Управление персоналом

- месяц

- квартал

- полугодие

+ год

- 3 года

264. ТЗ 264 Тема 4-21-0

Вопрос:

Планирование потребности в персонале является:

Закрытые ответы (альтернативы):

- начальной ступенью процесса кадрового планирования

- заключительной ступенью кадрового планирования

- начальной ступенью кадрового контроллинга

+ заключительной ступенью кадрового котроллинга

- промежуточным этапом между кадровым планированием и кадровым контроллингом

265. ТЗ 265 Тема 4-21-0

Вопрос:

Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является планированием

Закрытые ответы (альтернативы):

+ привлечения персонала

- трудовой адаптации

- высвобождения или сокращения персонала

- потребности в персонале

- использования персонала

266. ТЗ 266 Тема 4-21-0

Вопрос:

С целью сохранения хорошего психофизического состояния, а также профессиональных качеств персонала организации осуществляется планирование ...

Закрытые ответы (альтернативы):

+ безопасности персонала и заботы о нем

- расходов на персонал

- обучения персонала

- трудовой адаптации

- использования персонала

267. ТЗ 267 Тема 4-21-0

Вопрос:

Планирование использования персонала осуществляется с помощью разработки

Закрытые ответы (альтернативы):

- должностных инструкций

+ плана замещения штатных должностей

- штатного расписания

- Устава организации

- карьерограмм

268. ТЗ 268 Тема 4-21-0

Вопрос:

Планирование производительности труда - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ определение уровня производительности труда и темпов её роста

- определение того, какая производительность труда необходима организации в дальнейшем

- расчёт необходимых показателей производительности труда в дальнейшем

- сопоставление показателей производительности труда в разный период времени

269. ТЗ 269 Тема 4-22-0

Вопрос:

Расчет количественной потребности в персонале происходит:

Закрытые ответы (альтернативы):

- в зависимости от целей привлечения

+ одновременно с определением качественной потребности

- после определения качественной потребности в персонале

- без определения качественной потребности в персонале

- перед определением качественной потребности

270. ТЗ 270 Тема 4-22-0

Вопрос:

Маркетинг персонала - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

- вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников

+ вид управленческой деятельности, направленной на определение потребности в персонале, источников, путей покрытия этих потребностей и определение затрат, связанных с этой деятельностью

- владение ситуацией на рынке труда для определения потребностей в специалистах дефицитных специальностей

- вид деятельности по управлению персоналом, имеющий целью развитие человеческих качеств, талантов, заложенных от природы или приобретенных в процессе практической деятельности

- вид управленческой деятельности, направленной на изучение возможностей самого работника

271. ТЗ 271 Тема 4-22-0

Вопрос:

Главная задача маркетинга персонала это:

Закрытые ответы (альтернативы):

- владение ситуацией на рынке труда для определения потребностей в специалистах дефицитных специальностей

- предоставление людям рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве

- изучение объявлений о поиске работы, публикация собственных объявлений

+ владение ситуацией на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале

- анализ затрат, связанных с наймом персонала

272. ТЗ 272 Тема 4-22-0

Вопрос:

Маркетинг персонала трактует рабочее место как:

Закрытые ответы (альтернативы):

- рабочее место в рамках самой организации

- продукт, который продается на рынке труда

+ территорию, которая отводится для этого рабочего места

273. ТЗ 273 Тема 4-22-0

Вопрос:

К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ более высокие затраты на привлечение персонала

- нового работника плохо знают в коллективе

- сохранение уровня оплаты труда, сложившегося в данной организации

+ длительный период адаптации

- ограничение возможностей для выбора кадров

274. ТЗ 274 Тема 4-22-0

Вопрос:

К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ низкие затраты на адаптацию персонала

- уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации

- появление новых импульсов для развития

+ рост производительности труда

+ повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

275. ТЗ 275 Тема 4-22-0

Вопрос:

Источники покрытия потребности в персонале могут быть:

Закрытые ответы (альтернативы):

- внешними

- скрытыми

- пассивными

+ внутренними

- активными

276. ТЗ 276 Тема 4-22-0

Вопрос:

Пути покрытия дополнительной потребности в персонале могут быть:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ внешними

- скрытыми

+ пассивными

- внутренними

+ активными

277. ТЗ 277 Тема 4-22-0

Вопрос:

Расходы на оплату труда нового работника относятся к затратам

Закрытые ответы (альтернативы):

- внешним текущим

+ внутренним текущим

- внешним единовременным

- внутренним единовременным

- внешним постоянным

278. ТЗ 278 Тема 4-22-0

Вопрос:

Оплата услуг кадрового агентства относится к затратам

Закрытые ответы (альтернативы):

