100 золотых теорем рекламного бизнеса

Специфика скрытой рекламной акции заключается в том, что она всегда проводится в широком масштабе и с многочисленными сюжетами. В большинстве случаев скрытая реклама не рассматривается как отдельно взятое продвижение товара. Если на одном из приемов высокопоставленных особ в качестве подарков используются фирменные продукты, то их марки должны быть уже на слуху у потребителя. Совершенно незнакомый товар в скрытой рекламе представляется редко. Это объясняется тем, что такой вид не дает развернутой информации о продукте, поэтому ему предшествуют первичные рекламные ролики и проекты, призванные осветить изделие задолго до появления скрытой рекламы.

В скрытой рекламе менее ощутима конкуренция. Она построена не на противостоянии высококачественного товара и некачественного. Такой вид рекламы просто выделяет из общего ряда товаров нужный, не предлагая именно его использования, а сообщая о его преимуществах.

Скрытая реклама обладает более длительным психологическим воздействием на потребителя, хотя запоминается во всем объеме зачастую не всегда. Например, сюжет просмотренного полуторачасового фильма, может, и не запомнится, но вот любимая марка сигарет главного героя врежется в память и остается там долгое время на подсознательном уровне. В нужный момент эта информация начинает действовать, и потребитель, четко не осознавая свой выбор, отдаст предпочтение именно этому товару.

Скрытой рекламы никогда не бывает много именно потому, что в большинстве случаев она не воспринимается как рекламная акция. В большинстве случаев скрытая реклама, например в статье, являет собой проходящую параллельно сюжету линию, которая не навязывается, а просто воспринимается потребителем как обычная информация. У потенциального покупателя не возникает чувства, что он где-то уже это видел или сталкивался с этим товаром. В таком необычном виде рекламируемое изделие воспринимается в новом свете.

С точки зрения развития рекламных технологий, скрытая реклама в будущем хотя и не займет лидирующей позиции, но успешное продвижении ей гарантировано, тем более что она учитывает психологию потенциального потребителя и не навязывается ему, и это является только плюсом для нее.

ИНТЕРАКТИВ

Исследователи в области рекламных технологий заметили, что в России находит широкое применение реклама персон шоу-бизнеса, где в основу акций закладывается скандал. В Америке же в рекламных целях используются бракоразводные процессы. Для Европы такие виды скрытой рекламы нехарактерны, хотя иногда и встречаются.

ТЕОРЕМА 2.4.6 СТИЛЬНАЯ РЕКЛАМА СОЗДАЕТ ФИРМЕ ЛИЦО И СОБСТВЕННЫЙ СТИЛЬ

Согласно рекламной теории, каждый бренд должен обладать собственным индивидуальным стилем. Индивидуальность любого бренда является важнейшей его характеристикой и во многом определяет эффективность рекламной кампании. Бренд как образ в ходе осуществления акций в сознании потребителя прочно связывается с определенным товаром ассоциативными связями. Такие устойчивые ассоциации в сознании потребителя и являются целью любого рекламщика, т. к., вспоминая бренд, мы покупаем товар, с которым он связан.

Это значит, если бренд претендует на успешность, то он прежде всего должен обладать собственным стилем. Особенно важна индивидуальность бренда в качестве компонента его целостного образа для рекламы товаров и услуг немассового спроса и потребления. Именно такие бренды за счет своей индивидуальности могут на достаточно долгий период времени обеспечить определенному товару устойчивую нишу на потребительском рынке.

Заметим, что специфика подобных товаров такова, что сами они считаются стильными для ограниченного круга потребителей -- носителей социальной статусности -- и вписаны, как правило, в культурный и символический контекст определенного общества. Таким изделиям требуется в большинстве случаев реклама, которая могла бы поддержать уже завоеванные позиции или несколько их расширить. Понятно, что стильным вещам прежде всего и требуется стильная рекламная кампания, которая, как указано выше, способствовала бы образованию устойчивой ассоциативной связи между рекламным образом изделия -- брендом -- и самим изделием в его материальном выражении.

Остановимся еще на одном моменте. Следует различать стильную и стилизованную рекламу. Стилизованная стремится подделаться под определенный культурный контекст, соотнеся свое содержание с содержанием или образом, например известного художественного произведения или символами повседневного существования. Например, хорошо известный рекламный ролик компании «Pepsi», в котором преподаватель спрашивает студентов о том, кто взял банку «Pepsi» с учительского стола, отсылает нас к хорошо известному фильму 1989 г. «Общество мертвых поэтов». Ассоциации с содержанием этого фильма должны приводить потребителя к выводу о том, что «Pepsi» предпочитают свободолюбивые и независимые люди, которые для реализации своих желаний не боятся переступить черту социальных условностей.

Стильная же реклама не нуждается в апеллировании к каким-то символам и образам, напротив, она сама их создает. Она должна стремиться к созданию уникального образа, формировать желания потребителя, определять стиль жизни и мышления. Ярким примером является реклама BMW в периодических деловых журналах со слоганом: «BMW седьмой серии -- философия вашей жизни».

Иначе говоря, стильная реклама, чтобы считаться таковой, должна обладать рядом черт и особенностей. Во-первых, еще раз подчеркнем первостепенную важность наличия индивидуального образа и оригинальных средств его выражения в ходе реализации рекламной акции. Этот образ должен быстро запоминаться потребителем, быть эффектным и ярким.

Во-вторых, для рекламы такого рода товаров должно быть тщательнейшим образом выявлено позиционирование представляемого в ней бренда. Это важнейший залог успеха стильной рекламы, гарантирующий, что средства, направленные на создание и раскрутку бренда, а заодно и товара, не потрачены впустую. Жесткое позиционирование позволит увеличить отдачу на каждую единицу вложенных в рекламную кампанию средств, оно гарантирует, что рекламу увидит прежде всего тот слой общества, который она и призвана привлечь в качестве покупателей определенного товара.

