Возрастная психология и психология труда

ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЧМ - процесс создания проекта системы «человек-машина». Наиболее характерным при П. СЧМ является комплексный, системный подход. Суть его заключается в том, что объектом проектирования является не просто техническое устройство, а единая система «человек--машина». Человек рассматривается как один из составных элементов этой системы, а при ее создании, не только работа технических устройств, но и особенности деятельности человека-оператора. Естественно, что представление человека в качестве одного из элементов системы является методическим приемом, позволяющим осуществить учет человеческого фактора при проектировании. На самом деле роль и значение человека в системе гораздо сложнее, его наличие придает СЧМ особые, специфические свойства. П. СЧМ при комплексном подходе состоит из трех основных частей: технического, художественного и инженерно-психологического проектирования. Техническое проектирование заключается в разработке технической части схемы. Этот вид проектирования является традиционным и применяется уже длительное время. Художественное проектирование (художественное конструирование) необходимо для обеспечения потребительских свойств систем: красоты, привлекательности, удобства и др. Его целью является отражение свойств эмоционально-мотивационной сферы человека, создание у него определенного эстетического отношения к продукту проектирования. Инженерно-психологическое проектирование заключается в решении всех вопросов, связанных с включением человека в проектируемую схему. Такое разделение видов труда является чисто условным.

Большинство вопросов, относящихся к их компетенции, решаются в тесном единстве друг с другом.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА - понятие, характеризующее эффективность затрат труда в материальном производстве и определяемое количеством продукции в единицу времени или затратами труда на единицу продукции. Различают производительность живого и производительность совокупного (общественного) труда. Первая определяется затратами рабочего времени в данном производстве, вторая -- затратами живого и овеществленного труда. По мере технического прогресса доля затрат овеществленного труда увеличивается, но абсолютная величина затрат живого и овеществленного труда на единицу продукции сокращается. В этом и состоит сущность повышения производительности общественного труда. Поскольку основной продукцией оператора является перерабатываемая им информация, то в инженерной психологии под П. т. оператора иногда понимают количество информации, перерабатываемое им в единицу времени. Это фактически совпадает с понятием скорости переработки информации человеком.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ -- разновидность естественного эксперимента, проводимого в обычных для исследуемого работника условиях труда (на рабочем месте, в цехе, кабине самолета, пункте управления и т.д.) и направленного на проверку лежащей в его основе психологической гипотезы. При проведении П. и. процессытрудапо своим техническим характеристикам не изменяются, но в условия и способы выполнения работы вносятся те или иные изменения, необходимые для целей исследования. Часто испытываемый не знает о П. и. и его поведение ничем не отличается от обычного. В других случаях (напр., при изменении структуры трудовой деятельности или организации рабочего места) испытываемый становится активным участником эксперимента. Распространенным видом П. и. является формулирующий эксперимент, проводимый в виде экспериментального обучения в реальных условиях труда. П. и. должен отвечать требованиям, предъявляемым к любому научному эксперименту: нацеленность на проверку определенной гипотезы, точность дозировки и регистрации изучаемых явлений, создание сравнительных условий, устранение побочных факторов. Особенностью П. и. является присутствие неконтролируемых факторов, т. е. факторов, причина которых не может быть установлена или количественно определена. Данное обстоятельство необходимо учитывать при анализе и интерпретации результатов П. и. Разновидностью П. и. является ситуационный эксперимент.

ПРОИЗВОЛЬНОЕ ЗАПОМИНАНИЕ - запоминание какого-либо материала, когда оно ставится в качестве цели. Продуктивность П. з. зависит от использования ряда приемов: составление плана заучиваемого материала, повторение, сравнение, классификация, систематизация материала. Противоположным понятием является непроизвольное запоминание (см. Непроизвольная память).

ПРОМАХ -- разновидность ошибки, являющейся результатом низкой квалификации оператора, производящего измерение или количественное определение какого-либо показателя (напр., отсчет показаний на шкале стрелочного прибора, определение координат радиолокационной станции, измерение расстояний и т. п.), его небрежности или неожиданных сильных воздействий на измерения. П. приводят обычно к очень большим значениям абсолютной величины ошибки. Необходимо, чтобы при выполнении измерений возможность П. была полностью исключена. Часто советуют совокупности измерений распознавать измерения, являющиеся следствием П., по большому их отклонению от других измерений той же совокупности и исключать их из обработки. Однако этой рекомендации нужно следовать с большой осторожностью. Недостаточно обоснованное исключение из обработки измерений, показывающих заметное отклонения от других измерений, иногда приводит к переоценке точности измерений, а не к исключению П. (Т А. Агекян).

Однако выявление П. -- не простая задача, она требует достаточно глубокого понимания особенностей поведения

Профессиография (от лат. professio - род занятий и grapho - пишу) - изучение и описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и психологических и других особенностей профессии [С. 255. ].

По результатам профессиографического изучения деятельности составляется профессиограмма - сводка знаний о профессии и о системе требований, предъявляемых ею к человеку [С. 255. ].