- внешним текущим

- внутренним текущим

+ внешним единовременным

- внутренним единовременным

- внешним постоянным

279. ТЗ 279 Тема 4-22-0

Вопрос:

Расходы на оборудование новых рабочих мест персонала относятся к затратам

Закрытые ответы (альтернативы):

- внешним текущим

- внутренним текущим

- внешним единовременным

+ внутренним единовременным

- внешним постоянным

280. ТЗ 280 Тема 4-22-0

Вопрос:

К внешним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ кадровая политика организаций-конкурентов

- финансовые ресурсы организации

- источники покрытия кадровой потребности

+ развитие технологии

+ особенности социальных потребностей

281. ТЗ 281 Тема 4-22-0

Вопрос:

К внутренним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ кадровый потенциал организации

- развитие законодательства

- особенности социальных потребностей

+ цели организации

+ источники покрытия кадровой потребности

282. ТЗ 282 Тема 4-22-0

Вопрос:

При осуществлении анализа внутреннего рынка труда по направлению "Культура управления" используется следующий инструментарий:

Закрытые ответы (альтернативы):

- диаграммы коммуникационных связей

+ методы эмпирических социальных исследований

- деловая оценка (аттестация) персонала

- работа с высвобождаемыми работниками

- описание работ и должностей

283. ТЗ 283 Тема 4-22-0

Вопрос:

При осуществлении анализа внутреннего рынка труда по направлению "Организация труда" используется следующий инструментарий:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ штатное расписание

+ опросы сотрудников

- схемы организационных структур

- информация о результатах обучения персонала

- диаграммы выполнения функций

284. ТЗ 284 Тема 4-22-0

Вопрос:

Определении качественной потребности в персонале означает определение потребности по:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ категориям

+ численности

- структуре

- специальностям

- квалификации

285. ТЗ 285 Тема 4-23-0

Вопрос:

Для определения потребности в персонале управления используется метод:

Закрытые ответы (альтернативы):

- основанный на использовании данных о времени трудового процесса

- расчета по нормам обслуживания

+ экспертных оценок

+ основанный на использовании данных о трудоемкости процессов управления

- расчета по рабочим местам

286. ТЗ 286 Тема 4-23-0

Вопрос:

Нормы выработки применяются:

Закрытые ответы (альтернативы):

- для нормирования труда и расчета численности основных рабочих-многостаночников

+ для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы

- при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования производственных площадей в течение определенного периода

- для расчета количества рабочих мест

- для определения необходимого уровня производительности труда в ближайший период

287. ТЗ 287 Тема 4-23-0

Вопрос:

Нормы обслуживания применяются:

Закрытые ответы (альтернативы):

- для расчета численности работающих, планирования производительности труда

+ для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

- при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования

- при определении уровня и времени обслуживания основного оборудования

288. ТЗ 288 Тема 4-23-0

Вопрос:

Нормы времени применяются:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей в течение определенного периода

- для установления числа работников определенного профессионально-квалификационного состава

- для расчета численности рабочих, необходимых для обслуживания оборудования

- при определении количества необходимого времени для обслуживания оборудования

- для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

289. ТЗ 289 Тема 4-23-0

Вопрос:

Количество линейных и функциональных руководителей определяется с использованием норм ...

Закрытые ответы (альтернативы):

- соотношения

- выработки

- времени

- численности

+ упраляемости

290. ТЗ 290 Тема 4-23-0

Вопрос:

Основой для установления других видов норм являются нормы ...

Закрытые ответы (альтернативы):

- выработки

- обслуживания

- численности

+ времени

- управляемости

Тема 6. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры

6.1 Понятие, основные виды карьеры персонала

Если я произнесу слово карьера, то с какими существительными у вас ассоциируется это понятие? (продвижение, развитие, успех, богатство, известность, слава).

Таблица 1 Что позволяет считать карьеру успешной? (по данным ВЦИОМ - всероссийский центр исследования общественного мнения)

№ п.п.	Варианты ответов	Россияне, %	Москвичи, %
1	Работа по профессии, которая соответствует способностям, знаниям, умениям	51	61
2	Большие заработки, высокие доходы от работы	53	54
3	Достижение высшего профессионального уровня, мастерства	23	32
4	Полезность работы для общества	26	29
5	Слава, признание, уважение	17	18
6	Работа по профессии, которая пользуется наибольшим спросом, является престижной	15	18
7	Высокий пост, власть над другими людьми	8	5
8	Затрудняюсь ответить	7	4

Вы безусловно правильно подобрали синонимы, так как Карьера в переводе с итальянского - бег, жизненный путь, поприще, а семантика этого слова означает:

1) продвижение в какой-либо сфере деятельности;

2) достижение известности, славы, выгоды;

3) обозначение рода занятий, профессии (например, карьера учителя)

Но я хотела бы обратить ваше внимание на три аспекта в определении деловой карьеры.