В-третьих, в ходе осуществления стильной рекламной кампании необходимо тщательное медиапланирование. Обычно стильная реклама игнорирует такой показатель, как широта охвата потребителей, ее более интересует широта охвата целевой аудитории. Такого рода реклама редко размещается на телевидении, но ее часто можно увидеть в специализированных журналах и газетах (например, для деловых людей), а также на рекламных щитах в определенных районах города. Кроме того, такая реклама воплощается в различного рода презентациях, адресных рассылках по почте и других формах.

Успешное медиапланирование в наибольшей степени способствует приобретению постоянных клиентов, которые в случае необходимости сознательно будут искать продукт именно этой марки и не станут приобретать другие аналогичные товары.

И, наконец, в-четвертых, стильность и запоминаемость такой рекламы достигается использованием нестандартных образов, оригинальных цветовых и шрифтовых сочетаний, запоминающегося звукоряда. Все эти выразительные средства должны нести в рекламном сообщении столько информации, сколько целевой потребитель в состоянии усвоить.

Для выводов об эффективности стильной рекламы наибольшее значение имеют исследования реакции целевых групп потребителей на данную акцию. Обратная связь является источником реализации будущих рекламных акций и способствует устойчивости «жизненного цикла» стильного и элитного товара.

Многие рекламщики утверждают, что самое интересное в их деятельности появляется тогда, когда им выпадает возможность работать над созданием стильной рекламы элитного, немассового товара. Такая деятельность позволяет почувствовать себя создателем потребительских стандартов и ценностей, влиять на образ жизни и мышление многих людей.

ИНТЕРАКТИВ

В последнее время успехов в рекламировании и продвижении своего продукта на российский рынок добилась компания «Эрманн». Ее знаменитый рекламный ролик с летающими коровами способствовал тому, что компания за короткое время заняла около 20 % от общего объема продаж йогуртов на российском рынке. Причем по результатам последних маркетинговых исследований, большинство потребителей йогуртов «Эрманн» являются лояльными потребителями данной продукции и целенаправленно ищут ее в магазинах.

ТЕОРЕМА 2.4.7 ЖЕСТКАЯ РЕКЛАМА СНАЧАЛА ОТТАЛКИВАЕТ, А ПОТОМ ПРИВЛЕКАЕТ

В большинстве случаев жесткая реклама не воспринимается после первого знакомства потенциального потребителя в силу различных причин. Во многом это обусловливается именно формой и содержанием материала. Понятие о жесткой рекламе следует рассматривать с психологических позиций, т. к. она опирается на основные концепции и положения этой науки.

В силу того, что многие производители рекламы не совсем точно понимают потребности и психологические черты потребителя, они делают ошибку, не используя большой потенциал жесткой рекламы. Психологически потребителю не всегда комфортна манера сюсюканья, и добрая реклама в розовых тонах большей частью воспринимается как просто красивый рекламный ролик, стенд, не возбуждающий интереса к представленному изделию. Такая реклама после двух-трех демонстраций начинает резать слух, и хочется жалобным голосом промямлить: «Мам, ты меня звала?».

Жесткая же реклама совершенно противоположна по своему первичному восприятию и психологическому воздействию. Во-первых, производителю этого вида рекламы следует подготовиться к тому, что потребитель при знакомстве с нею не станет ею умиляться. И это неудивительно, редко кому нравятся, например, последние моменты представленного телесюжета «Миринды», где из-за того, что космические спасатели распивают столь божественный напиток, гибнут люди. Но при многократном просмотре этого клипа воспринимается не трагичность ситуации, являющаяся только привлекающим моментом, а то чувство блаженства и удовольствия, с которым этот напиток пьют.

Во-вторых, жесткая реклама совершенно не приемлет настойчивых призывов и навязывания товара. Она настолько грубо демонстрирует вообще товар, что о его приобретении в первые моменты не может идти и речи. Но в дальнейшем психологический дискомфорт восприятия пропадает, потребитель начинает видеть существенные и положительные стороны рекламируемого изделия. И именно на дальнейшее восприятие такой рекламы и рассчитываются эти проекты. Чаще всего жесткая реклама предлагает вниманию потребителя немного нестандартный подход как в использовании предлагаемой продукции, так и демонстрирует совершенно неожиданные преимущества данного изделия перед другими.

Грубость, жесткость, стремительность представленных проектов привлекают потребителя, подобно катастрофе, произошедшей в мире, на которую просто приятно посмотреть уже потому, что она произошла не где-то рядом. Российский же потребитель бессознательно благоволит к таким формам рекламных проектов. К тому же этому виду рекламы присущи характерные черты, придающие продукту рекламной индустрии жесткость.

Жесткая реклама в основном не растягивается во временном пространстве, она более красочная и глобальная в пространстве. Для потребителя такое сочетание гораздо желаннее, чем вялотекущий рекламный проект. Жесткая реклама имеет более мощный психологический контекст, который зачастую воспринимается потребителем на бессознательном уровне.

Несмотря на то что жесткая реклама ориентирована в большинстве случаев на все возрастные и социальные категории, следует учитывать, что грубость больше привлекает представителей молодежи и людей среднего возраста. А продукцию для остальной части потребителей лучше пропагандировать в более мягких формах.

Отметим и тот фактор, что зачастую сам потребитель бессознательно добавляет жесткости в рекламный проект, продолжая недвусмысленные фразы. Например, всем известная реклама «Дирол защищает ваши зубы с утра до вечера!» в потребительских массах получила отнюдь не мягкое продолжение: «А ночью приходит кариес!» В ервозданном виде такая реклама уже не будет восприниматься потребителем как добрая и психологически комфортная. Но и жесткость добавленного народом сленга не отбивает от продукта этой фирмы, а служит большему привлечению аудитории. Только первое время эта фраза имела отрицательную окраску, затем же воспринималась как логическое продолжение рекламного проекта.

