Возрастная психология и психология труда

Вопросы подготовленности, профессиональной квалифицированности человека разрабатываются прежде всего в профессиональной педагогике (обычно -- в нормативном плане, т. е. как бы безотносительно к определенным людям, -- в ответ на вопрос: "как должно быть?"). Психологический подход к этому делу должен давать ответы на вопросы такого рода: "Какова психологическая структура профессионального мастерства, профессионализма, каковы условия его формирования в зависимости от личных качеств человека?" Соответствующие проблемы ставятся и решаются в контексте психологических основ трудового обучения, профессионального образования, индивидуального стиля деятельности [61], [71], [109], [217], [283], [293], [305], [325], [331], [348], [355], [365], [373]; особое внимание вопросам профессионализма человека в возрасте зрелости уделяется в относительно новой отрасли знания -- акмеологии [2], [9], [33], [34], [80], [167].

Психологические проблемы деятельности на материале разных профессий представлены в нашей науке относительно полно. При этом наиболее повезло в последние десятилетия различным видам операторского труда, в связи с анализом которых возникла и бурно развилась инженерная психология (см., например, [27], [45], [81], [101], [102], [130], [172], [188], [260 - 262], [343], [350] и др.). Она иногда даже противопоставлялась психологии труда. По верному утверждению Ю.К. Стрелкова, "инженерная психология сосредоточена на проектировании, изучении и преобразовании сложных человеко-машинных систем" [318].

В тех случаях, когда профессия понимается как деятельность, распространенным подходом часто оказывалось рассмотрение деятельности как самостоятельной сущности: бессубъектных информационных процессов, функций или функций, выполняемых как бы неким стандартным (усредненным) субъектом. Важной и нелегкой задачей здесь являются, в частности, культивирование так называемого личностного подхода, рассмотрение проблем деятельности и личности в их единстве.

Необходимым звеном профессиональной культуры работника, занятого в сфере человеческих факторов труда, производства, является обзорная ориентировка в мире профессий. В связи с этим ниже будет кратко изложена одна из возможных классификаций профессий. В основание первого яруса классификации положен признак предмета (предметной области) труда. Принимая во внимание не вызывающее особых споров понимание развития форм материи и представление о типах объектных систем, с которыми взаимодействует в профессиональном труде человек, можно выделить пять типов профессий. А принимая во внимание основные уровни профессиональной подготовки в каждом случае, можно в пределах каждого типа выделить по три разновидности. В результате мы получим некоторое общеориентирующее системное представление мира профессий, упорядоченного в виде пятнадцати подтипов, или зон (табл. 2.1). С остальными ярусами рассматриваемой классификации можно ознакомиться по литературе [140], [149], [156].

Приведем краткие примеры описаний профессий -- профессиограмм (для целей общего профессионального просвещения молодежи), представляющих первые пять подтипов в соответствии с табл. 2.1.

1. Оператор по ветеринарным обработкам (по О.Г. Носковой и О.Н. Чернышевой [349, вып. 8, с. 15 -- 18].). Одна из перспектив развития животноводства как отрасли сельского хозяйства -- перевод его на промышленную основу. Создание индустриальных комплексов по производству молока и мяса требует надежной службы охраны здоровья животных. В крупных комплексах особенно опасны инфекционные заболевания.

Главная обязанность ветсанитара -- помощь ветеринарному врачу или фельдшеру при всех обработках животных: осмотре, проведении прививок, операций, при переливании крови и т. д.

Очень важно умело обращаться с животными. Существуют специальные станки, в которых животных фиксируют для обработок (устанавливают, привязывают и пр.). Нужно знать видовые и индивидуальные особенности поведения, повадки животных (приходится иметь дело с животными весом до полутонны и более). В работе могут быть неожиданные случаи, требующие от работника смелости, находчивости, сообразительности и расторопности. Так, ветсанитар должен уметь оказать животному первую помощь при травмах, а в случаях, когда его нельзя вернуть к жизни, правильно забить его (мясо павшего животного непригодно к использованию).

Таблица 2.1. Обзорная группировка профессий

Ветсанитар должен знать назначение инструмента, готовить его к работе (например, стерилизовать шприцы для инъекций), обрабатывать раны животных, готовить их к операциям (убирать загрязнения, удалять в необходимых местах волосяной покров, дезинфицировать поверхность раны для последующей врачебной обработки).

Имеется ряд обязанностей, требующих повышенной аккуратности, точности в работе (например, взвешивание и раздача микроэлементных добавок к корму).

Ветсанитар должен быть способен ответственно ориентироваться на неявные реальности (такие, как активность вредных микроорганизмов, возможные отдаленные последствия нарушения правил в работе и т.п.). Кроме того, ему должно быть обязательно свойственно ровное и положительное отношение к животным. Ибо они своеобразно чувствуют, например, злобность, неприязненное отношение людей к ним, и это отражается в их поведении, физиологических и хозяйственных показателях -- снижается аппетит, а значит, прирост, привес, дойные коровы дают меньше молока.

Ветсанитар должен уметь преодолевать брезгливость и не бояться грязной работы, воспитать в себе привычку работать при неприятных запахах. Не бояться грязи -- это не значит привыкнуть к ней и быть неряшливым, а толково с ней бороться. К заботам ветсанитара относятся создание и поддержание дезинфекционного барьера на входе в ферму и ее блоки (он наливает соответствующие растворы на специальные коврики, поддерживает чистоту в производственных блоках, пользуясь, в частности, средствами механизации труда, требует соблюдения чистоты от персонала фермы). От усилий ветсанитара, его тщательности в работе зависят не только производственные показатели хозяйства, но и здоровье персонала.

