Комерційні процеси

Комерційна діяльність торгових організацій і підприємств. Вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, виявлення джерел надходження і постачальників. Основні принципи міжнародного кодексу реклами, прийнятого світовою торговельною палатою в Парижеві.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курс лекций
Язык украинский
Дата добавления 19.04.2012
Размер файла 803,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

У період проведення експертизи Патентне відомство вправі запросити в заявника додаткові матеріали, без яких

проведення експертизи .неможливо.

Додаткові матеріали по запиті експертизи повинні бути представлені протягом двох місяців з дати одержання запиту. На прохання заявника даний термін може бути продовжений за умови, що прохання надійшло до витікання цього терміну. Якщо заявник порушив зазначений чи термін залишив запит експертизи без відповіді, заявка вважається відкликаною.

Заявка може бути відкликана на прохання заявника на будь-якому етапі її розгляду, але не пізніше дати реєстрації товарного знаку.

Попередня експертиза заявки проводиться в місячний термін з дати її надходження в Патентне відомство.

У ході проведення попередньої експертизи перевіряються зміст заявки, наявність необхідних документів, а також їхня відповідність установленим вимогам. За результатами, попередньої експертизи заявнику повідомляється про прийняття заявки до розгляду або про відмовлення в прийнятті її до розгляду.

При прийнятті заявки до розгляду заявник повідомляється про встановлення пріоритету товарного знаку.

Експертиза заявленого позначення проводиться по завершенні попередньої експертизи.

У ході експертизи перевіряється відповідність заявленого позначення вимогам, установленим законом і встановлюється пріоритет товарного знаку, якщо він не був установлений при проведенні попередньої експертизи.

За результатами експертизи приймається рішення про реєстрацію товарного чи знаку про відмовлення в його реєстрації.

Рішення експертизи про реєстрацію товарного знаку може бути переглянуте в зв'язку з надходженням заявки, що користається більш раннім пріоритетом.

При незгоді заявника з рішенням попередньої чи експертизи з рішенням експертизи заявленого позначення він вправі протягом трьох місяців з дати одержання рішення подати заперечення в Апеляційну палату Патентного відомства (далі -- Апеляційна палата). Заперечення повинне бути розглянуте Апеляційною палатою протягом чотирьох місяців з дати його надходження.

При незгоді заявника з рішенням Апеляційної палати він може протягом шести місяців з дати його одержання звернутися зі скаргою у Вищу патентну палату Російської Федерації (далі -- Вища патентна палата). Рішення Вищої патентної палати є остаточним.

Заявник вправі знайомитися з матеріалами, зазначеними в рішенні експертизи. Протягом місяця після одержання рішення за заявкою заявник може запросити копії цих матеріалів.

Терміни, пропущені заявником, можуть бути відновлені Патентним відомством по клопотанню заявника, поданому не пізніше двох місяців по їхньому витіканні, за умови підтвердження поважних причин і сплати мита.

На підставі рішення про реєстрацію товарного знаку патентне відомство протягом місяця з дати одержання документа про сплату встановленого мита проводить реєстрацію товарного знаку в Державному реєстрі товарних знаків і знаків обслуговування Російської Федерації. До Реєстру вносяться товарний знак, зведення про його власника, дата пріоритету товарного знаку і дата його реєстрації, перелік товарів, для яких зареєстрований товарний знак, інші зведення, що відносяться до реєстрації товарного знаку, а також наступні зміни цих зведень.

Видача свідчення на товарний знак виробляється Патентним відомством протягом трьох місяців -- вважаючи з дати реєстрації товарного знаку в Реєстрі. Форма свідчення і склад зведень, що вказуються в ньому, установлюються Патентним відомством.

Реєстрація товарного знаку діє протягом десяти років -- вважаючи з дати надходження заявки в Патентне відомство. Термін дії реєстрації товарного знаку може бути продовжений за заявою власника, поданому протягом останнього року її дії, щораз на десять років.

По клопотанню власника для продовження терміну дії реєстрації товарного знаку йому може бути наданий шестимісячний термін після витікання терміну дії реєстрації за умови сплати додаткового мита. Запис про продовження терміну дії реєстрації товарного знаку вноситься Патентним відомством до Реєстру і свідчення на товарний знак.

Власник товарного знаку повідомляє Патентне відомство про зміну свого найменування, прізвища, імені і по батькові, скороченні переліку товарів, у відношенні яких зареєстрований товарний знак, зміні окремих елементів товарного знаку, що не змінює його істоти, інших змінах, що відносяться до реєстрації товарного знаку. Зміни вносяться до Реєстру і свідчення на товарний знак за умови сплати мита.

Зведення, що відносяться до реєстрації товарного знаку і внесені до Реєстру, публікуються Патентним відомством в офіційному бюлетені протягом шести місяців з дати реєстрації товарного знаку в чи Реєстрі з дати внесення до Реєстру змін у реєстрацію товарного знаку.

Юридичні і фізичні особи Російської Федерації вправі зареєструвати товарний знак у закордонних чи країнах зробити його міжнародну реєстрацію. Заявка на міжнародну реєстрацію товарного знаку подається через Патентне відомство.

КОЛЕКТИВНИЙ ЗНАК

Колективним знаком є товарний знак союзу, господарської чи асоціації іншого добровільного об'єднання підприємств (далі -- об'єднання), призначений для позначення що випускаються і(чи) реалізованих ними товарів, що володіють єдиними якісними чи іншими загальними характеристиками.

Колективний знак і право на його використання не можуть бути передані іншим особам.

До заявки на реєстрацію колективного знака додається статут колективного знака, що містить найменування об'єднання, уповноваженого зареєструвати колективний знак на своє ім'я, перелік підприємств, що мають право користування цим знаком, ціль його реєстрації, перелік і єдині якісні чи інші загальні характеристики товарів, що будуть позначатися колективним знаком, умови його використання, порядок контролю за його використанням, відповідальність за порушенням статуту колективного знака.

До Реєстру і свідчення на колективний знак на додаток до зведень вносяться зведення про підприємства, що мають право користування колективним знаком. Ці зведення, а також виписка зі статуту колективного знака про єдині якісні чи інші загальні характеристики товарів, для яких цей знак зареєстрований, публікуються Патентним відомством в офіційному бюлетені. Власник колективного знака повідомляє Патентне відомство про зміни в статуті колективного знака.

У випадку використання колективного знака на товарах, що не володіють єдиними якісними чи іншими загальними характеристиками, дія реєстрації може бути припинене достроково чи цілком частково на підставі рішення Вищої патентної палати, прийнятого за заявою будь-якого обличчя.

