Профессионализация библиотечных специалистов в контексте эмоциональной сферы

Б.И. Додонов выделяет 10 видов ценных переживаний, за которыми стоят потребности в виде эмоций:

Альтруистические эмоции возникают на основе потребности в содействии, помощи, покровительстве другим людям.

Коммуникативные эмоции возникают на основе потребности в общении.

Глорические эмоции связаны с потребностью в самоутверждении, славе.

Праксические эмоции вызываются деятельностью, ее успешностью или неуспешностью.

Пугнические эмоции происходят от потребности в преодолении опасности, на основе которой позднее возникает интерес к борьбе.

Романтические эмоции возникают на основе стремления ко всему необычайному, необыкновенному, таинственному.

Акизитивные эмоции возникают в связи с интересом к накоплению, «коллекционированию» вещей, выходящему за пределы практической нужды в них.

Гедонистические эмоции связаны с удовлетворением потребности в телесном и душевном комфорте.

Гностические эмоции описываются часто под рубрикой интеллектуальных чувств. Их связывают с потребностью в получении любой новой информации и с потребностью в «когнитивной гармонии».

Эстетические эмоции являются отражением потребности человека быть в гармонии с окружающим.

Рассмотрим влияние эмоциональных факторов на процесс профессионализации

В отечественной науке, делает обзор Е.П. Ильин, потребности чаще всего делят на три уровня, это - материальные, социальные и духовные потребности; П.В. Симонов выделяет витальные, социальные и идеальные потребности; И.Н. Калинаускас различает естественные, социальные, духовные потребности [71, с. 41]. С.Ю. Поройков в качестве одного из подходов к систематизации потребностей использовал характерологический анализ персонажей мировой, мифологической литературы, традиционных для народного творчества, которые могут считаться архетипическими [165].

Понятие «архетип» (греч. бсчз - начало, первопричина; фхрпт - образ, форма) отражает представления о неком исходном типообразующем начале, «первообразе». Архетип был рассмотрен К.Г. Юнгом в рамках коллективного сознания, когда образы, идеи, сюжетные линии имеют способность репродуцировать исходные начала [237, с.65]. К уровню потребностей природного, культурного и социального субъекта, В.А. Иванников относит потребности в статусе, исследовательскую потребность, потребность в безопасности (самосохранении), комфорте и удовольствиях, заметности. К уровню социального культурного субъекта им отнесены потребности в признании, познавательская потребность, потребность в самоутверждении, свободе, принадлежности и принятии, общении, власти, самовыражении, помощи, игре, эстетические потребности [84, с. 17].

Человеческую личность определяет качество и уровень потребностей, которые она часто не осознает, понимая больше цели и дела. Изменение запросов происходит от информации, которая поступает постоянно: извне, изнутри, из прошлого [108, с.81].

В.В. Бойко эмоции тесно связывает с потребностями. При удовлетворении потребностей человек испытывает положительные эмоции и, наоборот, при невозможности получить желаемое - отрицательные. Эмоции положительные обеспечивают энергетический потенциал (активность) и усиливают то направление действия, результативность которого наиболее вероятна. Отрицательный характер эмоций уменьшает энергетический потенциал, создает эмоциональные барьеры избегания, снижение самооценки субъекта деятельности. Эмоции определяют основные направления жизнедеятельности человека. Различаются низшие эмоции, связанные с безусловно-рефлекторной деятельностью, основанные на инстинктах и являющиеся их выражением (эмоции голода, жажды, страха, эгоизма и т.п.), и высшие - чувства связаны с удовлетворением социально выработанных потребностей по мере становления индивидуума как личности. Человек испытывает разные потребности, он вынужден оценивать их и упорядочивать по степени важности. Он различает потребности в самореализации, самоутверждении, самоактуализации, самовыражении, самооценке, самоуважении, самосовершенствовании [25].

А.В. Соловейчик, апеллируя к теории Ф. Херцберга, считает, что отношение человека к своей работе определяется двумя группами факторов, связанных с руководством, заработной платой, межличностными отношениями и условиями работы. По Ф. Херцбергу, удовлетворенность работой определяется второй группой факторов, в которую входят возможности реализовать себя, признание за заслуги перед организацией, содержание труда, ответственность и карьерный рост. Только удовлетворенность этими характеристиками побуждает человека повышать уровень профессионализма, количества и качества работы, показывать свою лояльность работодателю [194, с.97].

Неудовлетворенность потребностей человека на работе приводит к таким проявлениям нелояльного поведения, как ложь, преимущество личных интересов над интересами организации, нарушение достигнутых договоренностей [221, с. 424].

В библиотечной практике труднее всего учитывать потребности сотрудников. Меньше всего удовлетворяется потребность экзистенциального характера: социальная защищенность, материальное вознаграждение, а также потребность в признании. Каждый человек, по мнению А.И. Каптерева, в контактах с другими людьми придерживается определенной линии поведения, которое определяется, прежде всего, его стремлением поддержать свой престиж в глазах других людей, придать ему статусный характер, т. е. навязать как отношение к себе [93].

Следовательно, потребности обеспечивают направленность профессионального поведения, выбор целей, показывают уровень личных ценностей и их принадлежность к социальному, материальному или витальному миру. Важнейшей частью процесса профессионализации в среде работающих библиотекарей-практиков является процесс компенсации негативных факторов институциональной системы библиотечной профессиональной деятельности, поиск путей равновесия и недостающих элементов баланса, предъявляемых к специалисту, и личных потребностей.

Для эффективной деятельности системы «библиотека» необходим ряд условий, среди которых эмоциональные составляющие образуют две траектории: побуждающий и подавляющий эффект. Эмоции являются индикатором активности, легализующей индивидуальные потребности, интересы, ценности, присущие профессиональному сообществу, малым коллективам, отдельному субъекту и обозначающие отношение в виде направленности, ориентированности на объекты профессиональной среды и соответствующей деятельности. Потребности, интересы, ценности языком эмоций сообщают о своем наличии, требуют своего опредмечивания, организации в определенные процессы социальной, индивидуальной полезности.

