Профессионализация библиотечных специалистов в контексте эмоциональной сферы

Эмоциональный компонент образует возможность обрести общность, восстановить уважительное отношение к работе, коллегам, компенсировать разногласия, улучшить когнитивный, эмоциональный аппарат, видимый на поведенческом уровне.

Создание в библиотеке условий профилактики эмоциональных барьеров профессионализации можно производить через систему формальных и неформальных профессиональных коммуникаций:

Признание за выслугу лет (формирует доверие и общность с коллективом). Факт позволяет выразить признание осмысленности и верности идеям служения. Кроме того, такие награды помогают удовлетворить одну из базовых потребностей высшего порядка - потребность в причастности и уважении, формирует лояльность к своей библиотеке и профессиональной деятельности.

Признание обыденных достижений персонала, позволит добиваться заинтересованности в профессиональной деятельности;

Признание значимых достижений (грант, конкурс); Торжественное празднование достижений (юбилей, День библиотек, Новый год) формирует коллективизм, семейственность.

Создание атмосферы, где раскрывается личный и профессиональный потенциал, культивируются эмоции, ориентированные на профессиональный рост и развитие обеспечивают устойчивое развитие субъекта в профессиональном пространстве. Факторами повышения заинтересованности является эмоции достижения уважения, признания (глористические чувства), инструментально-технологической стороне профессиональной деятельности (праксические чувства). Трансформация личных знаний, интерес к новым формам профессиональной деятельности, склонность к поиску скрытых смыслов обеспечиваются гностическими чувствами, обогащения интеллектуальной сферы субъекта, постижения реальности и тем самым становясь источником креативной и инновационной деятельности библиотечного специалиста. Альтруистические чувства являются для субъекта профессионализации основой умений и реализации способностей создавать условия, атмосферу для пользователей библиотеки.

Коммуникативные чувства обеспечивают открытость библиотечных специалистов к диалогу, способность слушать и передавать информацию, знания, умения в пространство себе подобных специалистов, поддерживать профессиональные интересы, создавать атмосферу тепла и уюта в библиотечном пространстве. Комплекс чувств реализуют личный и профессиональный потенциал субъекта в информационно-коммуникационном (профессиональном) пространстве библиотечных специалистов. Атмосфера творчества, культивирование профессионально-ориентированных эмоций является средой для раскрепощения и повышения продуктивности личных и профессиональных знаний, умений, навыков, повышения эмоционального интеллекта, формирования эмоциональных компетенций как факторов активирующих потенциал работников.

Заключение

В заключение нашего исследования можно сказать следующее:

Профессионализация - это процесс, связанный с освоением профессиональной культуры, исследованием его порядка, развитием профессиональных знаний, умений и навыков, формированием профессиональных компетенций. Процесс профессионализации связан с личностной мобилизацией, начинающий с начала выбора профессии, получения профессиональных знаний и заканчивающийся актом завершения профессиональной деятельности. Процесс профессионализации предполагает соответствие определенной мере владения профессиональными знаниями, умениями, выраженные такими категориями: мастер, уровень, профи, класс.

Профессиональный уровень специалиста формируется во временном интервале, в пространстве профессиональных коммуникаций посредством присвоения, роста и развития неких знаний и умений, оттачивания навыков, расширения компетенций. В большинстве исследований профессиональное становление человека рассматривается как процесс адаптации специалиста, формирования умений, навыков, передачи знаний, образования комплекса профессионально важных качеств.

Профессионализация как институциональный процесс реализует социально значимые задачи: обеспечивает социум квалифицированными специалистами, является индикатором социальной необходимости профессии. Процесс профессионализации связан с процессом реализации личностного потенциала, предполагает актуализацию врожденных способностей и развитие приобретенных навыков, умений, знаний.

Профессиональное развитие, рост предполагает определенную самодеятельность, мобилизацию дополнительных усилий для поддержания соответствия объективной реальности. Однако, в условиях ограниченности инициативного ресурса (Н.В. Жадько), слаборазвитой коммуникативной структуры (А.И. Каптерев) ряд эмоций (М.В. Коптяева, В.А. Виноградова, С.А. Езова, И.М. Суслова, С.М. Гришина и др.) образуют барьеры реализации профессиональной активности.

На современном этапе процесс профессионализации осуществляется через систему профессиональных коммуникаций: семинары, совещания, конференции, курсы повышения квалификации, профессиональную печать, сайты, вебинары и тем самым являются превентивной мерой депрофессионализации библиотечных специалистов.

Одна из проблем профессионализации заключается в том, что процесс имеет «прерывный» характер на образовательном уровне. С окончанием учебного заведения профессионализация переходит в область личной ответственности и самоуправляемой деятельности.

Проявленный интерес к процессам профессионального производства представляет собой потенциал развития и роста субъекта в профессии.

Отсутствие потребностей в профессиональном развитии и, следовательно, отсутствие привлекательных эмоций затормаживает профессиональный рост, или же обедняет репертуар профессиональных проявлений субъектов деятельности.

Итак, профессионализация - это осуществление субъекта в профессии и профессиональной деятельности, которая обеспечивается как личностными потребностями библиотекаря, обусловленной эмоциональной сферой профессиональной реализации в пространстве и времени, так и институционально зависимый процесс, обусловленный образованием, системой повышения квалификации, а также особенностями профессиональной инфраструктуры. Эмоциональные механизмы, возбуждающие профессиональную активность образуются в сфере потребностей субъекта, связанные с естественными процессами роста и развития - самоактуализации, самореализации, но при этом обусловлены индивидуальными условиями жизни и практической деятельностью человека.

Профессиональная деятельность, активируемая как процесс служения и реализации себя в профессии имеет потенциально прогнозируемые результаты - достижение чувств профессиональной удовлетворенности, стабилизации эмоционального здоровья субъекта. Профессиональное развитие, потенциально ориентированное на достижение чувств признания, уважения, дружбы, любви имеет в себе самой возбуждающие механизмы активации деятельности, преодоление эго-состояний и, реализуемые как внутренние потребности достижения профессиональной и эмоциональной целостности.

