Следовательно, при помощи данного блока вопросов мы узнали об основных причинах, формирующих как положительное, так и отрицательное восприятие пользователями онлайн-сервисов, их функций и возможностей, которые они предлагают.

Третий тематический блок«Отношение пользователей к телевидению» предназначен для выявления основных тенденций в практике потребления телевизионного контента современными пользователями онлайн-платформ, а также для анализа изменений в практике просмотра телевидения в связи с приходом стриминговых сервисов. Вопросы направлены на изучение отношения респондентов к телевидению до и после появления и последующего использования онлайн-сервисов. К данному блоку относятся следующие вопросы:

· Как часто вы смотрите телевизор?

· До появления онлайн-платформ, насколько часто вы смотрели телевизор?

· Каким образом появление онлайн-платформ повлияло на ваше отношение к телевидению?

В данном тематическом блоке респонденты поделились своей прошлой и настоящей практикой просмотра телевещания. Шесть респондентов заявили, что они не смотрят телевизор и не включают его самостоятельно: один из респондентов рассказал об отсутствии телевизора в квартире, где он проживает, два других упомянули, что телевизор иногда включен «на фоне» родственниками, с которыми проживают респонденты. Респонденты Алина и Люля смотрят телевизор, но очень редко и недолго, чаще по утрам. Респондент Анастасия включает телевизор при желании присутствия звукового шума:

«…телевидение просматривают стоя к нему спиной, то есть внимание вы не обращаете и потребляете мимолетным способом…» - Анастасия Никонова.

Все десять респондентов указали на то, что главным источником новостей для них не является телевидение: пользователи эксплуатируют различные новостные порталы в Интернете или каналы независимых СМИ в приложении “Telegram”. Кроме того, все опрошенные пользователи утверждают, что появление онлайн-платформ никак не повлияло на их практику просмотра телевидения, так как они сократили время просмотра телевещания, или отказались от него, еще до появления стриминговых сервисов.

«…это (имеется в виду появление онлайн-платформ) никак не повлияло, потому что, если я смотрела какие-то сериалы, я просто искала их в интернете и все.»-Алина Домосевич.

У пяти респондентов после появления онлайн-платформ и контента, который они транслируют, сформировалось или продолжило формироваться негативное мнение о телевидении. Причинами послужили некачественный и неактуальный для современного поколения контент, отсутствие самостоятельного выбора программ зрителем, неинтересные подборки фильмов на телеканалах, рекламные ролики, прерывающие программы, а также позиционирование времени, проведенного у телевизора, как не имеющего смысла и не несущего пользы для аудитории. Трое респондентов не изменили своего нейтрального отношения и высказались о своем безразличии к происходящему на телевидении, в то время как Абу Магомадов не изменил своего негативного отношения к транслируемому контенту: «отношение к новостям на телевидении всегда было отрицательным, а после появление платформ осталось таким же».

Таким образом, следует заметить, что опрошенные пользователи сократили потребление телевизионного контента еще до появления стриминговых сервисов и во время распространения Интернета. В связи с появлением онлайн-платформ, отношение к телевидению у половины пользователей стало более негативным. Несмотря на это, пользователи готовы смотреть эксклюзивный телевизионный контент, который сможет их заинтересовать, на сайтах или онлайн-платформах телеканалов.

Четвертый тематический блок«Ассоциативный ряд» состоит из вопросов, нацеленных на выяснение определенных ассоциаций,возникающиху пользователей в связи с процессом потребления развлекательного контента на телевидении и на стриминговых сервисах. При помощи ряда ассоциаций существует возможность определить характер восприятия зрителем двух изучаемых источников контента. Вопросы были заданы респондентам для их последующего сравнения. В третий блок входят вопросы:

· Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?

· Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?

· Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?

У пяти опрошенных пользователей онлайн-платформ первой ассоциацией, связанной с процессом потребления развлекательного контента, является факт совместного просмотра фильма или сериала в компании друзей, родственников или молодого человека/девушки. Второй распространенной ассоциацией является еда, а именно принятие пищи во время просмотра, что тоже позиционировалось респондентами в качестве положительной черты процесса. У четырех респондентов главной ассоциацией является самостоятельный просмотр контента, «полное погружение», «уединение и мозговая разгрузка».Помимо этого, первая ассоциация, которая возникала у 80% респондентов с определенным сервисом, пользователями которого они являются, была кинопродукция онлайн-платформы, а именно ее оригинальный контент.

«Первой ассоциацией с AmazonPrime являются его сериалы, которые были произведены именно этой платформой.» - Игорь Клубникин.

У остальных двух респондентов первыми ассоциациями являются прилагательные, описывающие сервис, как «современный», «прогрессивный», «трендовый» и «диждитализированный».

Девять респондентов, отвечая на вопрос, касающийся телевидения, назвали первой ассоциацией воспоминания о детстве. Следовательно, главными источниками данной ассоциации выступали мультфильмы, обучение в школе и семейный просмотр кинопродукции. Каждый респондент позиционировал данные воспоминания как положительные. Респондент Анастасия ассоциировала телевидение с чувством упущения:

«В телевидении ты запутан, потому что все идет бесконечной чередой, и ты не понимаешь, что происходит…».

В данном случае следует сделать вывод, что ассоциативный ряд, выстраиваемый респондентами как с онлайн-платформами, так и с телевещанием, в большей степени является позитивным, но отличается временными рамками. Если ассоциации с онлайн-сервисами были вызваны недавними или будущими событиями, то телевидение ассоциировалось только с событиями, произошедшими в прошлом.

Пятый блок исследования «Осведомленность пользователей о производителе контента»посвящен вопросам, касающимся информированности респондентов о источниках развлекательного контента и о происхождении контента, который производится телеканалами или стриминговыми сервисами и размещается на исследуемых онлайн-платформах. Помимо этого, в данном блоке обсуждается влияние бренда телеканала или стримингового сервиса на выбор определенного контента респондентами. К пятому блоку относятся следующие вопросы:

· Можете ли вы назвать несколько сериалов, которые были произведены киностудией на базе онлайн-платформы, которой вы пользуетесь?

