Изучение основных принципов и фильтров делового общения. Описание приемов общения при представлении бизнеса. Правила проведения переговоров с бизнес–партнером. Алгоритм общения по телефону. Произнесение речи на фуршете в честь открытия нового магазина.

Этикет как совокупность норм и правил, отражающих представления о должном поведении, место в международном общении. Анализ правил делового этикета в Швеции, знакомство с формальностями. Рассмотрение поведенческих установок в международном деловом этикете.

Знание делового протокола и этикета. Переговоры как средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения. Значение, подготовка и тактика ведения деловых переговоров. Виды делового общения. Анализ итогов деловых переговоров.

Этические составляющие взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности. Общая характеристика культуры делового общения. Анализ традиционных и специфических жанров коммуникации. Правила проведения деловых бесед. Требования к публичной речи.

История развития и раскрытие сущности имиджа как сложившегося в массовом сознании стереотипа. Изучение принципов построения делового имиджа как визуальной привлекательности личности. Исследование основных форм выражения делового имиджа и облика человека.

Понятие управленческого общения. Специфика коммуникативных процессов между руководителем и подчиненным. Этика делового общения в управлении. Культура речи руководителя как психологический фактор управления. Факторы, влияющие на информативность речи.

Стадии построения отношений между японцами. Традиции конфуцианства, бусидо, онсен. Основные черты и моменты формирования японского религиозного историзма. Особенности системы управления трудом. Правила делового этикета. Культура еды, одежды, аксессуаров.

Характеристика основных черт бизнес-культуры многих северных европейских стран, а именно: рациональности, сдержанности, холодности в отношениях, полихронности, юмора, прагматичности. Темы, запрещенные в деловом общении. Британские ритуалы и кухня.

Понятия, присущие международным переговорам. Особенности американского, японского, немецкого, французского, арабского стилей ведения деловых переговоров, национальные особенности невербального общения. Российский стиль ведения деловых переговоров.

Определение речевого этикета. Система правил речевого поведения, присущая российскому обществу: тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность. Русские пословицы и поговорки. Техника реализации этикетных норм. Речевые дистанции и табу.

Понятие ораторского искусства, его сущность и особенности, методика изучения и совершенствования. Специфика и особенности судебного красноречия. Убедительная аргументация доказательной базы. Простота изложения дела и использование риторических приемов.

Место и роль трудового менталитета в деловом общении. Типичные черты украинского менталитета в деловой сфере, проблемы трансформации трудового сознания с ориентацией на повышение конкурентоспособности рабочей силы и сохранение национальной самобытности.

Связь эстетических чувств с восприятием действительности. Удовлетворение потребности в эстетическом удовольствии в видах искусства - музыке, живописи, поэзии, архитектуре, хореографии. Место эстетического сознания в системе форм общественного сознания.

Виникнення професійного етосу викладача вищої школи. Підготовка університетом фахівців для різних галузей економіки. Забезпечення організацій економічної діяльності новими висококваліфікованими кадрами. Підвищення статусу і покращення репутації викладача.

Аналіз виробництва матеріальних і духовних благ як необхідної умови функціонування й розвитку суспільства. Професійна мораль як наслідок поділу праці. Загальні моральні норми й оцінки, які визначають ставлення людини до своїх професійних обов'язків.

Проблема з’ясування специфіки духовного світу нації. Визначення цінності і самоцінності життя, моральних принципів та гуманістичних ідеалів. Дослідники ментальності українського народу. Перевага селянського класу в деякі періоди української історії.

Естетико-філософський аналіз художнього визначення історії як однієї з важливих форм духовно-практичного життя. Відображення естетичного виміру історичного процесу. Художньо-образні моделі явищ і процесів, що складають доповнення наукового пізнання.

Пoняття прo cпiлкувaння та його зacoби. Кoмунiкaтивнa, інфoрмaцiйнa, кoгнiтивнa, емoтивна, кoнaтивнa та крeaтивнa функції спілкування, його види за змістом, метою та інше. Cпiлкувaння прaцiвникa пoдaткoвoї мiлiцiї з колегами та зi cтoрoннiми ocoбaми.

Спілкування як важлива умова існування людини в соціумі та один з основних факторів і найважливіше джерело психічного розвитку людини, зв’язок з діяльністю та взаємодією. Комунікативна, інтерактивна та перцептивна форми спілкування, його функціональність.

Розгортання інформаційно-технологічної революції, що призвела до становлення "інформаційного суспільства". Пошук ціннісно-світоглядних орієнтирів у комунікативних процесах. Аналіз статусу спілкування та діалогу у комунікативних процесах сьогодення.

Приемы структурирования информации в деловом общении. Исследование особенностей избирательного слушания. Анализ семантических проблем. Основные аспекты поведения на дистанции. Рассмотрение причин логического барьера. Основы деловой коммуникации.

Раскрытие сущности понятий спора, дискуссии и полемики в процессе педагогического общения. Рассмотрение методов ведения спора, видов дискуссии, спектра корректных приёмов и условий рационального построения спора, техники убеждения и доказывания.

Особенности контактов между людьми в служебной сфере. Свойства, структура и стадии конфликта в коллективе, варианты их разрешения. Факторы, которые препятствуют возникновению конфликтной ситуации, меры и средства ее предотвращения и ликвидации.

Теоретические основы переговорного процесса. Организация и ведение деловых бесед. Подготовка управленца к переговорам. Соблюдение правил делового этикета. Стратегия и тактика ведения переговоров. Рассмотрение технологии завершения переговорного процесса.

Психологічно-феноменологічне проникнення в структуру людських цінностей. Основи теоретично прийнятої стилістики. Інтелектуальне ставлення до світу та керування своїм життям. Вітальні цінності стану тіла. Роль ідентифікатора у соціальних стосунках.

Длительный отбор правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало бы успеху в деловых отношениях. Установление прочных деловых отношений с зарубежными партнерами. Основные нормы и правила этикета. Характеристики хороших манер.

Анализ Латвийского кодекса этики, его основа, задачи. Характеристика его основных частей: принципов этики присяжных адвокатов, отношения с клиентом, конфликта интересов, личной рекламы и пр. Главы кодекса правил для адвокатов стран Европейского Союза.

Рассмотрение основных этапов развития учения о нравственности. Изучение истории моральных норм. Сущность и причины принятия кодексов. Сравнительный анализ структуры, содержания и лексического состава кодексов профессиональной этики врача и журналиста.

Сущность вербальных средств коммуникации. Точность и ясность – основные характеристики современной устной деловой речи. Роль понятности (правильности) речи в процессе говорения. Характеристика, основные признаки, типы межличностных отношений в коллективе.

Описание разнообразия вербальных (речевых) и невербальных средств общения. Речевые средства убеждения, способы воздействия на партнера. Барьеры речи. Невербалика в системе деловых коммуникаций. Кинесика, паралингвистика, проксемика, визуальное общение.