1) это субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом;

2) поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью;

3) продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.

Карьеру -- траекторию своего движения -- человек строит сам, сообразуясь с особенностями внутри- и внеорганизационной реальности и главное -- со своими собственными целями, желаниями и установками.

В зависимости от траектории движения человека в организации деловая карьера может быть четырех видов:

1) вертикальная карьера -- продвижение по иерархии должностей;

2) горизонтальная карьера, когда

2.1. работник остается на прежней ступени иерархии, но он растет как специалист, т.е. расширяются или усложняются его задачи и круг ответственности (как правило, с изменением вознаграждения);

2.2. переходит на другую равнозначную должность в другую функциональную область деятельности (ротация) с целью расширения диапазона своих познаний,

2.3. выполняет определенную служебную роль на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временной целевой группы, программы и т. п.).

Таким образом, горизонтальная карьера предполагает получение работником более широкого фронта деятельности, более сложной и интересной работы при одновременном увеличении заработной платы. Это профессиональное продвижение. Прежде чем двинуться наверх, стоит хорошо подумать. Поработав некоторое время в компании, человек достигает так называемой точки принятия решения: либо дальше развиваться как профессионалу, двигаясь по горизонтали, либо переходить на следующий административный уровень. Причем многие компании даже поощряют тех, кто выбирает профессиональный рост: им сразу увеличивают зарплату на той же позиции.

3) ступенчатая карьера основана на сочетании вертикального и горизонтального продвижения.

4) центростремительная (скрытая) карьера -- вид карьеры, наименее очевидный для окружающих; доступен ограниченному кругу работников, как правило, имеющих обширные деловые связи вне организации. Продвижение к ядру организации, центру управления все более глубокое включение в процессы принятия решений. Например, приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, доверительные отношения, отдельные важные поручения руководства, совещания как нормального, так и неформального характера, получение сотрудником доступа к неформальным источникам информации, приобретение авторитета у коллег. Такой работник может занимать рядовую должность в одном из подразделений организации. Однако уровень оплаты его труда существенно превышает вознаграждение за работу в занимаемой должности.

По времени осуществления карьера бывает четырех видов:

1) Нормальная карьера -- это постепенное продвижение человека к вершинам должностной иерархии в соответствии с постоянно развивающимся его профессиональным опытом. Продолжительность этой карьеры, как правило, равна продолжительности активной трудовой деятельности человека. В среднем это около 40 лет.

2) Скоростная карьера (карьера-молния) характеризует стремительное, но все же последовательное должностное перемещение по вертикали организационной структуры. По времени эта карьера в 2 -- 3 раза меньше продолжительности нормальной карьеры. Это, как правило, карьера одаренных, талантливых, выдающихся личностей. Если для нормальной карьеры средняя продолжительность пребывания в должности составляет от 3 до 5 лет, то при скоростной -- от 1 до 3 лет.

3) Десантная карьера представляет собой преимущественно спонтанное замещение, как правило, руководящих должностей. Необходимость и длительность пребывания на замещаемой должности может быть обусловлена различными причинами: потребностью оказания практической помощи и укрепления руководства организации, необходимостью обозначить прохождение должностной позиции для конкретной личности, созданием или ликвидацией организации и др.

Люди с такой карьерой, подобно палочке-выручалочке, всегда готовы занять любую должность и выполнить предначертанные указания. Для представителей такой карьеры важен не сам процесс делания чего-либо, так как подавляющее большинство из них не отличаются профессиональной компетентностью, а факт замещения должности.

Большинство представителей такой карьеры умеют искусно присутствовать при должности. Потребность в этом действительно возникает, и нередко, но она не проистекает из интересов организации. Как правило, это обусловлено интересами политических партий, политических элит, отдельных руководителей, а также конкретной личности при желании использовать такое карьерное продвижение. Природа такой разновидности карьеры своими корнями уходит в идеологические или корпоративные основы кадровой политики, борьбы за власть.

4) Медленная карьера характеризуется продолжительным пребыванием на одной должности: примерно в 1,5 -- 2 раза дольше, чем при нормальной карьере. Причины такого продвижения могут быть самыми разнообразными. Скорость профессионально-квалификационного продвижения работника во многом зависит от личных потребностей и условий формирования карьеры. Что мы и рассмотрим во втором вопросе.

6.2 Движущие мотивы и условия развития карьеры

Так как карьера -- это результат осознанной позиции и поведения человека, то любая карьера имеет свои внутренние движущие мотивы, которые с годами могут меняться. Руководствуясь ими, люди предпринимают активные усилия для того, чтобы достичь того или иного служебного положения. От этих мотивов зависят и личные цели карьеры:

1) Автономия. Человеком движет стремление к независимости, позволяющей делать все по-своему. В рамках организации такую возможность предоставляют высокая должность, статус и проч., с которыми все вынуждены считаться Цель - работать по профессии или занимать должность, которая позволяет достичь определенной степени независимости.