Эмоциональный интеллект ищет ресурсы, оптимизирует задачи, создает необходимость поиска инструментов, механизмов, реализующих потребности, ценности, интересы в рамках профессиональной деятельности, профессионализации.

Библиотекари, сталкиваясь с проблемами переживания чувств в процессе профессионализации, состоящими из однообразия, монотонности, рутинности, используя эмоциональный интеллект, более оптимально могут организовать ресурсы, инструменты, возвышающие уровень личностного и профессионального развития, поэтому особое значение имеет обогащение эмоциональной сферы, расширение переживаний, связанных с профессиональной деятельностью, возвышение потребностей, преодоление профессионально-ориентированных деструктивных чувств.

Ограниченный приток эмоций в силу неразвитости профессиональной инфраструктуры (профессиональных коммуникаций) является своеобразным барьером, создающим эффект торможения актов созидания, возможно имеющих инновационный, креативный характер.

Плохое настроение, негативные суждения, пессимистический взгляд на происходящее показывают неразвитость эмоционального интеллекта, образуют профессиональные барьеры, препятствующие процессу профессионализации, формированию эмоциональных компетенций.

Эмоциональная компетентность выражается в способности сохранения организованного поведения, ситуативной целенаправленности в обычных и стрессовых ситуациях, характеризует зрелость, адаптацию, склонность к лидерству, общительность.

Избыточная эмоциональность, импульсивность, неровность в контактах с людьми, изменчивость интересов, неуверенность в себе, выраженная чувствительность, впечатлительность, склонность к раздражительности формируют эмоциональные барьеры в организации деятельности.

Отсутствие в системе «библиотека» эмоциональных механизмов, способствующих наращиванию знаний, умений, навыков, компетенций, или их ограниченность потенциально формируют процессы депрофессионализации.

Процессы, связанные с прерывностью этапов профессионализации (профессиональное разочарование, снижение интереса, увольнение) требуют дополнительных усилий воссоздания традиционных форматов деятельности и эмоционального вовлечения.

Как самый значимый этап профессионализации, трудовая деятельность, объединяющая теоретические знания и практический опыт, обеспечивается организацией профессиональной инфраструктуры, воссоздающей стандарты, нормы профессионального поведения, подпитывающие рост и развитие специалиста.

Эмоциональная, когнитивная, социальная зрелость способствует умениям решать, строить профессиональные цели и задачи.

Превентивные меры развития эмоциональной сферы образуют профессиональный потенциал, свободную энергию созидания и творчества.

Эмоции являются ценностью, ресурсом активации деятельности специалистов библиотеки. Эмоциональный интеллект способствует возрастанию реализации социальных ориентиров и оценке социальной полезности произведенной деятельности профессиональной направленности.

Профессионально значимые и востребованные библиотечные продукты способны обеспечить эмоционально зрелые специалисты. Эмоциональная зрелость позволяет формировать профессиональную активность как высшую форму человеческой активности, сознательно ограничивая рамки эго-эмоций (направленных на удовлетворение потребностей в целях личного комфорта) профессионального развития личности.

Таким образом, под эмоциональной компетентностью следует понимать умения контролировать свои эмоции, адекватно реагировать на эмоции других людей, выстраивать эмоциональные отношения и связи, позволяющие строить профессиональную стратегию и тактику сообразно социально-экономической и культурной ситуации, решать профессиональные задачи. Эмоциональное лидерство предполагает умения и навыки, формирующие уверенность, ответственность, готовность к исполнению профессиональной деятельности, созданию и поддержке коллективных целей и настроений. Слагаемые процесса профессионализации находятся в области глубинных процессов индивидуальных потребностей, системы социальных ценностей, определяющих направленность эмоциональной сферы, активирующих процесс профессионализации.

библиотека эмоциональный потенциал коммуникативный

Выводы по главе

Профессионализация обеспечивается наличием определенных условий: системой институтов, образцами поведения, определенной системы ценностей.

Профессионализация имеет три этапа: присвоение знаний, умений, навыков, формирование компетенций; опредмечивание этих знаний, умений, навыков, компетенций; выход за границы профессиональных норм, образцов, представляющий креативный, инновационный характер деятельности, связанный с воодушевлением или эмоциональной энергией творчества и созидания как одной из глубинных потребностей человека.

Поэтому в ряде исследований объективные факторы: профессиональная инфраструктура, статус, стандарты, нормы, образцы - и субъективные факторы связаны с иррациональными предпосылками успешности профессиональной деятельности и включают ценностные ориентации, потребности, направленность, интересы и др. Проявление этих факторов объясняет субъективные причины, содействующие росту профессионализма; объективные факторы, связаны с организацией профессиональной среды.

В структуре профессионализации можно выделить: когнитивный аспект (информационный) эмоциональный аспект поведенческий аспект.

Эмоциональный интеллект может формировать во времени эмоциональную компетентность. Рациональная доминанта эмоционального процесса может дополняться ориентацией на пробуждение и активизацию профессионально-ориентированных процессов.

Существенной составляющей процесса профессионализации является эмоциональная сфера библиотечных работников, так как профессиональное образование, повышение квалификации не являются достаточными элементами, которые гарантируют поступательное развитие субъекта в профессии, индивидуальную успешность, удовлетворенность профессиональной реализацией.

Ведущим элементом системы «библиотека» является с одной стороны библиотекарь, а с другой стороны читатель - как воплощение требований внешней среды. С той и другой стороны эмоциональная сфера является определяющим компонентом организации и направленности деятельности, так как чувства формируют значимость момента, ситуации, события, факта.

Чувства, ценности, предпочтения, потребности показывают направленность деятельности, локализуют активность по достижению привлекательных индивидуальных целей, имеющих вероятностный характер, но обусловленные действующим институциональным императивом.

Развитие эмоциональной регуляции связано с когнитивной сферой, оно осуществляется через регуляцию совместной деятельности и связано с формированием системы потребностей, значимых целей, ценностей.

