1.1 Теоретические ресурсы исследования

Феномен волонтерства - это неновое явление, интересующее исследователей уже не один год.

Прежде всего, обратимся к понятиям добровольчества и волонтерства, которые в отечественных работах часто употребляются как синонимы. Так, И.В. Мерсиянова и Л.И. Якобсон не разделяют эти два понятия; давая определение феномену волонтерства, они отождествляют его с добровольчеством Мерсиянова И.В., Якобсон Л.И. Потенциал и пути развития филантропии в России. М.: ГУ-ВШЭ, 2009. . Смысл этих двух понятий трактуется как "помощь, оказываемая без корыстных побуждений и без стремления получить какую-либо награду, но осуществляемая ради улучшения благосостояния общества" Stossel J. Who Gives to Charity? // Real Clear Politics. 2006. Dec., 06. . Волонтерство и добровольчество являются синонимами, так как имеют схожую структурную интерпретацию, включающую обозначение совокупности людей или просто отдельного человека, действия которых направлено на достижение определенных целей и выполнение конкретных задач.

На основе анализа ряда статей М.В. Певная выявила следующие характеристики волонтерства и добровольчества, опять же, рассматривая эти понятия как единое целое: (1) в основе понятия лежит деятельность, которой акторы (деятели) занимаются по доброй воле, своему желанию, собственному выбору; (2) люди, реализующие такого рода деятельность (работу), не ожидают какого-либо материального вознаграждения за результаты своего труда; (3) данная деятельность обнаруживает признаки институционально закрепленной Певная М.В. Волонтерство как социологическая проблема // Социологические исследования. 2013. № 2. С. 110-119. .

В практике некоммерческих организаций термины "доброволец" и "волонтер" используются как синонимы. Этот факт вполне естественен и объясним, так как общепринятое и устоявшееся значение этих слов одинаково: доброволец (волонтер) - человек, который добровольно, то есть, не будучи обязанным, взялся выполнять какую-то работу Моисейчева М. Понятие волонтерства // BiZ-Bote. 2011. № 4. С. 2. . Однако стоит отметить, что не всегда в восприятии людей эти два термина означают одно и то же и являются абсолютно взаимозаменяемыми. Люди могут соглашаться с тем, что фактически и волонтерство, и добровольчество обозначают одно и то же, но предпочитать только один из двух терминов. Эмпирически уже было показано, как отдается предпочтение одному из двух терминов, обстоятельства, которые могли повлиять на выбор термина и разница между этими двумя словами. Обобщая результаты исследования, приходим к выводу о том, что смысл "волонтерства" и "добровольчества" трактуется одинаково, однако некоторые люди отдают предпочтение одному из двух терминов, объясняя это понятливостью, привычностью и удобством слова для себя Оберемко О.А. Самоидентификация при минимальных семантических различиях как функция аттитюда // Социс. 2015. В печати. . Такие субъективные факторы, как удобство и привычность слова в речи, не должны влиять на смысл термина и его общественное восприятие, поэтому можно считать "добровольчество" и "волонтерство" синонимами.

Между тем, в ситуации теоретической полипарадигмальности в социологии Ядов В.А. Полипарадигмальность в современной социологии // Социология. 2007. № 1. С. 12-20; Ритцер Дж. Современные социологические теории. 5-е изд. СПб.: Питер, 2002. и междисциплинарного интереса к волонтерству трудно ожидать общепринятых определений волонтеров-добровольцев и волонтерского-добровольческого движения.

Социолог А.В. Стагнеева считает, что в современном понимании волонтеры - это "граждане, активно участвующие в жизни общества, наглядно демонстрирующие образцы гражданственности и способствующие укоренению в сознании людей фундаментальных ценностей, таких как добро, сострадание, милосердие, справедливость, отзывчивость и солидарность" Стагнеева А.В. Волонтерство как социальный феномен // Развитие гуманитарных наук: проблемы и перспективы. 2009. С. 46. .