Функциональная компетентность (знание своего дела). Человек стремится быть непревзойденным специалистом, уметь решать самые сложные проблемы. Для этого он ориентируется прежде всего на профессиональный рост, а должностное продвижение рассматривает как его следствие. К материальной стороне дела такие люди в основном безразличны, зато высоко ценят внешнее признание: авторитет, почетные звания и т.п. Цель - заниматься видом деятельности или иметь должность, которая соответствует самооценке и поэтому доставляет моральное удовлетворение.

Безопасность и стабильность. Карьерой работников управляет стремление сохранить и упрочить свое положение в организации, поэтому в качестве основной задачи они рассматривают получение должности, дающей такие гарантии. Цель - занимать работу или должность, которая усиливают ваши возможности и развивает их.

Обладание властью. Человеком движет стремление к власти ради нее самой, к привилегиям, которые с ней связаны, статусным символам (кабинет, персональный автомобиль), важной и ответственной работе. Все это обеспечивается быстрым продвижением по служебной лестнице и занятием высокой должности.

Предпринимательская креативность (возможность творить). Людьми руководит стремление создавать или организовывать что-то новое. Им хочется, например, создать лучшую фирму, стать лидерами на рынке и т.п. Возможность для этого предоставляет высокая должность. Цель - иметь работу или должность, которая носит творческий характер.

Потребность в первенстве. Человек стремится к карьере ради того, чтобы показать себя всегда и везде первым, «обойти» своих коллег.

Материальное благосостояние. Людьми руководит желание получить должность, связанную с высокой заработной платой или иными формами вознаграждения. Цель- иметь работу или должность, хорошо оплачиваемую или позволяющую одновременно получать большие побочные доходы

Обеспечение здоровых условий жизни. Работником движет стремление достичь должности, которая предполагает выполнение служебных обязанностей в благоприятных условиях. Например, вполне понятно, когда начальник литейного цеха завода стремится стать заместителем директора предприятия и уйти с экологически вредного производства, а руководитель филиала, находящегося за Полярным кругом, добивается должности, позволяющей быть по ближе к югу. Цель - получить работу или должность, соответствующую самооценке, в местности, природные условия который благоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организовать хороший отдых;

9) Стиль жизни. Люди ставят перед собой задачу интегрировать, с одной стороны, свои интересы как работников, а с другой стороны, потребности собственной семьи. Цель - иметь работу или должность, позволяющую заниматься воспитанием детей или домашним хозяйством или - иметь работу или должность, которая позволяет продолжать активное обучение.

С возрастом, ростом квалификации, достижением определенного благосостояния цели и мотивы карьеры обычно меняются. Поэтому на разных этапах карьеры человек удовлетворяет различные потребности (табл. 2).

Таблица 2. Этапы карьеры менеджера и потребности.

Xs п/п	Этапы карьеры	Потребности достижения цели	Моральные потребности	Физиологические и материальные потребности
1	Предварительный	Учеба, испытания на разных работах	Начало самоутверждения	Безопасность существования
2	Становления	Освоение работы, развитие навыков, формирование квалифицированного специалиста или руководителя	Самоутверждение, начало достижения независимости	Безопасность существования, здоровье, нормальный уровень оплаты труда
3	Продвижения	Продвижение по служебной лестнице, приобретение новых навыков и опыта, рост квалификации	Рост самоутверждения, Выражение большей независимости, начало самовыражения	Здоровье, высокий уровень оплаты труда
4	Сохранения	Пик совершенствования квалификации специалиста или руководителя. Повышение своей квалификации. Обучение молодежи.	Стабилизация независимости, рост самовыражения, начало уважения	Повышение уровня оплаты труда, интерес к другим источникам дохода
5	Завершения	Приготовление к уходу на пенсию. Подготовка себе смены и к новому виду деятельности на пенсии	Стабилизация самовыражения, рост уважения	Сохранение уровня оплаты труда и повышение интереса к другим источникам дохода.
6	Пенсионный	Занятие новым видом деятельности	Самовыражение в новой сфере деятельности, стабилизация уважения	Размер пенсии, другие источники дохода, здоровье.

На скорость развития карьеры влияют две группы факторов: субъективные и объективные. К субъективным, т.е. зависящим от человека условиям развития карьеры относятся профессиональные навыки, знания, опыт, настойчивость и умение подать себя. К объективным же условиям относятся: особенности организации и структуры управления ею, морально-психологический климат, политика руководства.

