Связи с общественностью как инструмент взаимодействия субъектов современной российской политики (на примере органов местного самоуправления)
Роль связей с общественностью в системе местного самоуправления. Критерии эффективности связей с общественностью органов местного самоуправления при взаимодействии с населением. Факторы политического взаимодействия местного самоуправления и граждан.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 03.12.2019 |
| Размер файла | 189,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
124. Фарукшин М.Х., Юртаев А.Н. От культуры конфронтации к культуре диалога / М.Х Фарукшин, А.Н. Юртаев // Полис. 1992. - № 3. - С. 148-152.
125. Фарукшин М.Х. Политическая культура общества / М.Х. Фарукшин // Социально-политические науки. 1991. - № 4 - С. 108-118.
126. Фарукшин М.Х. Политическая элита в Татарстане: вызовы времени и трудности адаптации / М.Х. Фарукшин // Полис. - 1994. - № 6. - С.67-79.
127. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации / Л.Н. Федотова. - СПБ.: Питер, 2004. - 397 с.
128. Филипс Д. РЯ в Интернете / Д. Филипс // Пер. с англ. И. Гаврилова. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 320с.
129. Финансы, денежное обращение и кредит. Под ред. В.К. Сенчагова, А.И. Архипова. - М.: Издательство Проспект, 2005г. - 720с.
130. ХайруллинаЛ.И. Взаимодействие органов государственного управления со СМИ в процессе демократизации российского общества / Л.И. Хайруллина // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Становление гражданского общества и демократической политической системы РФ», Казань, октябрь 2002 г.- Казань: Центр инновационных технологий, 2004. - С. 312-313.
131. Хансен Э.Л. Политический ПР / Э.Л. Хансен. -- М.: Аист Пресс, 2000. - 441 с.
132.Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие. / А.Н. Чумиков. 3-е изд. М.: Дело, 2001. -- 296с.
133.Чумиков В.Г., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теории и практика. / В.Г Чумиков, М.П. Бочаров. 3-е изд. М.: Дело, 2006. - 552 с.
134. Чеботарев Г.Н. Местное самоуправление как институт гражданского общества [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.jurati.ru/node/341, свободный. - Проверено 19.12.09.
135.Черник И.Д. Основные теории местного самоуправления: происхождение и развитие / И.Д. Черник. - М.: ИНИОН РАН, 1996. - 56 с.
136.Чесанов А. Дую спик по-русски, или Как все-таки это называть? // ПР- диалог. 1997 №1. - С.7-8.
137. ШарковФ.И. Интегрированные PR --коммуникации. / Ф.И. Шарков. -- М.: «РИП-Холдинг», 2004г. - 272 с.
138. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. / Ф.И. Шарков. - М.: Издательский дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2002. -- 246 с.
139. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учеб. пособие для вузов. / Ф.И. Шарков - М.: Деловая книга, 2005. - 304 с.
140. ШомелиЖ., Уисман Д. Связи с общественностью / Ж. Шомели, Д. Уисман. пер. с англ. Под. Ред. Г.Е. Липатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003, - 128 с.
141. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления -- СПб.: Изд-ва «Паллада-медиа» и СЗРЦ «РУСИЧ», 2002, - 444 с.
142. Юргенс И.Ю. Российское местное самоуправление: итоги муниципальной реформы 2003-2008 гг. и пути совершенствования на общем собрании Союза российских городов. [Электронный ресурс] -
Режим доступа: http://urc.ru/doclads/322.html., свободный. - Проверено 19.12.09.
МЗ.Ярков Н.И., Романова И.Р. Специфика работы по связям с общественностью / Н.И. Ярков, И.Р. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 423с.
Интернет-ресурсы:
144. Официальный портал мэрии г.Казани. [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.kzn.ru, свободный. - Проверено 03.12.09.
145. Официальный Портал муниципальных образований Республики Татарстан. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://msu.tatar.ru/, свободный. - Проверено 03.12.09.
146. Официальный портал Всемирной организации «Объединенные города и местные власти». [Электронный ресурс] - Режим доступа: //www.euroasia-uclg.ru/index.html, свободный. - Проверено 03.12.09.http
147. Формирование органов местного самоуправления в Российской Федерации (по состоянию на 1 марта 2009 года) / Официальный портал Центральной избирательной комиссии Российской Федерации [Электронныйресурс]-Режимдоступа: http://www.cikrf.ru/newsite/news/actual/2009/07/20/book_dem.jsp, свободный. - Проверено 03.12.09.