Работать ветсанитарами могут юноши и девушки. Получить подготовку для работы ветсанитаром можно непосредственно на производстве или в некоторых сельских учебных заведениях типа профтехучилищ. Продолжить образование можно в средних и высших учебных заведениях зоотехнического, зооветеринарного, зооинженерного профиля (в связи с изменениями в системе профессионального образования целесообразно обращаться к периодически переиздаваемым справочникам).

2. Наладчик гибких производственных систем (по Г.П. Кузьмину [349, вып. 9, с. 17 -- 24]). Гибкое автоматизированное производство -- завтрашний день машиностроения. ("Гибкость" здесь означает идею относительно легкого переналаживания технологических систем на новую продукцию -- за счет не "выламывания" их звеньев, а за счет перепрограммирования управляющих блоков). Гибкая производственная система -- это, например, участок станков с числовым программным управлением, соединенных единой транспортно-накопительной системой. Этот комплекс управляется головной электронной вычислительной машиной. Кроме того, в гибкую производственную систему входит автоматически управляемая система складирования заготовок и деталей, система автоматической технической диагностики, контроля износа инструмента, параметров изделий.

Поскольку в целом гибкая производственная система очень сложна, ее обслуживает группа, бригада наладчиков разных специализаций (электронщики, механики, гидравлики, электрики и др.). Они не находятся неотлучно при данной системе, но могут быть заняты на других участках, приходя по сигналу вызова.

Наладчик должен отличаться большим интересом к технике, иметь четкое представление о расположении и функциях скрытых от глаз элементов обслуживаемой системы, хорошо удерживать в уме разнообразные схемы поиска причин сложных неисправностей, уметь правильно применять измерительные приборы и мысленно проигрывать разные пути поиска, предусматривая их последствия, прежде чем фактически осуществлять те, которые наиболее правдоподобны в конкретной ситуации. Это важно, чтобы не тратить лишнее время на ненужную, быть может, разборку-сборку узлов, снятие кожухов и пр.

Важное качество, требуемое от наладчика, -- способность быстро входить в деловой контакт и взаимопонимание со специалистами разных технических профилей. Ведь наладчика могут вызвать к обслуживаемой системе и вместе с электронщиком, и с механиком (а сам он, скажем, электрик). В иных случаях вызывается не бригада, а один определенный специалист-наладчик; надо уметь работать и в одиночку, самостоятельно ориентироваться в конкретной обстановке.

Работа по обслуживанию труднодоступных мест предполагает и неудобные позы, и ручные действия вслепую, а для этого нужны хорошо развитые двигательные навыки, ручная умелость. Оборудование "говорит" с наладчиком на языке, в частности, своих рабочих шумов, поэтому важна хорошая сенсорная тренированность (и слуховая, и вибрационная, кожно-температурная и др.), которая приходит с опытом.

Приобрести подготовку можно непосредственно на предприятии на базе квалификации наладчика, полученной в соответствующем профессиональном учебном заведении. Продолжить образование можно во многих средних и высших профессиональных учебных заведениях машиностроительного, электротехнического, радиоэлектронного профиля.

3. Проводник пассажирского вагона дальнего следования (по Р.Д. Кавериной [349, вып. 2, с. 95 -- 102]). Рабочая смена проводника начинается задолго до отправления поезда. В назначенное время бригада проводников (12 -- 15 человек) собирается, чтобы выслушать новые приказы, распоряжения руководства, отметить положительный и отрицательный опыты прошлого рейса, обсудить пути повышения культуры обслуживания пассажиров (здесь мы обратим внимание на нормативный вариант деятельности проводника и обойдем те ее стороны, которые порождены культивируемыми некоторыми людьми идеями личного обогащения и соответственно искусством "как ободрать клиента", в данном случае -- пассажира. -- Е. К.).

После инструктажа проводник нового рейса принимает назначенный ему вагон от проводника предшествующего рейса; затем он получает необходимое пассажирам постельное белье, чай, сахар, возможно, другие продукты, а также свежие газеты, журналы, которые он должен реализовать во время рейса. Под-' готовленный состав вагонов за 30 -- 40 мин до отправления поезда подается на платформу посадки. Проводник занимает место на платформе у входа в вагон, уточняет по билетам необходимые данные (например, номер вагона, поезда), поскольку, например, малоопытные или, скажем так, слишком "предприимчивые" пассажиры могут занять места не в своем поезде или вагоне. Окончательная проверка билетов производится уже в пути следования. При этом проводник собирает билеты в специальную папку с ячейками, чтобы хорошо ориентироваться, кто из пассажиров и до какого пункта следует, какие места в вагоне оказались свободными. Это важно и для того, чтобы сообщить необходимые сведения на ближайшую станцию (о свободных и освобождающихся местах), и для того, чтобы, если необходимо, разбудить тех пассажиров, которым нужно выйти из поезда ночью, напомнить рассеянным пассажирам о необходимости своевременно собрать вещи и т.п.

Проводник в ответе за жизнь пассажира. Это обязывает его быть наблюдательным, предупредительным, заботливым, а в необходимых случаях требовательным. Он должен вовремя включать и выключать вентиляцию, следить за чистотой в вагоне. Бывают случаи, что в кассе продадут билет на верхнюю полку женщине с ребенком или старому человеку. Здесь проводник должен проявить чуткость, внимание, такт, чтобы уладить взаимоотношения пассажиров, организовать обмен местами, если необходимо.

У пассажиров возникают деловые вопросы: "Как закомпостировать билет?", "Где ближайшая гостиница в городе?", "Куда прибывает поезд?" и пр. В хороших бригадах проводников организуются своего рода справочные бюро "добрых услуг" -- имеются справочные пособия о движении поездов, а также других видов транспорта на узловых станциях пути следования поезда.