тесно связано с проблематикой сознания и самосознания личности, механизма рефлексии, самооценки, самоконтороля и т. п.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ГИПОКИНЕЗИЯ -- разновидность гипокинезии, возникающей в процессе профессиональной деятельности и являющейся ее следствием. Малая двигательная активность в течение многих лет трудовой деятельности снижает физическую трудоспособность и ухудшает здоровье людей. Особенно страдает при этом сердечно-сосудистая система. Отрицательное воздействие П. п (см. Гипокинезия). на здоровье человека усугубляется, если недостаток рабочих движений не компенсируется в нерабочее время выполнением физических упражнений или мышечной деятельности при бытовых нагрузках. Когда такие компенсации имеются, влияние П. г (см. Гипокинезия). может быть существенно снижено. Одним из показателей неблагоприятного влияния П. г (см. Гипокинезия). является накопление признаков физической детренированности на протяжении ряда лет трудовой деятельности. Критериями наличия П. г (см. Гипокинезия) являются:

1) затраты энергии на мышечную работу в процессе труда менее 0,5--1,0 ккал/мин (4--7 Вт) в среднем за смену; 2) выполнение трудовых действий только предплечьем и кистями рук при фиксированной позе сидя в течение более 75% рабочего времени; 3) простота, однообразие и стереотипность трудовой деятельности, включающей не более 5--7 различных элементов в исполнительской деятельности. Указанные признаки являются характерными для многих видов операторской деятельности, поэтому при ее организации следует предусмотреть меры по снижению неблагоприятного влияния П. г (см. Гипокинезия).

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ -- возможность успешного выполнения деятельности при недостаточном развитии одних качеств за счет более высокого развития других качеств. Явление П. к. следует обязательно учитывать в практической деятельности. Человек может компенсировать отдельные качества личности, причем с тем большей вероятностью, чем более упорно и настойчиво он к этому стремится. Результатом этого является выработка человеком индивидуального стиля деятельности. Возможности П. к. реализуются по двум основным направлениям. Во-первых, это компенсация недостаточного развития психических функций другими, более выраженными (см. Компенсация функции). Такая компенсация, имея важнейшее значение в клинической практике, может быть использована и практически здоровыми людьми в их деятельности. Например, низкая подвижность нервных процессов, а следовательно и скорость реакции в ряде случаев могут компенсироваться умением заранее планировать свою деятельность и уделять больше внимания прогнозированию нежелательных ситуаций, требующих экстренных действий. Это позволяет в ряде случаев предупредить возникновение таких ситуаций или заранее подготовиться к ним.

В других случаях (напр., в профессии разметчика) низкий уровень такого качества, как глазомер, с успехом может быть компенсирован за счет более высокого развития свойства внимания (его объем, концентрация, переключение). Перечень подобных примеров можно продолжить и дальше. Во-вторых, наряду с компенсацией одних психических свойств другими возможна компенсация недостаточно выраженных функций с помощью умений и навыков. Они в некоторых случаях могут маскировать отсутствие того или иного психического качества в структуре способностей или заменять его. Однако возможности П. к. далеко не безграничны. Есть целый ряд профессий, где низкий уровень того или иного профессионального качества не может быть компенсирован ни другими качествами, ни упорной тренировкой. В таких случаях необходим профессиональный отбор.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ОПЕРАТОРА -- сложный целенаправленный процесс, включающий профессиональную ориентацию и отбор, обучение, дальнейшее совершенствование профессионального мастерства с учетом психологических особенностей личности, ее мотивов и интересов (тренировка), а также формирование производственных коллективов для их совместной деятельности. Предварительным этапом профессиональной подготовки операторов является профессиональная ориентация -- система научно обоснованных мероприятий, направленных на подготовку людей к выбору профессии (с учетом особенностей личности и потребностей народного хозяйства в кадрах), на оказание им помощи в профессиональном самоопределении и трудоустройстве. Следующим этапом П. п. о. является профессиональный отбор -- допуск людей к определенному виду деятельности на основе диагностики их профессиональных способностей. Профессиональный отбор носит преимущественно статистический характер, т. е. речь может идти о большей или меньшей вероятности совпадения прогноза, сделанного при отборе, с фактическими показателями обучения и качеством работы по специальности. Проведение профотбора позволяет допустить к дальнейшему обучению лишь тех лиц, у которых имеются наилучшие предпосылки для овладения специальностью. В процессе обучения той или иной специальности человек овладевает системой знаний, навыков и умений. Какой именно должна быть эта система у оператора, зависит от его профиля, т. е. содержание обучения определяется последующей операторской деятельностью. Однако эффективность операторской деятельности определяется не только характеристиками отдельных операторов, но и слаженностью коллектива, умением операторов взаимодействовать между собой, психологической совместимостью в группе. Поэтому организация групповой деятельности, формирование производственных коллективов также является одной из составляющих П. п. о. Важное место в системе П. п. о. занимают также тренировки. Их проведение связано с необходимостью поддержания на заданном уровне приобретенных в процессе обучения умений и навыков. Основным средством проведения тренировок являются тренажеры.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВЛЕННОСТЬ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА -- свойство человека-оператора, определяемое совокупностью специальных знаний, умений и навыков, обуславливающих его способность выполнять определенную деятельность с определенным качеством. П. п. ч.-о. является результатом его профессиональной подготовки и составным элементом готовности к действию.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ --совокупность индивидуальных данных человека, при наличии которых он соответствует требованиям, предъявленным к нему профессией. Человек, обладающий такими данными, называется профессионально пригодным. В психологии труда выделяют основные факторы П. п., т е, некоторые особенности личности, необходимые для выполнения профессиональной деятельности:

1) способности или предрасположения к той или иной работе. Эти способности могут быть чисто физическими (см. Физические качества оператора) или психическими (память, реакция, внимание, общая одаренность и др.). Качества, определяемые этими способностями, называют профессионально важными (значимыми) качествами.