· Можете ли вы назвать кинопродукты, произведенные какими-либо телеканалами и размещенные на платформе, которой вы пользуетесь?

· Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?

Десять респондентов смогли назвать один и более телесериал или фильм, которые были произведены киностудиями на базе онлайн-платформ Netflix, AmazonPrimeVideoили Hulu. Только три респондента смогли вспомнить сериалы, которые транслируются на стриминговых платформах и не принадлежат онлайн-сервисам, но никто из пользователей не смог назвать ни одного продукта, произведенного определенным телеканалом и размещенного на платформе, которой респонденты пользуются. При этом, половина опрошенных утверждает, что бренд производителя кинопродукции играет роль при выборе фильма или сериала:

«Да, я обращаю внимание на то, кто производит контент, в зависимости от производителя находится качество продукции…» - Абу Магомадов.

Таким образом, становится понятно, что пользователи осведомлены только об оригинальном контенте исследуемых стриминговых платформ, но не склонны делать выбор в пользу кинопродукции только из-за того, что она произведена стриминговым сервисом, который они используют.

Последний шестой блок«Мнение пользователей о существующих и возможных тенденциях» посвящен анализу мнения респондентов о настоящих или возможных тенденциях в работе онлайн-сервисов и телевидения: о причинах растущей популярности онлайн-платформ, переизбытке стриминговых сервисов на рынке и о возможных тенденциях вытеснения онлайн-платформами телевидения и кинотеатров. К данному блоку относятся вопросы:

· С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?

· Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?

· Считаете ли вы, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение?

· Считаете ли вы, что онлайн-сервисы могут заменить такое событие, как поход в кинотеатр?

Проведя анализ ряда ответов пользователей, следует выделить основные причины популярности сервисов «видео по запросу» по мнению респондентов:

o Снижение потребления телевидения современным поколением;

o Отсутствие рекламы;

o Широкий выбор кинопродукции;

o Высокое качество контента;

o Отсутствие строгой цензуры;

o Блокировка сайтов с «пиратским» контентом;

o Свободный доступ к контенту вне зависимости от времени суток или местоположения.

Респонденты также отметили, что переизбыток контента, который может быть вызван ростом количества стриминговых сервисов, не является угрозой для пользователей или онлайн-платформ, так как «на каждый контент найдется своя аудитория» (Рубен Галстян). Большинство опрошенных считают, что вскоре останутся только самые прогрессивные и качественные стриминговые сервисы, которые будут предлагать большое количество различного контента на единой платформе. Несмотря на это, шесть респондентов утверждают, что существует финансовая угроза для современного зрителя, который не сможет оплачивать большое количество ежемесячных подписок на все интересующие его стриминговые сервисы.

Опрашиваемые пользователи онлайн-платформ также высказали свое мнение о вытеснении телевидения из современного медиаландшафта. Половина респондентов убеждены в том, что в ближайшее время телевещание продолжить существовать и будет иметь широкую аудиторию:

«…существует не только наше молодое поколение, проживающее в мегаполисах и не осведомленное о том, что происходит в регионах, где еще не у всех есть нормальные телевизоры, не то что онлайн-платформы.» - Игорь Клубникин.

«Пока существуют пенсионеры и более молодое поколение, телевидение точно никуда не денется» - Дарья Скачкова.

Пользователи утверждают, что у телевидения есть своя целевая аудитория. Та аудитория, которая остается с телевещанием, многочисленна и лояльна, поэтому онлайн-платформы и телевидение будут существовать «в симбиозе», дополняя друг друга, развиваясь совместно и параллельно.

Оставшиеся респонденты утверждают, что телевидение уже давно не пользуется успехом у зрителя, поэтому вскоре потеряет свою популярность и будет заменено аналогами, а именно сервисами «видео по запросу», Интернет-сайтами с бесплатным или «пиратским» контентом, а также различными мобильными приложениями, предоставляющими видеоконтент.

Несмотря на это, все респонденты высказались против возможной замены онлайн-платформами такого события, как просмотр фильма в кинотеатре, утверждая, что этого не произойдет, так как поход в кинотеатр, по мнению пользователей онлайн-сервисов, является особенным мероприятием, несущем в себе культурные традиции и общепринятые устои.

«…это ритуал - пойти в кинотеатр, купить попкорн и посмотреть на большом экране…» - Алина Домосевич.



Выводы

Исследование, проведенное при помощи глубинных интервью среди пользователей стриминговых сервисов Netflix, AmazonPrimeVideoи Hulu, а также последующий анализ ответов десяти респондентов, позволили опровергнуть первую гипотезу: (1) Среди зрителей, которые положительно относятся к онлайн-платформам и являются их пользователями, наблюдается тенденция к сокращению времени просмотра телевидения или отказа от него.

Опрошенные пользователи онлайн-платформ еще до оформления подписки на стриминговый сервис смотрели фильмы и телесериалы в Интернете на «пиратских» сайтах. Так как зрителей не устраивало качество видео, озвучка кинопродукции или отсутствие доступа к фильму на оригинальном языке, онлайн-платформы пришли в качестве решения вышеперечисленных проблем. Следовательно, пользователи заранее положительно отнеслись к онлайн-сервисам, которые предоставили им доступ к большому объему качественного контента.

Современные зрители не склонны смотреть телевизор в связи с постоянно меняющимся ритмом жизни, который не может зависеть от сетки вещания, выстроенной телеканалами. Респонденты выражают желание потреблять визуальный контент, но вне каких-либо временных или территориальных рамок, поэтому вместо телевизора и «пиратского» контента они делают выбор в пользу стриминговых сервисов. По этой причине, можно сказать, что отказ от телевидения не спровоцирован появлением онлайн-платформ: потребительский тренд сокращения просмотра телевизионных программ существовал еще до широкого распространения онлайн-платформ.