Среди объективных показателей условий карьеры:

* высшая точка карьеры -- высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации;

* длина карьеры -- количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой индивидуумом в организации, до высшей точки;

* показатель уровня позиции -- отношение числа лиц, занятых на следующем иерархическом уровне, к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится индивидуум в данный момент своей карьеры;

* показатель потенциальной мобильности -- отношение (в некоторый определенный период времени) числа вакансий на следующем иерархическом уровне к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится индивидуум.

В зависимости от объективных условий внутриорганизационная карьера может быть перспективной или тупиковой -- у сотрудника может быть либо длинная карьерная линия, либо очень короткая. Менеджер по персоналу уже при приеме кандидата должен спроектировать возможную карьеру и обсудить ее с кандидатом исходя из индивидуальных особенностей и специфики мотивации, т.е. начать планировать карьеру работника, что является важной функцией управления развитием персонала.

6.3 Особенности управления карьерой в организации

Управление карьерой в организации - это вид деятельности руководителей и службы управления персоналом по целенаправленному развитию способностей каждого работника, накоплению им профессионального опыта и рациональному использованию его потенциала как в его собственных интересах, так и в интересах организации.

К основным видам деятельности службы управления персоналом по управлению карьерой работника можно отнести:

оценка (аттестация) перспективных работников и зачисление их в резерв кадров для выдвижения на руководящие должности,;

повышение квалификации (переподготовка, стажировка) в системе непрерывного обучения кадрового резерва;

ротацию работника внутри своего подразделения или предприятия для расширения его кругозора,

назначение на более высокую должность (по результатам подготовки в резерве либо по решению конкурсной, аттестационной комиссии, либо по решению руководства предприятия);

Управление карьерой преследует главную цель: -- обеспечить удовлетворение внутрифирменных потребностей в работниках (специалистах и менеджерах), получивших профессиональное развитие и опыт работы в данной организации.

Выполнение данной цели предусматривает решение ряда задач:

достижения взаимосвязи целей организации и отдельного сотрудника;

обеспечения направленности планирования карьеры на конкретного сотрудника с целью учета его специфических потребностей;

обеспечения открытости процесса управления карьерой;

устранения «карьерных тупиков», в которых практически нет возможностей для развития работника;

формирование наглядных и воспринимаемых критериев служебного роста;

изучения карьерного потенциала сотрудников;

обеспечения обоснованной оценки карьерного потенциала работников с целью предотвращения не реалистических ожиданий;

определение путей служебного роста, использование которых удовлетворит количественную и качественную потребность в персонале в нужное время и в нужном месте.

При успешной реализации вышеперечисленных задач по управлению карьерой организация и работник получают определенные выгоды. Для сотрудника это означает:

более высокую степень удовлетворенности от работы в организации, предоставляющей ему возможности профессионального роста и повышения уровня жизни;

более четкое видение профессиональных личных перспектив и возможность планировать другие аспекты собственной жизни;

возможность целенаправленной подготовки к будущей профессиональной деятельности;

- повышение конкурентоспособности на рынке труда

Организация получает

-- мотивированных и лояльных сотрудников, связывающих свою профессиональную деятельность с данной организацией, что повышает производительность труда, снижает текучесть рабочей силы;

-- возможность планировать профессиональное развитие работников с учетом их личных интересов;

- планы развития карьеры отдельных сотрудников в качестве важного источника определения потребностей в профессиональном обучении;

Управление карьерой - это двусторонний процесс, с одной стороны, это деятельность организации в составе кадровой службы, а с другой стороны, это непосредственные действия самого работника по формированию личного плана карьеры.

Работнику необходимо знать не только свои перспективы на краткосрочный и долгосрочный периоды, но и то, каких показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе. Общей целью планирования карьеры является сочетание потребностей и целей работника с текущими или будущими возможностями продвижения, имеющимися в организации.

Карьера -- это мотивация к достижению успеха, знание самого себя, успех и самоотдача, самоконтроль и работоспособность, уверенность в себе и объективность и т.д., т.е. процесс успешной самореализации, сопровождающийся социальным признанием и являющийся результатом продвижения по служебной лестнице.

Карьера почти полностью зависит от желания ее развивать, а организация должна содействовать этому процессу.

Развитие карьеры работника, т. е. переход от одного этапа к другому всегда регулируется потребностью предприятия, на котором работает работник, и стремлением к этому самого работника. Но администрации предприятия и тем, от кого это зависит, следует иметь в виду, что карьера должна быть управляемым процессом, а значит, плановым. При этом планирование должно быть долговременным и увязано с планами развития предприятия.

6.4 Планирование служебной карьеры

Планирование карьеры -- это разработка наиболее вероятной системы замещения должностей для конкретного руководителя или специалиста за время его работы. Оно выступает альтернативой стихийным перемещениям работника.