ВИКОРИСТАННЯ ТОВАРНОГО ЗНАКУ

Використанням товарного знаку вважається застосування його на товарах, для яких товарний знак зареєстрований, і(чи) їхньому упакуванню власником товарного чи знаку особам, якому таке право надане на основі ліцензійного договору.

Використанням може бути визнане також застосування товарного знаку в рекламі, друкованих виданнях, на офіційних бланках, на вивісках, при демонстрації експонатів на виставках і ярмарках, проведених у Російській Федерації, при наявності поважних причин незастосування товарного знаку на товарах і(чи) їх упакуванню.

Юридичні і фізичні особи, що здійснюють посередницьку діяльність, можуть на основі договору використовувати свій товарний знак поряд з товарним знаком виготовлювача товарів, а також замість товарного знаку останнього.

Дія реєстрації товарного знаку може бути припинене достроково чи цілком частково на підставі рішення Вищої патентної палати, прийнятого за заявою будь-якого обличчя, у зв'язку з невикористанням товарного знаку безупинно протягом п'яти років з дати чи реєстрації п'яти років, що передують подачі такої заяви.

При рішенні питання про дострокове припинення дії реєстрації товарного знаку в зв'язку з його невикористанням можуть бути прийняті в увагу представлені власником товарного знаку доказу того, що товарний знак не використовувалася по не залежним від нього обставинам.

Реєстрація товарного знаку не дає права його власнику заборонити використання цього товарного знаку іншим особам у відношенні товарів, що були введені в господарський оборот безпосередньо власником товарного чи знаку з його згоди.

Власник товарного знаку може проставляти поруч з товарним знаком попереджувальне маркірування, що вказує на те, що застосовуване позначення є товарним знаком, зареєстрованим у Російській Федерації.

ПЕРЕДАЧА ТОВАРНОГО ЗНАКУ

Товарний знак може бути відступлений його власником за договором юридичній чи фізичній особі у відношенні усіх чи частини товарів, для яких він зареєстрований.

Поступка товарного знаку не допускається, якщо вона може з'явитися причиною введення в оману споживача щодо чи товару його виготовлювача.

Право на використання товарного знаку може бути надано власником товарного знаку (ліцензіаром) іншому обличчю (ліцензіатові) за ліцензійним договором.

Ліцензійний договір повинний містити умову про те, що якість товарів ліцензіата буде не нижче якості товарів ліцензіара і що ліцензіар буде здійснювати контроль за виконанням цієї умови.

Договір про поступку товарного знаку і ліцензійний договір реєструються в Патентному відомстві. Без цієї реєстрації вони вважаються недійсними.

ПРИПИНЕННЯ ПРАВОВОЇ ОХОРОНИ ТОВАРНОГО ЗНАКУ

Реєстрація товарного знаку може бути визнана недійсної чи цілком частково протягом усього терміну її дії, якщо вона була зроблена в порушення вимог, установлених законом, чи протягом п'яти років з дати публікації зведень про реєстрацію товарного знаку в офіційному бюлетені.

Будь-яке обличчя може подати в терміни, передбачені законом, заперечення проти реєстрації товарного знаку в Апеляційну палату. Заперечення проти реєстрації товарного знаку повинне бути розглянуте протягом чотирьох місяців з дати його надходження.

Рішення Апеляційної палати може бути оскаржене у Вищу патентну палату протягом шести місяців з дати його прийняття. Рішення Вищої патентної палати є остаточним.

Реєстрація товарного знаку анулюється Патентним відомством:

у зв'язку з припиненням терміну її дії;

на підставі рішення Вищої патентної палати про дострокове припинення її дії через використання колективного знака на товарах, що не володіють єдиними якісними чи іншими загальними характеристиками;

на підставі рішення Вищої патентної палати про дострокове припинення її дії через невикористання товарного знаку;

у випадку визнання її недійсної;

при ліквідації юридичної особи -- власника товарного знаку;

на підставі рішення Вищої патентної палати у випадку перетворення товарного знаку в позначення, що увійшло в загальне вживання як позначення товарів визначеного виду; у випадку відмовлення від її власника товарного знаку.

4. ОРГАНІЗАЦІЯ ГОСПОДАРСЬКИХ ЗВ'ЯЗКІВ У ТОРГІВЛІ

4.1 Сутність і порядок регулювання господарських зв'язків у торгівлі

Господарські зв'язки між постачальниками і покупцями товарів широке поняття. Сюди входять економічні, організаційні, комерційні, адміністративно-правові, фінансові й інші відносини, що складаються між покупцями і постачальниками в процесі постачань товарів.

Система господарських зв'язків торгівлі з промисловістю -- Найважливіша складова частина господарського механізму країни, що представляє сукупність форм, методів і важелів взаємодії підприємств, об'єднань, фірм, галузей народного господарства зі споживачами продукції.

Раціональні господарські зв'язки сприяють планомірному розвитку економіки, збалансованості попиту та пропозиції, своєчасному постачанню продукції і товарів народного споживання покупцям.

Система господарських зв'язків включає, зокрема; участь торгових організацій і підприємств у розробці промисловими підприємствами (об'єднаннями, фірмами) планів виробництва товарів за допомогою заявок, що представляються, і замовлень господарські договори; контроль за дотриманням договірних зобов'язань; застосування економічних санкцій; участь у роботі товарних бірж і оптових ярмарків; перевірку якості (експертизу) товарів, що поставляються; встановлення оптимальних фінансових взаємин; застосування адміністративно-правових норм і інші взаємини.

При адміністративно-командній системі керування економікою організація господарських зв'язків по постачаннях товарів піддавалася детальному державному регулюванню і регламентуванню. Державне регулювання господарських взаємин постачальників і покупців по постачаннях товарів було введено із самого початку розвитку централізованої адміністративної системи економіки. Однак форми і зміст нормативних документів регулювання постачань товарів були різні на окремих етапах розвитку економіки.

