий на официальных бизнес-встречах в современном Китае. Обмен визитками как одна ключевая часть знакомства. Изучение этикета принятия пищи. Жесты и пунктуальность, уровень формальности в стране.

Манеры поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе, их регламентация особыми предписаниями. Ознакомление с некоторыми предписаниями этикета: приветствие; этикет в транспорте, театре и кинотеатре, за столом, в музее, лифте.

Сущность этикета и его классификация. Изучение мимики и жестов, различие в их толковании у разных народов. Понятие корпоративного имиджа и внешнего вида сотрудников и офиса. Роль секретаря и руководителя в успехе фирмы. Этикет собеседования и увольнения.

Понятие культуры США, правила поведения на улице, в магазине и гостинице. Особенности этикета США в области дружеского общения, список ценностей американца. Правила общения по телефону, запрет на флирт с женщиной, которая не является девушкой или женой.

Проблемы этики деловых отношений в организации и предпринимательства. Система регулирования поведения работников в трудовом коллективе, ее структура и моральные права. Способы повышения этичности сотрудников и смысл соответствующих программ организации.

Исследование немецкой бизнес-культуры сквозь призму делового этикета и культуры. Описание высших ценностей деловой жизни, анализ коммуникативного поведения немецкоязычных и русскоязычных коммуникантов. Специфика общения в русской и немецкой культурах.

Характеристика и основные правила делового этикета в японском обществе. Особенности выбора делового костюма, понятие ранга, принципы пунктуальности, рукопожатия, правила сопровождения, разговоров по телефону, обмена рукопожатием и неформального общения.

Формирование духовной и материальной культуры японского общества. Основные правила этикета. Визитная карточка, телефонные звонки и личные контакты. Главные требования к одежде. Движения по коридорам помещений и по лестницам. Концепция взаимных долгов.

Розуміння універсальних етичних засад реалізації посттрадиційної моралі в інститут правової культури. Універсалістський зміст базових цінностей в етичному контексті. Розрізнення парадигм філософсько-правового мислення в сучасному етичному дискурсі.

Определение основных способов социального регулирования. Институциональная и неинституциональная нормативность права и морали. Отличительные характеристики и взаимное влияние права и морали. Соотношение морали и права в современном российском обществе.