148. Павлов В., Скаковский И. Петербургский час пик: Самоуправление как школа демократии / В. Павлов, И. Скаковский [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sps.ru/?id=227495, свободный. - Проверено 19.12.09.
149. Сайт Президента России [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.kremlin.ru/. свободный. - Проверено 19.12.09.
Диссертации, авторефераты диссертаций:
150. АйдаеваН.А. Паблик рилейшнз муниципальной власти: Функции и специфика развития: Автореф. дис... канд. полит, наук. -- Улан-Удэ, 2005. - 19 с.
151. Бирюков А.П. Организация управления связями с общественностью по исполнению муниципального проекта: Автореф. дис... канд. эконом, наук. - М., 2002. - 24 с.
152. ВекслерА.Ф. Связь с общественностью исполнительной власти современной России: особенности, механизмы и проблемы функционирования: Автореф. дис. ... канд. полит, наук. -М., 2000. -21 с.
153. Гучков С.М. Паблик Рилейшнз в политическом процессе современной России: Автореф. дис. канд... полит, наук. - М., 2001. -- 24 с.
154. Овчинников И.И. Теоретико-правовые основы местного самоуправления в Российской Федерации (системный анализ концепции и методологии правового регулирования). Автореф. дис. ... д-ра юрид. наук. М., 2000. - 24с.
155. СаватеевА.И. Местное самоуправление как институт развития гражданского общества. Автореф. дис...канд...п.н. -- 24с.
156. Смолева С.С. Службы по связям с общественностью в муниципальных органах власти и управления в современной России: проблемы становления и функционирования. Автореф. дис... канд. полит, наук. М.; 2007г. - 25с.
Иностранная литература
157. Bemays E.L. Biography of an idea: memories of public relations counsel. - New York, 1965.-312 p.
158. CutlipS.M., Center A.N., Broom G.M. Effective Public Relations. - New York, 1994.-417 p.
159. Hunt Т., Gruning J. Public relations techniques. - Orlando, 1994. - 392 p.
160. Stone N. The management and practice of public relations. - London, 1995.
161. Seitel F.P. The practice of public relations. - New Jersey, 2001. - 436 p.
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Сегодня на аппаратном совещании в исполкоме Казани, Мэр города Ильсур Метшин заявил о том, что торговые ларьки, которые должны были быть снесены, поскольку не вошли в утвержденную градостроительным Советом дислокацию, могут продолжать работать. Это решение было принято в ходе обсуждения комплекса антикризисных мер, которые в настоящее время осуществляются в Казани.
Напомним, городской антикризисный городской штаб был создан в октябре 2008 года. На сегодняшнем утреннем совещании были подведены первые итоги его работы. В частности; в течение последних полутора месяцев прошло сокращение сотрудников исполнительного комитета Казани (253 человека), служебного автотранспорта (23 автомобиля), жестко лимитированы командировочные расходы, расходы на связь, пересмотрены размеры оплаты труда чиновников. Принятые меры позволят сэкономить городскому бюджету в 2009 году порядка 300 миллионов рублей, которые направлены на поддержку социально-значимых программ. Именно за счет этих денег Мэром города было принято решение не повышать размер родительской платы за обучение детей в музыкальных и художественных школах, утвержден ряд дополнительных льгот по компенсации платы за содержание детей в детских садах, не поднимется цена школьного питания.
Решение о моратории на демонтаж ларьков стало первым шагом в пакете мер, направленных на поддержку малого и среднего бизнеса. Мэр Казани заявил о том, что в течение этой недели будет предпринят еще ряд конкретных шагов, которые позволят «выжить» казанским предпри нимател ям.
«Я был инициатором сноса ларьков, но, понимая сегодняшнюю ситуацию, я принял решение в течение ближайших трех лет не касаться этой темы. И я обращаюсь ко всем представителям контролирующих органов - присоединяйтесь к нам, помогите малому бизнесу. Прекратите не нужные проверки, заканчивайте с бюрократией. Все мы знаем, лучшая помощь бизнесу - не мешать ему. Так давайте не будем мешать. Пусть наши люди, всю ту энергию, которую они тратят на «войну с проверяющими», направят на поддержку и развитие своего дела. Может быть, если мы оставим их в покое, они и кризис не почувствуют...» - заявил сегодня Ильсур Метшин.