До 1959 р. у країні діяли численні Основні умови постачання окремих виглядів товарів. У 1959 р. уперше було затверджено Єдине положення про постачання продукції виробничо-технічного призначення і Положення про постачання товарів народного споживання. Поряд з положеннями діяли численні Особливі умови постачання, що регулювали особливості постачань окремих виглядів товарів. У 1969 і 1981 р. положення про постачання були переглянуті і скоректовані убік більшої регламентації умов постачань від постачальників до покупців. Положення про постачання, а також Особливі умови постачань істотно обмежували ініціативу підприємств і організацій, позбавляли їхньої можливості самостійно вирішувати питання, зв'язані з висновком договорів постачання. У положеннях панували норми директивного характеру, що обмежували вибір партнера, можливості сторін визначати в договорах умови, що відповідають конкретному постачанню товарів. Особливі умови постачання також містили безліч норм, обов'язкових при укладання і виконанні договорів. Ярмарковий комітет на оптовому ярмарку пропонував єдиний для всіх її учасників текст договору. У результаті сторонам залишалося мало можливості самим формувати умови договору. Договір у зв'язку з цим утрачав відведену йому роль основного документа, що визначає права та обов'язки сторін з урахуванням конкретних особливостей кожного постачання.

Нові умови господарювання, зв'язані з переходом до ринкової економіки, зажадали значного розширення самостійності і рівноправності партнерів за договором, усунення зайвої регламентації, переходу від адміністративно-командних методів керування до економічних, від централізованого розподілу матеріальних ресурсів до вільного продажу товарів, підвищення ролі господарського договору.

Затверджені в 1988 р. Положення про постачання продукції виробничо-технічного призначення і товарів народного споживання зробили крок убік розвитку ринкових відносин в організації господарських зв'язків між постачальниками і покупцями. Відповідно до цього сторони, що укладають договір, одержали можливість, сообразуясь з конкретними умовами, самостійно визначати структуру господарських зв'язків, асортимент, терміни постачання, порядок доставки, якість товарів, у багатьох випадках ціни й ін. Однак у міру переходу до ринкової економіки ці Положення утратили своє обов'язкове адміністративно-регулююче значення і стали відігравати роль консультативно-методичного документа у взаєминах між постачальниками і покупцями товарів.

В умовах развитой ринкової економіки роль документів, централізовано регулюючі господарські зв'язки між постачальниками і покупцями, зменшується і поступається місцем самостійному регулюванню господарських взаємин між партнерами за договором на базі правових норм цивільного законодавства.

У контексті цього положення в країні введені в дію частини перша і друга Цивільного кодексу Російської Федерації, прийняті Державною Думою. У Цивільному кодексі викладаються загальні положення договірного права, що включають поняття й умови договору, види договорів у цивільних правовідносинах, порядок укладання договору, переддоговірні суперечки, зміна і розірвання договору й інші норми договірного права.

Тому господарські зв'язки між постачальниками і покупцями товарів, комерційні взаємини між партнерами за договором постачання, забезпечення виконання зобов'язань, договірні взаємини регулюються зазначеним вище Цивільним кодексом Російської Федерації, що є основним нормативно-правовим документом для регулювання комерційних взаємин по постачаннях товарів.

4.2 Порядок укладання і розірвання договору постачання

При ринкових відносинах різко підвищується роль договорів постачання товарів. Це обумовлено тим, що при рівноправних господарських зв'язках постачальників і покупців товарів, їх повної господарської самостійності договір є основним документом, що визначає права та обов'язки сторін по організації постачання товарів і продукції матеріально-технічного призначення.

Комерційні працівники повинні забезпечувати своєчасний і правильний висновок договорів з постачальниками і покупцями товарів, установлення раціональних прямих договірних зв'язків по постачаннях товарів, як правило, на тривалий період (понад 1 рік) і постійний контроль за їхнім виконанням.

Цивільний кодекс визначає поняття договору як угода двох чи декількох особа про встановлення, зміну чи припинення цивільних прав і обов'язків.

За договором постачання особа-постачальник зобов'язується передати у визначений термін чи термін особі-покупцю у власність визначену продукцію (товар); особа-покупець зобов'язується прийняти продукцію й оплатити її по встановленим між постачальником і покупцем цінам.

Договір набирає сили і стає обов'язковим для сторін з моменту його укладання. Він вважається укладеним, якщо між сторонами, у необхідній у підлягаючих випадках формі, досягнуто згоди по всіх істотних умовах договору.

Договір полягає за допомогою напрямку оферти (пропозиції укласти договір) однієї зі сторін і її акцепту (прийняття пропозиції) іншою стороною.

Договір визнається укладеним у момент одержання особам, що направило оферту, її акцепту. Оферта повинна містити істотні умови договору.

Договір може бути укладений у будь-якій формі, передбаченої для здійснення угод, якщо законом для договорів даного виду не установлена визначена форма.

Договір постачання товарів укладається в письмовій формі шляхом складання одного документа підписаного сторонами, а також шляхом обміну документами за допомогою поштової, телеграфної, телетайпної, телефонної, електронної чи іншого зв'язку, що дозволяє вірогідно установити, що документ виходить від сторони за договором.

Договори можуть полягати на 5, 3, 2 роки, на рік чи інший період. Зокрема, можуть бути укладені короткострокові, сезонні договори, а також на разові постачання одноразова закупівля партії товарів). Для полегшення і прискорення оформлення договірних відносин застосовується так називана пролонгація, тобто продовження договору. Однак у цьому випадку обов'язкове узгодження асортименту товарів, що поставляються, (специфікації).

У споживчій кооперації одержали поширення часткові договори, коли крім основного покупця (обл- чи райспоживспілки) у договорах беруть участь і організації нижчого підпорядкування і підприємства, що входять у систему основного покупця на правах пайовиків (райспоживспілки, райпо, оптові бази, великі магазини). Така організація договірних зв'язків виправдана за умови, що покупці-пайовики виступають перед постачальником на рівних правах з основним покупцем і несуть самостійну матеріальну відповідальність за виконання договору. Участь пайовика в розробці умов договору обов'язково. Частковий договір підписується всіма пайовиками (пайовик може видати доручення основному покупцю, наприклад, рай- чи облспоживспілки на оформлення і підписання договору від його імені).

Велике практичне значення мають внутрісистемні договори, що укладаються між торговими організаціями і підприємствами споживчої кооперації на постачання товарів. Наприклад, договори між споживчими суспільствами і райспоживспілками, оптовими базами і споживчими суспільствами, облспоживспілками і торговими керуваннями республіканського (чи іншого) споживспілками. Ці договори дають можливість забезпечити надходження необхідних товарів у кооперативні організації і підприємства і товаропостачання роздрібної торгової мережі.

Висновок договорів на постачання товарів, крім безпосереднього звертання однієї сторони до іншої з офертой, може здійснюватися на товарних чи товарно-сировинних біржах, оптових ярмарках.

У зв'язку з цим маються визначені особливості в порядку укладання договорів постачання при біржовій чи ярмарковій формі на відміну від позабіржовий, внеярмарочной форми укладання договорів.