Потребности профессионального развития, профессионального роста, саморазвития активизируют инфопроцессы - потребности в обмене знаний, умений, навыков; потребность передавать, обсуждать, кооперировать образуют информационно-коммуникационное пространство, обладающие силой влияния на профессиональные образы, убеждения, представления.

Информация, имеющая профессиональную и личную значимость, представляет объем коллективных эмоций и, следовательно, энергию для производства не просто профессиональной деятельности на рутинном уровне, а выход за границы традиционной деятельности.

Профессиональные коммуникации опосредованно культивируют профессиональные ценности, расширяют потребности, устремления, задают конгруэнтность представлений. Отрицательная динамика процессов профессионализации задается из-за отсутствия входа новой информации, новых людей, несущих идеи, знания, умения. Заимствование информации от иного субъекта или смежных сфер профессиональной деятельности приводит к изменениям инновационного, креативного плана. Влияние и проникновение информации позволяет строить профессиональность из других представлений, тем самым образуя разные уровни профессионализма.

Информация априорно содержит в себе эмоциональный потенциал, образующий изменения в информационно-коммуникационном поле и условия активации профессионального развития. Условием профессионального развития является использование энергетического потенциала информации, уровня сознания, затраченного времени на изменения в области профессиональных знаний, замена одних навыков и умений другими.

Саморазвитие, профессиональная рефлексия являются инструментами, усиливающими процесс профессионализации. Содержанием профессиональной рефлексии является накопленное противоречие между сохранением (традициями) и развитием (инновационной деятельностью) в области профессиональной деятельности. Первые действия предопределяют стабильность, устойчивость; здоровый консерватизм; способность следовать установленным нормам и образцам, обеспечивая преемственность профессиональных норм. Если рассматривать библиотечную реальность как последовательность деструктивных и креативных процессов, единство сохранения профессионального порядка и разрушения устоев, тогда в процессе профессиональной рефлексии (когнитивные чувства) субъект профессионализации самоорганизует, устраняет отжившее, самообразует или способствует рождению нового порядка, новых структур, нового образца, новых представлений.

Профессиональные коммуникации производят не просто передавание информации, но и создают чувства, эмоции смыслы, ценности, расширяют и возвышают потребности. В профессиональном пространстве коммуникации стратификационно могут быть развернуты в виде межличностных, внутригрупповых, межгрупповых, устных и письменных (по форме), аудитивных, визуальных, аудитивно-визуальных (по каналу передачи и восприятия информации), опосредованных, непосредственных, организованных, случайных, эпизодических, вертикальных, горизонтальных потоков сообщений информации, а также чувств и эмоций, актуализированных в данном пространстве и времени. Коммуникации являются системообразующим явлением профессионального пространства.

Профессиональные коммуникации расширяют понимание профессии, формируют сознание, ориентируют, направляют деятельность специалистов, актуализируют праксические, когнитивные, коммуникативные чувства.

Профессиональные коммуникации организуют пространство библиотечных специалистов, создают специфический профессиональный язык, отличное сознание от других образов профессионального сознания. Определение О. И. Матьяш о коммуникации, что это «не просто процесс обмена информацией, а также процесс создания некой общности, в котором мы осмысливаем информацию и соотносим наши смыслы со смыслами наших коммуникативных партнеров, создаем определенную степень взаимопонимания» является одним из образующих условий сближения, передачи, создания новых интересов как в профессиональной, так и личностной сфере. Коммуникация становится активной, если смыслы, чувства совпадают, отвечают потребностям, соответствуют интересам. В основном господствуют системы коммуникаций, организованные по схеме сверху вниз, акцентирующие исполнительские умения. Горизонтальное направление имеет место между членами группы, имеющими равный ранг, а также между равнозначными субъектами. Совещания, семинары, собрания, пресс-конференция, дискуссия, переговоры, комплименты, беседы, презентации, круглые столы, праздники, церемонии, посвящения являются коммуникативными технологиями и формами профессиональных коммуникаций. Доказательство, разъяснение, сравнение, интерпретация являются приемами коммуникации. Важной задачей профессиональной коммуникации является создание эмоционального настроя, передачи чувства, переживания. Использование экспрессивной предписывающей, побудительной техники речи, текста является одним из условий возбуждения активности.

Препятствием для естественного процесса развития и увеличения мастерства, уровня профессиональности специалиста в профессиональном пространстве являются коммуникационные и эмоциональные барьеры, которые дополняются барьерами мировоззренческого, когнитивного, возрастного, языкового, территориального, иерархического, субординационного, межкультурного, физического порядка. Барьеры проявляются в виде неадекватной пассивности, избегания коммуникаций, игнорирования информации. Эмоциональный механизм барьеров состоит в усиление отрицательных переживаний и установок - низкой самооценки, тревожности, неуверенности, неадекватности, которое проявляется как отсутствие профессиональных интересов, сил и энтузиазма.

Характеристиками эмоциональных барьеров в профессиональном пространстве библиотекарей являются безынициативность, нежелание проявлять чувства, доминирование негативных эмоций, неадекватное проявление эмоций

В большей части профессионального пространства библиотечных специалистов отсутствует эмоциональный интерес к профессиональной реализации, дающий стимулы к профессиональному развитию. Профессия и развитие себя в профессии не является смыслообразующим фактором организации деятельности библиотечного специалиста. Частично причинами процесса депрофессионализации являются наличия ряда барьеров в профессиональном пространстве библиотечных специалистов:

отсутствие потребности в реализации профессионально-ориентированных чувств;

отсутствие профессионально-ориентированных коммуникаций; отсутствие солидарности в профессиональном пространстве;

отсутствие интересных переживаний субъективного значения в профессиональном пространстве.

К механизмам, активизирующие процессы профессионализации, можно отнести: культивирование профессионально-ориентированных чувств; расширение информационного профессионально-ориентированного фонда; расширение профессионального коммуникационного пространства (посещение профессионально-ориентированных сайтов, сообществ, других библиотек) создание суммы переживаний (аналог - сетевой маркетинг - достижение бриллиантовых, золотых единиц).