Таблица
Данные анкетирования сотрудников отдела по связям с общественностью и СМИ аппарата Казанской городской Думы
|
11 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||
|
1 |
Какими личностными качествами должен обладать РР* менеджер органов МСУ? |
стрессоустойчивость, умение вести переговоры в сложных ситуациях, высокая динамика мышления, умение находить решения в нестандартных ситуациях |
ответственность, исполнительност ь |
доброжелательность, активная жизненная позиция |
ответственность, коммуникабельность, способность к аналитике, исполнительность |
коммуникабельност ь, ответственность, стрессоустой чивость |
|
|
2 |
Какими профессиональными качествами должен обладать РК менеджер? |
организаторские способности, умение управлять конфликтами, умение быстро писать тексты любой сложности, эффективность при ненормированных нагрузках, умение убеждать руководителей любого уровня в эффективности предлагаемых решений |
инициативность, дипломатичность |
коммуникабельность, принципиальность, ответственность, исполнительность |
знание нормативно- правовой базы, ориентироваться в медия-пространстве |
умение работать с информацией, знание основ муниципальной службы, основ РР* |
'Цифры 1,2,3,4,5 означает код респондента
|
3 |
Какова цель деятельности Вашего отдела? |
обеспечение эффективного взаимодействия руководства Мэрии и городских служб со СМИ |
освещение в СМИ деятельности органов МСУ г.Казани |
формирование позитивного имиджа органов муниципальной власти г. Казани |
освещение в СМИ деятельности органов МСУ г. Казани |
освещение в СМИ деятельность органов МСУ г. Казани |
|
|
4 |
Какие личностные качества помогают Вам в работе? |
динамика мышления, умение находить решения в нестандартных ситуациях |
ответственность, исполнитель ность |
коммуникабельность, добросовестность, настойчивость, стрессоустойчивость |
коммуникабельность, ответственность |
организаторские качества, стрессоустойчи вость, дипломатичность |
|
|
5 |
Какие профессиональные качества помогают Вам в работе? |
организаторские способности, умение быстро писать тексты любо сложности, эффективность при ненормированных нагрузках, отсутствие "бюрократических" комплексов, которые могли бы препятствовать оперативному взаимодействию с начальством |
инициативность, дипломатичность |
организаторские качества, работоспособность |
знание двух государственных языков РТ, основ экономики, политологи, муниципальной службы, опыт журналистики |
знание основ |
|
|
6 |
Положительные черты в организации Вашего отдела? |
достаточный уровень профессионализма сотрудников, их высокая мобильность в решении возникающих задач, их высокие организаторские способности |
четкая организация работы |
четкие разделения по направлениям и темам, оперативной работы по освещению и аналитической работы |
доступ к информации, понимание большинства структурных подразделений работы отдела |
сплоченность коллектива, мобильность, оперативность в решении задач |
Уважаемый эксперт! В рамках диссертационной работы проводится исследование, посвященное информационно-коммуникативной деятельности органов МСУ. Обращаемся к Вам с просьбой принять участие в экспертной оценке взаимодействия органов МСУ и средств массовой информации, и ответить на вопросы анкеты (подходящий ответ следует отметить красным цветом). Просьба переслать заполненные анкеты по электронной почте elmira.g@mail.ru не позднее 30 мая 2009г. Заранее благодарим за сотрудничество.
|
ФИО |
||||||
|
Дата рождения |
||||||
|
Контактный телефон |
||||||
|
Образование |
||||||
|
Место работы (организация, должность) |
||||||
|
Стаж работы в СМИ |
||||||
|
Как вы оцениваете Ваше влияние на появление информационного материала в очередном выпуске СМИ, в котором Вы работаете? (оцените по шкале 1 - минимальное, 5 - максимальное) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Оперативно информировать аудиторию о текущих событиях
2. Помогать зрителям ориентироваться в окружающем социальном и политическом
пространстве
3. Вскрывать недостатки работы власти
4. Обеспечивать контроль за деятельностью власти
5. Развлекать ,
6. Другое
2) Какими качествами должно отличаться, в первую очередь, событие, чтобы оно могло попасть в выпуск новостей (выбрать не более трех вариантов ответа)
1. Значимым для большинства людей
2. Драматичным (конфликт, скандал, катастрофа)
3. Отличающимся наличием «человеческого интереса» (нетривиальный герой)
4. Масштабным (привлечь внимание аудитории)
5. Оно должно быть неожиданным (по принципу человек укусил собаку)
6. Соответствовать «формату» Вашего СМИ
7. Отклоняющимся от нормы (по принципу дочка съела папу)
8. Оно должно быть с участием знаменитостей или статусных персон
9. Удобным и выгодным для политической и административной элиты
3) По Вашему мнению, зритель, для которого вы работаете, это:
1. Способный критично относиться к информации СМИ
2. Стремящийся получить информацию, чтобы использовать ее в своей жизни
3. Активный и деятельный человек с гражданской позицией
4. Пассивный потребитель информации типичный обыватель
5. Думающий, но не стремящийся проявлять свою гражданскую позицию
6. Не заинтересованный самостоятельноразобраться в происходящем
7. Зависимый от мнения, навязываемого ему телевидением
8. Консервативный и примитивный
9. Доверчивый и ограниченный
10. Считающий, что «СМИ врут по определению»
-11. Другое
4) Какойисточник информации являются наиболее значимыми в Вашей работе?