В останньому випадку розповсюдженою формою укладання договору є порядок, коли сторона за договором ( чипостачальник покупець) направляє іншій стороні проект договору в двох екземплярах із прикладеної до нього специфікацією, тобто асортиментною відомістю на постачання товарів. Сторона не пізніше встановленого терміну після одержання проекту договору підписує його й один екземпляр договору повертає іншій стороні. Якщо при одержанні проекту договору на постачання товарів у сторони за договором виникнуть заперечення по його умовах, то вона в той же термін складає протокол розбіжностей і направляє його в двох екземплярах іншій стороні разом з підписаним договором, обмовивши наявність розбіжностей у договорі.

У протоколі розбіжностей указують формулювання (редакцію) договірних умов сторони, що представив договір, і сторони, не згодної з цими умовами.

Сторона, що одержала протокол розбіжностей, зобов'язана у встановлений термін розглянути його, включити в договір усі прийняті пропозиції, а спірні питання передати в той же термін на дозвіл в арбітраж, а у випадках, передбачених законодавством, -- у суд. Однак у всіх випадках рекомендується до передачі переддоговірної суперечки на рішення чи арбітражу суду постаратися з іншою стороною розв'язати спірні питання шляхом взаємних погоджень; з цією метою складається протокол узгодження спірних положень, що після його підписання сторонами додається до договору.

Деякі особливості укладання договорів на оптових ярмарках і товарних біржах будуть розглянуті в наступних главах підручника.

Зміна і розірвання договору

Відповідно до Цивільного кодексу зміна і розірвання договору можливі за згодою сторін, якщо інше не передбачено Кодексом, іншими чи законами договором.

За вимогою однієї зі сторін договір може бути змінений чи розірвуть за рішенням суду тільки:

1) при істотному порушенні договору іншою стороною;

2) в інших випадках, передбачених Цивільним кодексом, іншими чи законами договором.

Істотним визнається порушення договору однієї зі сторін, що волоче для іншої сторони такий збиток, що вона в значній мірі позбавляється того, на что була вправі розраховувати при укладання договору (наприклад, при постачанні товарів зі значним відступом від якості, передбаченим сертифікатом, чи стандартом технічними умовами).

Підставою для чи зміни розірвання договору є також істотна зміна обставин, з яких сторони виходили при укладання договору, якщо інше не передбачено чи договором не випливає з його істоти.

Зміна обставин визнається істотним, коли вони змінилися настільки, що, якби сторони могли це розумно передбачати, договір узагалі не був би укладений чи був би укладений на значно відрізняються умовах (наприклад, оголошенні однієї зі сторін за договором чи банкрутом неплатоспроможним).

Зміна, чи розірвання продовження терміну дії договору оформляється додатковою угодою, що підписується сторонами, або шляхом обміну листами, тілі-, телетайпі-, телефоні- і радіограмами.

Сторона, що одержала пропозицію про чи зміну про розірвання договору або про продовження терміну договору, зобов'язана дати відповідь іншій стороні.

Вимога про чи зміну про розірвання договору може бути заявлено стороною в суд тільки після одержання відмовлення іншої сторони на пропозицію чи змінити розірвати договір або неотримання відповіді в термін, зазначений у чи пропозиції встановлений законом або договором, а при його відсутності -- у тридцатидневный термін.

Якщо підставою для чи зміни розірвання договору послужило істотне порушення договору однієї зі сторін, інша сторона вправі вимагати відшкодування збитків, заподіяних чи зміною розірванням договору.

4.3 Зміст договору постачання

Сторонам, що укладають договір постачання, необхідно передбачити в ньому наступні обов'язкові умови:

дата укладання договору;

повне найменування сторін, що уклали договір;

кількість і асортимент товарів, що підлягають постачанню;

терміни виконання;

порядок постачання товарів;

якість, комплектність, упакування і маркування товарів;

ціни і порядок розрахунків;

майнова відповідальність.

При відсутності в договорі умов про предмет постачання (найменування, кількість, асортимент і якість товарів), термінах постачання, ціні на товари договір вважається неукладеним.

Правильне і вигідне для сторін узгодження в договорі зазначених вище умов є важливої й у той же час складною комерційною задачею, Що Вимагає гарного знання конкретної практики й організації постачань товарів, необхідності усунення для сторони невигідних організаційних, фінансових і інших умов, особливостей постачань окремих виглядів товарів, зв'язаних з їхніми фізико-хімічними властивостями, знанням цивільно-правових норм господарських взаємин постачальників і покупців. До цієї роботи крім досвідчених комерційних працівників повинні залучатися працівники юридичних служб, фінансисти, економісти.

Нижче приведений комерційний коментар основних умов договору постачання.

ДАТА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ. У договорі вказується рік, місяць і число, тобто точна дата його укладання.

СТОРОНИ. Необхідно позначити точне і повне найменування сторін, а також указати посади, прізвища, імена і по батькові представників сторін, що підписали договір і зробити посилання на їхні повноваження ( чиутомившись доручення).

КІЛЬКІСТЬ ТОВАРУ, ЩО ПІДЛЯГАЄ ПОСТАЧАННЮ. У договорі повинно бути передбачена кількість товару на весь термін його дії.

Кількість підлягаючих постачанню товарів установлюється за згодою сторін. У деяких випадках кількість підлягаючих постачанню товарів може визначатися вигляділеним лімітом (фондом). Наприклад, при постачанні товарів, виготовлених по Державному замовленню.

Як правило, кількість товарів вказується в договорі в натуральному вираженні (тобто у відповідних одиницях виміру -- поштучно, вагою, метражем і т.п.) і в грошовому вираженні, за винятком товарів складного асортименту (наприклад, галантерея), для яких обсяг постачання може бути встановлений тільки в одному грошовому вираженні (у сумі).

При визначенні кількості товару у ваговому вираженні вага тари в цю кількість не включається, тобто указується вага нетто, якщо для даного товару не встановлений інший порядок.

АСОРТИМЕНТ ТОВАРІВ. Асортимент товарів вказується в тексті договору (якщо асортимент нараховує незначна кількість чи виглядів різновиглядів) чи по товарах складного асортименту в прикладеній до нього специфікації, що є невід'ємною частиною договору. У специфікації розгорнутий асортимент указується по родах, видам, сортам, артикулам, фасонам, моделям, ростам, розмірам, квітам, малюнкам, розфасовці і т.п. Розгорнутий асортимент товарів може встановлюватися на рік, квартал. Коли розгорнутий асортимент установлюється на рік, то він може уточнюватися покупцем за узгодженням з постачальником, з урахуванням изменившегося попиту населення, у терміни, встановлені в договорі. Наприклад, річна специфікація може уточнюватися щокварталу за 30-45 днів до настання кварталу.