Эмоции в профессиональном коммуникационном пространстве являются неоспоримым активатором профессиональной жизни как вдохновляющий, так и осложняющий процесс профессионализации. Эмоции легализуют те барьеры, которые являются препятствиям для формирования профессиональности на более высоком уровне из внутренней устроенности, душевного склада, личностного профиля. Положительные эмоции есть основа созидательной энергии. Новая активность образуется на избыточности эмоциональной энергии.

Эмоциональные барьеры возникают в силу сложности переработки новой информации, приведение ее в привычное знание. Профессиональные изменения, пертурбации создают эмоциональные барьеры в силу новизны и непривычности привычного. Эмоциональные барьеры могут задержать или прекратить движение профессионально важной информации в профессиональном пространстве в силу ограниченности профессионального сознания. Эмоциональные барьеры могут испытывать субъекты профессионализации на любом этапе деятельности, связанной с входом новой информации и тем самым подвергаемые ревизии в соответствии с личным опытом. Проблема эмоционального контекста процесса профессионализации заключается в том, что эмоции, переживаемые человеком, оказывают непосредственное влияние на качество выполняемой им деятельности и являются косвенным механизмом возбуждения деятельности, развития и роста. От эмоций, которые чаще всего испытывает фактор деятельности, зависит успешность его взаимодействия с окружающим миром (коллеги, пользователи и др.), успешность профессионального развития.

По актуальности потребностей условно различаются эмоции и чувства.

Чувства, представляют собой более высокоорганизованный и предметный характер, социально обусловлены. Наиболее общим и фундаментальным принципом человеческого поведения является то, что эмоции заряжают энергией и организуют деятельность. Положительные эмоции вызывают прилив энергии, энтузиазм деятельности. Конкретная эмоция побуждает человека к конкретным действиям. Следовательно, культивирование профессионально-ориентированных эмоций приводит к активизации профессиональной деятельности, профессиональному развитию, прогнозируемые как положительные и приятные эмоции (признание, успех, уважение).

Реализация праксических, глористических, коммуникативных, альтруистичесих, когнитивных чувств предполагает изменение профессиональной стратегии и тактики, эмоционального настроя на удовлетворяющую личность профессиональную деятельность, соответствие профессиональным нормам, стандартам, социальным ценностям. Процесс профессионализации связан с реализацией праксических, глористических, коммуникативных, альтруистичесих, когнитивных чувств и такими умениями как внедрять инновации, запускать креативные процессы, применять достижения науки и техники, использовать тактические и стратегические приемы планирования профессиональной деятельности с гибкой способностью подстраиваться под общественные потребности, социальные ценности. Поиск и обновление эмоциональных ресурсов, активизирует индивидуальный и коллективный профессиональный потенциал и тем самым является гибкой мерой управления на институциональном и индивидуальном уровне. Как процесс реализуется на протяжении всей профессиональной жизни субъекта. На современном этапе, по нашему мнению, нет смысла наращивать книжные фонды, но есть смысл наращивать человеческий капитал, расширять информационное, коммуникационное, профессиональное библиотечное пространство с тенденциями к переживанию когнитивных, праксических, альтруистических, глористических, коммуникативных чувств, запусканию инновационных и креативных процессов. Актуально расширять эмоциональную сферу, наращивая информационное, коммуникативное, эстетическое, физическое развитие специалистов, воплощая древний принцип «калокагатии» - идеала гармонического сочетания физических и духовных способностей человека.

Библиотека должна отвечать самым изысканным вкусам и запросам пользователей, пользователи должны приходить к библиотекарю, как носителю уникальной книжной, информационной культуры. Библиотечная профессия исторически вмещала в свой образ характер сакральности, элитарности, энциклопедичности. На должность библиотекаря претендовали образованейшие люди. Такое отношение к профессии ценно возродить, но для этого нужно изменить отношение к профессии самого носителя профессии, трансформировать эго-эмоции в чувства противоположной направленности - профессиональное служение - альтруистические чувства.

Важно понимать, что процесс профессионализация - это процесс взращивания себя как профессионала, развитие себя в профессии, развития себя как личности.

Эмоциональные барьеры образуют ложные механизмы низкой значимости профессии, профессиональной деятельности. Библиотекарь не обладает «инструментами» трансформации ложных представлений о своей профессии, с которой он сталкивается в течении жизни и попадает под искаженный объем общественных представлений, при этом продуцирует дополнительные эмоции, выстроенные на субъективном опыте.

Профессиональная деятельность производится по искаженным стандартам «сидеть и выдавать». Отсутствие управления и организации процесса профессионализации на формальном уровне низводят профессиональное развитие на малозначительные изменения. Самоуправление и самоорганизация актуализируется личными потребностями развития себя в профессии.

Когнитивные, праксические, коммуникативные чувства актуализируют процессы профессионализации, являясь предпосылками развития субъекта, средствами профессии и соответствия более высоким значениям профессиональности. Коммуникативные чувства актуализируют природные задатки способности строить коммуникации, склонности к сбору и распространению информации, знаний, способствуют интеграции профессионального библиотечного пространства.

Актуальность реализации профессионально-ориентированных чувств диктуется уровнем сознания библиотечных специалистов и соответственно личной степенью важности. Так акизитивные чувства не имеют доминирующего значения, в отличие от альтруистических и коммуникативных чувств в профессиональном библиотечном пространстве.

Одним из объяснением может выступать прагматизм и целесообразность эмоций, присущих человеческому виду как эволюционному признаку и, по всей видимости, библиотекари саморегулируют чувство, понимая, что накопительство не может доминировать по естественным причинам несоответствия потребностей и средств. Конкурирующие потребности тоже могут быть эмоциональными барьерами: что важнее работа (праксические чувства) как служение или работа как способ добывания денег (акизитивные). Привязанность к комфорту, превалирование изысканного отношения к себе (гедонистические чувства) отвлекает от реализации социально полезных чувств, или, наоборот, доминирование альтруистических чувств не может в полной мере реализовать глористических чувств - самоутверждение как удовлетворение собственного «Я», гордость собой, когда можешь доказать свою ценность и превосходство (глористические чувства). Чувству ссамореализации способствует развитые коммуникативные чувства, когда общаешься с людьми, которых уважаешь и любишь, когда видишь дружбу и взаимопонимание, когда сам получаешь помощь и одобрение со стороны других людей. Дисбаланс индивидуальных и коллективных потребностей и чувств и, следовательно, когнитивный диссонанс, создают эмоциональные барьеры реализации праксических, глористических, коммуникативных, альтруистичесих, когнитивных чувств.