2) Знания, умения и навыки, необходимые для выполнения данной работы, т. е. необходимая профессиональная подготовленность.

3) Склонность и желание работать, т. е. определенный волевой настрой на работу Большое значение здесь имеет также и мотивация, предопределяющая желание работать. При этом мотивы могут быть как внутреннего (интерес, чувство ответственности, стремление к мастерству), так и внешнего характера (заработная плата, конкуренция и др.). Наряду с рассмотренными факторами выделяют и признаки, по которым можно судить о степени профессиональной пригодности человека к конкретной деятельности: достаточная производительность труда, высокое качество работы (отсутствие брака, порчи материала или инструмента, соответствие продукции заданным требованиям), соблюдение безопасных условий труда, безвредность работы для организма человека. Включение в этот перечень двух последних признаков обусловлено тем, что человек, даже обладающий высокой производительностью и качеством труда, но достигающий этого чрезмерным напряжением и истощением организма или склонный к аварийности и несчастным случаям, не может считаться профессионально пригодным. Рассмотренные признаки П. п. носят объективный характер. Помимо них еще выделяют и субъективные признаки: самооценку работником себя как профессионала (профессиональное самоопределение), а также экспертную оценку работника со стороны окружающих (руководителей, сослуживцев и др.).

П. п. не является врожденным качеством, она формируется в процессе обучения и последующей профессиональной деятельности и во многом зависит от стремлений и желаний человека. Поэтому формирование ее носит строго индивидуальный характер. Однако возможности формирования П. п. не всегда безграничны. Как показывает практика, не каждый человек может овладеть некоторыми профессиями, даже при обеспечении высокого уровня подготовки и мотивации. П. п. к таким профессиям может сформироваться лишь при наличии определенных природных данных, являющихся профессионально важными.

Поэтому выделяют два типа П. п. -- абсолютную (к профессиям такого типа, которые требуют наличия специальных индивидуальных черт), и относительную (к профессиям, овладение которыми доступно практически для любого здорового человека).

В заключение необходимо также отметить, что формируясь под влиянием обучения, деятельности и личностных качеств человека, приобретенная П. п. оказывает и обратное влияние на человека: его облик, психомоторику, образование стереотипов речи и мышления, ею установки и ценностные ориентации.

ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ (ЗНАЧИМЫЕ) КАЧЕСТВА (П. в. к.) - отдельные динамические качества личности, отдельные психические и психомоторные свойства (выраженные уровнем развития соответствующих процессов), а также физические качества, соответствующие требованиям к человеку со стороны определенной профессии и способствующие успешному овладению этой профессией. П. в. (з.) к. являются одним из важнейших факторов профессиональной пригодности, они не только косвенно характеризуют определенные способности, но и органически входят в их структуру, развиваясь в процессе обучения и деятельности.

Определение и оценка П. в. (з.) к. имеют большое психодиагностическое значение, они оказывают существенное влияние на результаты деятельности, поэтому их обязательно следует учитывать при профессиональном отборе. По изменению уровня П. в. (з.) к. можно судить о функциональном состоянии оператора, поэтому они являются одним из его показателей. При изучении П. в. (з.) к. следует учитывать, что некоторые из них могут быть природными и относительно стабильными (напр., типологические свойства нервной системы), другие наоборот, подлежат развитию и тренировке (многие психические качества). Поэтому специально направленное формирование и совершенствование таких П. в. (з.) к. и их коррегирование (коррегирующая тренировка) могут активно проводиться при подготовке к будущей деятельности. Целесообразность проведения такой тренировки особенно возрастает в тех случаях, когда достаточно высокая мотивация к овладению профессиональной деятельностью противостоит низкому развитию П. в. (з.) к. В ряде других случаев низкий уровень П. в. (з.) к. может быть нейтрализован путем производственной компенсации. Однако часто бывают случаи, когда недостаточно выраженные П. в. (з.) к. не подлежат ни тренировке, ни компенсации. Тогда нужно вести речь о непригодности данного человека к дан ному виду деятельности, хотя на другой работе он может быть хорошим специалистом.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМООПРЕДЕЛЕНИЕ -- осознание человеком уровня развития своих профессиональных способностей, структуры профессиональных мотивов знаний и навыков: осознание соответствия их тем требованиям, которые деятельность предъявляет к человеку; переживание этого соответствия как чувства удовлетворенности выбранной профессией (см. Удовлетворенность трудом). В психологическом плане П. с. означает, что человек осознает, что он хочет (цели, жизненные планы, идеалы), что он есть (свои личностные и физические свойства), что он может (свои возможности, склонности, дарования), что от него хочет или ждет коллектив, общество, субъект, готовый функционировать в системе общественных отношений. П. с. начинается с момента зарождения у чело-века потребности в выборе профессиональной деятель» гости, реализуется через формирование у него отношения к себе как к субъекту профессиональной деятельности на основе самооценки своего уровня профессионализации. Теоретически П. с. можно считать завершенным, когда человек начинает считать себя профессионалом. Однако реально процесс П. с. не может иметь конечной завершенности, так как по мере роста объективного уровня профессионализации растут и усложняются критерии оценки этого уровня.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР, профотбор - комплекс мероприятий. позволяющих выявить лиц, наиболее пригодных по своим индивидуальным качествам и возможностям для обучения и дальнейшей профессиональной деятельности по конкретной специальности. Другими словами, П.о. - это выбор лиц, наиболее подходящих для данного вида деятельности. Потребность в профотборе вызвана ограниченностью педагогических возможностей развития ряда профессионально важных (значимых) качеств человека, а также наличием круга специальностей, которые предъявляют к человеку некомпенсируемые требования. Это относится в первую очередь к тем его качествам, которые весьма устойчивы в силу своей генетической обусловленности (природные качества). Профотбор обусловлен индивидуальными различиями между людьми. Существование различий по состоянию здоровья и физического развития, общему развитию (интеллекту), наличному уровню знаний, умений и навыков, психологической направленности (мотивации), психологическим свойствам (память, мышление, психомоторика и др.) позволяет в принципе оптимально решать задачи профессиональной ориентации и отбора. П. о. имеет большое значение не только для обеспечения качественной эксплуатации сложных технических систем, но и для сохранения здоровья и профилактики профессиональных заболеваний у работающих людей. Это относится в первую очередь к тем категориям работников, деятельность которых протекает в экстремальных условиях (повышенное нервно-эмоциональное напряжение, ги-подинамия, дефицит времени, различного рода перегрузки и др.). Профотбор направлен на то, чтобы отобрать для этих условий лиц с особыми свойствами, позволяющими выполнять функциональные обязанности с высоким качеством и без опасного для здоровья перенапряжения основных систем организма. В основе принятия решения в профотборе лежит оценка профессиональной пригодности, которая может оцениваться по нескольким критериям: по медицинским показателям (включая и показатели физической подготовленности); по данным образовательного ценза или конкурсным экзаменам; с учетом показателей, отражающих социальное лицо претендента (социально обусловленные черты личности); по психологическим показателям. С учетом этого профотбор включает соответственно следующие виды: медицинский, образовательный, социальный и психологический отбор. Последний представляет наибольший интерес в плане психологии труда и инженерной психологии.

