Анализ состояния предприятия. Основы конкурентоспособности выпускаемой продукции. Изучение международных приемов и методов стандартизации и метрологии. Современные системы управления качеством продукции и услуг. Требования международных стандартов ИСО.

Анализ способов обеспечения качества в процессе создания продукции. Контроль, измерения и испытания товара, обзор стандартов ISO. Исследование жизненного цикла продукции. Направления развития стандартизации в сфере управления качеством продукции.

Характеристика основных видов деятельности и организационно-экономическая структура организации. Изучение производственных процессов и ассортимента выпускаемой продукции. Анализ системы менеджмента качества на предприятии. Требования к методам контроля.

Изучение сущности и эволюции качества. Понятие "квалиметрия", роль этой науки в подготовке менеджеров. Сущность статистических методов контроля качества. Классификация затрат и издержек на качество. Технический прогресс и его влияние на сознание человека.

Понятие менеджмента качества, система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов к продукции. Качество как неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса. Ответственность за качество.

Содержание концепции всеобщего управления качеством (TQM). Этапы применения системы всеобщего контроля качества. Отличие TQM от других систем. Преимущества и недостатки контроля качества. Сравнение западного и восточного подходов менеджмента качества.

Подходы к управлению качеством в первичной медико-санитарной помощи за рубежом. Анализ организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в амбулаторном звене в РФ. Методика Росздравнадзора: основные требования и показатели.

Формирование системы управления качеством в Германии. Выявление и описание задач функциональных подразделений. Принципы немецкого управления качеством. Особенности государственного регулирования качеством. Работа отдела качества немецкого предприятия.

Зарубежный опыт управления качеством в Европейских странах: деятельность международных ассоциаций и организаций по стандартизации, обмен передовым опытом работы по улучшению качества. Отличительные особенности менеджмента качества в Германии и Франции.

Управление качеством и стандарты ISO серии 9000 в компании. Обеспечение стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей. Принципы, предложенные Международной организацией по стандартизации ИСО и ее техническим комитетом ИСО/ТК 176.

Процессный подход как основополагающий принцип создаваемой системы управления качеством. Особенность формирования стратегии компании. Характеристика получения сертификата ISO серии 9000. Анализ классических кризисов модели жизненного цикла организации.

Управленческий контур бизнес-процесса "сбыт". Комплексное изучение рынка, оценка и учет всех условий производства и сбыта продукции, товаров, услуг в ближайшее время и отдаленной перспективе. Организационная структура управления систем менеджмента.

Высокое качество медицинской помощи как главная цель функционирования системы здравоохранения. Анализ причин, ведущих к оказанию некачественной медицинской помощи и дефектам в ведении пациентов. Особенности современной модели управления качеством.

Обоснование теоретико-практических основ становления и развития внутренних систем гарантии качества образовательных организаций общего и профессионального образования. Анализ результатов реализации инновационных образовательно-исследовательских программ.

Качество – целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Анализ основных этапов управления проектами с использованием концепции всеобщего менеджмента качества.

Решение уравнения функций графическим методом. Составление плана выпуска продукции для получения максимальной прибыли симплексным методом. Решение транспортной задачи методом потенциалов, задач целочисленного программирования геометрическим методом.

Химические факторы опасности в системе менеджмента качества (СМК), безопасности производства и реализации пищевой продукции. Техническое обслуживание и гигиена оборудования в рамках СМК и безопасности производства и реализации пищевой продукции.

Особенности понятия качества в промышленном производстве. Сравнение менеджмента качества компании Walmart и отечественной розничной компании, схожесть и различия корпоративной политики в области качества. Сравнение руководства качеством розничной сети.

Теоретические аспекты управления качеством. Понятие качества услуги. Внедрение системы менеджмента на предприятиях. Задачи сертификации и стандартизации. Разработка отечественных стандартов. Эффективность системы управления качеством в Казахстане.

Качество как экономическая категория и объект управления. Краткий обзор возникновения и развития менеджмента качества, этапы его становления и развития, особенности методологических подходов. Понятие сертификации продукции, международная практика.

Понятие "качество" в русской философии и культуре. Внедрение в российскую промышленность наиболее совершенных и прогрессивных методов организации труда и производства. Вклад отечественных ученых в развитие теории и практики управления качеством.

Содержание понятия управления качеством. Современные подходы и методы управления качеством. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством в организации. Алгоритм разработки модели управления качеством в организации.

Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ и их краткая характеристика. Порядок разработки мероприятий по управлению качеством.

Прогнозирование технических и эксплуатационных свойств изделий. Применение микропроцессоров и микроэлектронной вычислительной машины. Схема вычислительного рентгеновского томографа. Обработка сигналов по заданному алгоритму, сбор и анализ данных.

Изучение теоретических основ управления качеством в сервисной организации. Стандартизация в сфере услуг и общая характеристика исследуемого объекта. Процесс и стандарты обслуживания в ресторане. Работа с персоналом как неотъемлемая часть управления.

Примеры решения проблем, возникающих в складской сфере. Отделение места хранения для продукции, имеющей определённый статус. Упаковка как единица хранения. Порядок идентификации детали или материала. Установление причины претензий, брака или ошибок.

Изучение истории и опыта управления качеством в США. Влияние трудов Э. Деминга "Качество, производительность и конкурентоспособность" и "Выход из кризиса" на становление системы качества в США. Специфика американских кружков качества. Методы контроля.

Опыт управления качеством продукции в Японии. Понятие "идеальное управление". Причины, приводящие к снижению качества отливки. Подготовка и обучение персонала как одна из главных предпосылок успешной работы. Отличительные составляющие японского подхода.

Содержание природы качества и систем его показателей. Особенности японской системы управления, сертификации работ и услуг. Составление диаграммы Исикавы для анализа причин, влияющих на качество обучения в высшем учебном заведении. Менеджмент в России.

Понятие и сущность качества, уровни развития, классификация его типов. Качество услуги как объект управления. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Анализ методов оценки качества услуг. Управление качеством в гостиничном деле.