Современный вагон -- достаточно сложная техническая система, требующая грамотной эксплуатации (иногда даже случается некоторый "перегиб" в построении подготовки проводников -- их готовят как "эксплуатационников", не уделяя должного внимания вопросам общения с пассажирами, обслуживания их). Проводник должен знать устройство и работу электрооборудования, вентиляции, водоснабжения и правила их использования. Он наблюдает за работой тормозов, ударно-тяговых устройств вагона (при подозрительном громыхании, скрежете и пр. он должен немедленно сообщить механику-бригадиру). Предметом внимания проводника является и поведение пассажиров (достаточно сказать, что из-за их небрежности может возникнуть пожар). Проводник заботится о чистоте в вагоне, проводит влажную уборку, заправляет вагон водой и в необходимых случаях топливом (углем). На стоянках заботится о безопасной высадке пассажиров и посадке, о своевременном возвращении в вагон тех,кто решил погулять по платформе.

По завершении рейса проводник окончательно наводит чистоту в вагоне и в установленном порядке сдает его сменщику.

От работника этой профессии требуются хорошее здоровье (нерегулярность нагрузки, "ломаный" режим сна и т.п.), ровное положительное отношение к разным людям, навыки вежливого обращения с людьми, "отстройка" от чисто личного плана общения и фиксация на деловой его стороне (ведь и пассажиры могут быть отнюдь не безупречными с точки зрения вежливости, корректности обращения друг с другом и с проводником). Проводник обеспечивается форменной одеждой, имеет ряд льгот.

Получить необходимую подготовку можно в соответствующих профессиональных учебных заведениях типа профтехучилищ (в частности, для проводников вагонов международных сообщений предусматривается квалификация со знанием иностранного языка). Продолжить образование можно в средних и высших учебных заведениях железнодорожного профиля.

4. Корректор (по Г.Т. Гвоздецкой [349, вып. 1, с. 120 -- 126]). Каждый день в нашей стране с типографских конвейеров сходят миллионы экземпляров книг, не говоря уже о неисчислимой газетной продукции. Чтобы все, что мы читаем, точно соответствовало издательскому оригиналу -- отредактированной рукописи, правилам грамматики и требованиям технологии полиграфического производства, в издательствах и типографиях тщательно и многократно проверяются оттиски с печатной формы будущего издания.

После того как авторская рукопись отредактирована, набрана и сверстана с помощью современных автоматизированных систем, верстка попадает к корректору издательства. Он исправляет обнаруженные грамматические и синтаксические ошибки, ошибки набора, проверяет подписи под рисунками, схемами, диаграммами, соответствие их ссылкам в тексте, правильность нумерации (страниц, таблиц и пр.), следит, чтобы соблюдалось единообразие в сокращении слов и пр.

Корректор обращает внимание на длину строк, на расстояние между словами и между буквами в слове, на точность воспроизведения таблиц, формул, рисунков, фотографий, на правильность постановки скобок, расположения заголовков, даже на наличие так называемых "коридоров" (случайно получающихся конфигураций пробелов, бросающихся в глаза). Все эти погрешности не улавливаются компьютерными программами проверки текстов -- спеллерами.

После исправления верстка поступает на правку, и корректор еще раз внимательно читает оригинал-макет, который и поступает в типографию. С полученной в результате набора печатной формы делают пробный отпечаток -- корректурный оттиск, который с этого момента станет основным объектом труда корректора типографии. Какие ошибки могут быть в печатной форме? Может случайно оказаться стертая литера (буква), не дающая четкого отпечатка, может вкрасться "чужая" (другого рисунка, размера, "полужирная" вместо "светлой" и пр.).

После того как корректор специальными знаками укажет замеченные недостатки на оттиске, последний возвращается в цех

для исправления печатной формы. Затем снова оттиск и снова работа корректора. Таким образом, корректоры прочитывают подготавливаемый к публикации текст несколько раз, прежде чем он увидит свет. При печати тиража корректор просматривает отпечатанные листы через каждые пять-десять тысяч экземпляров (контроль качества печати).

Считку корректурного оттиска (сличение его с оригиналом) делают как в одиночку, так и вдвоем ("подчитчик" читает оригинал вслух, а корректор следит по оттиску; от того и другого требуются хорошее понимание тонкостей дела, взаимопонимание, бдительность). Чтобы контролировать текст на иностранных языках, надо знать иноязычные алфавиты, наиболее употребительные сокращения и пр.

Из сказанного ясно, что корректор должен прежде всего иметь интерес к работе над текстом, любить корпеть над его тонкостями, видеть в нем множество -- целый мир -- интересных признаков, особенностей. Только в этом случае он может быть собранным, предельно внимательным в своей работе (внимание само по себе не существует в человеке; одни внимательны к поведению, манерам детей, как например учителя, другие -- к тонкостям технических шумов, например автомеханики, и т.д.).

Профессию можно приобрести в учебном заведении типа профтехучилища полиграфического профиля, а продолжить образование -- в соответствующих средних и высших профессиональных учебных заведениях.

5. Маляр по художественной отделке зданий и помещений (по А.И. Смирнову [349; вып. 5, с. 141 -- 146]). Сравнительно несложно вымазать или обрызгать по инструкции помещение, здание, сооружение, чтобы получить влагозащитный, противопылевой или иной технический эффект. Но есть причины, вследствие которых искусство украшения жилища, общественных зданий всегда было одним из важнейших видов эстетической деятельности человека. Результат, который должен быть получен "альфрейщиком" (так прежде называлась рассматриваемая профессия -- от итал. аl fгеsсо), -- эстетическое воздействие помещения, здания на человека (помимо отчасти упомянутых технических эффектов).

Сначала альфрейщик тщательно анализирует поверхность, подлежащую обработке, определяет ее состояние. Затем удаляет старую краску, выступившие известковые соли. Если необходимо, удаляет ослабевший слой старой штукатурки, шпаклюет, грунтует поверхность (она может быть сложной, на ней могут быть лепные украшения, очертания которых важно сохранить). Для правильного выбора красочных составов требуются и опыт, и умение мысленно соотнести их с назначением обрабатываемого помещения, особенностями его освещения и др.