Несмотря на то, что опрошенные принадлежат к возрастной категории пользователей от 21 до 27 лет, которые не заинтересованы в просмотре телевещания, респонденты показали свое понимание распределения аудитории среди различных источников развлекательного контента. Следовательно, большинство высказалось против феномена «убийства» телевидения, опираясь на существование аудитории более взрослых телевизионных зрителей, которые не склонны отказываться от просмотра телевещания.

Вопреки тому, что положительное восприятие зрителями онлайн-платформ в большинстве случаев влияет негативно на их отношение к телевизионному контенту, ассоциации респондентов,вызванные процессом просмотра телевидения и онлайн-сервисов,только положительные. Более того, многие респонденты осведомлены о преобразованиях на телеканалах, которые были спровоцированы популярностью онлайн-платформ среди зрителей.Пользователи положительно относятся к стремлению телевидения видоизменяться и соответствовать современным тенденциям, заявляя, что такие каналы как ТНТ и СТС, запустившие собственные онлайн-платформы ТНТ Premierи Море ТВ соответственно, имеют потенциал для дальнейшего развития и приобретения популярности. Также некоторые участники интервью утверждают, что интересный, качественный и актуальный контент, произведенный телеканалами, способен привлечь их на свои сайты или платформы, но не способен вернуть их к просмотру телевизора.

Таким образом, можно заключить, что потребительский тренд отказа от просмотра телевидения существовал еще до распространения онлайн-платформ. Стриминговые сервисы выступили в виде решения проблемы отсутствия качественного контента как на «пиратских» сайтах, так и на телевидении. Следовательно, положительное восприятие онлайн-платформ зрителями заставило телеканалы выйти на различные онлайн-площадки, такие как стриминговые сервисы, YouTubeканалы, Интернет-сайты, которые тоже обретают собственную аудиторию. Тренд растущей популярности онлайн-платформ послужил причиной развития и видоизменения телеканалов, их выхода в Интернет и создания ими собственных площадок.



3.2.2 Анализ экспертных интервью

Респондентами экспертных интервью выступили работники теле- и киноиндустрии, а также представитель одной из российских онлайн-платформ:

1. Никита Ватулин-Тарасенко, редактор кинокомпании «Нон-Стоп Продакшн», преподавательдраматургии в киношколе «Свободное кино», преподаватель в Высшей Школе Экономики 4-ого курса программы«Медиакоммуникации»;

2. Анна Филиппова, 25 лет, продюсер проектов на телеканале ТНТ;

3. ВартанБабажджанян, 26 лет, работник отдела по производству кинофильмов компании «Централ Партнёршип»;

4. Анжела Олейник, 24 года, работник онлайн-кинотеатра Okko.

Вопросы глубинных интервью (Приложение 2) были распределены на четыре блока:

o Онлайн-платформы

o Изменения на телевидении, вызванные популярностью онлайн-платформ

o Телевидение

o Практика просмотра контента потребителями

Первый блок«Онлайн-платформы» освещает информацию относительно настоящих тенденций работы онлайн-сервисов, будущих изменений в ходе производства нового контента, а также предсказываемых факторов развития и деформации стриминговых платформ. В данный блок входят следующие вопросы:

· С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?

· Как вы считаете, способен ли резкий рост числа онлайн-платформ, который сопутствуется переизбытком контента и большим количеством платных подписок, негативно подействовать на отношение аудитории к стриминговым сервисам?

· В связи с тем, что многие пользователи онлайн-платформ делят подписку между собой и просматривают контент сразу с нескольких устройств, будут ли онлайн-платформы ужесточать меры пользования аккаунтами или повышать цены?

· Считаете ли вы, что стриминговые сервисы заменяют или могут заменить телевидение, выступающего в качестве основного поставщика медиаконтента?

Самым распространенным мнением о причине популярности онлайн-сервисов, которое было высказано всеми экспертами, касалось «свободы» пользователя при выборе контента на платформе. Эксперты утверждают, что зрители стриминговых сервисов более разборчивы, чем зрители телевидения, так как первые обычно знают, какой именно контент хотят потреблять. Следовательно, онлайн-платформы предоставляют избирательным зрителям значительный объем контента, который в большинстве случаев персонализирован под интересы пользователя.

«…это все (система персонализации онлайн-платформ) облегчает и ускоряет получение нужного нам контента…» - Анна Филиппова.

Эксперты Анжела и Никита упомянули о цифровых каналах, которые являются предшественниками онлайн-сервисов, но предлагают более скудный выбор для зрителя, несмотря на то что модель работы цифрового телевидения схожа с моделью работы стриминговых сервисов.

«…раньше были кабельные каналы, они могли дать то, чего вы хотите, но тем не менее сами программы вы не выбирали, вы выбирали только каналы.» - Анжела Олейник.

«Интернет-платформы -- это закономерное развитие кабельного телевидения…» - Никита Ватулин.

Будущее онлайн-платформ, связанное с переизбытком контента и большим количеством конкурентов на рынке стриминга, наступает уже сегодня. Эксперты Вартан и Анжела не согласились с тем, что переизбыток контента возможен, так как, по их мнению, на каждый контент всегда найдется определенная аудитория, в то время как Анна и Никита утверждают, что будет существовать «проблема слишком большого выбора»(Никита Ватулин), которая сделает выбор контента для пользователя более сложным. Тем не менее, все эксперты согласились с тем, что на рынке стриминга вскоре останутся только лидеры, обладающие самым разнообразным и обширным перечнем кинопродукции.

На вопрос, касающийся ужесточения мер со стороны онлайн-платформ, эксперты Анна и Анжела высказались против, так как предположили, что ужесточение мер или повышение цены могут оттолкнуть пользователей, у которых еще не выработалась привычка платить за контент. Более того, в случае если пользователи разочаруются в определенном сервисе, они свободно могут сменить платформу или вернуться на «пиратские» сайты.

«…сейчас идет ожесточённая борьба, нельзя отсеивать пользователей. Сейчас главное привлечь их.» - Анжела Олейник.

