Понятие "имидж организации". Сущность и виды имиджа организации. Анализ методов исследования внешнего и внутреннего имиджа организации. Подходы к пониманию фирменного стиля, его основные составляющие, которые в последствии и создают имидж организации.

Понятие маркетинга как деятельности по изучению и завоеванию рынка, изучение основных этапов маркетинга. Характеристика жизненных циклов товаров и потребителей, их связь с сегментацией рынка. Основные методы изучения рынка и способы воздействия на него.

Характеристика основных методов использования оценки для стоимости брэнда. Цена марки, как насущная проблема корпораций в их взаимоотношениях с внешними контрагентами. Использование ценового образа в процессе стратегического управления компанией.

Цели и функции маркетинга. Роль и значение службы маркетинга в создании нового товара. Торговый знак, его сущность и правила регистрации. Методы и формы сбора информации. Оптовая торговля, ее задачи и формы. Маркетинговые решения оптового торговца.

Прогнозирование и планирование, выяснение тенденций развития фирмы в условиях изменения факторов внешней и внутренней среды. Методы, основанные на суждениях и на статистических данных. Выбор, оценка и применение методов прогнозирования и планирования.

Рассмотрение характерных основных черт рынка. Характеристика конкуренции как борьбы между частными товаропроизводителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров. Сравнительный анализ чистой, монополистической конкуренции и олигополия.

Общая характеристика современного мирового выставочного рынка. Типология выставок, базовые свойства выставочных услуг и их роль в маркетинге предприятия. Исследование основных способов продвижения организации, занимающейся выставочной деятельностью.

Интернет-маркетинг: особенности и перспективы использования. Преимущества и недостатки использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности организации на примере РА "sib-media", г. Кемерово, рекомендации по повышению эффективности маркетинга.

PR-деятельность туристической компании "Турист": работа со средствами массовой информации для формирования позитивного общественного мнения. Организация семинаров по приему иностранцев и рекламных поездок для сотрудников других туристических фирм.

Понятие маркетинга. Методы маркетинга: ориентация на продукт, изделие, услугу; ориентации на потребителя; интегрированный маркетинг. Маркетинг открытых систем. Завоевание собственной ниши рынка. Маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка.

Стратегии дифференциации продукции и их сегментации рынка. Цели предприятия при выборе новой стратегии развития. Основные формы организации инновационной деятельности. Подготовка производства новой продукции. Стратегия дифференцированного маркетинга.

Сущность, основные направления и методы маркетинговых исследований. Основные способы сбора информации при проведении маркетинговых исследований. Этапы обращения информации. Основные принципы формирования и использования информации в системе маркетинга.

Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Процедура и методы проведения исследований в маркетинге. Способы сбора и виды информации при проведении маркетинговых исследований. Основные принципы формирования и использования информации.

Понятие и необходимость маркетинга. Роль маркетингового анализа в комплексном анализе хозяйственной деятельности предприятия. Анализ внешней среды предприятия и жизненного цикла товара. Проблемы и перспективы маркетинга в условиях рыночной экономики.

Сущность, содержание и основные направления маркетинговых исследований. Типы маркетинговой информации и источники ее получения. Этапы и процедуры процесса маркетинговых исследований. Выбор методов маркетинговых исследований, их виды и характеристика.

Обзор маркетинговой деятельности, направленной на доведение товара до сферы потребления, удовлетворение потребностей покупателей. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы, товарного рынка, разработки рыночной стратегии, политики ценообразования.

Исследования маркетинга как сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Анализ и оценка их результатов.

Исследование рынка, конкурентов, потребителей, фирменной структуры рынка, товара, цены, сбыта и рекламы в маркетинговых исследованиях. Главные проблемы маркетинговых исследований. Характеристика основных методов проведения маркетинговых исследований.

Сущность стратегий управления повышением конкурентоспособности предприятия. Ключевые факторы успеха как основы управления фирмой. Разработка стратегии развития организации. Виды современных стратегий управления конкурентоспособностью предприятия.

Инфраструктура рынка услуг в сфере информационных технологий как совокупность государственных, негосударственных, общественных, образовательных и коммерческих организаций. Создание условий для развития рынка IT-услуг путем оказания всесторонней поддержки.

Развитие рыночных отношений. Эффективное исполнение маркетинговых функций. Хозяйственная концепция рыночного управления деятельностью предприятия и реализацией товаров (услуг, работ), ориентированных на производство, массовый сбыт, рынок и потребителя.

Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.

Создание конкурентных преимуществ в настоящее время. Развитие теории конкурентоспособности на различных уровнях экономики. Аспекты обеспечения конкурентоспособности производства на основе технологий бенчмаркинга. Анализ развития предприятий, бизнес-групп.

Организационные действия по удовлетворению потребителей и повышению эффективности производства. Требования стандарта ИСО 9001:2008. Система менеджмента качества и инструменты его контроля. Цепочка взаимосвязи с основными видами менеджмента и маркетинга.

Формулировка миссии организации. Определение PR-проблемы как основы для PR-кампании. Составление графиков работ и бюджета для PR-кампании. Анализ результатов PR-кампании. Приемы и тактика работы. Способы возвышения и снижения имиджа и "черный пиар".

Сущность и эволюция сетевых организаций. Анализ особенностей сетевой организации на примере компании Avon: история и основные виды деятельности, корпоративная культура и оценка внешних факторов. Развитие и статистика сетевого маркетинга в мире и России.

Услуга как мероприятие, при котором одна сторона предлагает другой и которое неосязаемо и не приводит к завладению чем-либо. Методы согласования спроса и предложения. Основные подходы к продвижению услуг. Решения, принимаемые при установлении цен.

Понятие качества торгового обслуживания как соответствия уровня сервиса внешним или внутренним стандартам услуг торгового предприятия. Показатели полноты и стабильности ассортимента, динамики товарооборота предприятия. Скорость торгового обслуживания.

Оценка основных подходов к анализу конкурентов и формирование конкурентной позиции организации на рынке. Анализ понятия и сущности конкурентной борьбы, виды конкуренции. Основные мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия.

Характеристика бенчмаркинга и стратегического анализа как основных методов оценки эффективности предпринимательства. Особенность трудности получения объективных показателей из-за закрытости существующих систем финансового и налогового учета компании.