Иногда и сам производитель рекламного ролика добавляет в его содержание двусмысленную жесткость, которая все же имеет положительный эффект. Это присутствует, например, в рекламе кроссовок Nike, возвещающей о том, что бегать в обуви этой фирмы следует именно сейчас, иначе, будучи в следующей жизни улиткой, вы их не наденете. Отсутствие положительных эмоций и такое философское отношение к продолжению своего земного существования стимулирует потребителя к покупке обуви именно этой фирмы. Хотя это и наводит на мысль о том, что если сейчас бегать в кроссовках Nike, то действительно появляется шанс стать в другой жизни улиткой, что отнюдь не прельщает.

При умелом использовании грубых моментов и умеренной жесткости рекламы можно вполне добиться того, что потребитель клюнет на такую наживку. Тем более что грубый рекламный слоган лучше запоминается потребителем, следовательно, и чаще попадает в сферу его восприятия. Жесткая реклама не навязывает представленный товар, но в большинстве случаев показывает всю трагичность ситуации, когда в жизни недостает именного его.

Этот вид рекламы в последнее время занимает все более прочные позиции на потребительском рынке. В отличие от недавнего прошлого, когда грубость не воспринималась потребителями, сейчас жесткая реклама находится на одной ступени с другими видами. Такая популярность уже говорит о ее эффективности, т. к. нерентабельные виды рекламы долгое время не могут продержаться в рабочем состоянии. Но при изготовлении и использовании жесткой рекламы следует внимательнее относиться к фактору ее восприятия потребителем.

ИНТЕРАКТИВ

Один из представленных в печати жестких рекламных проектов имел следующее содержание: надгробие, скорбящая рядом женщина и текст о порядке ритуала, осуществляемого данной похоронной фирмой. Само собою на ум приходило продолжение названия этого проекта: «Ритуал прощания…» с девственностью.

ТЕОРЕМА 2.4.8 РЕКЛАМИРУЕТЕ ИМИДЖ -- ПРОДАЕТЕ ТОВАР

Стремясь увеличить объем продаж, следовательно, поднять потребительский спрос, агентства для достижения этих целей очень часто используют имиджевую рекламу. Она основывается на авторитете известных личностей или своем собственном и стремится вызвать у покупателя желание следовать примеру этих самых лиц. Таким образом, рекламируя имидж, компания продает товар.

Имиджевая реклама включает в себя следующие способы воздействия на потребителя: пропаганда того образа жизни, к которому многие стремятся, акцентирование внимания на индивидуальности личности, а также использование уже утвердившихся и имеющих авторитет объектов для подражания. На выбор этих способов влияет тот потребитель, на которого агентство ориентируется.

Если предлагаемый товар предназначен для т. н. «новых русских» или той части населения, которая является наиболее обеспеченной, то для успешной кампании необходимо использовать образы не представителей среднего класса, а, напротив, лиц, живущих в достатке. Только в этом случае у рекламного проекта есть возможность повысить потребительский спрос на товар. Естественно, изделия для основной части населения должны преподноситься совершенно иначе.

Делать упор на индивидуальность личности, т. е. на тот имидж, который свойствен только определенному кругу людей типа неформалов, романтиков и т. д., следует только в том случае, если товар предназначен для именно этой части населения. В противном случае его раскупаемость будет очень низкой, а сам товар быстро потеряет популярность не только среди основной массы своих приверженцев, но и остальной части населения.

Примером рекламирования товара посредством имиджа обычно служат ролики, в которых образ потенциального потребителя выражен наиболее характерно. Естественно, что имидж очень часто пересекается и с авторитетностью, тем самым позволяя сделать рекламную кампанию наиболее результативной.

Использование в имиджевой рекламе авторитета известных личностей позволяет быстрее вызвать у потребителя желание соответствовать имиджу данного индивида, а следовательно, приступить к использованию предлагаемого товара. Наиболее ощутимым авторитетом обычно обладают звезды эстрады и кино, поскольку, являясь кумирами, они уже имеют своих поклонников, стремящихся во всем им подражать.

Сочетание данных образов в рекламе позволяет увеличить не только спрос товара со стороны основной массы поклонников, но и спрос вообще. В связи с этим, чтобы рекламная кампания стала действительно продуктивной, в роли представителя имиджа необходимо выбирать тех кумиров, поклонниками которых является едва ли не половина населения, т. к. в том случае, если круг поклонников будет слишком узок, использование данного имиджа в рекламе вызовет у остальных потребителей отторжение товара.

Но и здесь есть вероятность попасть впросак. Как известно, популярность звезд не вечна, пристрастия поклонников изменчивы, а потому с угасанием звезды падает и спрос на рекламируемый ею товар. Как видите, использование авторитета и имиджа звезд, являющихся таковыми только для определенного круга людей -- своих фанатов, не всегда способно благотворно влиять на увеличение спроса, в то время как имидж самой компании, заслуженный веками, даже по прошествии большого количества лет не только остается, но и еще более укрепляется.

Следуя этой особенности, многие фирмы, достигнув определенного положения на рынке сбыта и приобретя авторитет среди конкурентов, направляют свою рекламу на укрепление своего собственного имиджа, а затем используют плоды этих усилий в рекламных кампаниях любого из своих товаров. Рекламируя тот или иной товар, им достаточно показать потребителю свой фирменный знак, который лучше, чем любые слова, укажет на качество товара. Иначе говоря, теперь не фирма работает на имидж, а наоборот, имидж приносит реальные доходы.

При этом очень часто к уже имеющемуся имиджу фирмы компания приплюсовывает имидж какого-либо известного человека. Это делается для того, чтобы еще более усилить авторитет среди разных кругов потребителей. Тут за основу берется имидж не одного человека, а чаще всего сразу целого поколения -- поколения «Пепси», поколения «Интернет» и т. д. Это позволяет предотвратить угасание спроса среди разных слоев населения и сыграть сразу в двух направлениях: на своем собственном имидже для тех, кто знаком с продукцией, и имидже звезды, за которой последуют те, кто данный товар еще не опробовал.

Иногда компании идут на такой ход, как отрицание всех известных имиджей. И это также способствует продвижению и популярности товара на рынке сбыта. В данных рекламных кампаниях упор делается не на конкретный имидж, а на сам товар, объединяющий собой все эти имиджи. Великолепным примером этого является реклама «Спрайта», гласящая: «Имидж -- ничто, жажда -- все!»