Якщо асортимент товарів у специфікації встановлений на квартал, то постачальник (покупець) висилає стороні специфікацію в 2-х екземплярах на наступний квартал для узгодження за встановленим порядком.

Узгодження асортименту товарів, що поставляються, дозвіл розбіжностей по асортименті жадає від комерційних працівників великої наполегливості і послідовності в роботі з постачальниками з метою розширення і поліпшення асортименту і якості товарів з урахуванням попиту населення.

ТЕРМІНИ ВИКОНАННЯ. У договорі повинний бути зазначений загальний термін його дії, тобто термін, на який договір укладений, а також приватні терміни (періоди) постачання товарів. Терміни постачання можуть установлюватися квартальні, місячні, декадні й інші з урахуванням властивостей товарів, умов їхнього збереження, споживання й інших факторів і необхідності безперебійного забезпечення покупців товарами по кількості й асортименту. Для деяких виглядів товарів (непродовольчі товари складного асортименту) рівномірність доставки досягається завезенням квартального обсягу постачання щомісяця рівними частинами. Для інших товарів, головним чином продовольчих, у договорах варто передбачати і внутрімісячні терміни постачання (декадні, п'ятиденні і щоденні). Наприклад, вимагають щоденного завезення (за графіком) хліб і хлібобулочні вироби, молочні товари, м'ясопродукти й ін. У комерційній практиці ринкових відносин застосовується і такий метод, коли в договорі вказується загальний термін його дії і загальна сума постачання товарів, а завезення товарів від постачальника здійснюється відповідно до поданої заявки покупця в міру реалізації даного товару і розрахунку за нього.

Істотне значення в організації постачань товарів має питання про порядок заповнення недовантажень (недопоставок) товарів постачальниками і вибірці покупцями невибраних (недоотриманих за договором) товарів. У зв'язку з цим у договорах постачання в необхідних випадках варто передбачати порядок і терміни заповнення постачальником недопоставок товарів, а покупцем одержання невибраної кількості товарів у наступному періоді постачання (вибірка).

У адміністративно-правових документах, які діяли раніше (Положенні про постачання товарів народного споживання, Особливих умовах постачань і ін.) передбачався порядок заповнення недовантажень і недовибірки товарів і розмір санкцій за порушення цих зобов'язань. Наприклад, за прострочення постачання чи недопоставку товарів постачальник сплачував покупцю неустойку в розмірі 4% вартості не поставлених у термін товарів по окремих найменуваннях асортименту. Розмір неустойки знижувався на 50%, якщо в наступному здавальному періоді недопоставка заповнювалася.

ПОРЯДОК ПОСТАЧАННЯ ТОВАРІВ. У договорі варто передбачити, у якому порядку постачальник зобов'язаний поставляти товари: здавати їх одноміському покупцю, що знаходиться в одному населеному пункті з постачальником, або відвантажувати на адресу покупця, якщо він знаходиться в іншому населеному пункті, чи в адреси інших організацій по рознарядці покупця. В останньому випадку в договорі варто вказувати терміни видачі рознарядок і їхній зміст.

За несвоєчасне представлення рознарядок на відвантаження товарів у договорі можуть бути передбачені санкції до покупця (штраф). Порядок постачання передбачає вид використовуваного транспорту для відвантаження товарів (залізнична, водяна, повітряна, автомобільний, швидкість і вид відправлення й ін.) іногороднім і одноміським одержувачам, організацію централізованої доставки товарів автомобільним транспортом, ким і за чий рахунок здійснюється навантаження і вивантаження товарів (поворотної тари), відшкодування транспортних витрат, мінімальні норми відвантаження й інші умови постачань.

ЯКІСТЬ, КОМПЛЕКТНІСТЬ, УПАКУВАННЯ І МАРКУВАННЯ ТОВАРІВ. Зазначені елементи товару, що поставляється, відносяться до числа істотних умов договору постачання. Товари, що поставляються, повинні відповідати по якості встановленим сертифікатам, стандартам, технічним умовам, іншої документації, що установлюють вимоги до якості товарів, зразкам (еталонам). У договорі повинні вказуватися номери й індекси сертифікатів, стандартів, технічних умов, іншої документації, що встановлює якість товарів.

Постачання товарів, що не відповідають зазначеним документам, волоче майнову відповідальність постачальника (виготовлювача), що виражається в сплаті штрафів, передбачених чи договором іншим регулюючим правовим документом. Важливим правовим документом, що регулює питання якості реалізованих товарів, безпека життя і здоров'я споживачів, одержання необхідної інформації про товари, є Закон України «Про захист прав споживачів», відповідні положення якого про якості товарів повинні враховуватися в договорах постачання, що укладаються, товарів.

Деякі товари повинні поставлятися в комплектному вигляді. Під комплектом розуміється сукупність окремих предметів, що забезпечують можливість нормального використання товару в його загальній потребі. (Наприклад, меблевий гарнітур, чайний сервіз, лижі і лижні приналежності, радіотовари і т.д.) Комплектність таких товарів установлюється стандартами, прейскурантами, технічними чи умовами договором. Товари повинні поставлятися комплектно, відповідно до вимог стандартів, технічних чи умов прейскурантів. У договорі може бути передбачене постачання товарів з додатковими до комплекту виробами (частинами) чи без окремих непотрібних покупцю виробів (частин), що входять у комплект. Якщо комплектність товарів не визначена стандартами, технічними чи умовами прейскурантами, вона може визначатися в договорі. У випадку постачання некомплектних товарів виготовлювач (постачальник) зобов'язаний за вимогою покупця доукомплектовать чи товари замінити їхніми комплектними товарами у встановлений (обумовлений) термін. Надалі до укомплектування чи товарів їхньої заміни покупець вправі відмовитися від їхньої оплати, а якщо товари вже оплачені, зажадати у встановленому порядку повернення сплачених сум.

Якщо виготовлювач (постачальник) у встановлений термін не укомплектує чи товари не замінить їх комплектними, покупець вправі відмовитися від товарів.