1. Пресс-релизы органов власти
2. Пресс-релизы некоммерческих организаций
3. Пресс-релизы коммерческих организаций
4. Официальные интернет порталы органов государственной власти
5. Официальный интернет портал мэрии города
6. Региональные информационные агентства
7. Федеральные информационные агентства
8. Газеты
9. Телевизионные материалы
10. Сообщения горожан (жителей республики) по звонку в редакцию
11. Личные просьбы сотрудников мэрии
12. Личные контакты
13. Слухи, сплетни
14. Другое
5) Пресс-релизыкакой пресс-службы органов власти Вы используете чаще всего?
1. Пресс-службы Президента РТ
2. Пресс-службы Кабинета Министров РТ
3. Пресс-службы Государственного Совета РТ
4. Пресс-службы Мэрии г.Казани
5. Другое-
8)Какая часть информационного выпуска (номера газеты, ежедневных сообщений на ленте новостей), по вашим оценкам, состоит из сообщений органов власти?
1. 80%
2. Половина
3. Одна треть
4. 10%
5. 0%
6) О цените по 5 бальной шкале качество работы перечисленных пресс-службы органов власти по заданным критериям (1-наихудший результат, 5 -- наилучший результат)
1. Предоставление качественных пресс- релизов
2 Информация пресс-службы всегда актуальна
3. Полученные сообщения своевременны
4. Оперативное предоставление информации по запросам
5. Сотрудники пресс-службы внимательны и доброжелательны
6. Наши отношения построены на принципах сотрудничества
7. Сотрудники охотно идут на контакт
8. Нас связывают личные, неформальные отношения
9. Установившиеся неформальные отношения способствуют улучшению служебным взаимодействиям
10. Предоставление некачественных пресс- релизов
11. Предоставляемая информация не интересна аудитории
12. Бывают случаи получения «запоздалой» информации
13. Не всегда запрошенная информация предоставляется в срок
14. Бывают случаи хамства со стороны сотрудников
15. Иногда сотрудники мэрии навязывают нам темы для материалов
16.Это «закрытая» структура
17. Мы взаимодействуем лишь по служебной необходимости
18. Личные отношения больше мешают профессиональным
8) Какая часть пресс-релиза, подготовленного пресс-службой Мэрии Казани , используется в материалах Вашего СМИ?
1. Пресс-релиз используется полностью
2. Используется две трети
3. Используется половина
4. Используется 10%
5. Пресс-релиз не используется вообще
9) Всегда ли, с вашей точки зрения, материалы, подготовленные на темы, инициированные пресс-службой мэрии, интересны зрителю?
1- Да
2. Нет
3. Скорее, интересны
4. Скорее, неинтересны
5. Встречаются интересные сообщения
6. Затрудняюсь ответить
10) Если на предыдущий вопрос вы ответили «нет», «скорее неинтересны», то напишите, по какой причине материалы не интересны?
1. Эти темы не подходят «под формат» вашего СМИ
2. Эти темы -- частные случаи повседневной работы чиновников
3. Эти темы обыденны, рутинны
4. Игнорирование темы со стороны Ваших коллег (подчиненных) 5. другое
11) Были ли у вас лично конфликтные ситуации с вышестоящим начальством из-за различия ваших позиций по поводу тем, предложенных Мэрией Казани?
1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить
12) Какие формы взаимодействия с пресс-службой (любой) кажутся на Ваш взгляд наиболее оперативными?
1. Пресс-релиз
2. Обмен сообщениями по телефону
3. Письменный запрос
4. Обращение к интернет порталу мэрии города www.kzn.ru
5. ДругоеПерекрестные таблицы
(ответы экспертов в зависимости от принадлежности к телевизионным,
печатным, Интернет СМИ)
1) Определите главные цели (функции) работы вашей редакции
2) Какими качествами должно отличаться, в первую очередь, событие, чтобы оно могло попасть в выпуск новостей (выбрать не более трех
АНКЕТА
Здравствуйте! Независимая научная группа: проводит опрос горожан с целью выяснения их отношения к транспортному обслуживанию в Казани. Пожалуйста, ответьте на предложенные вопросы, обводя в кружок наиболее подходящий Вам ответ, либо напишите свое мнение. Опрос является анонимным. Ваше мнение имеет большое значение для нас!