Г.П. Бодренкова и С.Е. Караваешников дают следующее определение волонтерству: "Это общественно-полезная деятельность (индивидуальная или коллективная), осуществляемая людьми безвозмездно на основе доброй воли и свободного выбора в пользу третьих лиц или общества в целом. Это всемирный универсальный феномен; фундаментальный элемент гражданского общества; эффективный способ укрепления доверия, солидарности и сотрудничества; социальной консолидации общества" Бодренкова Г.П., Караваешников С.Е. Системное развитие молодежного добровольчества в контексте пропаганды здорового образа жизни. Методические рекомендации. 2011. С. 25. . Дж. Уилсон рассматривает волонтерство, как помогающее поведение, за которое добровольцы несут ответственность и могут получить материальное вознаграждение Wilson J. Volunteering // Annual Review of Sociology. 2000. Vol. 26. P. 216. . Зачастую в определение волонтерства вкладывается идея добровольности и отсутствие принуждения; например, Д. Элис и K. Хайес акцентируют внимание на свободной воле волонтеров Ellis J. & Hoyes K. By the People: A History of Americans as Volunteers. San Francisco: Jossey-Bass, 1990. . Однако труд волонтеров не всегда подразумевает безвозмездность и свободное волеизъявление. Джон Смит в своих работах называет волонтеров, получающих хоть какую-то выгоду от выполняемой работы, "квази-добровольцами". Smith D. Altruism, volunteers, and volunteerism // Volunteerism in the Eighties / Ed. by J Harman, Washington, DC: Univ. Press Am., 1982. P. 29. М.В. Певная также указывает на ситуации вынужденного выбора и говорит о "полуволонтерстве", связывая новый термин с распространением материальной компенсации за результаты труда волонтеров Певная М.В. Волонтерство как социологическая проблема // Социс. 2013. № 2. С. 110-119. . При этом, пожалуй, все определения сходятся на том, что волонтерство - это помогающее поведение всем нуждающимся Бодренкова Г.П. Люди помогают людям. Книга о добровольчестве. Сб. М., 1995. С. 191. .

Многие исследователи настаивают на отсутствии принуждения для волонтеров и их стопроцентной альтруистической деятельности, поэтому в данном исследовании мы попробуем ответить на следующие 2 вопроса:

В каком смысле труд волонтеров альтруистичен?

Освобожден ли труд волонтеров от любого вида принуждения?

Все рассмотренные определения понятия волонтерства помогли нам получить первичное представление о его принципах, свойствах и об основных отличительных чертах волонтерской (добровольческой) деятельности. Также в ходе анализа данных мы сформировали довольно большой перечень ярлыков и категорий, позволяющих охарактеризовать мотивы, ценности и установки волонтеров по отношению к своей деятельности. Это наблюдение подсказало нам попытаться использовать в качестве общей теоретической рамки анализа интервью понятие (теорию) габитуса, которое ввел в социологию Пьер Бурдье, изначально задаваясь вопросом о том, как регулируется социальное взаимодействие (поведения) в отсутствии эксплицированных и разделяемых участниками правил. Согласно Бурдье, габитус - "это система прочных приобретенных предрасположенностей, структурированных структур, предназначенных для функционирования в качестве структурирующих структур, то есть в качестве принципов, которые порождают и организуют практики и представления, которые объективно приспособлены для достижения определенных результатов, но не предполагают сознательной нацеленности на эти результаты и не требуют особого мастерства" Maton K. Pierre Bourdieu: Key concepts. London: McGill-Queen's University Press. 2008. P. 49-65. . Иными словами, габитус порождает совокупность привычных практик, которые проявляются "естественным" образом, как бы сами собой, организуясь в некий стиль жизни.

Бурдье определяет габитус через систему диспозиций восприятия, оценивания и действия и наделяет его ролью своеобразного посредника между социальными отношениями и агентами. Габитус объединяет в себе и внутренние системы восприятия и деятельности характерные для индивида, и в то же время отношения, присвоенные социальными агентами. Таким образом, габитус является одновременно отражением влияния внешних и внутренних влияний на индивида. В рамках нашего исследования понятие габитуса мы будем использовать для объединения установок, мотивов и целей волонтеров в единое целое, позволяющее нам сравнить изучаемые добровольческие течения.

Значимой характеристикой габитуса является его целостность и неразделимость, он постоянен для всех сфер жизни индивида и для всех практик: независимо от вида деятельности человека, габитус остается неизменным. Габитус относится к бессознательным структурам, то есть индивид не осознает, что воспроизводит постоянно одну и ту же систему практик, не осознает, что его восприятие формируется под воздействием определенных факторов.