Регуляция эмоциональной направленности не является врожденной, а формируется прижизненно в реальной деятельности.

Глава 2. Эмоциональный контекст профессионализации библиотечных специалистов: проблемы диагностики и моделирования

2.1 Современное состояние кадрового потенциала библиотек Закамской зоны Республики Татарстан

Мы нашли интересным рассмотреть влияние институциональной среды на профессионализацию специалистов в контексте эмоциональной сферы, сопровождающий рабочий процесс. Влияние эмоциональной сферы в различных типах институциональной организованности проводилось в библиотеках, представляющих Закамскую зону Республики Татарстан.

Целью исследования было выявление различий двух типов профессионально-коммуникационной организованности: централизованная библиотечная система и библиотеки образовательных организаций. Условное деление производилось на основании типичных черт организации профессиональной среды, представляющие собой открытое, вариативное пространство - публичные библиотеки (централизованная библиотечная система), и закрытое (относительно) - библиотеки, относящиеся к учебным организациям.

Изучение проявлений эмоциональной сферы, согласно, задач нашего исследования позволяет увидеть выраженность определенных чувств, ориентированных на деятельность и отчасти сформированность эмоциональных компетенций. Нас интересовали особенности проявлений эмоциональной сферы библиотекарей в различных типах институционализации профессионально-коммуникационной организованности, опосредованно влияющие на процессы профессионализации. Открытый тип был представлен централизованной библиотечной системой (ЦБС): Азнакаевская, Альметьевская, Бугульминская и Лениногорская.

Рассмотрим обеспеченность квалифицированными специалистами на основании образовательного признака и организованности профессиональных коммуникаций как отличительного институционального признака по типу: открытый и закрытый: В МБУ Азнакаевской «ЦБС» по данным на 2014 год работают 53 библиотечных работников. Из них имеют высшее образование 24 работника (в том числе 7 библиотечное, что составляет 13%), средне-специальное 26 работников (в том числе 15 библиотечное, что составляет 28%).

Обеспеченность специалистами составляет - 42%. За последние годы (2009-2014 годы) состав и тенденции развития библиотечных работников не имели существенных изменений, сохраняя ранее заданный уровень. ЦБС объединяет 33 библиотеки.

Курсы повышения квалификации в ИДПО прошли 5 работников за период 2012-2014 год: «Инновационные технологии в современной публичной библиотеке: проблемы мониторинга и трансляции» (72 часа); «Библиотека как фактор социально-культурных образований на селе» (72 часа); «Формирование образовательной и досуговой среды для детей в условиях муниципальных библиотек» (80 часов); «Менеджмент качества библиотечно-информационной деятельности муниципальных библиотек» (76 часов); «Модельные библиотеки: проблемы организации и функционирования» (82 часа); «Информационная деятельность библиотек как фактор формирования инновационной культуры» (74 часа).

В МБУ Альметьевской «ЦБС» по данным на 2014 год работают 114 библиотечных работников. Из них имеют высшее образование 61 работника (в том числе 12 библиотечное, что составляет 11%), средне-специальное 42 работников (в том числе 33 библиотечное, что составляет 29%).

Обеспеченность специалистами составляет - 35%. За последние 4 года (2009-2014 годы) состав и тенденции развития библиотечных работников не имели существенных изменений, сохраняя, в некоторой степени, заданный уровень, но при этом наблюдается сокращение штата: 2011 - 122 работника; 2012 -119 работника; 2013 - 115 работника. Анализ профессионально-коммуникационной активности показывает, что ЦБС участвует в конкурсах различного уровня: 11 раз были удостоены звания «Детская библиотека года» и четыре - звания «Детский библиотекарь года»; первое место - в республиканском конкурсе электронных презентаций «Детство, опаленное войной»; победитель республиканского конкурса детских библиотекарей «Суперпрофи», обладатель гранта правительства РТ для поддержки лучших работников культуры. Обладатели гранта правительства РТ. «Современная библиотека - новые возможности». Курсы повышения квалификации в ИДПО прошли в 2011 - 3 библиотекаря («АБИС «Руслан» - комплектование, обработка, обслуживание», «АБИС: Руслан: технология научной обработки документов», «Web-сайт публичной библиотеки: технология создания и функционирования»), 2012 год - 3 библиотекаря (Проблемный семинар «Формирование образовательной и досуговой среды для детей в условиях муниципальных библиотек», Проблемный семинар «Проблемы и опыт интегрированного библиотечного обслуживания инвалидов»). 2013 год - 5 библиотекарей («Компьютерный дизайн информационно-методических материалов: технология подготовки к изданию», квалификации: «Культурное наследие региона как ресурс и объект краеведческой деятельности муниципальных библиотек», «Формирование экологической культуры подрастающего поколения в условиях муниципальных библиотек», «Модельные библиотеки: проблемы и функционирование»), 2014 год - 3 библиотекаря («Нескучная библиотека: ребенок в современной публичной библиотеке», «Мультимедийные технологии в библиотеке: проблемы использования», «Информационно-образовательное пространство детской библиотеки»). ЦБС объединяет 56 библиотеки.