Маляр по художественной отделке может по эскизам художника выполнять орнаментальные и изобразительные композиции, а также разделку поверхности под ценные породы дерева, камня, под ткани и пр. Выполняя роспись или разделку, альф-рейщик постоянно анализирует ее декоративное решение, форму и пропорции деталей оформления, особенности используемых материалов, фактуру поверхности. В соответствии с задачей он может сам готовить необходимые трафареты, картоны. Технология нанесения фона и рисунка достаточно сложна. Инструменты -- ручные и механизированные (кисти, пульверизаторы). Высоки требования к зрительно-двигательной координации поведения и действий. Необходимы хороший художественный вкус, эстетическая культура.

Получить профессию можно в соответствующих учебных заведениях типа профтехучилищ, а продолжить образование -- в средних и высших учебных заведениях строительного, художественного, художественно-конструкторского профиля.

Описание профессии (профессиограмма) в зависимости от той цели, ради которой оно составляется, может быть разным как по структуре, так и по объему. Выше мы привели описания профессий, которые могут оказаться полезными для предварительной обзорной ориентировки в мире профессий, например, в связи с начальным обдумыванием выбора будущей профессии. Для целей профессионального отбора нужны иного рода описания, содержащие указания о допустимых пределах варьирования тех или иных профессионально ценных качеств, выраженные в показателях какой-либо измерительной шкалы. Для построения педагогической системы (обучения профессии, воспитания будущего профессионала) описание должно быть обстоятельным, детализированным.

Традиционно считались и считаются важными вопросы о методах изучения профессий и вопросы классификации, группировки профессий для разных целей (для профориентации молодежи, для совершенствования систем профессионального образования).

Более подробно с указанными вопросами можно ознакомиться по литературе [4], [38], [43], [47], [53 - 55], [56], [58], [60], [70], [73], [82], [97], [107], [ПО], [114], [115 - 118], [120], [124], [133], [205], [215], [216], [218 - 223], [235], [265], [267], [270], [280], [285], [314],[323],[341],[354].

Упражнения

1. Разберитесь в приводимом ниже наборе высказываний (из кн. Профессиональная ориентация молодежи. М., 1978) и укажите, в каких случаях профессия понимается как "область", в каких -- как "общность", в каких "подготовленность" или "деятельность":

а) "Существенной составной частью профпросвещения является пропаганда среди молодежи тех профессий, в которых ощущается большая нехватка..."; б) "Современное производство -- это сложная система разделения труда с большим разнообразием профессий, изменчивым по своей природе"; в) "Профессиональное просвещение ставит перед собой цель -- ознакомить трудоспособное население... с формами и сроками овладения профессией"; г) "Профессиональное просвещение молодежи должно основываться на реальной потребности в конкретных профессиях"; д) "Данные профессиографии дают возможность... определить требования профессии к работающему"; е) "Следует особенно подчеркнуть, что профпросвещение не должно ограничиваться ознакомлением учащихся с различными... способами и путями обучения... профессиям"; ж) "Используя местный материал, они... показывают значение конкретных рабочих профессий в решении поставленных задач"; з) "... наиболее прогрессивной отраслью профессиографии является ее раздел, посвященный конструированию новых профессий взамен стихийно переходящих к нам из прошлого".

2. Ниже перечислены некоторые известные вам по житейскому опыту области приложения сил трудящихся (обозначены заглавными буквами) и названия профессий (обозначены строчными буквами). Приведите в соответствие названия профессий с типами областей труда.

А. Биологические системы (растения, животные, их среда). Б. Технические системы, предметы материалы. В. Социальные системы (люди, их группы). Г. Знаковые системы (естественные и искусственные языки, тексты, таблицы, формулы). Д. Системы художественного отображения действительности и художественного оформления среды обитания человека:

а) слесарь-сборщик, б) плиточник-мозаичник, в) продавец, г) калькулятор предприятия общественного питания, д) плодоовощевод, е) ткачиха, ж) лаборант государственной семенной инспекции, з) программист для ЭВМ, и) бортпроводник воздушного флота, к) гравер.

Вопросы и темы для размышления и разработки

1. Разве может психолог труда сносно знать о всем мире профессий (ведь профессий тысячи, и профессионалы уделяют каждый своему делу лучшее время жизни)?

2. Как представить ориентировочную основу решения человека, выбирающего будущую профессию? Реализуемо ли это?

3. Неосведомленность о мире профессий не есть ли неосведомленность об обществе? Или культурному человеку достаточно знать о сникерсах, памперсах, политических фигурах?

Тема 1. Компьютерные средства информационной поддержки психолога-профконсультанта.

Тема 2. Профессиоведческая осведомленность как составляющая общей культуры человека (о пингвинах, белых медведях знать важно, и о множестве профессий -- не менее того).

Тема 3. Психолого-профессиоведческая информация в контексте истории культуры (кстати, боги, созданные людьми, лепили горшки, ловили рыбу, шили одежду, учили, лечили, занимались вопросами организации и вообще отнюдь не бездельничали).

2.10 Профессиональный менталитет и одна психоэкологическая гипотеза

Несмотря на то, что мир (в данном случае понимаемый как универсум, а не как покой) процессуален и в этом смысле всегда нестабилен, наш разум делает "стоп-кадры" действительности, выхваченные из процесса устойчивые предметы рассмотрения, условные целостности, "гештальты", "кванты", которые, в частности, порождают и некоторое необходимое человеку сознание относительной устойчивости среды, объемлющих систем.

Вместе с тем творчески ориентированный интеллект постоянно преодолевает, переделывает ранее созданные стереотипы представлений, акцентирует не "стопкадровую", а "фильмовую" природу реальности, порождая вместе с тем и не всегда приятные переживания нестабильности мира, которые в предельных случаях могут приводить, в частности, к душевным состояниям острой неудовлетворенности человека.

