И: Насколько давно вы пользуетесь услугами онлайн-платформы?

Р: Сейчас постараюсь вспомнить. Это было где-то в сентябре 2019 года, как раз после лета, да. Значит точно, сентябрь 2019-ого.

И: С чем связан выбор определенных сервисов? Продукция, которой они располагают, популярность бренда сервиса или рекомендация?

Р: Если честно, до того момента, как я начала использовать Netflix, я вообще не собиралась смотреть никакие сериалы и фильмы на платформах, тем более платно. Всегда можно было найти фильм и сериал в открытом доступе в интернете, хотя, конечно, очень раздражало, когда была неприятная озвучка или плохой качество, или шумы какие-то. Бывало, включу фильм на пиратском сайте, смотрю минуту и понимаю, что это даже не фильм, а сьемка фильма в кинотеатре. Очень смешно было от этого. Так вот, смотрела я все сериалы с Netflix на пиратских сайтах и даже не пыталась платить за это, хотя угрызения совести бывали, что, по-моему, довольно странно.

Мне кажется, мало кто задумывается об оплате труда режиссеров и актеров, которые против того, чтобы их картины были на пиратских сайтах. Но когда мой молодой человек поделился со мной своим аккаунтом на Netflix, я конечно не отказалась от бесплатного пользования таким прекрасным сайтом, который в то время как раз был очень популярный, так как вышел сериал «Половое воспитание», он гремел на всех сайтах и во всяких социальных сетях, что придавало весу и самому Netflix. Короче, стало модно иметь подписку на Netflix, это тоже повлияло на то, что я начала смотреть все сериалы и фильмы только там. Плюс прекрасное качество, я смотрю фильмы только на английском, если смотрю какие-то французские или испанские вещи, то и там озвучка на английском прекрасная. Наслаждаюсь тем, что могу совершенствовать свой английский. Так что начала я его смотреть с рекомендации молодого человека, получается, а позже уже сама стала оплачивать свой собственный аккаунт, где-то в ноябре-декабре 2019 года.

И: Каковы основные причины, в связи с которыми вы продолжаете пользоваться онлайн-платформой и не прерываете подписку?

Р: Ну, во-первых, это фильмы и сериалы, которые есть на Netflix. То есть, ты заходишь на сайт, перед тобой огромный выбор всевозможных сериалов и фильмов, все что захочешь. Комедии, ужасы, драмы, плюс есть отсек, который называется «классика», то есть там фильмы из разряда «классика кино», мне это очень нравится. Еще каждый отсек или жанр, не знаю, как правильно выразится, поделен на поджанры, там везде названия такие современные, будто все направлено на молодежь. Что-то вроде - «романтические комедии, где нужно плакать», или «сериалы, которые вы посмотрите всего за одни выходные». Такие названия привлекают.

Во-вторых, можно смотреть на английском. Это огромный плюс для меня, и я очень теперь мучаюсь, если хочу посмотреть какой-нибудь фильм, которого нет на Netflix и, конечно, я теперь не хочу уже смотреть на русском. Меня раздражает дубляж, кажется, что они все неправильно переводят, я не слышу голос актеров и поэтому совсем пропадает желание смотреть на пиратских сайтах, особенно если озвучка ужасная. Из-за этого я теперь вообще почти не смотрю фильмы нигде, кроме Netflix. Ну а если вдруг что-то непонятно, всегда можно включить русские или английские субтитры и посмотреть момент еще раз.

Думаю, это два факта которые точно меня еще долго будут держать на платформе. Ну и еще думаю это премьеры, именно сериалов и фильмов от н Netflix. Они там довольно часто, можно посмотреть график премьер на неделю или на две вперед, поставить себе там же, на сайте, напоминание, которое придет тогда, когда фильм или сериал появится на н Netflix и автоматически добавится в “Mylist”. Кажется, это вот главные вещи, из-за которых я так люблю Netflix.

И: Как часто вы просматриваете контент на онлайн-платформе?

Р: Боюсь признаться и себе, и вам, но, по-моему, я смотрю Netflix каждый день. Особенно сейчас на карантине, но и раньше тоже, за завтраком, за ужином, немного посмотрю какой-нибудь фильм или новый сериал. Так как я живу одна, я все время что-то смотрю, когда ужинаю, например. Ну а если не учитывать приемы пищи, то я и правда смотрю его каждый день. Какие-то фильмы пересматриваю, комедии там, например, мои любимые, или классику, которую давно смотрела. Ну а новые сериалы - это вообще супер. Как только что-то новое появляется от Netflix, сразу начинаю смотреть.