В Бугульминской ЦБС (Бугульминская МБУК «Межпоселенческая центральная библиотека») на 2014 год работает 95 сотрудников: из них 80 - руководитель и специалист, 77 - с высшим и средне-специальным образованием. С библиотечным образованием 32 человека, что составляет обеспеченность специалистами 40 процентов. В 2011 году в ЦБС работало 96 сотрудников: из них 83 - руководителя и специалиста, 76 - с высшим и средне-специальным образованием. С библиотечным образованием 30 человек, что составляет обеспеченность специалистами 36 процентов. За анализируемые годы состав и тенденции развития библиотечных работников имели несущественные изменения штата работников, сохраняя ранее заданный уровень. Проявленная активность участия в профессиональных коммуникациях различного типа и уровня показывает, что они трехкратные победители республиканского конкурса «Творческий поиск» на лучшую инновационную деятельность в области библиотечного дела; двукратные победители республиканского конкурса правительства РТ для поддержки проектов творческих коллективов муниципальных учреждений культуры и искусства. Многократных победители республиканских конкурсов: «Детский библиотекарь года», «Детская библиотека года». Неоднократные победители городских и районных конкурсов «Лучшее культучреждение года». Работает 32 клуба и любительских объединения, участниками которых являются более 1000 человек. Проводится 1100 массовых мероприятий ежегодно: марафоны, акции, театры книги премьеры и презентации лучших произведений, библиотечные десанты, видеосалоны и литературные гостиные, фестивали литературной классики и трибуны мнений. Принимают участие в различных формах и видах профессиональных коммуникациях (целевые и авторские программы, творческие проекты и гранты, участие в международных библиотечных форумах со стендовыми докладами и публичными сообщениями). ЦБС объединяет 30 библиотеки.

В МБУ «Централизованная библиотечная система» Муниципального образования «Лениногорский муниципальный район» Республики Татарстан в 2014 году работало 80 человек. Из них высшее образование имеют 40 работников (50% от всего состава работников), высшее библиотечное образование - 17 человек (21% от всего состава работников), среднее специальное образование имеют 36 работников (45% от всего состава работников), из них среднее библиотечное образование имеют 11 работников (14% от всего состава работников), среднее образование - 4 работника.

Курсы повышения квалификации прошли 24 человека, что составляет 30% от состава работников.

Лениногорская ЦБС организует разностороннюю библиотечно-информационную и социально-культурную работу с населением города и района. В 2013 году началось внедрение автоматизированной библиотечно-информационной системы «Руслан», позволяющей пользоваться Сводным электронным библиотечным каталогом Республики Татарстан и обеспечивающий доступ пользователей к электронному каталогу ЦБС.

Получила грант Правительства Республики Татарстан по реализации программы «Время читать классику», победитель в республиканском конкурсе «Детский библиотекарь года», награждена Грамотой Военного комиссариата РТ за работу по патриотическому воспитанию детей и подростков», победитель республиканского конкурса на лучшую организацию работы по повышению гражданско-правовой культуры избирателей, награждена дипломом Центральной избирательной комиссии РТ и Министерства культуры Республики Татарстан, удостоена призового места в Республиканском конкурсе на лучшую постановку работы библиотек по экологическому просвещению молодежи в номинации «Лучшее совместное мероприятие библиотеки и природоохранного учреждения», выиграла гранты Правительства Республики Татарстан на реализацию творческих проектов: «К лучшему интересному чтению», «Остров спасения - библиотека», «ЛУЧ - Летняя Улица Чтения». Лауреат премии Ш. Бикчурина в номинации «Культура». Победитель межрегионального фестиваля-конкурса «Государственные символы Мордовии: история и современность». В 2013 получила денежное поощрение в размере 100 тысяч рублей в номинации «Лучшая библиотека, находящаяся на территории сельского поселения Республики Татарстан. ЦБС объединяет 36 библиотек.

Можно сказать, что эмпирическая база имеет профессиональную среду открытого типа, имеет доступ к разнообразным формам коммуникаций, информации и получение активирующих эмоций, ориентированных на преодоление чувств однообразия и монотонности.

Проведем сравнительный анализ обеспеченности специалистами на примере открытого типа профессионализации.

Таблица 2.1

Анализ кадровой обеспеченности по образовательному признаку открытого типа профессионально-коммуникационной организованности (2009-2014 гг.)

ЦБС				2009							2014
	Всего библиотек	Всего работников	Высшее	В т.ч. библиотечное		Среднее профессиональное	В т.ч. библиотечное	Всего, имеющие библ. образование	Всего работников	Высшее	В т.ч. библиотечное		Среднее профессиональное	В т.ч. библиотечное	Всего, имеющие библ.образование
Азнакаевская	33	54	23	10		27	20	30	53	24	7		26	15	22
%		100	43	19		50	37	56	100	45	13		49	28	42
Альметьевская	56	120	58	17		47	47	64	114	61	12		47	33	45
%		100	48	13		39	27	40	100	54	11		37	29	39
Бугульминская	30	83	39	11		35	27	38	80	40	10		37	22	32
%		100	47	13		42	33	46	100	50	13		46	28	40
Лениногорская	36	77	30	13		39	24	37	80	40	17		36	11	37
													103
%		100	39	17	51	31	48	100	50	21	45	14	48
По ЦБС	159	334	150	51	148	118	169	327	165	46	146	81	42
всего
%		100	45	34	44	80	51	100	50	13	44	24	42

Анализ таблицы 2.1 показывает, что в исследуемой базе (Азнакаевская, Альметьевская, Бугульминская и Лениногорская ЦБС в 2009 году трудились 334 библиотечных работников, в 2014 году входило 327 библиотечных работников (11% от всего состава библиотечных работников, относящиеся к системе Министерства культуры Республики Татарстан, где работает 3189 библиотечных работников). Высшее образование в 2009 году имеет 45% библиотечных работников, из них высшее библиотечное образование - 34% библиотечных работников, в отличие от 2014 года, где высшее образование имеет 50% специалистов, высшее библиотечное образование уменьшилось на 6% и составило 28% работников. По отношению ко всему составу в 2009 году сотрудников с высшим библиотечным образованием составляет 15% и в 2014 году - 13% библиотекарей с высшим библиотечным образованием, показывая, что в публичных библиотеках открытого типа профессионально-коммуникационной организованности работает в среднем 1/6-1/7 части квалифицированного персонала. Среднее профессиональное имеет 44% библиотечных работников, из них библиотечное образование имеет 80% библиотечных работников в 2009 году. Среднее профессиональное в 2014 году имеет 45% библиотечных работников, из них библиотечное образование имеет 55% библиотечных работников. Среднее профессиональное библиотечное образование занимает 1/3 часть состава библиотечных работников в 2009 году и 1/4 часть в 2004 году.

