Управленческий консалтинг
Понятие консалтинга, основные этапы консалтингового процесса. Развитие управленческого консультирования в России. Методы анализа: реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, аутсорсинг, коучинг, концепция "Шесть сигм". Взаимоотношения консультант-клиент.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | учебное пособие |
Язык | русский |
Дата добавления | 06.12.2012 |
Размер файла | 664,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
С участием Федерального фонда поддержки малого предпринимательства в субъектах Российской Федерации были созданы 75 государственных региональных и более 170 муниципальных фондов. Эти структуры используют средства Федерального фонда и региональных бюджетов, а также средства из других источников. Можно сказать, что вложения Федерального фонда дают кумулятивный эффект, позволяя привлечь дополнительные финансовые ресурсы.
Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства также сотрудничает с государственными и муниципальными фондами поддержки малого предпринимательства, созданными при участии органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
Большую поддержку развитию малого бизнеса оказывает и правительство Москвы (рис. 9.6).
Приведем выдержки из постановления правительства Москвы «О комплексной программе развития и поддержки малого предпринимательства в Москве на 2004--2006 гг.»:
* создание условий для более активного развития малого предпринимательства в системе городского хозяйства (эксплуатация жилья, коммунальные услуги), в работе по экологии, в том числе по сбору и переработке вторичного сырья, развитию розничной торговли и услуг;
* предоставление субъектам малого предпринимательства комплекса услуг по всем аспектам ведения предпринимательской деятельности на основе дальнейшего развития инфраструктуры поддержки малого предпринимательства и создания системы территориальных центров развития предпринимательства в административных округах города Москвы;
* дальнейшее развитие информационной поддержки малого предпринимательства, внедрение современных технологий ведения бизнеса, в том числе с широким использованием возможностей глобальной информационной сети Интернет;
* реализация первого этапа (до 2005 г.) городской целевой программы по обеспечению субъектов малого предпринимательства нежилыми помещениями на 2002--2010 гг.;
* участие в совершенствовании законодательства и нормативной правовой базы в интересах малого предпринимательства;
* реализация комплекса мероприятий по устранению административных барьеров на пути развития предпринимательства, включая дальнейшее сокращение количества проверок юридических лиц на территории города;
* повышение качества и безопасности продукции, вырабатываемой и реализуемой субъектами малого предпринимательства;
* дальнейшее развитие малого предпринимательства в производственной и инновационной сферах с целью создания новых рабочих мест.
Рис. 9.6. Поддержка малых предприятий Москвы
Использованная литература
1. Большие проблемы малого бизнеса разрешимы // Новые деловые вести. 2002. 20 апреля.
2. Викторов Д. Массимо Банчиани: Малый бизнес склонен к инновациям // Бизнес-журнал. 2003. № 19.
3. Галухина Я. Займы для малышей//Эксперт. 2003. 3 ноября.
4. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. -- М.: Финансы и статистика, 1999.
5. Доклад о состоянии и развитии малого предпринимательства в Российской Федерации и мерах по его государственной поддержке. Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. Москва, 2001. http://www.maprf.ru.
6. Если вам нужны деньги // Эксперт Урал. 2004. 9 февраля.
7. Кашкорова С.П., Деева Е.М., Абаева Н.П. Консалтинг и малый бизнес в Ульяновской области. -- Ульяновск, 2001. http:// venec.ulstu.ru.
8. Ляпоров В. Франчайзинг: Модель для сборки. http://www. business-magazine.ru.
9. Малый бизнес засвечивается неохотно // Эксперт. 2004. № 9.
10. Потребность в деловых услугах. Статья опубликована на сайте: «Санкт-Петербургский фонд развития малого и среднего бизнеса». http://fbd.spb.ru.
11. Проекты федеральной программы поддержки малого и среднего предпринимательства на 2003--2005 гг. http://www.russia-natc. info/ rinok.
12. Рабочие материалы, подготовленные в рамках разработки проекта Концепции государственной политики развития и поддержки малого и среднего бизнеса в Российской Федерации // www.nisse.ru.
13. Сарайкин А., Богданова Е. «Подорожник» обжегся на франчайзинге // Ведомости -- Западная Сибирь. 2004. 28 мая.
14. Сошникова Е.А. О развитии бизнес-инкубаторов в России // www.sbras.nsc.ru.
15. Уткин Э.А. Консалтинг. - М.: ЭКСМОС. 1998.
Вопросы для закрепления материала
1. Каковы критерии, определяющие малый бизнес?
2. Какова роль малого бизнеса в рыночной экономике?
3. Назовите основные условия и факторы развития малого бизнеса.
4. Каковы отраслевые особенности развития малого бизнеса?
5. Назовите особенности развития малого сервисного бизнеса.
6. Что такое франчайзинг?
7. В чем состоят преимущества франшизы?
8. Назовите основные преимущества и недостатки малого бизнеса.
