Этика как один из основных факторов взаимопонимания между людьми. Культура речевого поведения, её влияние на этику общения. Характеристика понятия "культура речи" как дисциплины, её основные задачи. Анализ особенностей речевой культуры человека.

Социальные факторы бизнеса и этика рыночных отношений. Управление процессом сплочения трудового коллектива. Деловая этика как социальный фактор бизнеса. Влияние личностных качеств на общение. Беседа по телефону, порядок ведения деловых переговоров.

Личные и деловые качества секретаря. Манера держаться в обществе и стиль одежды. Отношения с руководством и коллегами. Различные группы посетителей, правила их приема. Приготовление и подача кофе или чая. Организация приема командированных работников.

Этику определяют как философскую науку, отвечающую на вопрос, как следует правильно жить, придерживаясь при этом определенных норм. Рассмотрение предмета этики и её задач. Этика семейных отношений. Характеристика основных причин семейных конфликтов.

Описание специфики использования Интернета, проблем в этой сфере. Важность соблюдения правил и этических норм использования коммуникационных средств. Основные типы общения в сети, особенности и правила взаимодействия в социальных сетях, защита от спама.

Изучение сведений о жизни и деятельности Сократа - великого античного мудреца, родоначальника философской этики. Нахождение "всеобщего" в нравственности как основная задача "сократического" метода; ее решение при помощи "индукции" и "определения".

Профессиональная этика сотрудников правоохранительный органов. Формы делового общения сотрудников правоохранительных органов как между собой, в служебных коллективах и с гражданами. Требования, предъявляемые к взаимоотношениям начальника и подчиненного.

Уровень и пределы профессиональной компетентности консультанта. Конфиденциальность, как основной источник этических дилемм в консультировании. Использование информации о клиенте только в профессиональных целях. Развитие навыков социального поведения.

Ценности и основные принципы этики социального работника. Нравственные парадигмы и ценностные ориентиры социальной работы. Нейтралитет. Личные и профессиональные ценности. Патернализм и самоопределение. Конфиденциальность и частный характер сообщений.

Различие религиозных и этических аспектов в символах смерти и возрождения христианства, его принципиальное значение для понимания своеобразия средневековой моралистики. Понятие средневековой этики как комплекса наукообразных проблем морального сознания.

Теологическое обоснование морали в средневеково-христианской этике. Моральная концепция христианской этики в учении Августина. Ее модернизация в неоаристотелизме Фомы Аквинского. Гуманистически-утопические учения в этике (Мор, Кампанелла, Фурье, Оуэн).

Судебные прения как процессуальное состязание сторон. Проповедование аморальных взглядов, демонстрация пренебрежения к нравственным ценностям с целью отстаивания своих позиций как проявление неуважения к суду. Изучение этики речи прокурора и защитника.

Возникновение профессиональной этики в юриспруденции, нравственные требования к личности судьи. Понятие и характеристика морали, долга и совести. Этические требования к профессиональной деятельности судьи, его поведение во внеслужебной обстановке.

Становление этики бизнеса как научной дисциплины. Формирование цивилизованной этики. Кодекс предпринимателя и специфика моральных отношений. Этический инструментарий для анализа и решения сложнейших проблем современной предпринимательской практики.

Ознакомление с методами рациональной работы с телефоном: отгораживанием, разговором без откладывания, обратным (ответным) звонком. Изучение определенных правил, составляющих этику общения по телефону: краткость, точность, уважительность, благодарность.

Изучение невербальных стимулов, которыми можно манипулировать при умелом обращении с телефоном. Правила соблюдения телефонного этикета. Грамотное окончание телефонного разговора. Правила телефонной коммуникации во время присутствия постороннего человека.

Изучение этики ведения телефонных переговоров. Особенности разговора по мобильному телефону: метод отгораживания, "телефонный блок", разговор без откладывания, обратный звонок. Телефон и дневник времени: когда лучше не звонить, какова цель разговора.

Преимущества и отличие телефонных переговоров от других видов переговоров. Телефонный бизнес-этикет и предварительное продумывание разговора. Профессиональная презентация продукта по телефону. Пять способов выделиться при обзвоне потенциальных клиентов.

Описание методов рациональной работы с телефоном для деловой беседы. Время, когда лучше всего осуществлять звонки. Несколько советов для эффективного ведения телефонного разговора. Правила, которыми следует пользоваться когда звонишь ты или звонят тебе.

Телефонная связь как особая сфера общения. Правила "защиты от телефона". Метод отгораживания, разговоры без откладывания, повод для ответных звонков. Создание запланированного "телефонного блока". 10 советов и 12 ошибок при ведении телефонного разговора.

Характеристика основной связи работы У.К. Клиффорда "Этика убеждения" с современной философией религии. Изучение природы отношений между эпистемологией и этикой в теории Клиффорда. Особенность сравнения его подхода с прагматизмом в этике убеждения.

Этика как философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания. Главная идея стоической этики — предустановленный ход мировых событий. Современный круг этических норм менеджмента. Этика управления.

Рассмотрение понятия и предмета изучения этики как науки. Выявление принципов нравственной оценки поведения менеджера по отношению к коллективу, партнерам и потребителям. Определение этических качеств и социальной ответственности успешного руководителя.

Представление об основах и структуре этики управления. Определение навыков, влияющих на успешность управления развитием организации. Соблюдение нравственных принципов при подходах к решениям. Рассмотрение деловой этики как вида профессиональной этики.

Сущность понятия этика, мораль и нравственность. Этические программы осмысления жизни и место морали в системе регуляции поведения. Понятие морального выбора, диалектика целей и допустимых средств в деловых отношениях. Легалистский тип сознания.

Определение основ нравственности как реального общественного явления. Изучение этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры. Исследование понятия власти руководителя и нахождение источников авторитета менеджера.

Воззрения Дидро, Гольбаха, Гельвеция и Ламетри. Воспитание как основа построения нравственной личности. Роль государственного служащего в урегулировании взаимоотношений между государством и обществом. Актуальность позиций французских просветителей.

Эпоха Просвещения и ее вклад в эстетическое развитие общества. Интеллектуальные течения эпохи Просвещения. Основные доминанты культуры европейского Просвещения. Синтез этики, эстетики и литературы в творчестве великих французских просветителей.

Роль Англии в истории европейского Просвещения. Этические взгляды английских, шотландских, французских, германских и русских деятелей эпохи Просвещения, их характеристика и сравнительный анализ. Философско-антропологическая мысль русских просветителей.

Изучение духовного мира Эриха Фромма, определение сути его взглядов на проблему Человека. Актуальность и степень востребованности трудов философа. Учение о любви и гуманистическая этика Э. Фромма, ее сущность. Типы нравственных ориентаций по Фромму.