Культура речевого общения. Тема разговора, умение слушать собеседника, чувство меры, тон разговора, такт и умение спорить. Этикет в интернете, негласные правила общения, так называемые заповеди. Основы успешного проведения делового телефонного разговора.

Влияние лингвистических способностей, развитой логики и мышления высокоразвитого эмоционального интеллекта на умение правильно выражать свои мысли. Значение степени образованности, культуры и психологической уравновешенности для умения вести беседы.

Место поддержки, уяснения и комментирования в процессе эффективного слушания. Особенности возникновения внешних и внутренних помех слушанию. Сравнение направленного, эмпатического, нерефлексивного и активного видов слушания. Классификация слушателей.

Основные виды слушания: активное и пассивное. Его приемы: выяснение, перефразирование и резюмирование. Основные ошибки активного слушания. Особенности понимания истинного значения слов собеседника. Полное сосредоточение внимания на словах собеседника.

Основные принципы этики и особенности их проявления в практике делового общения. Основные этические принципы: своевременность, немногословность, любезность, доброжелательность, приветливость, внешний вид, грамотность. Эффективное деловое общение.

Естетичний аспект розуміння маргінальних типів культури. Конкретизація цінностей культури за об’єктивних і суб’єктивних передумов. Створення історичної типології універсалізму. Становлення універсальної людини в практиках взаємодії різних спільнот.

У дослідженні проаналізовано сучасний стан нормативно-правової бази організації документування управлінської інформації та організування роботи зі службовими документами в сучасній Україні як чинника, який визначає рівень уніфікації діловодних процесів.

Анализ понятия "деловое общение" и "конфликт", рассмотрение видов и причин конфликтов. Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении, поиск путей его эффективного разрешения. Рассмотрение мер профилактики конфликтов.

Общее понятие, процесс принятия и реализации управленческого решения. Сущность и виды ответственности руководителей за принимаемые ими решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Моральные права и этические нормы при принятии решений.

Проблема конструирования сложных аудиовизуальных образов, создающих эффект "управляемой интуиции". Анализ их влияния на массовое и индивидуальное сознание в свете теории манипуляции массовым сознанием, связь с воображением и критическим мышлением.

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Понятие управленческой этики, ее признаки. Методы воздействия на людей как признак управленческой этики. Причины расширения неэтичного ведения дел. Сервис как система индивидуального обслуживания.

Конфликт: содержание понятия, структура и стадии развития. Причины и последствия конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Структурные и межличностные методы урегулирования. Мотивы возникновения и результаты конфликтов.

Нравственные отношения внутри предпринимательской организации. Уровни этических отношений между макросубъектами. Формирование принципов делового общения. Этические нормы взаимоотношений предпринимателя с конкурентами. Новая управленческая парадигма.

Чувственное познание окружающей действительности как предмет изучения эстетики. Образ – конкретная картина человеческой жизни, созданная про помощи вымысла. Специфика эстетического сознания в сравнении с другими формами духовной жизни человечества.

Определение значимости коммуникативного, нормативного и этического компонентов культуры речи для эффективности общения. Рассмотрение основных принципов эффективной коммуникации. Основные трудности и коммуникативные барьеры в процессе делового общения.

Визначення усного, діалогічного та монологічного мовлення. Особливості й специфіка усного ділового мовлення. Нарада та бесіда як різновиди ділового мовлення. Український мовленнєвий етикет, приклади перекладу форм звертань з російської мови на українську.

Основные правила успешного публичного выступления, которые помогут сделать речь интересной и привлекательной. Подготовка места выступления, одежды. Применение невербальных средств в публичном выступлении, необходимость владения аудиторией оратором.

Рассмотрение основ устного официально-делового стиля. Виды и формы публичной коммуникации. Специфические характеристики делового общения. Основные функции, особенности и культура устной деловой коммуникации. Этикетные речи, их функции, цели и задачи.

Классификация видов устной речи, предназначенных для публичного прослушивания. Очерк требований к оратору, обращающемуся к аудитории. Способы удержания и поддержания внимания слушателей. Особенности ораторского искусства в современной публичной речи.

Правила проведения беседы между людьми "с глазу на глаз" - вид общения, который является идеальной формой, поскольку открывает возможность свободного объяснения различных вещей, гарантирует быструю обратную связь с собеседником. Ведение групповой беседы.

Анализ становления учебного этикета в Харьковском техническом институте конца ХІХ - начала ХХ ст. Рассмотрение обязанностей и прав учащихся, деятельности куратора и курсовых старост, практики профессорского дисциплинарного суда и студенческой униформы.

Происхождение, образование и юношеские годы Е.И. Рерих. Размышления Е.И. Рерих о судьбах мира и человечества, пронизанными верой в прекрасное будущее и непреложность действия космических законов. Положения учения о живой этики в воззрениях Е.И. Рерих.

Характеристика главного методологического противоречия логики Учения Л.Н. Толстого. Ограниченность сознания человека, высшая идея и обман логики. Мера Природы как источник смысла жизни. Отличительные черты веры личности в истину, абсолют и в Бога.

Понятие о прекрасном как центральная идея эстетики. Описание хода платоновского рассуждения о нем, его свойствах и методах познания. Любовь - главный критерий его возникновения. Способность понимать прекрасное по категориям, исходящим из чистой идеи.

Общепризнанными моральными авторитетами, учителями человечества являются — Конфуций, Будда, Моисей, Иисус Христос, Мухаммед. Они заложили нравственные основы различных культур и религий, дали начало и имя целым цивилизациям. Анализ этических учений.

Формування уявлень про мораль з раннього дитинства. Особливості засвоювання основних норм та правил моралі, формування моральної якості та схильності у людини. Основна роль моралі у розвитку суспільства та кожної особистості. Головна мета життя людини.

Краткая биография и судьба философа Ф. Ницше. Основные идеи и учения. Внеморальная мораль сверхчеловека - форма морали, исторически сложившаяся, и ставшая основным препятствием на пути возвышения человека и установления между людьми искренних отношений.

Эстетическая критика модерна в "Письмах" Ф. Шиллера, проект эстетической утопии. Искусство как среда, в которой человеческий род готовится к истинной политической свободе. Предостережение Шиллера относительно неопосредованного эстетизирования жизни.

Последствия стратегического решения следования неэтичным практикам. Модели логит и пробит для оценки влияния факторов на вероятность неэтичного поведения компаний, уклоняющихся от налогов. Прогнозирование поведения исполнительных директоров компаний.

Токио - самый безопасный мегаполис в мире. Правила знакомства молодых людей в Японии, ухаживание и предложение "руки и сердца". Японцы как сумасшедшие трудоголики, их отношение к работе. Дарение подарков в Японии, отношение к еде и правильному питанию.