Паблик рилейшнз в системе социального управления

Технологичность и креативность. Творческий характер профессии заставляет в учебном процессе делать упор на раскрытие индивидуальных способностей и талантов студентов. PR-деятельность имеет личностную окраску, а PR-технологии не могут выглядеть как прямое, бездумное следование командам руководителя, даже при сильной зависимости и подчиненности законам корпорации. В реальной жизни специалист по связям с общественностью напоминает штурмана, ведущего корабль по морю, полному рифов и подводных течений, и от него требуется немало профессиональной фантазии и неожиданных решений для того, чтобы вести судно по верному пути. Поэтому развитие творческой фантазии и ассоциативного мышления в сочетании со здравым смыслом крайне важно и необходимо.

Исследовательская ориентированность. Исследовательский компонент в паблик рилейшнз обеспечивает главное качество специалиста по связям с общественностью -- способность к экспертизе и компетентному консультированию в любом секторе общественной жизни: политике, экономике, социальной сфере и т.д. Эта способность обеспечивается лишь при наличии у специалиста исследовательского опыта: умения делать выводы, сопоставляя факты и явления, конструировать прогнозы, предвидеть траекторию развития событий и не меньших, чем у его клиента, знаний в обслуживаемой сфере.

Открытость, опора на зарубежный опыт, настроенность на информационное общество. Вся работа пиармена предполагает максимальную открытость и контактность и возможна только в условиях свободного информационного общества. Любые другие условия деформируют суть профессии, и вместо связей с общественностью аудитория получит иные модификации. Однако не существует специальных стандартов и нормативов, по которым можно определить оптимальное число «чужеземных» предметов или иностранных лекторов для процесса подготовки специалиста по связям с общественностью. Каждый вуз должен исходить из своего собственного понимания золотой середины, особенностей специализации студентов, наличия или отсутствия конкретного опыта и знаний у российских коллег.

Баланс теории и практики. Для связей с общественностью этот тезис актуален уже в силу того, что специалисты этого профиля «рождаются» в школах различной базовой направленности и с собственной культурой и технологией обучения. Отсутствие баланса между теорией и практикой приводит к риску выпустить из университетских стен либо образованного «теоретика», либо недоученного «практика». Мой преподавательский опыт приводит к выводу о том, что творческая специальность эффективно формализуется при сочетании теоретических и практических дисциплин в пропорции 1:3.Мы берем на себя смелость утверждать, что все перечисленные составляющие лежат в основе комплексной гуманитарно ориентированной образовательной модели по подготовке специалистов по связям с общественностью для современной России. Аргументировать актуальность и практическую необходимость такой подготовки результатами собственных исследований было бы не вполне корректно. Поэтому обратимся к данным коллег-- преподавателей и исследователей Электротехнического университета. В уже упоминавшихся материалах совместного российско-американского исследования И.П. Яковлева -- М. Макэлриза, а также в материалах исследований, проведенных в 1997 и 1998 годах под руководством доцентов Л.В. Азаровой (С.-Петербургский электротехнический университет) и Д.П. Шишкина (СПбГУ) приводится первичный анализ потребности (прежде всего потенциальной) в практикантах, выпускниках, специалистах в различных сферах PR-деятельности. Авторы исследований отмечают, что наиболее востребованной сферой приложения усилий выпускников по специальности связи с общественностью в настоящее время в Санкт-Петербурге являются, во-первых, сферы государственной службы ~ причем потребность прежде всего ощущается в специалистах, владеющих как журналистскими, так и профессиональными (PR) навыками и умениями, -- пресс-секретарях, работниках пресс-служб и т.п.; во-вторых, средства массовой информации и рекламные агентства. Таким образом, можно считать, что предлагаемая автором модель PR-образования соответствует современным и перспективным потребностям российского рынка паблик рилейшнз.