Бурдье также говорит о том, что "социальный класс - это класс схожих условий, а также класс индивидов, обладающих сходным габитусом" Бурдье П. Практический смысл / Пер. с фр.: А.Т. Бикбов, К.Д. Вознесенская, С.Н. Зенкин, Н.А. Шматко; Отв. ред. пер. и Послесл. Н.А. Шматко. СПб.: Алетейя, 2001. С. 35. . Следовательно, по аналогии поведение и действия участников одной группы скоординированы и настроены единым габитусом, который не только способствует их деятельности, но и способствует организации всей группы или класса.

Мы подробно остановились на понятие габитуса, так как будем использовать его как теоретическую рамку при сравнении деятельности двух изучаемых волонтерских течений. Так как габитус представляет собой систему предрасположенностей и склонностей к определенному способу поведения, мы предполагаем, что он идентичен для участников каждой изучаемой волонтерской группы. А, исходя из представления об устойчивости габитуса, можно ожидать, что смена волонтерами вида деятельности говорит не об изменении их представлений, а о равноценности волонтерских мероприятий. Габитус адаптирует волонтеров к их деятельности посредством устоявшихся практик и представлений, которые мы и будем извлекать из интервью для реконструкции этого понятия для каждой изучаемой группы волонтеров.

Важным теоретическим ресурсом нашей работы мы считаем концепты мотивов и мотивации, возможно, именно благодаря своей смысловой размытости, неопределенности. Раскрытие того, как соотносятся понятия габитуса с мотиваций, может быть отдельной задачей, за которую мы не стали браться. С нашей точки зрения то, что П. Бурдье обозначал понятием "габитус", опрошенные нами волонтеры зачастую описывали как мотивы.

Мотивацию мы считаем одним из самых сильных психографических факторов, влияющих на сегментацию внутреннего состояния индивидов, которое непосредственно удовлетворяет потребность и вызывает поведенческое намерение в волонтерском участии. Мотивация - это ключевой компонент, позволяющий понять индивидуально принятое социально значимое решение стать волонтером Kim M., Zhang J. Connaughton D. Modification of the volunteer functions inventory for application in youth sports // Sport Management Review, 2010. Vol. 13. P. 25-38. . Труд волонтеров, как было выяснено нами ранее, основывается на добровольном труде, не требующем оплаты. Следовательно, мотивы добровольцев заключаются не в материальном поощрении, а в удовлетворении социальных и духовных потребностей Шекова Е. Добровольческие трудовые отношения: Основные определения // Социальная политика. 2011. . Мотивацию волонтеров можно рассматривать с теоретической и практической точки зрения. В теории об иерархии потребностей А. Маслоу речь идет о пяти уровнях потребностей, построенных в иерархическом порядке по степени важности в определении поведения человека. Первый уровень составляют физиологические потребности, второй - потребности в безопасности, далее идут потребности в общении и признании, и завершают пирамиду потребности в развитие и самовыражении. Согласно Маслоу, индивид стремится сначала удовлетворить потребности низших уровней, а только затем переходит к потребностям высших уровней, которые можно удовлетворить только в условиях социализации Моисейчева М. Понятие волонтерства // BiZ-Bote, 2011. №4. С. 7. .

Включаясь в волонтерство, волонтеры как активные субъекты, накапливая свой личный культурный и социальный капиталы, одновременно наращивают все формы капитала волонтерского движения Певная М.В. Потенциал современной социологической теории в исследовании волонтерства как социального феномена // Актуальные проблемы социологии: сборник научных статей. Екатеринбург: УрФУ, 2013. С. 362-375. . По мнению П. Бурдье, капитал выступает в трех основных формах: экономической, культурной и социальной. Бурдье сосредоточен на пользе, которую индивиды извлекают, накапливая и пуская в обращение свои капиталы, когда регулярно участвуют в различных группах и сообществах. Включенность в группы дает доступ к ресурсам добровольческого движения, при этом в прямой зависимости находятся качество социального капитала отдельного человека - волонтера и качества ресурсов, используемых им Бурдье П. Формы капитала // Экономическая социология. Том 6. №3, 2005. С. 60. .