Обеспеченность специалистами, имеющими библиотечное образование, в 2009 году составляет 51%, в 2014 году составляет 42%, образовав понижение в 9% и по сравнению с обеспеченностью специалистами с высшим и средним специальным образованием (2009 год).

Обеспеченность квалифицированными специалистами на уровне Республики Татарстан библиотек (системы Министерства культуры) составляет 57,2%.

Следовательно, если сравнивать с показателями на республиканском уровне, то существует некоторое отставание обеспеченности кадрами ЦБС по южной части Республики Татарстан, отнесенных к открытому типу профессионально-коммуникационной организованности (Азнакаевская, Альметьевская, Бугульминская, Лениногорская ЦБС).

Таким образом, можно констатировать, то произошла частичная депрофессионализация работающих специалистов в исследуемой базе открытого типа по образовательному признаку.

Выборочная совокупность исследования эмоционального контекста профессионализации было представлено 68 библиотекарями централизованной библиотечной системы открытого типа, что составила 21% генеральной совокупности (327 библиотечных работников). Как институциональный фон профессионально-коммуникационная организованность имеют централизованный характер, систематичность, обязательность, упоядоченность.

В качестве противоположного типа в исследовании были рассмотрены библиотеки образовательных организаций с относительной закрытостью, автономией, не имеющие централизованного управления, единой профессионально-коммуникационной организованности. Выборочная совокупность имела сплошной характер:

Альметьевский государственный институт муниципальной службы.

Альметьевский институт Восточной экономико-юридической гуманитарной академии (филиал).

Альметьевский государственный нефтяной институт (Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования).

Альметьевский филиал Академии управления ТИСБИ.

Альметьевский филиал Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева (Альметьевский филиал КГТУ им. А.Н. Туполева).

Альметьевский филиал Института экономики, управления и права (г. Казань).

Альметьевский Центр переподготовки кадров.

Альметьевское медицинское училище.

Бугульминский филиал Института экономики, управления и права (г. Казань).

10. Институт «Татнипинефть» (Бугульма)

11. Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Альметьевский политехнический техникум

12. Лениногорский музыкально-художественный педагогический колледж

13. Лениногорский филиал Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева.

Характерной особенностью библиотек с относительной закрытостью и автономией является то, что профессионально-коммуникационная организованность определена границами собственной библиотеки, штат сотрудников более однородный, стабилен, с тенденцией существенного превалирования сотрудников с высшим библиотечным образованием на основании ограничения образовательного ценза в процессе трудоустройства.

Профессиональные коммуникации имеют ограниченный характер, заданный ведомственной принадлежностью. За период 2009-2014 год библиотечные работники по закрытому типу не имели доступа к каким-либо формам профессиональных коммуникаций, организованных вне своей библиотеки.

Профессионально-коммуникационная организованность имеет локальный характер, опыт коммуницирования носит ограниченный характер из-за отсутствия на формализованном уровне семинаров, совещаний, конференций, отчетов, тренингов.

Таблица 2.2

Сравнительный анализ обеспеченности специалистами по образовательному признаку (в процентах)

Тип	Высшее	Высшеебиблиотечное	Среднеепрофессиональное	Среднеебиблиотечное	Всего,имеющиебиблиотечноеобразование
Открытый	10	38	2	48	86
тип
Закрытый	9	71	0	20	91
тип

Сравнительный анализ таблицы 2.2 показывает, что сотрудников в открытом типе с высшим не библиотечным образованием 10% работников, в закрытом типе составляет 9%. Высшее библиотечное образование в открытом типе имеют 38% работников и 71% работников в закрытом типе.

Среднее профессиональное образование имеют 2% работников в открытом типе. Среднее профессиональное библиотечное образование в открытом типе - 48% работников и в закрытом типе имеют 20% работников.

Обеспеченность сотрудников профессиональным профильным образованием открытого типа составляет 86% и закрытого типа составляет 91%.

Сравнительный анализ показывает, что библиотекарей с высшим библиотечным образованием открытого типа представлено существенно меньше, в отличие от библиотек закрытого типа, представляющих библиотеки учебных организаций. Среднее профессиональное библиотечное образование оказалось более представлено для библиотекарей открытого типа в отличие от закрытого типа.

Рассмотрим распределение по возрасту и стажу работы в библиотеках централизованной системы (открытый тип) и библиотеках учебных организаций (закрытый тип).

Таблица 2.3

Сравнительный анализ обеспеченности специалистами по образовательному признаку библиотек

возраст	0ткрытый	Закрытый	стаж	0ткрытый	Закрытый
	%	%	лет	%	%
20-30	6	13	1-5	28	9
31-40	26	18	6-10	15	9
41-50	40	49	10-15	9	16
51-55	18	9	16-20	12	13
56-63	10	11	20-45	37	53

Сравнительный анализ таблицы 2.3 по возрастному составу показывает, что сотрудников от 20-30 лет в закрытом типе превышает (13%), по сравнению с открытым типом (6%). В возрасте от 31 до 40 лет в открытом типе работает 26% работников и в закрытом типе - 18% работников. В возрасте от 41 и до 50 лет в открытом типе работает 40% работников и в закрытом типе - 49% работников. В возрасте от 51 до 55 лет в открытом типе работает 18% работников и 9% работников в закрытом типе. В возрасте от 56 и до 63 лет в открытом типе работает 10% работников и в закрытом типе 11% работников.

Сравнительный анализ индикатора «стаж» показывает, что от 1 и до 5 лет в открытом типе организации профессиональных коммуникаций имеется 28% и в закрытом типе - 9% работников. От 6 и до 10лет в открытом типе работает 15% и 9% работников в закрытом типе. От 10 и до15лет работает 9% работников в открытом типе и16% работников в закрытом типе. От 16-20 лет работают в открытом типе 12% работников и 13% работников в закрытом типе. От 20 и выше (до 45 лет) работают 37% работников в открытом типе и 53% работников в закрытом типе.