Эксперты утверждают, что в ближайшее время стриминговые сервисы не заменят телевидение, так как, во-первых, использование онлайн-платформ зависит от Интернет-покрытия, которое не доступно во всех регионах. Во-вторых, существует поколение, которое выросло на телевидении и не видит смысла переходить на стриминговые платформы.В-третьих, телевидение не всегда предполагает финансовое вовлечение пользователей, в отличии от онлайн-платформ, подписку которых нужно оплачивать ежемесячно. Более того, Анна Филиппова замечает, что телевидение и онлайн-платформы сейчас дополняют друг друга, а аудитория телевещание не обязательно исключает возможность просмотра стриминговых сервисов и наоборот.

Таким образом, из ответов экспертов можно выявить, что несмотря на все преимущества онлайн-платформ, которые принесли им популярность серди пользователей, оплата ежемесячной подписки еще не вошла в привычку зрителей. Именно поэтому в ближайшем будущем онлайн-платформы не смогут занять место телевидения в медиасреде.

Второй тематический блок«Изменения на телевидении, вызванные популярность онлайн-платформ»посвящен процессу обновления контента и деформации модели трансляции телевещания в связи с широким распространением и популярностью онлайн-сервисов среди зрителей. К данному блоку относятся следующие вопросы:

· Как появление онлайн-платформ повлияло на контент, который стал производиться телевидением?

· Как вы считаете, начнет ли все больше телеканалов, в связи с популярностью онлайн-сервисов, запускать собственные платформы в интернете?

· Может ли удобство просмотра онлайн-сервисов на всевозможных устройствах повлиять на модель трансляции контента телевещанием?

· Просмотр контента на сервисах «видео по запросу» не прерывается рекламой. Может ли это подтолкнуть телевидение к сокращению рекламы или ее устранению из эфира?

Отвечая на первый вопрос, эксперты Анжела и Никита утверждают, что из-за растущей популярности качественного и актуального контента стриминговых сервисов, телевидение уже начинает адаптировать зарубежные сериалы, принадлежащие онлайн-платформам. В телевизионной практике часто используется метод адаптирования популярной продукции под определенный рынок и аудиторию, поэтому существует высокая вероятность, что данный прием будет все чаще использоваться и относительно оригинального контента онлайн-платформ. Более того, телеканалы пробуют новые форматы, современные проекты, смелые идеи и концепции, тем самым стараясь следовать за актуальными тенденциями.

«…если Netflix пользуется популярностью, то они (продюсеры) будут делать аналоги.» - Анжела Олейник.

«…даже если проекты интернет-платформ не попадают на телевидение, их идеи становятся идеями для новых проектов на телевидении.» - Никита Ватулин.

Такие телеканалы как «ТНТ» и «СТС» уже запустили свои собственные онлайн-платформы, «ТНТ Premier» и «Море ТВ» соответственно.Следовательно, телевидение начинает преобразовывать модель трансляции, переходя в новый формат. По мнению экспертов, некоторым телеканалам нет смысла создавать собственные платные стриминговые сервисы, так как для пользователей платформ должен производиться оригинальный контент, транслирующийся только в Интернете. Также, создание онлайн-платформ телеканалами зависит от заинтересованности и платежеспособности аудитории, бюджета телеканала и готовности телекомпании какое-то время работать без дохода от стримингового сервиса. Для того чтобы понять, насколько целесообразен запуск онлайн-платформы, телекомпания обязана провести маркетинговое исследования среди пользователей и рассчитать средства для производства двух типов контента: телевизионного и эксклюзивного.

Все эксперты убеждены, что реклама не уйдет с телевизионного вещания, так как составляет основную часть дохода телеканалов. Эксперты Анна и Анжела утверждают, что эфир телеканала и кинопродукция онлайн-платформ - это два разных формата. Пользователи онлайн-платформ ежемесячно оплачивают подписку, поэтому контент, который они просматривают не прерывается рекламой, в то время как телевизионный зритель обычно не платит за телевидение. Следовательно, источник дохода у телеканала и стримингового сервиса различные.

«Мы не видим рекламы на стриминговых сервисах, потому что мы платим за это каждый месяц. В эту сумму входит тот факт, что стриминг не будет брать денег у рекламодателей, как это делает телеканал.» - Анжела Олейник.

Таким образом, можно наблюдать изменения, происходящие на телеканалах, которые были спровоцированы высокой степенью вовлеченности зрителей в процесс просмотра контента на онлайн-платформах. Данные изменения продолжают планомерное развитие как качества телевизионного контента, так и модели его трансляции.

Третий тематический блок «Телевидение»анализирует информацию о работе современного телевещания, содержит в себе данные о дальнейших преобразованиях и возможных изменениях, которые телевидение будет претерпевать. К данному блоку относятся следующие вопросы:

· Расскажите об основных тенденциях в преобразованиях, происходящих на телевидении.

· По-вашему, телеканалы скорее объединятся с онлайн-сервисами, будут создавать собственные платформы или останутся обособленными от стриминговых медиа?

· Как вы считаете, смогут ли изменения на телевидении, вызванные приходом онлайн-платформ, остановить «убийство» телевещания?

Говоря об основных тенденциях в развитии телевидения, четыре эксперта назвали главный тренд - переход телеканалов в Интернет. Примерами послужили онлайн-платформы HBONOW, ТНТ Premier, Море ТВ, принадлежащие телеканалам HBO, ТНТ и СТС. Помимо онлайн-платформ, были упомянуты сайты и YouTubeканалы телекомпаний, где бесплатно транслируется дублирующийся контент. Эксперт Никита Ватулин добавил, что сейчас телеканалы стремятся выпускать спецпроекты, отличающиеся от их классического и привычного зрителю контента, тем самым экспериментируя над производством и используя новые бизнес-модели.

