Возрастная психология и психология труда

ХУДОЖЕСТВЕННОЕ КОНСТРУИРОВАНИЕ -- творческая проектная деятельность человека, направленная на совершенствование окружающей человека предметной среды, создаваемой средствами промышленного производства; это достигается путем приведения в единую систему функциональных и композиционных связей предметных комплексов и отдельных изделий, их эстетических и эксплуатационных характеристик. X. к. содействует созданию гармоничного предметного мира, отвечающего материальным и духовным потребностям человека. X. к. опирается на теорию, разрабатываемую технической эстетикой, а также на данные экономики, социологии, психологии, эргономики, семиотики, системотехники и др. наук. Метод X. к. складывается из художественно-конструкторского анализа (исследований исходной ситуации и построение объекта проектирования, функционально-эргономического и конструктивно-технологического анализа, композиционного анализа) и художественно-конструкторского синтеза, в процессе которого ведется функционально-эргономический поиск, работа над композицией изделия. Специфическим для метода X. к. является рассмотрение проектируемого изделия как элемента целого комплекса изделий, окружающего человека в конкретной предметной среде, которая должна максимально удовлетворять утилитарные и эстетические потребности человека и способствовать повышению эффективности его деятельности. Наиболее сложным объектом X. к. являются системы, объединяющие совместно производимые или совместно используемые изделия. В этом случае метод X. к. включает такие задачи, как решение вопросов разнообразия элементов системы (ассортимента изделий), формирование ее структуры с использованием средств унификации и агрегатирования и т. п.

Ч

литический и синтетический. Рассмотренные три аспекта изучения и описания Ч. существенны для понимания деятельности оператора в системе «человек-машина». Поэтому совокупность понятий, характеризующих оператора, должна охватывать его личностные, профессиональные и индивидуальные особенности. Иными словами, как отмечал Б. Ф. Ломов, настоятельной необходимостью при решении задач инженерной психологии являются рассмотрение Ч. не просто как оператора, а прежде всего изучение и рассмотрение оператора как Ч. с учетом совокупности всех его свойств.

«ЧЕЛОВЕК И ТЕХНИКА» --первая отечественная монография по инженерной психологии (Ломов Б. Ф. Человек и техника, 1-е изд. ЛГУ, 1963. 316 с.; 2-е изд. М.:Сов. радио, 1966, 464 с.). Монография содержит подробное описание психофизиологических характеристик человека, определяющих его взаимодействие с машиной. Приводятся обширные данные, характеризующие быстроту реакции оператора на световые, звуковые и др. воздействия; способности человека принимать, хранить и перерабатывать информацию; надежность работы оператора. Дается характеристика психических процессов и структуры трудовых действий. В книге обсуждаются принципы конструирования индикационных устройств и органов управления, вытекающие из особенностей психической деятельности человека, т. е. рассматривается проблема согласования конструктивных особенностей машины с характеристиками человека, управляющего ими. Обобщаются итоги как отечественных, так и зарубежных исследований в области инженерной психологии на момент издания книги. Она рассчитана на специалистов в области автоматики и радиоэлектроники, психологов, студентов вузов. Выход книги в свет дал бурный толчок к дальнейшему развитию инженерно-психологических исследований в стране.

ЧЕЛОВЕКО-МАШИННАЯ СИСТЕМА - тоже, что система «человек--машина». ЧЕЛОВЕК-ОПЕРАТОР-- человек, выполняющий операторскую деятельность (см. Оператор, Человек).

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАНАЛ СВЯЗИ - математическая схема, абстрактная модель деятельности оператора, условное представление его в качестве канала связи, передающего информацию со средств отображения к органам управления машиной. Имеет вход и выход (соответственно сенсорный вход и моторный выход) и служит для преобразования сообщений, поступающих на вход, в выходные сообщения. Ч. к. с. характеризуется случайной последовательностью на входе и распределением вероятностей преобразования входных сигналов в выходные, отражающим характер возможных искажений в процессе переработки информации оператором. Ч. к. с. имеет входной и выходной алфавиты сигналов. Представление оператора в качестве канала связи позволяет (с учетом возможных ограничений) осуществлять информационный анализ деятельности.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР -- психологические и другие характеристики человека, его возможности и ограничения, определяемые в конкретных условиях его деятельности. К Ч. ф. относятся, напр., настроения и чувства людей, их привычки, социальные установки, ценностные ориентации, стереотипы индивидуального и группового поведения, способности, склонности и мотивы, субъективное отношение личности к окружающей действительности, межличностные отношения, психологический климата коллективе, психологические барьеры и многие другие, большей частью психологические явления, возникающие в процессе деятельности людей и их общении друг с другом. Психологическая наука призвана понять закономерности возникновения и развития этих явлений и найти эффективные средства управления ими. Эту задачу психология решает в тесном содружестве с другими науками. Главной задачей комплексного изучения Ч. ф. является его активизация. Пути, методы и средства достижения этой цели должны определяться применительно к конкретным условиям. Изучением Ч. ф. в технике занимается инженерная психология. Это изучение идет по двум основным путям. Один из них -- учет при создании новой техники характеристики и возможностей человека, согласование техники и условий труда с человеком. В этом случае необходимо иметь данные об общих для всех людей закономерностях психических процессов. Другой путь -- отбор и обучение людей для определенных видов деятельности. Здесь необходимо иметь данные об индивидуальных психологических различиях людей, знать методы определения этих различий. Оба пути изучения и учета Ч. ф. в технике не исключают, а дополняют друг друга.