Следовательно, любая правильно построенная имиджевая реклама позволяет гораздо быстрее привлекать потребителя к товару, а значит, и способствует увеличению продаж.

ИНТЕРАКТИВ

По статистике зарубежных рекламных агентств, имиджевая реклама гораздо продуктивнее других видов рекламы и способствует не только быстрому росту потребительского спроса, но и самым прямым образом влияет на моду.

ТЕОРЕМА 2.4.9 РЕКЛАМА ДОЛЖНА ВЫЗЫВАТЬ ЦЕПНУЮ РЕАКЦИЮ СРЕДИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Каждый производитель рекламы должен учитывать, что любая информация, представленная в его проекте, будет участвовать в своеобразном процессе вторичной демонстрации и пропагандирования. Информация, содержащаяся в рекламе, как и любая другая, является своеобразной основой для общения. Если рекламный слоган, цветной щит, необычная форма подачи материала заинтересуют его, то следует ожидать нормальной реакции потребителя, а именно -- обсуждения данного проекта.

Вторичный коммуникативный поток организуется спонтанно даже в том случае, если реклама не очень удачная. Но ее качество может стать дополнительным стимулом к образованию подобного процесса передачи информации. Если в рекламном проекте использован неожиданный подход, новый прием, то потребитель не только сам заинтересовывается ею, но и стремится заинтересовать знакомых, друзей. В приватной беседе вполне возможно обсуждение рекламных роликов и проектов, а вот будет ли этот разговор положителен для рекламодателя -- зависит от качества демонстрируемого клипа.

Известно, что самой лучшей рекламой является подтверждение или совет надежного знакомого человека, удовлетворенного покупкой, своему другу или знакомому. Но следует учитывать, что целью такого совета является афиширование и покупка обсуждаемого товара новым лицом.

Знакомая ситуация: потребитель приобретает рекламируемый товар, убеждается в его достойном качестве и начинает сам афишировать данную продукцию, марку, фирму. В этом случае его своеобразная пропаганда товара может иметь положительное значение для рекламодателя. Образующийся в ходе этого вторичный коммуникативный поток дает новую жизнь изделию, способствует повышению спроса на него, что, конечно же, на руку производителю. Не исключено, что потребитель настолько успешно представит собеседнику товар, что его рекомендации окажутся более действенными, чем сама реклама. В свою очередь, и новый клиент будет пропагандировать этот товар. Так образуется уже не вторичный, а третичный коммуникативный поток.

Именно по этому принципу действует реклама товаров, которые распространяются при помощи сетевого маркетинга. Такая форма начала входить на рынок рекламных технологий относительно недавно, но негласно она существовала очень давно. В сетевом маркетинге представители фирм рекламируют товары, рассказывая об их преимуществах большому числу потенциальных потребителей, и параллельно сами являются пользователями этой продукции, т. е. демонстрируют эффект от ее использования.

В настоящее время специалисты по рекламе замечают, что сетевой маркетинг довольно эффективен, если пропагандируется косметическая, парфюмерная или же другая продукция подобного рода. Но и реклама других товаров таким же способом весьма действенна, хотя и менее эффективна.

Сетевой маркетинг позволяет вовлекать за минимально короткое время максимальное количество потребителей, которые в дальнейшем становятся клиентами представленной фирмы.Ведущую роль в коммуникативном потоке занимают коммивояжеры, т. е. представители данной компании, фирмы. Они очень хорошо знакомы с продукцией, знают о всех ее преимуществах перед товарами других фирм, могут подобрать каждому клиенту подходящее средство. При такой рекламе вполне возможно и использование наглядного и практического материала. Многие фирмы изготавливают каталоги, буклеты, выпускают пробные образцы. Коммивояжер может предложить сначала опробовать изделие, а затем уже и приобрести его.

В современных условиях реклама в сетевом маркетинге иногда имеет преимущественно негативную окраску. Товар явно навязывается потребителю за высокую цену при неудовлетворительном качестве. Но такая ситуация зачастую возникает в случаях, когда представители фирмы не являются профессионалами, не учитывают психологические аспекты или же просто сами плохо знакомы с продукцией. Такие примеры ни в коем случае не перечеркивают того, что реклама в сетевом маркетинге становится эффективной при соблюдении некоторых требований.

Сообщение о товаре должно быть достаточно полным, но в то же время и кратким. Потребителя следует не только на словах знакомить с продукцией, но и показывать ее. Сообщаемая информация требует достоверности, т. к. в противном случае потребитель откажется в дальнейшем от услуг этой фирмы.

Образование вторичного коммуникативного потока выгодно рекламодателю, поскольку его продукция всегда на слуху, следовательно, вызывает большой интерес. Сложность для заказчика заключается в том, что определить с точностью число лиц, которые предположительно ознакомятся с рекламой, достаточно сложно.

Специалистами и исследователями в области рекламных технологий замечено, что вторичный коммуникативный поток обычно в два-три раза больше того числа, которое отражает первично заинтересовавшихся рекламным проектом, т. е. целевой аудитории. В принципе, каждый потребитель, ознакомившийся с рекламой, передает информацию о продукте приблизительно двум-трем лицам. Благодаря этому количество ознакомившихся с рекламным проектом возрастает.

Информация о продукте, передаваемая потребителями друг другу, зачастую бывает более развернутой, чем она представлена в самой рекламе. Это во многом обеспечивает производителю лишние преимущества. Но иногда при устном рассказе о продукте может происходить и искажение информации как в негативном, так и в позитивном плане. Потребитель может высказывать и сугубо личное мнение, и оно может оказаться не столь положительным. В этом случае участники общения осуществляют антирекламу, а на каждого потребителя она действует по-своему. В некоторых случаях и такая негативная оценка продукта может заинтересовать потребителя, который захочет приобрести его.

