Роль общения и коммуникации в системе стимулирования и мотивации персонала. Внутренняя коммуникация как метод построения системы персональной мотивации персонала. Основные концепции и способы применения коммуникационных технологий менеджерами компаний.

Основные теории общения. Интерактивная, коммуникативная, перцептивная стороны общения. Общение и коммуникация: сходства и различия. Вербальная и невербальная коммуникации общения. Основные виды взаимодействия. Теория обмена и управления впечатлениями.

Понятие и виды общения. Принципы коммуникации Структура речевого общения. Методы развития коммуникативных способностей. Причины плохой коммуникации и коммуникативные барьеры. Группы барьеров устной речи: фонетические, семантические, стилистические.

Факторы, определяющие межличностные отношения. Связь характеристик круга общения личности и ее свойств. Общение и формирование личности. Условия психологически комфортного и личностно развивающего общения. Способы воздействия на участников общения.

Место и природа общения в системе межличностных и общественных отношений. Факторы, определяющие межличностное общение. Общение и формирование личности. Разработка путей управления общением с целью увеличения его воспитательного воздействия на личность.

Условия психологически комфортного и личностно развивающего общения, способы воздействия на его участников. Изменение круга межличностного общения в зависимости от возраста и окружающей обстановки, проблема влияния состава людей на развитие личности.

Понятие и закономерности существования межличностных отношений, их формы и направления, психологическая природа и значение в человеческом обществе. Общение в системе межличностных и общественных отношений. Единство общения и деятельности, его характер.

Анализ факторов, определяющих межличностное общение. Характеристика методов оценки человеком других людей. Условия психологически комфортного и личностного развивающего общения. Особенности изучения проблемы влияния состава людей на развитие личности.

Понятие и психологическая структура взаимопонимания, определение его возможностей и границ, а также анализ уровней. Восприятие и понимание друг друга. Стереотип восприятия как барьер на пути понимания другого. Механизмы взаимопонимания в общении.

Характеристика проблемы общения и обучения в трудах отечественных и зарубежных ученых. Сущность обучения, его признаки, звенья взаимодействия учебного процесса. Общение учителя с учениками как основа педагогического общения. Интерактивное обучение.

Изучение роли общения в психическом развитии человека. Процесс взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. Социально-психологическое содержание образа жизни. Оптимальные способы общения, ведущие к развитию доброжелательных отношений.

Значение общения в жизни человека. Структура, виды и уровни взаимоотношений в коллективе. Изучение психологических и социальных функций общения. Анализ процесса восприятия и познания друг друга. Роль средств коммуникации в регуляции поведения индивида.

Связь языка с общением. Основные правила речевой культуры. Роль цели и адресата речи. Понятие литературного языка. Система норм в языкознании. Элементы речевого события. Экспрессивно-эмоциональные стилистические разновидности характера коммуникации.

Установление и развитие контактов между людьми и группами, возникающих в процессе совместной деятельности. Соотношение понятий "общение" и "социальные отношения". Характеристика социально-психологического общения в рамках социальной макро- и микросреды.

Темперамент как совокупность свойств, характеризующих динамические особенности психических процессов и поведения человека. Его типы и формы проявления, основные определяющие компоненты. Исследование взаимосвязи с общением оценка влияния на него.

Особенность эмоционально-волевой сферы характера. Проведение исследования свойств различных типов темперамента. Характеристика межличностного и группового общения. Суть диалога с различными по нраву собеседниками. Изучение ригидности и экстраверсии.

Понятие этики и этикета, их употребление и роль. Взаимодействие общения, этики и морали. Некоторые аспекты происхождения нравов и обычаев. Сущность и значение нравственной культуры. Роль общения в жизни человека. Значение и история возникновения этикета.

Общение как процесс внутри определенной социальной общности. Роль общения в психическом развитии ребенка. Критерии анализа становления потребности в общении. Основные виды общения, речь как средство его осуществления. Проблемы, возникающие в общении.

Понятие общения как информационного, эмоционального и предметного взаимодействия, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются межличностные взаимоотношения. Значение взаимодействия ребенка с социальной средой для его психического развития.

Проблемы общения человека в социальной психологии. Понятие и виды общения, общение в системе межличностных отношений и его связь с деятельностью. Структура общения и три его взаимосвязанных аспекта: коммуникативность, интерактивность и перцептивность.

Характеристика особенностей коммуникативного общения. Изучение социально-психологических методов. Сущность интерактивной стороны общения. Основные характеристики позиций Родителя, Взрослого, Ребенка. Рассмотрение особенностей пересекающихся трансакций.

Стремление заставить партнера принять свой план взаимодействия в процессе общения. Общение как взаимодействие с позиций ориентации на понимание. Правила коммуникации в разных формах трансакций в анализе Э. Берна. Особенности выхода из контакта.

Характерные особенности взаимодействия, его место в структуре общения. Процесс распределения позиций во взаимодействии. Знакомство с основными позициями и трансакциями в общении по концепции Э. Берна. Интеракция патология, характерные приемы аттракции.

Взаимодействие человека с окружающим его миром. Основные закономерности и функции общения. Аспекты личностного отношения. Процессы формирования, передачи и приема информации. Классификация видов общения. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла.

Проблема психологии общения. Уровни общения и его особенности в различных условиях. Общение как обмен информацией. Характеристика теорий, психологические заключения Зигмунда Фрейда по данному вопросу. Вербальные и невербальные средства коммуникации.

Определение, виды, уровни, содержание, цели и средства общения. Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации в процессе общения. Процесс общения как восприятие людьми друг друга. Социальные и психологические функции общения.

Суть социальной перцепции и ее основных механизмов: идентификации, эмпатии, аттракции. Эмпатия - способ понимания другого человека, основанный не на реальном восприятии проблем другого человека, а на стремлении эмоциональной поддержки объекта восприятия.

Деловое общение как взаимосвязь и взаимодействие, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Этапы и стратегии процесса общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Взаимопонимание - сторона межличностного восприятия.

Сущность термина "социальная перцепция", исследования Лж. Брунера. Отличительные черты и характеристика механизмов психологического воздействия. Сущность и значение обратной связи в общении. Действие фактора привлекательности при восприятии человека.

Общение как взаимодействие, которое осуществляется между участниками, где каждый является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах. Механизмы познания другого человека в процессе общения, такие как идентификация, эмпатия и рефлексия.