ЧЕРНЫЙ ЯЩИК -- система, в которой внешнему наблюдению доступны лишь входные и выходные величины, а ее внутреннее устройство и протекающие в ней процессы не известны. Ряд важных выводов о поведении системы можно сделать, наблюдая лишь реакции выходных величин на изменение входных. Такой подход, в частности, открывает возможности изучения систем, устройство которых либо не известно, либо слишком сложно для того, чтобы можно было по свойствам составных частей этих систем и структуре связей между ними делать выводы об их поведении. Наглядным примером использования модели Ч. я. в психологии являются эксперименты и их интерпретация в бихевиоризме. В инженерной психологии метод Ч. я. широко используется при формализации деятельности оператора и построения математических моделей его деятельности.

ЧЕТКОСТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ -- один из основных параметров, характеризующих качество изображения. Соответствует воспроизводимости мелких деталей и определяется минимальным расстоянием между ними, когда эти детали в изображении воспринимаются как отдельные. Требуемая Ч. и. зависит от остроты зрения, которую имеет наблюдатель в конкретных условиях, дистанции наблюдения и увеличения оптических компонентов, с помощью которых рассматривается изображение. С Ч. и. тесно связано понятие резкости изображения, которая определяется шириной размытости заведомо четкой границы между темным и светлым участками изображения, имеющими заданный взаимный контраст (>0,65). Допустимый размер этой размытости определяют исходя из потребности наблюдателя, удаленного на заданное расстояние от плоскости изображения. И резкость и Ч. и., создаваемого оптической системой, зависят от ее технических свойств, среди которых определяющей является разрешающая способность (А. А. Борисюк).

ЧИТАЕМОСТЬ (ЧИТАБЕЛЬНОСТЬ) ИНДИКАТОРА -- свойство визуального индикатора, определяемое соответствием его технических характеристик (тип и формы шкалы, способ оцифровки, параметры отображаемых знаков, способ предъявления информации и др.) психическим характеристикам человека по восприятию и интерпретации информации, выдаваемой индикатором. Количественным показателем Ч. и. является вероятность правильного чтения показания индикатора оператором в ходе его профессиональной деятельности.

ЧИТАЮЩИЙ АВТОМАТ -устройство, осуществляющее автоматическое распознавание изображений букв, цифр или других знаков, напечатанных или написанных на бумаге в форме, удобной для чтения их человеком. Предназначен для автоматического ввода печатной или письменной информации в ЭВМ или в др. системы переработки информации. Применение Ч. а. позволяет избежать больших затрат ручного труда, необходимого при вводе данных с помощью перфорационных карт или лент. Современные Ч. а. существенно различаются по своим возможностям. Простейшие из них приспособлены лишь для чтения знаков одного специального шрифта. Более совершенные Ч. а. могутчитатьдокументы, напечатанные различными машинописными и типографскими шрифтами. Некоторые Ч. а. читают также рукописные шрифты и отдельные спецзнаки, написанные с ограничениями, напр. аккуратно вписанные в рамочки определенного размера. Ч. а. средней производительности может заменить труд нескольких человек, работающих на обычных устройствах ввода. Ч. а. широко используются для обработки банковских чеков, счетов, заявок, статистических отчетов. Сфера применения Ч. а. расширяется по мере повышения их качества и снижения стоимости.

ЧТЕНИЕ ИНДИКАТОРА - считывание показания индикатора, отображение этого показания в сознании оператора и отнесение его к отображаемому индикатором свойству объекта. Процесс Ч. и. ха-

Э

зволяют после опроса получать однородные данные, поддающиеся статистической и машинной обработке. Важными условиями достоверности Э. о. являются компетентность и объективность экспертов, согласованность их мнений. Последняя оценивается с помощью коэффициента конкордации. В инженерной психологии Э. о. применяются, напр., для определения степени напряженности и утомления оператора, оценки качества рабочих мест, удовлетворенности трудом и в др. случаях.

ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ (от франц. ехр1о11а11оп -- использование, извлечение выгоды и лат. с)оситеп1ит -- доказательство, свидетельство) -- разновидность технической документации, предназначенной для использования ее в процессе эксплуатации СЧМ. Э.д. (техническое описание, инструкция по эксплуатации, формуляр, инструкция по обнаружению и устранению отказов и др.) дает обслуживающему персоналу представление о принципах построения системы и выполнении необходимых действий в различных ситуациях (применение по назначению, техническое обслуживание, ремонт, хранение и пр.). Поэтому в ряде случае Э. д. рассматривается в качестве одной из составляющих информационной модели системы. В связи с развитием автоматизации количество Э. д. в расчете на одного человека, эксплуатирующего аппаратуру; поданным Ю. Фокина возросло за последние годы в несколько раз. Это требует с целью облегчения работы персонала с Э. д, совершенствования способов ее оформления. При решении этого вопроса велика роль инженерно-психологических факторов. Одним из способов совершенствования Э. д. является рациональная компоновка текста, разделение информации по рубрикам: 1) перечень команд и условий (когда надо делать), 2) перечень операций (что надо делать), 3) описание операций (как надо делать), 4) пояснения (каково значение выполняемых операций).

Каждую из этих рубрик целесообразно выделять каким-либо образом (подчеркивание, крупный шрифт, смещение текста вправо и т. п.). Для наиболее ответственных операций в целях обеспечения самоконтроля действий операторов рекомендуется разрабатывать краткие памятки с записью алгоритмов, размещаемые около органов управления или индикаторов, используемых при выполнении таких операций.

При описании операций целесообразно давать меньше текста и больше таблиц, графиков и др. изобразительной информации. Ее форма и содержание должны соответствовать особенностям мыслительной деятельности оператора, т.е. как бы организовывать саму эту деятельность. Одним из перспективных путей совершенствования Э. д. (и прежде всего инструкций по эксплуатации) является переход от вербальной (словесной, текстовой) к символьной форме записи алгоритмов деятельности оператора (см. Языки описания деятельности).

ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ (в инженерной психологии) -- комплекс задач, связанных с инженерно-психологическим обеспечением эксплуатации СЧМ. Необходимость разработки Э. н. обусловлено тем, что как бы ни была совершенна техника, как бы хорошо она ни была приспособлена к человеку, эффективная работа на ней требует учета психологических и других свойств и особенностей человека. Большое число отказов, аварий и происшествий обусловлено эксплуатационными причинами. За ним зачастую кроются ошибки человека, совершенные из-за отсутствия должной организации его труда, недостаточной технической подготовки, незнания правил эксплуатации техники и безопасного обращения с ней. Решением этих задач и занимается Э. н. инженерной психологии. Более конкретно они сводятся к следующему.

1. Профессиональная подготовка операторов для работы в СЧМ. Сюда относятся вопросы, связанные с разработкой инженерно-психологических рекомендаций по профессиональному отбору; обучению и тренировкам операторов, формированию операторских коллективов и организации взаимодействия между ними.

2. Инженерно-психологическое обеспечение организации труда операторов. Здесь решаются задачи оптимизации режимов и технологических графиков работы операторов, разработка режимов труда и отдыха, учета психологических факторов для создания безопасных условий труда, совершенствования эксплуатационной документации и др.

3. Организация групповой деятельности. При этом решаются задачи разработки психологических основ комплектования групп операторов, обеспечения их совместимости, анализа эффективности групповой деятельности и взаимодействия операторов разного уровня управления.

4. Медико-биологические и психологические методы повышения эффективности труда операторов. Важным здесь является разработка методов повышения психологических качеств операторов путем проведения специальных тренировок, разработка методов стимуляции и повышения их работоспособности, организация контроля за состоянием и результатами работы оператора, нормализация его состояния.

Многие из этих вопросов не следует понимать в буквальном смысле чисто эксплуатационными. Их решение должно начинаться уже в процессе проектирования СЧМ. Однако наибольший удельный вес и окончательное решение этих вопросов осуществляются именно в процессе эксплуатации СЧМ.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ (от франц. ехр -- использование, извлечение выгоды) -- совокупность работ и организационно-технических мероприятий, составляющих подготовку И использование изделия по назначению, его техническое обслуживание, транспортирование и хранение. Процесс Э. представляет собой совокупность отдельных процессов, перечисленных выше. Все эти процессы тесно связаны между собой. Любой из них так или иначе протекает с участием человека, поэтому любой эксплуатационный процесс является эргатическим и при его организации необходимо выполнять рекомендации инженерной психологии. Решением этой задачи занимается ее эксплуатационное направление.