Добровольческая деятельность может удовлетворить потребности любого уровня из классификации Маслоу, поэтому организатор каждый раз должен выстраивать конфигурации удовлетворяемых потребностей добровольцев: обеспечение удовлетворения физиологических потребностей, обеспечение безопасных условий труда, обеспечение возможности общения и знакомства с новыми людьми, обеспечение возможности видеть результат своей деятельности или обеспечение самореализации и развития Моисейчева М. Понятие волонтерства // BiZ-Bote 2011. № 4. С. 9.

Удовлетворение потребностей является мотивацией для участия в волонтерской деятельности, а мотивация, в свою очередь, является ключевым фактором, влияющим на решение индивида о добровольческой деятельности.

Среди видов мотивации принято выделять внешние и внутренние мотивы человека. К первым относятся ценностно-ориентационные мотивации личности, а ко вторым относятся внешние стимулы, такие как денежное вознаграждение или доступ к определенным ресурсам. Внутренняя мотивация определяется как стремление к определенной работе и деятельности из-за интереса к ней и субъективного ощущения её ценности. Большинство волонтеров в мире работают, основываясь именно на этой мотивации Там же. С. 10. . Эмпирически выделены три вида внутренней мотивации: практическую, информационную и привилегированную. К первому виду отнесены получаемые добровольцами новые знания и опыт работы, ко второму - возможность пользоваться информационными источниками и материалами, а к третьему - право пользоваться услугами некоммерческой организации. Шекова Е. Добровольческие трудовые отношения: Основные определения // Социальная политика. 2011.

Что касается внешней мотивации, то она ориентирована на внешние ценности и стандартные модели поведения. Современным проявлением данного вида мотивации можно назвать "добровольчеством по расчету" или "полуволонтерством" Певная М.В. Волонт?рство как социологическая проблема // Социологические исследования. 2013. № 2. С. 110-119. . Она характеризуется легкостью в управлении человеком, но в то же время нестабильностью и кратковременностью Моисейчева М. Понятие волонтерства // BiZ-Bote. 2011. № 4. С. 11. . Материальный вопрос, безусловно, способно оказать сильное влияние на поведение человека и выбор деятельности им, особенно в системе с другими факторами и мотивами. Однако, как показывает практика, мероприятия, участие в которых предполагает материальную награду, носят кратковременный и разовый характер и не предполагают систематического привлечения добровольцев.

Ещё одна группа мотивов добровольцев связана с взаимовыгодным сотрудничеством. Здесь уместно говорить об осознанном добровольчестве в контексте теории обмена, в котором волонтер обменивает свое время и труд на необходимые и желаемые умения и опыт. Базовое допущение теории рационального обмена говорит о том, что акторы не будут принимать участие в деятельности, которая не приносит никакой выгоды Smith D. Altruism, volunteers, and volunteerism // Volunteerism in the Eighties / Ed. by J Harman. Washington, DC: Univ. Press Am., 1982. P. 23-44. , и это позволяет определить некоторые мотивы волонтеров. Согласно Джону Уилсону, добровольцы перед тем, как приступить к конкретной деятельности, взвешивают плюсы и минусы, затраты и выгоду, и только после этого приходят к решению. Многие добровольцы, как говорилось ранее, имеют личную заинтересованность в участии. Некоторые люди становятся волонтерами, потому что ожидают помощи от других или уже получили её, и поэтому хотят дать что-то взамен.

Примером может быть получение опыта в определенной сфере, который пригодится в дальнейшем, возможность бесплатного обучения и возможность поехать в другой город или страну. В данном контексте волонтер действует как рациональный актор, который хочет положить определенную для себя заранее выгоду в виду различного объема индивидуальных или социальных ресурсов. Согласно Джону Уилсону, под индивидуальными ресурсами могут пониматься уровень образования, материальное положение и занятость индивида. Образование может способствовать заинтересованности людей в участии и организации мероприятий, связанных с наукой и технологиями. Уровень дохода и занятость также влияют на желание участвовать в волонтерской деятельности: так, например, отсутствие времени и низкий доход вряд ли позволят человеку заниматься альтруистическим трудом. Wilson J. Volunteering // Annual Review of Sociology. 2000. Vol. 26. P. 216

Анализ всех этих работ, выделяющих группы мотивов и подходы к изучению мотивов, помогли мне классифицировать их в дискурсе своего исследования, а также дали мне полный, на мой взгляд, перечень факторов, способных повлиять на решение стать волонтером и, наоборот, передумать заниматься безвозмездным трудом. Кроме этого, по завершению анализа полученных данных с помощью этой информации мы сможем ответить на исследовательский вопрос, который звучит следующим образом:

Каковы основные мотивы двух групп волонтеров: социальных и событийных?

