Деловой этикет

ЛЕКЦИЯ 17. РОЛЬ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В ЖИЗНЕННЫХ ПЕРСПЕКТИВАХ ЛИЧНОСТИ

1. Жизненная позиция личности

2. Психологические мотивации жизненного успеха

деловой этикет общение имидж

Советские психологи С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев сформулировали основные принципы изучения личности в процессе жизнедеятельности. Это, прежде всего, принцип историзма, где включение личности в историческое время позволяет рассматривать биографию как ее личностную историю. Это генетический подход, дающий возможность видеть разные основания для определения этапов, ступеней ее развития в жизни. И, наконец, это принцип связи развития и жизненного движения личности с ее трудовой деятельностью, общением и познанием.

Преодоление ограниченности абстрактного изучения личности, ее свойств и структур связано с утверждением положения о том, что ключ к психологии личности лежит в изучении жизненного пути личности -- реального процесса ее формирования, ее развития, изменения и движения. Таким образом, жизнедеятельность человека предстала как предмет изучения психологии личности.

Нами выделяются три структуры жизненного пути: жизненная позиция, жизненные линии и смысл жизни. Активность личности формирует ее жизненную позицию, состоящую в самоопределении личности, пролонгированно реализует ее во времени как линию жизни и ценностно определяет жизненную позицию и линию жизни на основе ее смысла. Жизненные позиции -- это обобщенный, избранный личностью на основе ее ценностей способ осуществления жизни, это созданное личностью на основе взаимодействия с условиями жизни вторичное образование, которое выступает как основная детерминанта всех ее жизненных проявлений. Жизненная позиция заключает в себе потенциал развития личности, совокупность объективных и субъективных возможностей, которые на основе такой позиции открываются.

Однако возникает вопрос о типичности тех или иных жизненных линий, тех или иных жизненных позиций для конкретной общности. При этом необходимо различение таких социальных процессов, которые являются типичными для изменения общественных структур в целом, но не затрагивают уровня жизни индивида от таких, которые непосредственно сказываются на росте активности личности, роли ее индивидуальных решений.

Некоторая жизненная позиция может быть типичной для данного поколения, но вместе с тем подобная позиция и связанные с ней решения выбора и так далее, могут вобрать в себя наиболее характерные социальные проблемы данного поколения, момента развития общества и т.д. Иногда определенные социальные явления обнаруживают некоторую статистическую значимость, однако не являются типичными с точки зрения социальных тенденций развития и изменения общества. Вместе с тем на уровне биографий отдельных групп личностей они могут оказаться социально значимыми с точки зрения решения задач воспитания, повышения социальной активности людей в определенных масштабах. Иногда новые социальные тенденции зарождаются именно в масштабах жизни отдельных людей, чтобы затем сделаться общественным образцом, эталоном, идеалом.

Итак, жизненная позиция и линия жизни личности могут находиться в разном отношении к социальным тенденциям и структурам: они могут выражать уже сформулированные выявленные социальные проблемы или еще назревающие; они могут быть характерными, но не перспективными для социального развития данного общества, поколения, класса.

Одной из труднейших методологических проблем соединения социологического и психологического подходов, учета социологической детерминации в психологии является проблема соотношения структурного и динамического подходов к жизни личности. Для социологии более характерен такой структурный подход, когда фиксируются единицы жизнедеятельности: занятия, ситуации, события или сферы жизни -- труд, семья, досуг. Поскольку таким единицам как ситуация и особенно события, присущ и динамический аспект, остается, проблема, заключающаяся в том, в каком качестве соединить эти единицы и структуры с собственно личностным жизненным движением, с динамикой ее жизненного пути.

Можно изучать структуры и явления жизни, события жизни личности и не касаться собственно личностных механизмов, способов жизнедеятельности личности. Это отметил в своем докладе профессор А. Эспола: “...можно изучать чтение как жизненное занятие, но не учитывать, когда и почему оно становится внутренней потребностью для одной личности и не становится для другой. Когда это занятие выступает в качестве решающего для жизненной позиции личности. Само по себе указание на жизненные занятия, сферы жизни и жизненные события не дает ответа на вопрос, как они реализуются в жизненной динамике, т.е. как они становятся движущей силой развития личности. Для психологии жизненная позиция -- это не совокупность социальных ролей, а способ их осуществления личностью. Поэтому при изучении жизненной позиции важно избежать внеличностного подхода, т.е. направить исследования на анализ личностных эквивалентов, например, профессиональных выборов, семейных позиций и т.д.

Профессиональные, семейные и возрастные отношения должны строиться так, чтобы помочь каждому человеку найти оптимальные жизненные позиции, открывающие жизненные перспективы личности.

ЛИТЕРАТУРА

Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1969.

Белов В.А. В защиту индивидуальности. М., 1997.

Дьяченко М.И. Краткий психологический словарь: Личность, образование, самообразование, профессия. М., 1998.

Зинченко В.П. Человек развивающийся. М., 1994.

Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Ростов-на-Дону, 1995.

Лосев А.Ф. Бытие -- имя -- космос. М., 1993.

Новгородцев П.И. Об общественном идеале. М., 1991.

Поликарпов B.C. Феномен человека вчера и завтра. Ростов-на-Дону, 1996.

Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976.

Психология личности и образ жизни. М., 1987.

Скиннер Р. Семья и как в ней уцелеть. М., 1995.

Социо-культурные изменения существования человека. Саратов, 2000.

Цивилизация, культура, человек на рубеже XXI в. Саратов, 1995.

Швальбе Б., Швальбе Л. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. М., 1993.

Яковлев Л.С. Инвайронментальные механизмы социализации: структурация жизненных пространств. Саратов, 1997.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разумеется, чтобы стать преуспевающим бизнесменом, недостаточно изучить пусть даже очень полные методические рекомендации, надо добиться или воспитать в себе привычку им следовать. Невозможно составить справочник на все случаи жизни, но истинная культура человека в том и состоит, что он руководствуется в своей повседневности, даже не задумываясь над этим, высокими нравственными образцами, лучшим, что дал ему опыт предшествующих поколений. Стремясь к этому, мы все становимся лучше, привлекательнее, а значит и более успешными и просто счастливыми. Если это пособие поможет вам в этом стремлении, можно сказать, что задача автора выполнена.

ЛИТЕРАТУРА

Сухарев В.А. Быть деловым человеком. Симферополь, 1996.

Честара Дж. Деловой этикет. М., 1997.

Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Воронеж, 1991.

Браим М.Н. Этика делового общения. Минск, 1996.

Дебольский М. Психология делового общения. М., 1991.

Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. Симферополь, 1996.

Вишнякова О.В. Словарь паронимов русского языка. М.: Рус. яз., 1984

Как составить служебный документ. Самара, 1992

Краткий нормативно-толковый словарь делового человека. М., 1991

Ксенчук Е., Киянова М. Технология успеха. М.: Дело LTD, 1993

Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Ростов-на-Дону, 1995

Михальская А.К. Основы риторики. М., 1996

Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. М., 1988

Русский язык и культура общения для деловых людей Л.В. Балашова и др. Саратов, 1997

Соловьев Э. Современный этикет. Деловой протокол. М., 1998.

Формановская И.И. Речевой этикет и культура общения. М., 1989

1. Размещено на www.allbest.ru