9. Укажите основные особенности проведения консультационной работы в сфере малого бизнеса.
10. Перечислите основные элементы инфраструктуры поддержки малого предпринимательства в России.
11. Опишите ваше понимание роли и сущности бизнес-инкубаторов как элементов инфраструктуры поддержки малого предпринимательства.
Библиография
1. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. -- М.: Экономика, 1981.
2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. -- М.: Прогресс, 1985.
3. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. -- М.: ИНФРА-М, 1998.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -- СПб.: Питер, 1999.
5. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений // Проблемы теории и практики управления. 1996. №5.
6. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. -- М.: Юрид. лит., 1997.
7. Атаманчук Г.В. Государственная служба как сфера управления // Проблемы теории и практики управления. 1992. № 4.
8. Байе М. Управленческая экономика и стратегия бизнеса. -- М.: ЮНИТИ-Дана, 1999.
9. Брайс X. Десять принципов управления некоммерческими организациями. Современный менеджмент. -- М., 1997.
10. Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. -- СПб.: Питер, 2002.
11. Бэкман Л. Разработка стратегий для производственных предприятий. В кн.: Современное управление. Энциклопедический справочник. В 2 т. Т. 2. / Под ред. Д.И. Карпухина и Б.З. Мильнера. -- М.: Издатцентр, 1997.
12. Верховенство права: Пер с англ. -- М.: Прогресс -- Универс, 1992.
13. Вожделенная тройка // Эксперт. 2001. № 4.
14. Галухина Я. Займы для малышей // Эксперт. 2003. 3 ноября.
15. ГительманЛ.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. -- М.: Дело, 1999.
16. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. -- М.: Дело, 1998.
17. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. -- М.: Финансы и статистика, 1999.
18. Данилова Е. Клиент созрел. Управленческий консалтинг в России наконец-то востребован // Компания. 2001. № 4.
19. Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. -- М.: Бином, 1997.
20. Джентл Р. Как сделать карьеру в консалтинге. -- СПб.: Нева, 2003.
21. Ефремов B.C. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент в России и за рубежом. 1997. Июль -- август.
22. Запад нам больше не помощник// Эксперт. 2001. № 14.
23. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент. Методология и практика. -- М.: Генезис, 2001.
24. Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. -- М.: Альпина Паблишер, 2003.
25. Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. -- М.: Филинъ, 1996.
26. Капустин П. Управленческое консультирование для руководителей. -- СПб.: Бизнес-пресса, 2000.
27. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. -- М.: Экономика, 1997.
28. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы: Практич. пособие / Под ред. А.П. Посадского. -- М.: Национальный фонд подготовки кадров, 1998.
29. Кросман Ф. Как заработать на консалтинге. -- СПб.: Питер, 2000.
30. Кубр М. Управленческое консультирование и перспективы сотрудничества Восток--Запад // Проблемы теории и практики управления. 1991. № 4.
31. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. +~ М.: Экономика, 1975.
32. Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги. -- М.: Альпина Паблишер, 2003.
33. Майстер Д., Грин Ч., Галфорд Р. Советник, которому доверяют. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
34. Макхем К. Управленческий консалтинг: Пер. с англ. -- М.: Дело и Сервис, 1999.
35. Методы и формы государственного управления. -- М.: Юрид. лит., 1977.
36. Опыт управленческого консультирования: Методические рекомендации / Сост. Я. Лейманн, М. Хабакукю. -- Таллинн: ЭстНИИНТИ, 1984.
37. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. -- Спб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1992.
38. Посадский А.П. Основы консалтинга. -- М.: Изд-во Высшей школы экономики, 1999.
39. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. -- М.: Финстатинформ, 1995.
40. Пригожин А.И. Методы развития организаций. -- М.: МЦФЭР, 2003.
41. Пригожин А.И. Становление управленческого консультирования в России // Проблемы теории и практики управления. 1997. № 3.
42. Пятенко С.В. Выбор аудитора и консультанта. -- М.: ФБК -- Пресс ИД, 1998.
43. Расиел И. Метод McKinsey. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.
44. Российский менеджмент. Учебные конкретные ситуации. Кн. 2. - М.: ГУУ, 1998.
45. Румянцева 3., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования // Российский экономический журнал. 1993. № 3.
46. Савенкова Т.И. Развитие консультационной деятельности. -- М.: МНИИПУ, 1990.
47. Техника эффективного менеджмента: Развитие рынка управленческого консультирования в России. -- М.: Карана-Кор-порейшн, 1997.
48. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегий. -- М.: ЮНИТИ, 1998.
49. Управленческий консалтинг: Путеводитель по рынку профессиональных услуг. -- М.: Альпина Паблишер, 2002.
50. Управленческое консультирование: Путеводитель по профессии / Под ред. М. Кубра. В 2 т. -- М.: Интерэксперт, 1992.