ПОСЛЕСЛОВИЕ

Закончив анализ роли паблик рилейшнз в системе социального управления, хочу подвести некий итог своим мыслям и изысканиям. Я благодарна своим коллегам из Санкт-Петербургского университета, друзьям-пиарменам за помощь и поддержку в работе. Эта книга помогла мне взглянуть по-новому не только на один из самых любопытных и таинственных феноменов -- PR, но и на всю совокупность социальных практик уходящего столетия.

В человеческой деятельности есть сферы, не поддающиеся уз ко функциональному конструированию, их общественная принадлежность значительно шире и многообразнее, чем ограниченное жесткими рамками профессиональное пространство. Пожалуй, PR наиболее ярко демонстрирует эту общественную лояльность, открытость и доступность для всех, кто желал бы реализовать себя на его поприще. Связи с общественностью формализуют тот процесс, который называется словом гуманизация, учат людей диалогу, приводящему к консенсусу, помогают объединить общество на хрестоматийных принципах справедливости, правды, добра.

И пусть читатель не улыбается иронично, я уверена, что у профессии, в основе которой лежит великое искусство соглашения и компромисса, есть настоящее и будущее. Это настоящее может омрачаться нечистоплотными и лживыми действиями, а высокотехнологичная практика порою скрывает под собой лукавую идею. Но это вовсе не означает, что в новом цехе нет настоящих профессионалов PR, работающих для того, чтобы общество могло жить без войн и конфликтов, а бизнес был честным и открытым.

В связях с общественностью сегодня отразились все противоречия и развитых обществ и конца столетия. «Индустриальный» оттенок начала XX века, представленный американским PR, а чуть позже и европейским, сменился политической окраской пиаровских действий, периодически превращавшихся то в практику компромисса и созидания, а то и в разрушительные и деструктивные технологии.

Россия на много лет исключила PR из своей коммуникационной системы, заменив его иными механизмами -- пропагандой, агитацией и односторонним информированием. Но связи с общественностью -- дитя XX века -- очень быстро адаптировались на российских просторах и вполне уверенно «чувствуют» себя в политике и бизнесе, социальной и духовной сферах. Я глубоко уверена, что именно Россия даст новый импульс PR, вернув связям с общественностью их истинную суть.-- достижение согласия и компромисса.

Мне очень бы хотелось закончить книгу на такой романтической и обнадеживающей ноте. Иначе нельзя обучать этой профессии, потому что часто на лекциях вижу глаза студентов, которые, как мне думается, хотели бы войти в свою профессию с чистыми сердцами и руками и такими же остаться в ней. И я надеюсь, что так и будет.

Литература

1. Baskin О., AronoffC. Public Relations: The Professional and the Practice. New Yoik, 1992. P.469.

2. Борисов А. Пятый рупор президента // Санкт-Петербургские ве домости. 1998. 5 дек.

3. Тернистый путь к известности // Деловой мир. 1996. 18 дек.

4. Советский энциклопедический словарь. М, 1980. С.378.

5. См.: Серов А. Пятый фактор производства // Итоги. 1997.3 июня.

6. Сметаиина С. Мы с Маслюковым будем самыми правыми //Коммерсантъ. 1998. 14 нояб.

7. Импортные модели на российских дорогах // Журна436 Паблик рилейпща в системе социального лист. 1997. №11. С. 10. КачкаеваА. Укрощение «джинсы» //Там же. №10.

8. Заметим, что и в зарубежной литературе отмечается «кризис доверия» общественности к каналам массовой коммуникации. Журналисты, специалисты по PR и рекламе традиционно занимают одно из самых последних мест по степени доверия к информационным каналам.

9. Филиппов Г. Вероятность разумного выбора //ПР-диалог. 1998. №2. С. 13.

10. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М, 1989. С.52-53.

11. Невзлин Л. Паблик рилейшнз: Кому это нужно? М., 1993. С.69.

12. Тульчинский Г. Public Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1997. С.37.

13. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997. С.58.

14. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркете-ров. М, 1997. С.47.

15. Политику ТВ-6 доверили Кучеру // Коммерсантъ. 1998.24 июня. Цит. по: Блэк С. Указ. соч, С.229. ,4,

16. Советник. 1997. №11. С.13-14;№12. С.12. л

17. Блэк С. Указ. соч. С.27.

18. Беленков С.Д. Кадры пресс-службы: Парадигмы междисциплинарного подхода // Материалы международ, конф. «Связи с общественностью: образование и карьера». М., 1998. С. 4-5.

19. Векслер A. PR на службе у государственного менеджера // Там же. СП.

20. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995. С. 144- 146.

21. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекла мы и Public Relations. М., 1997. С.57.

22. А Чумиков., М. Крусткалн. Портрет Российского PR-мэна // Советник. 1998. №1. С. 19-20.

23. Шитова Н. Чем отличается специалист по связям с общественностью от PR-мэна? // Советник. 1997. №5. С. 14.

24. Берд П. Продай себя // Тактика совершенствования вашего имиджа. Минск, 1996. С.25.

25. Блэк С. Указ. соч. С.206-209. --- Особенности французской модели обучения даются в кн.: Лебедева Т. Икусство обольщения; «Паблик ридейишз по-французски»: Концепции. Практика. М., 1996. Немецкая модель достаточно подробно характеризуется в кн.: Bentele G., Sryczka P. PR -- Ausbilding in Deutschiand. Leipzig, 1995. 10Блэк С. Указ. соч. С.206.

26. Тулупов В. Увлекательная наука // Советник. 1997. №5. С. 19.

27. Стровский ДМ. Подготовка специалистов по PR в системе университетского образования // Материалы международ, конф. «Связи с общественностью: образование и карьера». М., 1998. С.31-34.

28. Борисов А. Ученье-свет, неученье-практика?//Советник 1997. №П. С.1.

29. Орлова Т.М. Некоторые проблемы эффективности PR-образования в переходный период// Материалы между народ, конф. «Связи с общественностью: образование и карьера». С.25.

30. Борисов А. Указ.соч.

31. Ситников А.В. PR как специальность: Реальность и иллюзия // Материалы международ, конф. «Связи с общественностью: образование и карьера». С.28-29.

32. Белейте С.Д. Указ. соч. С.4.

33. Татаринова Г.Н. Связи с общественностью в муниципальном управлении //Материалы международ, конф. «Связи с общественностью: образование и карьера». С.36.

34. Яковлев И.Л. Указ. соч. С. 144-146; Яковлев И.П., Глухих В.А., Шишкин Д.П. Организация в социальной среде // Организация. Среда. Коммуникации. СПб., 1995. С. 13-14. п Чумиков АЛ. Образовательные программы по специальности «Связи с общественностью» и потребности рынка PR-услуг // Материалы международ, конф. «Связи с общественностью: образование и карьера». С.41. 4i Блэк С. Указ. соч. С.207.

35. Есин Б.И. Путешествие в прошлое. М., 1983. С. 158.

36. Свитич Л.Г., Ширяева А.Д. Журналистское образование: Взгляд социолога. М., 1997. С.31.

37. Беленков С.Д. Указ. соч. С.5. 47 Ситников А.П. Указ. соч. С.29. "8 См.: Чумиков А.Н. Указ. соч. С,40.

38. Существует и такая точка зрения: в PR невозможно «привести к общему знаменателю» образовательный минимум в силу огромной специфики каждой организации.

39. Алешина И. Указ. соч. С.195-206. 53

40. Тулупов В. Указ. соч. С. 19.

41. Яковлев И.П. Указ. соч. С.144-146; Азарова Л., Шишкин Д. По- тенциальная потребность в специалистах по связям с общественностью: Опыт эмпирического исследования // Человек в контею сте культуры. СПб., 1998. С. 102-109.)

Размещено на Allbest.ru