У договорі необхідно передбачити, у якій тарі товар повинний бути поставлений, а також як він повинний бути упакований усередині тари (у коробках, пачках, чи обгортці перекладений папером, соломою, стружкою і т.п.). Якщо чи стандартом технічними умовами передбачений вид тари і спосіб упакування товару, то в договорі робиться посилання на чи стандарт технічні умови. Обов'язок надати тару лежить на постачальнику, якщо інша умова не передбачена договором. Вартість упакування товарів відноситься на рахунок постачальника, тобто вартість упакування, як правило, входить у ціну товару. Вартість тари в більшості випадків оплачується покупцем, якщо чи договором регулюючим документом (прейскурантом) передбачено, що вона підлягає оплаті понад ціни на товари.

Тара, пакувальні й увязочные матеріали багаторазового використання, засобу пакетування, спеціалізовані контейнери і тар-устаткування підлягають поверненню виготовлювачу (постачальнику), іншому предприятию-тарополучателю чи здачі тарособирающим організаціям. Порядок здачі і розрахунків за тару, що здається, визначається в чи договорі регулюється спеціальними нормативними документами.

Товари, що поставляються, підлягають маркіруванню відповідно до вимог чи стандартів технічних умов. Сторони вправі передбачити в договорі вимоги до маркірування, не встановлені чи стандартами технічними умовами. На товарах, що поставляються, чи їхньому упакуванні повинні бути поміщені товарні знаки, зареєстровані у встановленому порядку. Товарні знаки не містяться на товарах, що у відповідності з чи стандартами технічними умовами не підлягають маркіруванню.

При постачанні немаркованих чи неналежно маркірованих товарів покупець (одержувач) вправі, якщо інше не передбачено договором, замаркірувати їх (змінити маркірування) за рахунок виготовлювача (постачальника) чи зажадати, щоб маркірування (зміна маркірування) зробив виготовлювач (постачальник), або відмовитися від прийняття товарів.

Порядок і терміни приймання товарів по якості передбачаються чи договором спеціальними нормативними документами.

ЦІНИ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ. У договорі постачання повинні передбачатися ціни і порядок розрахунків за товари.

Ціни на товари встановлюються угодою сторін. У передбачених законом випадках застосовуються ціни (тарифи, розцінки, ставки і т.п.), установлювані чи регульовані уповноваженими на те державними органами. Зміна ціни після укладання договору допускається у випадках і на умовах, передбачених договором, законом або у встановленому законом порядку.

Порядок і форми оплати (розрахунків) за реалізовані товари визначаються в договорі за згодою сторін. До переходу до ринкових відносин оплата за товар постачальників проводилася, в основному, після його одержання покупцем (акцептна форма розрахунків).

У первісний период ринкової перебудови стала застосовуватися попередня оплата за товар покупцем постачальнику, надалі поширилася часткова попередня оплата за поставлений товар, коли покупець оплачує попередньо не менш 50% від суми постачання й іншу оплату робить після чи одержання реалізації товарів. Зазначені форми розрахунків порозуміваються взаємною фінансовою неплатоспроможністю оптових, роздрібних і промислових підприємств. Більш зручної і кращий у фінансовому відношенні формою оплати за товар, що поставляється, для покупців є оплата після реалізації товару. У цьому випадку сторонами може бути обговорений термін реалізації, після витікання якого покупець зобов'язаний розплатитися з постачальником. .

Підприємства повинні приймати всі необхідні міри до виконання договорів. У цих цілях сторони вправі застосовувати майнові санкції за порушення зобов'язань, передбачених договором і законодавством. Майнова відповідальність (санкція) застосовується як засіб впливу на винну сторону з метою спонукати її до належного, тобто повному і своєчасний, виконанню зобов'язання. Санкції встановлюються у формі штрафу, неустойки, пені, відшкодування збитків. Штраф встановлюється в процентному чи вираженні у визначеній грошовій сумі за чи невиконання неналежне виконання того чи іншого договірного зобов'язання. Неустойка (одноразовий платіж) стягується з постачальника за прострочення чи постачання недопоставку товарів у процентному вираженні до вартості не поставлених у термін товарів по окремих найменуваннях асортименту. Пеня -- це наростаюча неустойка, що нараховується за прострочення виконання зобов'язань (наприклад, пеня в розмірі 0,03% за кожний день прострочення оплати рахунка).

Крім стягнення санкцій, кожна зі сторін вправі жадати від іншої сторони відшкодування заподіяних порушенням договору збитків у частині, покрива не цими санкціями. Наприклад, збитки, нанесені покупцем (одержувачем) у зв'язку з постачанням їм товарів неналежної якості, а також некомплектних, відшкодовуються постачальником понад суму штрафу. У випадках, передбачених цивільним законодавством, невиконання умов договору може спричинити право жадати від сторони, що не виконала зобов'язання, відшкодування упущеної вигоди. Сплата пені, неустойки, штрафу і відшкодування збитків не звільняє сторони від виконання зобов'язань за договором.

4.4 ПРЯМІ ДОГОВІРНІ ЗВ'ЯЗКИ ТОРГОВИХ ПІДПРИЄМСТВ ІЗ ВИРОБНИКАМИ ТОВАРІВ І ЇХНЯ ЕФЕКТИВНІСТЬ

Необхідність якнайшвидшого пристосування роздрібної торгівлі до умов ринкової економіки вимагає організації чіткого функціонування господарських зв'язків торгових підприємств із постачальниками товарів. У цьому відношенні особливу актуальність здобувають прямі договірні зв'язки торгових підприємств із виробниками товарів.

Під прямими договірними зв'язками маються на увазі безпосередні договірні взаємини між виготовлювачами і покупцями товарів.

Під виготовлювачами і покупцями товарів варто розуміти: виготовлювач-підприємство, організація, чи установа громадянин-підприємець, що робить товари для реалізації; покупець -- торгове підприємство, організація, чи установа громадянин-підприємець, що реалізує товари чи оптом вроздріб.

У споживчій кооперації під прямими господарськими зв'язками розуміються безпосередні договірні відносини кооперативних оптових чи роздрібних торгових підприємств із виробничими підприємствами по постачаннях товарів без участі інших комерційних посередників.

Становлення ринкових відносин привело до істотного збільшення надходження товарів у роздрібні торгові підприємства безпосередньо від виробничих підприємств за рахунок скорочення надходження від оптових підприємств і інших комерційних посередників.

Ця обставина порозумівається тим, що роздрібна торгівля при встановленні прямих договірних зв'язків з виготовлювачами товарів має більше доходів, чим при постачанні товарів через оптову ланку. Ефективність прямих господарських зв'язків виражається в закупівлях товарів у виготовлювачів по більш низьких цінах за рахунок скорочення числа посередників, що беруть участь у торговому обороті, а отже, зменшення величини торгових надбавок, установлюваних кожним посередником.