Несмотря на то, что люди в конце концов придумывают и ценности, и идеалы, и образы самих себя, им важно сознавать факт существования каких-то реальных объемлющих систем, чего-то противолежащего им, объективного и достаточно устойчивого; более того, как показывает В. Франкл [337, с. 292 -- 293], соответствующие переживания совершенно необходимы для душевного здоровья человека; надо, чтобы для субъекта именно был внешний мир, где можно реализовать себя и осуществить некоторый смысл жизни. В противном случае возникает опасность особого рода нервно-психических заболеваний.

Напомним верную, на наш взгляд, мысль, что, выдумки, будучи неуязвимы для пушек, несравненно долговечнее их (М. Горький). Мысленные продукты разума, воображения, включая и фантомные образы (не соответствующие чему-то во внешнем мире), "воздушные замки", "состояние умов" -- это важная реальность, регулирующая поведение, деятельность людей, их групп, народов.

В связи со сказанным вопрос об особенностях образа мира в сознании людей как представителей тех или иных сообществ (и в частности, профессиональных общностей) является не просто академическим, а насущно практическим.

Образ мира у разнотипных профессионалов. Разумеется, через сознание современного специалиста, имеющего ряд лет не только профессиональной, но и общеобразовательной школы и, возможно, опыт межкультурных (кросскультурных) контактов, прошли тысячи уроков и других порций информации, транслирующих и утверждающих, в частности, и общечеловеческие, общекультурные ценности (как известно, содержание общего образования имеет тенденцию быть изоморфным культуре); кроме того, в системе профессионального образования также есть, как правило, немало общенаучных, общезначимых включений. И вполне вероятно, что каждый взрослый работник каким-то образом знает существенные вещи общекультурного свойства и, быть может, способен их актуализировать в сознании (скажем, за пределами своих профессиональных функций). Но хотя это, возможно, существует, нам это неизвестно: материал, которым мы располагали, дает основание утверждать, что актуализируемые профессионалами представления универсума, реального целостного мира, существенно и не случайно различаются в зависимости от типа профессии, выделяемого по признакам предметной системы, с которой имеет дело профессионал как субъект деятельности (эти типы были выделены и кратко охарактеризованы в §2.9).

Парадокс тут в том, что хотя деятельность, вообще говоря, -- важное условие именно адекватного знания о мире, в то же время оказывается, что "делатели", профессионалы очень по-разному представляют и объектную и субъектную реальности.

Сама по себе мысль, что разные люди по-разному воспринимают, представляют и понимают одни и те же вещи или других людей, банальна. Но надо признать, что практически каждый человек может оказаться в пределах некоторой иллюзии: окружающий мир, универсум (включая и его субъектную составляющую), полагает он, и есть то, что я сам воспринимаю, представляю, знаю, а другие люди почему-то часто делают это "неправильно", "неполно" и пр. (хорошо сказано у Н.В. Гоголя: "... и все, чего он не видит сам, то для него ложь". Светлое Воскресение). А профессионалы, "делатели" -- это многомиллионное ядро общества. И с этим нельзя не считаться

Нас далее будет интересовать профессиональная специфика соответствующих представлений. Человек как субъект -- часть окружающего мира, поэтому мы принимали во внимание особенности представлений профессионалов как об объектной, так и о субъектной составляющих мира (универсума).

Были взяты по 25 примерно одинаковых по объему и по структуре описаний профессий (профессиограмм) каждого из типов (П, Т, Ч, 3, X), выделенных в предшествующем тексте (§2.9, табл. 2.1). Описания профессий были предназначены не для специалистов, а для юношества. Но поскольку авторы описаний -- специалисты и привержены к тому или иному типу профессий, их письменная продукция, полагаем, отображает черты профессионального склада ума, менталитета [218 -- 223].

Из профессиограмм были выделены смысловые единицы, характеризующие представления о субъектном и объектном факторах окружающего мира. Сразу же отметим, что словарь описания субъекта профессионалами-непсихологами существенно не совпадает с тем, что мы видим в учебниках, словарях по психологии, но это особый вопрос.

Из 3194 смысловых единиц, так или иначе описывающих субъекта, 48±0,9% характеризуют его черты (например, особая осторожность, техническая смекалка, доброжелательность, внутреняя организованность, смелый полет фантазии и пр.); остальные смысловые единицы акцентируют отнесенность черт субъекта к предметному миру (37%) и те или иные градации (15%) их выраженности (примеры предметной отнесенности черт субъекта: "он любит все живое", "любит могучие машины", "ему по-настоящему интересно с детьми", "предпочитает порядок и четкость", "любит малые формы в искусстве" и пр.; что касается градаций черт субъекта, то это такие "житейские" шкалы, как "самозабвенно предан избранному делу", "предельно внимателен", "работа физически не тяжелая", т. е. "ему не тяжело" и т.п.).

Характеристики черт субъекта неравномерно распределены по отмеченным выше типам профессий: наибольшее их количество (16±0,6% из 48±0,9%) приходятся на профессии типа Ч ("человек -- человек"), наименьшее (7±0,5) -- на тип Т ("человек -- техника"). Если принять во внимание, что профессии типа Т, по-видимому, наиболее многочисленны по составу занятых в них людей, это делает здесь вопрос о профессиональной специфике восприятия другого человека достаточно острым. Если принять во внимание 863 случая распределения предметных реальностей, которые мыслятся в профессиограммах, то приоритеты (частоты) располагаются, например, так: "хозяйство, производство" отмечается в 11% случаев в описаниях профессий типа Т и только в 2% -- в Ч; идея "человечества, населения" как бы всплывает в сознании профессионалов типа Т только в 5% случаев, но в 10% случаев -- в сознании профессионалов типа Ч; соответственно "сознание и деятельность общества": 2% -- Т и 1% -- Ч; "космос, планета": 1% -- Т и 0% -- Ч; "живая природа": 0% - Т и 0% - Ч, но все же 4% - П, 2% - X и т.д.