Многие рекламодатели активно используют вторичный коммуникативный поток, поскольку у него достаточно высокий эффект, приносящий ощутимые результаты и прибыль. В последнее время намечается тенденция к тому, что этот вид рекламы будет расширяться на рынке рекламных технологий. Тем более что при организации такой рекламы не требуется больших капиталовложений, а прибыль непременно будет ощутимой.

ИНТЕРАКТИВ

Исследователями рекламных технологий замечено, что 20 % постоянных клиентов фирмы образуют вторичный коммуникативный поток, занимаясь рекламой данного товара без какой-либо корыстной цели. Полученную прибыль фирмы можно приравнять к увеличению спроса покупательской способности после просмотра одного рекламного ролика.

ГЛАВА 2.5 СРЕДСТВА ПОДАЧИ РЕКЛАМЫ

ТЕОРЕМА 2.5.1 ВИРТУАЛИЗАЦИЯ ОТКРЫВАЕТ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ И ОХВАТА АУДИТОРИИ

На сегодняшний день буквально каждая коммерческая фирма или компания имеет свой сайт в Интернете. Этот сайт является прежде всего бизнес-инструментом, позволяющим привлекать потенциальных инвесторов и клиентов к своим товарам и услугам, знакомить их с новыми предложениями и направлениями в работе, а уже потом способом повысить свой авторитет среди конкурентов.

Компьютеризированная рекламная информация в последние годы получает все большее и большее распространение. И это вполне объяснимо, ведь использование международных компьютерных Интернет-сетей позволяет обмениваться опытом с аналогичными компаниями-производителями, привлекать потребителя не только из ближайшего округа, но и буквально со всего света. Как видите, компьютерная реклама превращается из национальной в транснациональную, а сами рекламные кампании -- в международные. А значит, у предпринимателей появляется возможность посредством использования рекламы в Интернете расширить сферу деятельности и увеличить денежный оборот.

Преимущество Интернет-рекламы заключается также и в том, что она ориентирована только на тех клиентов, которые заинтересованы в той или иной информации. В связи с этим для наибольшей эффективности рекламных Интернет-проектов перед помещением своих предложений на какой-либо рекламоноситель компании необходимо проверить свой выбор на статистических данных о посещаемости того или иного сайта. Если, к примеру, товар ориентирован на специалистов, то лучше всего отдать предпочтение сайтам, предназначенным для узко специализированного круга, если же он адресован для молодого поколения, используйте сайты, наиболее часто им посещаемые.

Так, в ряде стран создан отдельный сайт для компаний-производителей и реализаторов, на котором собирается вся информация о проведенных и планируемых выставках, составе их участников и мероприятиях. Для тех же, кто не имеет возможности побывать на них лично, на страницах сервера располагают фоторепортажи и подробный рассказ о прошедшей выставке, дается основной перечень событий и новостей, связанных с ней. Посредством Интернета рассылаются и приглашения на данную выставку, что дает возможность привлечь к ней внимание потенциальных потребителей.

Самой значительной в Интернете стала реклама отраслевой выставки «Упаковка-2000?. Ее организаторами выбран в качестве рекламной площадки сервер упаковочной отрасли unipak. ru, имеющий ежемесячную аудиторию более 20 тыс.посетителей, 15 % которых составляют правительственные службы дальнего зарубежья.

Источниками любой компьютеризованной информации чаще всего служат банки данных специализированных компьютерных систем, в которые рекламодатели вносят плату за сведения о своих товарах и услугах. В роли же рекламоносителей выступают сайты, представляющие собой совокупность электронных публикаций, доступных практически из любой точки подключения Интернета. Используя именно эти источники и рекламоносители, потребитель в считанные секунды может получить любую интересующую его информацию.

Самыми распространенными сегодня рекламоносителями являются всевозможные сайты, созданные по аналогии с журналами и газетами, страницы которых можно просмотреть, листая с помощью пульта или мышки. Эти электронные приложения специалисты подразделяют по версиям и рекламным услугам.

Так, выделяют полную, усеченную и специальную версии. Полная содержит в себе всю информацию о том или ином номере газеты или журнала, усеченная представляет только выборочные публикации. А вот специальная версия предлагает четкую и определенную подборку материалов по той или иной теме, а потому предназначается чаще всего для специалистов.

В последнее время Интернет становится все популярнее. Достаточно сравнить число имевших доступ к нему в России в 1998 г., когда их было 600 тыс. человек, с сегодняшней цифрой, возросшей практически до 4 млн. Становится понятно, почему электронная реклама приобретает все большую привлекательность. На этом сказывается прежде всего увеличение круга влиятельности компаний и ее потенциальных потребителей. В связи с этим можно сказать, что правильный выбор версии для своих рекламных Интернет-предложений является предпосылкой к успеху или же провалу любой рекламы.

Из рекламных услуг в электронных предложениях различают следующие: обычный баннер, баннер с гиперссылкой, строчную рекламу, а также информацию в поисковой системе. Обычный баннер представляет собой компьютерный плакат с часто меняющимся или постоянным изображением. Наиболее эффективна эта услуга в тех случаях, когда товар потребителю необходимо представить лицом. По этой причине такое предложение является самым распространенным среди Интернет-рекламы.

Баннер с гиперссылкой отличается от предыдущего тем, что находящийся в нем компьютерный плакат открывает вход в рекламный сайт компании, где каждый пользователь может получить полную информацию о предлагаемых фирмой товарах и услугах.

Электронные приложения в виде строчной рекламы создаются по аналогии с газетной и телевизионной строчной рекламой. Вся имеющаяся информация поступает на сайт в нижней или верхней части экрана. Чаще всего эта информация поступает к пользователю сайта на протяжении всей его работы в нем и является переменной или повторяющейся. Информация же в поисковой системе представляет собой сайт, в котором пользователь задает параметры интересующих его товаров и услуг и получает перечень всех имеющихся в базе данных соответствующих приложений одной или нескольких фирм.