ПРОФЕССИЯ (отлат ргоГехяо --официально указанное занятие) -- вид трудовой деятельности человека, который владеет комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы. Наименование профессии определяется характером и содержанием работы или служебных функций, применяемыми орудиями или предметами труда. Многие П. подразделяются на специальности. Специальность -- это необходимая для общества и ограниченная вследствие разделения труда область приложения физических и духовных сил человека, позволяющая ему взамен затраченного труда получать необходимые средства существования и возможности развития.

С точки зрения инженерной психологии и психологии труда П. делятся на два вида. Для овладения первыми из них нужна абсолютная профессиональная пригодность. поэтому для их успешного выполнения нужно проводить профессиональный отбор. П. второго вида требуют лишь относительной профессиональной пригодности, освоить их может практически любой здоровый человек, имеющий необходимый уровень подготовки, и желание работать по данной специальности. Основным методом изучения П. Является профессиография.

ПРОФИЛАКТИКА СЧМ -- система мероприятий планово-предупредительного характера, направленная на предотвращение ошибок оператора и других нежелательных отклонений в его работе. Для этого по данным контроля состояния и результатов работы оператора производится выбор воздействий как на человеческие, так и технические звенья СЧМ. Множество воздействий на человека-оператора может включать психологические воздействия (стимулы), коррекцию режимов труда и отдыха оператора, воздействия на его организм внешними раздражителями и др. (подробнее см. Управление состоянием оператора). Примером воздействия на машину по результатам контроля состояния могут быть: изменение характеристик устройств индикации (яркости, толщины линий, начертания знаков, их величины и т. п.); изменение темпа поступления информации и ее содержания; адаптивное изменение диалога, перераспределение функций между человеком и машиной (напр., включение автопилота) и др.

ПСИХИКА -- свойство мозга как высокоорганизованной материи, проявляющееся в отражении объективного мира в мозгу человека. П. существует как деятельность мозга, продуктом которой является психическое отражение. Оно объективно по своему содержанию, однако имеет и субъективные особенности в силу того, что внешние воздействия преломляются через всю совокупность внутренних свойств субъекта. П. обладают и животные, однако только человек обладает высшей ее формой -- сознанием. Специфика человеческой П. связана с социальной природой человека, его трудом и речью и проявляется в активности как познавательной, так и практической, преобразующей внешний мир деятельности человека. П. является объектом изучения специальной науки -- психологии, реализуется в

психических процессах, свойствах и состояниях человека и проявляется в различных формах психического отражения. Психические процессы являются важнейшей формой отражательной деятельности мозга. Различают три вида таких процессов:

1 ) познавательные, которые дают нам возможность познавать мир и самих себя (ощущение, восприятие, представление, память, мышление и др.), эти процессы отличаются друг от друга различной степенью полноты и глубины отражения действительности;

2) эмоциональные, в которых мы выражаем свое отношение к окружающей действительности и самим себе в виде различных переживаний удовольствия или неудовольствия;

3) волевые, посредством которых мы регулируем свои действия, поступки, отношение к миру (желания, стремления, намерения, решения и т. п.). Психические свойства включают потребности, интересы. склонности и убеждения, способности, темперамент и характер. Эти свойства -- наиболее устойчивые черты личности, характеризующие каждого отдельного человека. Психические состояния -- это временные сочетания психических процессов и свойств, особенностей организма, своеобразно переживаемые человеком в данный отрезок времени и оказывающие влияние на его деятельность, поведение.

ПСИХИЧЕСКАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ -см. Напряженность.