И если не урегулированы и не развиты социально значимые чувства, не выстроена иерархия реализации социально важных качеств, тогда образуются индивидуальные эмоциональные барьеры в контексте желательности реализации индивидуально значимых чувств.

Эмоциональные барьеры создают профессионально непродуктивные модели поведения - избегание, самообман, апатия, агрессия, отчуждение, саботирование профессионально важных задач и целей, которые возникают по причине неспособности субъекта управлять и гармонизировать чувства, строить акценты на социально и профессионально значимых чувствах. В пределах профессионального коммуникационного пространства более целесообразными и социально желательными являются праксические, коммуникативные, альтруистические и гностические чувства, более активизирующие процессы профессионализации - профессиональное развитие, развитие себя в профессии.

Список использованной литературы

Абалакова О.В. Концептуальные и методические аспекты моделирования деятельности библиотечного специалиста на основе компетентностного подхода: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук /О.В. Абалакова. - Челябинск: Кемеровский государственный университет культуры и искусств, 2012; То же URL: //http://uvd45.ru/3-kurs/kontceptualnye-i-metodicheskie-aspekty-modelirovaniia-deiatelnosti/ (дата обращения 2311.2015).

Абульханова К.А. О субъекте психической деятельности / К.А. Абульханова. - М.: Наука, 1973. - 286 с.

Аверьянова Н.В. Имидж библиотеки как фактор её развития: Методические рекомендации /Н.В. Аверьянова. - Тамбов: ТОУНБ им. А.С.Пушкина, 2010. - 21 с.

Авраева Ю.Б., Очирова Э.С. Методист библиотеки: формула успеха / Ю.Б. Авраева, Э.С. Очирова. - Вып.100. - М.: Либерея-Бибинформ, 2008. - 96 с.

Алтухова Г.А. Профессиональная этика библиотекаря: Учебное пособие /Г.А. Алтухова. - М.: Изд-во МГУКИ: ИПО «Профиздат», 2000. - с.

Андреева М.А. Эмоциональный интеллект как компонент профессиональной компетентности преподавателя [Электронный ресурс] / М.А Андреева. - Режим доступа: http://nsportal.ru/vuz/psikhologicheskienauki/library/2015/10/21/emotsionalnyy-intellekt-kak-komponent-professionalnoy (дата обращения 21.10.2015).

7. Андрияш В. И. Институционализация: понятие и содержание // Современные научные исследования и инновации [Электронный ресурс] / В.И. Андрияш. - 2014. - № 11. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/39534 (дата обращения: 19.10.2015).

Ануфриенко Л. В. Понятие лидерства в педагогической науке /Л.В. Ануфриенко // Вестник Полоцкого государственного университета. Серия Е: Педагогические науки. -2011. - № 7. - С. 71-75.

Атланова Т. А. Внутриорганизационная коммуникативная среда как фактор модернизации библиотечно-информационного обслуживания специалистов [Электронный ресурс]: Автореферат диссертации / Т.А. Атланова. - Казань, 2004. - URL: http:// www.dissercat.com/content/vnutriorganizatsionnaya-kommunikativnaya-sreda- kak-faktor-modernizatsii-bibliotechno-informa (дата обращения 21.10.2014).

Барахович И. И. Коммуникация как социальный феномен: функциональный аспект / И.И. Барахович // Ученые записки Забайкальского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. - 2010. - Выпуск № 5.- С.5-10.

Басов С. А. Об институциональном подходе в библиотековедении [Электронный ресурс] / С.А. Басов. - Режим доступа: http://www.gpntb.ru/ntb/ntb/2011/3/ntb_3_5_2011-basov.pdf (дата обращения 10.02.2015).

Батурин Н. А., Матвеева Л. Г. Социальный и эмоциональный интеллект: мифы и реальность / Н.А. Батурин, Л.Г. Матвеева // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. - 2009. - № 42 (175). - С.4-10.

Бауман З. Дарение и обмен [Электронный ресурс] // Бауман З. Мыслить социологически / Пер. с англ. под ред. А. Ф. Филиппова. - Москва: Аспект-пресс, 1996. - С.120-134. - Режим доступа: http: //www.studfiles.ru/preview/593780/ (дата обращения 13.12.2012).

Бауман З. Индивидуализированное общество [Электронный ресурс] / З. Бауман. Пер. на русск. язык под ред. В.Л. Иноземцева. - М.: Логос, 2005. - URL: http://gtmarket.ru/laboratory/basis/4993 (дата обращения 13.12.2012).

15 Бауман З. Текучая современность / З. Бауман. - СПб.: Питер, 2008. - с.

Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания /П. Бергер, Т. Лукман. - М.: Медиум, 1995. - 323 с.

Берестова Т. Ф. Библиотека как элемент информационного пространства (к разработке концепции) / Т.Ф. Берестова // Библиотековедение. - 2004. - № 6. - С.43-51.

Берестова Т.Ф. Общедоступная муниципальная библиотека в едином информационном пространстве / Т.Ф. Берестова. - М.: Либерея-Библиоинформ, 2005. - 285 с.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры и игры, в которые играют люди / Э.Берн. - М.: Эксмо, 2003. -256 с.

Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. Гл. ред. Ю.А. Гриханов; сост.: Е.И. Ратникова, Л.Н. Уланова. - М.: Пашков дом, 2007. - 1300с.

Библиотечно-информационная профессия за рубежом: современное состояние, проблемы, перспективы (Обзор по материалам отечественной и зарубежной англоязычной литературы 2006-2008 гг.) [Электронный ресурс]. - 2009. - URL: http://ifapcom.ru/files/Monitoring/2009/bagrova_bib_inf_prof.pdf (дата обращения 10.01.2016).

Биричевская О.Ю. Аксиология массовой культуры: сравнительный ценностно-смысловой анализ /О. Ю. Биричевская.- М.: Научая книга, 2005.- 355с.