И: Каким образом вы совершаете выбор фильма или сериала для просмотра на онлайн-платформе? Ищете в поисковике, пользуетесь разделом рекомендаций от стримингового сервиса или выбираете случайно?

Р: Это зависит от моего настроения. Но, по сути, я пользуюсь всеми тремя опциями, но поисковиком меньше всего. Я обычно слежу за новинками, которые показываются в разделе будущих премьер, а также я просто смотрю в разделе “Home” сериалы и фильмы, которые есть на сайте, добавляю что-то в избранное или что-то сразу начинаю смотреть. Но обычно смотрю то, что у меня уже есть в избранном. Но рекомендательная система н Netflix очень полезная штука. Когда я пользовалась аккаунтом своего молодого человека, там рекомендации от Netflix были идеальные. Вот прям будто они знают какое у меня сейчас настроение и что я хочу посмотреть. Но когда я завела свой аккаунт, то видимо из-за того, что он еще новый, и Netflix не считал все, что я люблю и не люблю, рекомендации немного невпопад. Случайно я точно ничего не выбираю, так как я довольно хорошо разбираюсь в кинематографе и очень много просмотренных фильмов за моими плечами. Так что зрительский опыт у меня большой. Не скажу, конечно, что н Netflix может похвастаться какими-то серьезными работами, кроме «Ромы» и «Ирландца», там нет ни кричащих документалок, ни артхауса и работ того же Бергмана или Антониони, но ведь Netflix и не для этого существует. Он же для развлечений, для досуга, а просмотр серьезных кинолент нельзя воспринимать легко и беззаботно, но это лишь мое мнение.

И: Можете ли вы назвать несколько сериалов, которые были произведены киностудией на базе онлайн-платформы, которой вы пользуетесь?

Р: Да-да-да, конечно, могу. Так, ну это «Половое воспитание», “Neverhave I ever” новый сериал, тоже про подростков, сейчас эта тема особенно популярна стала. Но, знаете, это не те дурацкие сериалы в стиле «Сумерки», где есть он и она, где есть колледж или школа, и потом они летят на медовый месяц. Это более глубокие вещи, с прекрасным юмором, живыми шутками, хорошим сценарием, такое обычно смотришь за день или ночь. И невозможно оторваться. Это «Очень странные дела», который тоже очень популярный, тоже про подростков кстати. Там Вайнона Райдер играет, а актеры подростки, которые там снимались, сейчас все популярны и имеют тысячи поклонников в инстаграме. Еще вспомнила сериал «Ты», должен вроде еще третий сезон появиться. А, ну и, конечно, один из первых, это «Карточный домик» с Кевином Спейси и Робин Райт. Помню, он прогремел над аудиторией, но кстати, тогда я еще вообще не знала, что такое Netflix. Так давно это было конечно. Ну «Ведьмак», «Оранжевый хит сезона», «Черное зеркало» - это такие довольно популярные тоже сериалы. Если повспоминать, то думаю еще много всяких найти смогу.

И: Можете ли вы назвать кинопродукты, произведенные какими-либо телеканалами и размещенные на платформе, которой вы пользуетесь?

Р: Ой, это сложнее. Я бы даже сказала очень сложно. Я точно знаю, что «BreakingBad», это не Netflix, потому что он уже древний и уже как классика в сфере сериалов именно. А, еще сериал «Друзья», но какими телеканалами они произведены, вообще не имею понятия, ну или просто не помню. Еще сериал «как я встретил вашу маму», тоже старый и тоже точно не от Netflix. Хмм. Но вспомнить телеканалы никак не могу, так что нет, не знаю вообще.

И: Есть ли какие-либо неудобства, которые вы испытываете при использовании стриминговых сервисов?

Р: Ну они есть, но они незначительные. Иногда из-за плохого подключения интернета бывает фильм заедает, или выкидывает из фильма на главную страницу, но чаще это происходит, когда ноутбук долго работает, или есть какое-то новое обновление, которое я не установила, из-за этого обновления бывает, что фильмы тормозят. А так вроде больше никаких неудобств я не испытываю. Может еще то, что рекомендации по фильмам и сериалам не соответствуют моим ожиданиям, но это мелочи, это не так важно на самом деле.

И: С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?