ЭКСПРЕСС-АНАЛИЗ (от англ. -- скорый поезд и греч. -- разложение, расчленение) -- быстро выполненный, в масштабе реального времени, качественный и количественный анализ опытных данных по ходу рабочего процесса или экспериментального исследования. Проведение Э.-а. в инженерной психологии и эргономике стало возможным в связи с применением современных ЭВМ (см. ЭВМ в инженерно-психологическом исследовании). Наиболее часто Э.-а применяется при контроле состояния оператора, обработке результатов эксперимента, определении показателей деятельности оператора и т. п.

ЭКСТЕРИОРИЗАЦИЯ (от лат. ех1епог -внешний, наружный) -- процесс порождения внешних действий, высказываний и пр. на основе преобразования ряда внутренних структур, сложившихся на основе интериоризации внешней социальной деятельности человека. Э. -- это своего рода «перевод» внутренних структур на «внешний» язык. При решении многих учебных и производственных задач можно обнаружить тесную связь и чередование внешнего и внутреннего. Так, результаты умственных действий, совершаемых в процессе решения задачи в уме, записываются словесно или изображаются графически, реализуются в тех или иных практических действиях. Как направление умственной деятельности Э. противоположна интериоризации, характеризуемой переводом внешних практических действий в план операций, осуществляемых в уме.

ЭКСТЕРОРЕЦЕПТОРЫ (экстероцепторы) -- рецепторы зрения, слуха, вкуса и обоняния, тактильные и др., получающие раздражения из внешнего мира, в отличие от интеро- и проприорецепторов, реагирующих на изменения, происходящие внутри организма.

ЭКСТРАВЕРСИЯ-ИНТРОВЕРСИЯ (от лат. -- вне, -- внутрь, -- поворачивать, обращать) -- характеристика индивидуально-психологических различий человека, крайние полюсы которой соответствуют преимущественной направленности личности либо на мир внешних объектов, либо на явления ее собственного субъективного мира. Понятие Э.--и. были введены для обозначения двух противоположных типов личности. Экстравертированный тип характеризуется обращенностью личности на окружающий мир, объекты которого притягивают к себе интересы, жизненную энергию субъекта, что в известном смысле ведет к отчужденности субъекта от самого себя, к принижению личностной значимости явлений его субъективного мира. Экстравертам свойственны импульсивность, инициативность, гибкость поведения, общительность, социальная адаптированность. Для интроверта характерны фиксация интересов личности на явлениях собственного внутреннего мира, которым она придает высшую ценность; необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу, затруднение социальной адаптации. В западной психологии существуют различные подходы к объяснению понятия Э.--и. В отечественной психологии проявления Э.--и. рассматриваются как свойства темперамента, т. е. как динамические, а не содержательные характеристики психических процессов, служащих предпосылкой развития специфических личностных качеств.

ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ (от лат. ех1ге -- крайнее и греч. раусЬё -- душа, 10805 -- учение) -- отрасль психологической науки, изучающая общие психологические закономерности жизни и деятельности человека в измененных (непривычных) условиях существования: во время авиационного и космического полетов, подводного плавания, пребывания в труднодоступных районах Земного шара, в подземелье и т, п. В экстремальных условиях, характеризующихся измененной афферентацией, измененной информационной структурой, социально-психологическими ограничениями и наличием фактора риска, на человека действуют семь основных психологических факторов: монотония, измененные пространственная и временная структуры, ограничения личностно-значимой информации, одиночество, групповая изоляция и угроза для жизни. В процессе адаптации к экстремальным условиям выделяются следующие этапы, характеризующие сменой эмоциональных состояний и появлением необычных психических феноменов: подготовительный, стартового психического напряжения, острых психических реакций входа, психической переадаптации, завершающего психического напряжения, острых психических реакций выхода и реадаптации.

В развитии необычных психических состояний четко прослеживается антиципация в ситуации информационной неопределенности (этап стартового психического напряжения и завершающий этап); ломка функциональных систем анализаторов, сформировавшихся в процессе развития индивида или длительного пребывания в экстремальных условиях, нарушения протекания психических процессов и изменения системы отношений и взаимоотношений (этапы острых психических реакций входа и выхода); активная деятельность личности по выработке защитных (компенсаторных) реакций в ответ на воздействие психогенных факторов (этап переадаптации) или же становление прежних стереотипов реагирования (этап реадаптации). Раскрытие процесса развития необычных психических состояний позволяет отнести их к закономерным реакциям, укладывающимися в границы психологической нормы для измененных условий существования. При увеличении времени пребывания в измененных условиях и жестком воздействии психогенных факторов, а также при недостаточно высокой нервно-психической устойчивости и отсутствии мер профилактики этап переадаптации сменяется этапом глубоких психических изменений, характеризующихся развитием нервно-психических расстройств. Между этапами переадаптации и глубоких психических изменений имеется этап неустойчивой психической деятельности, характеризующийся появлением предпатологических состояний. Исследования в области Э. п. имеют своей задачей совершенствование психологического отбора и психологической подготовки для работы в необычных условиях существования, а также разработку мер защиты от травмирующего воздействия психогенных факторов.

ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ -- такие условия трудовой деятельности, которые ведут к появлению таких состояний, определяемых как динамическое рассогласование, и обуславливают необходимость перестройки систем гомеостатического регулирования за счет максимальной мобилизации результатов организма. Э. у. р. могут быть физической (напр., высокая температура), химической (напр., содержание угарного газа), информационной (напр., недостаточность информации), семантической (напр., очень высокая цена деятельности) и биологической (напр., болезнь) природы. Экстремальность определяется соотношением характеристик внешних (интенсивность, длительность, агрессивность, степень значимости и т.п.) и внутренних (свойства личности, физическое развитие и физическое состояние, степень обученности и тренированности) факторов деятельности, а также характером социальных связей человека в период действия Э. у. р. Наличие Э. у. р. требует проведения комплекса мероприятий, направленных на использование специальных технических систем защиты человека от действия неблагоприятного фактора и на создание оптимальных условий деятельности. Изучение воздействия Э. у. р. на человека -- оператора инженерная психология осуществляется в тесном контакте с экстремальной психологией.

ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ - это крайние, весьма жесткие условия среды, неадекватные врожденным и приобретенным свойствам организма. Из массы раздражителей внешней среды экстремальные воздействия могут различаться по интенсивности (силе), по социальной и биологической значимости, по новизне или по специфичности своего воздействия на организм. Провести четкую границу между обычными и Э. ф. о. с. не всегда представляется возможным. Одни и те же факторы в одно и то же время для одних людей могут являться обычным, для других -- экстремальными. Различия определяются не только спецификой раздражителей, но и свойствами организма. Понятие Э. ф. о. с. по своему значению весьма близко к понятию экстремальных условий работы и зачастую между ними трудно провести различие.

ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ АКТИВНОСТЬ КОЖИ -- биоэлектрическая реакция, регистрируемая с поверхности кожи; используется вместо понятия кожно-гальваническая реакция и имеет по сравнению с ней несколько расширенное толкование. Э. а. к. характеризуется рядом показателей, изменяющихся в зависимости от характера и внутреннего состояния испытуемого. К показателям Э. а. к. относятся: уровень потенциала кожи (УПК), реакция потенциала кожи (РПК), спонтанная реакция потенциалов кожи (СРПК), уровень сопротивления кожи (УСК), реакция сопротивления кожи (РСК), уровень проводимости кожи (УпрК) и др. При этом понятие «уровень» означает тоническую активность (относительно длительные состояния), «реакция» -- фазическую активность (короткие, в течение нескольких секунд, ответы на раздражители) и «спонтанная» -- реакция, трудно связываема с какими-либо раздражителями. Уровень тонического электрокожного сопротивления используется как показатель функционального состояния Ц. н. с. В расслабленном, спокойном состоянии сопротивление кожи повышается, а при высоком уровне активации понижается. Фазические показатели остро реагируют на состояние напряжения, тревоги, усиления мыслительной деятельности. ЭЛЕКТРОКАРДИОГРАФИЯ (от греч. -- сердце, -- пишу) -- метод регистрации электрических явлений, связанных с сердечным сокращением. Результат регистрации называется электрокардиограммой (ЭКГ). ЭКГ состоит из ряда зубцов, характеризующих протекание тех или иных процессов в сердечной мышце, и интервалов между ними. Зубец К соответствует моменту возбуждения желудочков сердца, а зубец Т -- моменту выхода из состояния возбуждения. Интервал К.--К характеризуется длительность сердечного цикла, а интервал (3-- Т соответствует периоду от начала до окончания возбуждения. В инженерной психологии ЭКГ используется для определения напряжения в работе оператора: для этого используются частота сердечных сокращений (определяется числом К--К интервалов в единицу времени), систолический показатель (процентное отношение времени сокращения желудочков сердца ко всему времени сердечного цикла, те.

гистографический показатель (определяется путем анализа интервалов К.--К). При возникновении напряжения в работе оператора рассмотренные показатели ЭКГ, как правило, увеличивается. Для более детального анализа ЭКГ используют специальные методы (см. Математический анализ сердечного ритма).