По мнению опрошенных экспертов, каждый телеканал выберет свою траекторию развития, в зависимости от объема бюджета и запросов аудитории: телеканалы с высоким доходом и более молодой аудиторией скорее всего создадут онлайн-сервисы; каналы со средним доходом выйдут на Интернет-сайты, YouTubeканалы или сторонние платформы; некоторые телеканалы будут предоставлять контент исключительно для аудитории, просматривающей телевизор.

«Все зависит от дохода. Это основной фактор того, как телеканалы перейдут в новую эпоху стриминга.» - ВартанБабаджанян.

Несмотря на то, что «количество пользователей телевидения уменьшается, а количество пользователей Интернета увеличивается» (Анжела Олейник), эксперты скептически относятся кфеномену «убийства» телевидения онлайн-платформами, так как телекомпании преобразовываются под настоящие запросы аудитории и стараются привлечь новых зрителей. Эксперты Анжела и Никита согласились, что вернуть зрителей, когда-то отказавшихся от просмотра телевидения, смогут лишь необычные форматы и концепции, которые будут доступны только на телевидении.

«Если телевидение предложит зрителям опыт, который они не испытают на платформе, то возможно, что они вернутся обратно.»- Никита Ватулин.

Таким образом, телевидение старается не только удержать аудиторию, но и привлечь зрителей, которые ранее сократили потребления телевизионного контента или отказались от него.

Четвертый тематический блок«Практика просмотра контента потребителями»посвящен потребительскому портрету зрителей телевидения и пользователей онлайн-сервисов, практике потребления различной формы контента и дальнейших тенденций в просмотре зрителями кинопродукции. К данному блоку относятся следующие вопросы:

· Каковы, по-вашему, сходства и различия между зрителем онлайн-платформ и телевизионным зрителем?

· Существует ли вероятность того, что интерес зрителей к телевизионному контенту пропадет?

· По проведенным ранее интервью, стало понятно, что большинство молодых пользователей платформ от 21 до 27 лет вообще не смотрят телевизор. Считаете ли вы, что это связано с приходом онлайн-сервисов?

· По-вашему, смогут ли стриминговые сервисы когда-нибудь заменить кинотеатры и спровоцировать их закрытие?

Основным различием зрителей онлайн-платформ и телевидения, по мнению экспертов, выступил социально-демографический фактор, а именно возраст и региональное распределение аудитории. Сходством выступило желание зрителей потреблять развлекательный контент. Помимо этого, Никита Ватулин выделил, что у пользователя платформы, в отличие от телевизионного зрителя, есть определенные запросы и интересы, которые пользователь удовлетворяет при помощи «иллюзии выбора» обширного контента на онлайн-платформе.

«Потребители телевидения не так тщательно и осознанно относятся к тому контенту, который они потребляют.» - Анжела Олейник.

Эксперты Вартан и Анжела считают, что существует вероятность потери интереса зрителей к телевизионному контенту, особенносреди зрителей поколения Z. Анна, работающая на телеканале ТНТ, придерживается мнения о том, что телевизионный контент будет пользоваться успехом, так как он отличается от стриминговых сервисов форматом и подачей продукции. По мнению Никиты, телеканалы начнут активно экспериментировать с контентом, что не даст зрителю потерять к ним интерес.

Эксперты не связывают сокращение времени просмотра телевещания с появлением онлайн-платформ, так как до прихода стриминговых сервисов зрители просматривали контент на «пиратских» сайтах или YouTubeканалах. Следовательно, отказ от телевидения был спровоцирован появлением Интернета, а онлайн-платформы пришли в качестве замены «пиратского», а не телевизионного контента.

«…поколение 21-27 - оно более избалованное. Они не хотят смотреть только то, что им предлагает телевидение, потому что у них есть альтернатива в виде Интернета.» - Анжела Олейник.

Все опрошенные эксперты утверждают, что стриминговые сервисы не смогу заменить кинотеатры и спровоцировать их закрытие. Несмотря на то, что в настоящее время премьеры некоторых фильмов проходят не в кинотеатрах, а на онлайн-платформах, посещение кинотеатра - это событие, которое сопровождается дополнительными факторами: коллективным переживанием, отличающимся форматом просмотра кинопродукции, определенной формой культуры поведения в кинотеатре. Большинство зрителей не откажется от посещения кинотеатра, так как телевидение или стриминговые сервисы не могут обеспечить своих потребителей таким же форматом трансляции, каким обладает кинотеатр. Посещение кинотеатрасопровождается определенными традициями и устоями, сформированными на протяжении долгих лет.

Таким образом, проанализировав информацию последнего блока, можно говорить о том, что современный зритель стремится потреблять развлекательный контент в различных форматах. Выбор формата зависит от темпа и стиля жизни потребителя, а также от ситуационной задачи, которую он преследует.

Выводы

Исследование, проведенное среди экспертов в сфере кино, телевидения и стриминговых платформ, а также последующий анализ их ответов, позволили подтвердить вторую гипотезу данной работы: (2) Исходя из предпочтений пользователей онлайн-сервисов, современное телевидение преобразовывает модель трансляции кинопродукции и изменяет оригинальный контент.

В ходе экспертных интервью, выяснилось, что сегодня большинство телеканалов стараются менять свой контент и модель трансляции под актуальные запросы зрителей. Так как на данный момент аудитория телевидения сокращается, а количество пользователей Интернета растет, телеканалы выходят в онлайн-пространство различными путями: создают собственные онлайн-платформы, запускают сайты, открывают YouTubeканалы, где дублируют телевизионный контент.

Помимо этого, телеканалы преобразовывают контент, экспериментируя с идеями и концепциями кинопродукции, а также выпуская адаптированный контент, сценарий которого перенимается у продукции онлайн-платформ. Несмотря на популярность и востребованность стриминговых сервисов, они не смогут заменить телевидение, по причине недостаточного Интернет-покрытия всех регионов, а также в связи с отсутствием у многих зрителей привычки оплачивать развлекательный контент.