Можно сказать, что не существуют существенных различий по возрастному составу в различных типах профессионализации (организации профессиональных коммуникаций). Градация распределения в условных возрастных группах распределена с превышением средневозрастной группы (41-50 лет) в пределах 40% в открытом типе и 49% в закрытом типе. От 20-40 лет (условно молодой контингент) открытый тип представлен 32% работников и 31% работников, представляющих закрытый тип. Старше 50 лет (взрослый контингент) представлен 28% работников в открытом типе и 30% работников в закрытом типе. Такой распределение дает нам основание считать, что как в открытом, так и закрытом типе имеется относительный баланс представленности возрастных групп. Распределение согласно времени работы в условном делении начало, середина и окончание распределено более неравномерно. От 1 и до 10 лет работает 43% работников в открытом типе и 18% работников в закрытом типе. От 10-20 лет работают в открытом типе 21% работников и 29% работников в закрытом типе. К периоду приближения пенсионного возраста в группе от 20 лет и выше работают 37% работников в открытом типе и 53% работников в закрытом типе.

Таким образом, сравнительное исследование библиотекарей проводилось на базе двух типов профессионально-коммуникационной организованности: централизованная библиотечная система (68 библиотекарей), представляющих открытый тип, не ограниченный деятельностью собственной библиотеки и библиотек учебных организаций (45 библиотекарей), имеющие закрытый тип профессионально-коммуникационной организованности - профессиональные коммуникации, ограниченные собственной библиотекой муниципальных образований Азнакаево, Альметьевска и Бугульмы, Лениногорска.

Для ЦБС существует практика организованных на формальном уровне профессиональных коммуникаций, в отличие от библиотек учебных организаций, где библиотекари не имеют организованных на формальном уровне с определенной периодичностью и систематичностью профессиональные коммуникации (семинары, совещания, обучение).

Коммуникационное пространство ЦБС открытого типа имеет расширенные границы: библиотекари с некоей периодичностью (один раз в месяц, раз в квартал) имеют возможность выходить за рамки собственной библиотеки, личной точки зрения, профессионально и информационно соприкасаться с различным опытом организации профессиональной деятельности. В ЦБС существует условно добровольная и принудительная форма процесса профессионализации библиотекарей: семинары, круглые столы, совещания, собрания. В отличие от ЦБС в библиотеках учебных организаций подобная практика отсутствует, условно поддерживающая коммуникационный и эмоциональный уровень профессионализации. Профессиональные коммуникации не поддерживаются вне своей библиотеки, отсутствуют принципы организации профессиональных коммуникаций на уровне обязательности, периодичности и систематичности, в отличие от ЦБС, где профессиональной коммуникации поддерживаются на формальном уровне, образуя тем самым эмоциональный уровень.

2.2 Эмоциональный контекст профессионализации в библиотечных коллективах различных типов профессионально-коммуникационной организованности

Исследование эмоциональной сферы и ее влияние на процессы профессионализации библиотекарей проводилось на базе двух типов организованности профессиональных коммуникаций:

открытый тип (централизованная библиотечная система - ЦБС); закрытый тип (библиотеки учебных организаций - БУО).

Исследование влияния эмоционального контекста на профессионализацию библиотекарей имело цель:

изучение направленности эмоциональной сферы библиотечных специалистов в различных типах профессионально-коммуникационной организованности;

выявление зависимости развития эмоциональной сферы в зависимости от организованности профессиональных коммуникаций;

выявление эмоциональных барьеров (или эмоциональных компетенций) в различных типах профессионально-коммуникационной организованности.

Цель исследования определила следующие задачи:

изучить различия эмоциональной сферы в разных типах организации профессионального коммуникационного пространства и их влияние на профессионализацию библиотекарей;

сравнить различия выраженности эмоциональных барьеров в различных типах организации профессионального коммуникационного пространства;

Для измерения уровня развития эмоциональных компетенций профессионализации была использована методика В.В. Бойко «Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении» в профессионально-коммуникационном пространстве библиотекарей.

Методика содержит 25 вопросов с определенными суждениями. Через процесс самооценивания выявлялись эмоциональные барьеры, присущие библиотекарям (приложение 1).

Для изучения особенностей организации эмоциональной сферы и особенностей ее направленности в профессиональном коммуникационном пространстве мы воспользовались методикой Б.И. Додонова «Шкала оценки значимости эмоций» [222, с.132]. С помощью данной методики (Приложение

2) мы изучали ранговую значимость различных эмоций в субъектном пространстве. Комплекс чувств: праксические, гностические, коммуникативные, альтруистические, глористические чувства показывают направленность субъекта на переживания, связанные с профессиональной деятельностью: чувствами самореализации, самоактуализации.

Перечисленные чувства косвенно выражают силу и активность профессиональной ориентированности библиотекарей в коммуникационном пространстве. Романтические, акизитивные гедонистические, пугнические, эстетические чувства представляются как фоновые переживания библиотекарей в профессионально-коммуникационном пространстве.

Высокая значимость праксических чувств показывает наибольшую ориентированность субъекта на процессы, связанные с профессиональной деятельностью, течением ее успешности или неуспешности, является косвенным индикатором процесса профессионализации. Праксические чувства расшифровываются как положительное отношение к процессу труда (профессиональной деятельности) и имеют социально желательные модели профессионального поведения, выгодные для профессионального сообщества (профессиональное коммуникационное пространство), социума и самой личности, формируя самоуважение из процесса деятельности - могу, умею, делаю. Глористические чувства активируют чувства достижения успеха, самоутверждения и тем самым косвенно активируют чувства, ориентированные на профессиональные задачи. Альтруистические чувства показывают ориентированность на реализацию потенциала профессионального служения, создания добрых отношений с коллегами.

Коммуникативные чувства ориентируют субъектов коммуникационного пространства к открытости, доверию, сплоченности, информативности.

Когнитивные чувства показывают направленность к процессам анализа и синтеза информации, рефлексии.