Р: Ну, во-первых, это то, что молодежь сейчас вообще не смотрит телевизор. Мы сидим в инстаграме, в телеграме, оттуда мы черпаем все новости, ну или еще с каких-то новостных каналов в интернете. А смотрим фильмы мы тоже в интернете. Ну вот и получается, что платформы, это идеальное место, чтобы спокойно смотреть все что захочешь, в прекрасном качестве, на удобном каждому языке, ну и деньги, по сути, платишь за это не такие уж и большие. Если уже все себе позволили легально слушать музыку, купив подписку на AppleMusic или музыку Вконтакте, то почему уже не купить подписку на Netflix, или другую какую-нибудь платформу, и, наконец, платить и за легальные фильмы. Сейчас тем более эти платформы - очень модно. Я, конечно, точно не знаю, но вдруг уже появился такой тренд, что если у тебя нет подписки на какую-нибудь платформу, то ты уже отстаешь от времени.

По сути своей платформы - это очень удобная вещь. Смотри, где хочешь, когда хочешь, на телефоне, на ноутбуке, можно кстати даже загружать видео в Netflix и смотреть без интернета, например в самолете. Для меня это тоже бывает важно.

И: Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?

Р: Я не могу сказать, что это меня прям пугает, потому что меня устраивает пока и моя одна подписка, но Amazon мне тоже понравился, там фильмов много и телешоу хорошие. Но я не готова платить еще за один сервис, я думаю нужно выбрать просто один, самый хороший для себя, с самыми нужными фильмами и сериалами, необязательно чтобы это был самый популярный сервис, просто то, что нравится. Я вот часто смотрю еще на сайте, он не как платформа, там все фильмы бесплатные, но позиционирует он себя как платформа для просмотра «культура РФ», там можно найти классику кино, русские фильмы и всякую информацию о различным старых картинах, о режиссерах, которые стали легендами. В общем тоже удобный сайт. Меня не пугает появление новых платформ, потому что я знаю чего хочу от кинематографа, мне не очень интересны сериалы, но я все равно их смотрю, так как должна иметь мнение о происходящем сегодня в киноиндустрии, чтобы хвалить или критиковать на полных правах. Я знаю, что мне приятно смотреть уже классику, которая прошла испытание многими десятилетиями, в новых фильмах я не сильно заинтересована, поэтому мне легче делать выбор. Ну и у всех платформ есть определенный срок бесплатного пользования. Можно попробовать одну, перейти на нее, отписаться от предыдущей, если все-таки передумаешь, можно перейти обратно. Никаких же ограничений нет, так что думаю будет легко выбирать фаворитов и смотреть только их. Я жду появления Disney +, новая платформа от Disney, там говорят будет много интересного.

И: Считаете ли вы одним из основных преимуществ онлайн-сервисов возможность просматривать кинопродукцию вне каких-либо расписаний и на различных девайсах?

Р: Да, я уже об этом раньше сказала, это огромное преимущество, можно смотреть где хочешь, когда хочешь, даже в самолете, без интернета, с интернетом, посреди ночи в наушниках, чтобы никого не разбудить, или днем, когда все заняты своими делами, так же можно взять ноутбук или телефон, надеть наушники и смотреть никому не мешая. Даже если другие смотрят в это время телевизор или слушают радио. В общем, по-моему, это одно из главных преимуществ платформ. И еще если выходит новый сериал, то он выходит сразу полностью, чем кстати не обладает HBO платформа, которая выпускает каждую серию каждую неделю, мне кажется это уже прошлый век, все хотят здесь и сейчас. У людей мало времени, чтобы следить за всеми новинками, они может и хотят посмотреть сериал и смотрят первую серию, а через неделю уже забывают об этом сериале, потому что есть работа, учеба и так далее. Так что платформы с этой стороны, это очень удобное изобретение.

И: Знаете ли вы о феномене “binge-watching”? Случалось ли такое, что вы просматривали целый сезон сериала непрерывно?

