Анализ организационно-экономических отношений в процессе повышения качества услуг образовательных организаций и территориальных систем образования. Использование методологии повышения качества образовательных услуг на основе делегирования обратных связей.
Определение основных характеристик состояния и тенденций развития сферы образовательных услуг на современном этапе реформирования и требования, выдвигаемые рыночными отношениями к формам и методам организации деятельности учреждений сферы образования.
Количественные критерии оценки качества образовательных услуг в высших учебных заведениях России. Внедрение и финансирование инноваций в региональных вузах. Направления повышения качества образования. Методы эффективного расходования бюджетных средств.
Характеристика основных показателей функционирования гостиничного бизнеса. Анализ состояния системы управления качеством в отеле. Роль и значение качественного обслуживания в индустрии гостеприимства. Расчет затрат на совершенствование услуг гостиницы.
Роль торгового предприятия на рынке потребительских товаров. Управление процессами обслуживания покупателей в магазине. Характеристика и пути повышения качества оказания услуг в магазине ООО ТД "Камилла". Рекламные компании и PR-акции в торговле.
Турфирма: понятие, сущность и основные виды деятельности. Понятие качества обслуживания клиентов и проблема его повышения. Главные отличия деятельности туроператора и турагента. Производственные, функциональные и потребительские свойства услуги.
- 28537. Повышение качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий
Способы повышения качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий. Анализ методов, используемых для управления потоками заявок. Рассмотрение информационных технологий мониторинга загруженности операторов.
Логистические программы - один из факторов, который играет важную роль во вкладе в прибыль предприятия, способствующий формированию потребительской лояльности. Характеристика ключевых принципов организации системы сбыта и клиентской работы ОАО "РЖД".
Пути решения проблем качества обслуживания на автозаправочных станциях, основанные на внедрении современных технологий. Повышение эффективности работы АЗС с помощью специального мобильного приложения и считывающего устройства, установленного на колонках.
История развития, функции гостиничного хозяйства. Анализ внешней и внутренней среды, экономический и финансовый анализ деятельности гостиницы. Определение индекса удовлетворенности потребителя. Направления по повышению качества обслуживания в гостинице.
Роль транспортной системы в развитии международного туризма. Анализ состояния транспортной системы Бурятии и её значение в развитии туризма региона. Совершенствование транспортной системы Бурятии как фактор развития инфраструктуры туристского рынка.
- 28542. Повышение качества обучения биологии на основе организации природоохранной деятельности учащихся
Роль местного биологического материала для организации познавательной деятельности учащихся в процессе их обучения биологии и как источника учебного содержания. Разработка методики организации природоохранной деятельности в процессе обучения биологии.
Высшее учебное заведение как полноправный субъект создающегося рынка, который предлагает свой продукт – образовательную услугу, оценка конкуренции. Поиск выпускниками-экономистами целей и путей их достижения, последствия решений и возможные риски.
Оценка оздоровленных и неоздоровленных однолетних саженцев яблони при их выращивании. Биометрические показатели оздоровленных и неоздоровленных подвоев в первом поле питомника. Оздоровленное от латентных вирусов фитосанитарное состояние растений.
Подход к увеличению качества организации учебного процесса, позволяющий оперативно обмениваться информацией между сотрудниками, учащимися и подразделениями учебной организации на примере исследуемой системы. Требования к ней и внутренняя структура.
Схемы организации смешанных перевозок пассажиров в пригородном сообщении. Эффекты от использования электронных носителей для продаж билетов на пригородные поезда. Формы сотрудничества транспортных компаний, способствующие повышению качества обслуживания.
Особенности анатомического строения боковых групп зубов у лиц казахской и русской национальностей. Характеристика одонтоскопических и одонтометрических показателей анатомического строения жевательных зубов у лиц казахской, русской национальностей.
Особенности использования банками подхода к отбору заемщиков на этапе преселекции, предложенного Базельским комитетом по банковскому надзору. Анализ формирования надежных универсальных факторов анализа кредитного риска и дальнейшего их использования.
- 28549. Повышение качества педагогического процесса с применением методов педагогического взаимодействия
Поощрение и наказание как условия формирования нового поведения, условия допустимости наказания. Методика повышения качества педагогического процесса с применением методов педагогического взаимодействия. Опыт работы педагогов. Коррекционные программы.
Сущность изменения динамических свойств системы регулирования с целью получения необходимого запаса устойчивости и быстродействия. Типы корректирующих звеньев, эффекты от их включения, последовательная и параллельная коррекция, виды обратных связей.
Исследование поведения металлов при высоких анодных потенциалах. Влияние режима электролиза на показатели процессов катодного осаждения серебра и анодного растворения вольфрама и серебра. Химическое растворение титана и меди в растворах электролитов.
Анализ процесса ударной обработки ультразвуковым инструментом с промежуточным бойком с оценкой технологических параметров нагружения. Разработка и оценка содержания метода измерения силы периодических высокочастотных ударов деформирующего инструмента.
Использование современных компьютерных технологий в процессе обучения. Современный программный продукт, применяемый при проектировании и расчете систем электроснабжения. Использование компьютерного моделирования и виртуальных лабораторных работ.
Представлен метод организации учебного процесса, позволяющий объединить теоретическую подготовку и отработку практических навыков врачей-интернов по специальности "Стоматология". Подготовка врачей-интернов к самостоятельной практической деятельности.
Современные теоретико-методологические подходы к определению понятия качества подготовки кадров, инструмент для его повышения. Роль социального партнерства в обеспечении, а также структура системы индикаторов для определения качества подготовки кадров.
Теоретическая и практическая подготовка студентов в направлении научно-исследовательской и профессиональной деятельности. Выполнение научно-исследовательских работ в технике и технологиях. Результативность научно-исследовательской работы студентов.
Разработка системы дидактического обеспечения внутрицикловой интеграции, оказывающей положительное влияние на динамику формирования компетенций обучающихся среднего профессионального образования. Критерии оценки качества образовательного процесса.
Содержание педагогического образования. Сравнение содержания Государственных образовательных стандартов обучения, учебных планов и программ по курсу "Методика преподавания истории". Повышение качества подготовки студентов - будущих учителей истории.
Реализация дидактических принципов в процессе применения аудиовизуальных средств. Использование видеоматериала как эффективного средства развития речевых умений. Развитие способности понимать биологические определения без значительных трудностей.
Повышение Федеральной налоговой службой качества исполнения государственных функций и оказания государственных услуг налогоплательщикам. Полномочия сотрудников территориальных налоговых органов ФНС России, осуществляющих функции администратора зала.