ПСИХИЧЕСКАЯ РЕГУЛЯЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- основная форма психического отражения в деятельности оператора. Анализ структуры деятельности оператора показывает, что она невозможна без участия психики, без сознательного отражения окружающего мира. В любой деятельности оператор осознает цель своих действий, воображает их ожидаемый результат, воспринимает и оценивает условия, в которых он действует, обдумывает последовательность отдельных действий, устанавливает и поддерживает свое внимание, применяет волевые усилия, извлекает из памяти необходимую информацию, наблюдает за ходом деятельности и контролирует ее, переживает успехи и неудачи и т. п. Таким образом, психика, психические процессы выступают в качестве регулятора деятельности. Посредством их оператор направляет, контролирует и корректирует свою деятельность в соответствии с поставленной целью. предъявляемыми требованиями и условиями. Без психического отражения не может быть продуктивной деятельности. Результат отражения выступает в форме субъективного образа, которому принадлежит важнейшая роль в процессах П. р.д.

В психологии выделяют три основных уровня отражения: ощущений и восприятия, представлений, рече-мыслительных процессов. Эти уровни отражения выступают и как уровни П. р.д. На первом уровне образ восприятия, характеризуясь симультанной целостностью и структурностью, позволяет формировать различные траектории движений при выполнении одного и того же действия, а также произвольно выбирать любой их темп и ритм. На втором уровне образ представления благодаря своей обобщенности обеспечивает возможность переноса приемов работы из одних ситуаций в другие. Третий уровень является у человека ведущим, обеспечивает предвидение хода событий и планирование деятельности в целом. Именно с этим уровнем связано формирование целей деятельности. В реальной трудовой деятельности все три уровня регуляции выступают в неразрывном единстве, однако соотношение между ними является динамичным и меняется в зависимости от конкретных условий.

ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ - целостная характеристика психической деятельности за определенный промежуток времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности. В П. с. достаточно определенно выражаются индивидуальные особенности личности. Примером П. с. могут быть бодрость, апатия, депрессия, эйфория, скука, то или иное настроение и пр. Для психологии труда и инженерной психологии наибольший интерес представляют П. с. человека в трудовой деятельности. Они классифицируются по ряду признаков.

По признаку длительности различают относительно устойчивые состояния (удовлетворенность или неудовлетворенность трудом, заинтересованность в труде или безразличие к нему и т. п.); временные или ситуативные состояния, возникающие под влиянием неполадок или взаимоотношений с коллегами; состояния, возникающие периодически (скука, сонливость, повышенная или пониженная активность и т. п.). По признаку преобладания одной из сторон психики различают состояния: эмоциональные, волевые (волевое усилие); состояния, в которых доминируют процессы восприятия и ощущения (состояние живого созерцания); состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность); состояния, характеризующие мыслительную активность (задумчивость, озарение, вдохновение), и т. п.

Для инженерной психологии и психологии труда наиболее важна классификация П. с. по уровню напряжения, т. к. именно этот признак наиболее существен с точки зрения влияния на эффективность деятельности. Различают психическое напряжение и психическую напряженность. Первое соответствует благоприятным условиям труда (см. Оптимальная зона условий труда), когда цель труда достигается при допустимых нервно-психических затратах. При неблагоприятных условиях, крайним проявлением которых являются экстремальные условия, психическое напряжение перерастает в напряженность. Оба эти вида П. с. в свою очередь могут быть классифицированы в соответствии с теми психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в деятельность оператора и изменения которых наиболее выражены в неблагоприятных условиях. С этой точки зрения различают интеллектуальное, сенсорное, физическое, эмоциональное, мотивационное и другие виды психического напряжения.

Для изучения П. с., возникающего в деятельности оператора, используются традиционные методы инженерной психологии. Наибольшее значение при этом имеет экспериментальное исследование, основанное на принципе воспроизведения ситуации или моделирования (см. Ситуационное моделирование).

ПСИХОГРАММА (от греч. рхусЬё --душа и §гарЬо -- пишу) -- важнейшая составная часть профессиограммы (см. Профес-сиография), представляющая собой психологический анализ структуры деятельности и характеристику требований, предъявляемых профессией к психике человека. Содержание и объем П. зависят от цели, с которой проводится изучение профессии. В качестве такой цели могут быть про-фотбор, профориентации и профконсуль-тация, профессиональное обучение, рационализация режима и условий труда. Спецификой составления П. в целях профессионального отбора является ориентация на изучение профессионально важных (значимых)качеств, определяющих профессиональную пригодность человека к работе по данной специальности. В ряде случаев здесь бывает целесообразно указать также признаки профессиональной непригодности. Для профессионального просвещения людей требуются разнообразные сведения о многих профессиях. Поэтому П., составленная в целях профориентации и профконсультации, должна отличаться большой широтой содержания и доступностью изложения. В конце П. целесообразно привести списки литературы, рекомендуемой для лучшего ознакомления с той или иной профессией. Спецификой П., составляемой в целях рационализации процесса профессиональной подготовки, является установка на выявление в первую очередь тех профессионально важных качеств, которые поддаются значительному развитию в процессе упражнений, по мере овладения профессиональным мастерством. При составлении П. в целях рационализации режима и условий труда особое внимание уделяется обнаружению наиболее лабильных психических функций, динамика которых служит показателем наиболее слабых мест в организации труда. Например, снижение функций зрительного анализатора к концу работы свидетельствует о необходимости рационализации освещения. Особым случаем П., направленной на оптимизацию условий труда, является изучение профессии в рамках инженерно-психологического исследования, анализ требований, предъявляемых к техническим средствам, в частности к способам и средствам отображения информации, к конструкции органов управления и т. п. [С. 263.].