Основой для планирования служебной карьеры работника служит оценка его интеллектуального потенциала, профессионализма, реального вклада в экономику предприятия, производственного стажа, возраста и здоровья.

Планирование карьеры состоит из определения целей развития карьеры и путей, ведущих к их достижению.

Пути реализации целей развития карьеры представляют собой последовательность должностей, на которых необходимо поработать, прежде чем занять целевую должность, а также набор средств, необходимых для приобретения требуемой квалификации, -- курсов по профессиональному обучению, изучение иностранного языка и т. д. Развитием карьеры называют те действия, которые предпринимает сотрудник для реализации своего плана.

План действий точно определяет, что следует сделать для ликвидации разрыва между тем, что требуется, и тем, чего не хватает, как получить то, что необходимо, когда и сколько времени потребуется и как узнать, насколько успешно выполнено конкретное задание. Несомненно, реализация плана действий и есть развитие (или провал) карьеры. Однако, так как никто не может предугадать будущее, планирование карьеры должно предполагать варианты.

План карьеры работника должен являться основой для всех его перемещений, направления на подготовку в системе непрерывного обучения, предъявления определенных требований к работнику и построения конкретной модели профессиональной деятельности работником.

В настоящее время наиболее распространены четыре модели служебной карьеры «трамплин», «лестница», «змея» и «перепутье»

1. Карьера «трамплин» широко распространена среди руководителей и специалистов, жизненный путь которых состоит из длительного подъема по служебной лестнице с постепенным ростом их потенциала, знаний, опыта и квалификации. На определенном этапе менеджер занимает высшую для него должность и старается удержаться в ней в течение длительного времени. А потом «прыжок с трамплина» ввиду ухода на пенсию.

Карьера «трамплин» наиболее характерна для руководителей периода застоя в экономике, когда многие должности в центральных органах и на предприятиях занимались одними людьми по 20-25 лет.

Главный недостаток модели служебной карьеры «трамплин» в том то практически не используется опыт руководителя после его увольнения с должности директора предприятия

2. Модель «лестница». С ростом квалификации, творческого потенциала и производственного опыта руководитель или специалист поднимается по служебной лестнице (рис.3). Каждую новую должность работник занимает после повышения квалификации. Верхней ступеньки служебной карьеры работник достигнет в период максимального потенциала, когда накоплен большой опыт и приобретены высокая квалификация, широта кругозора, профессиональные знания и умения. После занятия верхней должности начинается планомерный спуск по служебной лестнице с выполнением менее интенсивной работы, не требующей принятия сложных решений в экстремальных ситуациях руководства большим коллективом. Однако вклад руководителя и специалиста в качестве консультанта ценен для предприятия. Психологически эта модель очень неудобна для первых руководителей из-за их нежелания уходить с «первых ролей». Поэтому она должна поддерживаться вышестоящим органом управления (советом директоров, правлением) с гуманных позиций сохранения здоровья и работоспособности работника. Эта модель карьеры наиболее оптимальна с точки зрения использования трудовой потенциала руководителя и рекомендуется как основная

3. Модель карьеры «перепутье» предполагает по истечении определенного фиксированного или переменного срока работы прохождение руководителем или специалистом комплексной оценки (аттестации), по результатам которой принимается решение о повышении, перемещении или понижении в должности. Эта карьера может быть рекомендована для совместных предприятий и зарубежных фирм, применяющих трудовой договор в форме контракта. По своей философии это американская модель карьеры, ориентированная на индивидуализм человека

4. Модель карьеры «змея» предусматривает работу в самых различных должностях, что позволяет руководителю приобрести разносторонний практический опыт и выявить его потенциал и склонности к определенной производственной деятельности

В соответствии с моделью развития карьеры определяется план карьерного роста работника, который включает:

1) долгосрочные цели сотрудника (его надежды на карьеру) и следующий этап плана профессионального роста (краткосрочная задача)

2) наиболее важные потребности в усовершенствовании знаний и опыта для достижения следующего этапа профессионального роста

3) задания сотруднику на следующий год, обеспечивающие переход к следующему этапу профессионального роста и реализацию долгосрочной модели (обучение, повышение квалификации, участие в проектах и пр.)

4) обязательства фирмы по оказанию помощи сотруднику в подготовке к следующему этапу, обеспечивающему его профессиональный рост (обучение на фирме, оплата обучения за пределами фирмы, смена профессии, ротация и пр.).

План роста подписывается руководителем и подчиненным, его реализация рассматривается ими в течение года несколько раз.