Богомолов О.Н. Грани исследования профессионализации в отечественной психолого-педагогической литературе / О.Н. Богомолов // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. Серия Гуманитарные науки: Педагогика. Психология. Социальная работа. Акмеология. Ювенология. Социокинетика. - 2011. - Выпуск № 1. - Том 17. - С.160-164.

Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения / А.А. Бодалев. - М.: Флинта, 1998. - 168 с.

Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко - М: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. - 472 с.

Бородина В. А. Библиотечное обслуживание / В.А. Бородина. - Вып. 7. - М.: Либерея, 2004. - 168 с.

Бородина С.Д., Кормишина Г.М. Коммуникационная культура библиотек: научно-практическое пособие / С.Д. Бородина, Г.М. Кормишина. - Вып. 88. - М.: Либерия-Бибинформ, 2008. - 127 с.

Бородина С. Д. Профессиональная субкультура специалистов библиотечного социального института как субъект профессионализации [Электронный ресурс] / С.Д. Бородина // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 2.- Режим доступа: http://www.science-education.ru/108-8648 (дата обращения 10.10.2015).

Боронова Г. X., Прусова Н. В. Психология труда / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова.- М.: ЭКСМО, 2010. - 160 с.

Бруй Е. В Компетенции и компетентностный подход в библиотечном деле / Е.В. Бруй // Человеческий капитал. - 2014. - № 10 (70). - С. 121-125.

Буянов А. А. Профессионализация как развитие профессионального самопонимания личности / А.А. Буянов // Социальное воспитание. - 2014. - №1. - С.26.

Васильева Е. А. Автопробег «Километры и книгобайты». Путевые заметки / Е.А. Васильева //Современная библиотека. - 2013. - №10. - С. 45-48.

Вафина Е. М. Творчество - профессионально значимое качество библиотекаря с высшим профильным образованием / Е.М. Вафина // Речевая коммуникация в современной России: Материалы III Международной конференции: в 2 т. /Под редакцией О. С. Иссерс. - Омск, 2013. - С. 178-181.

Вацлавик П. и др. Прагматика человеческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия / Вацлавик П., Бивии Д., Джексон Д. Пер. с англ. А. Суворовой. - М.: Апрель-Пресс, Изд-во ЭКСМО Пресс, 2000. - 320 с.

Вачков И. В., Дерябо С. Д. Окна в мир тренинга: Методологические основы субъектного подхода к групповой работе / И.В.Вачков, С.Д. Дерябо. - СПб.: Речь, 2004. - 272 с.

Вербина Г.Г. Психология эмоций / Г.Г. Вербина; Чуваш, ун-т. - Чебоксары, 2008. - 308 с.

Виноградова В.А. Ценностные ориентации молодых российских библиотекарей (2000-е гг.): Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / В.А. Виноградова. - Санкт-Петербург, 2013. - 23с.

Володина Л. В., Карпухина О. К. Деловое общение и основы теории коммуникации [Электронный ресурс] /Л.В. Володина, О.К. Карпухина - СПб.: СПбГУТ, 2002. - Режим доступа: http://www.studmed.ru/view/volodina-lv-karpuhina-ok-delovoe-obschenie-i-osnovy-teorii-kommunikacii-metodicheskoe-posobie_84f58513acf.html (дата обращения: 20.12.2013)

Вязникова В.В. Библиотечная профессия: исторический ракурс и современные подходы / В.В. Вязникова // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. - 2008.- № 1. - С. 100-

Вязникова В.В. Моделирование подготовки специалистов библиотечно-информационной сферы в условиях реформирования образования: Автореферат. дис. канд. пед. наук/ В.В. Вязникова - Казань, 2008. - 24 с.

Вязникова В.В. Модель подготовки специалистов библиотечно-информационной сферы /В.В. Вязникова // Вестник Марийского государственного университета. - 2011. - № 6. - С.93-96.

Гаптраванова Л.И. Влияние эмоций на профессионализацию библиотекарей в профессиональном коммуникационном пространстве / Гаптраванова Л.И. // Развитие гуманитарной среды в техническом вузе. - 2013. - Т. 1. - № 1. - С. 42-49.

Гаптраванова Л.И. Информационное пространство профессионализации библиотекаря: коммуникационный и коммуникативный аспекты [Электронный ресурс] / Гаптраванова Л.И. // Современные проблемы науки и образования.- 2015.- № 1 - Режим доступа: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=18937 (дата обращения 20.12.2015)

Гаптраванова Л.И. Коммуникационные барьеры в информационном пространстве библиотеки /Гаптраванова Л.И. // V Адлеровские социологические чтения: Сборник материалов Республиканской конференции. - Альметьевск: Типография Альметьевского государственного нефтяного института, 2010. - С.147-151.

Гаптраванова Л.И. Между нами «святыми», говоря… или о коммуникационном и эмоциональном климате профессионального коммуникационного пространства /Гаптраванова Л.И. // Развитие национальных традиций в условиях полиэтнического региона: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, 13 апреля 2012 года. - Казань: Изд-во Министерства образования и науки РТ, 2012. - С.43-46.

46. Гаптраванова Л.И. Проблемы реализации матричного подхода в спецификации правомочий собственников / Гаптраванова Л.И. // Адлеровские социологические чтения: Сборник материалов Республиканской конференции. - Альметьевск: Типография Альметьевского государственного нефтяного института, 2006. - С.60-63.

Гаптраванова Л.И. Профессионализация библиотечных специалистов в контексте эмоциональной сферы деятельности / Гаптраванова Л.И. // Развитие гуманитарной среды в техническом вузе. - 2015. - Т. 1. - С. 159-162.

Гаптраванова Л.И. Типизация эмоциональных барьеров специалистов в библиотечных коллективах разных типов профессионально-коммуникационной организованности / Гаптраванова Л.И. // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. - 2016.-№1.-С.39-41.

Гаптраванова Л.И. Эмоциональные барьеры профессионализации библиотечных специалистов / Гаптраванова Л.И. // VI Адлеровскиесоциологические чтения: Сборник материалов Республиканской конференции. - Альметьевск, Типография Альметьевского государственного нефтяного института, 2013. - С.157-159.