ПСИХОДИАГНОСТИКА (от греч. Рsусho - душа и diagnostikos - способный распознавать) -- направление в психологии, разрабатывающее методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности. П. относится к числу научно-практических направлений и базируется, с одной стороны, на теории психологических измерений (психометрике), а с другой -- на психологии способностей и индивидуальных различий.

В инженерной психологии П. представляет собой измерение индивидуальных психологических и психофизиологических характеристик оператора для выявления их соответствия требованиям деятельности. При этом могут измеряться характеристики анализаторов, процессов переработки информации (памяти, мышления, внимания и др.), сенсомоторные характеристики, индивидуально-типологические свойства нервной системы, индивидуально-личностные характеристики, электрофизиологические показатели и т.д. По результатам психодиагностического обследования выносится психологический диагноз, который используется в целях профессионального отбора, определения функционального состояния оператора, готовности к деятельности и других случаях. Обработка результатов психодиагностического обследования проводится статистическими методами, широко применяется корреляционный анализ и факторный анализ, методы распознавания образов. Основные методы П. -- тестирование, опрос, измерения, их материальное обеспечение -- тесты, опросники, аппаратурные средства.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АКУСТИКА (психоакустика) -- ветвь экспериментальной психологии, исследующей соотношения междузвуковыми стимулами и ощущением на основе субъективных суждений. Термин «П. а.» появляется в связи с распространением радиовещания, звукозаписи и звукового кино, определивших необходимость получения количественных оценок слуховых реакций на звуковые сигналы. В настоящее время субъективные шкалы и методы П. а. все больше применяются в инженерной психологии, аудиологии и других областях науки.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БИОНИКА -см. Психобионика.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ -одна из составляющих общей готовности к действию, определяемая психологическими факторами. В проблеме П. г выделяют общую (заблаговременную, длительную) и ситуативную (временную) готовность. Первая представляет собой ранее приобретенные установки, знания, навыки, умения, мотивы деятельности. На основе ее возникает состояние П. г к выполнению тех или иных текущих задач деятельности -- ситуационная готовность. Она представляет собой актуализацию. приспособление всех сил, создание психологических возможностей для успешных действий в данный момент Ситуационная готовность -- это динамическое целостное состояние личности, внутренняя настроенность на определенное поведение, мобилизованность всех сил на активные и целесообразные действия.

Будучи целостными образованиями, общая и ситуационная П. г. включают следующие компоненты: а) мотивационные (потребность успешно выполнить поставленную задачу, интерес к деятельности, стремление добиться успеха и т. п.); б) познавательные (понимание обязанностей, задачи, оценка ее значимости, знание средств достижения цели); в) эмоциональные (чувство ответственности, уверенность в успехе, воодушевление); г) волевые (управление собой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, отвлечение от мешающих воздействий, преодоление сомнений, болезни). П. г человека (особенно к успешным действиям в аварийной ситуации) складывается из его личностных особенностей, уровня подготовленности, полноты информации, наличия времени и средств для ликвидации аварийной ситуации, наличия информации об эффективности принимаемых мер. Анализ поведения человека в аварийной ситуации показывает, что наиболее сильным раздражителем, приводящим к ошибочным действиям, является именно неполнота информации. Весьма важным средством для устранения этого явления может быть организация специальных подсказок оператору. Общим средством повышения П. г. является психологическая подготовка, предвидение хода протекания управляемого процесса.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА -- см. Психодиагностика. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КИБЕРНЕТИКА-- раздел кибернетики, изучающий структурно-функциональную организацию взаимодействия различных анализаторских систем, сфер сознания и подсознания в процессе формирования поведения, в процессе взаимодействия людей между собой, с техническими, экономическими, социальными системами. Моделирование психических свойств, составляющих личность человека, включает решение специфических задач: выделение наиболее значимых личностных составляющих (напр., доброта, решительность, страх), разработку специфических измерений этих качеств, изучение динамики становления их в онтогенезе, построения моделей личности, построения моделей различной трудовой деятельности, моделей памяти, мышления, сознания и подсознания. На этой базе можно создать методы управления телом, мышлением и поведением человека в различных ситуациях (физический труд, научная деятельность, спорт, обучение и др.). Большой круг задач входит в решение проблемы моделирования взаимодействия человека с техническими системами. Многие вопросы, решаемые П. к., являются пограничными для эргономики, математической психологии, инженерной психологии, и других отраслей психологии, связанных с моделированием психических явлений. Основное различие состоит в том, что в кибернетических моделях основной упор делается на воспроизведение внешней стороны моделируемых явлений, в то время как в психологическом моделировании (см. Моделирование в психологии) в большей степени стремятся учесть внутренние закономерности протекания исследуемых психических процессов.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОБИЛИЗАЦИЯ -- временная активизация качеств личности (главным образом моральных и волевых), помогающих высококачественному выполнению определенной деятельности. Ее цель не формирование стойких свойств личности (это задача психологической подготовки), а формирование на основе имеющихся свойств личности определенных и полезных для ожидаемой или выполняемой деятельности психических состояний. Эти состояния, усиливая (пусть хотя бы и временно) нужные свойства личности, обеспечивают более успешное выполнение деятельности. Противоположным понятию П. м. является психологическая демобилизация. П. м. является одним из составных элементов психологической готовности к деятельности.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОПЕРАЦИЯ -- см. Операция.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА -- целенаправленное формирование индивидуальных приемов, обеспечивающих оператору сохранение заданных параметров выполнения деятельности в сложных ситуациях. Формы и методы П. п. весьма разнообразны, они определяются характером и условиями деятельности, а также теми требованиями, которые она предъявляет к психологическим качествам оператора. Одним из способов П. п. является моделирование в процессе тренировки необычных (в том числе и экстремальных) ситуаций и отработка при этом необходимых действий оператора. Такое моделирование может проводиться