Телевидение, наблюдая за тем, как значительная доля зрителей становится потребителями контента онлайн-сервисов, изменяет свою продукцию под современные интересы пользователей онлайн-платформ и выходит в качестве самостоятельного игрока на рынок стриминга. Онлайн-платформы заставляют телевещание деформироваться и развиваться в актуальном направлении, выпускать эксклюзивную продукцию для собственных онлайн-сервисов.Данные факторы способствуют популярности телеканалов и их Интернет-площадок, как среди уже существующей аудитории, так и среди пользователей, которые когда-то отказались от просмотра линейного телевещания. Современный зритель стремиться к разнообразию и свободному выбору контента. Линейное телевещание не обладает такими возможностями, но ими обладают стриминговые сервисы и Интернет-платформы, принадлежащие телеканалам.



Заключение

Итак, нами было предпринятое исследование основных тенденций зрительского восприятия онлайн-платформ и его влияния на современное телевидение. Сделав обзор зарубежных и российских трудов, посвященных работе стриминговых сервисов и телевидения, а также процессу потребления зрителем развлекательного контента, мы провели качественное исследование, состоящее из двух видов глубинных интервью: интервью среди пользователей онлайн-платформ Netflix, AmazonPrimeVideoи Hulu и интервью среди экспертов в сфере кино, телевидения и стриминговых сервисов.

Были определены основные тенденциями восприятия пользователями онлайн-платформ:

· Пользователи положительно относятся к онлайн-платформам, которые предоставляют им полную свободу выбора, вне зависимости от временных и территориальных рамок;

· Зрители восприняли появление платформ положительно, так как они явились решением проблем, связанных с просмотром некачественного контента на «пиратских» сайтах и телевидении;

· Стриминговые сервисы популярны среди зрителей по причине системы персонализации контента;

· Положительное восприятие онлайн-платформ и их активное использование потребителями опирается на возможность сервисов подстраиваться под индивидуальный ритм жизни.

Проблема исследования, обозначенная как «сокращение популярности традиционного телевидения в связи с ростом пользователей онлайн-платформ» подтверждена, так как большинство пользователей онлайн-сервисов указали на свое негативное отношение к линейному телевещанию, в связи с некачественным телевизионным контентом и по причине отсутствия полной свободы выбора в потреблении кинопродукции. Более того, пользователи онлайн-платформ потребляют телевидение «стоя к нему спиной» или отказываются от него. Тем не менее, потребители готовы просматривать телевизионный контент при улучшении его качества и повышении уровня актуальности, а также при создании источника официальной трансляции в Интернет-пространстве.

На исследовательский вопрос «Какое влияние активное использование зрителямионлайн-платформ оказывает на развитие и работу современного телевидения?» мы даем следующий ответ: в связи с растущей популярностью стриминговых сервисов и его активным использованием зрителями, телевидение совершенствует качество контента, применяет новые концепции и идеи, адаптирует актуальные продукты, произведенные онлайн-платформами и выходит в Интернет-пространство, создавая собственные стриминговые сервисы. Таким образом, нельзя говорить о том, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение и привести к его гибели. Современные зрители нацелены на потребление различных форматов развлекательного контента, в которые входят онлайн-платформы, кинотеатры и телевидение.

Гипотеза Н1. «Среди зрителей, которые положительно относятся к онлайн-платформам и являются их пользователями, наблюдается тенденция к сокращению времени просмотра телевидения или отказа от него» была опровергнута.

ГипотезаН2. «Исходя из предпочтений пользователей онлайн-сервисов, современное телевидение преобразовывает модель трансляции кинопродукции и изменяет оригинальный контент» была подтверждена.

Цель работы «Выявить каким образом положительное восприятие и активное использование онлайн-платформ зрителями влияет на работу линейного телевещания» достигнута.



Список использованной литературы и источников

1.Акчалова И.Е., Коротько О.С. «Старт-ап»: Интернет против телевидения // Apriori. Серия: гуманитарные науки. - 2016. - № 2. - С. 1-7.

2.Вартанова Е. Л. К чему ведет конвергенция СМИ?// Развитие информационного общества в России. - 1999. - №5. - С. 11-14.

3.Ерофеев С.В. Телевидение и медиасреда// Вестник РГГУ. Серия: История. Филология. Культурология. Востоковедение. - 2010. - № 8 (51). - С. 223-232.

4.Кузьмин А.М. Категория «медиасреда» и ее содержание на современном этапе развития общества// Медиаскоп. - 2011. - № 1. - С. 1-6.

5.Кучерихин В.В. Поколение Z - поколение «прямого эфира» и «историй»// Череповецкие научные чтения - 2017 Материалы Всероссийской научно-практической конференции: в 4х частях. - 2018. - С. 70-72.

6.Фомина А.Н. Интеграция интернет-технологий в контексте цифровизациителеиндустрии// В сборнике: Управление социально-экономическими системами, правовые и исторические исследования: теория, методология и практика. Материалы международной научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и студентов. - 2019. - С. 298-303.

7.Aguiar L., Waldfogel J. Netflix: global hegemon or facilitator of frictionless digital trade? // J Cult Econ. - 2018. - T. 42. - С. 419-445.

8.Alexander N. Catered to your future self: Netflix's “predictive personalization” and the mathematization of taste // The Netflix effect: Technology and entertainment in the 21st century. - 2016. - T.2. - С. 81-98.

9.Amatriain X. Big & personal: data and models behind Netflix recommendations // Streams and Heterogeneous Source Mining: Algorithms, Systems, Programming Models and Applications. - 2013. - T. 13. - C. 1-6.

10.Barker C., Wiatrowski M. The age of Netflix: Critical essays on streaming media, digital delivery and instant access. - Jefferson, NC: McFarland, 2017,- 256 c.

11.Biryukov V.A. Innovative forms of convergence of mass media as ways of involvement of audience//News of higher educational institutions. Problems of polygraphy and publishing. ¬¬- 2016. - T. 1. - C. 108-115.

12.Bruhn Jensen K. Media Convergence. The three degrees of network, mass, and interpersonal communication. - London & New York: Routledge, 2010, - 208 c.

