Качество обслуживания на предприятиях туристической индустрии. Расчет индекса удовлетворенности потребителя отеля "Академия". Формы эффективного управления составляющими потребительской привлекательности гостиниц в условиях ограниченных ресурсов.

Изучение критериев качества товара. Определение специфических особенностей туристического продукта. Управление качественным уровнем услуг туризма. Рассмотрение принципов формирования экскурсионного продукта. Оценка эффективности работы турпредприятия.

Разработка методических подходов к обеспечению эффективности управления качеством услуг и оптимизации затрат в условиях сервисно-ориентированной диверсификации предприятий оптовой и розничной торговли. Варианты диверсификации деятельности предприятий.

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном ЖКХ. Роль и значение инноваций в ЖКХ. Классификация факторов, влияющих на эффективность управления качеством услуг.

Анализ состояния ресторанного хозяйства, выявление проблем и специфических особенностей управления на современном этапе развития экономики. Анализ качества обслуживания клиентов ресторана "Господинъ УЮТ" г. Усинск и разработка мер по его улучшению.

Место и роль услуг общественного питания в системе государственного заказа России. Проблемы управления качеством услуг общественного питания в условиях государственного заказа. Разработка концепции управления качеством услуг общественного питания.

Изучение методов управления качеством услуг организации, работающей в области сбыта программного продукта по автоматизации банковских систем и его обслуживания. Формирование программы повышения качества работы с клиентами. Описание набора критериев.

Задача управления качеством познавательной деятельности студентов в электронной среде как задача выбора стратегий в управляемом полумарковском процессе. Проблема обучения в электронной среде. Компоненты задания процесса: доход, состояния, управления.

Модели премий по качеству, концепции самооценки в организации. Перечень разрешенных видов испытаний и измерений электротехнической лаборатории на предприятии ООО "ПЭРК". Перечень подвергаемых проверке документов. Требования к членам аудиторской группы.

Критерии оценки качества обучающих систем на стадиях их разработки и эксплуатации. Метод и алгоритмы расчета критериев качества в автоматизированной системе оценки качества обучающих систем. Анализ процесса жизненного цикла электронных обучающих систем.

Характеристика системы управления качеством электроэнергии. Принципы, технология и основные процессы управления качеством электроэнергии. Характеристика этапов управления и цель функционирования системы управления КЭ на металлургических предприятиях.

Основные факторы, определяющие конкурентоспособность продукции. Рассмотрение особенностей управления качеством электроэнергии в системах электроснабжения металлургических предприятий. Повышение конкурентоспособности компаний и качества продукции.

Анализ системы "20 ключей" профессора Кобаяси, призванной помочь компаниям повысить эффективность работы. Система менеджмента совершенствования предприятия. Бенчмаркинг как процесс нахождения и изучения самых лучших из известных методов ведения бизнеса.

Характеристика теоретических основ конкурентоспособности организации. Определение и анализ особенностей влияния качества продукции на показатели конкурентоспособности. Исследование экономического обоснования мероприятий по повышению качества продукции.

Европейская политика управления качеством. Борьба компаний за рынки сбыта в торговой индустрии. Бенчмаркинг с ориентацией на Европу. Европейская премия качества за достижение совершенства в бизнесе. Внедрение современных методов управления в России.

Анализ понятия качество и управление им. Системный подход к улучшению качества и этапы развития системы. Изучение концепции тотального контроля качества. Характеристика индекса конкурентоспособности. Определение причин брака и размера нанесенных убытков.

Производственный и технологический процессы. Методы управления точностью обработки заготовок, свойствами обработанных поверхностей деталей машин, трудоемкостью технологической операции. Система разработки, задачи и постановки продукции на производство.

Определение понятия экспертиза технических изделий. Классификация технических изделий: продукция, конструкторская и технологическая. Структура технологического кода сборочной единицы. Экспертиза качества непродовольственных товаров, случаи проведения.

Анализ вопросов, связанных с построением и работой системы управления качеством в судостроении. Роль, место и значение системы управления качеством на судостроительном предприятии. Определение состава системы, ее документирование и методика разработки.

Цели Международной неправительственной организации ИСО. "Петля качества" - основа обеспечения хороших услуг, типичные этапы жизненного цикла продукции. Направления государственной деятельности в сфере услуг: стандартизация, сертификация, лицензирование.

Влияние Экономики 4.0 на маркетинговую деятельность международных компаний. Управление клиентским опытом в ритейле. Полный цикл управления клиентским опытом (слушать-анализировать-действовать). Анализ экономических выгод от управления клиентским опытом.

Характеристика структуры менеджмента организации, предоставляющей комплекс специализированных услуг по профессиональной уборке помещений и поддержанию чистоты. Классификация клининговых услуг. Обзор системы стратегического управления данной отраслью.

Факторы успеха в деятельности предпринимателя. Организационно-экономическая характеристика, система управления производством, маркетингом и персоналом предприятия. Оценка его финансового состояния. Выявление предпринимательских компетенций у работников.

Историко-правовой анализ попыток систематизации гражданского законодательства Российской империи XVIII в. в период правления императора Петра I. Пути решения проблемы дополнения Соборного уложения законами, отражающими происходящие в России реформы.

Анализ метода управления колебаниями режущего инструмента с использованием адаптивной системы управления и дополнительного источника колебаний. Схема управления вибрациями, адаптивная схема управления оборудованием с устройством для виброрезания.

Построение алгоритма подавления колебаний упругого объекта во время его оптимального переносного движения из исходного состояния в новое состояние абсолютного покоя. Анализ поведения системы с учетом и без учета обратной связи и случайных воздействий.

Управление и его основная идея. Психология управления и управляемости. Кадровое обеспечение организационной деятельности. Аттестация персонала организации и анализ кадрового потенциала. Принципы эффективного управление. Типы характеров и их описание.

Приспособление к педагогической деятельности и вхождение в коллектив, усвоение требований нового учреждения. Объяснение учителем техники физического упражнения. Задания творческого характера, предусматривающие создание учениками новых сочетаний движений.

Групповая деятельность как основа межличностных отношений в команде. Распределение ролей в коллективе некоммерческой организации и их квалификация. Понятие лидерства в отношениях, конфликты в группе. Цели и задачи мониторинга, принципы контроллинга.

Планирование управления человеческими ресурсами. Набор команды проекта. Методы использования и инструменты коучинга. Его применение в управлении командами ИТ-проектов. Методика повышения удовлетворённости членов команд. Анкетирование руководителя проекта.