Как видите, в процессе подготовки эффективной Интернет-рекламы следует обратить внимание на следующие этапы: прежде всего на планирование, иначе -- на выбор Интернет-площадки для своего сообщения. Именно это будет в первую очередь влиять на число увидевших рекламу, а следовательно, и на воспользовавшихся ее предложением. Необходимо также правильно подобрать и саму информацию о товарах и услугах. На этом этапе основной сложностью является то, что неограниченность объема информации чаще всего отрицательно сказывается на самой рекламе. Стремясь донести до потребителя как можно больше, рекламодатели обычно забывают о том, что излишек информации не способствует ее сохранению в памяти, а значит, ведет не к увеличению числа потребителей, а к его уменьшению.

ИНТЕРАКТИВ

В США на сегодняшний день практически нет городов, где бы не было Интернет-рекламы и рекламных агентств. По оценочным данным, на каждого жителя страны ежедневно приходится по 2 000 рекламных объявлений. Среди агентств можно выделить такие наиболее крупные, как «Дж. Уолтер Томпсон», «Мак-Кен-Эриксон» и «Янг энд Рубикам». Самое же крупное рекламное агентство, по оценкам специалистов, находится не в США, а в Японии, и называется оно «Денцу».

ТЕОРЕМА 2.5.2 ПЕРИОДИЧНОСТЬ И ОТНОСИТЕЛЬНО ПОСТОЯННАЯ ЧИТАТЕЛЬСКАЯ АУДИТОРИЯ -- ЗАЛОГ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ В ПЕРИОДИКЕ

Одним из старейших рекламоносителей является реклама в периодической печати. Она не только позволяет собрать возле себя большой круг читательской аудитории с различными вкусами и пристрастиями, но и способствует распространению информации на весьма большие географические территории.

Как и любое другое средство подачи рекламы, периодическая печать имеет свои особенности и отличительные черты. Основной же задачей рекламодателей, использующих это средство, является в первую очередь правильный выбор периодики, т. к. именно от наличия у того или иного печатного издания постоянной читательской аудитории зависит, насколько эффективна проводимая в ней рекламная кампания, а следовательно, и успех на рынке сбыта.

Чтобы безошибочно выбрать наиболее подходящую для своей рекламной кампании периодику, рекламодателю следует учитывать следующие факторы: географию распространения данного издания, его читательскую аудиторию, содержание самой периодики, тираж, время выхода, формат и многое другое. Так, к примеру, ни о какой эффективности рекламы не может идти и речи, если она печатается в периодике, которую читают жители регионов, где данный товар не продается. Поэтому прежде чем воспользоваться услугами той или иной периодики, необходимо выверить, кто именно читает эту газету и каков круг ее покупающих.

Уже давно установлено, рекламу какого товара и где лучше располагать, чтобы получить наиболее высокий результат. Так, товар, предназначенный разновозрастному потребителю, отличающемуся не только социальным положением, но и профессиональными критериями, следует помещать в самые популярные газеты и журналы, как в просто самостоятельные рекламные издания, так и информационные, содержащие в себе статьи, заметки, репортажи и интервью. В связи с тем, что этот вид периодики наиболее приемлем для основной массы населения, реклама, помещенная в ней, имеет гораздо большее число не только читательской аудитории, но и потенциальных потребителей.

Но даже в данном случае есть вероятность оказаться в проигрыше. В связи с тем, что самостоятельная рекламная периодика предназначается как раз для тех, кто желает что-то купить, говоря на языке рекламы, для «горячего» потребителя, ее читательская аудитория хоть и не превышает аудиторию информационных газет, но практически полностью состоит из того самого процента потребителя, который приходится на иные издания и может в дальнейшем являться потенциальным покупателем. Аудитория же информационных газет состоит из «холодных» или «теплых» потребителей, хоть и настроенных на покупку, но пока не имеющих возможности ее совершить или же не задумывавшихся о возможном приобретении данного товара.

Словом, используя ту или иную периодику, компания вправе сама решать, какое число и какая читательская аудитория ей наиболее необходимы. Так, если фирма давно процветает и имеет свое собственное имя на рынке сбыта, лучшим для нее выбором станет именно рекламная периодика, поскольку основной целью фирмы является привлечение своего постоянного потребителя к покупке. Для более мелких фирм больше подойдет реклама в информационных изданиях, т. к. она позволяет ознакомить с собой и своим товаром достаточную аудиторию. Значит, основной задачей в данном случае является сбор потребительской аудитории вокруг своей рекламы. И только когда известность и популярность будут приобретены, можно смело переходить на рекламную периодику, нацеленную на потребителей, с которыми компания работала ранее.

В отличие от рекламы, направленной на широкий круг читателя, рекламу товаров и услуг, предназначенных для какого-то определенного узкого круга потребителей, необходимо размещать в специализированной периодике: предложения стройматериалов -- в строительной, читательских пособий -- в учительской и т. д. То же самое касается и финансовых, компьютерных и транспортных реклам -- их правильнее всего помещать в деловой периодике.

Кроме данного критерия, особое значение в выборе периодики имеет тираж, т. е. количество печатаемых в типографии экземпляров. На основе этой тиражной цифры можно в некоторой степени предположить количество лиц, читающих данную периодику, а значит, заранее оценить число будущих возможных потребителей. При этом не следует забывать, что число выпущенных экземпляров никогда не равняется числу реально читающих, расхождение колеблется в пределах 1:4, иногда с некоторым перевесом в пользу читающих.

Выходит, следует оценить еще и то, что даже в случае большого тиража число реальных читателей может оказаться гораздо меньшим, чем аудитория, покупающая периодику с гораздо меньшим тиражом. Зависит же это чаще всего от способа распространения печатного издания: через почту, подписку, продажу и т. д. Наиболее эффективной считается реклама в периодике, распространяемой именно по подписке, т. к. число подписчиков наиболее постоянное, неменяющееся и качественное. В то же время тираж продаваемой печати никоим образом не влияет на число постоянных клиентов, т. к. никогда заранее не дает полного представления о том, представитель какой аудитории купит данное издание. Аналогичным образом непредсказуема и периодика, распространяемая бесплатно, поскольку всегда есть вероятность, что она попадет в руки тех, кто не станет ее читать.