13.Brunsdon C. Bingeing on box-sets: The national and the digital in television crime drama. // Television in the digital context. - 2010. - T. 6. - С. 63-75.

14.Goriunova O.The force of digital aesthetics: On memes, hacking, and individuation. // The Nordic Journal of Aesthetics. -2014. - T. 47. - C. 54-75.

15.Gray J., Johnson D. Companion to Media Authorship. - Malden, MA: John Wiley & Sons, 2013, - 576 c.

16.HallinanB.,Striphas T. Recommended for you: The Netflix Prize and the production of algorithmic culture // New Media & Society. - 2016. - T. 18. - C. 117-137.

17.Jenner M. Binge-watching: video-on-demand, quality TV and mainstreaming fandom // International Journal of Cultural Studies. - 2015. - T. 20(3). - C. 304-320.

18.Jenner M. Is this TVIV? on Netflix, TVIII and binge-watching // New Media & Society. - 2016. - T. 18(2). - С. 257-273.

19.Jenner M. Netflix and the re-invention of television. - Cham, Switzerland: Palgrave Macmillan, 2018, - 299 c.

20.Johnson C. Branding Television. - New York: Routledge, 2012, - 206 c.

21.Johnson C. Tele-branding in TVIII: the network as brand and the programme as brand // New Review of Film and Television Studies. - 2007. - T. 5(1). - C. 5-24.

22.Johnson D. From networks to Netflix: A guide to changing channels. - New York, NY: Routledge, 2018, - 404 c.

23.Katz E. The end of television? // The ANNALS of the American Academy of Political and Social Science. - 2009. - T. 625. - C. 6-18.

24.Lotz A. The paradigmatic evolution of US television and the emergence of internet-distributed television // Icono. - 2016. - T. 14 - №2. - C. 122-142.

25.Lotz A. The Television Will Be Revolutionized. - NYU Press, 2014, - 352 c.

26.Lotz A. What is U.S. television now? // The ANNALS of the American Academy of Political and Social Science. - 2009. - T. 625. - С. 49-59.

27.Matrix S. The Netflix effect: Teens, binge watching, and on-demand digital media trends // Jeunesse. - 2014. - T. 6. - №1. - С. 119-138.

28.Mikos L. Digital Media Platforms and the Use of TV Content: Binge Watching and Video-on-Demand in Germany // Media and Communication. - 2016. - T. 4. - №3. - С. 154-161.

29.Newman M.Z., Levine E. Legitimating Television: Media Convergence and Cultural Status. - New York: Routledge, 2012, - 217 c.

30.Park E.A. Why the networks can't beat Netflix: speculations on the US OTT Services Market // Digital policy, Regulation and governance. - 2017. - T. 19. - №1. - C. 21-39.

31.Pilipets E. From Netflix Streaming to Netflix and Chill: The (Dis)Connected Body of Serial Binge-Viewer // Social Media + Society. - 2019. - T. 17. - C. 1-13.

32.Pittman M., Sheehan K. Sprinting a media marathon: Uses and gratifications of binge-watching television through Netflix // First Monday: Peer-Reviewed Journal on the Internet. - 2015. - T. 20(10). - С. 1-10.

33.Selznick B. Branding the future: Syfy in the post-network era // Science Fiction Film & Television. - 2009. - T. 2(2). - C. 117-204.

34.Sorokin P. A. Mutual convergence of the United States and the U.S.S.R. to the mixed sociocultural type // International Journal of Comparative Sociology. - 1960. - T. 1(2). - С. 143-176.

35.Steiner E., Xu K. Binge-watching motivates change: Uses and gratifications of streaming video viewers challenge traditional TV research // Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies. - 2018. - T. 21. - С. 1-20.

36.Sundeмn, J. Queer disconnections: Affect, break, and delay in digital connectivity // Transformations. - 2018. - T. 31. - C. 63-78.

37.Tay J., Turner G.Not the apocalypse: Televi- sion futures in the digital age // International Journal of Digital Television. - 2010 - T. 1(1). - C. 31-50.

38.Tryon C. TV got better: Netflix's original programming strategies and the on-demand television transition // Media Industries Journal. - 2015. - T. 2(2). - C. 104-116.

39.Walton-Pattison E., Dombrowski S., Presseau, J. “Just one more episode”: Frequency and theoretical correlates of tele- vision binge watching // Journal of Health Psychology. - 2016. - T. 23. - C. 17-24.

40.Wayne M.L. Netflix, Amazon, and branded television content in subscription video on-demand portals // Media, Culture & Society. - 2018. - T. 40(5). - С. 725-741.

41.Yuan Y., Wang X., Bin G. Analysis of User Behavior in a Large-Scale Internet Video-on-Demand (VoD) System // ICMIP '20: Proceedings of the 5th International Conference on Multimedia and Image Processing. - 2020. - T. 20. - С. 153-158.

42.В 2019 году численность представителей поколения Zпревысит численность миллениалов// ТАСС. URL: https://tass.ru/plus-one/5495021 (дата обращения: 2.05.2020)

43.К 2037 году линейное телевидение в России может потерять смысл // ТАСС. URL: https://tass.ru/ekonomika/6834984 (дата обращения: 2.05.2020)

44.Смотрят в Интернете, но ТВ // Российская газета. URL: https://rg.ru/2019/03/04/kak-otnositsia-k-televideniiu-molodoe-pokolenie.html (дата обращения: 2.05.2020)

45.ТВ вымирает: ежегодно аудитория телевидения уменьшается на миллион зрителей // Москва.руURL: https://mockva.ru/2019/11/23/80961.html (дата обращения: 2.05.2020)

46.Inside the Binge Factory // Vulture.com. URL: https://www.vulture.com/2018/06/how-netflix-swallowed-tv-industry.html (датаобращения: 2.05.2020)

47.How Netflix Is Changing the TV Industry // Investopedia.com. URL: https://www.investopedia.com/articles/investing/060815/how-netflix-changing-tv-industry.asp (датаобращения 2.05.2020)

48.How watching TV has changed over the past decade // Insider.com. URL: https://www.insider.com/how-watching-tv-changed-over-past-decade-2019-11 (датаобращения 3.04.2020)

49.TV Networks lobby Netflix to have their logos and branding present on the service // The Drum. URL: https://www.thedrum.com/news/2015/11/14/tv-networks-lobby-netflix-have-their-logos-and-branding-present-service (дата обращения: 3.04.2020)



Приложение 1

Вопросы для пользовательских интервью.