В заключении занятия хотелось бы обратить ваше внимание на следующие правила успешной карьеры:

ь не теряй времени на работы с безынициативным, неперспективным начальником, сделайся нужным инициативному, оперативному руководителю;

ь расширяй свои знания, приобретай новые навыки;

ь готовь себя занять более высокооплачиваемое место, которое становится или скоро станет вакантным;

ь познай и оцени др. людей, важных для твоей карьеры (родителей, членов своей семьи, друзей);

ь составляй план на сутки и на всю неделю, в котором оставляй место для любимых занятий;

ь помни, что все в жизни меняется: ты, твои знания и навыки, рынок, организация, окружающая среда, оценить эти изменения -- важное для карьеры качество;

ь твои решения в области карьеры практически всегда являются компромиссом между желаниями и реальностью, между твоими интересами и интересами организации;

ь никогда не живи прошлым (прошлое отражается в памяти не таким, каким оно было на самом деле; прошлое не вернешь);

ь не допускай, чтобы твоя карьера развивалась значительно быстрей, чем у др.;

ь увольняйся, как только убедишься, что это необходимо;

ь думай об организации, как о рынке труда;

ь не пренебрегай помощью организации в трудоустройстве, но надейся в поиске новой работы прежде всего на себя.

Итак, усвоив основные понятия по управлению карьерой персонала, вы должны подумать над следующими вопросами

1. Значение профессионально-должностного продвижения работников в современной организации

2. Отличие прежних и современных условий формирования карьеры

3. Необходимость процесса управления карьерой персонала

4.Основные этапы по формированию и реализации личного карьерного плана

404. ТЗ 404 Тема 6-31-0

Вопрос:

Работники проходят в процессе своей профессиональной деятельности в одной организации следующие стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию. В данном случае можно говорить о ... карьере

Закрытые ответы (альтернативы):

- специализированной

- межорганизационной

+ внутриорганизационной

- скрытной

+ ступенчатой

405. ТЗ 405 Тема 6-31-0

Вопрос:

Карьерное пространство - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

- результат логически связанной последовательности этапов развития персонала в условиях организации

+ относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

- единство необходимых и достаточных условий, созданных в организации для управления карьерой персонала

- интерес или ценность, от которых человек не откажется, если необходимо сделать выбор

- выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

406. ТЗ 406 Тема 6-31-0

Вопрос:

Карьерная среда - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

- результат логически связанной последовательности этапов развития персонала в условиях организации

- относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

+ единство необходимых и достаточных условий, созданных в организации для управления карьерой персонала

- высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации

- освоенная работником область общественной практики и, прежде всего, одного из видов профессиональной деятельности, представленной в субъективированных формах труда

407. ТЗ 407 Тема 6-31-0

Вопрос:

Необходимым условием карьерной среды является:

Закрытые ответы (альтернативы):

- наличие объекта управления карьерой, то есть состава персонала, способного к развитию

- наличие системы механизмов, техники и технологии управления карьерой

- готовность персонала воспринимать технологии управления карьерой

+ относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

- наличие действенных материальных и моральных стимулов профессионального роста

408. ТЗ 408 Тема 6-31-0

Вопрос:

Достаточными условиями карьерной среды являются:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ наличие объекта управления карьерой, то есть состава персонала, способного к развитию

+ наличие системы механизмов, техники и технологии управления карьерой

+ готовность персонала воспринимать технологии управления карьерой

- относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

+ наличие действенных материальных и моральных стимулов профессионального роста

409. ТЗ 409 Тема 6-31-0

Вопрос:

Профессиональный рост означает:

Закрытые ответы (альтернативы):

- экономию рабочей силы в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда, сокращения потерь рабочего времени и т.п

+ преобладание в трудовой деятельности человека профессиональной специализации, работа преимущественно в одной профессиональной области

- изменение преимущественно должностного статуса человека, его социальной роли, степень и пространство должностного авторитета в организации

- освоенную работником область общественной практики и, прежде всего, одного из видов профессиональной деятельности, представленной в субъективированных формах труда

- получение совокупности общих и специальных знаний, умений и навыков

410. ТЗ 410 Тема 6-31-0

Вопрос:

Должностной рост означает:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ изменение преимущественно должностного статуса человека, его социальной роли, степень и пространство должностного авторитета в организации

- преобладание в трудовой деятельности человека профессиональной специализации, работа преимущественно в одной профессиональной области

- перемещение в другую функциональную область деятельности

- перечень должностей, право назначения на которые имеет руководитель определенного ранга

411. ТЗ 411 Тема 6-31-0

Вопрос:

Точечный ориентир карьеры - это

Закрытые ответы (альтернативы):

- степень удовлетворенности карьерой

+ интерес или ценность, от которых человек не откажется, если необходимо сделать выбор

- высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации

- количество потенциально вакантных позиций на высшем уровне иерархии по отношению к предыдущему уровню

412. ТЗ 412 Тема 6-31-0

Вопрос:

Автономия как точечный ориентир карьеры означает потребность ...