Р: Да, конечно, знаю, вокруг этого феномена уже целая культура построилась, как мне кажется. Постоянные мемы и шутки, про то, что, если тебя приглашает парень посмотреть сериал на Netflix, то вы не будете его смотреть и так далее. Все это появилось благодаряbinge-watching. Ну и еще самое популярное - это «Netflix andchill», уже как укоренившееся выражение. Все постятфоточки в инстаграме, где изображен ноутбук, какой-сериал, мороженное рядом, или уже какие-то сладости. И всегда сопровождается подписью “Netflix andchill”. Так что это очень распространенное явление, особенно сред молодежи, которые могут все выходные, день и ночь, провести за просмотром сериала в кровати. И посмотреть целиком весь сериал в один присест. Не знаю на счет более старшей аудитории, но мне кажется у них не хватит на это терпения, или они просто уснут, у них другие приоритеты, я заметила, что более старшие зрители, которым уже за 24, и которые работают, пытаются что-то сделать в жизни, они больше спят все выходные и не любят тратить время, которое можно потратить на восстановление здоровья, на какие-то сериалы про подростков, которых на Netflix очень много. А молодежь сейчас не спит целыми ночами, издевается над своим здоровьем, могут так же много работать, но совсем не заботятся о себе. И часто вместо того, чтобы потратить это время, проведя с друзьями приятный вечер, они по ночам смотрят сериалы. Ну точнее мы, а не они. Я же тоже молодежь все-таки.

Я часто смотрю сериалы непрерывно, но обычно трачу на это какой-то выходной, когда ну уж точно нечего делать, и книгу читать я хочу ближе к вечеру, как это всегда бывает, так что я могу с утра засесть за сериал, может остановится на 6-7 серии, на следующий день уже досмотреть его полностью. Я не очень люблю терять время таким образом, потому что знаю, что есть много более полезного, что можно сделать. Или даже более стоящие картины, которые стоит посмотреть, поэтому стараюсь не часто смотреть сериалы без остановки. Но когда ты живешь один, то бывает, что без этого никак. И целыми ночами до 7 утра, бывало, смотрела. В общем это опять же зависит от моего настроения.

И: Какие ассоциации возникают у вас с процессом просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?

Р: Хмм. Надо подумать. Ну я не скажу, что только положительные, потому что, все-таки разное в жизни бывает. Смотришь Netflix и когда весело, и когда грустно. Смотря с какой стороны посмотреть. Если с положительной, то обычно это просмотр фильма или сериала с молодым человеком или с подругой, при этом обязательно нужно есть мороженное или пить вкусное вино, или засыпать потихоньку. В общем, положительные ассоциации, это те, которые связаны с совместным просмотром Netflix, в приятной компании. Еще положительные ассоциации, это когда смотришь Netflix у родителей дома. Сидишь на диване в зале, или уже лег спать наверху и ночью посмотрел немного какой-нибудь фильм. Это тоже хорошие ассоциации.

Но есть и негативные, когда грустно, начинаешь смотреть все подряд, все что нашел на сайте и даже не следишь за сюжетом, просто что-то на фоне играет и бывает смотришь всю ночь, а наутро чувствуешь себя очень разбитым и не понимаешь, зачем я вообще посмотрел такой хороший сериал за одну ночь, при этом иногда упуская сюжет и, вместо того, чтобы растянуть его на неделю, в плохом настроении воспринял так много информации. В общем, тут у меня негативные ассоциации. Или, когда смотришь долго и больше ничего не хочется делать, а потом понимаешь, что можно было бы более полезно провести это время.

И: Как часто вы смотрите телевизор?

Р: Я вообще не смотрю телевизор, у меня дома нет телевизора, и я этим горжусь и иногда даже хвастаюсь, хотя не знаю есть ли в этом смысл, потому что мне кажется все мои знакомые, которые примерно моего возраста тоже не смотрят телевизор. Я не вижу смысла его смотреть. Все новости, мы получаем из интернета, а фильмы тоже смотрим в интернете на платформах или пиратских сайтах, поэтому телевизор никому остается не нужен. Мои родители, кстати, тоже почти не смотрят телевизор, они фильмы смотрят через интернет, подключая iPad к телевизору. Только папа иногда смотрит новости по утрам. Вот кто точно смотрит телевизор, это мои бабушка с дедушкой. Если они сидят у себя дома, то телевизор почти не выключается. Но им уже по 70 лет. Я думаю, это нормально, что они смотрят телевизор, хотя дедушка умеет пользоваться iPad. В общем, я не смотрю телевизор и нет желания его смотреть.

И: Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?