лотности (мощности) ритмических составляющих ЭЭГ и их когерентности. Применение этого метода анализа ЭЭГ позволяет оценить как функциональную активность целостного мозга, его различных отделов, так и их взаимодействие. В ЭЭГ различают следующие типы ритмических составляющих: 1) альфа-ритм -- основной ритм ЭЭГ покоя; 2) мю-ритм -- по частотно-амплитудным характеристикам сходен с альфа-ритмом, регистрируется в сенсомоторной области коры больших полушарий. В отличие от альфа-ритма, реактивен только к кинестетическим раздражителям; 3) бета-ритм (частота 14--30 Гц) -- присущ состоянию активного бодрствования. Выраженность его возрастает при предъявлении нового неожиданного стимула, при умственном напряжении. Генерализованная бета-активность в состоянии спокойного бодрствования рассматривается как признак функциональных или органических напряжений; 4) тета-ритм (частота 4--7 Гц) -- регистрируется при эмоциональном и интеллектуальном напряжении. 5. Дельта-ритм (частота 1--3 Гц)-- высокоамплитудный ритм (до 250 мкВ) регистрируется во время сна и при патологии мозга. Низкоапмлитудные колебания (20--30 мкВ) этого диапазона могут регистрироваться в ЭЭГ покоя при некоторых формах стресса и длительной умственной работе (см, также Биоритмы мозга, Ритмы ЭЭГ).

В инженерной психологии метод Э. Используется для контроля функционального состояния оператора в лабораторных условиях. Регистрируемыми показателями являются: суммарная биоэлектрическая активность ЭЭГ а также характеристики отдельных ритмов (амплитуда, длительность, число волн ритма, удельный вес ритма в ЭЭГ).

ЭЛЕМЕНТ ИНДИКАЦИИ - устройство, преобразующее сигналы различной физической природы (электрические, механические, химические и т. п.) в визуальную информацию в форме, наиболее пригодной для зрительного восприятия человеком и удовлетворяющей целям и задачам его деятельности. По своему значению понятие Э. и. близко к понятиями визуальный индикатор, визуальное средство отображения информации. В качестве Э. и. используются: лампы накаливания, оптико-механические проекционные приборы, различные газоразрядные и электролюминесцентные индикаторы, электронно-лучевые трубки, полупроводниковые светодиоды, индикаторы на жидких кристаллах, лазерные индикаторы и т. п. Основными инженерно-психологическими характеристиками, позволяющими сравнивать друг с другом Э. и. различных типов, являются: набор индицируемых символов, форма размеры знаков, их яркость и цвет свечения, угол обзора. Большое значение имеют и технические характеристики Э. и.

ЭЛЕМЕНТ ОТОБРАЖЕНИЯ - простейшие элемент информационной модели, характеризуемый формой, геометрическими размерами, яркостью, временем свечения, цветом. Э. о. могут быть контуры знаков, выполняемые конструктивно как простейшие элементы (цифры на поверхности барабана, сегменты цифр, элементы растра, точечные элементы, напр., точечный элемент информационно-справочных табло, и т. п.). С помощью Э. о. могут формироваться опознавательные признаки объекта управления. Э. о. представляет собой неделимую конструкцию, управляемую извне.

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ -- способность человека к сохранению устойчивости психических и психомоторных процессов, к поддержанию профессиональной эффективности в условиях воздействия эмоциогенных факторов. Э. у характеризует момент наступления эмоциональной напряженности (см. Эмоциональные состояния). Чем меньше Э. у, тем скорее при прочих равных условиях развивается эмоциональная напряженность. Э. у -- это личностное качество, связанное с социально обусловленными ценностными ориентациями (направленностью), определяющими мотивы к преодолению последствий психогенных воздействий, стремлением противостоять напряженности. Э. у, зависит от силы нервных процессов. Слабость тормозного и возбудительного процессов обычно совпадает с низкими показателями Э. у Зависит она и от индивидуальных особенностей эмоциональной сферы. Повышенная эмоциональность, выраженность, избыточность эмоциональных реакций способствует развитию напряженности, которая, как уже отмечалось, свидетельствует обычно о недостаточно высокой Э. у. Последняя характеризуется неко-торой динамичностью: она может снижаться в связи с неблагоприятным функциональным состоянием, недостаточной подготовленностью к деятельности, неуверенностью в ее успехе; с другой стороны, хорошая профессиональная и специальная психологическая тренировка, адаптация к вероятным эмоциогенным факторам, чувства уверенности в своих силах предопределяют повышение Э. у.

Кроме того, можно выделить Э. у. при выполнении какой-либо определенной профессиональной деятельности в связи с хорошей к ней подготовкой, адаптацией. Напр., говорят об Э. у. летчика, оператора, водителя и т. п. Такие свойства часто имеют взаимный перенос, но могут и не иметь его. Так, оператор, который с высоким самообладанием держится за пультом управления, может не проявить высокой Э. у. в некоторых жизненных ситуациях, и наоборот. Однако все эти свойства находятся, как правило, в прямой зависимости от общего уровня Э. у., характеризующей личность в ее наиболее общих чертах.