с помощью специальных стендов и макетов (см. Ситуационное моделирование), либо в идеальном плане. Последнее основывается на воспроизведении тренируемых навыков или отдельных элементов деятельности с помощью умственных представлений. При этом возможна идеомоторная или мысленная тренировка. Приобретаемые в ходе обоих видов моделирования навыки в будущем могут снизить экстремальность и неожиданность ситуации, повышают степень сознательного контроля за протеканием психических процессов. В целом все это повышает психологическую готовность оператора. Другое направление П. п. связано с совершенствованием и тренировкой профессионально важных психологических качеств. Тренировке в первую очередь подлежат те из них, которые являются наиболее важными в структуре профессиональной пригодности и наиболее легко тренируемы. Для тренировки используются как специальные методические приемы (напр., правила мнемотехники), так и специальные психологические тренажеры. Существуют, напр., тренажеры памяти, внимания, реакций и др. Хорошие результаты в плане П. п. дают также специальная производственная гимнастика, нервно-мышечная релаксация (расслабление), самовнушение (аутогенная тренировка). Рассмотренные методы П. п. являются составной частью более общей системы психологической поддержки оператора.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОПЕРАТОРА -- заданное воздействие на человека в целях облегчения его труда, перевода субъективных переживаний (сопровождающих трудовой процесс) из негативного в позитивный аспект, в результате которого следует ожидать повышения эффективности операторской деятельности. Для дифференциации и организации системы необходимых воздействий на оператора выделяется несколько аспектов П. п. в соответствии с возможными источниками негативных субъективных переживаний. 1). Деятельностный аспект, связанный с оптимальной организацией труда оператора путем выполнения инженерно-психологических требований к технике. 2) Контроль и управление состоянием оператора с целью его нормализации. 3) Социально-личностный аспект, связанный с динамикой мотивов, уровнем притязаний человека-оператора, со спецификой межличностных отношений в группе, социальным статусом человека и др. 4) Педагогический аспект, связанный с организацией и проведением психологической подготовки оператора. При организации деятельности оператора необходимо выделить те ситуации, в которых П. п. наиболее необходима и эффективна. К таким ситуациям относятся срывы деятельности, значительные сдвиги функционального состояния, значительные отклонения рабочей среды, воздействие эмоционального фактора и т. д. Специфика подобных ситуаций заключается в дефиците времени для организации П. п. Именно поэтому встает вопрос об их прогнозировании и подготовке возможных вариантов воздействия на человека-оператора.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ПРЕДПРИЯТИЯ -- специализированное подразделение в структуре предприятия, предназначенное для проведения практической психологической работы. Цель ее деятельности -- разработка и реализация мероприятий, обеспечивающих использование психологических факторов повышения эффективности производства, совершенствование управления социальными процессами в трудовых коллективах. развитие производственной активности работников и создание условий для развития личности. В задачи П. с. п. входит: социальное развитие коллектива предприятия, его стабилизация; совершенствование системы и методов управления, подбора и расстановки кадров; вовлечение трудящихся в управление производством; оптимизация психологического климата в коллективах; разрешение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов; обогащение содержания труда; совершенствование рабочих мест и процесса труда и др. В деятельности службы решаются две основные задачи: \) психологическая диагностика состояния объектов; 2) воздействие на них с целью оптимизации и развития; оно осуществляется: а) посредством разработки рекомендаций, внедрение которых зависит от руководителей: б) деятельностью самой службы через психологическое обучение персонала, консультирование, психологическое обеспечение процессов и мероприятий и др.

Работники П. с. п. обязательно должны участвовать в психофизиологическом обосновании норм труда, разработке режимов труда и отдыха, оптимизации условий труда, психологической поддержке работников.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ -- такое проявление тех или иных свойств отдельных членов группы, от которого зависит успешное выполнение групповой деятельности. Наиболее остро проблема П. с. возникает в малых группах. П. с. конкретной группы определяется характером выполняемой деятельности. При этом разные виды деятельности требуют совместимости по разным свойствам: одни -- по физическим (напр., физическая сила), другие -- по психофизиологическим (подвижность нервных процессов и т. п.), третьи -- по эмоционально-волевым (уровень эмоциональной устойчивости и др.), четвертые -- по социально-психологическим (напр., такие черты характера, как общительность, чуткость и др.). Проблема П. с. в группе операторов имеет две стороны: социально-психологическую и психофизическую. Социально-психологическая совместимость включает общность целевых установок у членов группы, общность их ценностных ориентаций, отношения к деятельности и товарищам, мотивации поступков, а также особенности психологического склада. Под П. з. следует понимать совместимость по уровню физического и психомоторного развития, одинаковое проявление основных психических процессов и сенсомоторных функций, единую степень тренированности группы в тех или иных профессиональных навыках и умениях, согласованность в динамике временных и силовых показателей высшей нервной деятельности и других функциональных систем организма, совместимость по темпераменту и т.д. При этом понятие совместимости означает не обязательно сходство тех или иных качеств, а их соответствие друг другу у различных членов группы. Вид соответствия определяется конкретным видом групповой деятельности. Психофизиологическая совмести

