Определение термина "межличностный конфликт", его общая характеристика. Особенности содержательной и психологической сторон разногласий. Основные виды социальных конфликтов. Причины межличностных конфликтов, их связь с внутриличностными и групповыми.

Проблема регуляции нормативного поведения. Формальный подход к анализу групповых норм, повышение устойчивости и стабильности межгруппового взаимодействия. Психологическая структура неофициального или неформального порядков и методика их диагностики.

Воздействие внутренних и внешних факторов на поведение человека. Природа организаций, их цели, структурные характеристики. Групповая динамика, ролевые отношения в группах. Коммуникационные мотивы в общении. Препятствия для эффективного взаимодействия.

Определение понятия конфликта и стратегии поведения в данной ситуации. Особенности психологического развития зрелой личности. Психологическая характеристика людей предпенсионного возраста. Изучение особенностей их поведения в конфликтных ситуациях.

Ощущение человека при пользовании услугами общественного транспорта. Этикетные правила поведения в городском транспорте. Нарушение "интимной зоны". Психологическая напряженность, вызываемая общественным транспортом. Фроттаж как сексуальное отклонение.

Построение отношений между подчиненными и руководством в трудовом коллективе. Применение манипуляций как со стороны подчиненного, так и со стороны руководителя. Причины и последствия такого поведения. Рекомендации по профилактике манипулятивной политики.

Сущность психической дезадаптации и поведения людей в стрессовых ситуациях, специфика эмоционального состояния. Исследование ситуативной и личностной тревожности по методике Спилбергера. Изучение нервно-психической устойчивости и моральной нормативности.

Рациональное, адаптивное поведения человека с психическим контролем и управлением эмоциональным состоянием поведения. Профилактика панических реакций в чрезвычайных ситуациях. Эффективность воздействия СМИ на сознание людей в период стихийных бедствий.

Толпа как скопление людей, лишенных осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. Психологические особенности индивида в толпе и определение основных факторов, влияющих на его поведения.

Определение понятия и механизмы стихийного поведения масс. История систематического изучения феноменов толпы, коллектива и массового сознания, определение их источника и признаков. Приемы манипуляции массовым поведением и политическими настроениями.

Понятие трансформационной активности социальных субъектов, действия которых непосредственно вызывают или косвенно влекут за собой сдвиги в базовых институтах общества. Поведение массовых общественных групп, ведущее к преобразованию социальной системы.

Исследование процесса износа и разрушения фрикционных материалов при трении, который обусловлен совместным действием механических, электрических, тепловых, химических и электромагнитных полей. Разработка обобщенной электротермомеханической теории трения.

Олигополия и виды моделей на ценовом рынке, ее характерные черты. Модель ценовой войны, модель, основанная на тайном сговоре. Понятие и модель ценового лидерства на рынке: лидерство барометрической фирмы, лидерство фирмы, доминирующей по цене и пр.

Исследование особенностей формирования брачных пар у обыкновенной овсянки в Омской области. Описания раздела территорий и распределения птиц по гнездовым участкам. Выбор места, строительного материала и построение гнезда. Поведение овсянок при купании.

Понятие, содержание и особенности внешнеторговой деятельности организации, принципы ее государственного регулирования. Понятие внешнеторгового договора и его краткая характеристика. Оптимизация условий международных расчетов, политика образования цен.

Модель покупательского поведения. Общие характеристики покупателя, факторы его культурного уровня, социального, личного и психологического порядка. Процесс принятия решения о покупке: осознание проблемы, оценка вариантов, решение и реакция на покупку.

Модель покупательского поведения. Различия в действиях потребителей в зависимости от жизненного цикла семьи. Иерархия потребностей человека по А. Маслоу. Влияние психологических факторов на поведение покупателей. Современные теории мотивации труда.

История изучения потребительского поведения. Социальное пространство потребителя. Типы поведения потребителя. Эталонные и социальные группы, воздействие группы на поведение индивидов. Контркультура как универсальный атрибут общества. Показное потребление.

Моделирование поведения потребителей: факторы, этапы процесса, основные каналы информации. Особенности методов дифференцированного подхода к изучению требований потребителя: типологии покупателей и эмпирическая. Их отличия в зависимости от рынка.

История изучения потребительского поведения. Особенности предмета "Поведения потребителей", в основе которого лежит ряд научных дисциплин: социология, психология, экономическая теория, антропология. Научная теория, как комлекс идеальных типов и моделей.

Определение поведения потребителей. Основные стадии мотивизационного процесса. Потребительная возможность общества. Формы соблюдения тарифных, лимитных ограничений организации. Анализ повышения значимости службы материально-технического снабжения

Характеристика и анализ понятия дисциплины "Поведение потребителей", базовые подходы к изучению поведенческих реакций, предпочтений и мотивов. Маркетинговая ориентация организации на покупателя. Сущность покупки как основного потребительского решения.

История изучения потребительского поведения. Социальное пространство, факторы и типы поведения потребителя. Иррациональное потребительское поведение. Социально-половая сегментация рынка. Глобализация и фрагментация потребления. Мода как социальная норма.

Анализ поведения потребителей в маркетинге, процесс формирования рыночного спроса покупателей. Типы потребителей: индивидуальные потребители, семья или домашнее хозяйство, посредники, снабженцы, чиновники. Мотивационная теория и маркетинговая стратегия.

Обработка информации для принятия решения о покупке. Концепция расширения потребительской компетенции. Факторы окружения потребителя и ситуации. Осознание потребности и потребительское решение. Выбор альтернатив, оценка покупки. Компенсационные правила.

Процедура установления содержания значения элементов формализма посредством их аппликации на ту или иную предметную область. Познавательные и эмоциональные реакции. Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения. Компенсационные правила решений.

Роль человека в процессе принятия решения о приобретении товара. Факторы социального порядка, влияющие на поведение потребителя. Основные теории мотивации. Конечная судьба купленного товара. Анализ поведения потребителя при покупке товара "новинки".

Условия использования показателей социального статуса потребителей. Характеристика видов ресурсов целевого рынка и их применение в маркетинговых решениях. Построение структурной модели для анализа ситуационных факторов процесса решения о покупке.

Особенности определения психографических типов российских потребителей. Способы анализа и оценки существующих клиентов. Два подхода соизмерения и сравнения полезности различных благ. Теории мотивации потребителей З. Фрейда, А. Маслоу, Ф. Герцберга.

Рассмотрение особенностей потребителей как социально-экономической категории людей. Определение факторов внешнего влияния на поведение потребителей. Особенности процесса принятия покупателями решения о покупке. Характеристика их поведения после покупки.