Особо следует заострить внимание на журнальной периодике, имеющей несколько существенных отличий от остальных средств массовой печатной информации. В связи с тем, что периодичность журналов колеблется от нескольких недель до месяца, сохранить постоянную целевую аудиторию бывает непросто, в то время как за этот период сам товар может либо устареть, либо вовсе исчезнуть из оборота. Еще одним недостатком журналов является их медленная читаемость, а в связи с этим эффект от помещенной в них рекламе весьма замедленный. У журнальной рекламы есть и свои положительные черты, такие как точность и качественность самой рекламы, ее долговечность и неограниченность в объеме.

Таким образом, зная, что каждая услуга в периодике подразумевает различные степени и пути рекламного воздействия на целевую аудиторию, компаниям гораздо легче определить наиболее подходящие издания с необходимым числом читательской аудитории, а значит, и добиться увеличения спроса.

ИНТЕРАКТИВ

В последнее время особую популярность приобретают рубричные объявления. В связи с этим в периодике возникли специальные газеты и журналы, полностью состоящие из подобного рода рекламы

ТЕОРЕМА 2.5.3 ПЕЧАТНЫЙ СТАНОК -- МОЩНОЕ ОРУДИЕ В РУКАХ ХОРОШЕГО РЕКЛАМЩИКА

Особая популярность печатной рекламы заключается в том, что при наименьших затратах есть возможность получить наилучший результат. Тем более что сегодня есть масса возможностей разнообразить печатную продукцию и усовершенствовать качество самих работ. Использование компьютерных разработок для этой цели позволяет достичь такого эффекта, который невозможен при работе с другими средствами подачи рекламы потребителю. Одним только цветом сегодня добиваются такого эффекта и привлекательности рекламы, который несвойствен многим теле- или радиопроектам. Иначе говоря, в руках хорошего рекламщика печатный станок превращается в мощное оружие, гарантирующее успех.

Отдавая предпочтение печатной рекламе, фирмы-заказчики чаще всего стремятся получить от агентств продукцию непременно на качественной бумаге, с яркими цветами и без малейшего брака. При этом каждое печатное рекламное агентство убеждает, что его реклама самая качественная и эффективная. Но здесь непременно возникает одна проблема: само качество каждый понимает по-своему. Существующая основная формулировка «качества печатной продукции» не помогает разрешить возникающих споров между заказчиками и исполнителями. Дело в том, что она характеризует качественную продукцию как ту, «которая удовлетворяет заказчика».

Получается, что эта формулировка не только не способствует разрешению вопроса, но и еще более усложняет его. Одним нравится все яркое и кричащее, вторые предпочитают более сдержанные тона, и угадать это сразу не так просто, особенно если заказчик пользуется услугами данного агенства впервые. Усложняется все еще и тем, что на выбор цветовой гаммы заказчика чаще всего влияет настроение, в котором он находится, когда делает заказ.

Желая избежать этого и оптимально организовать процесс заказа, опытные рекламные агентства разработали специальные стандарты, позволяющие без лишних проблем решать споры по поводу брака и неточности цвета. В Европе, например, действует стандарт, носящий название «euroskale». В России он применяется редко, т. к. используемые и предлагаемые им цветовые сочетания характерны для европейцев. Само же изображение, выполняемое в этом стандарте, выдерживается в спокойной гамме.

Еще один стандарт разработан специально для машин ролевой печати. Он носит название «swop» и чаще всего используется при печати журналов. Он привлекателен тем, что выполняется на очень качественной бумаге и имеет очень большой диапазон используемых красок. Печатная реклама, выполненная по этому стандарту, получается очень яркой, красочной и эффектной.

В странах Востока, где несколько иначе воспринимается цвет, возникла необходимость создания своего собственного стандарта. Так, стандарт под названием «toyo» стал чисто японской разработкой и характеризуется насыщенностью желтых и красных тонов, темным колоритом. В связи с этой особенностью он используется в основном только там и редко берется за основу в других странах. Особо следует заострить внимание на российских стандартах. Поскольку российский потребитель откликается на совершенно невообразимые цветовые сочетания, то какого-то определенного стандарта так и не возникло. Каждое агентство, занимающееся печатной рекламой, самостоятельно разрабатывает свои собственные стандарты и само же их и использует. Разница всех этих стандартов заключается только в допечатной подготовке, т. е. В различном процентном сочетании цветовой гаммы. Способ же самой печати везде приблизительно одинаков.

Из-за постоянных разногласий и возможности возникновения случайных недоразумений, заказывая печатную рекламу, фирма-заказчик непременно должна проследить за соблюдением поставленных ею условий и за тем, насколько первоначальная идея соответствует итоговому результату.

Но чтобы проследить за этим, необходимо предварительно ознакомиться с предшествующими готовому результату многостадийными процессами. Естественно, что без специального образования не так просто вникнуть в суть, но если целью является непременно качественная работа, следует обратить внимание хотя бы на основные этапы. Во-первых, на дизайн. Здесь в первую очередь следует тщательно проконтролировать выбор цветов и минимальный размер воспроизводимых элементов. Иначе впоследствии окажется, что тот или иной оттенок не соответствует изначальной задумке.

Во-вторых, требуется проследить за сканированием. На этом этапе необходим контроль параметров цветоделения и процентного соотношения цветов. Именно от тщательности выполнения этого этапа в большинстве случаев и зависит образ готовой работы. Следующим и завершающим этапом является фотовывод. Перед его выполнением необходимо еще раз убедиться в том, что все элементы макета выведены на пленку, а не оставлены на черновиках. И только когда готовая реклама выведена на пленку, можно начинать ее печать, предварительно просмотрев при этом сигнальный экземпляр и сразу же выявив ошибки. Не стоит упускать из внимания и фальцовку с резкой, т. к. определять размер резки лучше до самой резки.

Если заказчик не поленится проследить за всеми этапами выполнения своего заказа, тогда итоговая печатная реклама непременно будет соответствовать всем запросам и стандартам, а значит, оправдает в дальнейшем все ожидания.