Итак, праксические глористические, альтруистические, коммуникативные, когнитивные чувства косвенно показывают профессиональную ориентированность субъекта к процессам профессиональной реализации в коммуникационном пространстве библиотекарей. Эти чувства являются интегральной оценкой, направленных на реализацию умений, навыков знаний, компетенций субъекта в профессии, комплексным показателем ориентированности библиотекаря на процессы профессионализации.

Эстетические, пугнические, гедонистические, акизитивные и романтические чувства дополняют и обогащают эмоциональную сферу субъекта коммуникационного пространства и являются фоновыми переживания процесса профессионализации (Приложение 1).

По методике В.В. Бойко «Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении» исследовались знания, умения, навыки, способствующие формированию эмоциональных компетенций.

Эмоциональные барьеры измеряются по шкалам:

неумение управлять эмоциями, дозировать их;

неадекватное проявление эмоций;

негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций;

доминирование негативных эмоций;

нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе.

Таким образом, эмоциональные барьеры в виде: неумения управлять эмоциями, дозировать их; неадекватного проявление эмоций; негибкости, неразвитости, невыразительности эмоций; доминирования негативных эмоций; нежелания сближаться с людьми на эмоциональной основе являются факторами, отягащающие процесс профессионализации, построенных на принципах совместной деятельности, взаимодействия, коммуникации.

Эмоциональные барьеры показывают несформированные эмоциональные компетенции, неразвитость эмоционального интеллекта, отсутствие навыков саморегуляции.

Гипотеза исследования:

Профессиональные коммуникации позволяют процесс профессионализации поддерживать на активном уровне, так как переживания профессионально-ориентированных чувств активируют их развитие и деятельность.

Культивирование профессионально-ориентированных чувств, возвышение потребностей (служение, профессионального творчества) активизирует процессы профессионализации, смягчает эмоциональные барьеры, формирует эмоциональные компетенции.

3. Если эмоциональные барьеры мешают строить профессиональные коммуникации, проявлять личностный потенциал, тогда формирование комплекса чувств, способствующих позитивному отношению к профессии, к жизни активизирует процессы профессионализации.

Рассмотрим результаты эмпирического исследования эмоциональных барьеров по методу В.В. Бойко в профессиональном коммуникационном пространстве.

Рис 2.1 Эмоциональные барьеры «Неумение управлять эмоциями, дозировать их»

Рисунок 2.1 «Неумение управлять эмоциями, дозировать их» показывает, что библиотекари учебных организаций, представляющие закрытый тип профессиональной коммуникационной организованности имеют более выраженные ощущения неумения управлять эмоциями, дозировать их. Четыре и более балла представляются как эмоциональные барьеры в установлении коммуникации.

Эмоциональные барьеры на уровне 4 баллов испытывают 33,3% библиотекарей учебных заведений и 11,4% библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. На уровне 5 баллов эмоциональные барьеры имеют 4.4% библиотекарей учебных заведений и 7,1%, библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. Эмоциональные барьеры по шкале «неумение управлять эмоциями, дозировать их» интерпретируется В.В. Бойко как неспособность контролировать лицевую экспрессию, скрывать вспышки эмоций, неприятных переживаний, неприязни к другому человеку. Библиотекари, работающие в централизованной библиотечной системе, имеют более низкие показатели эмоциональных барьеров по сравнению с библиотекарями учебных заведений. Следовательно, библиотекари, работающие в библиотеках учебных заведений, имеют более выраженные эмоциональные барьеры по сравнению с библиотекарями, работающими в централизованной библиотечной системе.

Рассмотрим умение библиотекарей производить благоприятное впечатление на коллег по шкале «Неадекватное проявление эмоций»:

Рис. 2.2 Неадекватное проявление эмоций (в процентах)

Рисунок 2.2 «Неадекватное проявление эмоций» показывает, что библиотекари учебных организаций более подвержены состоянию неадекватного проявления эмоций.

Четыре и более баллов представляются как эмоциональные барьеры в установлении коммуникаций. На уровне 4 баллов эмоциональные барьеры имеют 20,0% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и 14,3% библиотекарей, работающие в централизованной библиотечной системе. На уровне 5 баллов имеют эмоциональные барьеры 6.7% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций, и 7,1% библиотекарей, работающих централизованной библиотечной системе.

На уровне 6 баллов имеют 2,9% библиотекарей, работающих централизованной библиотечной системе, и не имеют затруднений библиотекари, работающие в библиотеках учебных организаций.

Эмоциональные барьеры по данной шкале интерпретируется В. В. Бойко как низкое умение производить благоприятное впечатление на коллег (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь, или много говорю, веду себя неестественно, проявляю излишнюю экспрессию).

Итак, библиотекари, работающие в закрытом типе профессиональной коммуникационной организованности - библиотеках учебных организациях, имеют более выраженные показатели по шкале проявления неадекватных эмоций.

Рассмотрим следующую шкалу «Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций» в зависимости от типов организованности профессионального пространства:



Рис. 2.3 Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций (в процентах)

Рисунок 2.3 «Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций» показывает, что библиотекари учебных организаций имеют более выраженные затруднения гибкости, развитости и выразительности эмоций.

Эмоциональные барьеры на уровне 4 баллов имеют 35,6% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и 21,4% библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. На уровне 5 баллов имеют неразвитость, негибкость, невыразительность эмоций 15,6% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций, и 11,4% библиотекарей, работающих централизованной библиотечной системе. На уровне 6 баллов имеют эмоциональные трудности 4,4% библиотекарей, работающие в библиотеках учебных организаций и 2,9% библиотекарей, работающих централизованной библиотечной системе. Шкала подразумевает способность быть раскованным, эмоциональным, выразительным, естественным, умение оказывать эмоциональную поддержку, внимание, сочувствие.

Итак, библиотекари, работающие в библиотеках учебных организаций, представляющий закрытый тип профессиональной коммуникационной организованности имеют более выраженные затруднения по шкале гибкости, развитости и выразительности эмоций по сравнению с библиотекарями, работающими в централизованной библиотечной системе, имеющими большую интенсивность профессиональных коммуникаций.