Здравствуйте! Спасибо, что согласились пройти интервью в рамках проведения исследования для дипломной работы. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, чем вы занимаетесь.

1. Какими онлайн-платформами для просмотра фильмов и телесериалов вы пользуетесь?

2. Насколько давно вы пользуетесь услугами онлайн-платформы?

3. С чем связан выбор определенных сервисов? Продукция, которой они располагают, популярность бренда сервиса или рекомендация?

4. Каковы основные причины, в связи с которыми вы продолжаете пользоваться онлайн-платформой и не прерываете подписку?

5. Как часто вы просматриваете контент на онлайн-платформе?

6. Каким образом вы совершаете выбор фильма или сериала для просмотра на онлайн-платформе? Ищете в поисковике, пользуетесь разделом рекомендаций от стримингового сервиса или выбираете случайно?

7. Можете ли вы назвать несколько сериалов, которые были произведены киностудией на базе онлайн-платформы, которой вы пользуетесь?

8. Можете ли вы назвать кинопродукты, произведенные какими-либо телеканалами и размещенные на платформе, которой вы пользуетесь?

9. Есть ли какие-либо неудобства, которые вы испытываете при использовании стриминговых сервисов?

10. С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?

11. Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?

12. Считаете ли вы одним из основных преимуществ онлайн-сервисов возможность просматривать кинопродукцию вне каких-либо расписаний и на различных девайсах?

13. Знаете ли вы о феномене “binge-watching”? Случалось ли такое, что вы просматривали целый сезон сериала непрерывно?

14. Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?

15. Как часто вы смотрите телевизор?

16. Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?

17. Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?

18. Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?

19. До появления онлайн-платформ, насколько часто вы смотрели телевизор?

20. Каким образом появление онлайн-платформ повлияло на ваше отношение к телевидению?

21. Считаете ли вы, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение?

22. Считаете ли вы, что онлайн-сервисы могут заменить такое событие, как поход в кинотеатр?

Спасибо за интервью! Если вам будет интересно, я могу поделиться результатами проведенного исследования после его завершения. До свидания!



Приложение 2

Вопросы для экспертного интервью.

Здравствуйте! Спасибо, что согласились пройти интервью в рамках проведения исследования для дипломной работы. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, чем вы занимаетесь.

1. С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?

2. Считаете ли вы, что стриминговые сервисы заменяют или могут заменить телевидение, выступающего в качестве основного поставщика медиаконтента?

3. Каковы, по-вашему, сходства и различия между зрителем онлайн-платформ и телевизионным зрителем?

4. Расскажите об основных тенденциях в преобразованиях, происходящих на телевидении.

5. Как появление онлайн-платформ повлияло на контент, который стал производиться телевидением?

6. Существует ли вероятность того, что интерес зрителей к телевизионному контенту пропадет?

7. Как вы считаете, начнет ли все больше телеканалов, в связи с популярностью онлайн-сервисов, запускать собственные платформы в интернете?

8. Может ли удобство просмотра онлайн-сервисов на всевозможных устройствах повлиять на модель трансляции контента телевещанием?

9. Просмотр контента на сервисах «видео по запросу» не прерывается рекламой. Может ли это подтолкнуть телевидение к сокращению рекламы или ее устранению из эфира?

10. По-вашему, телеканалы скорее объединятся с онлайн-сервисами, будут создавать собственные платформы или останутся обособленными от стриминговых медиа?

11. Как вы считаете, смогут ли изменения на телевидении, вызванные приходом онлайн-платформ, остановить «убийство» телевещания?

12. Как вы считаете, способен ли резкий рост числа онлайн-платформ, который сопутствуется переизбытком контента и большим количеством платных подписок, негативно подействовать на отношение аудитории к стриминговым сервисам?

13. В связи с тем, что многие пользователи онлайн-платформ делят подписку между собой и просматривают контент сразу с нескольких устройств, будут ли онлайн-платформы ужесточать меры пользования аккаунтами или повышать цены?

14. По проведенным ранее интервью, стало понятно, что большинство молодых пользователей платформ от 21 до 27 лет вообще не смотрят телевизор. Считаете ли вы, что это связано с приходом онлайн-сервисов?

15. По-вашему, смогут ли стриминговые сервисы когда-нибудь заменить кинотеатры и спровоцировать их закрытие?

Спасибо за интервью! Если вам будет интересно, я могу поделиться результатами проведенного исследования после его завершения. До свидания!



Приложение 3

Расшифровка интервью с Дарьей Скачковой, СММ-менеджером редакции Buro 24/7.

И - интервьюер (Томилина Екатерина)

Р - респондент (Скачкова Дарья)

И: Здравствуйте! Спасибо, что согласились пройти интервью в рамках проведения исследования для дипломной работы. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, чем вы занимаетесь.

Р:Я Дарья Скачкова, мне 24 года, я выпускница факультета журналистики МГУ, выпускница магистратуры МГИМО по направлению «Журналистика». СММ-менеджер интернет-редакции журнала Buro 24/7.

И: Скажите, пожалуйста,какими онлайн-платформами для просмотра фильмов и телесериалов вы пользуетесь?

Р: Сейчас я оплачиваю только Netflix, но несколько недель назад я брала подписку на AmazonPrimeVideo, он дает бесплатную подписку всего на неделю, в отличие от Netflix, который давал пробную подписку на целый месяц, а сейчас в связи с карантином на целых три месяца. Так что, когда подписка на AmazonPrimeVideo закончилась, я опять начала смотреть Netflix.