Організація прямих договірних зв'язків роздрібних торгових підприємств із виробничими підприємствами по постачаннях товарів простого асортименту (хлібобулочних виробів, пива, безалкогольних напоїв, борошна, крупи, вино-горілчаних виробів, молочних продуктів, овочів, фруктів і ін.) являє собою найбільш раціональну й економічно доцільну форму організації господарських зв'язків. Організація прямих договірних зв'язків роздрібних підприємств із виробничими підприємствами по постачаннях товарів складного асортименту (тканин, швейних товарів, трикотажу, панчішно-шкарпеткових виробів, взуття, галантереї, культтоварів і ін.) надзвичайно утруднена в силу ряду організаційно-економічних, торгових, транспортних і інших факторів (необхідність подсортировки виробів на оптових складах, постачання товарів великими партіями, звуження асортименту, величина роздрібного товарообігу, далекість постачальників від роздрібної мережі й ін.).

Тому роль оптових ланок у постачанні товарами складного асортименту роздрібних торгових підприємств залишається й у ринковій економіці досить високої.

Світовий досвід і вітчизняна практика показують, що функціонування ефективних господарських зв'язків між постачальниками і покупцями товарів немислимо без участі оптових ланок, що виступають у ролі активного комерційного посередника.

Однак в умовах ринкового розвитку повинні змінитися і функції оптової торгівлі. З одного боку, вони будуть ускладнюватися, а з іншого боку -- персоніфікуватися.

Стосовно клієнтів-покупців оптові підприємства повинні виконувати наступні функції:

-- оцінка потреб і попиту;

-- перетворення промислового асортименту в торговий;

-- збереження товарних запасів;

-- кредитування;

-- концентрація товарної маси;

-- інформаційне і консалтингове обслуговування. Стосовно клієнтів-постачальників функції оптової торгівлі повинні полягати в наступному;

-- концентрація комерційної діяльності;

-- підтримка процесу переходу прав власності на товар;

-- інвестиційне забезпечення процесу товароруу;

-- мінімізація комерційного ризику;

-- маркетингове обслуговування.

Від того, як оптові ланки будуть виконувати зазначені функції, у значній мірі будуть залежати і стимули до виробництва товарів, рішення актуальних проблем організації раціональних господарських зв'язків по постачаннях товарів.

Тому важливою задачею оптових підприємств є встановлення прямих договірних зв'язків з підприємствами-виготовлювачами по товарах складного асортименту, тому що, на відміну від роздрібних підприємств, оптові підприємства, що мають більш значні обсяги товарообігу, чим роздрібні, і привабливі необхідними розмірами складських площ, можуть одержувати товари від постачальників-виготовлювачів у розмірах транзитних відвантажень з необхідною частотою для комплектування різноманітного торгового асортименту і регулярного постачання товарами роздрібної торгової мережі.

Щоб установити з необхідним числом виготовлювачів тієї чи іншої продукції для комплектування торгового асортименту прямі договірні зв'язки оптові підприємства (бази) повинні мати мінімальний оптово-складський товарообіг, що дозволяє одержувати продукцію в розмірах транзитних норм відвантаження з необхідною частотою для подсортировки товарів і нагромадження оптимальних товарних запасів.

Цей товарообіг розраховується по формулі

Т мін =УНi * 3i

де Т мін -- мінімальний оптово-складський товарообіг за визначений період (рік); Нi -- норма транзитного відвантаження від кожного постачальника; 3i -- необхідна частота завезення від кожного постачальника (у разах за визначений період). Як видно з приведеної формули, основними факторами, що визначають необхідний розмір товарообігу, є розмір мінімальних транзитних норм постачання (грошова вартість), необхідна частота відвантажень товарів кожним виготовлювачем (відправником вантажу), установлена з урахуванням комплектування торгового асортименту, кількість промислових підприємств (виготовлювачів), що відвантажують цей товар. Оптимальна кількість промислових підприємств (виготовлювачів), що поставляють товари по прямих договорах, визначається виходячи з необхідності комплектування повного торгового асортименту виробів, вироблюваних на цих підприємствах, а також рівня спеціалізації підприємств на випуску тих чи інших товарів.

4.5 ЗАЯВКИ І ЗАМОВЛЕННЯ НА ТОВАРИ

Однієї з традиційних форм господарських зв'язків торгівлі з виробництвом в умовах планової, адміністративної економіки була система заявок і замовлень, що представляються торговими організаціями і підприємствами виробникам товарів і планувальним органам.

Заявки і замовлення мали на меті сприяти правильному визначенню обсягу і структури планів виробництва товарів, планомірному ув'язуванню виробництва товарів з попитом населення.

Заявка -- це документ торгових організацій (підприємств), що відбиває їхню потребу в товарах.

На відміну від заявок, що відбивають потребу в товарах, замовлення в точному розумінні цього слова є вимога до постачальника виготовити і поставити визначені товари, необхідні для задоволення попиту населення.

Замовлення на постачання товарів по своїй суті -- це подальша конкретизація заявки, за допомогою якої торгові організації повідомляють конкретним постачальникам розгорнутий асортимент товарів, що підлягають постачанню на майбутній період (у межах вигляділених чи лімітів у кількостях, обумовлених замовленням). Представлений покупцем замовлення служить підставою для визначення таких умов договору, як кількість, асортимент, якість, терміни постачання. Тому представлення замовлення по своїй суті є попередньою стадією до укладання договору постачання і його правомірно розглядати як переддоговірний документ. При прийнятті постачальником замовлення до виконання він фактично перетворюється в договір постачання.

В умовах переходу до ринкової економіки організаційні форми і зміст заявок і замовлень видозмінюються, вони втрачають планово-директивний характер централізованого регулювання господарських зв'язків і перетворюються в комерційні інструменти локального регулювання господарських взаємин постачальників і покупців. У ринкових умовах заявка необхідна виготовлювачу (постачальнику) товарів як документ, що інформує про виявлену потребу в товарах і виробника, що орієнтує, на випуск потрібних населенню товарів. Однак на відміну від адміністративно-командного керування, коли існувала громіздка бюрократична система централізованого їхнього представлення й узагальнення у вищестоящих міністерствах (відомствах) і планувальних органах, в умовах ринку необхідність централізованого представлення заявок відпадає і вони зберігають своє значення як форма взаємин підприємства-виготовлювачів і покупців (споживачів) на горизонтальному рівні.

Замовлення як оперативний, переддоговірний документ, що дає початок організації комерційних взаємин по постачаннях товарів, представляється необхідним і в умовах ринкових відносин, особливо при організації прямих господарських зв'язків між постачальниками (виготовлювачами) і покупцями товарів.