Гаптраванова Л.И., Бородина С.Д. Профессионализация библиотечных специалистов в контексте эмоциональной сферы [Электронный ресурс] / Гаптраванова Л.И., С.Д. Бородина // Современные проблемы науки и образования. - 2016. - №2. - URL: http://www.science-education.ru/article/view?id=24225 (дата обращения: 22.03.2016).

Гардашев Р.А. Проблемы организации непрерывного образования по библиотечному делу / Р.А. Гардашев // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. - 2013. - № 1 (12). - С. 55-58.

Гениева Е. Ю. Библиотека как центр межкультурной коммуникации / Е.Ю. Гениева. - М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2008. - 208 с.

Головко С.И. Профессиональная подготовка специалистов библиотечной отрасли в системе непрерывного образования: автореф. дис. канд. пед. наук / С.И. Головко.- Ставрополь, 2002. - 23 с.

Голубина Ю.Ю. Взаимосвязь между эмоциональной креативностью и эмоциональным интеллектом / Ю.Ю Голубина // Вестник Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова. Педагогика и психология. - 2013. - № 1. - С. 81-87.

Гордеева В.А. Воспитание межличностной толерантности // Библиотечное общение, традиции, инновации: материалы Международной научно-практической конференции, 27 июля, 2005 г., Улан-Удэ / Вост.-Сиб. гос. акад. культуры и искусств. - Улан- Удэ, 2005. - С. 36-41.

Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта [Текст] / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 301 с.

Грекова Л.В. Формирование концептуальной модели компетентностно-ориентированной системы дополнительного профессионального библиотечного образования: автореф. дис. канд. пед. наук / Л. В. Грекова . - Краснодар, 2009. - 22 с.

Гришина С.М. Психосоматические проблемы библиотечной профессии [Электронный ресурс] / С.М. Гришина. - URL: //http://gpntb.ru/win/interevents/crimea2008/disk/78. Williamson V. Surviving change and growing the profession together //Library management. - 2006. - Vol.27, № 8. - Р.548-561 pdf (дата обращения: 02.09.2015).

Гулина Е.Ю. Библиотечная профессия как ключевой фактор подготовки библиотечно-информационных специалистов [Электронный ресурс] / Е.Ю. Гулина. - Самара, 2009. - 229 с. - URL: http://www.dslib.net/dokument-informacia/bibliotechnaja-professija-kak-kljuchevoj-faktor-podgotovki-bibliotechno-informacionnyh.html (дата обращения: 22.02.2016).

Гурьев М.Е. Сущность и структура эмоциональной сферы личности // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии / М. Е. Гурьев . - 2014. - № 41. - С.11-14.

Дворкина М.Я. Институционализация библиотек / М.Я. Дворкина // Библиосфера. - 2011. - № 4. - С. 7-10.

Джордж Дж. М. Эмоции и лидерство: роль эмоционального развития / Дж. М. Джордж // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 11: Социология. Реферативный журнал. -2002. - № 2.- С. 122-128.

Додонов Б.И. Эмоция как ценность / Б.И. Додонов. - М.: Политиздат, 1978. - 272с.

Домбровская И.В., Артемьева Е.Б. Профессиональная деятельность библиотекарей: креативность или творческий подход? /И.В. Домбровская, Е.Б. Артемьева // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. - 2014. - №4.- С. 101-103.

Дрешер Ю.Д. Современная концепция подготовки специалиста - библиотерапевта: Научно-методическое пособие / Ю.Д. Дрешер. - Казань: Медицина, 2003. - 248 с.

Дугарова Д.Ц., Чупрова Д.В. Управление знаниями как организационная основа формирования новых отношений управления в образовательном процессе вуза / Д.Ц. Дугарова, Д.В. Чупрова // Ученые записки ЗабГУ. -2013. - № 6(53). - С.83-89.

Дудиков М.Ю. Квантитативные характеристики профессиональной коммуникации / М.Ю. Дудиков // Вестник Челябинского государственного университета. 2009. - № 35 (173). Филология. Искусствоведение. - Вып. 37. - С. 63-67.

Дыченко Л.Ф., Стрельникова О.В. Акмеологические особенности профессиональной деятельности библиотечных специалистов [Электронный ресурс] /Л.Ф. Дыченко, О.В. Стрельникова // Деятельность библиотек и развитие информационной культуры общества: Материалы Десятой международной юбилейной научной конференции (Москва 20-22 апреля 2005 г.) / МГУКИ. - URL:. http://libconfs.narod.ru/2005/s1/s1_p11.htm (дата обращения: 02.09.2015).

Дьячкова Е.С. Эмоционально-неблагоприятные состояния в структуре личности педагога / Е.С. Дьячкова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки. - 2012. - № 1. - Том 17. - С.233-

Евсеева Л.В. Эмоция как выражение женской субъектности / Л.В. Евсеева // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета. - 2015. - № 1. - С.13-16.

Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. /О.В. Евтихова - СПб.: Речь, 2007. - 256 с.

Езова С.А. Библиотекарь и читатель: типы поведения: научно-методическое пособие / С.А. Езова. - Вып. 116. - М.: Либерея-Информ, 2009. -109 с.

Жадько Н.В. Учреждение и социальный институт: признаки различия [Электронный ресурс] / Н.В. Жадько // Мир библиографии. - 2007.- № 5. - С. 6-10. - URL: http://library-21.narod.ru/articles/institution.html (дата обращения: 29.02.2016).

Жадько Н.В. Факторы стабилизации библиотеки как социокультурного института в условиях переходного периода: Дис. канд. пед. наук / Н.В. Жадько. - М.: МГУКИ, 1996. - 136 с.

Жукова В.С. Централизованная библиотечная система Саратова: поступательная стратегия развития [Электронный ресурс] / В.С. Жукова // Публичные библиотеки в век цифровых технологий: реализация проекта pulman-xt в России: Рос. научно-практическая конференция, 24-27 октября 2004. - URL: http://www.publiclibrary.ru/librarians/pulman/conference-doklad-7.htm. (дата обращения: 10.01.2016).