ЭМОЦИИ (от лат. -- возбуждать, волновать) -- переживание человеком его отношения к окружающему миру, другим людям и самому себе; одна из форм отражения объективной действительности. В соответствии с информационной теорией эмоций их качество, степень и знак определяются потребностью и прогнозированием вероятности ее удовлетворения на основе врожденного и ранее приобретенного опыта. Низкая вероятность удовлетворения потребности делает Э. отрицательным (страх, гнев, горе и др.), возрастание вероятности удовлетворения потребности по сравнению с ранее имеющимся прогнозом придает Э. положительную окраску (радость, воодушевление, удовольствие и т. п.). Э., возникающие на базе высших социальных потребностей человека, принято называть чувствами -- интеллектуальными, этическими, нравственными (чувство долга, любви и т. д.). Сильные, стремительно возникающие Э. но звание эффектов; длительно сохраняющиеся эмоциональные состояния называют настроением. В зависимости от преобладания в данной Э. активизирующих или угнетающих влияний на поведение субъекта Э. разделяют на стенические и астенические. Положительные Э. обычно благоприятно влияют на жизнедеятельность и работоспособность человека. Отрицательные Э. зачастую приводят к напряженности функциональных систем организма, нарушают гармонию обменных процессов. При этом преобладают либо напряженная «давящая» активность, либо угнетенность. Отрицательные Э. нередко способствуют возникновению ряда заболеваний и прежде всего сердечно-сосудистых и желудочно-кишечных.

В множестве эмоциональных процессов выделяют особый вид собственно Э. В отличие от эффектов и настроений, он могут слабо проявляться внешне и имеют отчетливо выраженный ситуативный характер, т. е. выражают оценочное отношение человека к складывающимся или возможным ситуациям, к своей деятельности и своим проявлениям в этих ситуациях. Собственно Э. имеют также идеаторный характер -- они способны предвосхищать ситуации и события и возникают в связи с актуализацией представлений о пережитых или воображаемых ситуациях. Их важнейшая особенность состоит в том, что они могут обобщаться и передаваться. Проявляясь в ответ на воздействие жизненно значимых событий, Э. способствуют либо мобилизации, либо торможению психической деятельности и поведения; в т. ч. они влияют на содержание и динамику познавательных психических процессов: восприятие, внимание, мышление и др. Возникающие при переживании Э. физиологические процессы выступают (наряду с мимическими, пантомическими и речевыми показателями) в психологических экспериментах объективными индикаторами эмоциональных состояний. С позиций инженерной психологии Э. можно рассматривать как реакции формирования деятельности, адекватной концептуальной модели, сформировавшейся в сознании человека. Они обусловлены выбором качественных и количественных параметров деятельности на основе оценки собственных и внешних возможностей достижения трудовой цели. Благодаря Э. происходит преобразование структуры деятельности: одни ее элементы усиливаются, другие -- ослабляются и т. п. Одним из условий формирования Э. является оценка оператором своих возможностей и соотнесение их с целью деятельности.

Исходя и всего сказанного можно сделать следующие выводы: во-первых, в любой деятельности человека всегда имеется элемент Э. и, во-вторых, в зависимости от адекватности субъективной концептуальной модели реальной ситуации Э. могут способствовать трудовой деятельности человека или ухудшать ее. В следствие этого возникают два аспекта анализа и изучения Э. Один из них связан с задачей использования положительных сторон влияния Э., другой -- предотвращения или нивелирования нежелательных проявлений Э.

ЭМОЦИОГЕННЫЕ ФАКТОРЫ - те условия внутренней и внешней среды, которые обусловливают выраженность и знак эмоционального состояния оператора. Внутреннюю эмоциогенную среду составляют две группы факторов. Первая из них непосредственно связана с алгоритмом деятельности и обусловлена степенью специфического и неспецифического напряжения, ценой деятельности, особенно ценой ошибок, длительностью работы. Вторая группа предопределена физиологическими и психическими качествами и состояниями оператора (тип нервной системы, состояние активационных механизмов, волевые качества личности, уровень внушаемости и тревожности, уровень обученности и тренированности и др.) Комплекс Э. ф. этой группы определяет эмоциональную устойчивость оператора.

Среди внешних Э.ф. в инженерной психологии выделяют четыре группы. 1. Физико-химические факторы среды (микроклимат, давление, радиация, газовый состав воздуха и наличие в нем примесей и т. п.). 2. Информационные факторы (недостаточность или избыточность информации, ее ложность или верность, расслоение информации, ее субъективная вероятность). 3. Семантические факторы: общественно значимые, индивидуально значимые. 4, Биологические факторы (голод, жажда, болезнь и др.). Выявление Э. ф,, как непосредственно вызывающих эмоции, так и обуславливающих их выраженность (вторая группа внутренних факторов), позволяет провести прогнозирование характера возникающих эмоций и их классификацию. Сопоставление количественных характеристик внешних Э. ф. с эмоциональными особенностями личности дает возможность определить динамику эмоциональных состояний. На основании этого может быть определена значимость и влияние эмоций на трудовую деятельность человека. Полученные в результате такого анализа данные могут и должны быть положены в основу направленного управления эмоциями.