Закрытые ответы (альтернативы):

- строить и создавать что-то новое

- в позиции управленческой ответственности

+ быть свободными от всякого рода зависимости

- в техническом или функциональном удовлетворении от работы

- в стабильной карьере и гарантии занятости

413. ТЗ 413 Тема 6-31-0

Вопрос:

Функциональная компетентность как точечный ориентир карьеры означает потребность

Закрытые ответы (альтернативы):

- строить и создавать что-то новое

- в позиции управленческой ответственности

- быть свободными от всякого рода зависимости

+ в техническом или функциональном удовлетворении от работы

- в стабильной карьере и гарантии занятости

414. ТЗ 414 Тема 6-31-0

Вопрос:

Длину карьеры характеризует:

Закрытые ответы (альтернативы):

- высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации

- отношение числа лиц, занятых на следующем иерархическом уровне, к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится человек в данный момент своей карьеры

+ количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой человеком в организации, до высшей точки

- отношение (в некоторый определенный период времени) числа вакансий на следующем иерархическом уровне к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится человек

- эффективность функционирования системы управления персоналом

415. ТЗ 415 Тема 6-31-0

Вопрос:

Высшая точка карьеры - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации

- отношение числа лиц, занятых на следующем иерархическом уровне, к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится человек в данный момент своей карьеры

- количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой человеком в организации, до высшей точки

- отношение (в некоторый определенный период времени) числа вакансий на следующем иерархическом уровне к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится человек

- группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период

416. ТЗ 416 Тема 6-31-0

Вопрос:

Вертикальная карьера означает:

Закрытые ответы (альтернативы):

- перемещение в другую функциональную область деятельности

+ подъем на более высокую ступень структурной иерархии

- выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

- расширение или усложнение задачи в рамках занимаемой ступени

417. ТЗ 417 Тема 6-31-0

Вопрос:

Для неспециализированной карьеры характерно:

Закрытые ответы (альтернативы):

- подъем на более высокую ступень структурной иерархии, сопровождаемое повышением в должности

- работа в разных организациях, или в одной организации, но только в рамках своей профессии и области деятельности

+ работа на одной должности не более 3 лет

+ обладание меньшим объемом специализированных знаний по специальности

- чередование вертикального роста с горизонтальным

418. ТЗ 418 Тема 6-31-0

Вопрос:

К горизонтальной карьере относятся следующие характеристики:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ перемещение в другую функциональную область деятельности или расширение и усложнение задач на прежней ступени

- движение вверх по организационной иерархии

- подъем на более высокую ступень служебной иерархии

+ выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

419. ТЗ 419 Тема 6-31-0

Вопрос:

Ступенчатая карьера - это:

Закрытые ответы (альтернативы):

- постоянное движение вверх по служебной иерархии

- работа на каждой из должностей не более 3-х лет

- расширение задач на прежней ступени

+ чередование вертикального роста с горизонтальным

- вид карьеры, под которым понимается движение к ядру, руководству

420. ТЗ 420 Тема 6-31-0

Вопрос:

Скрытая карьера характеризуется:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ наличием у работника обширных деловых связей вне организации

- постоянным движение вверх по организационной иерархии

+ доверительным отношением к работнику, важными поручениями со стороны руководства

+ быстрым движением к ядру, руководству

- работой в одной организации

421. ТЗ 421 Тема 6-31-0

Вопрос:

Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает ... продвижение

Закрытые ответы (альтернативы):

- горизонтальное

+ вертикальное

- ступенчатое

- центростремительное

422. ТЗ 422 Тема 6-31-0

Вопрос:

Система пожизненного найма характерна для:

Закрытые ответы (альтернативы):

- США

- России

- Германии

+ Японии

423. ТЗ 423 Тема 6-31-0

Вопрос:

Нельзя назвать характерными для системы пожизненного найма следующие черты:

Закрытые ответы (альтернативы):

+ получение нового места в другой организации каждые 5 лет

- связь каждого человека с компанией

+ низкая гарантия от увольнений

+ большая текучесть кадров

424. ТЗ 424 Тема 6-31-0

Вопрос:

Этап сохранения как этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:

Закрытые ответы (альтернативы):

- от 25 до 30 лет

- до 25 лет

- от 30 до 45 лет

+ от 45 до 60 лет

- до 30 лет

425. ТЗ 425 Тема 6-31-0

Вопрос:

Предварительный этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:

Закрытые ответы (альтернативы):

- от 25 до 35 лет

- от 30 лет

+ до 25 лет

- от 45 до 60 лет

- после 60 лет

426. ТЗ 426 Тема 6-31-0

Вопрос:

Этап продвижения карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:

Закрытые ответы (альтернативы):