Заводчиков Д.П., Янгулов Я.Е. Акмеологический подход к профессиональному становлению личности как теоретико-методологическая основа непрерывного профессионального образования. Личность в профессионально-образовательном пространстве // Материалы XII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием / науч. ред. д-р пед. наук, проф. Э.Ф. Зеер; канд. пед. наук, доц. Д.П. Заводчиков; Рос. гос. проф.-пед. ун-т.- Екатеринбург, 2013. - 133 с.

Зайцева А.В., Шуткова И.И. Возможности использования результатов исследований эмоционального интеллекта в педагогической практике[Электронный ресурс] / А.В. Зайцева, И.И. Шуткова // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. - 2008. - №11. - С.128-130. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-ispolzovaniya-rezultatov-issledovaniy-emotsionalnogo-intellekta-v-pedagogicheskoy-praktike (дата обращения: 10.01.2016).

78. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности /А.Г. Здравомыслов. - М.: Политиздат, 1986. - 223 с.

Зеер Э.Ф. Концепция профессионального развития человека в системе непрерывного образования / Э.Ф. Зеер // Педагогическое образование в России.- 2012. - № 5. - С.122-127.

Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер - 2-е изд., перераб., доп. - М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. - 336 с.

Земан И. Познание и информация / И. Земан. - М.: Прогресс, 1966. - 260с.

Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании [Электронный ресурс] / И.А. Зимняя - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - URL: http://lineburg.ru/pedagogika/zimnjaja_i_a__kljuchevye_kompetentnosti_kak_rezu l'tativnocelevaja_osnova_kompetentnostnogo_podkhoda_v_obrazovanii__m___20 06__20_s.html (дата обращения: 10.01.2016).

Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования: Понятие парадигмы в связи с изменениями в сфере образования [Электронный ресурс] / И. А. Зимняя. - URL: quality.petrsu.ru›files/file/f_file/187.doc (дата обращения 19.01.2016).

Иванников В.А. Порождение деятельности и проблема мотивации / В.А. Иванников // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. - 2015. - № 2. - С.15-21.

Изард К.Э. Психология эмоций / К.Э. Изард . - СПб.: Питер, 2012. - 464с.

Ильин Е.П. Эмоции и чувства: учебное пособие / Е.П. Ильин. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2010. - 784 с.

Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества / В.Л. Иноземцев. - М.: Наука, 1998. - 640 с.

Каган М.С. Человеческая деятельность. Опыт системного анализа /М.С. Каган. - М.: Политиздат, 1974. - 328с.

Калегина О.А. Библиотечно-информационное образование в контексте мировых тенденций: теоретико-методологический аспект [Электронный ресурс] / О.А. Калегина. - URL: http://study-5.ru/folder-aref/7-b-m-factor-magistratura-b-srednee-m-srednee-oblast-faktor-upravlenie-izmeneniyami-optimizaciya-resursov-uslug-ref.htm (дата обращения: 02.10.2015)

Калегина О. А. Библиотечно-информационное образование: теоретико-методологический аспект: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук / О.А. Калегина. - Санкт-Петербург, 2007. - 48 с.

Каптерев А.И. Виртуальный мир российского библиотекаря: Опыт конкретно-социологического исследования профессионального сознания библиотечных специалистов: Монография/ А.И. Каптерев/ Моск. гос. ун-т культуры и искусств.-М.: ИПО Профиздат, 2001.-256с.

Каптерев А.И. Информатизация социокультурного пространства [Электронный ресурс]. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 512 с. - (Специальный издательский проект для библиотек). - URL: http://vmo.rgub.ru/navigator/recommended/kapterev.php (дата обращения:27.11.2015).

Каптерев А.И. Модернизация как способ выживания / А.И. Каптерев // Библиотековедение. - 2010. - № 6. - С. 22-27.

Каптерев А.И. Менеджмент знаний: от теории к технологиям /А.И. Каптерев. - М.: Либерея, 2005. - 296 с.

Каптерев А.И. Методология анализа кадрового потенциала (к проблеме выбора оснований при разработке концепции дополнительного библиотечно-информационного образования). - [Электронный ресурс] / А.И. Каптерев. - URL: http://www.gpntb.ru/win/inter- events/crimea2002/trud/sec56/Doc20.HTML (дата обращения 30.112015).

96. Каптерев А.И. Разработка механизмов ситуационного управления профессионализацией как аспект деятельности системы обновления социальной практики [Электронный ресурс] / А.И. Каптерев. - URL: http://it- claim.ru/Library/Books/SC/articles2/Andrei%20Kapterev.htm (дата обращения: 01.11.2015).

Карташов Н.С. Управление. Менеджмент. Маркетинг (о спорных вопросах науки управления библиотечным делом): [Электронный ресурс] / Н.С. Карташов. - URL: http://libconfs.narod.ru/1995/p6.htm (дата обращения: 2013).

Катаева Л.И. Проблема профессионального и личностного самоопределения в контексте профессионального развития, саморазвития и самосовершенствования / Л.И. Катаева. - М.: Изд-во РАГС, 2005. - 36с.

Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации / В.Б. Кашкин. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. - 189с.

Кирдина С.Г. Институциональный подход к изучению социально-региональной структуры российского общества [Электронный ресурс] / С.Г. Кирдина // Социальная траектория реформируемой России. Исследования новосибирской экономико-социологической школы. - Новосибирск: АО «Наука» РАН, 1999. - С.455-478. - URL: http://кирдина.рф/index.php?option=com_content&view=article&id=213&Itemid =58&lang=ru#r16 (дата обращения 30.11.2015).

Кирдина С.И Социокультурный и институциональный подходы как основа позитивной социологии в России / С.И. Кирдина // Социальные исследования - 2002. - № 12. - То же [Электронный ресурс] URL: http://кирдина.рф/index.php?option=com_content&view=article&id=219%3A201 1-02-03-13-54-20&catid=63%3A2011-02-02-19-29-32&Itemid=1&lang=ru (дата обращения: 07.01.2016).

Китура И.С., Нургалеев В.С. Влияние характера на эмоциональную сферу человека / И.С. Китура, В.С. Нургалеев // Сибирский педагогический журнал. - 2009. - № 11.- С.300-305.

Калинаускас И.Н. Игры, в которые играем «Мы»»: Основы психологии поведения: теория и типология / И.Н. Калинаускас. - Киев: Ника-Центр, 2005. - 224с.