Далее, чтобы не затруднять восприятие предлагаемого здесь материала, приведем для сравнения краткие описательные (неколичественные) характеристики разных типов профессионалов (подробнее см. [154]).

· Работник, занятый явлениями живой природы (тип профессий П), усматривает мир (мир волнует его) прежде всего со стороны имеющих место биотических (связанных с жизнью в биологическом смысле этого слова) и абиоти-' ческих явлений, обретений и утрат в этой области. Земля в его сознании -- носитель биосферы, всего живого и условий его существования. Более детальные представления здесь такого, например, рода -- площади, занятые лесами, посевами, биомасса чего-либо (почвенных червей, леса ци т.д.), круговорот веществ; леса -- это защита полей, они |; же синтезаторы значительной биомассы. Профессионалы этого типа выделяют и удерживают в сознании прежде всего такие целостности, в которых нуждаются микроорганизмы, растения, животные. Выделяют и удерживают в сознании многие представления о растениях, животных, микроорганизмах, о факторах и проявлениях динамики, "судьбы" чего-либо живого.

Цивилизация, культура человечества -- это, с их точки зрения, прежде всего культура сельскохозяйственного производства, земледелия, животноводства, пчеловодства, коневодства и т.п. Люди -- это потребители "даров" природы и производители продукции, истоки которой находятся в природе же. Международные отношения -- это прежде всего то, что делается в человеческом мире в связи охраной природы или использованием ее "даров" и профессиональных достижений в области растениеводства, животноводства, микробиологии.

Условия существования и развития человека -- это то, что связано с пищей, питанием, обеспечением и соблюдением научно обоснованных норм питания, обеспечением человека одеждой; истоки всего перечисленного надо видеть в недрах сельскохозяйственного производства. Деятельность человечества, людей

-- это прежде всего то, что связано с использованием ресурсов природы и что влияет на нее и ее судьбу на планете.

· Работник, занятый техническими системами (тип Т), видит мир, усматривает его (и мир волнует его) прежде всего со стороны того, как наша жизнь оснащена или не оснащена, может или должна быть оборудована техникой. Космос видится как то, освоение чего невозможно, например, без электроэнергии. Околоземная орбита может видеться как нечто, что неплохо бы оснастить вертикальным транспортом -- лифтом. Планета Земля видится как источник тепла, энергии. Более детальные представления здесь такого рода: поверхность земли -- это места для прокладки кабелей, возведения сооружений, площади, занятые производственными и жилыми корпусами, где есть тепло и электросети, внутренний транспорт, оборудование.

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании прежде всего такие целостности, как реализованные полезные вещественные придумки, усиливающие возможности человека в полезной деятельности, высвобождающие его от рабочих нагрузок и даже превосходящие человека в реализации многих его функций (в приложении физических усилий, в быстроте, точности, ловкости, неутомимости не только физических, но и умственных действий).

Цивилизация, культура, история человечества -- это прежде всего достижения научно-технической революции, создание придумок указанного выше рода -- электродвигателей, радио, ЭВМ. Страны и континенты, местности на земле -- это как бы недетализированные зоны, точки, между которыми пролегают ясно представляемые линии связи, электропередач, нити газопроводов, теплотрассы и т.п. Зато сами технические объекты детализированы. Тут и жилы кабеля, и строгая логика работы механизмов, и грозоразрядники, и следы коррозии на контактах, и незначительные повреждения изоляции, которые важно замечать и пр.

Условия существования и развития человека -- это здания, сооружения, транспортные средства, технические средства связи, обеспеченность теплом и элетроэнергией; в частности, больницы, учебные заведения, жилые дома -- это прежде всего объекты, которые нужно обеспечить теплом, светом, энерговооруженностью, вертикальным транспортом и пр.

Деятельность человечества -- это прежде всего научно-технические расчеты, автоматизация технологий, создание грандиозных сооружений и миниатюризация оборудования, ориентация на мирное применение новейших достижений техники.

· Если работник, занят социальными системами, людьми (с их сознанием, поведением, областью духа; тип профессий Ч), то он мир видит, усматривает его (и мир волнует его) прежде всего со стороны наполненности окружающей среды разными, разнообразными, разномыслящими, разнокачественными и разнонаправленными людьми, группами, сообществами, организациями, их сложными взаимоотношениями. В то же время "космическая", "природно-планетная" составляющая образа мира практически не находит заметного отображения на первых планах сознания. Это какой-то далекий смутный фон. Профессионалы выделяют и удерживают в сознании прежде всего целостности, характеризующие умонастроение, поведение людей, образ их жизни, формы активности, способы привнесения порядка, упорядоченности в сложную жизнь человека и общества. Цивилизация, культура, история человечества в представлении таких специалистов -- это прежде всего народы, страны, государства, языки, культурные ценности разных народов. А международные отношения -- это прежде всего политические, торгово-экономические, общекультурные взаимодействия между хорошо различаемыми, представляемыми социальными системами.

Условия существования и развития человека -- это памятники культуры, сеть музеев, экскурсии, общение участников специально организованного празднества, удовлетворение духовных запросов населения, общественный порядок. Остальное -- некий само собой разумеющийся и кем-то обеспечиваемый фон.

Деятельность человечества, людей -- это прежде всего приобщение широких слоев населения к освоению культурных ценностей, культурно-просветительная деятельность, доведение товаров до потребителя, обеспечение гражданских прав, борьба с преступлениями разного рода. Наиболее детализированы при этом представления о разновидностях людей (и дети, и взрослые, и обезличенные лица, и индивидуально отличаемые люди, например, склонные к тунеядству и пр.).