Поняття замовлення як оперативного переддоговірного документа варто відрізняти від державного замовлення, що виражає вимоги держави по постачанню підприємствами продукції для виконання першочергових суспільних потреб.

Державні замовлення встановлюються органами державного керування переважно підприємствам державної форми власності по груповій номенклатурі товарів у формі конкретних обсягів виробництва тих чи інших виглядів товарів (продукції). Держзамовлення обов'язкові для виконання і включаються в плани виробництва промислових підприємств.

Кількість підлягаючих постачанню товарів, включених у (державне замовлення, визначається в договорі відповідно до вигляділеного покупцю лімітом (фондом).

По товарах, на які видається держзамовлення, державні органи у встановлений термін повідомляють покупцям перелік постачальників, з якими можуть бути укладені договори на постачання товарів.

5. КОМЕРЦІЙНА РОБОТА З ОПТОВИХ ЗАКУПІВЕЛЬ ТОВАРІВ

5.1 СУТНІСТЬ, РОЛЬ І ЗМІСТ ЗАКУПІВЕЛЬНОЇ РОБОТИ

Закупівельна робота є основою комерційної діяльності в торгівлі. З її, власне кажучи, починається комерційна робота. Щоб продати товар покупцю (споживачу) і дістати прибуток необхідно розташовувати (володіти) товаром. Головна функція товарного звертання зводиться до зміни форми вартості по формулі

Д-Т і Т - Д'.

Формула розкриває сутність комерційної роботи в торгівлі -- підприємець, розташовуючи визначеною сумою коштів, закуповує товар, що потім реалізує в кошти з деяким збільшенням (прибутком). Виходячи з основної функції товарного звертання можна зробити висновок, що комерційна робота в торгівлі починається з закупівлі товарів з метою наступного їхнього продажу.

По своїй економічній природі закупівлі являють собою оптовий чи дрібнооптовий товарообіг, здійснюваний торговими підприємствами (юридичними особами) чи приватними особами з метою наступного перепродажу закуплених товарів.

Правильно організовані оптові закупівлі дають можливість сформувати необхідний торговий асортимент товарів для постачання чи населення роздрібної торгової мережі, здійснювати вплив на виробників товарів відповідно до вимог купівельного попиту, забезпечують ефективну роботу торгового підприємства.

В умовах ринкової економіки організація і технологія закупівельної роботи в Російській Федерації перетерпіла корінні зміни.

На зміну фондовому розподілу товарів при плановій централізованій системі керування економікою, системі централізованого прикріплення покупців до постачальників, твердих державних цін, нерівності суб'єктів, що хазяюють, твердої регламентації постачань товарів, відсутності самостійності, ініціативи, заповзятливості комерційних працівників прийшла епоха вільних ринкових відносин, що характеризуються:

-- волею вибору партнера, контрагента по закупівлі товарів;

-- множинністю джерел закупівлі (постачальників);

-- рівноправністю партнерів;

-- зрослою роллю договорів, контрактів на постачання товарів;

-- саморегулюванням процесів постачання товарів;

-- волею ціноутворення;

-- конкуренцією постачальників і покупців;

-- економічною відповідальністю сторін;

-- ініціативою, самостійністю і заповзятливістю комерсанта по закупівлі товарів.

Комерційна робота з оптових закупівель товарів складається з наступних етапів:


Подобные документы

  • Основи комерційної діяльності в роздрібних підприємствах. Особливості вивчення купівельного попиту на товари, що реалізуються в магазинах. Рекламно-інформаційна діяльність роздрібних торгових підприємств. Форми розрахунків з покупцями продукції.

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 31.05.2014

  • Поняття комерційної діяльності, її функції. Комерційні процеси в роздрібній торгівлі. Впровадження маркетингу в комерційній діяльності. Організація роздрібного продажу продовольчих і непродовольчих товарів на торговому підприємстві ПП "Миргород".

    курсовая работа [271,4 K], добавлен 28.05.2013

  • Принципи визначення потенційної ємності ринку, попиту, умов конкурентності, механізмів збуту та ринкової сегментації. Вивчення стратегії ринкового агрегування. Особливості протидіючого, конверсіонного, стимулюючого та підтримуючого типів маркетингу.

    контрольная работа [28,4 K], добавлен 10.10.2010

  • Концепція комерційно-посередницької діяльності. Основні принципи комерційної діяльності. Суть комерційної діяльності на промисловому підприємстві. Загальна оцінка комерційної діяльності промислових підприємств на сучасному етапі переходу до ринку.

    реферат [24,8 K], добавлен 15.02.2010

  • Дослідження методів збільшення попиту на коньячні вироби. Шляхи виявлення недоліків товару та його збуту. Аналіз основних сегментів збуту продукції. Основні можливості вивчення поведінки споживача методом "фокус-група". Порядок організації інтерв’ювання.

    практическая работа [27,3 K], добавлен 09.09.2010

  • Місце реклами у системі маркетингових комунікацій. Критерії класифікації реклами, основні терміни та визначення. Етапи розробки носіїв поліграфічної реклами. Місце видавничих технологій в розробці реклами. Роль реклами в процесі збуту товарів та послуг.

    реферат [29,3 K], добавлен 24.11.2010

  • Сегментація ринку промислових товарів. Дослідження попиту споживачів, аналіз діяльності конкурентів та постачальників сировини. Розробка шляхів вдосконалення позиціювання продукції підприємства на ринку. Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів.

    курсовая работа [288,2 K], добавлен 09.05.2011

  • Характерні риси кон'юнктури ринку, основні завдання її дослідження. Аналіз кон'юнктури світового ринку готельних і ресторанних послуг, що включає вивчення макроекономічних показників, які впливають на формування попиту, пропозиції та відповідної ціни.

    лекция [20,2 K], добавлен 20.06.2011

  • Поняття комерційної діяльності, її складові, принципи та функції. Комерційні процеси в роздрібній торгівлі, їх роль та задачі. Впровадження маркетингу в комерційній діяльності. Планування асортименту продукції, визначення його раціональної структури.

    курсовая работа [91,5 K], добавлен 17.12.2012

  • Сутність, цілі та завдання вивчення і форми попиту споживачів на товари в роздрібному торговельному підприємстві. Фактори, що впливають на формування попиту споживчих товарів у роздрібній торговельній мережі. Удосконалення процесу формування попиту.

    курсовая работа [60,1 K], добавлен 01.04.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.