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ - выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Э. в. представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. Э. в. -- отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда Э. в. отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Специальная методика диагностики Э. в. разработана В. В. Бойко.

ЭМОЦИОНАЛЬНО-МОТОРНАЯ РЕАКЦИЯ -- разновидность психомоторных процессов (см. Психомоторика), которые отражают влияние различных эмоций на устойчивость двигательных актов. Эмоции могут в определенных условиях вызвать нарушение нормального хода протекания психомоторных процессов или эмоционально-моторную напряженность. Напряженность оператора проявляется в позе, мимике, чрезмерно замедленных резких движениях, неадекватной нагрузке усиления ряда вегетативных функций. Для большинства специалистов операторского профиля профессионально значимым качеством является эмоционально-моторная устойчивость, т е. сохранение профессиональны двигательных навыков в условиях действия эмоциональных факторов. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ - состояния, вызванные переживанием человека его отношения к внешнему миру и самому себе и характеризуемые изменениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды. Э.с. тесно связаны с индивидуальной семантической значимостью поступающей к человеку информации и являются как бы коррекцией, вносимой человеком в ответ, определяемой только информационной структурой раздражителя. Напр., можно установить закономерное усиление Э. с. по мере возрастания цены решения. Это положение определяет и связь Э. с. с наиболее общими функциональными состояниями оператора (адекватная мобилизация и динамическое рассогласование) и с рядом внутренних характеристик личности, напр., уровнем тревожности, который сказывается на придаваемых значениях индивидуальной (субъективной) семантической значимости. Из этого следует, что любой вид сознательной человеческой деятельности всегда в той или иной мере связан с развитием Э. с.

При изучении Э. с. следует различать две его формы -- эмоциональное напряжение и эмоциональную напряженность. Эмоциональное напряжение характеризует степень мобилизации функций организма для наиболее успешного выполнения той или иной деятельности и связано с волевым актом, направленным на эту деятельность, т. е. оно характеризует ту степень эмоциональных сдвигов, которые обуславливают наиболее полное развитие состояния адекватной мобилизации. В тех случаях, когда наступает динамическое рассогласование между объективной значимостью ситуации и ее субъективной оценкой и появляются связанные с этим отрицательные изменения в двигательных и психических функциях, наступает состояние эмоциональной напряженности. При этом наблюдается и снижение ряда психических функций. Этот вид Э. с. в ряде случаев в малой степени направлен на выполнение трудовой деятельности; большой удельный вес в нем могут занимать реакции защиты организма. Момент перехода эмоционального напряжения в эмоциональную напряженность определяет эмоциональную устойчивость. Следующее качество -- эмоциональная возбудимость -- определяет быстроту развития того или иного Э. с., т. е. это качество очень близко к тому, которое характеризует эмоциональную устойчивость.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС - разновидность психологического стресса, возникающего под действием эмоциогенных факторов.

ЭНГРАММА -- совокупность изменений в клетках нервной системы, обеспечивающая сохранение результатов внешних воздействий. С точки зрения содержательной характеристики различаются два типа Э.: 1) образы воспринятых ранее объектов; 2) программы действий.

ЭНЕРГОПЛАСТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - обеспечение деятельности внутренними ресурсами организма в энергетическом и пластическом отношениях. Реализуется функциональной системой Э. о. д., которая работает по целевому принципу на уровне базовых процессов жизнедеятельности. Она представляет собой анатомо-физиологическую систему организма, совокупность вегетативных функций которого определяет целостность ^развитие организма как биологического объекта, обеспечивает его работоспособность при различных воздействиях внешней среды в процессе целенаправленной деятельности человека. Э. о. д. тесно связано с проблемами гомеостаза, адаптации, функциональных состояний человека. Э. о. д. выполняет две взаимосвязанные функции: 1) «защита» процесса целеустремленной деятельности человека от воздействия среды; 2) обеспечение необходимого уровня окислительно-восстановительных и других физиологических реакций, т. е. создание внутренних условий для самой деятельности. Первая функция является гомеостатической по отношению к жизненно важным константам организма, вторая -- собственно обеспечивающей. Иными словами, в основе приспособления энергопластических процессов к условиям и характеру выполняемой деятельности лежат компенсиру-

Размещено на Allbest.ru