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ОТБОР - один из видов профессионального отбора, предназначенный для выявления у кандидатов тех профессионально важных психологических качеств, которые необходимы для овладения профессиональными знаниями, навыками и умениями, определяющими успешность обучения в установленные сроки и эффективность последующей профессиональной деятельности. Среди других видов профессионального отбора П. о. занимает особое место. Это связано с тем, что психологические испытания позволяют достаточно быстро и эффективно измерить большое число психологических свойств, выявить тонкую структуру индивидуальных особенностей личности, которые другими методами можно определить лишь в процессе длительных наблюдений. Ценно, что психологические характеристики и свойства человека могут количественно выражать профессионально важные (значимые) качества личности и обладают для многих профессий достаточно высокой прогностичностыо.

Основной принцип П. о. -- его обоснованность, которая рассматривается в двух аспектах: 1 ) обоснование необходимости проведения самого П. о., поскольку он целесообразен лишь для определенного круга видов деятельности, предъявляющих специальные требования к оператору: 2) выбор и обоснование необходимых методик П. о., адекватных характеру решаемой задачи. При проведении П. о. используются различные психологические методы исследования: опрос, беседа, экспертные оценки, регистрация трудовых действий и др., однако целями П. о. являются: 1) прогнозирование профессиональной пригодности к обучению поданной специальности; 2) прогнозирование профессиональной пригодности к специфической деятельности по конкретной специальности; 3) прогнозирование профессиональной пригодности к управлению и руководству другими людьми. П. о. проводится в следующей последовательности. Вначале составляется психограмма изучаемой деятельности и на основе ее определяются профессионально важные качества, необходимые для успешного обучения и выполнения деятельности. Затем выбираются методики, с помощью которых можно проверить степень развития этих качеств у кандидата на работу По выбранным методикам проводятся контрольные испытания и оценивается корреляция между успешностью деятельности и результатом оценки кандидата по каждой методике и их совокупности. С целью выбора наиболее приемлемых методик и исключения малоинформативных используют корреляционный и факторный анализ. Итогом этой работы является обоснование необходимого и достаточного набора (батареи) методик, позволяющих с достаточной вероятностью прогнозировать профессиональную пригодность кандидатов. Затем разрабатываются и обосновываются организационно-методические формы проведения П. о.. в соответствии с ними проводится обследование кандидатов и делаются выводы о их профессиональной пригодности (напр., абсолютно пригодные, условно пригодные, непригодные). При оценке профессиональной пригодности чаще всего ориентируются на поиск лиц с высоким уровнем развития обследуемых качеств (подход по максимуму), реже стараются выявить и отсеять лиц с низкими показателями этих качеств (подход по минимуму). Выбор подхода зависит от конкурса претендентов и сложности профессии.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ЦВЕТА -- влияние цвета на психику человека и протекание у него психических процессов. Теплые цвета (красный, оранжевый, желтый) вызывают психологическое ощущение тепла; стимулируют деятельность вегетативной нервной системы, внимание, оказывают возбуждающее действие, приводят к кратковременному повышению производительности труда; больше всего подходят к помещению, где физическая нагрузка на человека не велика и где пребывание его относительно непродолжительно. Холодные цвета (синий, голубой, сине-зеленый) вызывают психологическое ощущение холода; подавляют деятельность вегетативной нервной системы, успокаивают, облегчают напряжение глаз, способствуют сосредоточенности внимания; подходят для помещений с высокой температурой воздуха, а также там, где физическое напряжение человека велико и период пребывакой деятельности человека (процессы и состояния, особенности личности) в процессе его труда. В настоящее время исследования по П. т. проводятся в различных отраслях производства, культуры и науки. В рамках П. т. сложились промышленная психология, транспортная психология, авиационная психология, космическая психология и т. п.. большое значение приобретают исследования в сфере управления и обслуживания.

Зарождение зарубежной П. т. связывают с созданием системы Тейлора. В России рабочие движения человека, физиологические критерии установления продолжительности рабочего дня и др. впервые стал изучать И. М. Сеченов. Дальнейшие исследования в данном направлении стали проводиться в рамках психотехники. Однако окончательное признание П. т. получила лишь в середине 50-х годов. В современной П. т. можно выделить следующие направления исследований: рационализация труда и отдыха, динамика работоспособности человека, пути формирования профессиональной пригодности, воспитание положительной профессиональной мотивации, оптимизация отношений в трудовых коллективах, пси-холого-педагогические вопросы профессионального и трудового обучения, формирование мастерства, психологические вопросы профессиональной ориентации и консультации и др. Методы П. т. --эксперимент (естественный и лабораторный), наблюдение, интервью, анкетные обследования, трудовой метод изучения профессий и др. Дальнейшая разработка методов П. т. предполагает проведение исследований по совершенствованию способов регистрации изучаемых параметров. П. т. органически связана с другими отраслями психологии (социальной, педагогической, инженерной и др.), основывается на общих сними принципах, использует их достижения и методы. П. т. координирует свои усилия с физиологией и гигиеной труда, эргономикой, технической эстетикой, а также с техническими дисциплинами.