В своем исследовании мы, опираясь больше на собственный опыт, чем на научные данные, выделяем два течения волонтеров - социальное и событийное. Теперь мы рассмотрим некоторые классификации волонтеров, чтобы оценить собственную смелость: есть ли в литературе что-то похожее на наше "доморощенное" деление.

Одним из снований классификации могут служить категориальные характеристики самих волонтеров, например, религиозные волонтеры или волонтеры-пенсионеры. Также виды волонтерства могут выделяться по каналам предоставления безвозмездной помощи. Примером здесь могут служить онлайн волонтеры, помогающие другим через интернет, и люди, принимающие участие в благотворительных мероприятиях лично. Кроме этого добровольчество может быть классифицировано исходя из объекта добровольческой деятельности, то есть в зависимости от того, кому помогают. Моисейчева М. Понятие волонтерства // BiZ-Bote 2011. № 4. С. 3. Чтобы разобраться в классификации по этому основанию, необходимо сфокусироваться на целевой группе, которая является объектом волонтерской деятельности, и наше исследование будет опираться именно на типологию по этому основанию.

В статье "Понятие волонтерства" Там же С. 5. выделяется пять видов волонтеров, исходя из объекта волонтерской деятельности: волонтерство в поддержку детям-сиротам, социальное волонтерство, экологическое волонтерство, волонтерство в области культуры и событийное волонтерство. Помощь детям сиротам заключается в сборе средств на медикаменты, одежду и игрушки, проведении развлекательных и образовательных мероприятий, а также в поездках в детские дома. Этот вид добровольчества является довольно распространённым, однако, не слишком привлекательным для волонтеров. Социальное волонтерство похоже по своей деятельности на предыдущее, так как предполагает помощь слабым людям и помощь в уходе за больными. К экологическому волонтерству относятся мероприятия по уборке мусора и посадку деревьев (субботники), а также, например, помощь бездомным животным. Четвертый вид добровольчества связан с культурной сферой и пока слабо распространен, но имеет широкие перспективы в будущем. Он включает такие виды работы, как организация экскурсий, помощь работникам музеев и помощь при работе с туристами во время проведения массовых спортивных и культурных мероприятий. Что касается событийного волонтерства, то оно является хорошим инструментом для привлечения внимания общества к благотворительным проектам, таким как организация мероприятий, в которых участвуют добровольцы. Примером здесь также могут быть спортивные мероприятия, выставки, фестивали и концерты. Особенность волонтерских организаций такого рода состоит в том, что они позволяют укрепить отношения волонтерских организаций с существующими волонтерами и привлечь новых Там же. .

Как видно, границы между некоторыми видами волонтерства размыты. Так, например, событийное и культурное волонтерство подразумевают участие в культурных и спортивных мероприятиях, организацию экскурсий выставок, а социальное и экологическое волонтерство - по оказанию помощи детям, предполагают помощь слабым и деятельность, направленную на улучшение жизни других.

Делят также добровольчества на традиционное и современное. Для приверженцев первого стиля характерно чувство долга перед обществом, этика обслуживания, желание помочь преимущественно незащищенным слоям населения. А для сторонников современного или рефлексивного стиля добровольчества свойственно стремление к самореализации, преследованию личных интересов и участие в современных и "модных" сферах деятельности Hustinx L., Lammertyn F. Collective and Reflexive Styles of Volunteering: A Sociological Modernization Perspective // Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations. 2003. 14 (2). .

Проанализировав классификации добровольчества, мы решили основываться на классификации, разработанной М. Моисейчевой. Под сформулированную цель исследования нам кажется логичным объединить рассмотренные ею виды волонтерства в две группы: событийное и социальное волонтерство. Участники второй группы являются сторонниками традиционного стиля; предположительно объектами их деятельности, в отличие от событийных, или современных, волонтеров, является депривированная группа людей.

1.2 Методологические ресурсы исследования