* Профессионалам типа 3 мир видится, усматривается ими и волнует их прежде всего со стороны упорядоченности, развитости, изученности, учтенности и подсчитанности разнообразных его составляющих: Вселенная -- это лаборатория для изучения процессов, не воспроизводимых в земных условиях; Природа -- это то, что выверило веками оптимальные размеры предметов; дерево -- цилиндр, диаметр которого уменьшается с высотой, а переплетения , корней -- надежный фундамент, обеспечивающий такую устойчивость, что даже не всякий ураган его свалит; приятно, что уже известен диаметр вируса; поверхность планет изучается с помощью фотографии; моря, пустыни -- то, где можно сориентироваться с помощью астрономии, -- вот типичные представления, отношения к миру, ходы мысли, наполнение сознания.

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании целостности, "гештальты" такого рода: быть в курсе всех событий современности; одним из первых узнавать о достижениях человеческой мысли; система документального и информационного обеспечения управления сложными объектами; печатные источники; цифровой материал; контроль качества печатной продукции; создание проекта документа; следование строгим правилам; тематика издательства; иностранные алфавиты; построение математических и химических формул; административно-территориальное деление страны; схемы движения транспорта; маршруты почтовых вагонов; названия и расположение предприятий, названия многочисленных улиц, переулков, площадей; законодательство страны.

Цивилизация, культура, история человечества -- здесь это прежде всего письменность, почтовая и иная информационная связь вплоть до современной "спутанности" всего земного шара информационными сетями; формулировки правовых норм. Страны и континенты -- пункты, где были приняты первые радиосигналы или где производится то или иное количество печатной продукции, где работают специалисты по научно-технической информации. Международные отношения -- это прежде всего информационно-технические связи (доставка письма в любой уголок земного шара, телефонная связь, возможность поиска за рубежом полезной информации и т.п.)

Условия существования и развития человека -- это увеличение количества производимой информации в геометрической прогрессии; телефон как привычный атрибут быта; книги (именно тиражи книг), газеты и журналы (большое количество названий их как достигнутое благо), количество (сотни) языков, на которых выходит печатная продукция в стране, социальные преобразования (как нечто, создающее условия для развития языка общения), чертежи (как фактор ускорения прогресса) и т.п.

Деятельность человечества, людей -- это прежде всего автоматизация связи, документопроизводства; обеспечение законности и правопорядка (документальными средствами); совершенствование измерений, систем единиц измерения величин; совершенствование средств фиксации фактов (такого, как, например, фотография), информационного обеспечения жизни общества.

* В профессиях типа X мир видится, усматривается работником и волнует его прежде всего и как некая данность, в которой можно найти, выделить красивое, прекрасное, и как область, которую можно преобразовать и привнести в нее красоту, удобство, волнующую человека форму какого-то содержания. Космос -- это то, где людям приходится жить, и, следовательно, надо подумать об интерьере космического корабля. Земля -- то, на что можно мысленно взглянуть с большой высоты из точки космоса, что бы, например, лучше упорядочить проектируемый населенный пункт. Природные условия (например, рельеф поверхности Земли, стороны горизонта, господствующие ветры, среднемесячные температуры и т.п.) -- это то, что надо учесть при проектировании зданий и сооружений. Природа -- не только источник впечатлений, но и красителей, а также и некоторых неприятностей (нет в природе вечных художественных материалов, время и микробы превращают холсты в прах.).

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании целостности такого, например, рода: художественные стили, гармония цветового решения (картины, архитектурного проекта, оформляемой витрины, театральной декорации), чувство подаренной людям красоты, "пульс дня", сценическая речь, вера в происходящее на сцене, исполнительская концепция, музыкальное оформление театрального представления, фразировка (музыкального материала), симфоническое звучание, отклонения от темпа и пр. Цивилизация, культура, история человечества -- здесь это множество достижений художественного толка, причем обычно вполне конкретных (в смысле авторства, времени, места) -- образцы крашеных тканей, найденных в египетских пирамидах, кони Клодта на мосту через Фонтанку, лаковые миниатюры мастеров Палеха, славящиеся во всем мире, и т.п. Международные отношения как таковые не акцентированы: мир людей, стран, народов предстает в сопоставительных экскурсах как лишенный придуманных людьми политических, государственных границ: в одном ряду могут сопоставляться художественные деяния и первобытного человека, и мастеров Италии, России или Голландии и тд.

Условия существования и развития человека -- это система расселения людей, жилые кварталы, парадные площади города, пространство для отдыха в проектируемом жилом помещении, пространство для рукоделия, плодородные места, которые важно принимать во внимание при проектировании селений, деревень. Деятельность человечества составляет в целом некий фон, главное же -- то, что надо обеспечить, преодолевая существующие недостатки: нормы современного быта, обслуживания, обеспечения жителей села всем тем, что есть в городе (не перенося в деревню огульно, скажем, нелепую идею многоэтажной застройки).

Итак, разнотипные профессионалы скорее всего неодинаково "квантуют" окрестный мир на различимые существенные целостности, события, явления. И если при этом они, сами того не замечая, недостаточно хорошо рефлексируют, например, субъектный или природный, или технический, или эстетический, или метрический и т.п. аспекты окружающей обстановки, это ставит задачи их компенсаторной информационной поддержки, задачи их взаимообогащения информацией об окружающем (последнее -- ради взаимопонимания, профилактики непродуктивных конфликтов).

Мы оставляем в стороне важный вопрос (он отмечен в [12]) о том, влияет ли типичная профессиональная деятельность на формирование у человека образа мира или человек, выстраивая свой профессиональный путь, предпочитает определенные виды деятельности в соответствии со своим виденьем мира и мироотношения (выбирает определенную профессию или хоть "застревает" в какой-то профессии в порядке трудовых проб, профессиональных миграций, "естественного профотбора"). Скорее всс.его, здесь мы имеем диалектику того и другого факторов.