1. Какой вид общественного транспорта Казани наиболее безопасный для жителей?
1. автобусы большой и средней вместимости
2. «газель»
3. трамвай, троллейбус
4. метро
5; другое_" ' ¦ :¦
2. Изменилось ли транспортное обслуживание Казани за последний год?
1. да
2. не совсем
3. нет.¦ ,
4. другое '¦| ¦ '
3. Если изменения произошли, то какие именно? (напишите, пожалуйста)
4: Из каких источников Вы узнаете о новостях общественного транспорта Казани?
1. через средства массовой информации (газеты, журналы, телевидение, радио, интернет)
2. от друзей, знакомых, близких
3. от работников городского общественного транспорта (водители, кондукторы) 4.. адресная рассылка по почте
5. из других источников ¦ - :- * ¦
5. Как Вы считаете, кто несет ответственность за транспортное обслуживание в Казани?
1. федеральная власть (Президент РФ, Правительство РФ/Федеральное Собрание)
2. региональная власть (Президент РТ, Правительство РТ, Государственный Совет РТ)
3; местная власть (Мэр г.Казани, Исполнительный комитет г.Казани;' Казанская ,городская Дума, Комитет по транспорту и связи)
4. автотранспортные предприятия, осуществляющие непосредственно перевозки
5. другое.' ¦ * ¦
6. Какие перемены произошли в сфере транспорта Казани?(возможно несколько вариантов ответов)
1. появились новые автобусы
2. появились удобные,автобусы
3. маршруты стали удобнее
4. движение автобусов стало более регулярным
5. кондукторы, и водители стали вежливее
6. автобусы на дорогах более дисциплинированные
7. автобусы< и; вечером ходят регулярно
7. Удовлетворены ли Вы результатами транспортных перемен в Казани?
1. да
2. не совсем
3. нет
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Эволюция развития правовых основ формирования органов местного самоуправления. Проблемы деятельности органов местного самоуправления. Формы взаимодействия органов государственной власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 28.12.2011Сущность местного самоуправления и его многоаспектное конституционное значение. Анализ деятельности местного самоуправления в Российской Федерации. Разграничение полномочий и взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления.
курсовая работа [88,5 K], добавлен 24.06.2015Связи с общественностью в органах местной власти: понятие, назначение и функции. Организационные структуры, принципы и анализ проблем деятельности служб по связям с общественностью в органах местного самоуправления Челябинский области г. Еманжелинска.
курсовая работа [65,0 K], добавлен 25.02.2012Становление теории местного самоуправления в Российской Федерации. Понятие, атрибуты и критерии местного самоуправления. Структура, функции и методы работы местного самоуправления. Формирование органов местного самоуправления.
дипломная работа [80,8 K], добавлен 01.10.2004Понятие местного самоуправления. Формы непосредственного осуществления населением местного самоуправления. Cравнительный анализ существующей в Росии системы местного самоуправления и её новой модели. Причины реформы местного самоуправления в России.
дипломная работа [104,0 K], добавлен 13.10.2011Участие людей с различным уровнем образования в осуществлении местного самоуправления. Главная задача органов местного самоуправления. Основные функции Отдела по связям с общественностью и координации Администрации Октябрьского района в г. Уфа.
реферат [11,4 K], добавлен 25.10.2009Основная проблема гражданской правосубъектности органов местного самоуправления - дуализм их правового статуса. Функции органов местного самоуправления в гражданских правоотношениях. Признаки юридического лица в статусе органов местного самоуправления.
дипломная работа [95,9 K], добавлен 24.07.2010Структура органов местного самоуправления, правовые основы организации их деятельности. Ответственность органов и должностных лиц местного самоуправления перед населением, физическими и юридическими лицами, государством. Гарантии местного самоуправления.
курсовая работа [71,9 K], добавлен 28.01.2011Основные принципы местного самоуправления России, закономерности формирования данной системы и оценка ее эффективности. Проблематика взаимодействия представительного и исполнительно-распорядительного органов местного самоуправления на современном этапе.
контрольная работа [39,5 K], добавлен 14.02.2013Характеристика органов местного самоуправления. Принципы организации деятельности органов местного самоуправления. Особенности местной власти и механизм ее взаимодействия с государственной властью. Структура администрации муниципального образования.
курсовая работа [712,5 K], добавлен 14.07.2013