51. Уткин Э.А. Консалтинг. - М.: ЭКСМОС, 1998.
52. Фаминский И.П., Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Техническая помощь Запада России: состояние и перспективы // Внешняя торговля. 1995. №7-8.
53. Филонович С.Р. Консалтинг: процессное консультирование // Служба персонала. 1996. № 8.
54. Хабакук М. Методы работы консультанта по управлению. -- Таллинн: ЭстНИИНТИ, 1985.
55. Хенцлер Г. Консультационный бизнес в Западной Европе // МэиМО. 1989. № 3.
56. Biech E. The Business of Consulting: The basics and Beyond. -- San Francisco: Jossey-Bass Pfeiffer, 1999.
57. Block P. Flawless consulting. A guide to getting your expertise used. -- San Francisco: Jossey-Bass Pfeiffer, 1999.
58. Cohen W.A. How to make it big as a consultant. AMACOM. USA, 2001.
59. Handbook of management consulting services/Ed, by S.W. Barcus, J.W. Wilkinson. McGrow-Hill, 1995.
60. Lewis Pinault. Consulting Demons: Inside the Unscrupulous World of Global Corporate Consulting. Harperbusiness, 2000.
61. Maister D. Managing the professional Service Firm. -- New York: The Free Press, 1993.
62. Nelson В., Economy P. Consulting for dummies. -- NY: IDG Books Worldwide, 1997.
63. О'Shea J., Madigan C. Dangerous company. Management Consultants and the Business they save and ruin. -- NY: Penguin books, 1998.
64. Rassam С., Oates D. Management Consultancy. The Inside Story. Mercury Books, 1992.
65. Schaffer R.H. High-impact consulting. How clients and consultants can leverage rapid results into long-term gains. -- San Francisco: Jossey-Bass Pfeiffer, 1997.
66. Standish C. Getting Value from Professional Advisers. -- London: KoganPage, 1993.
67. Tepper R. How to Become a Top Consultant: How the Experts Do It. John Wiley & Sons, 1987.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Кадровое консультирование: понятие, сущность и содержание. Развитие кадрового консалтинга в России. Аутсорсинг как метод консалтинга. Оптимизация административно-управленческих процессов в органах государственной власти и местного самоуправления в РФ.
курсовая работа [50,4 K], добавлен 26.06.2013Определение понятия "управленческий консалтинг". Подходы к консультированию: методологические расхождения и основные типы. Характеристика субъектов и объектов консультирования. Зарубежный опыт управленческого консультирования, история его развития.
реферат [40,5 K], добавлен 22.03.2015Понятие управленческого консультирования (консалтинга). Методологические основания деятельности профессиональных консультантов. Внешняя и внутренняя консалтинговая помощь. Основные задачи процесса консалтинга, характеристика его ключевых этапов.
реферат [85,9 K], добавлен 27.12.2013Процесс становления управленческого консультирования в России. Предпосылками для возникновения и становления консалтинга. Методы и источники консалтинга. Условия развития рынка консалтинговых услуг. Формирование спроса на услуги консультирования.
курсовая работа [37,9 K], добавлен 04.11.2015Классификация консультационных услуг и их взаимосвязь с другими деловыми услугами. Что такое управленческий консалтинг. Развитие управленческого консультирования. Оценка эффективности консалтинга клиентами. Оптимизация деятельности консультантов, примеры.
контрольная работа [248,6 K], добавлен 11.03.2010Виды управленческого консалтинга. Стадии, этапы, процедуры процесса консультирования. Организационно–управленческий анализ деятельности предприятия "ООО Тайшетторг" города Тайшета. Анализ системы стратегического планирования, миссии организации.
курсовая работа [497,4 K], добавлен 26.03.2015История возникновения и развития, статистические основы и содержание концепции "Шесть сигм" как высокотехнологичной методики точной настройки бизнес-процессов, применяемой с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в операционной деятельности.
курсовая работа [294,6 K], добавлен 24.12.2010Сущность понятия "контроллинг". Основные идеи системы концепции "шесть сигм", ее интеллектуальные инструменты. Основные элементы, составляющие квинтэссенцию системы "шесть сигм". Наглядное практическое применение концепции качества "шесть сигма".
курсовая работа [26,5 K], добавлен 10.11.2009Понятие бизнес консультирования и бизнес-консалтинга. Обращение к услугам консультантов в Украине. Развитие консалтинговых услуг. Отличия украинских консультантов по управлению от западных консультантов. Сложность получения объективной информации.
контрольная работа [520,1 K], добавлен 12.03.2011Требования к претенденту на работу в службе управленческого консультирования. Личные качества претендента на работу в службе управленческого консультирования. Отбор претендентов на работу в консалтинговой компании. Развитие рынка бизнес-консалтинга.
контрольная работа [18,7 K], добавлен 07.05.2009