Рассмотрим кратко вариант психоэкологической гипотезы.

Наше предположение: психологическое знание о разнотипных профессиях является условием не только правильного выбора каждым подрастающим человеком своего трудового пути, виденья его возможных перспектив, диверсификаций, но и необходимым условием хорошего взаимопонимания, взаимоуважения и делового объединения людей-"делателей". А это, в свою очередь, есть важное условие благополучного общественного настроения и, следовательно, психического здоровья всех и каждого.

Можно предполагать, что если в обществе будет последовательно культивироваться дифференцированное, детальное знание, в частности, о менталитете, складе ума, наполнении сознания разнотипных профессионалов, это существенно минимизирует недоразумения, переживания напряженности, конфликты при взаимодействии руководителей и подчиненных, политиков и народа, представителей организаций и включенных в них "делателей".

В свою очередь необходимым условием такого благоприятного состояния общественного сознания является культивирование (в системах образования, воспитания разных типов и уровней, начиная от семьи и кончая высшими формами профессиональной подготовки) уважительного отношения к своеобразию психики стороннего человека, преодоление стихийно возникающей иллюзии, что все должны видеть, понимать реальность именно "как я".

Сложность реализации обсуждаемой задачи в том, что психика стороннего человека -- реальность, как мы уже отмечали, неявная, незримая; ясные, четкие представления о состояниях и особенностях внутреннего мира сторонних людей отнюдь не легко строить и удерживать в сознании. В связи с душеведческим невежеством возможно и совершенно искреннее, "честное" варварство, "дожимание" других по своему образу и подобию, представляющемуся единственно возможным и правомерным (кому-то кажется, что решительно все надо построить по схеме рынка, другим -- по принципу "твердой руки", третьи "ушиблены" идеей плюрализма или "А посиди-ка, братец" (А.П. Чехов) и пр. Но ведь каждая полезная идея имеет свою ограниченную область корректного применения, за пределами которой она становится ложной, абсурдной и даже просто вредной).

Дело здесь не проще, чем, скажем, в отношении таких незримых факторов среды, как радиационная или микробиологическая опасность. Но ведь какой ценой досталось и достается сносное состояние соответствующей (гигиенической, радиаци-онно-экологической) культуры в обществе! Не следует думать, что удовлетворительный уровень психологической культуры может возникнуть сам собой. Здесь требуется именно бум специальных просветительских усилий, которому должен систематически предшествовать и бум усилий исследовательских в области научного психологического профессиоведения. И это миссия психологов труда.

Значимость психоэкологических проблем начинает ясно осознаваться специалистами. Об этом свидетельствует, например, уже название "круглого стола", организованного еще в мае 1995 г. Отделением психологии Международной академии информатизации совместно с Комиссией по здравоохранению Исполкома РЗД (Российского земского движения),-- "Психоэкологическая катастрофа в России". Полагаем, что систематическая работа по распространению дифференциально-профессиоведческих знаний охарактеризованного выше рода внесет необходимую лепту в преодоление неблагоприятной психоэкологической ситуации, фиксируемой специалистами (медиками и психологами). ,

Допросы и темы для размышления и разработки

1. Каковы ваши доводы против изложенной гипотезы?

2. Какие ваши факты подтверждают эту гипотезу?

3. Правдоподобны ли приведенные характеристики типов профессионалов (можете построить свою типологию)?

Тема 1. Психологическое разнообразие и сходство профессионалов.

Тема 2. Профессионально типичные психологические особенности людей.

Тема 3. Индивидуальное своеобразие успешных представителей профессиональных общностей (варианты по выбору).

О методах психологии труда

-- Но что нам делать с этим фактом, мистер Холмс?

-- Запомнить его. Впоследствии мы можем наткнуться обстоятельства, которые заставят нас вернуться к нему.

А. Конан Доил. Шесть Наполеонов

Вопрос о методах в данном, случае - это вопрос о средствах или технологиях просрессиональнои деятельности психолога в теории и практике (или деятельности специалиста-человековеда - работника в области человеческого фактора производства, как бы он ни назывался: эргономистом, акмеологом, социальными работником -- в роли психолога). Эти средства, как и в любом, деле, могут быть внешними и внутренними, или, точнее, система средств в нашем, случае имеет как внешнюю, так и внутреннюю составляющие.

Полезно различать такие понятия, как методика, процедура, метод, методология и просрессиональная идеология и просрессиональная мораль.

Методика - это предназначенная для решения определенного рода задач совокупность внешних средств деятельности психолога, представленная в общепонятной для специалистов форме и пригодная к применению.

^Например, методика измерения времени двигательной реакции на видимый движущийся объект должна включать не только описание научной картины явления, условий проведения исследования, но и движущийся объект (его лабораторно-экспериментальную или естественно-экспериментальную модель), и прибор для регистрации интересующего нас времени, и средство для записи данных и т. д. Методика включает и описание порядка первичной обработки, упорядочения получаемых эмпирических данных и рекомендации по их истолкованию. У1о есть методика -- это то, что можно расположить на рабочем, месте. Более того, методику можно представить в автоматизированном виде (с помощью, например, компьютерной техники).

И все же, как и в любом, деле, остается непростой вопрос о распределении функций между методикой как средством деятельности и ее (деятельности) субъектом. Поскольку объект изучения (или также и воздействия, если речь идет о методике коррекции психических качеств, состояний, психологическом тренинге и т. п.) в целом, очень сложен - это всегда человеческая индивидуальность или группа людей (и любая "вырезка" из такого целого есть уже нечто лоскутное, психический "натюрморт"), любая методика должна быть дополнена и информацией о ее возможностях и ограничениях, а также профессиональным мастерством, того, кто данную методику применяет.