ИНТЕРАКТИВ

Последней разработкой в области печати стала мини-типография, выпущенная на рынок японской фирмой RISO. Эта типография состоит из трех частей -- допечатного, печатного и послепечатного оборудования -- и позволяет выполнять небольшие рекламные проекты в отдельном небольшом предприятии, не требуя специально обученного персонала.

ТЕОРЕМА 2.5.4 НЕВИДИМЫЕ РАДИОВОЛНЫ ПРИ ПРАВИЛЬНОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРИНЕСУТ ВИДИМЫЙ ЭФФЕКТ

Постоянная конкуренция развивающихся и процветающих фирм на рынке рекламы, стремление затмить соперников привели к тому, что рекламодатели стали задумываться, каким бы образом еще, кроме уже существующих, донести до потребителя свой товар. Телевизионные и печатные рекламные проекты уже настолько примелькались, что перестали давать необходимый результат и вместо прибыли порой приносят только лишь непомерные затраты, увеличивающиеся с каждым годом. Да и массовый потребитель весьма охладел к ней, перестав вбирать в себя слишком большой поток ярких рекламных лозунгов, мелькающих один за другим и кажущихся очень похожими. Для изменения сложившейся ситуации и продолжения движения вперед понадобился поиск новых средств. Вот тут-то и вспомнили о почему-то не слишком раскрученной радиорекламе.

Едва ли не каждый потребитель хоть какое-то время слушает радио, знакомясь таким образом с основными событиями в стране, погодой на следующий день или же музыкальными новинками. Разработчики рекламы верно подметили, что невидимые радиоволны при правильном их использовании принесут весьма видимый эффект и помогут подать товар в новом свете. Но и здесь возникла неожиданная проблема. В отличие от телевидения и печатных средств, по радио нельзя показать потребителю товар лицом, а на слово поверит не каждый.

Словом, возникла необходимость найти такой способ звукового сопровождения, который позволял бы лучшим образом рассказать все необходимое о предлагаемом товаре. В результате рекламщики стали экспериментировать не только с оригинальным текстом, но и с музыкальными заставками. Требовалось что-то, что привлекало бы к товару внимание и одновременно помогало мысленно воспроизводить его облик. Но оставался большой риск ошибки, ведь один и тот же звук потребители воспринимают по-разному, одним он нравится, других он раздражает. Значит, следовало учесть вкусы каждого или, по крайней мере, большинства. В результате в радиорекламе образовались два направления: музыкальное и вербальное.

Сначала первая радиореклама в основном содержала в себе музыкальное сопровождение уже увиденной потребителем ранее телевизионной рекламы и лишь напоминала о товаре. Вторая, в свою очередь, стремилась поведать о том, где тот или иной товар можно купить и какими новшествами он отличен от прежних изделий. Так, звуковой сигнал «Галины Бланки» понятен даже детям без каких-либо дальнейших комментариев. Но и это изменило ситуацию лишь на время. Потребовалось коренное изменение и преображение всей радиорекламы. Постепенно появились новые разновидности музыкального направления.

Теперь музреклама стала не только повторением уже виденной ранее, но и самостоятельным коротким произведением, легко запоминающимся и имеющим зачастую весьма оригинальную мелодию. Такой подход к делу заставлял потребителей невольно напевать рекламные песенки и тем самым обращать свой взор на рекламируемый товар. Аналогичным образом преобразился и вербальный способ донесения рекламы до потребителя. Вместо стандартного монотонного монолога на сцену вышли юмористические четверостишья, забавные рассказчики и оригинальные диалоги. Реклама на радио стала не просто отражением уже существующей телевизионной или печатной рекламы, а совершенно новым способом реализации одной и той же идеи.

Умело используя радиоволны для подачи товара потребителю, многие рекламные кампании смогли весьма быстрыми шагами вырваться вперед и завоевать доверие своих клиентов. Так, реклама сотовых телефонов только выиграла от вербального способа радиоподачи, к тому же избавившись от необходимости рекламировать «лицом» (иными словами, «показ» этих изделий лучше воспринимается на слух, нежели визуально) весьма похожие изделия фирм конкурентов. Теперь упор делался именно на качество самой связи и стоимость продукции. В выигрыше оказались и все рекламные кампании, предлагающие какой-либо пакет услуг: ту или иную работу, салоны маникюра и косметологии или услуги парикмахеров. При этом особое внимание отдавалось выбору радиостанции для подачи самой радиорекламы. Естественно, что товар, предлагаемый молодежи, не имело никакого смысла рекламировать на волнах радио для стариков, как, в свою очередь, нелепо выглядит и реклама средств от склероза на музыкальной молодежной волне.

В то же время не совсем правильное использование радиосвязи привело некоторые процветающие компании практически к краху. Особенно сложно пришлось производителям товаров, которые потребитель предпочитает видеть своими глазами: косметики, ювелирных украшений, а также мебели. Радиореклама не давала такой возможности, но и здесь рекламщики нашли выход. Радиоподача позволяла ознакомить с мнением уже приобретших данный товар людей, что не совсем эффектно выглядело в телерекламе и уж тем более в ее печатных формах.

Как и в других рекламных проектах, реклама на радио требует хорошего знания аудитории, на которую она направлена. Так, желая привлечь внимание молодежи, американская фирма по производству хрусталя использовала в музыкальной рекламе звон этих самых изделий, изредка сопровождая его перезвоном «не настоящего» хрусталя, который весьма заметно портил общую мелодию. Такой подход заставил молодежь приобретать товар именно этой компании, тем более что и при продаже опытные продавцы-консультанты весьма умело его демонстрировали, а компаниям-соперникам, в свою очередь, нечто подобное воспроизвести не удавалось. И хотя то же самое данной фирмой первоначально было представлено на телеэкране, основная цель была достигнута только после радиорекламы. Дело в том, что, смотря телевизионную рекламу, немногие прислушивались к звучащей в ней музыке, поскольку внимание рассеивалось на видеоряде, а радио, продемонстрировав чистый хрустальный звон, помогло справиться с этой задачей.