Рассмотрим следующую шкалу:

Рис. 2.4 Доминирование негативных эмоций

Рисунок 2.4 «Доминирование негативных эмоций» показывает, что библиотекари учебных организаций испытывают чаще состояние доминирования негативных эмоций. Строгость, озабоченность, нервное напряжение превалируют как эмоциональные состояния на уровне 4 баллов у 22,2% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и 8,6% библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. На уровне 5 баллов имеют доминирование негативных эмоций 2,2% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций, и 2,9% библиотекарей, работающих централизованной библиотечной системе.

Строгость, озабоченность, нервное напряжение превалируют как эмоциональные состояния у библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций по сравнению с библиотекарями, работающими в централизованной библиотечной системе.

Следовательно, библиотекари, работающие в библиотеках учебных организаций закрытого типа профессиональной коммуникационной организованности более подвержены состоянию доминирования негативных эмоций.

Рассмотрим следующую шкалу:

Рис. 2.5 Нежелание сближаться с людьми на основе эмоций

Рисунок 2.5 «Нежелание сближаться с людьми на основе эмоций» показывает, что эмоциональные барьеры на уровне 4 баллов испытывают 35,6% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и 24,3% библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. На уровне 5 баллов эмоциональные барьеры имеют 6,7% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и 4,3%, библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. На уровне 6 баллов эмоциональные барьеры имеют 6,7% библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и 4,3%, библиотекарей, работающих в централизованной библиотечной системе. Библиотекари учебных организаций более эмоционально экономны и закрыты: симпатии скрывают, теплоту не выражают и учтивость не изображают. Библиотекари, работающие в централизованной библиотечной системе, имеют более низкие показатели эмоциональных барьеров по сравнению с библиотекарями, работающими в библиотеках организаций заведений по шкале «Нежелание сближаться с людьми на основе эмоций».

Таким образом, диагностика по методике В. В. Бойко диагностики эмоциональных барьеров библиотекарей, работающих в библиотеках учебных организаций и, работающих в централизованной библиотечной системе, показало, что эмоциональные барьеры в профессиональной коммуникации испытывают больше библиотекари, работающие в библиотеках учебных организаций закрытого типа профессиональной коммуникационной организованности по всем пяти шкалам:

неумение управлять эмоциями, дозировать их; неадекватное проявление эмоций;

негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций; доминирование негативных эмоций;

нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе.

Далее рассмотрим результаты опроса по методике Б. И. Додонова «Шкала оценки значимости эмоций» (приложение 2). Библиотекарям нужно было определить с помощью ранжирования значимости эмоциональных предпочтений, т.е. своеобразной расстановки того, что важнее, во-первых, во-вторых, в-третьих ...в-десятых. Номер ранга (1-10) нужно было проставить рядом с каждым из оцениваемых эмоциональных состояний в опросном листе.

Данная методика (Б. И. Додонова «Шкала оценки значимости эмоций») дала возможность увидеть направленность эмоций субъектов в профессиональном коммуникационном пространстве. Из десяти заявленных чувств праксические, глористические, гностические, коммуникативные и альтруистские чувства в содержательном смысле переживаний (положительное отношение к труду, чувства достижения, интерес к научным знаниям, делиться информацией, расположенность к другим людям) в определенной степени характеризуют направленность субъекта к процессу профессионализации - профессиональному развитию, развития себя в профессии, чем чувства романтические, акизитивные, гедонистические, пугнические, эстетические чувства, которые содержательно вмещают такие состояние как мечтательность, накопительство, комфорт, риск, наслаждение красотой и предстают как фоновые переживания в профессиональном пространстве. На основании проведенного ранжирования эмоциональных предпочтений, т.е. своеобразной расстановки того, что важнее для во-первых, во-вторых, в- третьих ...в-десятых мы рассмотрели значимость ценностей библиотекарей в разных типах пространства.

Итак, комплекс чувств - праксические, глористические, гностические, альтруистические и коммуникативные рассмотрим как профессионально ориентированную направленность, характеризующие заинтересованность в личном и профессиональном развитии.

Таблица 2.4

Ранговая значимость эмоциональной направленности библиотекарей закрытого типа (в процентах)

	Эмоциональная					Ранг
	направленность
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Романтические	0,0	0,0	8,9	4,4	4,4	53,3	2,2	2,2	20,0	4,4
2	Акизитивные	2,2	0,0	6,7	8,9	6,7	15,6	4,4	4,4	42,2	8,9
3	Праксические	4,4	8,9	35,6	8,9	6,7	0,0	13,3	0,0	17,8	4,4
4	Глористические	2,2	6,7	15,6	11,1	11,1	6,7	31,1	2,2	2,2	11,1
											121
5	Гедонистические	8,9	13,3	6,7	13,3	20,0	2,2	11,1	4,4	4,4	15,6
6	Альтруистические	17,8	11,1	20,0	11,1	6,7	4,4	6,7	0,0	4,4	17,8
7	Гностические	2,2	22,2	2,2	6,7	22,2	6,7	17,8	11,1	0,0	8,9
8	Пугнические	20,0	13,3	4,4	15,6	6,7	0,0	2,2	11,1	4,4	22,2
9	Коммуникативные	24,4	11,1	0,0	15,6	8,9	0,0	8,9	26,7	2,2	2,2
10	Эстетические	22,2	17,8	0,0	11,1	2,2	0,0	4,4	37,8	2,2	2,2

На основании таблицы 2.4 «Ранговая значимость эмоциональной направленности библиотекарей закрытого типа» можно видеть, что наиважнейшее значение для 24,4% библиотекарей имеет реализация коммуникативных чувств. Коммуникативные чувства у них связаны с состояниями радости, хорошего настроения, симпатии, признательности, когда общаешься с людьми, которых уважаешь и любишь, когда видишь дружбу и взаимопонимание, когда получаешь помощь и одобрение со стороны других людей.