Клюев В.К. Лидерские качества как важные составляющие профессиональной деятельности специалиста в области библиотечно-информационной деятельности / В. К. Клюев, Н. Ю. Дементьева // Культура и образование. - 2013. - № 2-4. - С. 39-43.

Ключенко Т.И. Профессионализация библиотечно-информационной деятельности как фактор информационного развития / Т.И. Ключенко // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. - 2008. - № 3. - С. 73-75.

Колбасова Л.О. Профессиональная компетентность в современном социальном пространстве / Л.О. Колбасова // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2009. - Выпуск № 7. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/professionalnaya-kompetentnost-v-sovremennom-sotsialnom-prostranstve (дата обращения: 10.12.2015).

Колесникова Т. И. Психологический мир личности и его безопасность / Т.И. Колесникова. - М.: Владос-Пресс, 2001. - 176с.

Колесникова М.Н. Управление персоналом библиотеки : учебно-практическое пособие / М. Н. Колесникова ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - Санкт-Петербург: Профессия, 2011. - 190 с.

Конецкая В.П. Социология коммуникации / В.П. Конецкая - М.: Международный ин-т бизнеса и управления, 1997. - 304 с.

Конюхова Т.В., Арляпова Е.В. Социально-профессиональная компетентность личности в контексте современного информационно-коммуникативного пространства / Т.В. Конюхова, Е.В. Арляпова // Известия Томского политехнического университета. - 2011. -№ 6. - Том 319. - С.163-

Кормишина Г.М. Коммуникативная компетентность в содержании образования специалистов библиотечно-информационной сферы / Г.М. Кормишина //Вестник Челябинской государственной академии культуры и искусств. - 2012. - Т. 29. - № 1. - С. 15-17.

Кормишина Г.М. Имиджевые коммуникации современной библиотеки: организационно-деятельностный подход: Монография / Г.М. Кормишина. - Казань, 2010. - 360 с.

Костенко Л.И. Функции и статус библиотеки информационного общества / Л.И. Костенко, М.Б. Сорока // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: Материалы 9-ой междунар. конф. «Крым 2002». - М.: ГПНТБ России, 2002. - С. 743-746.

Коптяева М.В. Библиотечная карьера - понятие несуществующее, сочетание несочетаемого? [Электронный ресурс] / М.В. Коптяева // Молодые в библиотечном деле. - 2003. - №1. - С.61-68. - URL: http://www.library.ru/1/education/creation/doc.php?o_doc=2129&o_sec=203 (дата обращения: 02.01.2016)

Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М.: БИ, 1990. - 494 с.

Кристиневич С.А. Институциональный подход как исследовательская программа человеческого капитала / С.А. Кристиневич // Креативная экономика. - 2008. - № 5 (17). - С. 3-9. То же [Электронный ресурс]; URL: http://old.creativeconomy.ru/articles/3041/ (дата обращения:06.01.2016).

Кузнецов И.Н. Научное исследование: Методика проведения и оформления / И.Н. Кузнецов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 429 с.

Культура. Наука. Образование: Монография [Электронный ресурс] / Назарова Г.Ф., Некрасов С.И., Некрасова Н.А., Серегина Т.В. - М.: Изд-во «Академия Естествознания», 2010. - URL: http://www.rae.ru/monographs/103 (дата обращения 02.01.2016).

Леончиков В.Е. Библиотека в системе непрерывного образования / В.Е. Леончикова //Веснік Беларускага дзяржаўнага універсітэта культуры і мастацтваў. - 2012. - № 2 (18).- С. 122-129.

Логинова Л.В. Механизм институционализации интересов: сущность и роль в модернизации общества [Электронный ресурс] / Л.В. Логинова // Философия и общество. - 2008. - №4(52). - URL: http://www.socionauki.ru/journal/articles/130287/ (дата обращения: 02.09.2015).

Лопатина Н.В. Библиотекарь в профессиональной структуре общества: теоретико-методологический анализ: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук / Н.В. Лопатина. - М.: МГУКИ, 2015. - 41 с.

Лопатина Н.В. Теоретико-социологические новации в библиотековедении: подходы институциональный неоинституциональный [Электронный ресурс] / Н.В. Лопатина // Культура, теория, практика. Электронный научный журнал. - Режим доступа http://theoryofculture.ru/issues/2014_01/519/ (дата обращения: 14.02.2015).

Лопатина О.А. Экономическая культура библиотекаря: Диссертация канд. пед. наук / О.А. Лопатина. - Новосибирск, 1998. - 290 с.

Луман Н. Невероятные коммуникации. Проблемы теоретической социологии / Н. Луман.- Вып. 3. - СПб., 2000. -433 с.

Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов. Объективное изучение дезорганизации поведения человека: Монография / А.Р. Лурия - М.: Когито-Центр, 2002.- 527 c.

Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Ушакова, Д.В. Люсина. - М., 2000. - С.29-39.

Мазурицкий А.М. Современные проблемы подготовки библиотечно-библиграфических кадров в вузах культуры // Науч. и техн. б-ки. - 2000. - №4. - C. 16-19. - То же [Электронный ресурс]; URL: http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb2000/4/f04_03.html (дата обращения 07.12.2010).

Макаренко Т.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала [Электронный ресурс] / Т.С. Макаренко. - URL: http://vmo.rgub.ru/researh/articles/makarenko.php#list3 (дата обращения: 19.01.2016).

Мамонтова М.С. Информационная компетентность библиотечного специалиста как условие его профессионального развития [Электронный ресурс] / М.С. Мамонтова. - Режим доступа: http://www.docme.ru/doc/232174/informacionnaya-kompetentnost._-bibliotechnogo-specialista-k (дата обращения: 03.06.2014).

Макаренко Ю.А. Мудрость чувства / Ю. А. Макаренко. - М.: Советская Россия, 1970. - 173с.

Макаренко Ю.А. Системная организация эмоционального поведения / Ю. А. Макаренко. - Москва: Медицина, 1980. - 207 с.

Макеева О.В. Библиотечная профессия: некоторые размышления о подготовке специалистов / О.В. Макеева // Библиосфера. - 2012. - № 5. - С.108-111.