Р: Если честно, то никаких, я не помню, когда я это делала последний раз. Хотя нет, я вспомнила, это было лет 10 назад, когда я жила на даче со своей бабушкой. Так как она смотрела сериалы по вечерам, то и я смотрела вместе с ней. Мы смотрели «Глухаря», «Василиса прекрасная», сериалы, которые шли на канале Россия 1 кажется. Так что хочу сказать ассоциации очень добрые. Лето, дача, гуляешь целый день, потом приходишь домой, когда уже папа начинает названивать из Москвы, потому что я долго не иду домой, и когда я прихожу, мы начинаем ужинать с бабушкой, смотреть телевизор, есть десерт - булочки с малиной. Еще кстати, но это было уже позже, где-то лет, сейчас скажу, в 8 классе, это 5 лет назад. Вот 5 лет назад, когда я летом приезжала к бабушке, нет, вру, 7 лет назад. Так вот, когда я приезжала к бабушке, я ночевала вместе с ней и иногда они засыпала, а я еще не спала и смотрела по первому каналу программу «Ночной показ с Гордоном». Я обожала эту программу. Так постоянно показывали русские документалки, или русский арт-хаус, иногда классику арт-хауса, то есть зарубежные фильмы, Ларса фор Триера или Роя Андерсона. Возможно, именно те ночные просмотры с Гордоном и привили мне такую любовь к хорошему кино.

И: Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?

Р: Вообще не обращаю внимание, я лишь знаю, что на Netflix есть их собственные сериалы и есть сериалы сторонних компаний, если сериалы, которые принадлежат телеканалом, но какие из них какие, даже не представляю. Я просто люблю смотреть сериалы и фильмы, где написано Netflix original. Это значит, что фильм или сериал произведен компанией Netflix. У них на сайте есть специальный раздел, где перечислены все сериалы и фильмы от платформы. Про остальные бренды я вообще ничего не знаю.

И: Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?

Р: Ну, не знаю, “Netflix andchill”, время с подругой и молодым человеком за поеданием мороженого. С Netflix много положительных ассоциаций. Именно когда я думаю про бренд, то это просто хорошее времяпрепровождения, это современные и неглупые сериалы про подростков, и, конечно, это огромная компания, которая выбилась в перед и сейчас захватывает всех зрителей во всем мире. Н Netflix очень сильная компания, думаю, что сейчас ее распространение похоже на монополию. Будто другие платформы даже рядом не стоят. Но все-таки любая ситуация может быстро измениться, и Amazon вдруг станет лидером платформ, у него все-таки больше денег наверняка, у Amazon же еще полно всяких разных услуг и сервисов.

И: До появления онлайн-платформ, насколько часто вы смотрели телевизор?

Р: Да, по сути, так же нечасто, как и при появлении платформ. Ничего и не изменилось. Как не смотрела, так и не смотрю.

И:Каким образом появление онлайн-платформ повлиялона ваше отношение к телевидению?

Р: Возможно, я больше стала думать о том, что, смотря телевизор, человек просто теряет время. Все можно сделать быстрее при помощи интернета и платформы. Смотри себе фильм или сериал, когда хочешь и не жди пока настанет 6 часов вечера и на РЕН ТВ, наконец, начнется фильм, которого ты так долго ждал, увидев рекламу еще 3 дня назад. Это глупо, сейчас, наверное, никто таким не занимается, а если и занимается, то видимо человеку совсем нечем заняться.

И: Считаете ли вы, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение?

Р: В ближайшем будущем точно нет, пока существуют пенсионеры и более молодое поколение, телевидение точно никуда не денется. Думаю, через лет 50 возможно телевидение и пропадет и то не полностью, может телевизоры станут раритетом и только самые богатые позволят себе смотреть в телевизор, а обычные люди будут пользоваться интернетом, который захватит уже весь мир полностью. Не думаю, что телевизор пропадет скоро, но когда-нибудь это должно произойти.

И: Считаете ли вы, что онлайн-сервисы могут заменить такое событие, как поход в кинотеатр?

Р: Нет, не считаю, кино и телевизор - это разные вещи, чтобы пойти в кино, нужно, во-первых, выйти из дома, а это уже какая-то социализация и коммуникация с окружающим миром. Все-таки, поход в кино - это свидание, это время с родителями, это время с друзьями, это попкорн, это выходные. Не знаю, как сказать. Кинотеатр - это событие, а телевизор нет. Поэтому кинотеатр не будет вытеснен платформами, он может быть вытеснен только какими-то другими вещами, типо, если люди вообще перестанут выходить из дома, или у каждого будет свой домашний кинотеатр. Какое-то супер будущее, где о существовании кинотеатров, да еще и кинотеатров вне торговых центров, будет помнить 1-2 процента населения планеты.

И: Спасибо за интервью! Если вам будет интересно, я могу поделиться результатами проведенного исследования после его завершения. До свидания!

Приложение 4